醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)最終版課件

1、醫(yī)藥電子商務(wù)2. 醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)2.1 醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)概述2.2 醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃2.3 醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)分析2.4 醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計2.1 醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)概述2.1.1 醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)的基本概念2.1.2 醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)的建造過程2.1.3 醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)的建造方式2.1.1 醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)的基本概念1 醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)的定義 所謂醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)，廣義上講是支持商務(wù)活動的電子技術(shù)手段的集合。狹義上講，醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)則是指醫(yī)藥企業(yè)、消費(fèi)者、銀行(金融機(jī)構(gòu))、政府等在互聯(lián)網(wǎng)和其他網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上以實(shí)現(xiàn)醫(yī)藥企業(yè)電子商務(wù)活動為目標(biāo)，滿足醫(yī)藥企業(yè)生產(chǎn)、藥品銷售、稅務(wù)等生產(chǎn)和

2、管理的需要，支持企業(yè)的對外業(yè)務(wù)協(xié)作從運(yùn)作、管理和決策等層次上全面提高企業(yè)信息化水平，為企業(yè)提供商業(yè)智能的計算機(jī)系統(tǒng)。2.1.1 醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)的基本概念從技術(shù)角度來看，電子商務(wù)可以有以下組成： 1、醫(yī)藥企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng) 2、醫(yī)藥企業(yè)Internet與互聯(lián)網(wǎng)連接 3、電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)2.1.1 醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)的基本概念2醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)的特點(diǎn) 醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)是支持醫(yī)藥企業(yè)商務(wù)活動整個過程的技術(shù)平臺2.1.1 醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)的基本概念2醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)的特點(diǎn) 醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)在系統(tǒng)、應(yīng)用的安全方面有較高的要求 醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)大多是依托企業(yè)既有信息資源運(yùn)行的系統(tǒng) 2.1.1 醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)的基

3、本概念3醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)與傳統(tǒng)醫(yī)藥企業(yè)信息系統(tǒng)的差異 事務(wù)處理 a、EDP b、MIS c、DSS 系統(tǒng)功能 技術(shù)方面 2.1.1 醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)的基本概念 綜上所述，醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)是在網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，利用現(xiàn)代信息技術(shù)支持醫(yī)藥企業(yè)電子商務(wù)活動的計算機(jī)信息系統(tǒng)。這一系統(tǒng)服務(wù)于企業(yè)內(nèi)部用戶、企業(yè)客戶及企業(yè)的合作伙伴，支持企業(yè)生產(chǎn)、銷售、管理等整個環(huán)節(jié)，其目的是利用信息信息技術(shù)手段整合企業(yè)的商務(wù)流程，幫助企業(yè)建立新的商務(wù)模式。2.1.2 醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)的建造過程2.1.3 醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)的建造方式 醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)的建造方式是多種多樣的，常有自主開發(fā)、外包、租用和購買四種類型。 2.2.1 醫(yī)

4、藥電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃概述 醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃的定義 醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)的規(guī)劃是指：以完成醫(yī)藥企業(yè)核心業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向醫(yī)藥電子商務(wù)為目標(biāo)，給定未來醫(yī)藥企業(yè)的電子商務(wù)戰(zhàn)略，設(shè)計支持未來這種轉(zhuǎn)變的醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)，說明系統(tǒng)各個組成部分的結(jié)構(gòu)及其組成，選擇構(gòu)造這一系統(tǒng)的技術(shù)方案，給出系統(tǒng)建設(shè)的實(shí)施步驟及時間按排，說明系統(tǒng)建設(shè)的人員組織，評估系統(tǒng)建設(shè)的開銷和收益。 醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)的規(guī)劃強(qiáng)調(diào)的是從戰(zhàn)略層次或決策層次做出的，因此在規(guī)劃中對未來醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)的描述是概要性的、邏輯性的，并不闡述系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的細(xì)節(jié)和技術(shù)手段。 醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)的規(guī)劃并不強(qiáng)調(diào)未來的系統(tǒng)“怎樣做”，但是，一定需要明確地給出系統(tǒng)未來的

5、目標(biāo)與定位，也就是說需要指明配合醫(yī)藥企業(yè)電子商務(wù)的實(shí)施，目標(biāo)系統(tǒng)要“做什么” 醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃的特點(diǎn)2.2.3醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃的內(nèi)容商務(wù)管理和決策層面的人員為主各類工程技術(shù)人員為主企業(yè)未來核心業(yè)務(wù)的路線系統(tǒng)開發(fā)可依據(jù)的一個基本框架企業(yè)采用哪些電子手段做生意企業(yè)如何做生意2.2.2 醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃 醫(yī)藥電子商務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃的方法1. 考察醫(yī)藥企業(yè)總體戰(zhàn)略目標(biāo)2.確定醫(yī)藥企業(yè)電子商務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)3.分析醫(yī)藥電子商務(wù)外部戰(zhàn)略環(huán)境4.分析醫(yī)藥企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)的內(nèi)部相關(guān)資源和能力5.評估電子商務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)的有效性6.電子商務(wù)戰(zhàn)略方案的制定7.電子商務(wù)戰(zhàn)略實(shí)施8.電子商務(wù)戰(zhàn)略實(shí)施效果評估 2.2

6、.3醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃抽象應(yīng)用模式（1）應(yīng)用表達(dá)層（2）商務(wù)邏輯層（3）數(shù)據(jù)層2.規(guī)劃應(yīng)用平臺（1）商務(wù)服務(wù)平臺（2）系統(tǒng)平臺 a.商務(wù)支持平臺 b基礎(chǔ)支持平臺3.界定基礎(chǔ)設(shè)施環(huán)境4.確定系統(tǒng)的支付和認(rèn)證方式2.2.3醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃的抽象模型規(guī)劃人員領(lǐng)域知識作用點(diǎn)技術(shù)人員項(xiàng)目管理經(jīng)理規(guī)劃組織協(xié)同工作知識管理規(guī)劃實(shí)施項(xiàng)目風(fēng)陸項(xiàng)目管理網(wǎng)絡(luò)專家互聯(lián)網(wǎng)/Intranet/Extranet數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)設(shè)備網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)數(shù)據(jù)交換Web應(yīng)用專家BS計算模式HTMLHTTP信息發(fā)布分布式應(yīng)用數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)倉庫Web應(yīng)用開發(fā)客戶服務(wù)應(yīng)用平臺應(yīng)用邏輯設(shè)計其他人員（文檔管理人員、法律人員等）特定的

