管理制度車輛送修與竣工出廠管理規(guī)定

1、車輛送修與竣工出廠管理規(guī)定一、車輛或總成送修時(shí)，本公司與送修單位或個(gè)人簽訂維修合同或填寫“維修工單”，確定送修要求、工期和質(zhì)量保證等。二、車輛送修時(shí)，應(yīng)具備行駛功能，裝備齊全。三、事故車車輛或因因特殊原原因不能能行駛和和短缺零零部件的的車輛簽簽定維修修合同時(shí)時(shí)，應(yīng)作作出相應(yīng)應(yīng)的說明明。四、車輛送送修時(shí)，本本公司將將建立或或登記該該車的技技術(shù)檔案案、客戶戶檔案，觀觀察有關(guān)關(guān)證件，特特殊情況況下需要要有關(guān)公公安機(jī)關(guān)關(guān)的證明明。五、送修車車輛或總總成竣工工合格后后，本公公司將簽簽發(fā)出廠廠合格證證，并將將有關(guān)技技術(shù)資料料和合格格證移交交送修單單位或個(gè)個(gè)人。六、車輛竣竣工出廠廠時(shí)，均均按送修修單位或或個(gè)

2、人汽汽車原有有的配備備完整移移交客戶戶。七、客戶接接車時(shí)，應(yīng)應(yīng)根據(jù)維維修合同同規(guī)定，就就車輛技技術(shù)狀況況和裝備備情況進(jìn)進(jìn)行驗(yàn)收收，發(fā)觀觀不符合合維修合合同情況況時(shí)，應(yīng)應(yīng)當(dāng)即提提出，本本公司將將立即查查明，及及時(shí)處理理。八、在質(zhì)量量保證期期內(nèi)，因因維修質(zhì)質(zhì)量發(fā)生生故障和和提前損損壞的，本本公司優(yōu)優(yōu)先安排排免費(fèi)返返修。九、如在是是否是維維修質(zhì)量量問題上上雙方有有異議，可可以協(xié)商商解決。如如協(xié)商不不成，可可由當(dāng)?shù)氐仄嚲S維修行業(yè)業(yè)主管部部門仲裁裁解決。售后服務(wù)管管理制度度售后服務(wù)，是是現(xiàn)代汽汽車維修修企業(yè)服服務(wù)的重重要組成成部分。做做好售后后服務(wù)，不不僅關(guān)系系到本公公司產(chǎn)品品的質(zhì)量量、完整整性，更更

3、關(guān)系到到客戶能能否得到到真正的的、完全全的滿意意。為此此，制定定本制度度。 (一)售后服服務(wù)工作作由業(yè)務(wù)務(wù)綜合部部負(fù)責(zé)完完成。 (二)售售后服務(wù)務(wù)工作的的內(nèi)容 1、整理理客戶資資料、建建立客戶戶檔案 客戶送車車進(jìn)廠維維修養(yǎng)護(hù)護(hù)或來公公司咨詢詢、商洽洽有關(guān)汽汽車技術(shù)術(shù)服務(wù)，在在辦完有有關(guān)手續(xù)續(xù)或商談?wù)勍旰螅瑯I(yè)業(yè)務(wù)綜合合部應(yīng)于于二日內(nèi)內(nèi)將客戶戶有關(guān)情情況整理理制表并并建立檔檔案，裝裝入檔案案袋。客客戶有關(guān)關(guān)情況包包括：客客戶名稱稱、地址址、電話話、送修修或來訪訪日期，送送修車輛輛的車型型、車號(hào)號(hào)、車種種、維修修養(yǎng)護(hù)項(xiàng)項(xiàng)目，保保養(yǎng)周期期、下一一次保養(yǎng)養(yǎng)期，客客戶希望望得到的的服務(wù)，在在本公司司維修、

4、保保養(yǎng)記錄錄(詳見見“客戶檔檔案基本本資料表表”)。2、根據(jù)客客戶檔案案資料，研研究客戶戶的需求求業(yè)務(wù)人員根根據(jù)客戶戶檔案資資料，研研究客戶戶對(duì)汽車車維修保保養(yǎng)及其其相關(guān)方方面的服服務(wù)的需需求，找找出“下次”服務(wù)的的內(nèi)容，如如通知客客戶按期期保養(yǎng)、通通知客戶戶參與本本公司聯(lián)聯(lián)誼活動(dòng)動(dòng)、告之之本公司司優(yōu)惠活活動(dòng)、通通知客戶戶按時(shí)進(jìn)進(jìn)廠維修修或免費(fèi)費(fèi)檢測等等等。 3、與客客戶進(jìn)行行電話、信信函聯(lián)系系，開展展跟蹤服服務(wù) 業(yè)務(wù)人員員通過電電話聯(lián)系系，讓客客戶得到到以下服服務(wù)：(1)詢問問客戶用用車情況況和對(duì)本本公司服服務(wù)有何何意見； (2)詢詢問客戶戶近期有有無新的的服務(wù)需需求需我我公司效效勞； (3

5、)告告之相關(guān)關(guān)的汽車車運(yùn)用知知識(shí)和注注意事項(xiàng)項(xiàng)； (4)介介紹本公公司近期期為客戶戶提供的的各種服服務(wù)、特特別是新新的服務(wù)務(wù)內(nèi)容；(5)介紹紹本公司司近期為為客戶安安排的各各類優(yōu)惠惠聯(lián)誼活活動(dòng)，如如免費(fèi)檢檢測周，優(yōu)優(yōu)惠服務(wù)務(wù)月，汽汽車運(yùn)用用新知識(shí)識(shí)晚會(huì)等等，內(nèi)容容、日期期、地址址要告之之清楚。(6)咨詢詢服務(wù)；(7)走訪訪客戶。 (三)售售后服務(wù)務(wù)工作規(guī)規(guī)定l、售后服服務(wù)工作作由業(yè)務(wù)務(wù)綜合部部經(jīng)理指指定專門門業(yè)務(wù)人人員跟蹤業(yè)業(yè)務(wù)員負(fù)負(fù)責(zé)完成成。2、跟蹤業(yè)業(yè)務(wù)員在在客戶車車輛送修修進(jìn)場手手續(xù)辦完完后，或或客戶到到公司訪訪談咨詢詢業(yè)務(wù)完完后，兩兩日內(nèi)建建立相應(yīng)應(yīng)的客戶戶檔案。3、跟蹤業(yè)業(yè)務(wù)員在在建

