2019年需求管理流程

1、 TOC o 1-5 h z 背景介紹2通常遇到的需求問(wèn)題2為什么要管理需求2適用范圍3 HYPERLINK l bookmark2 o Current Document 需求管理概念3需求管理目標(biāo)3需求管理過(guò)程3 HYPERLINK l bookmark4 o Current Document 需求開(kāi)發(fā)階段5評(píng)審流程6 HYPERLINK l bookmark22 o Current Document 五、建立技術(shù)需求說(shuō)明書(shū)7 HYPERLINK l bookmark24 o Current Document 六、制定開(kāi)發(fā)計(jì)劃8 HYPERLINK l bookmark30 o Curren

2、t Document 業(yè)務(wù)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程：10 HYPERLINK l bookmark32 o Current Document 需求變更過(guò)程10 HYPERLINK l bookmark34 o Current Document 九、業(yè)務(wù)項(xiàng)目驗(yàn)收流程10 HYPERLINK l bookmark36 o Current Document 十、產(chǎn)品發(fā)布11XXXX文化傳播有限公司需求管理流程XXXX文化傳播有限公司公司文件司發(fā)字【20年】第 號(hào)簽發(fā)人：擬稿人：機(jī)密等級(jí)：秘密xxxx傳播有限公司需求管理流程背景介紹.通常遇到的需求問(wèn)題根據(jù)Rational公司的統(tǒng)計(jì)，在項(xiàng)目運(yùn)作過(guò)程中通常出現(xiàn)的問(wèn)題

3、如下：/無(wú)法跟蹤需求的變更/需求難以表達(dá)/業(yè)務(wù)功能的漸變/沒(méi)有很好的組織以上問(wèn)題，時(shí)時(shí)困擾著項(xiàng)目的策劃者、項(xiàng)目管理者、系統(tǒng)構(gòu)架師、項(xiàng)目開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)、測(cè)試團(tuán) 隊(duì)、產(chǎn)品維護(hù)團(tuán)隊(duì)。因此，我們必須解決這些與需求相關(guān)問(wèn)題。.為什么要管理需求需求管理的唯一目的在于促使項(xiàng)目成功，降低失敗的風(fēng)險(xiǎn)。項(xiàng)目失敗的大多數(shù)原因是與需求相關(guān)的問(wèn)題。The Standish Group,s CHAOS Reports from 1994 and 1997對(duì)美國(guó)和英國(guó)500個(gè)IT經(jīng)理調(diào)查，76%的人曾經(jīng)歷過(guò)失敗，其中最多的原因就是“用戶的 需求總是在變化”。In December 1997, Computer Industry

4、Daily reported如果沒(méi)有好的需求管理就可能會(huì)導(dǎo)致需求失控、項(xiàng)目缺乏計(jì)劃性、項(xiàng)目失控、延期甚至導(dǎo)XXXX文化傳播有限公司版權(quán)所有XXXX文化傳播有限公司需求管理流程致項(xiàng)目失敗。因此，如何管理需求，保證項(xiàng)目成功，是我們要解決的問(wèn)題。為此，我們制定需 求管理流程，規(guī)范需求管理過(guò)程和活動(dòng)。.適用范圍本規(guī)范適用于XXXX文化傳播有限公司所有的業(yè)務(wù)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程。二、需求管理概念.需求管理目標(biāo)需求管理的目的是在客戶和將處理客戶需求的業(yè)務(wù)項(xiàng)目之間建立對(duì)客戶需求的共同理解。 它有兩個(gè)目標(biāo)：目標(biāo)1：分配給業(yè)務(wù)項(xiàng)目的需求是受控的，建立供業(yè)務(wù)項(xiàng)目工程和管理使用的基線目標(biāo)2：業(yè)務(wù)項(xiàng)目計(jì)劃、產(chǎn)品和活動(dòng)與分配給