7、專業(yè)知識規(guī)劃建以及輔助工作2.2.4 醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)的規(guī)劃報告 1系統(tǒng)背景描述 該部分闡述電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃涉及到的企業(yè)的基本情況，包括企業(yè)的性質(zhì)，實(shí)施電子商務(wù)的范圍和規(guī)模，計劃的項(xiàng)目周期，外部環(huán)境及其他的一些特殊說明。 這部分還需要對整個規(guī)劃報告中涉及到的一些專門的概念進(jìn)行初步定義。 2企業(yè)需求描述 該部分對企業(yè)轉(zhuǎn)向電子商務(wù)的動機(jī)、基本設(shè)想等進(jìn)行描述。其關(guān)鍵內(nèi)容是闡述企業(yè)的核心商務(wù)邏輯，以及企業(yè)對未來電子商務(wù)的一些基本認(rèn)識。 該部分的主要內(nèi)容一般包括： (1) 企業(yè)核心業(yè)務(wù)描述 (2) 企業(yè)現(xiàn)行的組織結(jié)構(gòu)及主要協(xié)作伙伴 (3) 核心業(yè)務(wù)分析 核心商務(wù)流程 企業(yè)商務(wù)活動中存在的問題 電子商務(wù)對

8、企業(yè)商務(wù)活動的影響 未來企業(yè)業(yè)務(wù)的增值點(diǎn)和業(yè)務(wù)延伸趨勢 企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)中存在的困難 3電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計的原則及目標(biāo) 該部分主要闡述企業(yè)建設(shè)電子商務(wù)系統(tǒng)的策略、所要達(dá)到的目標(biāo)、規(guī)劃過程中需要遵循的原則。換句話說，這部分闡明的是幫助盎止實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的基本思路。 該部分的主要內(nèi)容包括： (1)企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)的基本策略： (2)電子商務(wù)系統(tǒng)所要達(dá)到的目標(biāo)： (3)規(guī)劃和設(shè)計原則 實(shí)施商務(wù)流程再造的原則； 技術(shù)原則： 實(shí)施原則： 投資費(fèi)用原則。 4商務(wù)模型建議 該部分主要是描述企業(yè)未來商務(wù)模式、商務(wù)模型的建議。它是企業(yè)商務(wù)模型規(guī)劃結(jié)果的總結(jié)。 這一部分的內(nèi)容包括： (1)商務(wù)模式分析和建議 (2)商

9、務(wù)模型 (3)電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)核心商務(wù)流程說明 (4)未來客戶服務(wù) (5)外部信息系統(tǒng)接口 (6)內(nèi)部系統(tǒng)整合 (7)未來電子商務(wù)系統(tǒng)的環(huán)境。 5. 目標(biāo)系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu) 這一部分在某些情況下，也被稱為電子商務(wù)系統(tǒng)整體解決方案。其目標(biāo)是闡述電子商務(wù)系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)，說明其邏輯層次，界定各個部分的作用及其相互關(guān)系。其特征是：側(cè)重于從邏輯上闡述系統(tǒng)各部分的關(guān)聯(lián)關(guān)系，而不是說明構(gòu)造系統(tǒng)的技術(shù)產(chǎn)品，但是這種體系為系統(tǒng)的集成提供依據(jù)。 該部分的主要內(nèi)容包括： (1)系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu) (2)系統(tǒng)各層次的構(gòu)成及作用 客戶 服務(wù)表達(dá) 應(yīng)用邏輯 支持平臺 基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò) (3)Internet (4)Extranet (

10、5)網(wǎng)站或企業(yè)信息門戶(EIP：Enterprise Information Portal)。 6. 應(yīng)用系統(tǒng)方案 該部分說明應(yīng)用軟件的基本結(jié)構(gòu)、功能分布、平臺結(jié)構(gòu)等。它的主要內(nèi)容包括： (1)應(yīng)用軟件結(jié)構(gòu) (2)應(yīng)用的功能 (3)主要應(yīng)用流程描述 (4)數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)庫 (5)應(yīng)用支持平臺 (6)應(yīng)用互聯(lián)接口 7. 網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施 該部分描述電子商務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行所需要的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的基本構(gòu)成。在這一部分需要闡明支持電子商務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、組成、特征、互聯(lián)方式等。 該部分的主要內(nèi)容包括： (1)網(wǎng)絡(luò)基本結(jié)構(gòu) (2)Intemet及接入 這一部分側(cè)重說明企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)是通過接入設(shè)備和線路連接到Int

11、cmet還是通過托管方式在ISP的數(shù)據(jù)中心配置。 (3)Intranet結(jié)構(gòu) (4)Extranet及數(shù)據(jù)交換 這一部分闡述企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)與臺作伙伴、商務(wù)中介以及銀行、認(rèn)證機(jī)構(gòu)之間的網(wǎng)絡(luò)連接、數(shù)據(jù)交換方式 (5)網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)方式 8. 聯(lián)機(jī)交易中的支付與認(rèn)證 該部分側(cè)重闡述聯(lián)機(jī)交易中的支付和認(rèn)證的實(shí)現(xiàn)方案，說明保證交易安全的方式和方法。潑部分的主要內(nèi)容包括： (1)聯(lián)機(jī)支付方案 支付手段 支付流程 支付網(wǎng)關(guān)接口方式 (2)認(rèn)證方案 認(rèn)證內(nèi)容 認(rèn)證過程 認(rèn)證證書 9. 系統(tǒng)安全及管理 該部分說明保證電子商務(wù)系統(tǒng)安全的整套體系，系統(tǒng)的管理等，其目的是說明電子商務(wù)系統(tǒng)的安全性和可管理性。 該部分的主要

