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1、本文格式為Word版,下載可任意編輯 行政部前臺試用期工作總結(jié) 行政部前臺試用期工作總結(jié) 總結(jié)是在某一時(shí)期、某一工程或某些工作告一段落或者全部完成后舉行回想檢查、分析評價(jià),從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性熟悉的一種書面材料,寫總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作才能的提高,因此好好打定一份總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫才不會流于形式呢?下面是我?guī)痛蠹艺淼男姓壳芭_試用期工作總結(jié),接待閱讀,希望大家能夠熱愛。 行政部前臺試用期工作總結(jié)1 在行政部從事前臺三個多月以來,工作主要可以歸納總結(jié)如下: 1、專心做好來電的接聽、訪客的接待工作,做好訂水工作; 2、做好每月的考勤工作; 3、做好倉庫的管理工作; 4、做好公司的檔案管理工
2、作; 5、做好公司網(wǎng)站上傳文件的工作; 6、輔助做好雇用工作; 7、完成領(lǐng)導(dǎo)交待的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)。 總的來看,這三個月我是盡職的,但也有不少的可惜;工作確實(shí)不夠飽和,時(shí)有不知該干什么的感覺。 今后的日子里我要努力提高服務(wù)質(zhì)量,做事麻利,有效率,不出過錯。服務(wù)態(tài)度要良好,接待客人要不斷積累閱歷,要給客人留下良好印象。接電話時(shí),也要不斷提高用語技巧;高明的問答客人。盡量讓每一個客戶合意。加強(qiáng)禮儀學(xué)識學(xué)習(xí);加強(qiáng)與公司各部門的溝通。了解公司的進(jìn)展?fàn)顩r和各部門的.工作內(nèi)容,有了這些學(xué)識儲蓄,一方面能實(shí)時(shí)切實(shí)地回復(fù)客戶的問題,切實(shí)地轉(zhuǎn)接電話。假設(shè)知道某個部門沒人,會指點(diǎn)來電方,并簡要說明可能什么時(shí)間有人,或
3、者在力所能及的范圍內(nèi),簡要回復(fù)客戶的問題,同時(shí)也能抓住適當(dāng)機(jī)遇為公司作宣傳。努力打造良好的前臺環(huán)境。要保持好公司的門面形象,不僅要留神自身的形象,還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生,讓客戶有種賞心悅目的感覺。 在今后的日子里我希望做得更好! 行政部前臺試用期工作總結(jié)2 首先在這邊要感謝您給我機(jī)遇到xx-xx公司承擔(dān)前臺文員這一職務(wù)。這一職務(wù)教會了我好多東西,讓我受益匪淺! 作為一個應(yīng)屆畢業(yè)生,初來公司,曾經(jīng)很惦記不知該怎么與人共處,該如何做好工作;做為一個新人,剛剛參與公司時(shí)對公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏,多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的細(xì)心指導(dǎo)和扶助,讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟諳了前臺的工作內(nèi)容還有各公司部門的職能所在
4、,讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。 在實(shí)習(xí)期間,我在生產(chǎn)制造部有做過一段時(shí)間。雖然時(shí)間并不長,卻讓對事后工作的觀點(diǎn)大有改觀。這才察覺任何職業(yè)任何工種都需要確定的根基學(xué)識。就好比插件來說,看著是挺簡樸的,但做起來又并非如此。插件最提防的是效益和質(zhì)量。這是一個熟能生巧的細(xì)致活,不是說你有多懂它的布局和性能就能無所事事了。我們一些平常不提防的手法和技巧。怎樣在小小的孔插上細(xì)細(xì)的二極管能又快又準(zhǔn)呢?還得靠平日的閱歷積累!進(jìn)入前臺時(shí),彌漫天真;就那么單純的認(rèn)為前臺就只是接接電話和接待客人。通過深入了解才察覺其實(shí)也挺繁雜的。前臺做的工作需要很好的細(xì)心。硬硬頭皮做下去一切都會變天明,開初就是抱著這樣的想法
5、接手了此職務(wù)。這才恍然大悟過來,一切事物都是自己說著輕易做著難。就拿接聽電話來說,要提防語氣、語調(diào)的平緩以及說話的速度,不宜過快也不宜過慢;聲音要不大不小,也不要刻意修飾自己的語調(diào);主要提防親和力! 辦公用品的管理方面:第一要知道公司職員需要什么和不需要什么,其次要知道倉庫物品數(shù)量和類別,第三要了解領(lǐng)取辦公用品的工作流程,第四要合理管理辦公用品的申購和領(lǐng)齲要知道哪些人理應(yīng)領(lǐng)取和哪些人沒必要領(lǐng)取以及辦公用品數(shù)量的規(guī)劃和統(tǒng)計(jì)而我卻做的一塌糊涂。 對于前臺文員工作的順?biāo)炫e行我覺的有必要成立一些新的制度。譬如說辦公用品領(lǐng)用的管理制度、物品申購的統(tǒng)一性,倉庫的規(guī)劃和調(diào)整。初入職場還不了解工作的真正含義,有時(shí)候難免會犯些小錯誤需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒,后事之師,這些體驗(yàn)也讓我不斷成熟;當(dāng)然我還有好多缺乏,處理問題的閱歷方面有待提高,團(tuán)隊(duì)協(xié)作才能也需要進(jìn)一步鞏固,需要不斷持續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己處事才能。這段時(shí)間的工作歷程讓我學(xué)到了好多,感悟了好多,看到公司的的急速進(jìn)展,我深感高傲,在今后的
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