本土企業(yè)的品牌發(fā)展限制

1、透視本土企業(yè)的品牌發(fā)展限制在別人眼中中，企業(yè)業(yè)家是成成功的典典范，他他們代表表著多數(shù)數(shù)人的追追求與向向往，有有房、有有車、還還擁有自自己的產(chǎn)產(chǎn)業(yè)；在在現(xiàn)實(shí)社社會，他他們是經(jīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展展的驅(qū)動動個體，不不但促進(jìn)進(jìn)了社會會經(jīng)濟(jì)的的發(fā)展，而而且為社社會解決決就業(yè)崗崗位。 但是，當(dāng)當(dāng)他們從從榮譽(yù)與與贊美中中冷靜過過來的時(shí)時(shí)候，有有些什么么話，有有些什么么苦只有有他們自自己知道道。每天天都面臨臨沒有了了結(jié)的問問題、處處理不完完的事。常常與本土土的企業(yè)業(yè)家交流流的時(shí)候候，才發(fā)發(fā)現(xiàn)在他他們疲憊憊的笑容容背后，凝凝重的眼眼神總是是透著困困惑與思思考。 管理，銷銷售，人人事變動動、財(cái)務(wù)務(wù)狀況 通通過部分分案例的的

2、操作，站站在策劃劃的角度度去審視視企業(yè)的的發(fā)展，往往往多有有感觸。為為此，筆筆者對大大多企業(yè)業(yè)存在的的通病發(fā)發(fā)表淺見見，與州州內(nèi)管理理者共同同探討，以以尋求科科學(xué)的發(fā)發(fā)展之道道。限制制之一企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略的的錯位 前些日日子,一一位客戶戶將他們們的車身身廣告設(shè)設(shè)計(jì)交到到我們手手上。由由于沒有有創(chuàng)意依依據(jù)，我我們的設(shè)設(shè)計(jì)師對對所要表表達(dá)的主主題不得得而知，我我們也不不得不對對這項(xiàng)工工作叫停停。 創(chuàng)意設(shè)設(shè)計(jì)不能能是無源源之水、無無土之木木，不能能憑空而而來。通通常，設(shè)設(shè)計(jì)師要要創(chuàng)作出出一份優(yōu)優(yōu)秀的作作品，需需要對企企業(yè)的整整個形象象系統(tǒng)有有充分的的了解。在在一個企企業(yè)的經(jīng)經(jīng)營理念念、視覺覺系統(tǒng)規(guī)規(guī)范沒有

3、有出來之之前，單單獨(dú)就一一個車身身的形象象進(jìn)行考考慮，是是有失科科學(xué)的，如如此的工工作不但但誤導(dǎo)客客戶，而而且也失失去我們們?yōu)椤翱涂蛻魟?chuàng)造造價(jià)值”的的初衷。值值得慶幸幸的是，客客戶不但但聽取了了我的意意見，而而且后來來成為了了我們的的戰(zhàn)略研研究合作作伙伴。 這不不是一個個個案，實(shí)實(shí)際上筆筆者在與與州內(nèi)220多位位企業(yè)家家進(jìn)行交交流與調(diào)調(diào)查中得得知，880%的的本土企企業(yè)家都都曾犯過過同樣的的錯誤，他他們的思思考往往往直接到到了企業(yè)業(yè)事務(wù)的的末端，而而忽略了了事務(wù)的的本源。用用專業(yè)俗俗語說，那那就是企企業(yè)的戰(zhàn)戰(zhàn)略思考考。 在在說明什什么是本本土企業(yè)業(yè)的戰(zhàn)略略思考之之前，我我們先解解決一個個問題。

4、就就是企業(yè)業(yè)的根本本目標(biāo)是是要贏利利還是要要發(fā)展的的問題？這問題題太簡單單了！聰聰明的企企業(yè)家會會告訴我我，既要要贏利，又又要發(fā)展展。而優(yōu)優(yōu)秀的企企業(yè)家會會告訴我我：不但但是要發(fā)發(fā)展，而而且要著著眼于長長遠(yuǎn)去發(fā)發(fā)展。企企業(yè)的贏贏利是發(fā)發(fā)展的必必然結(jié)果果。問題題雖然簡簡單，但但卻很重重要。前前者更重重于方法法，而后后者更重重于戰(zhàn)略略。也就就是通常常所說的的術(shù)與略略的問題題。于術(shù)術(shù)者，常常易陷入入企業(yè)與與企業(yè)之之間的無無序競爭爭。價(jià)格格戰(zhàn)、人人才搶奪奪戰(zhàn)，關(guān)關(guān)注于細(xì)細(xì)枝末節(jié)節(jié)的思考考。而于于略者，則則更注重重企業(yè)生生命與與與核心競競爭力，重重在提升升企業(yè)的的產(chǎn)品或或服務(wù)的的附加值值，注重重企業(yè)的的