12、內(nèi)容包括： (1)系統(tǒng)安全體系 安全策略 安全體系 計算機(jī)系統(tǒng)安全 網(wǎng)絡(luò)安全措施 主機(jī)系統(tǒng)安爭 應(yīng)用安全措施 交易安全 (2)系統(tǒng)管理 網(wǎng)絡(luò)管理 服務(wù)器管理 授權(quán)與審計 10系統(tǒng)性能優(yōu)化及評估 該部分說明保證系統(tǒng)高可靠性、可用性和高性能的方案。它的主要內(nèi)容包括： (1)系統(tǒng)可靠性 數(shù)據(jù)及設(shè)備備份 災(zāi)難恢復(fù) (2)可用性 (3)性能優(yōu)化方案 系統(tǒng)負(fù)荷均衡 并發(fā)事務(wù)控制 高性能軟件等 11. 系統(tǒng)集成方案 這部分說明支持應(yīng)用系統(tǒng)的軟、硬件平臺的選擇、集成方式。其主要內(nèi)容有： (1)系統(tǒng)平臺選擇 平臺結(jié)構(gòu) 軟件及中間件 應(yīng)用服務(wù)器 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng) 中間件產(chǎn)品 應(yīng)用開發(fā)工具 硬件 主機(jī)設(shè)各 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備 其他

13、外圍設(shè)備 (2)系統(tǒng)集成 設(shè)備集成方案 應(yīng)用集成方案 12系統(tǒng)開銷與投資 此部分說明系統(tǒng)建設(shè)各個部分的開銷及投資計劃。 13. 實(shí)施方案 電子商務(wù)系統(tǒng)實(shí)施的基本過程及相關(guān)的保障措施 其具體內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括： (1)系統(tǒng)實(shí)施的主要任務(wù)： (2)實(shí)施進(jìn)度安排： (3)實(shí)施過程的分階段目標(biāo)： (4)實(shí)施人員組織。 14. 商務(wù)系統(tǒng)收益分析 該部分說明系統(tǒng)投產(chǎn)后可預(yù)見的收益。 15. 其它說明 由于電子商務(wù)系統(tǒng)涉及的不僅僅是技術(shù)問題，而且涉及組織、管理甚至法律、人文環(huán)境等困素，所以對于相關(guān)的配套措施在這一部分闡述。2.3 醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)的分析2.3.1 電子商務(wù)系統(tǒng)分析概述 2.3.2 電子商務(wù)系統(tǒng)分析

14、的過程2.3.3 需求分析的軟件工程方法2.3.4 企業(yè)商務(wù)活動的基本類型分析2.3.5 典型的電子商務(wù)業(yè)務(wù)需求2.3.1 電子商務(wù)系統(tǒng)分析概述 醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)分析的概念 醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)分析就是在系統(tǒng)規(guī)劃確定的原則和目標(biāo)的指導(dǎo)下，結(jié)合電子商務(wù)系統(tǒng)的特點(diǎn)，對企業(yè)進(jìn)行調(diào)查，全面了解企業(yè)的目標(biāo)、組織結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)流程和業(yè)務(wù)處理過程，結(jié)合不同電子商務(wù)活動的基本需求，過而確定企業(yè)的詳細(xì)需求定義(或者系統(tǒng)功能需求說明書)，為系統(tǒng)設(shè)計奠定基礎(chǔ)。 醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)分析的內(nèi)容 醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)分析的內(nèi)容包括需求分析、市場分析和企業(yè)分析三個部分。2.3.2 醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)分析的方法 結(jié)構(gòu)化分析方法輸入數(shù)據(jù)(1n

15、put) 處理轉(zhuǎn)換(Process) 輸出數(shù)據(jù)(output)（1）數(shù)據(jù)流圖DFD(Data Flow Diagram) 數(shù)據(jù)流圖DFD(Data Flow Diagram)以直觀的形式描述系統(tǒng)中數(shù)據(jù)的流動和數(shù)據(jù)的變化。數(shù)據(jù)流圖和程序設(shè)計中的程序流程圖是不同的，數(shù)據(jù)流圖關(guān)心的是企業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)處理加工的客觀過程，數(shù)據(jù)流圖中流動的只是數(shù)據(jù)，并沒有控制過程，但是在程序流程圖中，必須有控制邏輯。 飛機(jī)機(jī)票預(yù)訂系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流圖，它反映的功能是： 旅行社把預(yù)訂機(jī)票的旅客信息 (姓名、年齡、單位、身份證號碼、旅行時間、目的地等)輸入機(jī)票預(yù)訂系統(tǒng)。系統(tǒng)為旅客安排航班，打印出取票通知單(附有應(yīng)交的賬款)。旅

16、客在飛機(jī)起飛的前一天憑取票通知單交款取票，系統(tǒng)檢驗(yàn)無誤，輸出機(jī)票給旅客。 數(shù)據(jù)流圖的基本組成 數(shù)據(jù)流圖是一種最常用的結(jié)構(gòu)化分析工具，它從數(shù)據(jù)傳遞和加工角度，以圖形的方式刻畫系統(tǒng)內(nèi)的數(shù)據(jù)運(yùn)動情況。數(shù)據(jù)流圖有四種基本圖形符號： ：箭頭，表示數(shù)據(jù)流；：圓或橢圓，表示加工；= ：雙杠，表示數(shù)據(jù)存儲；：方框，表示數(shù)據(jù)的源點(diǎn)或終點(diǎn)。a 數(shù)據(jù)流。數(shù)據(jù)流是數(shù)據(jù)在系統(tǒng)內(nèi)傳播的路徑，因此由一組成分固定的數(shù)據(jù)組成。如訂票單由旅客姓名、年齡、單位、身份證號、日期、目的地等數(shù)據(jù)項(xiàng)組成。由于數(shù)據(jù)流是流動中的數(shù)據(jù)，所以必須有流向，除了與數(shù)據(jù)存儲之間的數(shù)據(jù)流不用命名外，數(shù)據(jù)流應(yīng)該用名詞或名詞短語命名。 b 加工(又稱為數(shù)據(jù)處