6、立客客戶檔案案的同時(shí)時(shí)，研究究客戶的的潛在需需求，設(shè)設(shè)計(jì)擬定定“下一次次”服務(wù)的的針對(duì)性性通話內(nèi)內(nèi)容、通通信時(shí)間間。4、跟蹤業(yè)業(yè)務(wù)員在在客戶接接車出廠廠或業(yè)務(wù)務(wù)訪談、咨咨詢后二二天至一一周內(nèi)，應(yīng)應(yīng)主動(dòng)電電話聯(lián)系系客戶，作作售后第第一次跟跟蹤服務(wù)務(wù)，并就就客戶感感興趣的的話題與與之交流流。電話話交談時(shí)時(shí)、業(yè)務(wù)務(wù)員要主主動(dòng)詢問問曾到我我公司保保養(yǎng)維修修的客戶戶車輛運(yùn)運(yùn)用情況況，并征征求客戶戶對(duì)本公公司服務(wù)務(wù)的意見見，以示示本公司司對(duì)客戶戶的真誠誠關(guān)心，與與在服務(wù)務(wù)上追求求盡善盡盡美的態(tài)態(tài)度，對(duì)對(duì)客戶談?wù)勗捯c(diǎn)點(diǎn)要作記記錄，特特別是對(duì)對(duì)客戶的的要求，或或希望或或投訴，一一定要記記錄清楚楚，并及及時(shí)予

7、以以處理。能能當(dāng)面或或當(dāng)時(shí)答答復(fù)的應(yīng)應(yīng)盡量答答復(fù)；不不能當(dāng)面面或當(dāng)時(shí)時(shí)答復(fù)的的，通話話后要盡盡快加以以研究，找找出辦法法；仍不不能解決決的，要要在兩日日內(nèi)報(bào)告告業(yè)務(wù)經(jīng)經(jīng)理，請請示解決決辦法，并并在得到到解決辦辦法的當(dāng)當(dāng)日告知知客戶，一一定要給給客戶一一個(gè)滿意意的答復(fù)復(fù)。5、在“銷銷售”后第一一次跟蹤蹤服務(wù)的的一周后后的7天天以內(nèi)，業(yè)業(yè)務(wù)跟蹤蹤員應(yīng)對(duì)對(duì)客戶進(jìn)進(jìn)行第二二次跟蹤蹤服務(wù)的的電話聯(lián)聯(lián)系。電電話內(nèi)容容仍要以以客戶感感興趣的的話題為為準(zhǔn)，內(nèi)內(nèi)容避免免重復(fù)，要要有針對(duì)對(duì)性，仍仍要體現(xiàn)現(xiàn)本公司司對(duì)客戶戶的真誠誠關(guān)心。6、在公司司決定開開展客戶戶聯(lián)誼活活動(dòng)、優(yōu)優(yōu)惠服務(wù)務(wù)活動(dòng)、免免費(fèi)服務(wù)務(wù)活動(dòng)后后，

8、業(yè)務(wù)務(wù)跟蹤員員應(yīng)提前前兩周把把通知先先以電話話方式告告之客戶戶，然后后于兩天天內(nèi)視情情況需要要把通知知信函向向客戶寄寄出。7、每一次次跟蹤服服務(wù)電話話，包括括客戶打打入本公公司的咨咨詢電話話或投訴訴電話、經(jīng)經(jīng)辦業(yè)務(wù)務(wù)員都要要做好電電話記錄錄，并將將電話記記錄存于于檔案，將將電話登登記表歸歸檔保存存。8、每次發(fā)發(fā)出的跟跟蹤服務(wù)務(wù)信函，包包括通知知、邀請請函、答答復(fù)函都都要登記記，并歸歸檔保存存。 （四四）指定定跟蹤、業(yè)業(yè)務(wù)員不不在崗時(shí)時(shí)，由業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)理理臨時(shí)指指派本部部其他人人員暫時(shí)時(shí)代理工工作。 （五五）業(yè)務(wù)務(wù)經(jīng)理負(fù)負(fù)責(zé)監(jiān)督督檢查售售后服務(wù)務(wù)工作，并并于每月月對(duì)本部部售后服服務(wù)工作作進(jìn)行一一次小

9、結(jié)結(jié)，每年年末進(jìn)行行一次總總結(jié)；小小結(jié)、總總結(jié)均以以本部工工作會(huì)形形式進(jìn)行行，由業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)理理提出小小結(jié)或總總結(jié)書面面報(bào)告，并并存檔保保存。 (六)本制制度使用用以下四四張表格格：“客戶檔檔案基本本資料表表”、“跟蹤服服務(wù)電話話記錄表表”、“跟蹤服服務(wù)電話話登記表表”、“跟蹤服服務(wù)信函函登記表表”車間調(diào)度管管理制度度為保障生產(chǎn)產(chǎn)有序、高高效進(jìn)行行，制定定本制度度： 一、生產(chǎn)調(diào)調(diào)度工作作的主要要任務(wù)：以生產(chǎn)產(chǎn)作業(yè)的的維修工工單為依依據(jù)，合合理組織織企業(yè)的的日常生生產(chǎn)活動(dòng)動(dòng)，經(jīng)常常檢查維維修作業(yè)業(yè)過程情情況，及及時(shí)、有有效地調(diào)調(diào)整和處處理生產(chǎn)產(chǎn)過程中中的異常常情況，組組織新的的平衡，保保證全面面完成

10、生生產(chǎn)任務(wù)務(wù)。二、每日開開班前，應(yīng)應(yīng)檢查生生產(chǎn)準(zhǔn)備備情況，包包括班組組人員到到位情況況，設(shè)備備工具準(zhǔn)準(zhǔn)備情況況，配件件供應(yīng)或或修復(fù)待待裝情況況，督促促和協(xié)助助有關(guān)部部門、班班組按時(shí)時(shí)作好多多項(xiàng)生產(chǎn)產(chǎn)準(zhǔn)備工工作。三、根據(jù)當(dāng)當(dāng)日應(yīng)安安排的“維修工工單”，及時(shí)時(shí)、均衡衡地安排排班組進(jìn)進(jìn)行作業(yè)業(yè)。調(diào)度度指令必必須絕對(duì)對(duì)服從。班班組或員員工個(gè)人人對(duì)調(diào)度度有意見見，必須須先執(zhí)行行指令，下下班后再再提意見見，必要要時(shí)可向向總經(jīng)理理報(bào)告。四、對(duì)車間間進(jìn)行周周期性巡巡視檢查查，不斷斷地到各各個(gè)作業(yè)業(yè)工位檢檢查工作作情況，發(fā)發(fā)現(xiàn)異常常，及時(shí)時(shí)處理和和協(xié)調(diào)。一一般情況況下，每每班次(4小時(shí)時(shí))車間間巡查不不少于44

