某公司高層管理人員績效考核

1、方案導入班參考資料PAGE PAGE 101 目 錄第1章 高層管理人員績效考核總經(jīng)理績效效考核指指標量表表生產(chǎn)總監(jiān)績績效考核核指標量量表營銷總監(jiān)績績效考核核指標量量表 客服總監(jiān)績績效考核核指標量量表行政總監(jiān)績績效考核核指標量量表生產(chǎn)總監(jiān)績績效考核核方案銷售總監(jiān)績績效考核核方案財務總監(jiān)績績效考核核方案第2章 技術(shù)研研發(fā)人員員績效考考核技術(shù)部關(guān)鍵鍵績效考考核指標標研發(fā)部關(guān)鍵鍵績效考考核指標標技術(shù)部經(jīng)理理績效考考核指標標量表研發(fā)部經(jīng)理理績效考考核指標標量表技術(shù)研發(fā)人人員績效效考核方方案第3章 采購供供應人員員績效考考核采購部關(guān)鍵鍵績效考考核指標標供應部關(guān)鍵鍵績效考考核指標標采購部經(jīng)理理績效考考核指

2、標標量表供應部經(jīng)理理績效考考核指標標量表采購人員績績效考核核實施方方案第4章 生產(chǎn)工工藝人員員績效考考核生產(chǎn)管理部部關(guān)鍵績績效考核核指標工藝管理部部關(guān)鍵績績效考核核指標生產(chǎn)車間主主任績效效考核指指標量表表生產(chǎn)車間班班組長績績效考核核指標量量表生產(chǎn)車間班班組長績績效考核核方案第5章 產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量人員員績效考考核產(chǎn)品管理部部關(guān)鍵績績效考核核指標質(zhì)量管理部部關(guān)鍵績績效考核核指標質(zhì)量經(jīng)理績績效考核核指標量量表質(zhì)控主管績績效考核核指標量量表產(chǎn)品經(jīng)理績績效考核核方案第6章 營銷企企化人員員績效考考核第7章 銷售促促銷人員員績效考考核第8章 客服人人員績效效考核第9章 財務會會計人員員績效考考核第10章 行政

3、政后勤人人員績效效考核第11章 人力力資源人人員績效效考核財務部關(guān)鍵鍵績效考考核指標標資金部關(guān)鍵鍵績效考考核指標標審計部關(guān)鍵鍵績效考考核指標標 財務部經(jīng)經(jīng)理績效效考核指指標量表表 審計部經(jīng)經(jīng)理績效效考核指指標量表表資產(chǎn)管理人人員績效效考核方方案 第一章章 高層層管理人人員績效效考核 總經(jīng)理績績效考核核指標量量表被考核人姓姓名職位總經(jīng)理部門考核人姓名名職位董事長部門指標維度KPI指標標權(quán)重績效目標值值(參考考前2年年事先設設計定好好)考核得分財務類凈資產(chǎn)回報報率(市市值)15%考核期內(nèi)凈凈資產(chǎn)回回報率在在_%以以上主營業(yè)務收收入(營營業(yè)額)15%考核期內(nèi)主主營業(yè)務務收入達達到_萬萬元利潤額10%

4、考核期內(nèi)利利潤額達達到_萬萬元總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)率(選選)5%考核期內(nèi)總總資產(chǎn)周周轉(zhuǎn)率達達到_%以上成本費用利利潤率5%考核期內(nèi)成成本費用用利潤率率達到_%以上上內(nèi)部運營類類年度發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略目標標完成率率10%考核期內(nèi)年年度企業(yè)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略目標標完成率率達到_%新業(yè)務拓展展計劃完完成率5%考核期內(nèi)新新業(yè)務拓拓展計劃劃完成率率在_%以上投融資計劃劃完成率率(選)10%考核期內(nèi)投投融資計計劃完成成率在_%以上上客戶類市場占有率率5%考核期內(nèi)市市場占有有率達到到_%以以上品牌市場價價值增長長率5%考核期內(nèi)品品牌市場場價值增增長率在在_%以以上客戶投訴次次數(shù)5%考核期內(nèi)控控制在_%以內(nèi)內(nèi)人力資源類類核心員工保

5、保有率5%考核期內(nèi)達達到_%員工流失率率5%考核期內(nèi)控控制在_%以內(nèi)內(nèi)本次考核總總得分(事先定定義好最最后得分分的范圍圍及意義義)考核指標說明1.成本費費用利潤潤率成本費用利利潤率=1000%2.品牌市市場價值值品牌市場價價值數(shù)據(jù)據(jù)經(jīng)第三三方權(quán)威威機構(gòu)測測評獲得得被考核人考核人復核人簽字： 日期：簽字： 日期：簽字： 日期：生產(chǎn)總監(jiān)(廠長)績效考考核指標標量表被考核人姓姓名職位生產(chǎn)總監(jiān)部門考核人姓名名職位總經(jīng)理部門指標維度KPI指標標權(quán)重績效目標值值考核得分財務類凈資產(chǎn)回報報率10%考核期內(nèi)凈凈資產(chǎn)回回報率在在_%以以上主營業(yè)務收收入10%考核期內(nèi)主主營業(yè)務務收入達達到_萬萬元生產(chǎn)成本控控制1

6、0%控制在預算算之內(nèi)內(nèi)部運營類類年度企業(yè)發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略目標完完成率5%考核期內(nèi)年年度企業(yè)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略目標標完成率率達到_%生產(chǎn)計劃完完成率10%達到1000%產(chǎn)品質(zhì)量合合格率10%達到_%產(chǎn)品廢品率率5%控制在_%以內(nèi)生產(chǎn)設備完完好率5%考核期內(nèi)達達到_%勞動生產(chǎn)率率5%比上一考核核周期提提高_%生產(chǎn)安全事事故發(fā)生生率5%重大安全生生產(chǎn)事故故為0，一般般性安全全生產(chǎn)事事故控制制在_以內(nèi)客戶類客戶滿意率率5%考核期內(nèi)客客戶滿意意率在_%以上上員工滿意度度5%考核期內(nèi)員員工滿意意度在_分以上學習發(fā)展類類培訓計劃完完成率5%考核期內(nèi)培培訓達到到1000%員工流動率率5%考核期內(nèi)員員工流動動率控制制在_%

7、以內(nèi)核心員工保保有率5%達到_%以以上本次考核總總得分考核指標說明員工滿意度度指標獲獲得通過向被評評價人發(fā)發(fā)放員工工滿意度度調(diào)查問問卷，計計算員工工滿意度度得分的的算術(shù)平平均值被考核人考核人復核人簽字： 日期：簽字： 日期：簽字： 日期： 營銷總監(jiān)監(jiān)績效考考核指標標量表 被考核人姓姓名職位營銷總監(jiān)部門考核人姓名名職位總經(jīng)理部門指標維度KPI指標標權(quán)重績效目標值值考核得分財務類凈資產(chǎn)回報報率10%考核期內(nèi)凈凈資產(chǎn)回回報率在在_%以以上主營業(yè)務收收入10%考核期內(nèi)主主營業(yè)務務收入達達到_萬萬元銷售收入10%考核期內(nèi)銷銷售收入入達到_萬元銷售費用5%考核期內(nèi)銷銷售費用用控制在在預算之之內(nèi)貨款回收率率

