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文檔簡介

1、中國電信發(fā)展趨勢作者:通信103 羅奕純摘要:中國電信的歷史背景,自我?guī)в械膬?yōu)勢和當前面臨的窘境,解決當前困境的方法。關鍵詞:歷歷史,優(yōu)優(yōu)勢,困困境,方方法。前言歷史背景: 中國國電信,最最初被稱稱為“中中國郵電電電信總總局”。 1995年年進行企企業(yè)法人人登記,從從此逐步步實行政政企分開開。 19998年, HYPERLINK /view/120185.htm 郵政、電信分營,開始專注于電信運營。 19999年,中中國電信信的尋呼呼、衛(wèi)星星和移動動業(yè)務被被剝離出出去。后后來尋呼呼和衛(wèi)星星并到三三大運營營商,電電信、移移動、聯(lián)聯(lián)通。 20000年,中中國電信信集團公公司正式式掛牌。 20001

2、年, 中國電電信被再再次重組組,進行行了南北北分拆。產產生了北北網(wǎng)通,南南電信。 20002年55月,新新的中國國電信集集團公司司重新正正式掛牌牌成立。 20008年55月244日中國國電信收收購中國國聯(lián)通CCDMAA網(wǎng)(包包括資產產和用戶戶),中中國衛(wèi)通通的基礎礎電信業(yè)業(yè)務并入入中國電電信。 20009年11月7日日14:30消消息,工工業(yè)和信信息化部部為中國國移動、中中國電信信和中國國聯(lián)通發(fā)發(fā)放3張張第三代代移動通通信(33G)牌牌照,此此舉標志志著我國國正式進進入3GG時代,其其中中國國電信獲獲CDMMA20000牌牌照。優(yōu)勢:一:電信寬寬帶優(yōu)勢勢使用人口多多,覆蓋蓋面廣。網(wǎng)絡信號通通暢

3、,高高速寬帶帶。近年來要實實行光纖纖到戶,提提高客戶戶上網(wǎng)速速度。售后服務質質量好,信信譽高二:中國電電信網(wǎng)絡絡優(yōu)勢1、網(wǎng)網(wǎng)絡覆蓋蓋范圍廣廣 CDDMA網(wǎng)網(wǎng)絡覆蓋蓋范圍廣廣,CDDMA一一個基站站覆蓋的的區(qū)域面面積可達達到GSSM基站站3-44個。因因此,即即使偏遠遠的區(qū)域域也可以以正常通通話。同同時,220099年中國國電信臨臨汾分公公司也將將開展大大規(guī)模網(wǎng)網(wǎng)絡建設設,第一一期800個基站站將于55月底全全部開通通,力爭爭到20009年年底,網(wǎng)網(wǎng)絡覆蓋蓋將達到到業(yè)界領領先水平平。 2、通通話清晰晰,不掉掉線 CCDMAA網(wǎng)絡采采用軟切切換技術術,可以以有效避避免用戶戶通話過過程中突突然掉線線

4、,同時時,CDDMA系系統(tǒng)可以以動態(tài)調調整數(shù)據(jù)據(jù)傳輸速速率,即即使在背背景噪聲聲較大的的情況下下,CDDMA用用戶也可可以得到到較好的的通話質質量。3、綠色環(huán)環(huán)保的通通信產品品 CDDMA手手機是綠綠色環(huán)保保的通信信產品,符符合人們們追求健健康生活活的要求求,CDDMA手手機發(fā)射射功率很很低,最最高只有有2000毫瓦,普普通通話話時功率率更可控控制在11毫瓦以以下,而而GSMM手機呼呼叫狀態(tài)態(tài)下輻射射強度為為1766.311毫瓦.相當于于GSMM手機輻輻射的11/1660。4、保密安安全的網(wǎng)網(wǎng)絡技術術 天翼翼CDMMA技術術源于軍軍用技術術,它的的獨有基基因:碼碼分多址址,超強強編碼方方式,全

