供應(yīng)鏈總監(jiān)勝任力模型

1、文件名稱(chēng)供給鏈總監(jiān)勝任力模型文件編號(hào)/版本號(hào)-編制人-贊同人-歸口部門(mén)人力資源部實(shí)行日期-供給鏈總監(jiān)勝任力矩陣勝任力重要性勝任力等級(jí)要求序號(hào)勝任力種類(lèi)勝任力名稱(chēng)低中高12345671戰(zhàn)略導(dǎo)向能力2團(tuán)隊(duì)建設(shè)3交流協(xié)調(diào)能力4創(chuàng)新能力專(zhuān)業(yè)勝任力5矛盾管理能力6工作計(jì)劃與控制能力7談判能力8數(shù)據(jù)、信息剖析能力9學(xué)習(xí)能力10抗壓能力11通用勝任力履行力12成就動(dòng)機(jī)13正直感有關(guān)術(shù)語(yǔ)、含義2.1行為指標(biāo)：即能夠表現(xiàn)該層次勝任力的概括性行為。2.2正向行為：即能夠表現(xiàn)該層次勝任力的詳細(xì)行為表現(xiàn)，一定具備所有正向行為，才能表示完整達(dá)到該項(xiàng)能力。2.3負(fù)向行為：負(fù)向行為即該項(xiàng)能力的不足之處，負(fù)向行為越多，表示該

2、項(xiàng)能力越弱。專(zhuān)業(yè)能力3.1戰(zhàn)略導(dǎo)向能力勝任力定義能力提高建議行為指標(biāo)戰(zhàn)略導(dǎo)向能力對(duì)公司的戰(zhàn)略制定、履行、改良起到踴躍的主導(dǎo)或配合作用，能夠站在公司戰(zhàn)略層面或許比自己更高的層面思慮問(wèn)題、展開(kāi)工作，對(duì)工作有較深的認(rèn)識(shí)和宏觀掌握，能夠意識(shí)到潮流動(dòng)向，朝著公司和個(gè)人長(zhǎng)久的目標(biāo)而一直堅(jiān)韌不拔。1、自己熟記行為標(biāo)準(zhǔn)。2、按期咨詢(xún)直接主管、關(guān)系崗位自己行為指標(biāo)達(dá)成狀況、存在的不足。3、發(fā)現(xiàn)自己不可以有效達(dá)成正向行為時(shí)，實(shí)時(shí)向直接主管、關(guān)系崗位討教。4、經(jīng)過(guò)購(gòu)置書(shū)本、參加培訓(xùn)等方式學(xué)習(xí)戰(zhàn)略管理方面的知識(shí)。正向行為負(fù)向行為1/13能夠站在比自己能夠站在公司發(fā)展戰(zhàn)略的角度思慮工作只從部門(mén)的角度出發(fā)，不可以夠站在公

3、司發(fā)展崗位更高層面思應(yīng)當(dāng)怎樣展開(kāi)工作以及工作達(dá)成質(zhì)戰(zhàn)略的角度思慮應(yīng)當(dāng)怎樣展開(kāi)工作以及工作完考問(wèn)題量、工作價(jià)值所在。成質(zhì)量、工作價(jià)值所在。1、對(duì)公司發(fā)展動(dòng)向不太認(rèn)識(shí)，或許，對(duì)公司中密切聯(lián)系公司價(jià)長(zhǎng)久發(fā)展戰(zhàn)略對(duì)本崗位的詳細(xì)要求不太認(rèn)識(shí)。1、依據(jù)公司發(fā)展動(dòng)向，思慮并深刻2、知道公司發(fā)展動(dòng)向，卻不肯提高自己以便跟值所在、重點(diǎn)成認(rèn)識(shí)自己發(fā)展動(dòng)向。隨，只求茍且偷生。功要素，深刻了2、時(shí)刻緊跟公司發(fā)展對(duì)本職位的要3、不肯思慮自己發(fā)展方向，或許，對(duì)自己發(fā)展解本崗位工作的求。方向存在迷惑。發(fā)展動(dòng)向4、對(duì)自己出現(xiàn)何種問(wèn)題會(huì)影響公司發(fā)展戰(zhàn)略、公司重點(diǎn)成功要素不太清楚。密切聯(lián)系公司發(fā)能夠主動(dòng)、踴躍地依據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略1

4、、不可以主動(dòng)、踴躍地站在公司發(fā)展戰(zhàn)略的角度展戰(zhàn)略，制定本制定個(gè)人提高計(jì)劃。對(duì)本崗位的短、中、長(zhǎng)久要求，制定崗位的提高計(jì)2、雖能依據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，制定個(gè)人提高、發(fā)本崗位的提高計(jì)劃，同時(shí)，在不需要?jiǎng)?，并?jiān)韌不拔展計(jì)劃，但不可以有效付諸實(shí)行，或許，需要監(jiān)察監(jiān)察的狀況下，堅(jiān)持付諸實(shí)行。付諸實(shí)行才能付諸實(shí)行。1、清楚認(rèn)識(shí)本崗位應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)的行業(yè)1、不可以有效認(rèn)識(shí)本崗位應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)的外面動(dòng)向信息。對(duì)公司的戰(zhàn)略制動(dòng)向，能夠依照個(gè)人掌握的信息對(duì)公2、對(duì)公司發(fā)展戰(zhàn)略不可以提出建設(shè)性的建議和建議。司發(fā)展戰(zhàn)略提出建設(shè)性的建議和建3、依照舊理能夠發(fā)現(xiàn)公司發(fā)展戰(zhàn)略遭到公司內(nèi)訂、履行、改良議。外要素影響，卻沒(méi)有發(fā)現(xiàn)。起到踴躍的助

5、推2、當(dāng)發(fā)現(xiàn)公司發(fā)展戰(zhàn)略遭到公司內(nèi)4、發(fā)現(xiàn)公司發(fā)展戰(zhàn)略遭到公司內(nèi)外要素影響后，作用外要素影響時(shí)，能夠踴躍提出，同時(shí)，不可以夠踴躍提出，在有可能遏止的狀況下，沒(méi)有在有可能的狀況下，予以果斷遏止。予以遏止。3.2團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力勝任力團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力擅長(zhǎng)指導(dǎo)、培育部下、不停提高部下的工作能力；團(tuán)隊(duì)整體及團(tuán)隊(duì)中個(gè)體績(jī)效均較高，團(tuán)定義隊(duì)成員士氣高漲、密切協(xié)作、集體意識(shí)很強(qiáng)；團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)步心、忠誠(chéng)度及責(zé)任心均較強(qiáng)，且團(tuán)隊(duì)中每個(gè)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)及公司均高度認(rèn)可、團(tuán)隊(duì)中幾乎不存在負(fù)能量。1、購(gòu)置團(tuán)隊(duì)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)、團(tuán)隊(duì)管理、公司文化建設(shè)等方面的書(shū)本、能力提高課程。建議2、按期與上司領(lǐng)導(dǎo)、其余管理者談?wù)搱F(tuán)隊(duì)建設(shè)過(guò)程中碰到的難