11、次，每每次不少少于255分鐘。五、根據(jù)生生產(chǎn)需要要，合理理組織，調(diào)調(diào)劑作業(yè)業(yè)安排，以以確保各各工位之之間的有有效配合合。當(dāng)班班組作業(yè)業(yè)完成時(shí)時(shí)，及時(shí)時(shí)通知檢檢驗(yàn)員迅迅速到工工位檢驗(yàn)驗(yàn)。六、經(jīng)常與與配件部部聯(lián)系，了了解配件件供應(yīng)情情況，督督促配件件部及時(shí)時(shí)把配件件供應(yīng)到到車間班班組。七、出現(xiàn)維維修增加加項(xiàng)目情情況時(shí)，應(yīng)應(yīng)立即通通知業(yè)務(wù)務(wù)綜合部部，以便便與客戶戶取得聯(lián)聯(lián)系。在在接到業(yè)業(yè)務(wù)綜合合部增項(xiàng)項(xiàng)處理意意見時(shí)，應(yīng)應(yīng)及時(shí)通通知班組組進(jìn)行增增項(xiàng)作業(yè)業(yè)。八、檢查督督促車間間合理使使用和維維護(hù)設(shè)備備。一是是檢查、督督促操作作者按章章操作；二是檢檢查、督督促設(shè)備備工具的的日常維維護(hù)保養(yǎng)養(yǎng)，禁止止設(shè)備帶帶

12、病運(yùn)行行；三是是督促和和檢查有有關(guān)部門門和班組組嚴(yán)格執(zhí)執(zhí)行設(shè)備備維修規(guī)規(guī)定。 ，九、做好車車間生產(chǎn)產(chǎn)作業(yè)安安排的記記錄、統(tǒng)統(tǒng)計(jì)和分分析，及及時(shí)總結(jié)結(jié)生產(chǎn)過過程中的的問題與與經(jīng)驗(yàn)，并并負(fù)責(zé)完完成該工工作報(bào)告告。十、督促車車間文明明環(huán)境建建設(shè)、每每日檢查查生產(chǎn)現(xiàn)現(xiàn)場，引引導(dǎo)教育育員工文文明施工工，愛護(hù)護(hù)環(huán)境、愛愛護(hù)設(shè)備備、愛護(hù)護(hù)車輛、遵遵守安全全生產(chǎn)規(guī)規(guī)定、保保持車間間整潔的的衛(wèi)生環(huán)環(huán)境。十一、組織織好生產(chǎn)產(chǎn)調(diào)度會(huì)會(huì)，對(duì)全全車間的的典型問問題或情情況，要要及時(shí)告告訴員工工，以吸吸取教訓(xùn)訓(xùn)；對(duì)工工作中的的優(yōu)良表表現(xiàn)，要要予以表表揚(yáng)，以以鼓勵(lì)員員工積極極向上。調(diào)調(diào)度人員員在調(diào)度度會(huì)前安安排好準(zhǔn)準(zhǔn)備工作

13、作，要以以專業(yè)管管理者的的態(tài)度發(fā)發(fā)言，簡簡明扼要要，啟發(fā)發(fā)號(hào)召力力強(qiáng)。車間生產(chǎn)檢檢驗(yàn)管理理制度為保證維修修質(zhì)量和和正常開開展維修修技術(shù)質(zhì)質(zhì)量檢驗(yàn)驗(yàn)，制定定本制度度：一、本公司司生產(chǎn)檢檢驗(yàn)由檢檢驗(yàn)員負(fù)負(fù)責(zé)，具具體由業(yè)業(yè)務(wù)綜合合部專職職檢驗(yàn)員員負(fù)責(zé)檢檢驗(yàn)作業(yè)業(yè)。二、檢驗(yàn)員員的質(zhì)量量檢驗(yàn)責(zé)責(zé)任：(一)嚴(yán)格格執(zhí)行各各項(xiàng)質(zhì)量量技術(shù)規(guī)規(guī)章、標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)規(guī)范，嚴(yán)嚴(yán)把質(zhì)量量檢驗(yàn)關(guān)關(guān)。(二)參與與制定與與修訂有有關(guān)質(zhì)量量檢驗(yàn)管管理規(guī)章章。(三)掌握握車間生生產(chǎn)質(zhì)量量整體動(dòng)動(dòng)態(tài)，完完成質(zhì)量量分析，適適時(shí)提出出改進(jìn)工工作，提提高質(zhì)量量的工作作方案或或建議。(四)建立立、整理理、保存存質(zhì)檢統(tǒng)統(tǒng)計(jì)資料料，適時(shí)時(shí)向公司司提

14、供相相關(guān)的信信息。三、質(zhì)量檢檢驗(yàn)工作作具體規(guī)規(guī)定：(一)凡進(jìn)進(jìn)廠送修修車輛或或總成，均均需經(jīng)過過本廠有有關(guān)人員員技術(shù)檢檢驗(yàn)。1、進(jìn)廠送送修車輛輛，由業(yè)業(yè)務(wù)綜合合部質(zhì)量量檢驗(yàn)員員負(fù)責(zé)技技術(shù)檢測測診斷，并并向公司司與客戶戶負(fù)責(zé)。2、車間生生產(chǎn)過程程質(zhì)檢由由班組自自檢和檢檢驗(yàn)員專專檢雙層層把關(guān)。維維修生產(chǎn)產(chǎn)過程中中，每完完成一道道工序，班班組成員員應(yīng)按工工藝規(guī)程程、操作作規(guī)范進(jìn)進(jìn)行一次次自檢；總成裝裝配完成成時(shí)，班班組長應(yīng)應(yīng)按標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)進(jìn)行一一次自檢檢；全車車或局部部或總成成維修完完成，經(jīng)經(jīng)過自檢檢后，須須經(jīng)檢驗(yàn)驗(yàn)員進(jìn)行行全面質(zhì)質(zhì)檢，并并作出合合格與否否的確診診，否則則不予出出車間。(二)生產(chǎn)產(chǎn)過程中中

15、，出現(xiàn)現(xiàn)價(jià)值量量大或重重要的零零部件或或總成是是否更換換問題時(shí)時(shí)，班組組應(yīng)請檢檢驗(yàn)員到到場進(jìn)行行技術(shù)分分析、并并決定是是否更換換。檢驗(yàn)驗(yàn)員對(duì)價(jià)價(jià)值量大大或重要要的零部部件或總總成的更更換有決決定權(quán)，并并負(fù)有直直接責(zé)任任。 (三)因質(zhì)質(zhì)量問題題返修的的車輛，首首先經(jīng)過過檢驗(yàn)員員作返修修前檢測測，確認(rèn)認(rèn)返修項(xiàng)項(xiàng)目后，通通知調(diào)度度員安排排返修單單送車間間班組返返修。(四)凡竣竣工車輛輛，包括括返修竣竣工車輛輛，必須須經(jīng)檢驗(yàn)驗(yàn)員檢驗(yàn)驗(yàn)。檢驗(yàn)驗(yàn)合格，檢檢驗(yàn)員簽簽署“合格”結(jié)論并并簽名，方方可移交交業(yè)務(wù)綜綜合部。檢檢驗(yàn)不合合格，檢檢驗(yàn)員簽簽署“不合格格”及其項(xiàng)項(xiàng)目、技技術(shù)數(shù)據(jù)據(jù)、要求求返工等等意見，立立即