8、5%考核期內(nèi)貨貨款回收收率達到到_%內(nèi)部運營類類年度企業(yè)發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略略目標完完成率10%考核期內(nèi)年年度企業(yè)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略目標標完成率率達到_%銷售計劃完完成率10%考核期內(nèi)銷銷售計劃劃完成率率達到_%合同履約率率5%考核期內(nèi)合合同履約約率達到到_%銷售增長率率5%考核期內(nèi)達達到_%市場推廣計計劃完成成率5%考核期內(nèi)市市場推廣廣計劃完完成率達達到_%客戶類市場占有率率5%考核期內(nèi)市市場占有有率達到到_%客戶保有率率5%考核期內(nèi)客客戶保有有率達到到_%客戶滿意率率5%考核期內(nèi)客客戶滿意意率在_%以上上學習發(fā)展類類培訓計劃完完成率5%考核期內(nèi)培培訓計劃劃完成率率達到1100%核心員工保保有率5%考核期內(nèi)

9、核核心員工工保有率率達到_%本次考核總總得分考核指標說明銷售增長率率銷售增長率率被考核人考核人復核人簽字： 日期：簽字： 日期：簽字： 日期： 客服總監(jiān)監(jiān)績效考考核指標標量表被考核人姓姓名職位客服總監(jiān)部門考核人姓名名職位總經(jīng)理部門指標維度KPI指標標權(quán)重績效目標值值考核得分財務類凈資產(chǎn)回報報率10%考核期內(nèi)凈凈資產(chǎn)回回報率在在_%以以上主營業(yè)務收收入10%考核期內(nèi)主主營業(yè)務務收入達達到_萬萬元客服費用控控制10%客服費用控控制在預預算范圍圍之內(nèi)內(nèi)部運營類類年度企業(yè)發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略略目標完完成率10%考核期內(nèi)年年度企業(yè)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略目標標完成率率達到_%客服工作計計劃完成成率10%考核期內(nèi)客客服工作作計

10、劃完完成率達達到1000%客服標準有有效執(zhí)行行率10%考核期內(nèi)客客服標準準有效執(zhí)執(zhí)行率達達到_%客服流程改改善目標標達成率率10%考核期內(nèi)客客服流程程改善目目標達成成率在_%以上上客戶類客戶投訴處處理滿意意率10%考核期內(nèi)客客服投訴訴處理滿滿意率達達到_%以上投訴解決率率5%考核期內(nèi)投投訴解決決率達到到_%部門協(xié)作滿滿意度5%考核期內(nèi)部部門協(xié)作作滿意度度達到_分以上學習發(fā)展類類培訓計劃完完成率5%考核期內(nèi)培培訓計劃劃完成率率達到1100%核心員工保保有率5%考核期內(nèi)核核心員工工保有率率達到_%本次考核總總得分考核指標說明1.客服流流程改善善目標達達成率客服流程改改善目標標達成率率=2.投訴解解

11、決率投訴解決率率=被考核人考核人復核人簽字： 日期：簽字： 日期：簽字： 日期： 行政總監(jiān)監(jiān)績效考考核指標標量表被考核人姓姓名職位行政總監(jiān)部門考核人姓名名職位總經(jīng)理部門指標維度KPI指標標權(quán)重績效目標值值考核得分財務類凈資產(chǎn)回報報率10%考核期內(nèi)凈凈資產(chǎn)回回報率在在_%以以上主營業(yè)務收收入5%考核期內(nèi)主主營業(yè)務務收入達達到_萬萬元辦公用品費費用控制制5%考核期內(nèi)辦辦公用品品費用控控制在預預算范圍圍之內(nèi)行政成本控控制10%考核期內(nèi)企企業(yè)行政政成本控控制在預預算之內(nèi)內(nèi)內(nèi)部運營類類年度企業(yè)發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略略目標完完成率10%考核期內(nèi)年年度企業(yè)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略目標標完成率率達到_%行政工作計計劃完成成率10%考

12、核期內(nèi)行行政工作作計劃完完成率達達到1000%行政工作流流程改善善目標完完成率10%考核期內(nèi)行行政工作作流程改改善目標標完成率率達到_%后勤工作計計劃完成成率10%考核期內(nèi)后后勤工作作計劃完完成率達達到1000%行政辦公設設備完好好率5%考核期內(nèi)達達到_%客戶類內(nèi)部員工滿滿意率5%考核期內(nèi)內(nèi)內(nèi)部員工工滿意率率達到_%后勤投訴次次數(shù)10%考核期內(nèi)后后勤投訴訴次數(shù)不不得高于于_次學習發(fā)展類類培訓計劃完完成率5%考核期內(nèi)培培訓計劃劃完成率率達到1100%核心員工保保有率5%考核期內(nèi)核核心員工工保有率率達到_%本次考核總總得分考核指標說明行政辦公設設備完好好率行政辦公設設備完好好率=1000%被考核人

13、考核人復核人簽字： 日期：簽字： 日期：簽字： 日期：生產(chǎn)總監(jiān)績績效考核核方案方案名稱生產(chǎn)總監(jiān)績績效考核核目標責責任書受控狀態(tài)編 號甲方總裁乙方生產(chǎn)總監(jiān)甲方現(xiàn)聘請請乙方擔擔任公司司生產(chǎn)部部總監(jiān)職職務，根根據(jù)公司司年度經(jīng)經(jīng)營目標標，經(jīng)雙雙方充分分協(xié)商，特特制定本本考核協(xié)協(xié)議書。一、考核期期限年年月日年月日。二、雙方的的權(quán)利和和義務 甲方擁擁有對乙乙方的監(jiān)監(jiān)督考核核權(quán)，并并負有指指導、協(xié)協(xié)助乙方方展開必必要工作作的責任任。 乙方負負責所在在部門的的一切日日常事務務，要求求保質(zhì)保保量地完完成公司司規(guī)定的的相應工工作，在在工作上上服從甲甲方的安安排。三、薪酬標標準 乙方年年薪為_萬元（乙乙方年薪薪=固

14、定薪薪酬665%+浮動薪薪酬335%）。 每月固固定發(fā)放放薪水_人民幣幣；每月月浮動部部分為_元人人民幣，根根據(jù)月度度KPII打分確確定發(fā)放放額度，并并于當月月發(fā)放。 每半年年根據(jù)半半年考核核的常規(guī)規(guī)KPII指標表表對生產(chǎn)產(chǎn)總監(jiān)進進行考核核，根據(jù)據(jù)考核結(jié)結(jié)果發(fā)放放績效獎獎勵，獎勵額額度為_元。四、工作目目標與考考核（一）KPPI指標標考核生產(chǎn)總監(jiān)常常規(guī)的KKPI考考核指標標如下表表所示。KPI考核核指標表表考核指標權(quán)重分值計劃目標實際目標財務類指標總產(chǎn)值總成本總利潤非財務類指標生產(chǎn)計劃編制的及時性生產(chǎn)計劃完成率原料供應的及時性產(chǎn)品優(yōu)良率產(chǎn)品合格率安全生產(chǎn)事故（二）年度度重點任任務完成成情況考考