6、題。3、參加公司有關(guān)團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面的培訓(xùn)。行為指標(biāo)正向行為負(fù)向行為1、部下?lián)碛忻鞔_的責(zé)權(quán)益。1、部下職權(quán)益不明確，或團(tuán)隊(duì)及團(tuán)隊(duì)成職工作2、自己管轄團(tuán)隊(duì)及團(tuán)隊(duì)成員均擁有目標(biāo)不清楚。清楚的工作目標(biāo)。2、不可以清楚了解部下的平時(shí)工作及工作進(jìn)度，3、能夠清楚了解部下的平時(shí)工作及或許，不可以依據(jù)部下的工作成就，踴躍供給反應(yīng)工作進(jìn)度，同時(shí)，依據(jù)部下的工作成與改良建議。擅長(zhǎng)指導(dǎo)、掌控果，踴躍供給反應(yīng)與改良建議。3、不可以以理服人，或許以勢(shì)力壓人，強(qiáng)橫管理。部下，成立優(yōu)秀4、以理服人，不以勢(shì)力壓人，不蠻4、與部下存在隔膜，或許，存在部下無(wú)正當(dāng)理的上下級(jí)關(guān)系橫管理。由成心不聽(tīng)從工作安排、存心唱反調(diào)等情況。5、與部

7、下不存在隔膜，不存在部下5、不可以起到帶頭作用、不可以言傳身教。無(wú)正當(dāng)原由成心不聽(tīng)從工作安排、有6、不主動(dòng)與部下分享自己的工作經(jīng)驗(yàn)。意唱反調(diào)等情況。6、起到帶頭作用，言傳身教。7、主動(dòng)與部下分享自己的工作經(jīng)驗(yàn)。2/131、極少或許幾乎沒(méi)有培育部下。1、關(guān)注部下的潛質(zhì)和可塑性，著重2、固然有培育部下的行為，但沒(méi)有關(guān)注部下的擅長(zhǎng)有針對(duì)性地分類(lèi)培育。潛質(zhì)和可塑性，沒(méi)有著重分類(lèi)培育。培育部下，部下2、部下有提高的夢(mèng)想，且部下的能3、愿意培育部下，但部下沒(méi)有提高的意向，且能力不停提高力能夠獲取不停提高，能夠滿足公司不可以有效改良的。發(fā)展的對(duì)本崗位能力提高的要求。4、部下有提高的夢(mèng)想，但提高速度較慢，不可

8、以滿足公司發(fā)展對(duì)本崗位能力提高的要求。1、團(tuán)隊(duì)成員相互幫助、共同努力，1、當(dāng)團(tuán)隊(duì)中個(gè)別成員出現(xiàn)困難或許需要幫助時(shí)，共同實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)存在的價(jià)值。其余成員能夠幫助卻沒(méi)有幫助。團(tuán)隊(duì)成員及與其2、團(tuán)隊(duì)決議民主。2、團(tuán)隊(duì)決議不民主，常常是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者一人獨(dú)他團(tuán)隊(duì)能夠親近3、團(tuán)隊(duì)與其余團(tuán)隊(duì)能夠密切合作。自作出決定。協(xié)作、團(tuán)隊(duì)意識(shí)4、團(tuán)隊(duì)交流暢達(dá)，碰到交流受阻時(shí)，3、因本團(tuán)隊(duì)要素，與其余團(tuán)隊(duì)不可以夠密切合作。強(qiáng)、交流暢達(dá)也能夠?qū)崟r(shí)化解。4、團(tuán)隊(duì)之間交流不暢，有話喜愛(ài)放在肚子里、背后談?wù)摗?、當(dāng)團(tuán)隊(duì)交流受阻時(shí)，不可以實(shí)時(shí)化解。團(tuán)隊(duì)成員對(duì)公司團(tuán)隊(duì)人員高度認(rèn)可公司及團(tuán)隊(duì)的管團(tuán)隊(duì)成員不認(rèn)可公司及團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的管理理念、及團(tuán)

9、隊(duì)高度認(rèn)可理理念、管理方式等。管理方式。3.3交流協(xié)調(diào)能力勝任力交流協(xié)調(diào)能力擁有優(yōu)秀的語(yǔ)言設(shè)計(jì)能力、表達(dá)能力、爭(zhēng)辯能力、傾聽(tīng)能力，在平時(shí)工作中能夠妥當(dāng)辦理定義好上司、同級(jí)、下級(jí)以及公司外面關(guān)系人員的等各樣關(guān)系，使其減少摩擦，能夠調(diào)換各方面的工作踴躍性。1、購(gòu)置有效交流、交流藝術(shù)、交流技巧、人際關(guān)系管理、組織協(xié)調(diào)能力提高等方面的書(shū)本、課程。建議2、按期與上司領(lǐng)導(dǎo)、其余職工談?wù)摻涣鬟^(guò)程中碰到的難題。3、參加公司有關(guān)交流協(xié)調(diào)方面的培訓(xùn)。行為指標(biāo)正向行為負(fù)向行為1、交流時(shí)，常常不過(guò)傾聽(tīng)，不肯或許極少發(fā)布1、交流時(shí)，愿意而且能夠講出自己自己的想法。愿意而且能夠講的想法。2、需要協(xié)調(diào)人際關(guān)系時(shí)，會(huì)有懼怕心

10、理，且個(gè)2、能夠嫻熟使用電話、面談、郵件人不可以戰(zhàn)勝，或不肯主動(dòng)協(xié)調(diào)，常常處于被動(dòng)的出自己的想法等各樣交流渠道。場(chǎng)面。3、協(xié)調(diào)人際關(guān)系時(shí)沒(méi)有懼怕感。3、常常以書(shū)面或口頭表達(dá)方式中的一種交流渠道，而不會(huì)采納此外一種。1、能夠清楚地知道交流、協(xié)調(diào)需要1、有時(shí)會(huì)忘記或無(wú)故偏離交流、協(xié)調(diào)的目的。達(dá)到的目的，并時(shí)刻切記，非不行控2、思路雜亂，思想不謹(jǐn)慎，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)表達(dá)要素外，堅(jiān)持不偏離。不清楚，致使對(duì)方誤會(huì)的情況。2、擁有較強(qiáng)的語(yǔ)言設(shè)計(jì)、表達(dá)能力，3、任意打斷他人發(fā)言。擁有較強(qiáng)的語(yǔ)言思路清楚、思想謹(jǐn)慎，能夠清楚地表4、不懂得運(yùn)用適合的方式讓對(duì)方感覺(jué)你在專(zhuān)心達(dá)自己的建議。地聽(tīng)，或許，讓對(duì)方感覺(jué)你在搪塞。設(shè)

11、計(jì)、表達(dá)能力，懂得傾聽(tīng)藝術(shù)3、懂得傾聽(tīng)藝術(shù)，交流時(shí)，不任意5、不可以清楚地接收對(duì)方傳達(dá)的信息。打斷他人發(fā)言，能夠經(jīng)過(guò)適合的方式6、交流時(shí)習(xí)慣自我為中心的思想模式，極少會(huì)（語(yǔ)言、肢體、表情等）讓對(duì)方感覺(jué)換位思慮，進(jìn)而使得交流協(xié)調(diào)成效不好或許受你在專(zhuān)心地聽(tīng)，同時(shí)，能夠清楚地接阻。收對(duì)方傳達(dá)的信息。4、能夠站在對(duì)方的角度思慮問(wèn)題，3/13使得交流協(xié)調(diào)更為有效、順利。1、擁有較強(qiáng)的察言觀色能力，不會(huì)1、有時(shí)會(huì)出現(xiàn)不可以察言觀色，或許使得交流擁有較強(qiáng)的察言讓交流變得緊張、僵直。氣氛變得緊致、僵直。2、能夠捕獲對(duì)方的反應(yīng)信息（語(yǔ)言、2、不可以捕獲對(duì)方的反應(yīng)信息，或許，不可以依據(jù)觀色的能力，能肢體、表情），