16、通知知車間經(jīng)經(jīng)理和班班組返工工。檢驗(yàn)驗(yàn)員在技技術(shù)質(zhì)量量上有一一票否決決權(quán)，并并負(fù)有全全部責(zé)任任。(五)凡返返修車輛輛，班組組經(jīng)車間間經(jīng)理安安排后應(yīng)應(yīng)立即返返修，最最遲不得得拖延到到24小小時(shí)后動(dòng)動(dòng)工，否否則作抗抗調(diào)處理理。 (六)凡維維修作業(yè)業(yè)中出現(xiàn)現(xiàn)漏項(xiàng)、維維修質(zhì)量量不合格格、違章章作業(yè)、延延誤工期期等情況況均由檢檢驗(yàn)員在在檢驗(yàn)單單作記錄錄，當(dāng)事事班組按按公司規(guī)規(guī)定接受受處分。維修事故處處罰制度度根據(jù)國家法法律法規(guī)規(guī)，結(jié)合合本公司司實(shí)際情情況制定定本制度度：1、嚴(yán)格執(zhí)執(zhí)行維修修、維護(hù)護(hù)車輛的的檢驗(yàn)工工作，實(shí)實(shí)行檢驗(yàn)驗(yàn)人員、操操作人員員簽名的的規(guī)定，沒沒有以上上人員簽簽名不準(zhǔn)準(zhǔn)出廠；2、對(duì)于出

17、出現(xiàn)維修修事故的的車輛，在在第一時(shí)時(shí)間進(jìn)行行維修返返工，向向車主道道歉，賠賠償相應(yīng)應(yīng)的經(jīng)濟(jì)濟(jì)損失；3、根據(jù)事事故損失失情況，合合理制定定相應(yīng)的的維修范范圍，合合理進(jìn)行行維修和和更換配配件；4、認(rèn)真分分析維修修事故的的原因，確確定相應(yīng)應(yīng)的事故故責(zé)任人人：5、確定維維修事故故的責(zé)任任人應(yīng)該該承擔(dān)的的責(zé)任，制制定相應(yīng)應(yīng)的處罰罰報(bào)告；6、對(duì)于出出現(xiàn)維修修事故的的責(zé)任人人應(yīng)該嚴(yán)嚴(yán)肅處理理，進(jìn)行行相應(yīng)的的經(jīng)濟(jì)處處罰和行行政處罰罰，該責(zé)責(zé)任人向向客戶道道歉，并并在公司司內(nèi)通報(bào)報(bào)批評(píng)；7、嚴(yán)格謹(jǐn)謹(jǐn)慎處罰罰出現(xiàn)維維修事故故的責(zé)任任人，認(rèn)認(rèn)真總結(jié)結(jié)教訓(xùn)，防防止再次次發(fā)生類類似事故故；8、對(duì)于重重復(fù)出現(xiàn)現(xiàn)維修事事故

18、的人人員，給給予開除除出廠處處理；9、具體情情況可根根據(jù)處罰罰制度處處理。車間生產(chǎn)現(xiàn)現(xiàn)場管理理制度為維護(hù)車間間生產(chǎn)正正常秩序序，確保保人力、物物力的合合理運(yùn)用用，提高高生產(chǎn)效效率，制制定本制制度：生產(chǎn)車間的的員工必必須按時(shí)時(shí)上班、下下班，不不得遲到到、早退退、曠工工。員工進(jìn)入車車間必須須穿著公公司統(tǒng)一一的工作作服，佩佩帶服務(wù)務(wù)胸卡和和公司標(biāo)標(biāo)志，并并保持儀儀容整潔潔。3、上班時(shí)時(shí)間員工工必須堅(jiān)堅(jiān)守崗位位，不得得串崗、閑閑逛，不不得無故故返回宿宿舍。待待工待料料期間在在員工休休息室休休息待令令。4、車間內(nèi)內(nèi)嚴(yán)禁吸吸煙，嚴(yán)嚴(yán)禁攜帶帶易燃、易易爆物品品。5、自覺維維護(hù)車間間整潔衛(wèi)衛(wèi)生文明明，嚴(yán)禁禁破

19、壞車車間文明明衛(wèi)生現(xiàn)現(xiàn)象發(fā)生生。6、員工必必須維護(hù)護(hù)車間各各項(xiàng)設(shè)備備和工具具，按章章操作，嚴(yán)嚴(yán)禁違反反規(guī)程亂亂用；下下班前必必須按規(guī)規(guī)定進(jìn)行行班后維維護(hù)，做做到“工具歸歸箱，設(shè)設(shè)備復(fù)位位，場地地清潔”；上班班前必須須對(duì)設(shè)備備進(jìn)行常常規(guī)檢查查。7、配備齊齊全的車車間安全全防火設(shè)設(shè)備，并并定期維維護(hù)調(diào)整整，確保保設(shè)備技技術(shù)狀況況良好；人人皆皆知防火火設(shè)備的的放置位位置，并并熟練掌掌握使用用技術(shù)。8、禁止無無故到非非本組工工位或非非本組維維修的車車輛中去去。9、禁止無無故啟動(dòng)動(dòng)汽車，包包括啟動(dòng)動(dòng)汽車電電器。10、上班班時(shí)間，必必須絕對(duì)對(duì)服從統(tǒng)統(tǒng)一調(diào)度度。11、生產(chǎn)產(chǎn)工作必必須憑維維修工單單進(jìn)行。禁禁

20、止無工工單施工工或隨意意擴(kuò)大、縮縮小工單單內(nèi)容施施工。12、進(jìn)入入車間送送修車輛輛統(tǒng)一由由車間經(jīng)經(jīng)理調(diào)度度和駕駛駛移位。任任何員工工未經(jīng)準(zhǔn)準(zhǔn)許，不不得擅自自開動(dòng)車車輛。非非技術(shù)檢檢驗(yàn)員和和車間經(jīng)經(jīng)理不得得外出路路試檢驗(yàn)驗(yàn)，沒有有駕駛證證的人員員不得移移動(dòng)車輛輛。 13、上班班時(shí)間盡盡量少打打私人電電話，屬屬個(gè)人家家庭緊急急情況，說說明情況況后回復(fù)復(fù)電話；屬工作作問題，經(jīng)經(jīng)有關(guān)經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)準(zhǔn)后可以以回復(fù)電電話。 14、員工工出入車車間不得得攜帶與與生產(chǎn)無無關(guān)的物物品，發(fā)發(fā)現(xiàn)可疑疑或特別別情況時(shí)時(shí)，門衛(wèi)衛(wèi)或有關(guān)關(guān)管理人人員有權(quán)權(quán)監(jiān)督檢檢查出入入員工。15、車間間設(shè)備、工工具未經(jīng)經(jīng)公司批批準(zhǔn)，一一律不