5、業(yè)務(wù)項(xiàng)目的需求保持一致.需求管理過(guò)程需求管理意味著：1）需求的來(lái)源是受控的，不能隨便納入業(yè)務(wù)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃中或合入版本，要經(jīng)過(guò)受影響 各方評(píng)審和同意2）業(yè)務(wù)項(xiàng)目計(jì)劃、活動(dòng)和工作產(chǎn)品都必須與需求保持一致3）對(duì)需求的實(shí)施過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控，確保需求正確實(shí)現(xiàn)；4）在需求發(fā)生變化時(shí)，要對(duì)變化對(duì)項(xiàng)目造成的影響進(jìn)行評(píng)估，并與受影響的各方協(xié)商， 在取得一致意見(jiàn)后，再進(jìn)行修改。并要保持業(yè)務(wù)項(xiàng)目計(jì)劃、活動(dòng)和工作產(chǎn)品與需求保持一致。沒(méi)有需求管理的項(xiàng)目，看起來(lái)要滿足幾乎所有的地方的需求，例如，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、客戶代表、 市場(chǎng)人員等等。他們提供需求給希望實(shí)現(xiàn)它們的項(xiàng)目組，而不管它對(duì)產(chǎn)品的影響如何。沒(méi)有控 制的需求將導(dǎo)致產(chǎn)品計(jì)劃的推

6、遲和低質(zhì)量。在業(yè)務(wù)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程中，需求改變是不可避免的。但更重要的是，如何管理和監(jiān)控這些需 求的變更過(guò)程，并相應(yīng)調(diào)整開(kāi)發(fā)計(jì)劃和開(kāi)發(fā)活動(dòng)，保證這些需求能夠被正確實(shí)現(xiàn)，是需求管理 過(guò)程的重要內(nèi)容。XXXX文化傳播有限公司版權(quán)所有XXXX文化傳播有限公司需求管理流程下圖顯示了需求管理的全過(guò)程:1）需求開(kāi)發(fā)階段：需求責(zé)任人組織進(jìn)行需求調(diào)研，匯總、分析和整理需求。2）需求評(píng)審：項(xiàng)目組對(duì)員工創(chuàng)意或公司立項(xiàng)的項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)審，如評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)，則轉(zhuǎn)入下一步。3）根據(jù)評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)的項(xiàng)目（創(chuàng)意）評(píng)估報(bào)告書(shū)，建立技術(shù)需求說(shuō)明書(shū)4）根據(jù)技術(shù)需求說(shuō)明書(shū)制定開(kāi)發(fā)計(jì)劃，相關(guān)人員對(duì)開(kāi)發(fā)計(jì)劃進(jìn)行承諾（下發(fā)工單）。5）業(yè)務(wù)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程：包括

7、開(kāi)發(fā)和測(cè)試，在開(kāi)發(fā)階段建立需求跟蹤進(jìn)度表6）需求變更過(guò)程7）開(kāi)發(fā)完畢后，提交業(yè)務(wù)項(xiàng)目產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)收。8）產(chǎn)品發(fā)布XXXX文化傳播有限公司版權(quán)所有XXXX文化傳播有限公司需求管理流程三、需求開(kāi)發(fā)階段工作內(nèi)容在此階段，進(jìn)行需求開(kāi)發(fā)工作，通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，對(duì)新產(chǎn)品的需求進(jìn)行提煉、歸納和匯總。 責(zé)任人：產(chǎn)品部產(chǎn)品經(jīng)理工作職責(zé)：產(chǎn)品部產(chǎn)品經(jīng)理是需求開(kāi)發(fā)階段的第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)組織與產(chǎn)品相關(guān)的各個(gè)接口 部門(mén)共同進(jìn)行需求調(diào)研、分析、討論和編寫(xiě)工作。業(yè)務(wù)項(xiàng)目需求討論業(yè)務(wù)項(xiàng)目需求之前，必須先確定如下要素：業(yè)務(wù)項(xiàng)目的邊界：明確業(yè)務(wù)項(xiàng)目系統(tǒng)的邊界在哪里，哪些是業(yè)務(wù)項(xiàng)目系統(tǒng)內(nèi)部的，哪些是業(yè)務(wù)項(xiàng)目系統(tǒng)外部的。Actor:必須確