5、全面保護護通信隱隱私。神神州七號號載航天天工程就就選擇CCDMAA通訊系系統(tǒng)。5、得得天獨厚厚的數(shù)據(jù)據(jù)業(yè)務優(yōu)優(yōu)勢 CCDMAA網(wǎng)絡可可以平滑滑過渡到到3G,它它是目前前業(yè)界帶帶速最快快的無線線網(wǎng)絡,中中國電信信的無線線寬帶業(yè)業(yè)務更是是獨樹一一幟,占占據(jù)無線線上網(wǎng)990%以以上的市市場份額額。未來來1-22年,中中國電信信無線寬寬帶速率率將從1153.6kbbps提提升到22-3MM,天天翼的的數(shù)據(jù)業(yè)業(yè)務優(yōu)勢勢將為用用戶帶來來無與倫倫比的網(wǎng)網(wǎng)絡體驗驗。中國國電信天天翼移動動業(yè)務產產品推介介方案中中國電信信CDMMA網(wǎng)絡絡優(yōu)勢中中國電信信全新天天翼資費費。困境一,劣勢:1)近兩年年多時間間,聯(lián)通通

6、明顯放放慢了CCDMAA網(wǎng)絡升升級步伐伐,部分分網(wǎng)絡設設備可能能難以支支撐新興興增值業(yè)業(yè)務;22)部分分國際知知名電信信設備商商、終端端商退出出CDMMA市場場,設備備選擇余余地減少少,終端端單價高高、品種種少;33)CDDMA增增值業(yè)務務種類較較少,支支持廠家家少,尤尤其是適適合中國國特色的的增值業(yè)業(yè)務太少少;4)由于聯(lián)聯(lián)通GSSMCCDMAA針對個個人用戶戶的品牌牌相同,因因此電信信在收購購CDMMA后,需需盡快建建立一套套自己的的業(yè)務品品牌,這這可能會會影響到到用戶感感知和用用戶發(fā)展展。二,威脅脅:1)由于聯(lián)聯(lián)通出賣賣CDMMA網(wǎng)給給電信后后仍將與與電信競競爭,因因此購買買周期、所所獲得

7、資資源都可可能受到到來自聯(lián)聯(lián)通的制制約;22)購買買CDMMA網(wǎng)絡絡將向聯(lián)聯(lián)通支付付現(xiàn)金,側側面也幫幫助聯(lián)通通解決了了“雙網(wǎng)”難題,這這可能提提升聯(lián)通通的競爭爭力,加加大電信信趕超難難度;33)目前前全球CCDMAA網(wǎng)絡產產業(yè)鏈落落后于WWCDMMA,廠廠家少,相相對實力力差;44)CDDMA網(wǎng)網(wǎng)絡缺乏乏統(tǒng)一、清清晰的后后3G演進進策略,全全球主流流運營商商態(tài)度也也有明顯顯差異;5)因因小靈通通所占頻頻率與TTD沖突突,與運運營TDD相比,小小靈通網(wǎng)網(wǎng)絡持續(xù)續(xù)服務、用用戶轉移移,可能能會受到到競爭對對手的影影響。從以上分析析可以看看出,中中國電信信“獲得CCDMAA網(wǎng)絡”比“從零開開始上33G

8、”優(yōu)勢更更明顯,機機會更多多,尤其其是具有有3G先發(fā)發(fā)優(yōu)勢,這這為中國國電信的的移動業(yè)業(yè)務迅速速放大,提提供了難難得的趕趕三,壓力力前所未未有四大運運營商紛紛紛公布布了111月份運運營數(shù)據(jù)據(jù),兩家家固網(wǎng)運運營商中中國電信信和中國國網(wǎng)通的的固話用用戶均出出現(xiàn)大幅幅度下跌跌,當月月流失用用戶分別別為755萬戶和和7609萬萬。分流流原因主主要是由由于移動動電話全全面實行行單向收收費所致致。信產部部統(tǒng)計數(shù)數(shù)據(jù)顯示示,今年年6月,全全國固定定電話當當月凈增增用戶分分別相當當于20006年年和20005年年同期的的144和18。與與上年同同期相比比,全國國固話本本地通話話量、業(yè)業(yè)務收入入均下降降超過44

