市場管理制度(暫行)

1、體系文件發(fā)展園林市場管理規(guī)規(guī)定（暫暫行）編號版本支持性文件件生效日期密級目的為保障市場場日常管管理工作作正常有有序，切切實維護護經(jīng)營戶戶與本公公司的合合法利益益。做響響市場品品牌，做做精服務務品牌，達達到雙贏贏的目的的，特制制訂本制制度。制度內(nèi)容：第一章 總 則經(jīng)銷商在經(jīng)經(jīng)營過程程當中應應當遵照照執(zhí)行本本辦法中中的所有有規(guī)定，在在與消費費者進行行交易的的過程當當中，應應當遵守守自愿、平平等、公公平、誠誠實信用用的原則則。在制定本辦辦法中，市市場堅持持采用“活而不不亂，管管而不死死”的原則則，與我我市場的的經(jīng)銷商商共同將將我市場場的經(jīng)營營秩序管管好、搞搞好。市場將遵循循依法、公公開、公公正、廉廉

2、潔、高高效的原原則，保保證公平平交易和和平等競競爭，保保護經(jīng)銷銷商的合合法權(quán)益益。凡在我市場場內(nèi)進行行經(jīng)營、經(jīng)經(jīng)銷以及及進入市市場從事事商品經(jīng)經(jīng)營的，都都應當遵遵守本規(guī)規(guī)定。市場內(nèi)的各各經(jīng)銷商商應當積積極配合合市場的的工作，不不得以自自己的意意志肆意意妄行，損損害他人人的利益益。違反本管理理規(guī)定者者，市場場將依據(jù)據(jù)市場的的有關(guān)規(guī)規(guī)定及國國家有關(guān)關(guān)法律法法規(guī)進行行相應的的處罰。性性質(zhì)惡劣劣，情節(jié)節(jié)嚴重者者，市場場將移交交國家有有關(guān)部門門處理。第二章 入駐駐須知裝修注意事事項。市場內(nèi)各種種戶型裝裝修時，需需注意以以下事項項：商戶須在棚棚內(nèi)建造造房屋，須報市市場綜合合部經(jīng)批批準后，方方可進行行施工。

3、對已有房屋屋做改動動時，須須報市場場綜合部部經(jīng)批準準后，方方可進行行施工。對水路、電電路進行行改動時時，須報報工程部部維修部部，經(jīng)批批準后方方可進行行施工，防防止發(fā)生生危險。標準戶型裝裝修時，對對房間墻墻體不允允許做任任何私自自拆改。裝修材料要要存放在在室內(nèi)或或自己的的貨場內(nèi)內(nèi)，不允允許占用用市場內(nèi)內(nèi)的公用用道路及及他人場場所存放放物品，或或進行施施工作業(yè)業(yè)。裝修垃圾要要及時、自自行清理理，道路路及貨場場內(nèi)不允允許存放放任何垃垃圾。如如果裝修修垃圾需需由市場場代為清清理，市市場收取取相應的的費用。各裝飾裝修修單位應應配備相相應的消消防器材材。無消消防設備備而進行行施工的的單位，經(jīng)經(jīng)市場查查出后

4、將將勒令停停工，待待消防設設施到位位后再進進行施工工。戶外廣告制制作事項項。為了使市場場內(nèi)的廣廣告統(tǒng)一一，整齊齊，營造造出統(tǒng)一一協(xié)調(diào)的的經(jīng)營環(huán)環(huán)境?；ɑo缺花花木市場場內(nèi)各商商戶戶外外廣告，必必須按照照市場規(guī)規(guī)定的尺尺寸進行行制作，（廣廣告設計計由各商商戶自行行決定）。商戶在市場場內(nèi)所有有宣傳廣廣告必須須由市場場同意安安排投放放，不得得私自張張貼。用水、用電電事項。市市場內(nèi)統(tǒng)統(tǒng)一供水水、供電電，在使使用過程程中須注注意以下下事項：約用水，節(jié)節(jié)約用電電，杜絕絕浪費。禁止亂拉臨臨時線，禁禁止使用用危險性性電器水費的收取取按水表表所用的的噸數(shù)，如如實收取取。電費的收取取按電表所用用的度數(shù)數(shù)，如實實收