8、定與業(yè)務(wù)項(xiàng)目系統(tǒng)進(jìn)行交互的用戶和其它系統(tǒng)，統(tǒng)稱其為Actor.討論業(yè)務(wù)項(xiàng)目需求時(shí)，需要先把要開(kāi)發(fā)的業(yè)務(wù)項(xiàng)目系統(tǒng)看成一個(gè)黑盒子，從Actor的角度 來(lái)看這個(gè)黑盒子。Actor對(duì)黑盒子內(nèi)部的結(jié)構(gòu)一無(wú)所知，Actor與業(yè)務(wù)項(xiàng)目系統(tǒng)的交互僅僅是 在業(yè)務(wù)項(xiàng)目系統(tǒng)邊界上進(jìn)行的。因此業(yè)務(wù)項(xiàng)目需求就是在業(yè)務(wù)項(xiàng)目系統(tǒng)的邊界上，Actor所能 進(jìn)行的一切，包括看到的（界面）、聽(tīng)到的（提示語(yǔ)音）、輸入（鍵盤(pán)/鼠標(biāo)輸入）、操作（查看 日志文件）、感受到的（響應(yīng)速度，吞吐能力I扣費(fèi) 。歸納起來(lái)，業(yè)務(wù)項(xiàng)目需求包括如 下方面：功能需求：包括界面，聲音，輸入輸出、操作、計(jì)費(fèi)等等性能需求：如容量、響應(yīng)速度、吞吐能力等等安全性需

9、求：如加密，防攻擊，防盜用等等可維護(hù)性：包括日志、告警、在線跟蹤等等。其它需求：上述各個(gè)部分都不能涵蓋的需求。需求表述一個(gè)需求的表述，必須滿足如下要素：清晰：需求的表述是從Actor的角度來(lái)表達(dá)的，其必須清晰，不能模棱兩可，含糊不清。另外，其必須沒(méi)有二意性。正確：需求必須真正代表了 Actor的需求，表述必須正確無(wú)誤，引用數(shù)據(jù)和表述 細(xì)節(jié)必須絕對(duì)精確。XXXX文化傳播有限公司版權(quán)所有XXXX文化傳播有限公司需求管理流程可驗(yàn)證性：必須有明確的方法可以驗(yàn)證此需求是否被實(shí)現(xiàn)。全面：全面性有兩層含義：一是必須將每一個(gè)Actor的所有業(yè)務(wù)項(xiàng)目需求都表述，不能有遺漏；二是對(duì)單個(gè)需求的表述，除了要表述正常過(guò)

10、程下的需求，也要表述異 常情況下的業(yè)務(wù)項(xiàng)目需求（如號(hào)碼無(wú)效，用戶輸入錯(cuò)誤，當(dāng)前狀態(tài)無(wú)效）需求的標(biāo)識(shí)：每一個(gè)需求都必須被命名，并且用一個(gè)代碼對(duì)其進(jìn)行唯一標(biāo)識(shí)。此代碼用于需求管理的全 過(guò)程。需求標(biāo)識(shí)代碼的命名為：SR-XX-YYYY,說(shuō)明如下：SR 為 Software Requirement 的縮寫(xiě)XX為需求分類碼，固定2位，可以為字母或數(shù)字，根據(jù)實(shí)際需求來(lái)制定。YYYY為需求序號(hào)，固定4位，從0001開(kāi)始遞增，不足四位前補(bǔ)0。產(chǎn)品測(cè)試驗(yàn)收產(chǎn)品測(cè)試驗(yàn)收是Actor驗(yàn)收業(yè)務(wù)項(xiàng)目系統(tǒng)是否滿足了技術(shù)需求說(shuō)明書(shū)的唯一依據(jù)。驗(yàn)收 是按照需求逐項(xiàng)進(jìn)行驗(yàn)收的。由于每一個(gè)需求都被標(biāo)識(shí)，并且每一個(gè)需求都是可驗(yàn)證的

11、，因此 在需求階段，產(chǎn)品測(cè)試表就必須提供，以明確業(yè)務(wù)項(xiàng)目系統(tǒng)的交付標(biāo)準(zhǔn)。產(chǎn)品測(cè)試驗(yàn)收中闡 述了對(duì)需求進(jìn)行驗(yàn)收的所有測(cè)試用例，不僅要對(duì)正常情況下的業(yè)務(wù)項(xiàng)目需求進(jìn)行驗(yàn)收，也要對(duì) 異常情況下的業(yè)務(wù)項(xiàng)目需求進(jìn)行驗(yàn)收。評(píng)審流程工作內(nèi)容：評(píng)審組織者組織相關(guān)評(píng)審者對(duì)立項(xiàng)（創(chuàng)意）需求表或立項(xiàng)、（創(chuàng)意）評(píng)估報(bào)告 書(shū)進(jìn)行評(píng)審。評(píng)審者提出評(píng)審意見(jiàn)，組織者匯總所有的評(píng)審意見(jiàn)，并通過(guò)開(kāi)會(huì)討論的方式?jīng)Q定 對(duì)立項(xiàng)（創(chuàng)意）需求表或立項(xiàng)、（創(chuàng)意）評(píng)估報(bào)告書(shū)的最終評(píng)審意見(jiàn)。相關(guān)角色：立項(xiàng)（創(chuàng)意）者：被立項(xiàng)（創(chuàng)意）需求表或立項(xiàng)、（創(chuàng)意）評(píng)估報(bào)告書(shū)的立項(xiàng)（創(chuàng)意） 者。評(píng)審組織者：公司領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)，特別是策劃部的領(lǐng)導(dǎo)。評(píng)審者：公司領(lǐng)