21、得得帶出車車間。16、員工工在上班班時(shí)，需需外出辦辦理個(gè)人人緊急事事情，須須向車間間管理人人員請假假。 117、車車間實(shí)行行封閉式式生產(chǎn)，一一般謝絕絕參觀。經(jīng)經(jīng)公司批批準(zhǔn)的人人員由車車間經(jīng)理理或有關(guān)關(guān)管理人人員陪同同參觀。員員工不應(yīng)應(yīng)主動(dòng)找找參觀者者攀談。關(guān)關(guān)于技術(shù)術(shù)問題可可以在車車間經(jīng)理理同意下下為客戶戶解答。18、車間間班前會(huì)會(huì)、周(六)會(huì)會(huì)、臨時(shí)時(shí)工作會(huì)會(huì)由車間間經(jīng)理召召開主持持。一般般不占用用生產(chǎn)時(shí)時(shí)間。班班前會(huì)十十分鐘；周會(huì)二二十五分分鐘；臨臨時(shí)工作作會(huì)半小小時(shí)，最最多不超超過五十十分鐘；各種會(huì)會(huì)議不得得超時(shí)進(jìn)進(jìn)行。班組生產(chǎn)管管理制度度 為為正常開開展班組組生產(chǎn)，有有效發(fā)揮揮班組員員

22、工生產(chǎn)產(chǎn)積極性性，制定定本制度度： 一一、班組組為公司司最基本本生產(chǎn)單單位，維維修生產(chǎn)產(chǎn)作業(yè)一一般以班班組為單單位進(jìn)行行。即班班組接到到維修工工單后，按按工單要要求進(jìn)行行生產(chǎn)。 二二、班組組一般由由三人組組成，最最多不超超過五人人。三人人中主修修兼班長長1人，技技工1人人，學(xué)徒徒工1人人。如44人或55人可分分別增加加1名技技工和11名輔助助工。 三三、班組組長是班班組生產(chǎn)產(chǎn)的組織織領(lǐng)導(dǎo)者者，同時(shí)時(shí)也是生生產(chǎn)骨干干，技術(shù)術(shù)主修。上上班時(shí)間間，班組組成員直直屬班組組長領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)，成員員必須服服從班組組長指揮揮調(diào)度。一一般情況況下，反反對(duì)越級(jí)級(jí)請示報(bào)報(bào)告，任任何時(shí)候候反對(duì)擅擅自行動(dòng)動(dòng)。班組組長有權(quán)權(quán)批

23、評(píng)、糾糾正、制制止班內(nèi)內(nèi)不良現(xiàn)現(xiàn)象和行行為。 四四、班組組長對(duì)組組織指揮揮工作承承擔(dān)責(zé)任任。 五五、班組組長必須須是有效效的生產(chǎn)產(chǎn)組織者者，善于于發(fā)揮全全組人員員的力量量。同時(shí)時(shí)，善于于關(guān)心本本組成員員，善于于團(tuán)結(jié)員員工，。善善于與人人合作，要要經(jīng)常與與員工交交心談心心，解決決員工思思想問題題，反映映員工個(gè)個(gè)人困難難。 六六、上班班時(shí)間，班班組成員員有事需需離崗，必必須向班班長請假假，批準(zhǔn)準(zhǔn)后，方方能離崗崗； 七七、班組組所負(fù)責(zé)責(zé)維護(hù)的的生產(chǎn)場場地、設(shè)設(shè)備、是是全體成成員共同同責(zé)任，人人人都應(yīng)應(yīng)積極履履行自己己的工作作職責(zé)。 八八、班組組的工作作成績，個(gè)個(gè)人表現(xiàn)現(xiàn)評(píng)價(jià)和和存在問問題，由由班組成

24、成員民主主議定，班班長集中中意見，向向上級(jí)匯匯報(bào)。 安全生產(chǎn)管管理制度度 一一、為保保證生產(chǎn)產(chǎn)正常進(jìn)進(jìn)行，保保障員工工身體健健康，家家庭幸福福，全體體員工必必須遵守守本制度。 二二、全廠廠員工必必須嚴(yán)格格遵守安安全技術(shù)術(shù)操作規(guī)規(guī)程，任任何人不不得違反反。 三三、工作作時(shí)不得得隨便離離開崗位位，不得得在工場場打鬧，追追逐大聲聲喧嘩，非非工作需需要不得隨便到到其它部部門走動(dòng)動(dòng)，聊天天，不準(zhǔn)準(zhǔn)帶小孩孩進(jìn)入廠廠區(qū)。 四四、必須須按規(guī)定定穿著勞勞動(dòng)保護(hù)護(hù)用品，不不得穿拖拖鞋上班班。 五五、工場場內(nèi)嚴(yán)禁禁吸煙。 六六、非工工作需要要不得動(dòng)動(dòng)用任何何車輛，車車在中心心內(nèi)行駛駛車速不不得超過過8KHHH，不不

25、準(zhǔn)在中心內(nèi)試試剎車。 七七、加強(qiáng)強(qiáng)對(duì)易燃燃物品的的管理，除除在用的的以外，存存放在工工場的應(yīng)應(yīng)指定位位置存放放。 八八、在噴噴油部、油油庫及各各部應(yīng)配配備充足足的滅火火器材，并并加強(qiáng)維維護(hù)保養(yǎng)養(yǎng)使之保保持良好技術(shù)狀狀態(tài)，所所有員工工應(yīng)會(huì)正正確使用用滅火器器材。 九九、進(jìn)入入油庫，嚴(yán)嚴(yán)禁吸煙煙，嚴(yán)禁禁攜帶易易燃易爆爆物品進(jìn)進(jìn)入油庫庫。 十、工工作燈應(yīng)應(yīng)采取低低壓(33 6伏伏以下)安全燈燈，工作作燈不得得冒雨或或拖過水水地使用，并經(jīng)常常檢查導(dǎo)導(dǎo)線，插插座是否否良好。 十十一、手手濕時(shí)不不得扳動(dòng)動(dòng)電力開開關(guān)或插插電源插插座，電電源線路路保險(xiǎn)絲絲應(yīng)按規(guī)規(guī)定安裝裝，不得用銅線線、鐵線線代替。 十十二、