9、,導導致兩家家固網(wǎng)運運營商同同期話音音業(yè)務收收入和利利潤均下下降超過過8。在移動動替代分分流的背背景下,中中國電信信市場份份額正呈呈逐漸下下降趨勢勢。到220077年9月月,中國國電信收收入市場場份額為為274,與與20006年底底相比,下下降36個百百分點;在增量量收入市市場份額額上中國國電信僅僅占42,與與20006年底底相比減減少了992個個百分點點。中國國移動同同期收入入市場份份額達到到467,在在增量收收入市場場份額方方面,中中國移動動份額高高達8992,比220066年底增增加了11722個百分分點。隨著移動業(yè)業(yè)務資費費下調,中中國移動動迅速壯壯大,在在凈增用用戶市場場份額和和增量

10、收收入市場場份額上上,中國國移動超超過其他他三家運運營商總總合的兩兩倍。中中國電信信行業(yè)呈呈現(xiàn)出了了中國移移動一家家獨大的的格局,對對固網(wǎng)語語音業(yè)務務形成了了巨大的的分流趨趨勢。作作為我國國最大固固網(wǎng)運營營商的中中國電信信,壓力力前所未未有。四,加速速轉型應應對挑戰(zhàn)戰(zhàn)在壓力力面前,中中國電信信在20007年年加速了了轉型步步伐。根根據(jù)最新新的數(shù)據(jù)據(jù)顯示,中中國電信信非語音音業(yè)務占占總收入入的比重重已經(jīng)達達到3882,而在在三年前前,這個個數(shù)字只只有2221,絕對對值提高高了1661個個百分點點。非語語音業(yè)務務收入的的提高使使中國電電信的收收入結構構更加合合理,也也提高了了中國電電信應對對風險的

11、的能力。根根據(jù)規(guī)劃劃,非語語音業(yè)務務的收入入未來三三年占中中國電信信收入的的比重將將進一步步提升到到55。王曉初初說,中中國電信信經(jīng)過持持續(xù)轉型型,在220077年取得得了階段段性成就就,整個個隊伍士士氣高昂昂。寬帶帶和增值值業(yè)務是是帶動中中國電信信業(yè)務收收入增長長的主要要動力。面面向政企企客戶的的“商務務領航”、面面向中高高端家庭庭客戶的的“我的的家”業(yè)業(yè)務取得得了正增增長,成成為帶動動中國電電信業(yè)務務收入增增長的兩兩大客戶戶品牌。在20007年年,中國國電信堅堅持有效效益發(fā)展展語音業(yè)業(yè)務的原原則,不不單純以以用戶規(guī)規(guī)模帶動動收入增增長,集集中營銷銷資源,對對政企客客戶和中中高端家家庭客戶戶

12、等重點點目標客客戶群增增加資源源配置,同同時,嚴嚴格管控控對低端端用戶的的營銷投投入。中國電信通通過深化化客戶品品牌經(jīng)營營,在“商商務領航航”和“我我的家家”兩個個客戶品品牌的統(tǒng)統(tǒng)領下,將將繼續(xù)大大力擴展展互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)接入、增增值及綜綜合信息息服務業(yè)業(yè)務,使使非語音音業(yè)務迅迅速成為為中國電電信集團團的收入入支柱。五,企業(yè)業(yè)解困需需政策扶扶持電信專專家陳金金橋認為為,在移移動通信信強烈替替代以及及資費下下降的多多重擠壓壓下,固固網(wǎng)企業(yè)業(yè)的增長長空間急急劇被壓壓縮,用用戶流失失,收入入和利潤潤下降,固固網(wǎng)運營營商已很很難交出出滿意答答卷。他他還預測測,如果果明年不不進行電電信資產產重組或或者競爭爭格局