12、并依據(jù)對(duì)方的反應(yīng)信對(duì)方的反應(yīng)實(shí)時(shí)做出調(diào)整和回應(yīng)。夠依據(jù)實(shí)質(zhì)狀況息實(shí)時(shí)作出調(diào)整和回應(yīng)。3、耐心不好、急于求成，致使摩擦的發(fā)生。實(shí)時(shí)做出調(diào)整和回應(yīng)3、交流協(xié)調(diào)時(shí)，擁有很好的耐心，不急于求成，擅長(zhǎng)防止交流協(xié)調(diào)中的摩擦發(fā)生。1、擁有較強(qiáng)的說(shuō)服能力，往常狀況1、在看法正確的狀況下，不可以依照既定的目標(biāo)下，在看法正確的狀況下，能夠依照說(shuō)服他人，或許會(huì)讓人感覺(jué)不舒暢。既定的目標(biāo)說(shuō)服他人，且不會(huì)讓人覺(jué)2、有時(shí)會(huì)出現(xiàn)由于關(guān)系協(xié)調(diào)不妥而致使的摩能夠在和睦的情得不舒暢。擦的情況。況下說(shuō)服對(duì)方2、與工作中的各方關(guān)系較和睦，不3、依賴(lài)勢(shì)力和職位而將看法強(qiáng)加于他人。會(huì)出現(xiàn)由于關(guān)系協(xié)調(diào)不妥而致使的摩擦。3、不會(huì)以勢(shì)力和職位

13、而將看法強(qiáng)加于他人。擅長(zhǎng)協(xié)調(diào)各樣人1、碰到交流阻礙時(shí)，能夠以踴躍心1、碰到交流阻礙時(shí)，有時(shí)不可以以踴躍心態(tài)和態(tài)和不懈的努力對(duì)待矛盾和矛盾，并不懈的努力對(duì)待矛盾和矛盾，或許不可以有效地化際關(guān)系，使得各予以一一化解。解。項(xiàng)工作能夠高2、擅長(zhǎng)協(xié)調(diào)各樣關(guān)系、各樣資源，使2、有時(shí)不可以有效協(xié)調(diào)各樣關(guān)系、各樣資源，效、暢達(dá)地展開(kāi)得各項(xiàng)工作能夠高效、暢達(dá)地展開(kāi)。而使得有關(guān)工作受阻。3.4創(chuàng)新能力勝任力創(chuàng)新能力在工作中常常能夠產(chǎn)生新的思路，方法，舉措；思想活躍、不故步自封，擁有全方向思慮定義的能力；能夠經(jīng)過(guò)個(gè)人研究、實(shí)踐，產(chǎn)生新的工作成效，效益；能夠運(yùn)用新的思想、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、剖析問(wèn)題，從改革的角度找到解決問(wèn)題方

14、法。1、增強(qiáng)學(xué)習(xí)本崗位專(zhuān)業(yè)知識(shí)，使得自己專(zhuān)業(yè)知識(shí)扎實(shí)。2、培育踴躍的心態(tài)，使得自己對(duì)工作和職業(yè)有較強(qiáng)的追求。能力提高3、查察與自己工作有關(guān)的事例，多剖析、多思慮，鍛煉多角度思想、嚴(yán)實(shí)思想等能力。建議4、擅長(zhǎng)討教他人，并鍛煉自己剖析、辦理他人建議的能力。5、學(xué)習(xí)從有效到優(yōu)秀、踴躍的人生、創(chuàng)新能力提高等方面的課程。6、將自己思慮、剖析的經(jīng)歷寫(xiě)成事例與他人分享。行為指標(biāo)正向行為負(fù)向行為1、能夠保持原來(lái)本職位的工作成就，1、不可以有效地保持現(xiàn)有的工作成就，在沒(méi)有不行抗力要素的狀況下，表現(xiàn)降落或變差能夠保持原來(lái)本職在沒(méi)有不行抗力要素的狀況下，不會(huì)呈的趨向。位的工作成就，沒(méi)現(xiàn)降落或變差的趨向。2、在沒(méi)有綜

15、合剖析、詳盡計(jì)劃的狀況下，有原由，不會(huì)冒然2、沒(méi)有綜合剖析、詳盡計(jì)劃的狀況下，依賴(lài)一時(shí)的盛行或許急于證明自己的價(jià)值，去改變不會(huì)冒然改變?cè)瓉?lái)的工作方法、營(yíng)運(yùn)模便冒然改變?cè)瓉?lái)的工作方法、營(yíng)運(yùn)模式，進(jìn)式。而產(chǎn)生了必定的負(fù)面影響。主動(dòng)征詢(xún)他人意1、不論在何種場(chǎng)合，只需對(duì)自己工作1、不主悅耳取他人對(duì)自己工作的建議和建議。見(jiàn)，在綜合剖析他實(shí)用的建議和建議都會(huì)實(shí)時(shí)記錄。2、對(duì)他人的建議不聞不問(wèn)，或許，對(duì)實(shí)用人建議的狀況下，2、踴躍、主動(dòng)地聽(tīng)取多方對(duì)自己工作的建議和建議不會(huì)實(shí)時(shí)記錄。形成新的工作方的建議和建議，虛心接受，而且能夠在3、對(duì)他人的建議和建議不可以有效地綜合分4/132、不敢面對(duì)矛盾，無(wú)故回避或妥協(xié)

16、。3、為了不至于發(fā)生矛盾，而一味地將就、1、遇到矛盾，會(huì)有懼怕、懼怕心理。負(fù)向行為法、營(yíng)運(yùn)模式思想活躍，擁有多角度思想、剖析的能力，擅長(zhǎng)研究，不會(huì)有滿足現(xiàn)有成就和方法帶動(dòng)自己管轄團(tuán)隊(duì)其余成員進(jìn)行工作流程、工作方法、工作成就的改良研究，并獲得優(yōu)秀的成效3.5矛盾管理能力綜合剖析的基礎(chǔ)上，對(duì)工作方法、營(yíng)運(yùn)析，或許，不可以將他人的建議有效地運(yùn)用到模式進(jìn)行改良。自己的創(chuàng)新工作中。1、不滿足于現(xiàn)有的成就和方法，不受1、解決新問(wèn)題時(shí)，有時(shí)會(huì)遇到原有思想原有思想的影響，擅長(zhǎng)研究，喜愛(ài)研究的影響，而使得自己思想定勢(shì)。新的方法、新的思路。2、滿足于現(xiàn)有的成就與方法，不思進(jìn)步、2、擁有多角度思想、剖析的能力，能不

17、肯研究。踴躍、主動(dòng)地從一個(gè)嶄新的角度來(lái)對(duì)待3、不可以從多方面剖析工作方法、營(yíng)運(yùn)模式，問(wèn)題，能思慮各樣解決方案的長(zhǎng)處，形思慮各樣解決方案，而限制于一個(gè)解決方案。成新的解決方案，而不會(huì)限制于一個(gè)解決方案。1、自己獲得了較好的創(chuàng)新成就，完整1、自己的創(chuàng)新、工作改良不可以達(dá)到公司發(fā)切合甚至超出公司發(fā)展的需要。展的需要。2、影響自己管轄團(tuán)隊(duì)其余成員，使得2、不可以有效地鼓舞、影響自己管轄團(tuán)隊(duì)的自己管轄團(tuán)隊(duì)其余成員均擁有較強(qiáng)的其余成員進(jìn)行工作流程、工作方法、工作成創(chuàng)新意識(shí)、創(chuàng)新能力，同時(shí)，均能獲得果的改良研究，或許，自己管轄團(tuán)隊(duì)的其余較好的創(chuàng)新、工作改良成就。成員沒(méi)有獲得顯然的創(chuàng)新、工作改良成就。勝任力矛