26、非非電工不不得啟動(dòng)動(dòng)備用電電機(jī)，不不得搬弄弄配電盤盤上的開開關(guān)及電電器設(shè)施施。 十十三、下下班前必必須切斷斷所有電電器設(shè)備備的前一一級(jí)電源源開關(guān)。 十十四、作作業(yè)結(jié)束束后要及及時(shí)清除除場地油油污雜物物，并將將設(shè)備機(jī)機(jī)具整齊齊安放在在指定位位置，以保持持施工場場地整齊齊清潔。車間員工言言行規(guī)范范 車車間員工工言行規(guī)規(guī)范，是是車間文文明生產(chǎn)產(chǎn)的重要要內(nèi)容，是是員工上上班時(shí)用用語與行行為的規(guī)規(guī)定要求求，必須須認(rèn)真執(zhí)執(zhí)行。 一一、用語語規(guī)范 (一)上上班見面面用語： “您早!” “您好!” (二)下下班分手手用語： “再見!” “您好!“ (三)上上班時(shí)對(duì)對(duì)有職務(wù)務(wù)者(班班長以上上)一律律用姓加加職務(wù)

27、稱稱呼，例例如王班班長、張張主任等等；對(duì)普普通員工工以姓和和姓前冠冠以小、大大、老的的年齡情情況而定定，或直直呼姓名名，或直直呼名字字，例如如小李、李李志誠、阿阿誠、志志誠等；不可使使用渾名名、戲稱稱。 (四)有有問題，有有事情需需要?jiǎng)e人人指教、指指示或幫幫忙時(shí)，應(yīng)應(yīng)“請”字開頭頭；別人人幫助或或答復(fù)你你的提問問以后，應(yīng)應(yīng)該以“謝謝!”用語相相謝。 (五)上上班時(shí)間間說話語語調(diào)平和和、言量量不要太太大，不不得大聲聲喧嘩。 二二、行為為規(guī)范 ()上班班時(shí)穿著著規(guī)定工工作服，衣衣著整潔潔，個(gè)人人修飾衛(wèi)衛(wèi)生得體體，換下下衣服整整齊疊放放個(gè)人更更衣室內(nèi)內(nèi)。 (二)工工作時(shí)，應(yīng)應(yīng)注意力力集中，認(rèn)認(rèn)真細(xì)致

28、致作業(yè)，作作業(yè)要按按工藝規(guī)規(guī)程，作作業(yè)規(guī)范范進(jìn)行。不不得違章章操作，不不得一邊邊作業(yè)一一邊閑聊聊或一邊邊哼唱歌歌曲，應(yīng)應(yīng)自覺保保持工作作環(huán)境的的整肅。 (三)聯(lián)聯(lián)系工作作領(lǐng)取配配件材料料時(shí)，應(yīng)應(yīng)快步行行走不可可拖拖拉拉拉。 (四)不不到其他他班組閑閑聊或閑閑逛。 (五)工工作區(qū)不不抽煙，不不飲茶。飲飲茶可到到員工休休息室，抽抽煙可到到吸煙區(qū)區(qū)。 (六)上上班時(shí)待待班休息息的，應(yīng)應(yīng)到員工工休息室室休息，休休息室可可以閱讀讀中心提提供的員員工閱讀讀資料。不不得在休休息室大大聲說笑笑或開玩玩笑嬉鬧鬧。 (七)作作業(yè)完成成或下班班前，應(yīng)應(yīng)將工具具清洗干干凈歸箱箱、設(shè)備備歸位、場場地清掃掃干凈并并作好自

29、自查。 (八)上上、下班班時(shí)應(yīng)自自覺打卡卡。出現(xiàn)現(xiàn)兩人以以上打卡卡時(shí)應(yīng)互互相禮讓讓他人。 (九)門門衛(wèi)需查查詢時(shí)應(yīng)應(yīng)禮貌積積極上前前配合。 (十)公司司集體公公益事情情應(yīng)主動(dòng)動(dòng)去做，他他人有困困難時(shí)，要要自覺主主動(dòng)上前前幫助。技術(shù)管理制制度一、中心技技術(shù)部是是技術(shù)管管理職能能部門，其其職責(zé)有有：(一) 貫貫徹執(zhí)行行國家和和地方政政府及部部門頒布布的有關(guān)關(guān)技術(shù)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化工工作的法法規(guī)、標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。(二) 組組織編制制和修訂訂中心技技術(shù)發(fā)展展計(jì)劃并并組織實(shí)實(shí)施。(三) 組組織制定定中心技技術(shù)管理理及其各各崗位責(zé)責(zé)任的規(guī)規(guī)章、標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，并并組織實(shí)實(shí)施。(四) 及及時(shí)向中中心提出出設(shè)備更更新、改改造、新新置的

30、資資金使用用計(jì)劃，適適時(shí)改造造和增加加設(shè)備，確確保高效效生產(chǎn)。定定期檢驗(yàn)驗(yàn)設(shè)備儀儀器技術(shù)術(shù)狀況、適適時(shí)提出出維修報(bào)報(bào)廢報(bào)告告。(五) 根根據(jù)本中中心生產(chǎn)產(chǎn)實(shí)際需需要，制制定并及及時(shí)修訂訂牛產(chǎn)工工藝規(guī)程程。及其其管理規(guī)規(guī)章和工工藝文件件。(六) 負(fù)負(fù)責(zé)組織織中心的的工藝紀(jì)紀(jì)律教育育，使員員工使用用設(shè)備儀儀器工具具的技術(shù)術(shù)得到適適時(shí)的提提高；（七）及時(shí)時(shí)推廣觀觀代維修修技術(shù)及及具管理理方法，促促進(jìn)中心心在運(yùn)用用技術(shù)、上上藝和材材料方面面不斷發(fā)發(fā)展，持持續(xù)保持持技術(shù)領(lǐng)領(lǐng)先地位位。（八) 負(fù)責(zé)收收集整理理、運(yùn)用用、保管管中心技技術(shù)信息息資料，包包括技術(shù)術(shù)資料檔檔案、設(shè)設(shè)備儀器器檔案的的建立、運(yùn)運(yùn)用和保

31、保管。二、非技術(shù)術(shù)部人員員，未經(jīng)經(jīng)允許不不得隨便便出入技技術(shù)部。三、中心的的儀器、設(shè)設(shè)備、資資料全部部登記、造造冊、建建檔。四、重要的的或貴重重的儀器器、設(shè)備備一律定定專人使使用、專專人保管管，凡公公用儀器器設(shè)備需需借用時(shí)時(shí)，由班班組長以以上人員員到技術(shù)術(shù)部辦理理借用手手續(xù)后方方町借出出使用。 五、重要儀儀器設(shè)備備一律不不外借，本本中心人人員如工工作需要要攜帶外外出工作作必須經(jīng)經(jīng)生產(chǎn)部部或技術(shù)術(shù)部主任任批準(zhǔn)。 六、借用儀儀器、設(shè)設(shè)備用完完后，應(yīng)應(yīng)盡早歸歸還。歸歸還時(shí)，應(yīng)應(yīng)由技術(shù)術(shù)部人員員予以驗(yàn)驗(yàn)收，如如有損壞壞，借用用者應(yīng)予予賠償，并并說明損損壞原因因。七、中心技技術(shù)資料料，不準(zhǔn)準(zhǔn)外借；中心技