17、理)。對數(shù)據(jù)流進(jìn)行某些操作或變換。每個加工也要有名字，通常是動詞短語，簡明地描述完成什么加工。在分層的數(shù)據(jù)流圖中，加工還應(yīng)編號。 c 數(shù)據(jù)存儲(又稱為文件)，指暫時保存的數(shù)據(jù)，它可以是數(shù)據(jù)庫文件或任何形式的數(shù)據(jù)組織。d 數(shù)據(jù)源點(diǎn)或終點(diǎn)，是本軟件系統(tǒng)外部環(huán)境中的實(shí)體(包括人員、組織或其他軟件系統(tǒng))，統(tǒng)稱外部實(shí)體。一般只出現(xiàn)在數(shù)據(jù)流圖的頂層圖。 畫數(shù)據(jù)流圖的步驟 a 頂層數(shù)據(jù)流圖 頂層流圖只包含一個加工，用以表示被開發(fā)的系統(tǒng)，然后考慮該系統(tǒng)有哪些輸入數(shù)據(jù)、輸出數(shù)據(jù)流。頂層圖的作用在于表明被開發(fā)系統(tǒng)的范圍以及它和周圍環(huán)境的數(shù)據(jù)交換關(guān)系。 b 下層數(shù)據(jù)流圖 注意事項(xiàng)。a 命名 不論數(shù)據(jù)流、數(shù)據(jù)存儲還是

18、加工，合適的命名使人們易于理解其含義。 b 畫數(shù)據(jù)流而不是控制流 數(shù)據(jù)流反映系統(tǒng)“做什么”，不反映“如何做”，因此箭頭上的數(shù)據(jù)流名稱只能是名詞或名詞短語，整個圖中不反映加工的執(zhí)行順序。 c 一般不畫物質(zhì)流 數(shù)據(jù)流反映能用計算機(jī)處理的數(shù)據(jù)，并不是實(shí)物，因此對目標(biāo)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流圖一般不要畫物質(zhì)流。d 每個加工至少有一個輸入數(shù)據(jù)流和一個輸出數(shù)據(jù)流，反映出此加工數(shù)據(jù)的來源與加工的結(jié)果。e 編號 如果一張數(shù)據(jù)流圖中的某個加工分解成另一張數(shù)據(jù)流圖時，則上層圖為父圖，直接下層圖為子圖。子圖及其所有的加工都應(yīng)編號。 f 父圖與子圖的平衡 子圖的輸入輸出數(shù)據(jù)流同父圖相應(yīng)加工的輸入輸出數(shù)據(jù)流必須一致，此即父圖與子圖

19、的平衡。 g 局部數(shù)據(jù)存儲 當(dāng)某層數(shù)據(jù)流圖中的數(shù)據(jù)存儲不是父圖中相應(yīng)加工的外部接口，而只是本圖中某些加工之間的數(shù)據(jù)接口，則稱這些數(shù)據(jù)存儲為局部數(shù)據(jù)存儲。h 提高數(shù)據(jù)流圖的易懂性 注意合理分解，要把一個加工分解成幾個功能相對獨(dú)立的子加工，這樣可以減少加工之間輸入、輸出數(shù)據(jù)流的數(shù)目，增加數(shù)據(jù)流圖的可理解性。（2） 數(shù)據(jù)字典DD(Data Dictionary) UML建模方法 （1）靜態(tài)建模 用例圖 類圖 對象圖飲料自動售貨機(jī)系統(tǒng)對象圖販賣機(jī)飲料號碼價格投幣-接受飲料掉出金額顯示按紐退幣桿售完顯示存量計算器飲料號碼存量遞減售完顯示重置選擇鈕選擇鈕狀態(tài)燈亮燈熄售完燈亮按鈕顧客姓名硬幣投幣-置入拿取飲

20、料退幣桿退幣桿狀態(tài)拉動金額計算器金額累加找零重置購買選取被拉動屬于屬于屬于屬于 包圖 配置圖 構(gòu)件圖（2） 動態(tài)建模 狀態(tài)圖 活動圖 時序圖 協(xié)作圖 順序圖強(qiáng)調(diào)消息交互的時間序，順序圖側(cè)重于在某種特定的情形下對象之間消息傳遞的時序性。 協(xié)作圖強(qiáng)調(diào)交互對象間的靜態(tài)鏈接關(guān)系，協(xié)作圖集中在活動著的對象上，它表現(xiàn)的是相互協(xié)作的對象之間不參照時間的消息傳遞，協(xié)作圖通過在消息上加序號表示消息傳遞的次序。2.3.3 企業(yè)商務(wù)活動的基本類型分析商務(wù)環(huán)節(jié)描述市場市場活動的目標(biāo) 增加客戶對企業(yè)及相關(guān)產(chǎn)品的認(rèn)知程度了解企業(yè)的服務(wù) 為企業(yè)發(fā)現(xiàn)潛在的商業(yè)機(jī)會發(fā)掘潛在客戶，發(fā)現(xiàn)客戶需求培養(yǎng)客戶的忠誠度要點(diǎn)：企業(yè)的形象產(chǎn)品

21、的競爭力客戶(包括已經(jīng)有的和潛在的) 啟蒙客戶的需求電子商務(wù)系統(tǒng)和傳統(tǒng)市場活動的目標(biāo)是一致的尋找新的客戶保持現(xiàn)有客戶優(yōu)化產(chǎn)品交叉銷售產(chǎn)品客戶管理電子商務(wù)系統(tǒng)特別需要的 對于B2C系統(tǒng)應(yīng)該具備綜合鞏固和保持的能力，通過新的電子化手段增加吸引客戶的能力。 對于B2B應(yīng)當(dāng)采取新的手段，為企業(yè)提供新的、靈活的銷售方式商務(wù)環(huán)節(jié)描 述銷售銷售過程實(shí)質(zhì)上是為用戶提供備選產(chǎn)品的過程，這一過程包括產(chǎn)品的發(fā)現(xiàn)、選擇兩個基本環(huán)節(jié)要點(diǎn)： 產(chǎn)品的信息及描述 產(chǎn)品對客戶的吸引力 如何發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品 買前的銷售目標(biāo)： 幫助客戶選擇或找到其需要的產(chǎn)品電子商務(wù)系統(tǒng)： 為客戶提供可組合的、靈活的購買計劃 提供方便易用的產(chǎn)品搜索 為客戶