13、優(yōu)優(yōu)化,固固網(wǎng)運營營商仍將將面臨下下行的困困境,堅堅守分業(yè)業(yè)經(jīng)營界界限的固固網(wǎng)運營營商仍然然只能處處于防御御狀態(tài)。專家認認為,中中國電信信在期待待重組為為企業(yè)解解困的同同時,仍仍需積極極利用綜綜合信息息服務提提供商的的優(yōu)勢挖挖掘信息息化商機機。王曉初初表示,中中國電信信將轉變變以網(wǎng)絡絡接入業(yè)業(yè)務拉動動發(fā)展的的經(jīng)營方方式,堅堅持以應應用帶動動業(yè)務發(fā)發(fā)展,著著力開發(fā)發(fā)、推廣廣信息化化應用,更更加重視視信息內內容經(jīng)營營,促進進綜合信信息業(yè)務務規(guī)模發(fā)發(fā)展。按照20008年的的工作安安排,中中國電信信在20008年年的非語語音業(yè)務務收入比比重將提提升到445,并并且將大大力實施施品牌經(jīng)經(jīng)營。解決方法一:

14、中國電電信必須須學會揚揚棄工業(yè)和和信息化化部電信信研究院院近日發(fā)發(fā)布的全全球CDDMA技技術體系系發(fā)展和和未來趨趨勢研究究報告告也顯示示,中國國CDMMA用戶戶在20012年年前將保保持333%的年年復合增增長率,到到20112年累累計用戶戶將超過過1.66億。這這證明,中中電信獲獲得CDDMA網(wǎng)網(wǎng)絡獲得得了一個個難得的的機會。但是,要要想將機機會變成成優(yōu)勢,中中國電信信仍需努努力。220077年末CCDMAA用戶在在中國移移動通信信用戶中中的占有有率已從從鼎盛時時期的115%左左右下降降到不足足8%。中中國電信信接手CCDMAA后,如如果不能能在多個個方面都都不斷創(chuàng)創(chuàng)新的話話,仍很很難縮小小

15、與中國國移動和和中國聯(lián)聯(lián)通的差差距。這就要要求中國國電信運運營CDDMA必必須學會會揚棄,以以全球CCDMAA領先企企業(yè)為學學習樣板板,吸取取聯(lián)通的的經(jīng)驗和和教訓,并并充分利利用自身身的固定定通信網(wǎng)網(wǎng)絡優(yōu)勢勢、政企企客戶優(yōu)優(yōu)勢、增增值業(yè)務務優(yōu)勢等等優(yōu)勢,建建立網(wǎng)絡絡建設優(yōu)優(yōu)化、終終端定制制、用戶戶發(fā)展、品品牌定位位、業(yè)務務開發(fā)等等策略,否否則仍很很難扭轉轉不利局局面。二:六措施施將威脅脅化成機機會作為全全球第二二大CDDMA運運營商,中中國電信信在高通通、華為為、中興興等廠商商的支持持下,可可以降低低威脅的的影響,將將威脅轉轉變?yōu)闄C機會。1、推推動CDDMA產產業(yè)鏈發(fā)發(fā)展。日日前中國國電信宣宣

16、布,以以董事身身份正式式加入了了CDGG(即CCDMAA發(fā)展組組織)。中中國電信信的加入入以及今今后幾年年內網(wǎng)絡絡優(yōu)化、升升級CDDMA220000所帶來來的上千千億元投投資,將將給產業(yè)業(yè)鏈企業(yè)業(yè)注入“強心劑劑”,推動動產業(yè)鏈鏈企業(yè)發(fā)發(fā)展。2、在在后3GG演進策策略發(fā)揮揮更積極極作用。由由于目前前4G標準準還遠未未確定,真真正商用用化需要要5年以以上的時時間,這這為3GG發(fā)展并并取得收收益提供供了時間間,也為為CDMMA20000向向4G標準準演進提提供了時時間。而而且,從從技術角角度看,4G都將基于OFMA技術,目前3G標準都很難象從CDMA演進到CDMA2000那樣低成本平滑過渡到4G標準