32、技術(shù)人員員或相關(guān)關(guān)工作人人員可在在技術(shù)資資料室查查閱。但但必須愛愛護(hù)資料料，損壞壞資料的的要照價(jià)價(jià)賠償，故故意破壞壞的要受受到行政政經(jīng)濟(jì)處處罰。“三檢” 制度度根據(jù)汽車車修理行行業(yè)國家家二級(jí)企企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)現(xiàn)制制定“三檢”質(zhì)量管管理制度度如下：1、“自檢檢”、“互檢”、“專檢”的人員員必須在在相應(yīng)的的檢驗(yàn)單單上簽字字；2、檢驗(yàn)不不合格和和未經(jīng)檢檢驗(yàn)的車車輛不得得維修出出廠；3、檢驗(yàn)人人員對(duì)于于質(zhì)量檢檢驗(yàn)的部部分經(jīng)過過檢驗(yàn)后后，確定定檢驗(yàn)結(jié)結(jié)果，同同時(shí)對(duì)于于檢驗(yàn)果果負(fù)責(zé)；4、“自檢檢”不合格格的車輛輛應(yīng)及時(shí)時(shí)返工修修復(fù)，對(duì)對(duì)于延誤誤的時(shí)間間和維修修費(fèi)用，由由應(yīng)責(zé)任任人承擔(dān)擔(dān)責(zé)任；5、“互檢檢”不合格

33、格的車輛輛應(yīng)及時(shí)時(shí)通知車車間主管管或有關(guān)關(guān)技術(shù)人人員，并并讓其做做出決，明明確責(zé)任任，對(duì)于于責(zé)任人人應(yīng)追究究其在誤誤工期和和增加維維修費(fèi)用用等所造造成的經(jīng)經(jīng)濟(jì)和譽(yù)譽(yù)的損失失；6、“專檢檢”人員檢檢驗(yàn)出的的不合格格車輛應(yīng)應(yīng)及時(shí)返返修或追追加項(xiàng)目目，同時(shí)時(shí)追究有有關(guān)任人人的責(zé)任任：7、對(duì)于明明顯維修修缺陷，而而檢驗(yàn)員員未能檢檢驗(yàn)出來來，同時(shí)時(shí)直接出出廠的，應(yīng)應(yīng)追究有有檢驗(yàn)員員的責(zé)任任；8、對(duì)于隱隱性缺陷陷和有關(guān)關(guān)電子元元件的缺缺陷，在在檢驗(yàn)過過程中未未能表現(xiàn)現(xiàn)出故障障的，情情節(jié)減少少相應(yīng)檢檢驗(yàn)員的的責(zé)任；技術(shù)檔案管管理規(guī)定定為保證技術(shù)術(shù)正常運(yùn)運(yùn)用，制制定本規(guī)規(guī)定： 一、技術(shù)術(shù)檔案，指指本企業(yè)業(yè)進(jìn)行

34、生生產(chǎn)經(jīng)營營活動(dòng)所所用的切重要要圖片、圖圖紙、光光碟、圖圖書、報(bào)報(bào)表、技技術(shù)資料料、有關(guān)關(guān)設(shè)備、技技術(shù)的文文字說明明等技術(shù)術(shù)性文件件，整理理后歸并并文件檔檔案。二、本中心心設(shè)置技技術(shù)檔案案有：維維修汽車車技術(shù)質(zhì)質(zhì)量檔案案，車間間、辦公公室基建建檔案、技技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)、規(guī)程程、丁藝藝文件、統(tǒng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表表等生產(chǎn)產(chǎn)技術(shù)檔檔案、設(shè)設(shè)備檔案案和科研研產(chǎn)品開開發(fā)檔案案。三、本中心心技術(shù)檔檔案由技技術(shù)部負(fù)負(fù)責(zé)建立立、保管管、運(yùn)用用或提供供使用。保保管工作作由技術(shù)術(shù)部指定定專人負(fù)負(fù)責(zé)；四、每當(dāng)檔檔案資料料進(jìn)入本本企業(yè)、技技術(shù)部應(yīng)應(yīng)在一周周內(nèi)建立立檔案。建建檔時(shí)要要分類編編號(hào)，登登記立卷卷歸檔，并并進(jìn)行必必要的整整理

35、編制制卡片，以以利查閱閱。五、中心技技術(shù)檔案案不外借借。內(nèi)部部技術(shù)人人員辦理理借閱手手續(xù)后，可可以借閱閱，但屬屬中心秘秘密的資資料不得得外借，不不得隨便便復(fù)印。技技術(shù)檔案案閱后要要及時(shí)歸歸還并辦辦理歸還還手續(xù)。六、技術(shù)部部定期對(duì)對(duì)技術(shù)檔檔案進(jìn)行行鑒定，確確定保管管年限，及及時(shí)毀銷銷失去使使用價(jià)值值的檔案案。質(zhì)量保證期期制度1、認(rèn)真執(zhí)執(zhí)行國家家、交通通部及地地方頒布布的有關(guān)關(guān)汽車維維修的技技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)；2、嚴(yán)格按按國家汽汽車維修修技術(shù)工工藝規(guī)范范進(jìn)行維維修操作作； 3、嚴(yán)格執(zhí)執(zhí)行自檢檢、互檢檢、專檢檢“三檢”制度； 44、嚴(yán)格格執(zhí)行國國家有關(guān)關(guān)“三包”規(guī)定；5、在質(zhì)量量保證期期內(nèi)，屬屬于本公公司維

36、修修工藝或或操作不不當(dāng)引起起的車輛輛故障、損損壞，本本公司免免工時(shí)費(fèi)費(fèi)返修；6、由于客客戶自購購配件，本本公司對(duì)對(duì)托修方方的竣工工車輛，不不承擔(dān)質(zhì)質(zhì)量保證證責(zé)任；7、由客戶戶自購配配件造成成的任何何車輛故故障、損損壞和事事故，由由客戶自自行負(fù)責(zé)責(zé)； 88、質(zhì)量量保證的的期限按按照國家家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)執(zhí)行；維修質(zhì)量管管理制度度1、嚴(yán)格執(zhí)執(zhí)行維修修質(zhì)量“三檢”制度，執(zhí)執(zhí)行汽車車維修技技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)和工藝藝規(guī)范；2、貫徹執(zhí)執(zhí)行國家家和交通通部頒布布的有關(guān)關(guān)汽車維維修的技技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)、相關(guān)關(guān)標(biāo)準(zhǔn)以以及有關(guān)關(guān)地方準(zhǔn)準(zhǔn)；3、實(shí)行企企業(yè)內(nèi)部部各班組組之間質(zhì)質(zhì)量檢查查評(píng)比；4、收集交交流汽車車維修行行業(yè)維修修質(zhì)量信信息，開