18、盾管理能力熟習(xí)產(chǎn)生矛盾的原由，并能夠不停地研究、剖析；工作中，當(dāng)與他人發(fā)生矛盾發(fā)生時(shí)，能夠使用各樣矛盾解決技巧、方法，有效緩解或化解矛盾；能夠有效降低矛盾帶來(lái)的悲觀影定義響；合理倡議踴躍的爭(zhēng)辯，發(fā)揮矛盾的踴躍作用；能夠預(yù)示可能發(fā)生的矛盾、辨別可能產(chǎn)生矛盾的源泉，早先采納降低矛盾發(fā)生的舉措或?qū)嵭鞋F(xiàn)代化管理系統(tǒng)。1、學(xué)習(xí)矛盾管理、矛盾解決技巧等方面的課程。能力提高2、研究、剖析矛盾管理方面的事例，鍛煉辨別矛盾源，解決矛盾的能力。建議3、與其余中高層管理者分享、談?wù)撁芄芾矸矫娴氖吕?、?jīng)歷。行為指標(biāo)正向行為1、能夠正視矛盾，不懼怕、不懼怕。能夠正視矛盾，不2、遇到矛盾，不會(huì)無(wú)故回避或妥協(xié)。會(huì)無(wú)故回避

19、或妥協(xié)3、不會(huì)為了防止矛盾的發(fā)生，而故意將就、謙讓。謙讓。1、培育踴躍、大度的心態(tài)，能夠正視1、不可以夠正視矛盾，氣度不夠?qū)拸V，有時(shí)能夠調(diào)整心態(tài)，降矛盾，不會(huì)由于矛盾而記仇，或許使得候會(huì)由于矛盾而記仇，或許使得人際關(guān)系變低矛盾帶來(lái)的悲觀人際關(guān)系變得惡化。得惡化。影響2、當(dāng)矛盾化解或緩解后，能夠主動(dòng)與2、當(dāng)矛盾化解或緩解后，不可以夠主動(dòng)與沖矛盾方和緩關(guān)系。突方和緩關(guān)系。1、在平時(shí)工作中，能夠以?xún)?yōu)秀的心態(tài)1、為了防止矛盾而一味地做“和事老”或能夠依照“踴躍的發(fā)布不一樣的建議，不會(huì)為了防止矛盾而在管理上只求保持現(xiàn)狀。爭(zhēng)辯”的原則，不甘做“和事老”或在管理上只求保持現(xiàn)2、發(fā)布不一樣建議時(shí)，不注意方式、

20、方法，會(huì)由于懼怕矛盾而狀。常常會(huì)由于方式不妥而制造出矛盾。不肯過(guò)多發(fā)布建議2、發(fā)布不一樣建議時(shí)，能夠綜合考慮措或?qū)嵭泄芾砀母镛o、場(chǎng)合、語(yǔ)氣等方面，不會(huì)由于方式不妥而制造矛盾。5/131、能夠從交流差別、人品差別、思想不一樣樣角度剖析、研究與自己工作有關(guān)的矛盾產(chǎn)生的原由。能夠踴躍地綜合分2、依據(jù)矛盾產(chǎn)生的原由，能夠采納恰析、研究與自己工當(dāng)舉措、技巧（說(shuō)服、冷辦理、臨時(shí)回作有關(guān)的矛盾產(chǎn)生避、折中等）予以緩解或化解。的原由，有效緩解3、緩解、化解矛盾時(shí)，不會(huì)無(wú)故以犧或化解矛盾牲一方代價(jià)而滿足此外一方的需求。4、不會(huì)仰仗勢(shì)力，從表面上壓制矛盾，而不去解決發(fā)生矛盾的內(nèi)在原由。1、早先剖析可能發(fā)生的矛盾的

21、要素，能夠?qū)Ρ緢F(tuán)隊(duì)的管理方法、團(tuán)隊(duì)氣氛進(jìn)行必需的優(yōu)化，防止對(duì)團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生悲觀影響的矛盾的發(fā)生。創(chuàng)造踴躍的團(tuán)隊(duì)氛2、團(tuán)隊(duì)成員能夠正確地理解、面對(duì)沖圍，使得團(tuán)隊(duì)成員突。能夠正確地理解、3、團(tuán)隊(duì)成員都能具備必定的矛盾辦理面對(duì)矛盾能力、技巧，都能正視矛盾，不會(huì)無(wú)故回避或妥協(xié)。4、團(tuán)隊(duì)大多半成員不會(huì)由于懼怕矛盾而不肯過(guò)多發(fā)布建議。3.6工作計(jì)劃與控制能力1、不可以有效地剖析、研究與自己工作有關(guān)的矛盾產(chǎn)生的原由。2、剖析與自己工作有關(guān)的矛盾產(chǎn)生原由時(shí)，常常是片面的，而沒(méi)有從交流差別、人品差別、思想不一樣樣角度綜合剖析。3、不可以夠采納適合舉措、技巧緩解或化解矛盾。4、為了緩解自己在矛盾中的壓力，會(huì)無(wú)故以犧牲一

22、方代價(jià)而滿足此外一方的需求。5、仰仗勢(shì)力，從表面上壓制矛盾，而不去解決發(fā)生矛盾的內(nèi)在原由。1、不可以有效地對(duì)團(tuán)隊(duì)的管理方法、團(tuán)隊(duì)氣氛進(jìn)行必需的優(yōu)化，團(tuán)隊(duì)常常產(chǎn)生對(duì)團(tuán)隊(duì)有悲觀影響的矛盾。2、團(tuán)隊(duì)大多半成員不可以正確地理解、面對(duì)矛盾。3、團(tuán)隊(duì)部分紅員不具備必定的矛盾辦理能力、技巧，或許不可以正視矛盾，常常無(wú)故回避或妥協(xié)。4、團(tuán)隊(duì)部分紅員常常會(huì)由于懼怕矛盾而不肯過(guò)多發(fā)布建議，團(tuán)隊(duì)存在“個(gè)人只掃門(mén)前雪”的現(xiàn)象。勝任力工作計(jì)劃與控制能力能夠精確地確立任務(wù)或許項(xiàng)目的時(shí)間長(zhǎng)度以及困難程度；設(shè)定求實(shí)且清楚、可胸懷的任務(wù)定義目標(biāo)；設(shè)置達(dá)成任務(wù)的先后次序；預(yù)估可能出現(xiàn)的阻力并擬訂應(yīng)付突發(fā)事件的方案，以保證任務(wù)的順

23、利達(dá)成。能力提高1、學(xué)習(xí)工作計(jì)劃管理、時(shí)間管理、目標(biāo)管理等方面的課程。2、在工作中實(shí)踐，其實(shí)不停總結(jié)、反省、優(yōu)化。建議3、與其余中高層管理者分享、談?wù)摴ぷ饔?jì)劃管理方面的實(shí)質(zhì)經(jīng)歷。行為指標(biāo)正向行為負(fù)向行為能夠在外力的影響能依據(jù)上司的指示或在上司的指導(dǎo)下上司作出指示或指導(dǎo)，卻仍舊不可以有效擬訂下，有效地制定個(gè)能對(duì)工作進(jìn)行安排，擬訂了個(gè)人的工作個(gè)人的工作計(jì)劃。人工作計(jì)劃計(jì)劃。1、能夠正確地認(rèn)識(shí)工作計(jì)劃的目的（明1、不可以正確地認(rèn)識(shí)工作計(jì)劃的目的。確方向、便于掌控、提高效率、有效利2、制定工作計(jì)劃不過(guò)是上司的要求，不得用時(shí)間等）。已而為之。2、能夠主動(dòng)地制定短、中、長(zhǎng)久工作3、把工作計(jì)劃作為一種形式，