15、核年度重點任任務完成成情況詳詳見下表。年度重點任任務完成成情況考考核表重點任務工作事項計劃目標實際完成情況考核標準評估（三）工作作能力考考核考核的依據(jù)據(jù)是職位說說明書五、附則 考核結(jié)結(jié)果作為為兌現(xiàn)年年終獎的的依據(jù)和和下一年度或或下階段段制訂經(jīng)營計計劃的參參考。 公司管管理部與與人力資資源部對對目標責責任書的的執(zhí)行情情況進行行過程控控制，審審計監(jiān)察察部加強強審計監(jiān)監(jiān)察力度度。 本目標標責任書書未盡事事宜，情情況發(fā)生生時在征征求總裁裁意見后后，由公公司另行行研究確確定解決決辦法。 本責任任書解釋釋權(quán)歸公公司人力力資源部部。相關(guān)說明編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期銷售總監(jiān)績績效考核核

16、方案方案名稱銷售總監(jiān)績績效考核核目標責責任書受控狀態(tài)編 號一、目的為明確工作作目標、工工作責任任，公司司與事業(yè)業(yè)部總監(jiān)監(jiān)簽訂此此目標責責任書，以以確保工工作目標標的按期期完成。二、責任期期限年年月日年月日。三、職權(quán) 對公司司銷售人人員的任任免建議議權(quán)及考考核權(quán)。 對市場場營運有有決策建建議權(quán)。 有權(quán)組組織制定定市場管管理方面面的規(guī)章章制度和和市場營營銷機制制的建立立與修改。 市場營營運費用用規(guī)劃及及建議權(quán)權(quán)。四、工作目目標與考考核（一）業(yè)績績指標及及考核標標準指標考核標準銷售額績效目標值為_%，每低于1%，減_分，完成率_%，此項得分為0銷售增長率績效目標值為_%，每低于1%，減_分，完成率_

17、%，此項得分為0銷售計劃完成率績效目標值為_%，每低于1%，減_分，完成率_%，此項得分為0銷售回款率績效目標值為_%，每低于1%，減_分，完成率_%，此項得分為0市場占有率績效目標值為_%，每低于1%，減_分，完成率_%，此項得分為0（二）管理理績效指指標 企業(yè)形形象建設設與維護護，通過過領導滿滿意度評評價分數(shù)數(shù)進行評評定，領領導滿意意度評價價達_分分，每低低_分，減減_分。 客戶有有效投訴訴次數(shù)每每有1例，減減_分。 核心員員工保有有率達到到_%，每每低于11%，減_分分。 下屬行行為管理理。下屬是否否有重大大違反公公司規(guī)章章制度的的行為，每每有1例，減減_分。 部門培培訓計劃劃完成率率達

18、1000%，每每低于11%，減_分分。 銷售報報表提交交的及時時性。沒按時時提交的的情況每每出現(xiàn)一一次，減減_分。五、附則 本公司司在生產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)營環(huán)環(huán)境發(fā)生生重大變變化或發(fā)發(fā)生其他他情況時時，有權(quán)權(quán)修改本本責任書書。 本責任任書的簽簽訂之日日為生效效的日期，責任任書一式式兩份，公司司與被考考核者雙雙方各執(zhí)執(zhí)一份。相關(guān)說明編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期財務總監(jiān)績績效考核核方案方案名稱財務總監(jiān)績績效考核核目標責責任書受控狀態(tài)編 號一、崗位類類別和聘聘期姓 名任職部門財務部職 務財務總監(jiān)入職時間_年_月_日聘 期_年_月_日_年_月_日考 核 期_年_月_日_年_月_日二、主要職職責

19、1.組織編編制財務務、資金金、審計計等規(guī)章章制度及及業(yè)務操操作流程程。2.對公司司資金的的時間安安排進行行組織、計計劃、控控制與管管理。3.財務監(jiān)監(jiān)控。4.財務分分析與預預測。5.疏通融融資渠道道。6.審計管管理。7.分管部部門管理理。三、工作目目標1.財務預預算與控控制，對對預算執(zhí)執(zhí)行過程程中出現(xiàn)現(xiàn)的問題題沒有及及時解決決，每出出現(xiàn)1次，減減_分。2.財務分分析。每月（季季度）至至少提供供一次財財務分析析報告并并提出相相關(guān)決策策建議，未未能提供供有效的的相關(guān)信信息，減減_分_分。3.疏通融融資渠道道，確保保融資渠渠道暢通通，領導導交辦的的融資任任務1000%地地完成，每每差1%，減_分分。4

20、.投資回回報率達達到_%，每低低1%，減減_分。5.資金利利用率達達到_%，每低低1%，減減_分。6.成本控控制。對各部部門的成成本進行行控制，未未能按照照財務會會計制度度控制各各項費用用的情況況每出現(xiàn)現(xiàn)1次，減減_分。7.分管部部門人員員管理，部部門培訓訓計劃完完成率達達到1000%，未未完成該該項工作作，減_分；及及時公正正地對下屬屬員工進行考考核，下下屬員工工對績效效考核工工作滿意意度評分分在_分分以上，加加_分。8.年度重重點工作作完成情情況。年度重點任任務完成成情況考考核表重點任務工作事項計劃目標實際完成情況考核標準評 估說明： 年度重重點工作作中，如如出現(xiàn)子子項目或或者分階階段目標

21、標的情況況，應對對子項目目和分階階段目標標都賦予予相應的的標準分分值。 在年中中，因生生產(chǎn)經(jīng)營營活動的的需要而而對年度度重點工工作進行行調(diào)整，應應對年度度重點工工作的標標準分值值進行相相應的調(diào)調(diào)整。四、附則1.責任人人在工作作期內(nèi)若若出現(xiàn)重重大責任任事故，則則公司有有權(quán)對責責任人提提出終止止聘用合合同。2.本公司司在生產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)營環(huán)環(huán)境發(fā)生生重大變變化或發(fā)發(fā)生其他他情況時時，有權(quán)權(quán)修改本本責任書書。3.本目標標責任書書未盡事事宜在征征求總裁裁意見后后，由公公司另行行研究確確定解決決辦法。4.本責任任書解釋釋權(quán)歸公公司人力力資源部部。第2章 技術(shù)研研發(fā)人員員績效考考核技術(shù)部關(guān)鍵鍵績效考考核指標標序號

22、KPI指標標考核周期指標定義/公式資料來源1工作目標按按計劃完成率率年度100%技術(shù)部2技術(shù)創(chuàng)新使使標準工時降低低率年度100%財務部3技術(shù)創(chuàng)新使使材料消耗降低低率年度100%財務部4技術(shù)改造費用控制率率年度100%財務部5重大技術(shù)改改進項目完成數(shù)數(shù)年度當期完成并并通過驗驗收的重重大技術(shù)術(shù)改進項項目總數(shù)數(shù)技術(shù)部6技術(shù)服務滿滿意度年度對技術(shù)服務務對象進進行隨機機調(diào)查的的技術(shù)服服務滿意意度評分分的算術(shù)術(shù)平均值值人力資源部部7外部學術(shù)交交流次數(shù)數(shù)年度當期進行外外部學術(shù)術(shù)交流的的次數(shù)人力資源部部8內(nèi)部技術(shù)培培訓次數(shù)數(shù)年度考核期內(nèi)進進行內(nèi)部部技術(shù)培培訓的次次數(shù)人力資源部部研發(fā)部關(guān)鍵鍵績效考考核指標標序號