17、,設備商、軟件商也開始提供同時兼容多個標準的業(yè)務平臺。因此中國電信3G采用CDMA2000技術,4G同樣可以采用LTE FDD 或TDD-LTE這樣的技術,反倒更加靈活。3、加加速小靈靈通用戶戶轉移步步伐。由由于TDD-SCCDMAA初期用用戶規(guī)模模有限,頻頻率并不不是十分分緊張,這這為中國國電信將將小靈通通用戶逐逐漸轉移移到CDDMA提提供了機機會。CCDMAA與小靈靈通類似似的綠色色、環(huán)保保概念,也也有利于于用戶轉轉移。當當然,要要想讓用用戶自覺覺轉移,中中國電信信需在號號碼過渡渡、資費費政策、終終端補貼貼等方面面全面規(guī)規(guī)劃。4、多多渠道化化解資金金壓力。中中國電信信需花費費11000億元

18、元購買CCDMAA網(wǎng)絡和和用戶,此此外,補補網(wǎng)優(yōu)化化、升級級CDMMA20000近近幾年也也需要上上千億投投資。但但目前,中中國電信信盈利狀狀況良好好,資產產負債率率較低,這這都為銀銀行貸款款、債券券融資提提供了空空間,而而吸引海海外運營營商作為為戰(zhàn)略投投資商,選選擇合適適時機內內地上市市,在香香港增發(fā)發(fā)股票等等相結合合,可為為中國電電信發(fā)展展CDMMA提供供足夠的的、適時時的資金金支持。5、積積極溝通通,化解解網(wǎng)絡移移交障礙礙。CDDMA、GGSM網(wǎng)網(wǎng)絡設備備、人員員難以拆拆分,這這就需要要中國電電信積極極和有關關部門一一起消除除障礙,也也可在局局部領域域作出讓讓步,以以便雙方方盡快達達成協(xié)

19、議議,完成成網(wǎng)絡移移交。共共用基站站、共用用設備難難以分拆拆,可通通過租用用設備、服服務托管管、第三三方運維維等方式式先移交交網(wǎng)絡,開開始商業(yè)業(yè)運作,后后續(xù)再加加以解決決。6、利利用3GG先發(fā)優(yōu)優(yōu)勢,增增強競爭爭力。中中國電信信目前已已全面開開始了CCDMAA商用準準備,將將各項工工作盡可可能前移移,力爭爭在網(wǎng)絡絡交割后后即大規(guī)規(guī)模開展展網(wǎng)絡優(yōu)優(yōu)化和用用戶營銷銷,利用用聯(lián)通的的融合時時間及33G建設設周期,縮縮小與聯(lián)聯(lián)通的差差距。并并通過CCDMAA與固網(wǎng)網(wǎng)業(yè)務、WWIFII業(yè)務整整合形成成獨特的的競爭優(yōu)優(yōu)勢??傊?,獲得得CDMMA網(wǎng)絡絡,中國國電信插插上了移移動服務務的翅膀膀,如能能精心規(guī)規(guī)

20、劃,克克服各種種困難,將將率先成成為全球球領先的的全業(yè)務務運營商商三:人力資資源中國電信歷歷來高度度重視人人力資源源發(fā)展,將將 HYPERLINK /view/2537.htm 人力資資源視為為公司最最重要的的資本,是是公司長長期可持持續(xù)發(fā)展展的基礎礎。作為為一家歷歷史悠久久的電信信服務企企業(yè),多多年來積積累了堅堅實的人人力資本本。以此此為基礎礎,隨著著企業(yè)轉轉型的不不斷推進進,積極極創(chuàng)新,大大力推進進人力資資源精確確管理,優(yōu)優(yōu)化人力力資源結結構。遵遵循以員員工為根根本的企企業(yè)文化化,更多多地關愛愛員工,重重視提升升員工的的價值,通通過對員員工能力力的培養(yǎng)養(yǎng),增強強員工的的積極性性主動動性和創(chuàng)

