衡陽(yáng)市物業(yè)企業(yè)資質(zhì)監(jiān)管檢查標(biāo)準(zhǔn)表

1、精品文檔 精心整理精品文檔 可編輯的精品文檔衡陽(yáng)市物業(yè)企業(yè)資質(zhì)監(jiān)管檢查標(biāo)準(zhǔn)表90分以下要限期整改，80分以下取消企業(yè)資質(zhì)。序號(hào)內(nèi) 容規(guī)定分值評(píng)分細(xì)則考評(píng)分扣分原因一資質(zhì)管理16分1、公司組織機(jī)構(gòu)、制度建設(shè)是否完整、規(guī)范，并上墻公示；4分不健全扣2分，不規(guī)范扣1分，未公示扣1分；2、有無(wú)超越資質(zhì)承接物業(yè)業(yè)務(wù)（二級(jí)公司：30萬(wàn)以下住宅和8萬(wàn)以下非住宅；三級(jí)公司：20萬(wàn)以下住宅和5萬(wàn)以下非住宅）；4分發(fā)生1起扣2分；3、注冊(cè)資金，二級(jí)300萬(wàn)元以上，三級(jí)50萬(wàn)元以上；4分少于10%扣1分；4、維修資金交存、使用情況正常。4分無(wú)挪用維修資金情況，發(fā)生1次扣2分；二基礎(chǔ)建設(shè)20分1、公司按相應(yīng)資質(zhì)要求配

2、齊專(zhuān)業(yè)人員（二級(jí)公司管理人員20人，中級(jí)職稱(chēng)10人；三級(jí)公司管理人員10人，中級(jí)職稱(chēng)5人）4分技術(shù)人員未按規(guī)定配置扣2分；2、公司專(zhuān)業(yè)人員是否按相關(guān)規(guī)定取得職業(yè)資格證書(shū)；4分法人無(wú)證扣2分，項(xiàng)目經(jīng)理無(wú)證扣1分，會(huì)計(jì)等無(wú)證扣1分；3、是否按公司規(guī)模配置辦公用房；（70平方米）4分無(wú)固定辦公房扣4分，使用面積每少10%扣0.5分；4、辦公室是否配齊自動(dòng)化辦公設(shè)施設(shè)備；購(gòu)置物業(yè)信息系統(tǒng)，并正常提交數(shù)據(jù)。4分無(wú)自動(dòng)化辦公設(shè)施設(shè)備扣2分，無(wú)信息系統(tǒng)扣2分；5、服務(wù)區(qū)域內(nèi)有無(wú)擅自改變服務(wù)用房用途。4分部分改變扣2分；三經(jīng)營(yíng)狀況30分1、有無(wú)將一個(gè)物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)服務(wù)一并委托他人；4分全部分包他人服

3、務(wù)扣4分；2、有無(wú)擅自改變物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)按照規(guī)劃建設(shè)的公共建筑和公共設(shè)施用途的；4分占用扣2分，撤消扣2分；3、有無(wú)擅自利用公用部位、公用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營(yíng)的；3分改變性質(zhì)扣3分；4、有無(wú)擅自占用、挖掘物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)道路和場(chǎng)地及損害業(yè)主共同利益的；3分發(fā)生一起扣1分，反映嚴(yán)重的扣3分；5、有無(wú)不按服務(wù)合同降低相應(yīng)資質(zhì)服務(wù)的或降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)承接物業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)的；5分服務(wù)收費(fèi)低于首次承接扣3分，降低服務(wù)質(zhì)量扣2分；6、有無(wú)不履行服務(wù)合同業(yè)主投訴較多，查證屬實(shí)的；3分發(fā)生一起，查實(shí)的扣1分；7、有無(wú)發(fā)生重大責(zé)任事故的；4分處理不當(dāng)，責(zé)任屬企業(yè)的，扣4分；8、虧損額較大，無(wú)力經(jīng)營(yíng)的。4分虧損每降10%扣1分；四遵規(guī)守法狀況14分1、有無(wú)出租、出借、轉(zhuǎn)讓證書(shū)的；5分出租扣1分，出借扣2分，轉(zhuǎn)讓扣2分；2、員工培訓(xùn)：遵紀(jì)守法、無(wú)損害業(yè)主利益；4分無(wú)培訓(xùn)計(jì)劃扣0.5分，無(wú)培訓(xùn)內(nèi)容扣1分，未開(kāi)展培訓(xùn)扣5分；3、有無(wú)與投標(biāo)人，其他投標(biāo)人互相串通，以不正當(dāng)手段謀取中標(biāo)的。5分招投標(biāo)時(shí)擾亂市場(chǎng)規(guī)律扣3分，采取不正當(dāng)手段查實(shí)扣2分；五其他事項(xiàng)20分1、參加行業(yè)主管部門(mén)、行業(yè)協(xié)會(huì)活動(dòng)；4分每缺席一次扣0.5分；2、物業(yè)項(xiàng)目建筑及基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備資料齊全。4分每缺一項(xiàng)扣0.5分。3、業(yè)主對(duì)服務(wù)質(zhì)量滿意度；5分每降1個(gè)百分點(diǎn)扣0.2分4、設(shè)