12、導(dǎo)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)、立項(xiàng)（創(chuàng)意）者等其他人員。XXXX文化傳播有限公司版權(quán)所有XXXX文化傳播有限公司需求管理流程適用范圍：對(duì)項(xiàng)目（創(chuàng)意）的評(píng)審。評(píng)審過(guò)程活動(dòng)：評(píng)審過(guò)程活動(dòng)，按照時(shí)間順序依次為：1、評(píng)審規(guī)矩按照項(xiàng)目（創(chuàng)意）評(píng)估表進(jìn)行。2、組織者要確認(rèn)每一個(gè)評(píng)審者都收到立項(xiàng)（創(chuàng)意）需求表或立項(xiàng)、（創(chuàng)意）評(píng)估報(bào)告 書(shū)，并且理解了評(píng)審要求。組織者一般要保證下發(fā)立項(xiàng)（創(chuàng)意）需求表或立項(xiàng)、（創(chuàng)意） 評(píng)估報(bào)告書(shū)與評(píng)審會(huì)議之間的時(shí)間間隔不小于1天。3、各個(gè)評(píng)審者收到立項(xiàng)（創(chuàng)意）需求表或立項(xiàng)、（創(chuàng)意）評(píng)估報(bào)告書(shū)后，在指定的時(shí) 間內(nèi)對(duì)立項(xiàng)（創(chuàng)意）需求表或立項(xiàng)、（創(chuàng)意）評(píng)估報(bào)告書(shū)獨(dú)立進(jìn)行評(píng)審，將發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題 自行列表。評(píng)

13、審期間，對(duì)于不理解的地方，可以請(qǐng)立項(xiàng)（創(chuàng)意）者進(jìn)行局部講解。4、根據(jù)與會(huì)者評(píng)分，才能得到程序上的立項(xiàng)，或把創(chuàng)意立為項(xiàng)目來(lái)操作。5、產(chǎn)品部經(jīng)理至少要在評(píng)審會(huì)議前半小時(shí)將評(píng)審意見(jiàn)匯總，并給立項(xiàng)（創(chuàng)意）者看一 下，使立項(xiàng)（創(chuàng)意）者能夠先自行確認(rèn)一些問(wèn)題，避免全部問(wèn)題都在會(huì)議上討論，浪 費(fèi)時(shí)間。6、產(chǎn)品部經(jīng)理在既定的評(píng)審會(huì)議時(shí)間，召集立項(xiàng)（創(chuàng)意）者和所有評(píng)審者進(jìn)行評(píng)審。 會(huì)上主要討論評(píng)審者提出的意見(jiàn)，確認(rèn)評(píng)審意見(jiàn)是否可以接受，將確認(rèn)結(jié)果記錄下 來(lái)。7、產(chǎn)品部經(jīng)理組織者將評(píng)審結(jié)果匯總，發(fā)給立項(xiàng)（創(chuàng)意）者，由立項(xiàng)（創(chuàng)意）者進(jìn)行 修改。組織者跟蹤這些問(wèn)題，保證都被正確修改。備注：如果評(píng)審過(guò)程發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重缺陷或較