24、搪塞了事。正確地認(rèn)識(shí)計(jì)劃的計(jì)劃。4、固然制定了工作計(jì)劃，但由于沒(méi)有系統(tǒng)目的，擁有主動(dòng)且3、能夠有效（精確地確立任務(wù)或許項(xiàng)地思慮或認(rèn)真對(duì)待，而常常使得計(jì)劃變得無(wú)有效地制定工作計(jì)目的時(shí)間長(zhǎng)度以及困難程度；設(shè)定求實(shí)效。劃的意識(shí)且清楚、可胸懷的任務(wù)目標(biāo)；設(shè)置達(dá)成5、對(duì)怎樣制定相對(duì)科學(xué)的工作計(jì)劃的方法任務(wù)的先后次序；預(yù)估可能出現(xiàn)的阻力不太熟習(xí)或許不可以嫻熟使用。并擬訂應(yīng)付突發(fā)事件的方案，以保證任務(wù)的順利達(dá)成）地制定個(gè)人（部門(mén)）工作計(jì)劃。6/13計(jì)劃實(shí)行過(guò)程中，能夠有效地控制個(gè)人（部門(mén)）工作計(jì)劃自己管轄團(tuán)隊(duì)均擁有主動(dòng)制定計(jì)劃的4、視工作計(jì)劃為一種對(duì)自己工作及自己成長(zhǎng)有效的工具。1、工作計(jì)劃履行過(guò)程中，能夠

25、有效地控制（計(jì)劃進(jìn)一步細(xì)分；合時(shí)對(duì)工作過(guò)程進(jìn)行評(píng)估；采納激勵(lì)舉措；合理地調(diào)換資源；依據(jù)工作環(huán)境的變化，對(duì)計(jì)劃進(jìn)行實(shí)時(shí)的修正）。2、能夠?qū)ぷ饔?jì)劃、控制的實(shí)踐進(jìn)行總結(jié)，不停提高自己的工作計(jì)劃、控制能力。3、常常聽(tīng)取并汲取他人在工作計(jì)劃制定、工作計(jì)劃控制方面的經(jīng)驗(yàn)。1、能夠?qū)⒆约汗ぷ饔?jì)劃、控制的實(shí)踐心得寫(xiě)下來(lái)，與團(tuán)隊(duì)成員一起分享。1、工作計(jì)劃制定完后，不可以有效地控制，或許不懂得怎樣有效控制。2、極少對(duì)工作計(jì)劃、控制的實(shí)踐進(jìn)行總結(jié)，或許不可以從自己實(shí)踐、他人經(jīng)驗(yàn)中提高自己工作計(jì)劃制定、工作計(jì)劃控制的能力。1、不可以將工作計(jì)劃、控制的實(shí)踐心得寫(xiě)下來(lái)，或許，固然寫(xiě)下來(lái)也不與團(tuán)隊(duì)成員分享。意識(shí)及習(xí)慣，并

26、能夠有效地控制計(jì)劃的實(shí)行3.7談判能力2、經(jīng)過(guò)自己管理、經(jīng)驗(yàn)分享、形成管2、自己管轄團(tuán)隊(duì)成員不擁有動(dòng)制定計(jì)劃的理體制等方法，使得自己管轄成員團(tuán)隊(duì)意識(shí)及習(xí)慣，或許不可以有效地控制計(jì)劃的實(shí)均擁有主動(dòng)制定計(jì)劃的意識(shí)及習(xí)慣，并施。能夠有效地控制計(jì)劃的實(shí)行。勝任力談判能力能夠掌握節(jié)奏，不會(huì)由于辦理不妥而使得我方喪失應(yīng)有的合作時(shí)機(jī)或許利益；經(jīng)過(guò)頻頻溝通來(lái)解決商務(wù)合作中認(rèn)知差別，達(dá)成使兩方都滿意的協(xié)議、結(jié)果；與關(guān)系方進(jìn)行合作洽商定義的過(guò)程中，能夠有效影響對(duì)方；擁有很強(qiáng)的思想能力、察看能力、反應(yīng)能力和表達(dá)能力，能夠剖析出對(duì)方的底線，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)我方利益最大化。1、學(xué)習(xí)商務(wù)談判、談判技巧、目標(biāo)管理等方面的課程。能力

27、提高2、在工作中實(shí)踐，其實(shí)不?？偨Y(jié)、反省、優(yōu)化。建議3、與其余中高層管理者分享、談?wù)摴ぷ饔?jì)劃管理方面的實(shí)質(zhì)經(jīng)歷。行為指標(biāo)正向行為負(fù)向行為1、談判前會(huì)認(rèn)真剖析對(duì)方的信息，包1、談判前不會(huì)認(rèn)真剖析對(duì)方的信息。括對(duì)方的需求、對(duì)方參加人員的愛(ài)好。2、不剖析我方應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持的條款，以及能夠2、充分剖析我方應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持的條款，以適看作出退步的條款，或許，固然剖析，商務(wù)談判前及能夠適看作出退步的條款，清楚地卻沒(méi)有獲取上司的認(rèn)可。知道我方一定達(dá)到的目標(biāo)和希望達(dá)到3、不思慮對(duì)方能夠接受我方訴求的原由，充分準(zhǔn)備的目標(biāo)，并獲取上司認(rèn)可。對(duì)方可能會(huì)提出的疑問(wèn)、訴求等。3、依據(jù)掌握的信息，詳盡思慮對(duì)方能夠接受我方訴求的原由，對(duì)

28、方可能會(huì)提出的疑問(wèn)、訴求等。1、朝著我方希望達(dá)到的目標(biāo)而努力，1、為了能夠較快地達(dá)成任務(wù)，而輕易作出不會(huì)為了能夠較快地達(dá)成任務(wù)，而輕退步、亮出底線。掌握節(jié)奏，輕易不易作出退步、亮出底線。2、不可以掌握節(jié)奏，會(huì)由于辦理不妥而使得漏底線2、能夠掌握節(jié)奏，不會(huì)由于辦理不妥我方喪失應(yīng)有的合作時(shí)機(jī)或許利益。而使得我方喪失應(yīng)有的合作時(shí)機(jī)或許利益。有效影響對(duì)方，達(dá)1、能夠在洽商現(xiàn)場(chǎng)剖析出對(duì)方的愛(ài)好1、不可以在洽商現(xiàn)場(chǎng)剖析出對(duì)方的愛(ài)好、禁成使兩方都滿意的、禁忌，并時(shí)刻注意。忌，出現(xiàn)犯忌的情況。協(xié)議、結(jié)果2、擁有較強(qiáng)的說(shuō)服能力，能夠有效改2、不可以夠有效改變對(duì)方的疑問(wèn)、訴求。7/13變對(duì)方的疑問(wèn)、訴求。3、急于