22、的財務(wù)提供幫助特別的， 客戶通過網(wǎng)絡(luò)執(zhí)行銷售任務(wù)意味著通過電子商務(wù)系統(tǒng)瀏覽、發(fā)現(xiàn)最終的購買清單(Order List)。為了支撐這一點(diǎn)，應(yīng)當(dāng)提供足夠的備選產(chǎn)品和客戶主動搜索的工具。 在客戶的搜尋過程中，應(yīng)當(dāng)盡可能在客戶發(fā)現(xiàn)需要購買的產(chǎn)品前，由電子商務(wù)系統(tǒng)分析客戶的行為以便盡快地發(fā)現(xiàn)客戶的潛在需求，主動為客戶服務(wù)。 購買行為發(fā)生后應(yīng)當(dāng)記錄客戶搜索過程，分析其行為及在此購買行為發(fā)生的可能性。商務(wù)環(huán)節(jié)描 述訂貨產(chǎn)品的訂貨過程包括產(chǎn)品的購買及支付要點(diǎn)： 產(chǎn)品信息如何被客戶收集 報價 價格協(xié)商手段 折扣 附加費(fèi)用(運(yùn)輸、包裝等) 支付及支付確認(rèn) 交付前的追蹤目標(biāo)： 為客戶選購提供方便 良好的支付形式和手

23、段電子商務(wù)系統(tǒng)的訂貨過程與傳統(tǒng)支付是不完全相同的： 聯(lián)機(jī)的采購過程 在線報價和價格計算 間接的遠(yuǎn)程協(xié)商 電子支付特別的 安全的網(wǎng)絡(luò)支付環(huán)境 保證購買行為的不可抵賴、可信和真實(shí) B2C的模式中應(yīng)當(dāng)支持信用卡、借貸卡等方式 B2B的系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)支持線上交易及線下支付(交易及支付過程分離) B2B的系統(tǒng)中應(yīng)當(dāng)提供商務(wù)談判的聯(lián)機(jī)交互手段商務(wù)環(huán)節(jié)描 述交付交付過程就是履行訂單的執(zhí)行過程傳統(tǒng)交付過程的目標(biāo)： 執(zhí)行訂貨過程的結(jié)果 完成產(chǎn)品所有權(quán)的轉(zhuǎn)移 交付過程應(yīng)包括產(chǎn)品的包裝、運(yùn)輸和遞交電子商務(wù)系統(tǒng)的交付是包括產(chǎn)品的交付過程，但是它對交付過程應(yīng)當(dāng)起全程信息支持作用： 交付過程可視化（Visibility）實(shí)際上

24、這應(yīng)當(dāng)是企業(yè)透明的供應(yīng)鏈管理的一部分 訂單可追蹤特別的： 電子商務(wù)系統(tǒng)中交付過程應(yīng)當(dāng)是可定制的，包裝、運(yùn)輸、遞交過程可以是預(yù)先設(shè)計的也應(yīng)當(dāng)允許客戶的個性化要求 對于運(yùn)輸過程應(yīng)當(dāng)對用戶透明，允許用戶對供應(yīng)過程進(jìn)行動態(tài)調(diào)整，如變更變付日期、運(yùn)輸方式等 對于B2B的商務(wù)活動，交付過程應(yīng)當(dāng)融入企業(yè)的供應(yīng)鏈管理中 B2C的活動中，交付過程和個性化服務(wù)是相關(guān)的 電子商務(wù)系統(tǒng)中對交付過程的信息管理和實(shí)際的交付過程應(yīng)當(dāng)是一致的-也即商務(wù)的保管、包裝、運(yùn)輸、配送的實(shí)際執(zhí)行情況應(yīng)當(dāng)實(shí)時地通過電子商務(wù)系統(tǒng)反饋給客戶。商務(wù)環(huán)節(jié)描 述服務(wù)服務(wù)(或者稱客戶服務(wù)、售后服務(wù))是在上述環(huán)節(jié)完成后產(chǎn)生的活動。它是前面活動的總結(jié)和

25、新商務(wù)活動的準(zhǔn)備目標(biāo)： 確認(rèn)訂單的執(zhí)行情況，提供客戶支持 積累和分析商務(wù)過程，為市場話動提供依據(jù)要點(diǎn)： 訂單完成情況的檢查 產(chǎn)品使用的反饋 訂貨及客戶歷史記錄 客戶行為分析電子商務(wù)系統(tǒng)對傳統(tǒng)服務(wù)提供更新的支持，這些支持反應(yīng)在服務(wù)方式、內(nèi)容、客戶自我服務(wù)及服務(wù)的速度等方面： 新的客戶服務(wù)(在線、遠(yuǎn)程，動態(tài)) 7x24小時服務(wù) 服務(wù)的及時反饋 One-To-One的個性化服務(wù) 自助式服務(wù) 服務(wù)過程記錄及挖掘特別的 在電子商務(wù)中，服務(wù)是商務(wù)活動的起點(diǎn)而不是終點(diǎn)2.3.4 典型的電子商務(wù)業(yè)務(wù)需求 B2C的藥品零售系統(tǒng)的基本需求B2C的電子零售系統(tǒng)是目前比較成熟的一種電子商務(wù)模式，也是服務(wù)于個體消費(fèi)者的

