名店管理2000會館005餐飲部餐廳_第1頁
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文檔簡介

1、餐廳()認(rèn)總經(jīng)理意圖,積各個時期的工作()具有為公司多作貢獻(xiàn)的精神,不斷提高管理藝術(shù),業(yè)餐廳()認(rèn)總經(jīng)理意圖,積各個時期的工作()具有為公司多作貢獻(xiàn)的精神,不斷提高管理藝術(shù),業(yè)務(wù)上求精()熱情待客,態(tài)度謙和,妥善處理客人投拆,不斷改善服務(wù)量,加強現(xiàn)場督導(dǎo),營業(yè)時間堅持在一線指揮,及時發(fā)現(xiàn)和正服務(wù)中()加強對餐廳。管理,掌握和控制好物品使用()好餐具、用具的清潔衛(wèi)生,保持餐廳的環(huán)境()及時檢查餐廳設(shè)備的狀況,做保養(yǎng)工作,并做好餐廳防作()做好工作日志,搞好餐廳領(lǐng)班工作,做好工作計劃和工作總分配的任務(wù)按質(zhì)、按量、按時()發(fā)人作用,對自己嚴(yán)格要求,對屬下熱情幫助,耐心導(dǎo),搞好現(xiàn)場培訓(xùn),并帶領(lǐng)屬下員工

2、嚴(yán)格按照操作規(guī)范進(jìn)行待()熟悉菜牌、酒水牌,熟記每天供應(yīng)()抓好員工紀(jì)律、服務(wù)態(tài)度,了解員想作風(fēng)情務(wù)水平每天衛(wèi)生計劃,保持餐廳()開餐前檢查擺設(shè)、臺椅定位情況,收餐后檢查餐柜內(nèi)餐具情況餐廳服務(wù)員管理階層的服務(wù)制度和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。嚴(yán)格按照服務(wù)程序服務(wù)()按照管的指示,負(fù)責(zé)家私及座位的擺()熟悉掌握餐廳菜牌品種不同的菜肴,了解其原料制作、菜味和價格,每天準(zhǔn)時開好班前會議()熟悉掌握廳所經(jīng)營的各種酒水、原料產(chǎn)地、價格()熟悉掌握廳所經(jīng)營的各種酒水、原料產(chǎn)地、價格積極向客人銷()規(guī)格填好客人所需的菜單,蓋章后及時送到傳菜()積極參加培訓(xùn)、不斷提高服務(wù)技巧、技能,提高服務(wù)質(zhì)量()保持餐廳環(huán)境衛(wèi)愛護(hù)。()牢記

3、使客人滿意并不難,但需要多一些微笑,多一些問候在當(dāng)班領(lǐng)班的指揮下,具體負(fù)責(zé)菜肴的傳遞工作()著裝整齊干凈,守時、禮貌、快捷、服從指()負(fù)責(zé)開餐前的傳菜準(zhǔn)備工作,送餐用具、調(diào)味及各種()負(fù)責(zé)將前廳服務(wù)員開出的菜單及時傳送到廚()嚴(yán)格把好食品質(zhì)量關(guān),不符合質(zhì)量()嚴(yán)格執(zhí)行傳菜服務(wù)規(guī)范化,確保準(zhǔn)確迅速()餐前廳服務(wù)員廚房員工搞好()負(fù)責(zé)傳菜用具物品及通道的清潔衛(wèi)()負(fù)責(zé)保管各類菜單以備核積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高服務(wù)水餐廳迎賓員()訂座或來客人訂座時,應(yīng)準(zhǔn)確地填寫訂座薄,并復(fù)客人聽()熟悉本店的服務(wù)設(shè)施和項目,以便解答客人()負(fù)責(zé)做好指定范圍內(nèi)的公共衛(wèi)生()凡洗浴客人出入都要帶路開門餐廳后廚()主管負(fù)責(zé)廚房的()主管負(fù)責(zé)廚房的全面工作,組織和指揮烹飪工作,做好勞動()主動聽取賓客意見,經(jīng)常和前廳保持密切聯(lián)系,不斷改進(jìn)高部食品質(zhì)量()熟悉和掌握一切貨源情況,監(jiān)督貨源的請購計劃以及各種的質(zhì)量和保管,防止原料變()抓好食品質(zhì)量,經(jīng)常檢查規(guī)格,供應(yīng)快捷熟悉各菜系的烹飪方法,不

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