5、取。有漏水、漏漏電現(xiàn)象象，及時時與工程程部或綜綜合部聯(lián)聯(lián)系解決決。貨物的存放放。各商戶的貨貨物堆放放，均應應放在自自己的貨貨場內(nèi)。市市場公用用道路及及綠化區(qū)區(qū)域不得得堆放任任何物品品。貨物堆放的的高度應應適當，不不宜太高高，一般般應控制制在2米米以內(nèi)。如因貨物堆堆放所發(fā)發(fā)生的危危險由經(jīng)經(jīng)營戶自自行負責責。十一、管理理費收取取標準租賃類型租賃區(qū)域管理費公攤水費電費盆栽A大棚C玻璃棚E十二、費用用收取時時間及流流程財務部開具收據(jù)上述費用收收取時間間均為每每月288日財務部開具收據(jù)財務部收到款項后做帳綜合部收取管理費用綜合部統(tǒng)計費用下發(fā)收款通知流程如下：財務部收到款項后做帳綜合部收取管理費用綜合部統(tǒng)

6、計費用下發(fā)收款通知客戶確認收款通知客戶確認收款通知第三章 經(jīng)營管管理第十三條：凡在我我市場經(jīng)經(jīng)營的經(jīng)經(jīng)銷商，均均應辦理理合法的的入駐經(jīng)經(jīng)營手續(xù)續(xù)，與市市場簽定定租賃合合同。所所有經(jīng)銷銷商在入入駐后必必需辦理理營業(yè)執(zhí)執(zhí)照，沒沒有營業(yè)業(yè)執(zhí)照的的經(jīng)銷商商將視為為違法經(jīng)經(jīng)營，由由國家相相關(guān)部門門進行處處理。第十四條：進入我我市場經(jīng)經(jīng)營的經(jīng)經(jīng)銷商必必須遵守守國家有有關(guān)市場場交易的的法律法法規(guī)，不不得損害害國家利利益以及及其他經(jīng)經(jīng)銷商和和消費者者的合法法權(quán)益。第十五條：凡我市市場經(jīng)營營的經(jīng)銷銷商應當當接受有有關(guān)行政政管理部部門的監(jiān)監(jiān)督管理理，不得得拒絕和和阻礙行行政人員員依法執(zhí)執(zhí)行職務務。第十六條：在我市

7、市場經(jīng)營營的經(jīng)銷銷商應當當按照工工商行政政管理部部門核準準的經(jīng)營營范圍、經(jīng)經(jīng)營方式式，在規(guī)規(guī)定的地地點亮照照經(jīng)營。不不得偽造造、涂改改、出租租、出借借、出賣賣、轉(zhuǎn)讓讓營業(yè)執(zhí)執(zhí)照。第十七條：經(jīng)營人人員必須須佩戴統(tǒng)統(tǒng)一的市市場經(jīng)營營證。每每個經(jīng)銷銷商應保保持自己己展位門門前干凈凈整潔，商商品擺放放有序。第十八條：在市場場內(nèi)的經(jīng)經(jīng)銷商嚴嚴禁欺行行霸市、強強買強賣賣、以次次充好、以以假充真真等不法法行為。第十九條：經(jīng)銷商商在經(jīng)營營的過程程當中應應當依照照國家有有關(guān)的法法律法規(guī)規(guī)進行經(jīng)經(jīng)營活動動,應當當聽取消消費者對對提供的的商品的的意見,接受消消費者的的監(jiān)督。第二十條：經(jīng)銷商商應當向向消費者者提供有有