37、開展技術(shù)術(shù)咨詢和和質(zhì)量診診斷工作作；5、組織企企業(yè)內(nèi)部部質(zhì)量管管理人員員及質(zhì)量量檢驗(yàn)人人員參加加質(zhì)量培培訓(xùn)、考考核工作作； 6、受理汽汽車維修修質(zhì)量問問題的申申訴，負(fù)負(fù)責(zé)進(jìn)行行調(diào)解處處理；7、車輛進(jìn)進(jìn)廠、維維修及竣竣工出廠廠，由專專人負(fù)責(zé)責(zé)質(zhì)量檢檢驗(yàn)，并并認(rèn)真填填寫檢驗(yàn)驗(yàn)單、建建立單車車汽車車維修技技術(shù)檔案案； 8、汽車維維修竣工工出廠實(shí)實(shí)行出廠廠合格證證制度(汽車小小修和部部分專項(xiàng)項(xiàng)修理除除外)，維維修質(zhì)量量不合格格的車輛輛不準(zhǔn)出出廠，車車輛維修修竣工出出廠時(shí)按按竣工出出廠技術(shù)術(shù)條件進(jìn)進(jìn)行檢測測并向托托修單位位提供由由檢驗(yàn)員員簽發(fā)的的汽車維維修竣工工出廠合合格證；9、執(zhí)行車車輛出廠廠質(zhì)量保保

38、證期制制度，質(zhì)質(zhì)量保證證期內(nèi)車車輛發(fā)生生故障或或損壞，本本公司和和托修單單位按下下列規(guī)定定劃分責(zé)責(zé)任：91因維維修質(zhì)量量造成的的車輛故故障或損損壞，本本公司負(fù)負(fù)責(zé)及時(shí)時(shí)返修；由于維維修質(zhì)量量問題而而造成的的車輛異異常損壞壞或車輛輛機(jī)件事事故，本本公司負(fù)負(fù)責(zé)。92由于于托修單單位違反反使用規(guī)規(guī)定或駕駕駛員違違反操作作規(guī)程造造成的車車輛故障障或損壞壞；不屬屬于維修修質(zhì)量，經(jīng)經(jīng)濟(jì)責(zé)任任由托修修單位自自負(fù)；10、托修修單位與與本公司司發(fā)生維維修質(zhì)量量糾紛時(shí)時(shí)，汽車車維修行行業(yè)主管管部門組組織技術(shù)術(shù)分析和和鑒定，并并進(jìn)行調(diào)調(diào)解，所所發(fā)生的的檢查、試試驗(yàn)分析析、鑒定定等費(fèi)用用均由責(zé)責(zé)任方承承擔(dān)。雙雙方經(jīng)調(diào)

39、調(diào)解仍有有爭議時(shí)時(shí)，可向向當(dāng)?shù)丶技夹g(shù)監(jiān)督督部門提提出申訴訴或向法法院起訴訴，11、對(duì)不不按技術(shù)術(shù)標(biāo)準(zhǔn)修修車，維維修質(zhì)量量不能達(dá)達(dá)到規(guī)定定技術(shù)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的，本本公司免免費(fèi)返修修，并追追究責(zé)任任人責(zé)任任。安全生產(chǎn)管管理制度度為保證生產(chǎn)產(chǎn)正常進(jìn)進(jìn)行，保保障員工工身體健健康，家家庭幸福福，全體體員工必必須遵守守安全生生產(chǎn)制度度。全廠員工必必須嚴(yán)格格遵守安安全操作作規(guī)程。工作時(shí)間不不得隨便便離開崗崗位，不不得在生生產(chǎn)車間間打鬧、追追逐及大大聲喧嘩嘩，非工工作需要要不得隨隨便到其其他部門門走動(dòng)、聊聊天，不不準(zhǔn)帶小小孩進(jìn)入入廠區(qū)。必須按規(guī)定定穿著勞勞動(dòng)保護(hù)護(hù)用品，不不得穿拖拖鞋上班班。生產(chǎn)車間內(nèi)內(nèi)嚴(yán)禁吸吸煙。非

40、工作需要要不得動(dòng)動(dòng)用任何何車輛，車車在廠內(nèi)內(nèi)行駛車車速不得得超過55kmh，不不準(zhǔn)在廠廠內(nèi)試剎剎車。加強(qiáng)對(duì)易燃燃物品的的管理，除除在用的的以外，存存放在生生產(chǎn)車間間的應(yīng)按按指定位位置存放放。各生產(chǎn)工位位應(yīng)配備備充足的的滅火器器材，并并加強(qiáng)維維護(hù)保養(yǎng)養(yǎng)，使之之保持良良好技術(shù)術(shù)狀態(tài)。所所有員工工應(yīng)會(huì)正正確使用用滅火器器材。進(jìn)入存放油油料的倉倉庫，嚴(yán)嚴(yán)禁吸煙煙，嚴(yán)禁禁攜帶易易燃易爆爆物品進(jìn)進(jìn)入。工作燈應(yīng)采采取低壓壓（366V以下下）安全全燈，工工作燈不不得冒雨雨，其導(dǎo)導(dǎo)線不得得拖過有有積水的的地面使使用，并并經(jīng)常檢檢查導(dǎo)線線、插座座是否良良好。手濕時(shí)不得得扳動(dòng)用用電開關(guān)關(guān)或插電電源插座座，電源源線路保保險(xiǎn)絲應(yīng)應(yīng)按規(guī)定定安裝，不不得用銅銅線、鐵鐵線代替替。非電工不得得啟動(dòng)備備用電機(jī)機(jī)，不得得搬弄配配電盤上上的開關(guān)關(guān)及電器器設(shè)施。下班前必須須切斷所所有電器器設(shè)備的的電源開開關(guān)。作業(yè)結(jié)束后后要及時(shí)時(shí)清除生生產(chǎn)車間間油污雜雜物，并并將設(shè)備備機(jī)具整整齊安放放在指定定位置，以以保持生生產(chǎn)車間間的整潔潔。設(shè)備管理規(guī)規(guī)定為合理使用用設(shè)備、科科學(xué)管