23、KPI指標標考核周期指標定義/公式資料來源1研發(fā)項目階階段成果達成率率年度100%研發(fā)部2科研項目申請成功率率年度100%研發(fā)部3研發(fā)成本控控制率年度100%財務部4新產(chǎn)品利潤貢獻率年度100%財務部5項目開發(fā)完成準時率率年度100%研發(fā)部6科研課題完完成量年度當期完成并并通過驗驗收的課課題總數(shù)數(shù)研發(fā)部7科研成果轉(zhuǎn)化效果年度當期科研成成果轉(zhuǎn)化化次數(shù)研發(fā)部8產(chǎn)品技術(shù)穩(wěn)穩(wěn)定性年度投放市場后后產(chǎn)品設設計更改改的次數(shù)數(shù)研發(fā)部9試驗事故發(fā)生次數(shù)年度當期試驗事事故發(fā)生生次數(shù)研發(fā)部技術(shù)部經(jīng)理理績效考考核指標標量表被考核人姓姓名職位技術(shù)部經(jīng)理理部門技術(shù)部考核人姓名名職位總經(jīng)理部門序號KPI指標標權(quán)重績效目標值

24、值考核得分1部門工作計計劃完成成率20%部門工作按按計劃1100%完成2技術(shù)改造費費用控制制率15%技術(shù)改造費費用控制制率在 %以下3部門規(guī)章制制度建設設10%部門制度建建設完善善并得到到1000執(zhí)行行4標準工時降降低率10%技術(shù)創(chuàng)新使使標準工工時降低低率達到到 %以上5材料消耗降降低率10%技術(shù)創(chuàng)新使使材料消消耗降低低率達到到 %以上6技術(shù)改進項項目完成成數(shù)10%重大技術(shù)改改進項目目完成數(shù)數(shù)在 項項以上7技術(shù)方案提提交及時時率5%技術(shù)方案提提交及時時率達到到1000%8技術(shù)方案采采用率5%提交的技術(shù)術(shù)方案被被采用的的比例達達到 %以上9外部學術(shù)交交流次數(shù)數(shù)5%考核期內(nèi)進進行外部部學術(shù)交交流的

25、次次數(shù)在 次以以上10內(nèi)部技術(shù)培培訓次數(shù)數(shù)5%考核期內(nèi)進進行內(nèi)部部技術(shù)培培訓的次次數(shù)在 次以以上11部門員工管管理5%部門員工績績效考核核平均得得分在 分以上上本次考核總總得分考核指標說明1.技術(shù)方方案提交交及時率率技術(shù)方案提提交及時時率=1000%2.技術(shù)方方案采用用率技術(shù)方案采采用率=1000%3.員工管管理部門員工績績效考核核平均得得分以年年度綜合合測評得得分為基準被考核人考核人復核人簽字： 日期：簽字： 日期：簽字： 日期：研發(fā)部經(jīng)理理績效考考核指標標量表被考核人姓姓名職位研發(fā)部經(jīng)理理部門研發(fā)部考核人姓名名職位總經(jīng)理部門序號KPI指標標權(quán)重績效目標值值考核得分1研發(fā)項目階階段成果達成率

26、率15%研發(fā)項目階階段成果果達成率率在 %以上2項目開發(fā)完成準時率率15%項目開發(fā)完完成準時時率在 %以上3部門規(guī)章制度建設10%部門規(guī)章制制度建設設完善并并得到1100%執(zhí)行4研發(fā)成本控控制率10%項目研發(fā)成成本控制制率達 %5新產(chǎn)品投資利潤率10%新產(chǎn)品投資資利潤率率在 %以上6新產(chǎn)品利潤貢獻率10%新產(chǎn)品利潤潤貢獻率率在 %以上7科研成果轉(zhuǎn)化效果10%本年度實現(xiàn)現(xiàn)科研成成果轉(zhuǎn)化化在 項項以上8開發(fā)成果驗收合格率率5%開發(fā)成果驗驗收合格格率達到1000%9科研項目申請成功率率5%科研項目申申請成功功率到達到 %以上10試驗事故發(fā)生次數(shù)5%試驗事故發(fā)發(fā)生次數(shù)數(shù)在 次次以下11部門員工管管理5

27、%部門員工績績效考核核平均得得分在 分以上上12產(chǎn)品技術(shù)重大創(chuàng)新加分項每次酌情加加510分本次考核總總得分考核指標說明1.新產(chǎn)品品投資利利潤率新產(chǎn)品投資資利潤率率1100%2.開發(fā)成成果驗收收合格率率開發(fā)成果驗驗收合格格率1000%3.產(chǎn)品技技術(shù)重大大創(chuàng)新指產(chǎn)品技術(shù)術(shù)創(chuàng)新獲獲得國際際認可或或填補國國家某項項空白，經(jīng)經(jīng)權(quán)威機機構(gòu)認證證，由公公司技術(shù)術(shù)負責人人進行評評議，酌酌情給予予考核加加分被考核人考核人復核人簽字： 日期：簽字： 日期：簽字： 日期：技術(shù)研發(fā)人人員績效效考核方方案方案名稱技術(shù)研發(fā)人人員績效效考核方方案受控狀態(tài)編 號一、總體設設計思路路（一）考核核目的為了全面并并簡潔地地評價公公

28、司技術(shù)術(shù)研發(fā)人人員的工工作成績績，貫徹徹公司發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略略，結(jié)合合技術(shù)研研發(fā)人員員的工作作特點，制制定本方方案。（二）適用用范圍本公司所有有技術(shù)研研發(fā)人員員。（三）考核核指標及及考核周周期針對技術(shù)研研發(fā)人員員的工作作性質(zhì)，將將技術(shù)研研發(fā)人員員的考核核內(nèi)容劃劃分為工工作業(yè)績績、工作作態(tài)度、工工作能力力考核，具具體考核核周期如如下表所所示。考核周期分分布表考核指標類型工作業(yè)績工作態(tài)度工作能力考核周期項目結(jié)束/年度月/季/年度月/季/年度（四）考核核關(guān)系由技術(shù)研發(fā)發(fā)部門主主管會同同人力資資源部經(jīng)經(jīng)理、考考核專員員組成考考評小組組負責對對生產(chǎn)人人員的考考核。二、考核內(nèi)內(nèi)容設計計（一）工作作業(yè)績指指標工作

29、業(yè)績考考核表人員類型關(guān)鍵業(yè)績指標考核目標值權(quán)重得分研發(fā)人員新產(chǎn)品開發(fā)周期實際開發(fā)周期比計劃周期提前 天30技術(shù)評審合格率技術(shù)評審合格率達到100%25項目計劃完成率項目計劃完成率達到100%20設計的可生產(chǎn)性成果不能投入生產(chǎn)情況發(fā)生的次數(shù)少于 次15研發(fā)成本降低率研發(fā)成本降低率達到 %以上10技術(shù)人員技術(shù)設計完成及時率技術(shù)設計完成及時率達到 %以上30技術(shù)方案采用率技術(shù)方案采用率達到 %以上25技術(shù)改造費用控制率技術(shù)改造費用控制率達到 %25技術(shù)服務滿意度相關(guān)部門對技術(shù)服務滿意度評價的評分在 分以上10技術(shù)資料歸檔及時率技術(shù)資料歸檔及時率達到100%10（二）工作作態(tài)度指指標工作態(tài)度考考核表指

30、標名稱考核標準總分得分優(yōu)良中差標準得分標準得分標準得分標準得分工作責任心強烈30有24一般18無630工作積極性非常高25很高20一般15無525團隊意識強烈25有20一般15無525學習意識強烈20有16一般12無420（三）工作作能力指指標工作能力考考核表指標名稱考核標準總分得分優(yōu)良中差標準得分標準得分標準得分標準得分分析能力非常強20較強16一般12較弱420判斷能力非常強20較強16一般12較弱420計劃能力非常強20較強16一般12較弱420創(chuàng)新能力非常強15較強12一般8較弱315學習能力非常強15較強12一般8較弱315應變能力非常強10較強8一般6較弱210理解能力非常強10較