5、發(fā)展、員員工的成成長. 當(dāng)然，更更多決策策者的錯錯位不是是沒有對對戰(zhàn)略進(jìn)進(jìn)行思考考，而是是缺乏戰(zhàn)戰(zhàn)略思考考的理論論支持，由由于自身身的局限限，跳不不出自設(shè)設(shè)的發(fā)展展思維。在在十年、二二十年前前，企業(yè)業(yè)也許不不需要戰(zhàn)戰(zhàn)略思考考，只要要抓住了了市場的的空間，就就抓住了了發(fā)展的的機(jī)遇。也也因?yàn)檫@這樣的習(xí)習(xí)慣，使使企業(yè)家家們的思思考還停停留在原原來的模模式。“戰(zhàn)戰(zhàn)略”在在決策者者心中，只只是一句句口號、一一種形式式，并沒沒真正發(fā)發(fā)揮其效效用 那什么么是戰(zhàn)略略？什么么是戰(zhàn)略略思考？簡言之之，戰(zhàn)略略就是在在市場競競爭的條條件下，組組織發(fā)展展的方向向性、長長遠(yuǎn)性、全全局性的的謀劃和和行動。戰(zhàn)戰(zhàn)略的思思考就是

6、是從企業(yè)業(yè)的組織織設(shè)計(jì)到到業(yè)務(wù)管管理、人人力資源源，借助助戰(zhàn)略進(jìn)進(jìn)行能動動化的調(diào)調(diào)整與規(guī)規(guī)劃。海海爾通過過“十年年進(jìn)軍世世界5000強(qiáng)”的的戰(zhàn)略布布署，在在國內(nèi)率率先推行行星級服服務(wù)，同同時(shí)進(jìn)軍軍信息產(chǎn)產(chǎn)業(yè)，開開展國際際化經(jīng)營營，所以以取得了了今天的的成就。 在我們身邊經(jīng)常有這樣的案例：當(dāng)某一企業(yè)的資本積累達(dá)到一定程度的時(shí)候，就高調(diào)推行多無化發(fā)展，涉足多種不同領(lǐng)域的產(chǎn)業(yè)。經(jīng)營一段時(shí)間后卻發(fā)現(xiàn)，多元化過后的企業(yè)綜合贏利能力并沒有增強(qiáng)。原因是什么？最根本的原因就是戰(zhàn)略的思考發(fā)生了錯位，企業(yè)的發(fā)展方向受到企業(yè)家的誤導(dǎo)，受到了決策者的局限。企業(yè)因?yàn)檠矍耙粫r(shí)的贏利能力而盲目擴(kuò)張，而非站在更高的層面來把握

7、企業(yè)的發(fā)展，最終導(dǎo)致成本增加而贏利能力減弱。 所以，在中國策劃界大腕王志綱總結(jié)了一句話“思路決定出路”，更多的就是強(qiáng)調(diào)企業(yè)戰(zhàn)略的正位思考。限制之二管理瓶頸的限制 我的一位朋友在一家擁有50名員工的私企擔(dān)任市場部經(jīng)理，有一次在拜訪他的時(shí)候，他正和員工一起搬貨，既是市場部經(jīng)理，又是送貨員。筆者也曾有這樣的經(jīng)歷，在某私企任職時(shí)，做企劃與人力資源管理卻要經(jīng)常兼差幫總經(jīng)理寫講話稿。 大部分企業(yè)都有這樣的觀念：你是技術(shù)主管就必須事必躬親，要做得比所有員工都好、比員工更多才有說服力。他們常常是一職多責(zé)、身兼重負(fù)。于此，企業(yè)家們的解釋也似乎合理，“企業(yè)小啊，請不起那么多的人，這樣做可以節(jié)約支出成本”。與此同時(shí)