29、求成，沒(méi)有耐心和毅力。3、不急于求成，擁有很強(qiáng)的毅力，通4、不可以達(dá)到兩方都滿意的協(xié)議、結(jié)果，或過(guò)頻頻交流、頻頻說(shuō)服的方式，慢慢者使得合作變得不快樂(lè)。影響對(duì)方。4、能夠達(dá)到兩方都滿意的協(xié)議、結(jié)果，使得合作變得快樂(lè)。1、擁有很強(qiáng)的談判綜合能力（思想能1、談判綜合能力不強(qiáng)，或許，情商不高。力、察看能力、反應(yīng)能力、表達(dá)能力2、不對(duì)談判工作進(jìn)行總結(jié)、剖析。），并擁有較高的情商。3、不可以有效剖析出對(duì)方的底線，使得我方實(shí)現(xiàn)我方利益最大2、能夠?qū)φ勁泄ぷ鬟M(jìn)行總結(jié)、剖析，利益最大化，或許說(shuō)，讓對(duì)方不滿。化進(jìn)一步提高談判能力。3、能夠剖析出對(duì)方的底線，使得我方利益最大化，而又不至于讓對(duì)方不滿。3.8數(shù)據(jù)、信息

30、剖析能力勝任力數(shù)據(jù)、信息剖析能力定義能夠清楚地知道本系統(tǒng)需要掌握、采集的數(shù)據(jù)和信息；清楚地知道本系統(tǒng)數(shù)據(jù)、信息的收集渠道與工具；能夠?qū)?shù)據(jù)、信息進(jìn)行全面剖析，并運(yùn)用到工作規(guī)劃和改良之中。能力提高建議行為指標(biāo)正向行為負(fù)向行為數(shù)據(jù)、信息意識(shí)清楚地知道本系統(tǒng)要掌握、采集的有價(jià)對(duì)本系統(tǒng)需要掌握、采集的有價(jià)值信息、數(shù)值信息、數(shù)據(jù)。據(jù)不夠清楚。1、清楚地知道用哪些渠道、工具（網(wǎng)1、對(duì)使用哪些渠道、工具采集有價(jià)值的信絡(luò)、外面活動(dòng)、人脈）采集有價(jià)值的信息不夠清楚。數(shù)據(jù)、信息采集息、數(shù)據(jù)。2、不可以夠在本系統(tǒng)成立規(guī)范、分工明確的2、能夠在本系統(tǒng)成立規(guī)范、分工明確數(shù)據(jù)、信息采集系統(tǒng)，或許，不可以有效運(yùn)轉(zhuǎn)。的數(shù)據(jù)、

31、信息采集系統(tǒng)，并有效運(yùn)轉(zhuǎn)。1、能夠?qū)φ莆铡⒉杉男畔?、?shù)據(jù)進(jìn)1、對(duì)掌握、采集的信息、數(shù)據(jù)剖析不全面。行全面剖析。2、平時(shí)工作中不可以做到用數(shù)據(jù)、信息說(shuō)話。2、平時(shí)工作中，基本上都能做到用數(shù)3、對(duì)數(shù)據(jù)、信息不敏感，不可以將經(jīng)過(guò)剖析剖析、運(yùn)用據(jù)、信息說(shuō)話。的信息、數(shù)占有效運(yùn)用到工作規(guī)劃和改良之3、對(duì)數(shù)據(jù)、信息敏感，能夠?qū)⒔?jīng)過(guò)分中。析的數(shù)據(jù)、信息運(yùn)用到工作規(guī)劃和改良之中。4通用能力4.1學(xué)習(xí)能力勝任力學(xué)習(xí)能力擁有較強(qiáng)的求知欲，要求長(zhǎng)進(jìn)，能夠踴躍主動(dòng)地增強(qiáng)自己的知識(shí)、技術(shù)、能力；能夠讓學(xué)習(xí)成為自己的習(xí)慣；能夠運(yùn)用各樣方式獲取知識(shí)、信息,并有效它轉(zhuǎn)變?yōu)樽约旱哪芰?；能夠定義不停培育有助于學(xué)習(xí)的各項(xiàng)能力（察

32、看力、記憶力、抽象歸納能力、注意力、理解能力）；能夠依賴(lài)學(xué)習(xí)不停提高工作能力，并獲得優(yōu)秀的工作績(jī)效。1、培育自己對(duì)職業(yè)的追求，制定詳盡的職業(yè)生涯規(guī)劃，并確實(shí)付諸實(shí)行。能力提高2、要求他人監(jiān)察自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃。建議3、閱讀職場(chǎng)危機(jī)等書(shū)本、課程，刺激自己的學(xué)習(xí)欲念。4、修身養(yǎng)性，讓自己變得沉著、多思，不驕不躁。8/13行為指標(biāo)正向行為負(fù)向行為1、在上司主管的要求、指導(dǎo)下，能夠1、上司主管要求、指導(dǎo)下，仍舊不可以或不能夠在上司主管的進(jìn)行必定的學(xué)習(xí)。愿展開(kāi)學(xué)習(xí)。要求、指導(dǎo)下進(jìn)行2、有時(shí)，也會(huì)主動(dòng)咨詢(xún)上司主管，2、素來(lái)不會(huì)咨詢(xún)上司主管應(yīng)當(dāng)怎樣學(xué)習(xí)，必定的學(xué)習(xí)應(yīng)當(dāng)怎樣學(xué)習(xí)，或許，應(yīng)當(dāng)學(xué)習(xí)、提高或許學(xué)習(xí)、提高

33、哪些知識(shí)、技術(shù)、能力。哪些知識(shí)、技術(shù)、能力。1、讓學(xué)習(xí)成為一種常態(tài)化的習(xí)慣，而1、有學(xué)習(xí)行為，卻常常是三天捕魚(yú)兩天曬擁有必定的求知非一時(shí)盛行的行為。網(wǎng)，沒(méi)有形成一種常態(tài)化的習(xí)慣。欲，能夠讓學(xué)習(xí)成2、能夠?qū)W(xué)習(xí)的知識(shí)重點(diǎn)記錄下來(lái)，2、極少將學(xué)習(xí)的知識(shí)重點(diǎn)記錄下來(lái)，或許，為一種習(xí)慣并能做到按期復(fù)習(xí)。隨他記錄卻極少?gòu)?fù)習(xí)。3、每個(gè)月看書(shū)（或課程）10小時(shí)。3、每個(gè)月看書(shū)（或課程）10小時(shí)。1、能夠在綜合他人（上司主管、同事、1、沒(méi)有制定詳盡的學(xué)習(xí)計(jì)劃，或許，固然專(zhuān)業(yè)人士等）建議的基礎(chǔ)上，制定詳盡制定了詳盡的學(xué)習(xí)計(jì)劃，卻非因不行抗力而的學(xué)習(xí)計(jì)劃，并能夠依照計(jì)劃井井有條沒(méi)有有效地履行學(xué)習(xí)計(jì)劃。擁有較強(qiáng)的求

34、知地履行。2、制定學(xué)習(xí)計(jì)劃時(shí)，不認(rèn)真聽(tīng)取或綜合他欲，要求長(zhǎng)進(jìn)，善2、能夠運(yùn)用多種學(xué)習(xí)方式（參加培訓(xùn)、人的建議，完整憑自己的想象而制定。于運(yùn)用各樣方式獲看書(shū)、看課程、參加論壇、查察專(zhuān)業(yè)網(wǎng)3、不可以運(yùn)用多種學(xué)習(xí)方式，常常不過(guò)限制取知識(shí)、信息,并有站、向人討教、剖析事例、與人談?wù)摰龋┯趲追N方式。效它轉(zhuǎn)變?yōu)樽约旱膶W(xué)習(xí)。4、不可以將學(xué)習(xí)的知識(shí)、技術(shù)、能力運(yùn)用到能力3、能夠?qū)W習(xí)的知識(shí)、技術(shù)、能力運(yùn)用工作中；學(xué)習(xí)了結(jié)沒(méi)有制定工作改良計(jì)劃，到工作中，能夠依據(jù)學(xué)習(xí)狀況，制定工或許，固然制定了，卻沒(méi)有堅(jiān)持實(shí)行。作改良計(jì)劃，并付諸實(shí)行。5、固然堅(jiān)持學(xué)習(xí)，但幾個(gè)月內(nèi)，個(gè)人能力4、經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)，使得能力不停獲取提高。沒(méi)有顯