26、零售企業(yè)應(yīng)用的最為廣泛的一種電子商務(wù)模式。支持這種電子商務(wù)模式的電子商務(wù)系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)滿足消費(fèi)者購買過程中的各種需要，幫助消費(fèi)者更好地做出購物的選擇。B2C電子零售系統(tǒng)的基本需求包括：1用戶管理需求(1) 用戶注冊(2) 注冊用戶管理信息2客戶需求(1) 提供電子目錄，幫助用戶搜索、發(fā)現(xiàn)需要的商品(2) 進(jìn)行同類產(chǎn)品比較，幫助用戶進(jìn)行購買決策(3) 商品的評估(4) 購物車(5) 為購買產(chǎn)品下訂單(6) 撤消和修改訂單；(7) 能夠通過網(wǎng)絡(luò)付款3 銷售商的需求（1）檢查客戶的注冊信息（2）處理客戶訂單（3）完成客戶選購商品的結(jié)算，處理客戶付款（4）能夠進(jìn)行電子拍賣（5）能夠進(jìn)行商品信息發(fā)布（6）能夠

27、發(fā)布和管理網(wǎng)絡(luò)廣告（7）商品庫存管理（8）能夠跟蹤產(chǎn)品銷售情況（9）能夠和物流配送系統(tǒng)建立接口（10）和銀行之間建立接口（11）實(shí)現(xiàn)客戶關(guān)系管理（12）售后服務(wù) B2B的電子商務(wù)的基本需求1. B2B電子商務(wù)的基本形式 2. B2B電子商務(wù)中的主要實(shí)體 B2B的電子商務(wù)活動中，主要參與的用戶包括賣方企業(yè)、買方企業(yè)、中介(如銀行)、物流企業(yè)(含運(yùn)輸、倉儲、包裝等)、政府機(jī)構(gòu)(如稅務(wù)、海關(guān)等)。 B2B電子商務(wù)活動中處理的信息主要包括： (1)產(chǎn)品或服務(wù)：性能、規(guī)格、價格等； (2)買賣企業(yè)：名稱、特點(diǎn)、產(chǎn)品、銷售歷史等； (3)供應(yīng)商：名稱、產(chǎn)品、交貨方式、價格等： (4)運(yùn)輸企業(yè)：名稱、運(yùn)輸路

28、線、運(yùn)力、費(fèi)用等： (5)倉儲企業(yè)：名稱、倉儲能力、費(fèi)用等。3. B2B電子商務(wù)的基本需求 (1)會員管理 所有參加交易的機(jī)構(gòu)都必須先注冊成為會員同時系統(tǒng)提供完善的會員管理機(jī)制。注冊會員可在網(wǎng)上進(jìn)行產(chǎn)品信息發(fā)布及銷售(賣方)產(chǎn)品、瀏覽購買(買方)。會員管理包括會員身份管理、會員資料管理和權(quán)限控制。 會員身份管理 一個會員機(jī)構(gòu)中將只有一個機(jī)構(gòu)管理員但可定義多個交易操作員這些操作員可具有不同權(quán)限。一般成員可分為兩大類：管理員和一般會員。 管理員負(fù)責(zé)用戶角色分配、產(chǎn)品目錄管理、組織管理及一些日常的管理工作。 會員資料管理 審批交易會員及其成員的注冊申請； 創(chuàng)建新的交易會員； 注銷會員資格； 修改交易

29、會員信息； 刪陳交納會員信總。 會員注冊允許新的成員(用戶或組織)進(jìn)入交易市場進(jìn)行交易，并在注冊過程中收集成員信息，這些信息下可用于以后的用戶個件化服務(wù)。 非注冊用戶也可以進(jìn)入文易市場，但他們的行為可能要受到限制，如只能瀏覽產(chǎn)品目錄，無權(quán)進(jìn)行交易。 權(quán)限控制 (2) 產(chǎn)品目錄管理，主要包括： 目錄管理 交易會員(賣方)可在平臺上發(fā)布白己的產(chǎn)品信息，包括創(chuàng)建新的產(chǎn)品、設(shè)置交易方式、選擇修改產(chǎn)品信息、刪除產(chǎn)品信息。 目錄視圖 包括日錄瀏覽、管理產(chǎn)品、我的目錄。 目錄查找 用戶可按產(chǎn)品名稱、描述或產(chǎn)品交易類 (3) 審批流程，主要包括： 注冊審批 交易審批 創(chuàng)建、修改和刪除交易物批、 (4) 訂單管

30、理 當(dāng)交易會員通過標(biāo)準(zhǔn)價格或合約價格方式采購產(chǎn)品時，可先將需要采購的產(chǎn)品放入購物車中。當(dāng)采購?fù)戤吅螅蛇M(jìn)入購物車瀏覽選擇的產(chǎn)品并修改購物車中的內(nèi)容 對購物車內(nèi)容修改完畢后，可生成采購定單?？嘟灰讜T采購多家其他交易會員(變家)的產(chǎn)品，每個賣家生成張采購定單。 (5) 交易定價 定價銷售； 協(xié)議價格 買賣雙方就某種產(chǎn)品的價格進(jìn)行協(xié)商 請求報價。 (6) 拍賣與投標(biāo)采購 電子拍賣； 電子采購。 (7) 網(wǎng)絡(luò)支付 醫(yī)藥企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站的基本需求 企業(yè)信息門戶是電子商務(wù)系統(tǒng)的一個重要組成部分，一般的企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)之前只對企業(yè)業(yè)務(wù)活動進(jìn)行分析很難完整地提出有關(guān)信息門戶的用戶需求。所以在系統(tǒng)需求分析

31、的創(chuàng)新分析中，必須考慮這一典型需求。一般而言，企業(yè)信息門戶網(wǎng)站的需求主要包括：（1）企業(yè)基本信息發(fā)布；（2）企業(yè)動態(tài)與新聞；（3）企業(yè)產(chǎn)品與服務(wù)；（4）搜索與索引：幫助用戶盡快找到相關(guān)的信息；（5）電子郵件與客戶反饋；（6）用戶訪問統(tǒng)計；（7）網(wǎng)站訪問分析與統(tǒng)計；（8）個性化服務(wù)；（9）電子社區(qū)； (10) 相關(guān)鏈接。 1合約議定 2倉儲管理 （1）收貨管理 （2）儲放管理 （3）出貨通知 （4）揀貨管理 （5）循環(huán)盤點(diǎn) ( 6 ) 實(shí)物盤點(diǎn)3 貨物追蹤4 運(yùn)輸管理（1）艙位預(yù)定和運(yùn)輸訂單（2）裝載計劃編制（3）裝載計劃確認(rèn)（4）裝載確認(rèn)及裝載組合更改（5）運(yùn)輸狀態(tài)更新5 客戶管理6 費(fèi)率管理