8、，這類經(jīng)理、主管也舉手歡迎說“這樣好啊，自己可以綜合提升”。但是到最后，主管們并沒有看到自己職業(yè)的成長。企業(yè)上上下下忙作一團(tuán)，卻發(fā)現(xiàn)工作效率并沒有提升。 很多的企業(yè)不是不懂管理、不想管理，更大程度上是不懂現(xiàn)代企業(yè)科學(xué)管理。如上述情況，最根本的原因在哪里？企業(yè)的組織設(shè)計(jì)與職能規(guī)劃就是根源的一部分，但很多企業(yè)都不原意承認(rèn)這個事實(shí)，還找借口說： “企業(yè)太小，這樣做怕當(dāng)官的多，做事的少”。這話不是沒道理，但是當(dāng)你看看德克仕、肯德雞的時(shí)候你就明白：一個十人的加盟店，都有明確的職能與崗位劃分，這也難怪人家做得好。這不是企業(yè)大小的問題，而是觀念的問題。企業(yè)小，我為什么不根據(jù)企業(yè)的業(yè)務(wù)來進(jìn)行組織設(shè)計(jì)呢，只是看

9、采用什么方法而已。這是一個團(tuán)隊(duì)協(xié)作的時(shí)代，企業(yè)的目標(biāo)需要團(tuán)隊(duì)之間的默契配合才能完成，所以組織設(shè)計(jì)就是企業(yè)團(tuán)隊(duì)的劃分。 其實(shí)，很多企業(yè)也有自己的組織架構(gòu)。但職能部門之間的責(zé)權(quán)卻不是很清楚，經(jīng)理主管都是擺設(shè)的樣品給別人看的。大家都害怕放權(quán)，擔(dān)心他們做不好。沒有了權(quán)也就沒了責(zé)，當(dāng)問起某位主管說你在公司是負(fù)責(zé)什么的時(shí)候，很多的回答都是“打雜的”。我想，這是大多數(shù)企業(yè)存在的通病商業(yè)信任危機(jī)，以及受傳統(tǒng)的商業(yè)文化家族管理的影響。 如果有機(jī)會，真的建議企業(yè)家們都能參加一次關(guān)于團(tuán)隊(duì)信任的拓展訓(xùn)練。如果說那只是感性因素的話，那么，最關(guān)鍵的還是企業(yè)家如何進(jìn)行授權(quán)與管理授權(quán)的問題。交給下屬的權(quán)力不是不可控的，而是有

10、方法可以進(jìn)行監(jiān)管的。例如我給某商場經(jīng)理的權(quán)利是：商場的商品折價(jià)與價(jià)位調(diào)整你可全權(quán)作主。這時(shí)候，你可能會擔(dān)心萬一在他的操作下虧了咋辦？還有監(jiān)管啊，辦法就是：必須保證商場的平均利率在%以上，這樣不但達(dá)到了經(jīng)營的目標(biāo)，經(jīng)理的操作空間也變得靈活？當(dāng)然，這還涉及財(cái)務(wù)核算的問題。但是只要方向?qū)Γ椒ň筒皇菃栴}。 有企業(yè)家埋怨：我開的工資都不低，為什么我的員工會沒有責(zé)任感，沒有激情呢？ 實(shí)際上，每個人都是帶著責(zé)任來到了這個世界的，不是沒有責(zé)任感。本源在于企業(yè)給予員工的權(quán)力不夠，往往沒有權(quán)力的責(zé)任都是敷衍的；也不是員工沒有激情，是我們給予他的目標(biāo)總是一成不變。面對乏味的程序化、模式化的工作，激情從何而來？理論

11、上說，這就是企業(yè)管理中的員工激勵問題。 另外，人才的問題也是企業(yè)管理中的核心問題。“以人為本”的口號提得不少，就是做得不多。人才從哪里來？從社會中來，從市場中來。依我說，人才就是從企業(yè)中來！這是很多企業(yè)家的誤區(qū)，不是市場沒有人才，而是企業(yè)缺少培養(yǎng)人才的環(huán)境?？梢哉f，一個人的職業(yè)成長，無不是經(jīng)過無數(shù)的磨練和犯下很多的錯誤后才得以成熟的。拿大學(xué)畢業(yè)生來說吧，他們剛從校門步入社會，頂天只能定位為基礎(chǔ)性人才（叫有基礎(chǔ)的人才）。只有加以第二次培養(yǎng)才有可能成為有用的人才，企業(yè)需要做的就是把他可以犯的錯誤控制到最小化。如果不讓員工犯錯的話，他哪來的成長呢？ 對于人才的觀念，很多企業(yè)家都感覺“老婆總是別人的好