35、然的提高。1、按期（每個(gè)月或許每季度）總結(jié)個(gè)人1、不總結(jié)個(gè)人學(xué)習(xí)狀況，或許，不剖析學(xué)學(xué)習(xí)狀況，剖析學(xué)習(xí)后運(yùn)用到工作中的習(xí)后運(yùn)用到工作中的得失。得失。2、不會(huì)將學(xué)習(xí)總結(jié)與上司主管或?qū)I(yè)人士按期總結(jié)學(xué)習(xí)效2、將學(xué)習(xí)總結(jié)（學(xué)習(xí)的知識(shí)重點(diǎn)，在分享，或許，聽(tīng)取他們的建議和建議。工作方面做出了哪些改良計(jì)劃，獲得成3、不可以依據(jù)學(xué)習(xí)總結(jié)、他人的建議實(shí)時(shí)修果，依據(jù)現(xiàn)真相況，功或許失敗的地方、成功失敗的原由分訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。實(shí)時(shí)訂正學(xué)習(xí)計(jì)劃析等）與上司主管或?qū)I(yè)人士分享，聽(tīng)取他們的建議和建議。3、能夠依據(jù)學(xué)習(xí)總結(jié)、他人的建議及時(shí)訂正學(xué)習(xí)計(jì)劃。1、為使得自己學(xué)習(xí)更為有效，有針對(duì)1、沒(méi)有針對(duì)性地培育有助于學(xué)習(xí)的各項(xiàng)能性

36、地培育有助于學(xué)習(xí)的能力（察看力、力。能夠不停培育有助記憶力、抽象歸納能力、注意力、理解2、對(duì)學(xué)習(xí)的知識(shí)、信息不可以有效地剖析、能力）。批評(píng)地接收。于學(xué)習(xí)的各項(xiàng)能力2、能夠依據(jù)自己的知識(shí)貯備和過(guò)去經(jīng)驗(yàn)，對(duì)學(xué)習(xí)的知識(shí)、信息能夠做到有效地剖析，批評(píng)地接收。4.2抗壓能力勝任力抗壓能力踴躍、樂(lè)觀、有毅力、有耐心；懂得追求，也懂得悉足；擁有較強(qiáng)的戰(zhàn)勝困難、解決問(wèn)題定義的能力；能夠較好地控制、調(diào)理自己的情緒，擁有有效的緩解壓力的方法，在內(nèi)外要素影響下，仍舊能夠正常地辦理事務(wù)，而不受影響。能力提高1、閱讀情緒管理、壓力管理等書(shū)本。9/13建議2、培育踴躍、樂(lè)觀、自信的心態(tài)。3、修身養(yǎng)性，然自己變得有耐心，不

37、驕不躁。4、碰到困難時(shí)，踴躍地向人討教，經(jīng)過(guò)自己的努力，化解困難。行為指標(biāo)正向行為負(fù)向行為1、工作中存在不足，所以讓自己變得悲觀踴躍地面對(duì)工作中工作中存在不足，愿意去改良，且不會(huì)或許難過(guò)。的不足影響心情。2、對(duì)工作中的不足充耳不聞，茍且偷生。3、不敢去面對(duì)工作中的不足。1、當(dāng)發(fā)現(xiàn)經(jīng)過(guò)努力不可以實(shí)現(xiàn)工作追求2、當(dāng)發(fā)現(xiàn)經(jīng)過(guò)努力不可以實(shí)現(xiàn)工作追求時(shí)，時(shí)，為了不影響心情，能夠踴躍地追求不可以追求他人幫助，或許不可以實(shí)時(shí)地訂正，懂得追求，也懂得他人的幫助，或許，在與上司主管充分但是，心情卻遇到顯然影響。滿足磋商的基礎(chǔ)上訂正工作追求。3、由于追求不可以實(shí)現(xiàn)而影響自己的心情。2、不會(huì)由于追求不可以實(shí)現(xiàn)而影響

38、自己的心情。1、擁有多種調(diào)理心態(tài)的方法（快走、1、不懂得怎樣調(diào)理心態(tài)，或許，不過(guò)麻痹慢跑、健身、瑜伽、較長(zhǎng)時(shí)間的有氧運(yùn)地限制于幾種方式，當(dāng)成效不好時(shí)，也不懂能夠有效地調(diào)理心動(dòng)、臨時(shí)的放縱、向人傾吐、臨時(shí)的幻得改變方式。態(tài)，緩解壓力想等）。2、有時(shí)在工作場(chǎng)合出現(xiàn)無(wú)故發(fā)性情、喜2、極少在工作場(chǎng)合出現(xiàn)無(wú)故發(fā)性情、怒無(wú)常等情況。喜怒無(wú)常等情況。1、踴躍、樂(lè)觀，能夠踴躍地面對(duì)工作1、有時(shí)，在工作場(chǎng)合幾乎出現(xiàn)悲觀、消極的情況中出現(xiàn)的困難，在工作場(chǎng)合幾乎不會(huì)出2、不可以踴躍地面對(duì)工作中的困難，或許，踴躍、樂(lè)觀，擁有現(xiàn)悲觀、悲觀的情況。碰到困難有時(shí)會(huì)變得悲觀。較強(qiáng)的戰(zhàn)勝困難、2、有毅力、有耐心，不會(huì)由于困難而

39、3、受挫時(shí)，有時(shí)會(huì)手足無(wú)措，或許，不解決問(wèn)題的能力變得悲觀。敢正視困難。3、受挫時(shí)，能夠踴躍地剖析原由，堅(jiān)4、受挫時(shí)，不可以經(jīng)過(guò)個(gè)人努力戰(zhàn)勝困難、持戰(zhàn)勝困難，解決問(wèn)題。解決問(wèn)題。1、在外界要素影響下，基本上仍舊能1、有時(shí)會(huì)由于外界要素的影響，而不可以修身養(yǎng)性，不受外夠正常地辦理事務(wù)，而不受影響。正常地辦理事務(wù)。界要素影響2、不論受何要素影響，幾乎都不會(huì)亂2、有時(shí)，會(huì)由于某些要素而亂了陣腳、了陣腳沒(méi)法工作。沒(méi)法工作。4.3履行力勝任力履行力擁有主動(dòng)履行的意向，不需要監(jiān)察即可有效履行既定計(jì)劃；能夠有效利用資源、保質(zhì)保量定義達(dá)成既定目標(biāo)；能夠?qū)⑸纤酒髨D、想法變?yōu)樾袆?dòng)，將行動(dòng)變?yōu)榻Y(jié)果；當(dāng)原訂計(jì)劃出現(xiàn)異

