運營管理目標責任書監(jiān)控員_第1頁
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文檔簡介

1、寶天高速公路收費管理所監(jiān)控管理目標責任書(二一一年度) 崗 位: 責任人:(簽字) 單位(蓋章) 負責人:(簽字)簽訂日期:二利橋收費站監(jiān)控員目標管理責任書一、為了認真開展落實“百萬元收費無差錯競賽活動”“文明收費優(yōu)質服務活動”,并在提高業(yè)務水平的同時,順利完成通行費征收任務和其他各項工作,特簽定本年目標責任書。二、各監(jiān)控員務必時刻提醒收費員準確判斷、文明服務、防止造成通行費的人為流失。三、監(jiān)控員要利用休息時間全力以赴做好“文明收費優(yōu)質服務”活動。四、監(jiān)控員必須嚴格要求、嚴格管理,真正的落實“文明收費優(yōu)質服務”活動。五、要貫徹落實“從嚴要求,堅持標準,保證質量,務求實效”的要求,確?!拔拿魇召M

2、優(yōu)質服務”活動工作質量,促進“文明收費優(yōu)質服務”活動的深入開展。六、要做好安全工作,確保不發(fā)生重大安全責任事故和人身傷亡事故。七、要熟練掌握有關政策、法規(guī)和規(guī)章制度,嚴格工作程序,履行稽查職責,精通收費業(yè)務。杜絕“不監(jiān)不控”、“只監(jiān)不控”的現(xiàn)象發(fā)生。準確判斷違規(guī)現(xiàn)象,加大稽查監(jiān)控力度,并做好相關資料的整理。八、監(jiān)控員應對運用管理、收費管理、報表管理中的每一項業(yè)務熟練掌握,保證收費無差錯。九、監(jiān)控員要定期打掃車道設備衛(wèi)生,保證設備正常運行,發(fā)現(xiàn)問題及時匯報。十、監(jiān)控員要經常檢查各類設備,要掌握對設備故障的簡單維修處理方法。十一、監(jiān)控員要以創(chuàng)建“星級文明收費站”活動為載體,督促和定期檢查全站各項工作的完成。十二、按規(guī)定及時上報各種有關信息,履行稽查職責,積極完成站內的各項工作,并做好思想?yún)R報。

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