31、強8一般6較弱210（四）年度度績效考考核年度績效考考核表被考核者部門崗位考核者部門崗位指標類型平均得分所占權(quán)重折合分數(shù)工作業(yè)績70%工作態(tài)度15%工作能力15%合 計100%特別加分事項分數(shù)證明人注：特別加分事項需要附相關(guān)證明材料績效考核總評績效改進意見期末評價優(yōu)秀：出色完成工作任務 符合要求：完成工作任務 尚待改進：與工作目標相比有差距考核者： 被考核者： 年 月 日三、考核實實施技術(shù)研發(fā)人人員的考考核過程程分為三三個階段段，構(gòu)成成完整的的考核管管理循環(huán)環(huán)。這三三個階段段分別是是計劃溝溝通階段段、計劃劃實施階階段和考核階階段。（一）計劃劃溝通階階段 考核者者和被考考核者進進行上個個考核期期

32、目標完完成情況況和績效效考核情情況回顧顧。 考核者者和被考考核者明明確考核核期內(nèi)的的工作任任務、工工作重點點、需要要完成的的目標。（二）計劃劃實施階階段 被考核核者按照照本考核核期的工工作計劃劃開展工工作，達達成工作作目標。 考核者者根據(jù)工工作計劃劃，指導導、監(jiān)督督、協(xié)調(diào)調(diào)下屬員員工的工工作進程程，并記記錄重要要的工作作表現(xiàn)。（三）考核核階段考核階段分分績效評評估、績績效審核核和結(jié)果果反饋三三個步驟驟。1.績效評評估考核者根據(jù)據(jù)被考核核者在考考核期內(nèi)內(nèi)的工作作表現(xiàn)和和考核標標準，對對被考核核者評分分。2.結(jié)果審審核人力資源部部和考核核者的直接上上級對考考核結(jié)果果進行審審核，并并負責處處理考核核

33、評估過過程中所所發(fā)生的的爭議。3.結(jié)果反反饋人力資源部部將審核核后的結(jié)結(jié)果反饋饋給考核核者，由由考核者者和被考考核者進進行溝通通，并討討論績效效改進的的方式和和途徑。四、績效結(jié)結(jié)果運用用（一）績效效面談考評者對被被考評者者的工作作績效進進行總結(jié)結(jié)，并根根據(jù)被考考評者有有待改進進的地方方，提出出改進、提提高的期期望與措措施，同時共共同制定定下期的的績效目目標。（二）績效效結(jié)果運運用1. 薪酬酬調(diào)整技術(shù)研發(fā)人人員工資資與績效效考核結(jié)結(jié)果直接接掛鉤，具具體有以以下標準準。 年度績績效考核核得分在在95分分以上的的，薪資資等級上上調(diào)兩個個等級，但但不超過過本職位位薪資等等級的上上限。 年度績績效考核核

34、得分在在80分分到955分（含含）的，薪薪資等級級上調(diào)一一個等級級，但不不超過本本職位薪薪資等級級的上限限。 年度績績效考核核得分在在60分分到800分（含含）的，薪薪資等級級不變； 年度績績效考核核得分在在60分分以下的的，薪資資等級降降一個等等級，但但不低于于本職位位薪資等等級的下下限。2. 培訓訓年度績效考考核得分分在800分（含含）以上上的員工工，有資資格享受受公司安安排的提提升培訓訓。年度度績效考考核得分分在700分（含含）以上上的員工工，可以以申請相相關(guān)培訓訓，經(jīng)人人力資源源部批準準后參加加。年度度績效考考核得分分在600分（含含）以下下的員工工，必須須參加由由公司安安排的適職培培

35、訓。五、績效申申訴（一）申訴訴受理被考核人如如對考核核結(jié)果不不清楚或或者持有有異議，可可以采取取書面形形式向人人力資源源部績效效考核管管理人員員申訴。（二）提交交申訴員工以書面面形式提提交申訴訴書。申申訴書內(nèi)內(nèi)容包括括申訴人人姓名、所所在部門門、申訴訴事項、申申訴理由由。（三）申訴訴受理人力資源部部績效考考核管理理人員接接到員工工申訴后后，應在在三個工工作日做做出是否否受理的的答復。對對于申訴訴事項無無客觀事事實依據(jù)據(jù)，僅憑憑主觀臆臆斷的申申訴不予予受理。受理的申訴訴事件，首首先由所所在部門門考核管管理負責責人對員員工申訴訴內(nèi)容進進行調(diào)查查，然后后與員工工直接上上級、共共同上級級、所在在部門負

36、負責人進進行協(xié)調(diào)調(diào)、溝通通。不能能協(xié)調(diào)的的，上報報公司人人力資源源部進行行協(xié)調(diào)。（四）申訴訴處理答答復人力資源部部應在接接到申訴訴申請書書的100個工作作日內(nèi)明明確答復復申訴人人。相關(guān)說明編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期第3章 采購供供應人員員績效考考核采購部關(guān)鍵鍵績效考考核指標標序號KPI指標標考核周期指標定義/公式資料來源1采購計劃完完成率季/年度采購/倉儲儲部2采購訂單按時完成率率季/年度采購/倉儲儲部3成本降低目標達成率率季/年度財務部4訂貨差錯率率季/年度生產(chǎn)/質(zhì)檢檢部5采購資金節(jié)節(jié)約率季/年度財務部6采購質(zhì)量合合格率季/年度生產(chǎn)部7供應商履約約率季/年度采購部經(jīng)理理

37、績效考考核指標標量表被考核人姓姓名職位采購部經(jīng)理理部門采購部考核人姓名名職位總經(jīng)理部門序號KPI指標標權(quán)重績效目標值值考核得分1采購計劃完完成率20%考核期內(nèi)采采購計劃劃完成率率達到 %以上上2采購成本降降低目標達成率率15%考核期內(nèi)采采購成本本降低目目標達成成率達到到 % 3采購部門管管理費用控制制10%考核期內(nèi)控控制在預預算范圍圍之內(nèi)4采購及時率率10%考核期內(nèi)采采購及時時率達到到 %以以上5采購質(zhì)量合合格率10%考核期內(nèi)采采購質(zhì)量量合格率率達到1100%6采購計劃編制及時率率10%考核期內(nèi)采采購計劃劃編制及及時率達達到 %7供應商開發(fā)發(fā)計劃完成率率10%考核期內(nèi)供供應商開開發(fā)計劃劃完成率

38、率在 %以上8供應商履約約率5%考核期內(nèi)供供應商履履約率達達到 %9供應商滿意意率5%考核期內(nèi)供供應商滿滿意率在在 %以以上10員工管理5%部門員工績績效考核核平均得得分在 分以上上本次考核總總得分考核指標說明1.采購及及時率采購及時率率=2.采購計計劃編制制及時率率采購計劃編編制及時時率=被考核人考核人復核人簽字： 日期：簽字： 日期：簽字： 日期：第4章 生產(chǎn)工工藝人員員績效考考核生產(chǎn)管理部部關(guān)鍵績績效考核核指標序號KPI指標標考核周期指標定義/公式資料來源1生產(chǎn)計劃達達成率季/年度生產(chǎn)管理部部2內(nèi)部利潤達達成率季/年度財務部3勞動生產(chǎn)效效率季/年度質(zhì)量管理部部4交期達成率率季/年度銷售部