40、樣時(shí)，能夠踴躍地提出訂正計(jì)劃的建議，而不會(huì)由于異樣而將計(jì)劃放置；能夠有效提高公司整體履行力，形成組織履行文化。1、培育踴躍的心態(tài)以及工作激情。能力提高2、閱讀有關(guān)履行力方面的書(shū)本、課程。建議3、提高各項(xiàng)工作能力。4、按期對(duì)自己的履行力進(jìn)行評(píng)估，實(shí)時(shí)改良不足之處。行為指標(biāo)正向行為負(fù)向行為擁有主動(dòng)履行的意1、工作中，能夠依據(jù)既定計(jì)劃或許上1、上司主管提出了要求，或許原來(lái)已有工級(jí)的要求，主動(dòng)地履行，大多半狀況下，作計(jì)劃，卻不可以主動(dòng)地履行，需要上司主管愿都不需要上司主管的監(jiān)察。提示、監(jiān)察才可開(kāi)始履行，或許，上司主管10/132、不會(huì)為了讓履行變得簡(jiǎn)單，而不管提示、監(jiān)察仍舊不可以很好地履行。公司整體利

41、益，與上司領(lǐng)導(dǎo)講價(jià)還價(jià)。2、不肯使得工作存在難度，希望工作變得簡(jiǎn)單，有時(shí)為了讓履行變得簡(jiǎn)單，與上司領(lǐng)導(dǎo)講價(jià)還價(jià)，而不管公司整體利益。1、責(zé)任心強(qiáng)，重視各項(xiàng)工作計(jì)劃以及1、責(zé)任心差，對(duì)各項(xiàng)工作計(jì)劃及工作結(jié)果工作的結(jié)果。不聞不問(wèn)，甚至?xí)浖榷ǖ挠?jì)劃。2、能夠有效利用各樣資源，使得履行2、思想刻板，不可以夠有效利用各樣資源，能夠有效履行變得有效?；蛟S，履行常常無(wú)效。3、理解工作能力是有效履行的重要因3、不理解工作能力是有效履行的重要要素，素，努力提高達(dá)成工作的能力，提高執(zhí)或許，沒(méi)有提高達(dá)成工作的能力。行工作的有效性。1、能夠主動(dòng)將上司企圖、想法變?yōu)樾?、不可以主動(dòng)地將上司企圖、想法變?yōu)樾袆?dòng)，將動(dòng)，

42、將行動(dòng)變?yōu)榻Y(jié)果。行動(dòng)變?yōu)榻Y(jié)果，需要上司主管直接要求才可。2、能夠認(rèn)真思慮上司主管的看法、講2、不關(guān)注上司主管的看法、發(fā)言，或許，對(duì)上能夠?qū)⑸纤酒髨D、話，綜合剖析。級(jí)主管的看法、發(fā)言不做任何思慮、剖析。想法落實(shí)到工作中3、經(jīng)過(guò)剖析，以為需要將上司主管的3、對(duì)上司主管的看法、將會(huì)，沒(méi)有評(píng)估可行性，看法、發(fā)言轉(zhuǎn)變?yōu)楣ぷ饔?jì)劃的，在充分便直接轉(zhuǎn)變?yōu)楣ぷ饔?jì)劃，致使履行失敗。評(píng)估可行性的基礎(chǔ)上，踴躍地轉(zhuǎn)變，得到主管確認(rèn)后，有效地履行。1、當(dāng)原訂計(jì)劃出現(xiàn)異樣時(shí)，在充分分1、當(dāng)原訂計(jì)劃出現(xiàn)異樣時(shí)，將計(jì)劃放置。析的基礎(chǔ)上，能夠踴躍地提出訂正計(jì)劃2、工作計(jì)劃應(yīng)當(dāng)訂正的狀況下，不可以實(shí)時(shí)能夠科學(xué)、踴躍地的建議，不會(huì)由

43、于異樣而將計(jì)劃放置。訂正。2、堅(jiān)韌不拔地履行，而且能夠保質(zhì)保3、履行不可以達(dá)到預(yù)期地目標(biāo)。訂正計(jì)劃，保證更量甚至超乎預(yù)期地達(dá)成既定目標(biāo)。4、不可以按期對(duì)自己履行狀況進(jìn)行總結(jié)、評(píng)加有效履行3、能夠按期對(duì)自己履行狀況進(jìn)行總結(jié)、估，或許，不可以改良履行方面的不足之處。評(píng)估，實(shí)時(shí)改良不足之處，必需時(shí)，會(huì)5、極少聽(tīng)取上司主管或許同事有關(guān)提高執(zhí)主悅耳取上司主管或許同事的建議。行力方面的建議和建議。1、成立提高本團(tuán)隊(duì)履行力的管理體制1、不可以有效成立提高本團(tuán)隊(duì)履行力的管理（形成管理團(tuán)隊(duì)促使體制、培育職工執(zhí)體制。形成團(tuán)隊(duì)履行文化行心態(tài)、供給履行工具、有益于履行的2、本團(tuán)隊(duì)履行力沒(méi)有顯然提高。各項(xiàng)流程等）。2、

44、能夠形成組織履行文化，使得本團(tuán)隊(duì)履行力顯然提高。4.4成就動(dòng)機(jī)勝任力成就動(dòng)機(jī)愿意為自己設(shè)定目標(biāo)，而不會(huì)隨聲附和，委任運(yùn)左右；喜愛(ài)追求挑戰(zhàn)，經(jīng)過(guò)選擇奮斗目標(biāo)定義來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值；擁有較強(qiáng)的試圖追乞降達(dá)到目標(biāo)的內(nèi)驅(qū)力；能夠有效地利用外界要素來(lái)刺激自己工作方面的成就夢(mèng)想。1、做好長(zhǎng)久職業(yè)規(guī)劃。能力提高建議2、培育自己的危機(jī)意識(shí)。3、閱讀與成就以及職業(yè)危機(jī)方面的書(shū)本。行為指標(biāo)正向行為負(fù)向行為能夠在外界要素的1、迫于外界的壓力、誘因，產(chǎn)生了成1、在外界壓力、誘因下，沒(méi)有任何成就的就的夢(mèng)想。夢(mèng)想。迫使下，產(chǎn)生成就2、為成就的夢(mèng)想設(shè)定目標(biāo)，并采納有2、沒(méi)有為成就的夢(mèng)想設(shè)定目標(biāo)，或許，雖的夢(mèng)想效的行動(dòng)。然設(shè)定了目標(biāo)，卻沒(méi)有行動(dòng)，完整部是幻想。11/131、自己擁有顯然的試圖追乞降達(dá)到目1、沒(méi)有顯然的試圖追乞降達(dá)到目標(biāo)的內(nèi)驅(qū)力。心里要求長(zhǎng)進(jìn)，有標(biāo)的內(nèi)驅(qū)力，不隨聲附和，委任運(yùn)左右。2、隨聲附和，委任運(yùn)左右。明確的追求2、能夠主動(dòng)設(shè)定個(gè)人目標(biāo)，而且有效3、不可以主動(dòng)地設(shè)定個(gè)人目標(biāo)，或許，沒(méi)有的行動(dòng)。有效地行動(dòng)。1、能夠主動(dòng)找尋外界要素，來(lái)進(jìn)一步1、不會(huì)找尋外界要素，進(jìn)而進(jìn)一步增強(qiáng)本自我增強(qiáng)成就內(nèi)驅(qū)增強(qiáng)自己成就的內(nèi)驅(qū)力。人成就的內(nèi)驅(qū)力。力2、當(dāng)獲取必定成就后，能夠從頭設(shè)定2、當(dāng)獲取必定成就后，不再設(shè)定更高的目更高的目標(biāo)，提高自己的追求。標(biāo)，開(kāi)始滿足于現(xiàn)狀。1、喜愛(ài)挑戰(zhàn)，盼望實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，1、懼怕挑戰(zhàn)，