12、”。老是覺得其它企業(yè)的員工優(yōu)秀，而忽略了自己員工的優(yōu)點(diǎn)。不可否認(rèn)，在黔西南是一個人才匱乏的地區(qū)。管理、企劃及營銷人才是當(dāng)前最急需的商業(yè)人才。但有時(shí)候，企業(yè)不是會找人才，而是會相人才，優(yōu)秀的管理人才完全可以從企業(yè)員工里脫穎出來。現(xiàn)在很多企業(yè)在管理與營銷崗位上的人才都不是科班出身，而是從企業(yè)一線慢慢培養(yǎng)起來的，這就是證明。與此同時(shí)，由于他們是老板的學(xué)生，所以漸漸養(yǎng)成習(xí)慣，做事總在是跟著老板走，老板說一他不二，老板喊坐他不站。最后老板也發(fā)生了錯覺，認(rèn)為只要能做事的都能做管理，很多執(zhí)行力很強(qiáng)有力的員工被當(dāng)成了管理人員用。可是管理人才與技術(shù)人的要求卻是兩個截然，得到的結(jié)果就是失去了優(yōu)秀的一線員工，得到了

13、管理的庸才。這也是我接著想說的話題：人才資源的整合與人才再造。 到目前為止，本土企業(yè)成立人力資源部的寥寥無幾，沒有將人才的發(fā)展納入企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。很多企業(yè)都過多地注重市場的成長，而忽略了員工的成長。發(fā)展到今天，人才不但是資源，更是一種資本。但大多數(shù)企業(yè)管理人員除了缺少應(yīng)有的職業(yè)觀之外，更多的是缺乏基礎(chǔ)的理論知識和科學(xué)的實(shí)踐技巧，這就導(dǎo)致了企業(yè)常常出現(xiàn)上述的問題。企業(yè)需要將潛質(zhì)不一樣的管理、營銷與技術(shù)人才區(qū)分開來，并進(jìn)行人才再造。借助外腦或相應(yīng)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，長期地，輸血式地進(jìn)行培訓(xùn)教育。讓他們勢棄過去的習(xí)慣，運(yùn)用科學(xué)的方法進(jìn)行創(chuàng)新與發(fā)展。 實(shí)際上，當(dāng)員工得到成長的時(shí)候，企業(yè)也在無形中得以推進(jìn)。企業(yè)

14、家的思考就是不斷地創(chuàng)造平臺，讓員工自由地發(fā)揮，實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值與員工價(jià)值。限制之三營銷觀念的束縛 本土企業(yè)對于營銷，顯得有些饑不擇食。學(xué)到一個營銷理論便沾沾自喜，照著案例就一個勁的借鑒，最后銷量是上去了，但利潤卻減下來了。殊不知，不同的企業(yè)實(shí)體與業(yè)務(wù)屬性，都有屬于自己的營銷方法。大家都懂營銷，但卻站在營銷金字塔的底層去認(rèn)識營銷。舉個最簡單的例子：百貨商場的營銷與生產(chǎn)企業(yè)的營銷如何去界定？本土企業(yè)的營銷以為：兩者的營銷對象都是自己的產(chǎn)品。事實(shí)上，商場的營銷對象是商場本身，而不是商場里的商品。因?yàn)橄M(fèi)者認(rèn)購商品時(shí)是根據(jù)商場的總體價(jià)位、服務(wù)水平及購物環(huán)境去進(jìn)行權(quán)衡選擇的；而生產(chǎn)企業(yè)更多的就是產(chǎn)品的營銷，