39、5產(chǎn)品抽檢合合格率月/季/年年度質(zhì)量管理部部6生產(chǎn)成本下下降率季/年度財務部7生產(chǎn)設備利利用率年度設備部8生產(chǎn)安全事故次數(shù)季/年度考核期內(nèi)生生產(chǎn)安全全事故發(fā)發(fā)生的次次數(shù)合計計生產(chǎn)管理部部工藝管理部部關(guān)鍵績績效考核核指標序號KPI指標標考核周期指標定義/公式資料來源1新產(chǎn)品工藝藝設計任務完成準準時率季/年度工藝管理部部2工藝試驗及時完成率率月/季/年年度工藝管理部部3工藝工裝文文件差錯率月/季/年年度質(zhì)量管理部部4工藝工裝文文件出錯損失失季/年度因本部門提提供的工工藝工裝裝文件錯錯誤造成成的經(jīng)濟濟損失金金額生產(chǎn)管理部部財務部5標準工時降降低率根據(jù)實際工藝管理部部6工藝改進成本降低率率根據(jù)實際生產(chǎn)

40、管理部部財務部7部門管理費費用預算達成率率季/年度財務部生產(chǎn)車間主主任績效效考核指指標量表表被考核人姓姓名職位生產(chǎn)車間主主任部門生產(chǎn)車間考核人姓名名職位生產(chǎn)管理部部經(jīng)理部門生產(chǎn)管理部部序號KPI指標標權(quán)重績效目標值值考核得分1生產(chǎn)計劃按時完成率率15%考核期內(nèi)確確保產(chǎn)量量、產(chǎn)值值計劃1100%按時完完成2勞動生產(chǎn)效效率10%確保本考核核期內(nèi)的的勞動生生產(chǎn)效率率比上一一期的勞勞動生產(chǎn)產(chǎn)效率提提高 %3交期達成率率10%考核期內(nèi)確確保交期期達成率率在 %以上4產(chǎn)品抽檢合合格率10%考核期內(nèi)產(chǎn)產(chǎn)品抽檢檢合格率率不得低低于 %5生產(chǎn)計劃排程準確率率10%考核期內(nèi)不不得低于于 %6工時標準達達成率10%

41、考核期內(nèi)工工時標準準達成率率達 %7物耗標準達達成率10%考核期內(nèi)應應達到 %以上上8生產(chǎn)現(xiàn)場55S質(zhì)量量5%考核期內(nèi)55S要求求的不合合格項數(shù)數(shù)不得超超過 項項9生產(chǎn)安全事事故發(fā)生次數(shù)數(shù)10%考核期內(nèi)一一般性的的生產(chǎn)安安全事故故不超過過 起，重重大生產(chǎn)產(chǎn)安全事事故為0010員工技能提提升率5%考核期內(nèi)應應達到 %以上上11有效的流程程和制度度得到實施的的百分率率5%考核期內(nèi)確確保有效效的流程程和制度度1000%得到到貫徹實實施本次考核總總得分考核指標說明員工技能提提升率被考核人考核人復核人簽字： 日期：簽字： 日期：簽字： 日期：生產(chǎn)車間班班組長績績效考核核指標量量表被考核人姓姓名職位生產(chǎn)車

42、間班班組長部門生產(chǎn)車間考核人姓名名職位生產(chǎn)車間主主任部門生產(chǎn)車間序號KPI指標標權(quán)重績效目標值值考核得分1生產(chǎn)計劃按時完成率率20%考核期內(nèi)確確保產(chǎn)量量、產(chǎn)值值計劃1100%按時完完成2勞動生產(chǎn)效效率20%確保本考核核期內(nèi)的的勞動生生產(chǎn)效率率要比上上一期的的勞動生生產(chǎn)效率率提高 %3產(chǎn)品一次性合格率20%考核期內(nèi)產(chǎn)產(chǎn)品一次次性合格格率達到到 %以以上4產(chǎn)品返工率率10%考核期內(nèi)產(chǎn)產(chǎn)品返工工率應控控制在 %以內(nèi)內(nèi)5工時標準達達成率15%考核期內(nèi)工工時標準準達成率率達 %6生產(chǎn)安全事事故發(fā)生次數(shù)數(shù)15%考核期內(nèi)一一般性的的生產(chǎn)安安全事故故不超過過 起，重重大生產(chǎn)產(chǎn)安全事事故為00本次考核總總得分考

43、核指標說明被考核人考核人復核人簽字： 日期：簽字： 日期：簽字： 日期：生產(chǎn)車間班班組長績績效考核核方案方案名稱生產(chǎn)車間班班組長績績效考核核方案受控狀態(tài)編 號一、考核目目的為加強生產(chǎn)產(chǎn)車間的的班組建建設，提提高班組組長的素素質(zhì)，全全面評價價班組長長的工作作績效，保保證企業(yè)業(yè)經(jīng)營目目標的實實現(xiàn)，同同時，為為員工的的薪資調(diào)調(diào)整、教教育培訓訓、晉升升等提供供準確、客客觀的依依據(jù)，特特制定生生產(chǎn)車間間班組長長績效考考核實施施方案。二、考核原原則（一）公平平公開原原則1. 人事事考評標標準、考考評程序序和考評評責任都都應當有有明確的的規(guī)定且且對企業(yè)業(yè)內(nèi)部全全體員工工公開。2. 考評評一定要要建立在在客觀

44、事事實的基基礎上進進行評價價，盡量量避免摻摻入主觀觀性和感感情色彩彩。3. 企業(yè)業(yè)生產(chǎn)車車間所有有班組長長都要接接受考核核，同一一崗位的的考核執(zhí)執(zhí)行相同同的標準準。（二）定期期化與制制度化績效考核制制度作為為人力資資源管理理的一項項重要的的制度，企企業(yè)所有有員工都都要遵守守執(zhí)行。將將生產(chǎn)車車間班組組長考核核分為季季度考核核和年度度考核兩兩種。（三）定量量化與定定性化相相結(jié)合生產(chǎn)車間班班組長考考核指標標分為定定性化與與定量化化兩種，其其中，定定性化指指標權(quán)重重占400%，定定量化指指標權(quán)重重占600%。（四）溝通通與反饋饋考核評價結(jié)結(jié)束后，人人力資源源部或生生產(chǎn)部門門相關(guān)領領導應及及時與被被考核

45、者者進行溝溝通，將將考評結(jié)結(jié)果告知知被考核核者。在反饋考評評結(jié)果的的同時，應應當向被被考評者者就評語語進行說說明解釋釋，肯定定成績和和進步，說說明不足足之處，提提出今后努努力方向向的參考考意見等等，并認認真聽取取被考核核者的意意見或建建議，共共同制訂訂下一階階段的工工作計劃劃。三、績效考考核小組組成員人力資源部部負責組組織績效效考核的的全面工工作，其其主要成成員包括括人力資資源部經(jīng)經(jīng)理、生生產(chǎn)部經(jīng)經(jīng)理、生生產(chǎn)車間主主任、人人力資源源部績效效考核專專員、人人力資源源部一般般工作人人員。四、生產(chǎn)車車間班組組長績效效考核內(nèi)內(nèi)容（一）生產(chǎn)產(chǎn)車間班班組長季季度考核核內(nèi)容（如如下表所所示）生產(chǎn)車間班班組長