8、關(guān)商品品或者服服務的真真實信息息，不得得作引人人誤解的的虛假宣宣傳。第二十一條條：在我我市場經(jīng)經(jīng)銷商向向消費者者提供商商品后，應應當按照照國家有有關(guān)規(guī)定定向消費費者出具具購貨憑憑證。按按照國家家規(guī)定或或者與消消費者的的約定，承承擔包修修、包換換、或者者其它責責任的，應應當按照照規(guī)定或或者與消消費者的的約定履履行，不不得故意意拖延或或者無理理拒絕。第二十二條條：禮貌貌待客、熱熱情服務務、文明明經(jīng)商，經(jīng)經(jīng)銷商不不得對消消費者進進行侮辱辱、誹謗謗，不得得搜查消消費者的的身體及及其攜帶帶的物品品，不得得侵犯消消費者的的人身自自由。第二十三第第：經(jīng)銷銷商應按按國家有有關(guān)法律律法規(guī)的的規(guī)定及及時交納納稅金

9、及及管理費費。第二十四條條：為保保護經(jīng)營營者與消消費者的的合法權(quán)權(quán)益，市市場鼓勵勵買賣雙雙方訂立立購銷合合同，第二十五條條：訂立立購銷合合同雙方方須遵守守法律和和行政法法規(guī)。任任何人不不得利用用合同進進行違法法活動，第二十六條條：訂立立購銷合合同，應應當遵守守平等互互利、協(xié)協(xié)商一致致的原則則，任何何一方不不得把自自己的意意志強加加給對方方。第二十七條條：購銷銷合同中中應包含含產(chǎn)品數(shù)數(shù)量、產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量量和包裝裝質(zhì)量、產(chǎn)產(chǎn)品價格格和交貨貨期限等等內(nèi)容，市市場在解解決買賣賣雙方的的糾紛時時，以雙雙方的購購銷合同同為憑。第二十八條條：購銷銷合同依依法成立立，具有有法律約約束力，當當事人必必須全面面履行合

10、合同規(guī)定定的義務務，任何何一方不不得擅自自變更或或解除合合同。第二十九條條：市場場經(jīng)銷商商在經(jīng)營營過程當當中應公公平競爭爭，制止止不正當當競爭行行為，經(jīng)經(jīng)銷商不不得采用用下列不不正當手手段從事事市場交交易，損損害競爭爭對手。假冒他人的的注冊商商標；擅自使用知知名商品品特有的的名稱、包包裝，或或者使用用與知名名商品近近似的名名稱、包包裝，造造成和他他人的知知名商品品相混淆淆，使購購買者誤誤認為是是該知名名商品；擅自使用他他人的企企業(yè)名稱稱或者姓姓名，引引人誤認認為是他他人的商商品；在商品上偽偽造或者者冒用認認證標志志、名優(yōu)優(yōu)標志等等質(zhì)量標標志，偽偽造產(chǎn)地地，對商商品質(zhì)量量作引人人誤解的的虛假表表

11、示。第三十條：經(jīng)銷商商不得利利用廣告告或者其其它方法法，對商商品的質(zhì)質(zhì)量、性性能、用用途、產(chǎn)產(chǎn)地等作作引人誤誤解的虛虛假宣傳傳。第三十一條條：經(jīng)銷銷商不得得以排擠擠競爭對對手為目目的，以以低于成成本的價價格銷售售商品。 第三十二條條：對于于有不正正當競爭爭行為的的經(jīng)銷商商，市場場將采取取嚴厲的的措施，對對其予以以糾正，情情節(jié)嚴重重者，市市場將移移交有關(guān)關(guān)部門進進行處理理，第三十三條條：為了了加強人人口的管管理，市市場要求求經(jīng)銷商商嚴格遵遵守寧寧波市外外來務工工經(jīng)商人人員管理理條例中中的內(nèi)容容，凡來我市場場進行經(jīng)經(jīng)營活動動的外地地務工經(jīng)經(jīng)商人員員，均須須持有寧寧波市公公安機關(guān)關(guān)核發(fā)的的暫住住證及