21、創(chuàng)造性,努努力打造造一支管管理有序序執(zhí)行行有力的的職業(yè)化化、專業(yè)業(yè)化的高高素質員員工隊伍伍,促進進員工價價值與企企業(yè)價值值共同成成長。 HYPERLINK /image/787014559a3d56fab745aec0 o 查看圖片 2006年年,公司司加大勞勞動用工工制度改改革,通通過實施施勞動用用工分類類管理積極引引進社會會成熟人人才,建建立和推推進新興興業(yè)務領領域人事事、用工工、分配配制度改改革,以以市場化化。創(chuàng)新新型的管管理機制制促進企企業(yè)轉型型業(yè)務發(fā)發(fā)展,推推進了企企業(yè)轉型型。員工基本情情況 截至220066年底,中中國電信信共有2243,0722名員工工。 中國電電信在優(yōu)優(yōu)秀員工工

22、保留方方面采取取了多種種有效措措施: 不斷斷完善薪薪酬激勵勵機制,根根據(jù)業(yè)績績和貢獻獻在績效效工資等等方面向向優(yōu)秀員員工傾斜斜。 不斷完善善員工崗崗位晉升升制度,在在企業(yè)內內部廣泛泛開展公公開招聘聘、競爭爭上崗,為為各類優(yōu)優(yōu)秀人才才脫穎而而出提供供了良好好的環(huán)境境。 面向向所有員員工建立立了企業(yè)業(yè)年金制制度,并并向關鍵鍵崗位和和核心員員工傾斜斜,兼顧顧積累貢貢獻,有有效調動動了員工工的積極極性,對對保留優(yōu)優(yōu)秀人才才 起到到了很好好的作用用。 面向向高層管管理人員員實施了了股票增增值權計計劃。該該計劃的的實施,將將公司資資產的增增值、效效益的提提高以及及高層管管理人員員績效考考核結果果與 股股票

23、增值值權緊密密聯(lián)系起起來,防防止了高高層管理理人員的的短期經(jīng)經(jīng)營行為為,將公公司價值值和股東東價值與與高層管管理人員員的利益益密切關關聯(lián),促促使 其其更多地地關注企企業(yè)的長長遠發(fā)展展和長期期利益,增增強為股股東創(chuàng)造造價值的的責任感感。 不斷創(chuàng)新新優(yōu)秀人人才管理理制度。積積極開展展優(yōu)秀員員工評選選活動,建建立集團團各專業(yè)業(yè)的骨干干人才隊隊伍,并并對這些些優(yōu)秀、骨骨干人才才進行有有 針對對性的培培訓,提提升優(yōu)秀秀員工的的工作能能力。四:強化人人才資本本,提升升人力資資源競爭爭力大力加強高高層管理理人員隊隊伍建設設,提高高公司領領導能力力 中國電信高高度重視視對董事事及高管管人員的的培訓。220066年,公公司安排排專家為為公司董董事及高高級管理理人員進進行企業(yè)業(yè)全面風風險管理理方面的的培訓,便便于董事事及高級級管理人人員了解解風險管管理方面面的信息息和最新新進展。220066年以來來,本公公司以打打造穩(wěn)步步推進轉轉型的管管理團隊隊為目標標,大力力加強高高級經(jīng)營營管理人人員隊伍伍建設。首首先,強強化對高高級管理理人員履履職行為為的考核核,及時時了解高高管人員員團隊情情況,加加強對各各級管理理人員的的監(jiān)督,確確保公司司各項改改革措施施在下屬屬公司得得到良好好的

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