46、績績效考核核表（季季度）編號： 日期期： 年年 月 日姓名部門崗位生產(chǎn)車間班組長考核時間考核周期業(yè)績指標信息來源考核人員權(quán)重考核標準得分標準定義得分區(qū)間產(chǎn)值達成率（A）產(chǎn)值統(tǒng)計表生產(chǎn)車間主任15%A1.291100分1A1.28190分0.9A16180分0.8A0.95160分A0.8050分產(chǎn)品質(zhì)量合格達成率（B）月度產(chǎn)品質(zhì)量檢查表生產(chǎn)車間主任15%B191100分0.9B18190分0.8B0.96180分0.7B0.85160分B0.7050分排單計劃達成率（C）日排單計劃及日排單計劃履行記錄生產(chǎn)車間主任20%C0.991100分0.8C0.98190分0.7C0.86180分0.6C

47、0.75160分C0.6050分現(xiàn)場問題處理效果技術(shù)問題處理記錄生產(chǎn)車間主任20%及時發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)現(xiàn)場問題，處理十分妥當，沒有造成任何損失91100分及時發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)現(xiàn)場問題，處理得當，造成的損失很小8190分能夠應對生產(chǎn)現(xiàn)場問題，采取處理措施，但造成一定損失6180分未能及時發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)現(xiàn)場問題，處理措施一般，但造成較大損失5160分不能及時發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)現(xiàn)場問題，且處理措施不當，造成很大損失050分領導綜合滿意度生產(chǎn)車間主任生產(chǎn)車間主任20%大大超過計劃要求，給公司帶來預期外的較大收益90100分超出計劃要求，超過公司預期目標8090分達到計劃的基本要求，完成了基本目標7080分未能達到計劃的要求，但尚未給

48、公司帶來較大損失6070分遠遠未完成計劃，給公司的正常工作開展帶來較大消極影響60分以下工作態(tài)度工作積極主動性及合作意識生產(chǎn)車間主任10%工作積極主動，具有良好的團隊合作精神80100分能與同事較好合作，及時完成工作7080分能與同事相處工作，偶爾有矛盾但能及時完成工作6070分與人很難相處，常有矛盾發(fā)生，消極60分以下最終績效得分生產(chǎn)車間主任評語 簽字： 日期： 年 月 日人力資源部評語 簽字： 日期： 年 月 日（二）生產(chǎn)產(chǎn)車間班班組長年年度考核核內(nèi)容（如如下表所所示）生產(chǎn)車間班班組長績績效考核核表（年年度）編號： 日日期： 年 月 日日姓名部門崗位生產(chǎn)車間班組長考核時間考核周期考核事項評

49、分權(quán)重加權(quán)得分工作業(yè)績50%工作能力30%工作態(tài)度20%綜合得分工作業(yè)績考核細則表資料來源月度考核匯總表人力資源部績效考核專員季度考核得分平均值生產(chǎn)車間主任評語簽字： 日期： 年 月 日人力資源部評語簽字： 日期： 年 月 日五、考核周周期對生產(chǎn)車間間班組長長的考核核，在績績效考核核小組的的直接領領導下進進行，季季度考核核的時間間一般是是下一個個季度開開始第一一個月的的110日進行；年度考考核時間間為次年年1月的的520日日進行。六、考核實實施績效考核小小組工作作人員根根據(jù)員工工的實際際工作情情況展開開評估，員員工本人人將自己己的述職職報告于于考核期期間交于于人力資資源部，人人力資源源部匯總總

50、并統(tǒng)計計結(jié)果，在在績效反反饋階段段將考核核結(jié)果告告知被考考核者本本人。七、考核結(jié)結(jié)果的應應用考核結(jié)果分分為五等等（劃分分標準如如下表所所示），其其結(jié)果為為人力資資源部薪薪資調(diào)整整、員工工培訓、崗崗位調(diào)整整、人事事變動等等提供客客觀的依依據(jù)?？冃Э己私Y(jié)結(jié)果等級級表ABCDE優(yōu)秀好合格待提高差相關(guān)說明編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期第5章 產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量人員員績效考考核產(chǎn)品管理部部關(guān)鍵績績效考核核指標序號KPI指標標考核周期指標定義/公式資料來源1產(chǎn)品項目立立項一次性通過過率季/年度產(chǎn)品管理部部2產(chǎn)品規(guī)劃方案通過率率季/年度產(chǎn)品管理部部3新產(chǎn)品產(chǎn)值值率年度財務部4新產(chǎn)品利潤貢獻率年度財

51、務部5產(chǎn)品銷售額達成率月/季/年年度銷售部6產(chǎn)品品牌知知名度年度接受隨機調(diào)調(diào)查的人人群對產(chǎn)產(chǎn)品品牌牌知名度度評分的的算術(shù)平平均值市場部7新產(chǎn)品開發(fā)發(fā)周期年度新產(chǎn)品開發(fā)發(fā)周期即即為新產(chǎn)產(chǎn)品從立立項到批批量生產(chǎn)產(chǎn)所花費費的總天天數(shù)研發(fā)中心質(zhì)量管理部部關(guān)鍵績績效考核核指標序號KPI指標標考核周期指標定義/公式資料來源1質(zhì)檢工作及時完成率率月/季/年年度質(zhì)量管理部部2原輔材料現(xiàn)現(xiàn)場使用合格率率月/季/年年度質(zhì)量管理部部3產(chǎn)品質(zhì)量合合格率月/季/年年度4產(chǎn)品質(zhì)量原因退貨率率月/季/年年度質(zhì)量管理部部5質(zhì)量會簽率率月/季/年年度財務部6批次產(chǎn)品質(zhì)量投訴率率季/年度售后服務部部7客戶投訴改改善率季/年度售后

52、服務部部8質(zhì)量體系認認證一次性通過過率年度質(zhì)量管理部部9產(chǎn)品免檢認證通過率率年度質(zhì)量管理部部第6章 營銷企企劃人員員績效考考核營銷部關(guān)鍵鍵績效考考核指標標序號KPI指標標考核周期指標定義/公式資料來源1銷售額月/季/年年度考核期內(nèi)全全部銷售售收入總總計營銷部2銷售量月/季/年年度考核期內(nèi)全全部銷售售數(shù)量總總計營銷部3營銷計劃達達成率月/季/年年度營銷部4銷售增長率率年度營銷部5市場占有率率月/季/年年度市場部6實際回款率率月/季/年年度營銷部7銷售費用預預算月/季/年年度在銷售過程程中發(fā)生生的、為為實現(xiàn)銷銷售收入入而支付付的各項項費用財務部8壞賬率年度財務部9促銷效果評評估月/季/年年度通過一

53、般綜綜合投入入產(chǎn)出比比評估法法、銷售售增量回回報比評評估法、效效益增量量回報比比評估法法三種方方法進行行評估1.投入產(chǎn)產(chǎn)出比評評估法促促銷效果果=2.銷售增增量回報報比評估估法促銷銷效果=3.效益增增量回報報比評估估法促銷銷效果=營銷部10新品（重點點推介商商品）銷銷售收入入百分比比月/季/年年度營銷部 市場部關(guān)關(guān)鍵績效效考核指指標序號KPI指標標考核周期指標定義/公式資料來源1市場拓展計劃完成率率月/季/年年度市場部2策劃方案成成功率月/季/年年度市場部3市場推廣費用控制率率年度財務部4推廣活動效效果年度100%市場部5推廣活動銷售增長率率月度營銷部6市場調(diào)研任務達成率率月/季/年年度市場部