12、及外來來人員就就業(yè)證；使用外來務務工人員員的經(jīng)銷銷商，應應當與務務工人員員依法簽簽訂勞動動合同，提提供必要要的生活活保障；凡在我市場場進行經(jīng)經(jīng)營活動動的外地地務工經(jīng)經(jīng)商人員員，均應應遵守國國家的法法律法規(guī)規(guī)，遵守守寧波市市的各項項管理規(guī)規(guī)定，遵遵守市場場的各項項管理制制度。第四章 質(zhì)質(zhì)量管理理第三十四條條：凡在在我市場場經(jīng)營的的經(jīng)銷商商均應嚴嚴格遵守守中華華人民共共和國產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量量法，禁禁止偽造造或冒用用認證標標志，偽偽造或者者冒用他他人的廠廠名，禁禁止在銷銷售的產(chǎn)產(chǎn)品中以以假充真真、以次次充好。第三十五條條：產(chǎn)品品質(zhì)量應應當合格格，不得得以不合合格產(chǎn)品品冒充合合格產(chǎn)品品。第三十六條條：來我我

13、市場采采購的消消費者有有權(quán)就產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量量問題，向向產(chǎn)品的的經(jīng)銷商商查詢，經(jīng)經(jīng)銷商應應如實給給予答付付，不得得以任何何借口推推辭，或或者提虛虛假信息息。第三十七條條：如因因產(chǎn)品的的質(zhì)量或或加工質(zhì)質(zhì)量的原原因而受受到消費費者投拆拆的經(jīng)銷銷商，市市場將采采取相應應的措施施給予處處罰，問問題嚴重重者，移移交有關(guān)關(guān)部門處處理。第五章 服服務管理理第三十八條條：為了了提高市市場規(guī)范范化管理理水平，加加強市場場自律，市市場將嚴嚴格按照照寧波市市對市場場所要求求的“六規(guī)范范、五統(tǒng)統(tǒng)一、四四整潔、一一文明”來進行行管理，即即：六個規(guī)范：設施規(guī)規(guī)范；制制度規(guī)范范；管理理規(guī)范；交易行行為規(guī)范范；衛(wèi)生生規(guī)范；安全保保

14、衛(wèi)規(guī)范范。五統(tǒng)一：證證照懸掛掛統(tǒng)一；計量器器具統(tǒng)一一；商品品價簽統(tǒng)統(tǒng)一；胸胸牌制式式統(tǒng)一；垃圾容容器統(tǒng)一一。四整潔：經(jīng)經(jīng)營場所所整潔；經(jīng)營設設施整潔潔；經(jīng)營營商品整整潔；經(jīng)經(jīng)營者儀儀表整潔潔。一文明：按按照“寧波市民民文明公公約”的要求求，各經(jīng)經(jīng)銷商自自覺做到到文明經(jīng)經(jīng)商、禮禮貌待客客、熱情情服務、遵遵章守法法。市場將嚴格格按照以以上標準準來約束束自身的的管理及及各經(jīng)銷銷商的經(jīng)經(jīng)營行為為。第三十九條條：市場場將向入入駐經(jīng)營營的經(jīng)銷銷商提供供以下的的服務：負責市場經(jīng)經(jīng)營設施施和安全全防范設設施的建建設和維維護；提供經(jīng)銷商商必要的的經(jīng)營設設施和服服務；建立和落實實治安、消消防、環(huán)環(huán)保、環(huán)環(huán)境衛(wèi)生生等各項項制度；維護市場秩秩序，發(fā)發(fā)現(xiàn)違法法行為及及時制止止，并向向有關(guān)行行政部門門報告。第四十條：我市場場服務管管理機構(gòu)構(gòu)實行公公開辦公公制度：服務管理機機構(gòu)名稱稱公開；服務管理機機構(gòu)主要要負責人人的姓名名、職務務公開；市場管理制制度公開開；收費項目和和收費標標準公開開；消費者投訴訴機構(gòu)的的舉報電電話公開開。第四十一條條：市場場服務管管理機構(gòu)構(gòu)的工作作人員應應當佩戴戴統(tǒng)一標標志，文文明管理理，禮貌貌服務。第四十二條條：市場場服務管管理機構(gòu)構(gòu)及其工工作人員員不得在在其管理理的市場場內(nèi)從事事商品經(jīng)經(jīng)營活動動。第六章 日日常管理理第四十三條