15、從包裝形象、附加值提煉到銷售網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建，來形成消費(fèi)者對品牌的總體認(rèn)知，從而促成購買。所以這就是營銷理論在不同領(lǐng)域的區(qū)別和實(shí)踐。 營銷給銷售經(jīng)理與企業(yè)家們的感覺就一個字“賣”。促銷是銷營、銷售是營銷、直銷也是營銷。當(dāng)真如此？試問云南省的城市營銷，他拿什么去銷？不否認(rèn)，它們都是營銷，但只是營銷的一部分。到今天，有很多的直銷伙伴會自豪的高呼：“我們在做營銷”，但真正做營銷的同志人會笑話你，因?yàn)槟阒皇窃跔I銷中做銷售的職業(yè)人，而非真正的營銷。這也是我們大多企業(yè)家在認(rèn)識上存在的一個誤區(qū)。 真正的營銷是從品牌定位、市場規(guī)劃、形象表達(dá)、概念提煉到銷售模式、促銷組合、廣告策略以及網(wǎng)絡(luò)架設(shè)等方面的系統(tǒng)思考與規(guī)劃。

16、很多人都只思考到了其中的一兩個點(diǎn)，就當(dāng)作營銷理解。州內(nèi)的很多企業(yè)大都一樣，先是有了產(chǎn)品才考慮如何去做營銷。但實(shí)際上當(dāng)項(xiàng)目立項(xiàng)的時(shí)候，營銷就已經(jīng)開始了。因?yàn)闊o論是店面裝修也好，產(chǎn)品的研發(fā)也好，都是營銷的基礎(chǔ)，前面的規(guī)劃決定了你的產(chǎn)品或企業(yè)的概念可以挖掘到多深，市場的接受程度有多高。所以著名的營銷專家路長全在透析國內(nèi)營銷現(xiàn)象的時(shí)候說：“國內(nèi)的大部分營銷，是當(dāng)你爬到梯子的頂端，才發(fā)現(xiàn)梯子靠錯了墻”。我們本土的企業(yè)，也同樣地碰到了這樣的問題。 提到營銷，就不得不提廣告，因?yàn)閺V告是營銷中不可或缺的一部分。用心的企業(yè)會發(fā)現(xiàn)，三、五年前在媒體上做了宣傳，銷售多少有點(diǎn)提升。但到今天，市場卻不吃這一套，三萬、五

17、萬一年投下去，不小心泡都不起一個。原因何在？不是我們的媒介已經(jīng)失去傳播力，也不是消費(fèi)者不相信廣告，是因?yàn)槲覀兊氖鼙娨呀?jīng)發(fā)生了變化。廣告到現(xiàn)在不但要講究科學(xué)，更要講藝術(shù)。有的企業(yè)在有新的媒介面世時(shí)，不考慮媒介的受眾群體是不是與企業(yè)的目標(biāo)市場相符，先上他一兩則試試，結(jié)果可想而知打水漂的居多。 科學(xué)來說，廣告的發(fā)布需要對媒介進(jìn)行有效組合。結(jié)合自己的目標(biāo)市場來進(jìn)行媒介區(qū)分投放，才能取得實(shí)效。再說了，本土的廣告業(yè)還處在以媒介為主的發(fā)展階段，設(shè)計(jì)創(chuàng)意的水平還有待提高。很多企業(yè)由于相關(guān)專業(yè)知識的缺乏，對廣告創(chuàng)意沒有深刻的理解，很多廣告沒經(jīng)過周密思考便決定發(fā)布，導(dǎo)致作品影響力不夠，扣動不了受者的心弦，引發(fā)不了消費(fèi)者的興趣。廣告效果自然就差了。當(dāng)然，也有一部分結(jié)果是企業(yè)自身造就的。有的企業(yè)不懂廣告卻老是要求設(shè)計(jì)師在一張三四十平方厘米的版面上，填滿諸如“卓越品質(zhì)、一流服務(wù)”的空洞字眼。殊不知，這樣反而減弱了廣告主題的表達(dá)，讓消費(fèi)者無法形成快速印象與反饋。另外，很多企業(yè)老是想把產(chǎn)品和服務(wù)的所有賣點(diǎn)都在一則廣告上完全表現(xiàn)出來。但是大家都忘了，現(xiàn)在的客戶都很健忘，能記住你非常優(yōu)秀的一點(diǎn)就不錯了，何必要再強(qiáng)奸消費(fèi)者的視覺。 很多的本土企業(yè)家營銷的意識增強(qiáng)了，也從外面不同的營銷機(jī)構(gòu)請來了外腦，幫