14、多缺陷，產(chǎn)品部經(jīng)理應(yīng)該在立項(xiàng)（創(chuàng)意）者修 改完畢后，重新組織評(píng)審。8、產(chǎn)品部經(jīng)理將評(píng)審全過(guò)程的所有文檔都?xì)w檔保存。五、建立技術(shù)需求說(shuō)明書(shū)工作內(nèi)容：建立配置庫(kù)，將通過(guò)評(píng)審的項(xiàng)目技術(shù)需求說(shuō)明書(shū)和產(chǎn)品測(cè)試驗(yàn)收書(shū)納入配 置庫(kù)進(jìn)行管理，標(biāo)注技術(shù)需求說(shuō)明書(shū)標(biāo)簽。角色：XXXX文化傳播有限公司版權(quán)所有XXXX文化傳播有限公司需求管理流程配置管理員：對(duì)業(yè)務(wù)項(xiàng)目配置進(jìn)行管理的人員，其工作職能包括：標(biāo)注配置項(xiàng)、 對(duì)配置項(xiàng)的變更進(jìn)行授權(quán)和審核、版本管理等。六、制定開(kāi)發(fā)計(jì)劃工作內(nèi)容：根據(jù)業(yè)務(wù)項(xiàng)目技術(shù)需求說(shuō)明書(shū)，估計(jì)業(yè)務(wù)項(xiàng)目規(guī)模和復(fù)雜度，并根據(jù)人力資源 狀況，制定業(yè)務(wù)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃，具體活動(dòng)按時(shí)間先后順序?yàn)椋?）業(yè)務(wù)項(xiàng)目

15、估計(jì)：2）制定開(kāi)發(fā)計(jì)劃3）開(kāi)發(fā)計(jì)劃評(píng)審4）相關(guān)人員進(jìn)行任務(wù)承諾下面分別闡述如下：業(yè)務(wù)項(xiàng)目估計(jì)業(yè)務(wù)項(xiàng)目估計(jì)活動(dòng)的依據(jù)是技術(shù)需求說(shuō)明書(shū)和組織生成力水平。組織生成力水平的單位為 代碼行/人天。這個(gè)數(shù)據(jù)是指從技術(shù)需求說(shuō)明書(shū)建立的時(shí)間開(kāi)始，直到項(xiàng)目完成，項(xiàng)目實(shí) 際產(chǎn)出的代碼行與投入的人力相除而得到，其代表了公司當(dāng)前的業(yè)務(wù)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)能力水平， 要從各個(gè)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)實(shí)踐中逐漸積累而成。每個(gè)項(xiàng)目完成后，都要統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)能力 的數(shù)據(jù)。整個(gè)公司的業(yè)務(wù)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)能力水平，可以用各個(gè)項(xiàng)目的數(shù)據(jù)加權(quán)平均而計(jì)算。同 時(shí)，也要考慮當(dāng)前開(kāi)發(fā)組成員的實(shí)際能力水平狀況。初期進(jìn)行業(yè)務(wù)項(xiàng)目估計(jì)時(shí)，沒(méi)有可參 考的經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)，因此都是憑個(gè)人

16、主觀來(lái)估計(jì)。后期積累了一些數(shù)據(jù)后，可以參照這些數(shù)據(jù)， 進(jìn)行估計(jì)。業(yè)務(wù)項(xiàng)目估計(jì)的過(guò)程如下：需求介紹開(kāi)發(fā)經(jīng)理確定業(yè)務(wù)項(xiàng)目估計(jì)活動(dòng)的組織者。組織者確定要參加業(yè)務(wù)項(xiàng)目估計(jì)的 小組人員，主要包括：開(kāi)發(fā)經(jīng)理、設(shè)計(jì)人員、主要開(kāi)發(fā)人員、專家。在估計(jì)之 前，所有成員必須對(duì)需求的理解達(dá)成一致的認(rèn)識(shí)。因此，要召開(kāi)會(huì)議，對(duì)基線 化的需求進(jìn)行詳細(xì)介紹，使估計(jì)小組的成員充分理解各項(xiàng)需求。匿名估計(jì)XXXX文化傳播有限公司版權(quán)所有XXXX文化傳播有限公司需求管理流程組織者將估計(jì)表格發(fā)給估計(jì)小組的成員，小組成員采用匿名的方式，對(duì)需求逐 個(gè)進(jìn)行業(yè)務(wù)項(xiàng)目規(guī)模的估計(jì)，估計(jì)的單位是代碼行。數(shù)據(jù)匯總組織者將估計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總，確定與每個(gè)需