54、7品牌市場價值增長率率年度品牌市場價價值數(shù)據(jù)據(jù)經(jīng)第三三方權(quán)威威機構(gòu)測測評獲得得市場部8廣告投放有有效率年度市場部9媒體正面曝光次數(shù)年度在公眾媒體體上發(fā)表表宣傳公公司的新新聞報道道及宣傳傳廣告的的次數(shù)市場部10媒體滿意度度年度接受調(diào)研的的媒體對對市場部部工作滿滿意度評評分的算算術(shù)平均均值市場部企劃部關(guān)鍵鍵績效考考核指標標序號KPI指標標考核周期指標定義/公式資料來源1企劃任務按時完成率率季/年度企劃部2費用控制率率季/年度財務部3企劃方案成成功率季/年度企劃部4品牌市場價值增長率率季/年度品牌市場價價值數(shù)據(jù)據(jù)經(jīng)第三三方權(quán)威威機構(gòu)測測評獲得得市場部5媒體正面曝光次數(shù)季/年度在公眾媒體體上發(fā)表表宣傳

55、公公司的新新聞報道道及宣傳傳廣告的的次數(shù)企劃部6廣告投放有有效率季/年度企劃部7危機公關(guān)處理及時率率季/年度對危機公關(guān)關(guān)時間能能在第一一時間內(nèi)內(nèi)進行應應對處理理，處理理后通過過對受眾眾、領導導進行問問卷調(diào)查查的滿意意度得分分達到規(guī)規(guī)定的分分值以上上企劃部8公關(guān)單位及及媒體滿意度度季/年度接受調(diào)研的的公關(guān)單單位、媒媒體對企企劃部工工作滿意意度評分分的算術(shù)術(shù)平均值值企劃部營銷部經(jīng)理理績效考考核指標標量表被考核人姓姓名職位營銷部經(jīng)理理部門營銷部考核人姓名名職位總經(jīng)理部門序號KPI指標標權(quán)重績效目標值值考核得分1銷售額20%考核期內(nèi)銷銷售額達達到 萬萬元以上上2銷售量15%考核期內(nèi)各各項業(yè)務務銷售量量

56、達到 以上3營銷計劃達達成率15%考核期內(nèi)營營銷計劃劃達成率率達到1100%以上4銷售增長率率10%考核期內(nèi)銷銷售增長長率達到到 %以以上5銷售費用預預算5%考核期內(nèi)銷銷售費用用控制在在預算之之內(nèi)6實際回款率率5%考核期內(nèi)實實際回款款率達到到 %以以上7壞賬率5%考核期內(nèi)壞壞賬率控控制在 %之內(nèi)內(nèi)8新客戶實現(xiàn)現(xiàn)率5%考核期內(nèi)新新客戶實實現(xiàn)率達達到 %以上9新品（重點點推介商商品）銷售收入百百分比5%考核期內(nèi)新新品（重重點推介介商品）銷銷售收入入百分比比達到 %以上上10市場占有率率5%考核期內(nèi)企企業(yè)、產(chǎn)產(chǎn)品市場場占有率率達到 %以上上11部門管理費費用控制制率5%考核期內(nèi)部部門管理理費用控控制

57、在預預算范圍圍之內(nèi)12員工管理5%考核期內(nèi)員員工績效效考核評評分達到到 分以以上本次考核總總得分考核指標說明新客戶實現(xiàn)現(xiàn)率新客戶實現(xiàn)現(xiàn)率=被考核人考核人復核人簽字： 日期：簽字： 日期：簽字： 日期：市場部經(jīng)理理績效考考核指標標量表被考核人姓姓名職位市場部經(jīng)理理部門市場部考核人姓名名職位總經(jīng)理部門序號KPI指標標權(quán)重績效目標值值考核得分1市場拓展計劃完成率率20%考核期內(nèi)市市場拓展展計劃完完成率在在 %以以上2策劃方案成成功率15%考核期內(nèi)策策劃方案案成功率率達到 %以上上3市場推廣活活動費用控制率率15%考核期內(nèi)推推廣費用用控制率率控制在在 %以以內(nèi)4推廣活動銷售增長率率10%考核期內(nèi)因因推

58、廣活活動銷售售增長率率達到 %5推廣活動效效果10%考核期內(nèi)推推廣活動動效果得得分達到到 分以以上6部門管理費用控制5%考核期內(nèi)部部門管理理費用控控制在預預算之內(nèi)內(nèi)7品牌市場價值增長率率5%考核期內(nèi)品品牌市場場價值增增長率達達到 %以上8傳播促銷費費用率5%考核期內(nèi)傳傳播促銷銷費用率率控制在在 %9媒體正面曝光次數(shù)5%考核期內(nèi)媒媒體正面面曝光次次數(shù)在 次以上上10市場調(diào)研計劃達成率率5%考核期內(nèi)市市場調(diào)研研計劃達達成率在在 %以以上11員工管理5%考核期內(nèi)員員工績效效考核評評分達到到 分以以上本次考核總總得分考核指標說明1.市場推推廣活動動費用控控制率市場推廣活活動費用用控制率率=2.傳播促促

59、銷費用用率傳播促銷費費用率=被考核人考核人復核人簽字： 日期：簽字： 日期：簽字： 日期：第7章 銷售促促銷人員員績效考考核銷售部關(guān)鍵鍵績效考考核指標標序號KPI指標標考核周期指標定義/公式資料來源1銷售額/銷銷售量月/季/年年度考核期內(nèi)各各項業(yè)務務銷售收收入總計計/銷售售數(shù)量總總計銷售部2銷售計劃達達成率季/年度銷售部3年銷售增長長率年度財務部4新產(chǎn)品銷售售收入季/年度考核期內(nèi)新新產(chǎn)品銷銷售收入入總額財務部5核心產(chǎn)品銷售收入月/季/年年度考核期內(nèi)企企業(yè)核心心產(chǎn)品銷銷售收入入總額財務部6銷售回款率率季/年度財務部7銷售費用節(jié)節(jié)省率季/年度銷售部8壞賬率季/年度財務部9新增客戶數(shù)數(shù)量季/年度考核

60、期內(nèi)新新增合作作客戶數(shù)數(shù)量銷售部10市場占有率率季/年度市場部區(qū)域部關(guān)鍵鍵績效考考核指標標序號KPI指標標考核周期指標定義/公式資料來源1銷售額/銷銷售量月/季/年年度考核期內(nèi)業(yè)業(yè)務銷售售收入總總計/銷銷售數(shù)量量總計區(qū)域部2銷售任務達達成率季/年度區(qū)域部3回款達成率率季/年度財務部4年銷售增長長率年度財務部5費用率季/年度財務部6壞賬率季/年度財務部7新增客戶數(shù)數(shù)量季/年度考核期內(nèi)新新增加客客戶數(shù)量量銷售部8區(qū)域市場占占有率季/年度市場部9新產(chǎn)品利潤潤率月/季/年年度財務部10核心產(chǎn)品利利潤率月/季/年年度財務部 渠道部關(guān)關(guān)鍵績效效考核指指標序號KPI指標標考核周期指標定義/公式資料來源1銷售