32、7 財務(wù)管理8 報表管理 電子商務(wù)下的醫(yī)藥物流配送系統(tǒng)需求2.4 醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計2.4.1 醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計概述 2.4.2 醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計的原則2.4.3 醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計2.4.4 醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)信息基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)計2.4.5 醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)平臺的選擇與設(shè)計2.4.6 醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)的集成2.4.1 醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計概述 所謂電子商務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計是指根據(jù)系統(tǒng)規(guī)劃的內(nèi)容，界定系統(tǒng)的外部邊界，說明系統(tǒng)的組成及其功能和相互關(guān)系，描述系統(tǒng)的處理流程，目標(biāo)是給出未來系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)。完成電子商務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計后，對未來電子商務(wù)系統(tǒng)的整體構(gòu)成能夠有個消晰的理解，為后續(xù)的系統(tǒng)計發(fā)

33、工作奠定基礎(chǔ)。 系統(tǒng)設(shè)計的重點(diǎn)是描述清楚系統(tǒng)中哪些部分構(gòu)成，說明系統(tǒng)各個部分的相互關(guān)系。所以，在系統(tǒng)設(shè)計階段所關(guān)心的重點(diǎn)是一個系統(tǒng)中的各個組成都分是如何相互配合、共同完成企業(yè)的電子商務(wù)需求 系統(tǒng)設(shè)計階段要細(xì)化系統(tǒng)規(guī)劃階段給出的系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)中的層次內(nèi)容，所要完成的主要工作是： 1) 系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計 2) 系統(tǒng)信息基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)計 3) 支持平臺的設(shè)計 4) 應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)計。2.4.2 醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計原則 1 技術(shù)的先進(jìn)性 2 符合企業(yè)信息化的整體技術(shù)戰(zhàn)略 3 滿足開放、可擴(kuò)充的要求 4 與現(xiàn)行的應(yīng)用具有良好的兼容性 5 成熟性 6 安全性技術(shù)及服務(wù)協(xié)議或標(biāo)準(zhǔn)API接口Web ServerHTT

34、P,HTML,XMLServelets、Web專用API(如NSAPI、ISAPI等)、Plug-InsWeb BrowserHTTP,HTML,XML,WAPApplets, COM組件（Components）CORBA， IIOPJavaBeans,EJB,RMI腳本（Script）ECMAScriptJSP、ASP等工作流（Work Flow）CORBA WFM/IIOP，WFMC應(yīng)用服務(wù)器郵件SMTP, POP3,IMAP社區(qū)（Community）IRC,NNTP,FTP數(shù)據(jù)庫ODBC, SQLJDBC事務(wù)處理CORBA,OTS/ IIOPEJB，JTS，JTA安全及管理目錄服務(wù)LDA

35、PJNDI安全CDSA,SSL,X.509JSSL,JCE網(wǎng)絡(luò)TCP/IPJDK文件服務(wù)AFS/DFSJDKjava.io無線信息處理WAP/WML網(wǎng)絡(luò)管理SNMPARM2.4.3 醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計 總體結(jié)構(gòu)設(shè)計的概念 電子商務(wù)系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)設(shè)計是系統(tǒng)設(shè)計的一個重要部分，是在系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上，針對企業(yè)電子商務(wù)的目標(biāo)，界定系統(tǒng)的外部邊界和接口，刻畫系統(tǒng)的內(nèi)部組成及其相互關(guān)系，確定未來電子商務(wù)系絞的邏輯結(jié)構(gòu)。 電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃部分談到了電子商務(wù)系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)包括較多的內(nèi)容，既有網(wǎng)絡(luò)、主機(jī)設(shè)備，也有支持平臺軟件和應(yīng)用軟件，這些內(nèi)容居于不同的層次，并對系統(tǒng)有不同的貢獻(xiàn)，而系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)

36、則進(jìn)一步明確目標(biāo)系統(tǒng)的各個組成部分是什么，都有什么樣的作用，其相互關(guān)系是什么，如果說系統(tǒng)規(guī)劃中給出的體系結(jié)構(gòu)是一個宏觀的戰(zhàn)略層次上的說明，那么系絞的總體結(jié)構(gòu)設(shè)計則是一個戰(zhàn)術(shù)層次上的描述。戰(zhàn) 略 層 次戰(zhàn) 術(shù) 層 次 總體結(jié)構(gòu)設(shè)計的內(nèi)容(1)外部環(huán)境（2） 系統(tǒng)組成結(jié)構(gòu)（3） 信息基礎(chǔ)設(shè)施（4） 應(yīng)用軟件結(jié)構(gòu)（5） 系統(tǒng)軟件平臺2.4.4 醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)信息基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)計 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境設(shè)計 服務(wù)器主機(jī)設(shè)計與選擇2.4.5 醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)平臺的選擇和設(shè)計 操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)和中間件軟件主要根據(jù)電子商務(wù)的應(yīng)用軟件的需要進(jìn)行選擇6.5.1 操作系統(tǒng)的選擇 1UNIX系統(tǒng) 主要包括IBM公司的AIX

37、，SUN公司的Solaris，HP公司的HPUX，COMPAQ公司的0SFl等。UNIX是多用戶、多進(jìn)程、多任務(wù)的分時操作系統(tǒng)，UNIX的主要特點(diǎn)是技術(shù)成熟、可靠性高。其結(jié)構(gòu)簡練、便于移植。UNIX系統(tǒng)是世界上唯一能夠在筆記本電腦、PC機(jī)、工作站及巨型機(jī)上運(yùn)行的操作系統(tǒng)，而且能夠在所有體系結(jié)構(gòu)上運(yùn)行。開發(fā)性是UNIX最重要的本質(zhì)特征，它不受任何廠商的壟斷和控制。UNIX有強(qiáng)大的支持?jǐn)?shù)據(jù)庫的能力和良好的開放環(huán)境。 UNIX的另一個特點(diǎn)是網(wǎng)絡(luò)功能強(qiáng)大。TCP1P協(xié)議就是在UNIX上開發(fā)和發(fā)展起來的。此外，UNIX還支持所有的網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議，這使得UNIX系統(tǒng)能便利地與現(xiàn)有的主機(jī)系統(tǒng)以及各種網(wǎng)絡(luò)相連接