17、求對(duì)應(yīng)的最大估計(jì)值，最小估計(jì)值， 平均估計(jì)值，最大偏差度。最大偏差度=Max（最大估計(jì)值-平均估計(jì)值），（平均估計(jì)值一最小估計(jì) 值）/平均估計(jì)值* 100%討論，修訂組織者召集估計(jì)小組開(kāi)會(huì)，對(duì)估計(jì)的數(shù)據(jù)進(jìn)行討論分析。對(duì)其中最大偏差度比 較大的數(shù)據(jù)進(jìn)行討論，分析出導(dǎo)致估計(jì)偏差比較大的原因，使大家對(duì)其的理解 達(dá)成共識(shí)。如果會(huì)上能夠形成統(tǒng)一的意見(jiàn)，則可現(xiàn)場(chǎng)修改估計(jì)結(jié)果數(shù)據(jù)。如果偏差度比較大的數(shù)據(jù)比較多，這需要重新進(jìn)行匿名估計(jì)活動(dòng)。一般，在初 期進(jìn)行業(yè)務(wù)項(xiàng)目估計(jì)的時(shí)候，偏差度會(huì)比較大，這時(shí)應(yīng)重復(fù)進(jìn)行估計(jì)活動(dòng)。匯總當(dāng)大家對(duì)需求的估計(jì)結(jié)果達(dá)成一致后，將所有需求的估計(jì)結(jié)果累加，得出整個(gè) 業(yè)務(wù)項(xiàng)目系統(tǒng)的規(guī)模，

18、然后除以開(kāi)發(fā)組的生成力水平，得出整個(gè)開(kāi)發(fā)過(guò)程所需 要的人力資源，單位為人天。開(kāi)發(fā)組的生成力水平，參照組織生成力水平，并考慮實(shí)際開(kāi)發(fā)組成員的能力水 平情況，酌情進(jìn)行修正。制定開(kāi)發(fā)計(jì)劃：開(kāi)發(fā)經(jīng)理根據(jù)估計(jì)的結(jié)果，確定項(xiàng)目的完成時(shí)間。然后根據(jù)業(yè)務(wù)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程模型， 安排相關(guān)的開(kāi)發(fā)活動(dòng)，確定工作任務(wù)、任務(wù)開(kāi)始時(shí)間、任務(wù)結(jié)束時(shí)間、輸出成果，合理設(shè)置監(jiān) 控點(diǎn)。這里面，要安排對(duì)文檔的評(píng)審活動(dòng)和對(duì)代碼的檢視活動(dòng)。開(kāi)發(fā)計(jì)劃評(píng)審：開(kāi)發(fā)經(jīng)理組織評(píng)審活動(dòng)，對(duì)開(kāi)發(fā)計(jì)劃進(jìn)行評(píng)審。具體參見(jiàn)評(píng)審流程。參加人員：開(kāi)發(fā)部經(jīng)理、各任務(wù)的執(zhí)行人員。如果評(píng)審不通過(guò)，則開(kāi)發(fā)經(jīng)理要重新修訂開(kāi)發(fā)計(jì)劃，再組織評(píng)審。如果評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)，則將開(kāi)發(fā)計(jì)劃納入配置庫(kù)，相關(guān)人員對(duì)任務(wù)進(jìn)行承諾。XXXX文化傳播有限公司版權(quán)所有XXXX文化傳播有限公司需求管理流程七、業(yè)務(wù)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程：業(yè)務(wù)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程主要是在研發(fā)部進(jìn)行的，包括設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、測(cè)試等環(huán)節(jié)。在業(yè)務(wù)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)階段中，需要確定業(yè)務(wù)項(xiàng)目的配置項(xiàng)清單。需求、設(shè)計(jì)、測(cè)試的文檔都 作為配置項(xiàng)，同時(shí)根據(jù)業(yè)務(wù)項(xiàng)目設(shè)計(jì)的體系結(jié)構(gòu)，確定代碼級(jí)的配置項(xiàng)。同時(shí)建立需求跟蹤矩陣，標(biāo)識(shí)出需求與實(shí)現(xiàn)需求的配置項(xiàng)之間的對(duì)應(yīng)關(guān)系。在開(kāi)發(fā)過(guò)程中的任何環(huán)節(jié)，如果開(kāi)發(fā)組發(fā)現(xiàn)技術(shù)需求說(shuō)明書(shū)中有不全面、遺漏甚至表述錯(cuò) 誤的需求，必須填寫(xiě)需求缺陷單，遞交給相關(guān)