38、。 2 . Linux系統(tǒng) Linux系統(tǒng)的核心和UNIX相似，但主要運(yùn)行于Intel的芯片上。如RedHat、Linux、CoreLinux、OpenLinux等。Linux是一種自由的、沒有版權(quán)限制的軟件。 由于Linux是免費(fèi)平臺, 應(yīng)用軟件開發(fā)商不需要系統(tǒng)平臺的注冊，用戶也不必額外托銷購買操作系統(tǒng)。Linux的流行不僅是因?yàn)槊赓M(fèi)，更主要的是其在穩(wěn)定性和綜合性能上與其他的操作系統(tǒng)相比，有著較強(qiáng)的競爭力。 3. Microsoft的WindowsNT系列 WindowsNT是美國Microsoft公司開發(fā)的網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)，也是目前最流行的網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)之一，占有較大的市場份額。其主要優(yōu)點(diǎn)在于：

39、學(xué)習(xí)掌握容易，可以非常方便地使用。另外，它可以很好的兼容Windows豐富的應(yīng)用軟件，能很好地利用Windows的優(yōu)勢。能夠方便地提供WEB服務(wù)功能，使企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)用戶能夠創(chuàng)建個人網(wǎng)頁，向內(nèi)部用戶發(fā)布信息使用戶可以通過Internet遠(yuǎn)程訪問企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)。Windows NT捆綁了DNS、FTP、DHCP及LPD服務(wù)器等，使得其在應(yīng)用上非常方便。 這三大類操作系統(tǒng)各有特點(diǎn)。從企業(yè)級電子商務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用來看，UNIX系統(tǒng)所占的份額更大一些。由于Linux是一個免費(fèi)的平臺，無需專業(yè)的技術(shù)支持，盡管利用Linux可以節(jié)省費(fèi)用。一旦系統(tǒng)出現(xiàn)問題，那么只能由用戶自行解決，所以使用該平臺需要承擔(dān)一定風(fēng)險。 數(shù)據(jù)庫

40、管理系統(tǒng)的選擇關(guān)系數(shù)據(jù)庫 基于關(guān)系模型的多媒體數(shù)據(jù)庫 基于面向?qū)ο蠹夹g(shù)的多媒體數(shù)據(jù)庫 超媒體數(shù)據(jù)庫非結(jié)構(gòu)的數(shù)據(jù)管理方式多媒體數(shù)據(jù)庫 應(yīng)用服務(wù)器1. 應(yīng)用服務(wù)器的基本結(jié)構(gòu) 服務(wù)器是指在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境之下運(yùn)行相應(yīng)的應(yīng)用軟件，為網(wǎng)上用戶提供共享信息資源的各種服務(wù)的一種高性能計算機(jī)。服務(wù)器作為網(wǎng)絡(luò)的節(jié)點(diǎn)，存儲處理網(wǎng)絡(luò)上80%的數(shù)據(jù)信息。因此也被稱為網(wǎng)絡(luò)的靈魂。服務(wù)器管理著應(yīng)用程序、數(shù)據(jù)和網(wǎng)絡(luò)資源。早期的服務(wù)器主要用來管理數(shù)據(jù)文件和打印機(jī)，現(xiàn)在的服務(wù)器則用來完成其他的各種服務(wù)，如網(wǎng)絡(luò)管理，各種各樣的信息服務(wù)處理和基礎(chǔ)全性訪問等，電子商務(wù)系統(tǒng)的服務(wù)器是應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)行的主要環(huán)境。 2.應(yīng)用服務(wù)器和Web服務(wù)器的差異

41、： （1）Web服務(wù)器只能幫助將將應(yīng)用程序處理結(jié)果以HTML頁面的形式發(fā)布給用戶它利于應(yīng)用程序不能提供更多的幫助。 （2）應(yīng)用服務(wù)器一般為企業(yè)級的應(yīng)用提供一種可靠的、高性能的運(yùn)行環(huán)境，而Web服務(wù)器是無法做到這點(diǎn)的。 （3）應(yīng)用服務(wù)器可以提供很多預(yù)先安裝的服務(wù)。 （4）很多應(yīng)用服務(wù)器是頂先配置和快速構(gòu)造商務(wù)模型的組件，企業(yè)可以迅速地建立商務(wù)邏輯。3. 應(yīng)用服務(wù)器的功能（1）高性能的應(yīng)用程序運(yùn)行環(huán)境 內(nèi)容緩存 數(shù)據(jù)庫連續(xù)緩存 支持進(jìn)程的多線索 大量用戶訪問情況下的負(fù)載均衡 分布式聯(lián)機(jī)事務(wù)處理 標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用開發(fā)環(huán)境和應(yīng)用分布環(huán)境（2）為應(yīng)用提供擴(kuò)充性（3）會話管理（4）支持多種應(yīng)用編程模式（5）目錄及內(nèi)容管理（6）商務(wù)引擎（7）系統(tǒng)管理4. 主流應(yīng)用服務(wù)器產(chǎn)品 中間件軟件 在系統(tǒng)的前端和后臺之間的中間層上，應(yīng)用中間件以簡化系統(tǒng)開發(fā)的難度，提高系統(tǒng)的性能。與其他信息系統(tǒng)設(shè)計比較而言，中間件軟件設(shè)計是電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計中一個非常突出的特點(diǎn)。數(shù)據(jù)類處理類分布式構(gòu)件類平臺或接口中間件服務(wù)型中間件按處理的內(nèi)