物業(yè)管理師物業(yè)管理綜合能力精講班第39講講義

1、精品文檔 精心整理精品文檔 可編輯的精品文檔物業(yè)管理綜合能力精講班第39講講義1-20本套題目全部傳在本講課堂練習(xí)中，建議同學(xué)們先自己做題，再聽(tīng)老師講解。一、單項(xiàng)選擇題(每題1分，每題的4個(gè)備選項(xiàng)中，只有1個(gè)最符合題意)1.不管是線性的供給函數(shù)還是非線性的供給函數(shù)，除了某些特殊的資源，比如土地、勞動(dòng)等資源外，大多數(shù)商品的供給曲線是（）。A.向右上方傾斜的B.向左上方傾斜的C.向右下方傾斜的D.向左下方傾斜的A解答：不管是線性的供給函數(shù)還是非線性的供給函數(shù)，除了某些特殊的資源，比如土地、勞動(dòng)等資源外，大多數(shù)商品的供給曲線是向右上方傾斜的，表明供給量與價(jià)格是同方向變化的。2.在技術(shù)水平不變的條件下

2、，若其他要素固定不變，而不斷增加某種可變要素的投入，開始會(huì)使總產(chǎn)量遞增；當(dāng)要素增加到一定限度后，雖然總產(chǎn)量繼續(xù)增加，但增加的產(chǎn)量逐漸遞減；超過(guò)了一定界限繼續(xù)增加可變要素的投入，將使總產(chǎn)量減少。這種規(guī)律稱為（）。A.生產(chǎn)函數(shù)B.生產(chǎn)要素邊際產(chǎn)量遞減規(guī)律C.供給價(jià)格彈性D.需求彈性B解答：邊際收益遞減規(guī)律也稱生產(chǎn)要素邊際產(chǎn)量遞減規(guī)律，是指在技術(shù)水平不變的條件下，若其他要素固定不變，而不斷增加某種可變要素的投入，開始會(huì)使總產(chǎn)量遞增；當(dāng)要素增加到一定限度后，雖然總產(chǎn)量繼續(xù)增加，但增加的產(chǎn)量逐漸遞減；超過(guò)了一定界限繼續(xù)增加可變要素的投入，將使總產(chǎn)量減少。即可變生產(chǎn)要素增加所引起的產(chǎn)量(或收益)的變化可以

3、分為邊際產(chǎn)量遞增、邊際產(chǎn)量遞減、總產(chǎn)量減少三個(gè)階段。3.關(guān)于商品均衡價(jià)格，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。A.商品均衡價(jià)格的形成是市場(chǎng)供求力量自發(fā)作用的結(jié)果B.在這一均衡點(diǎn)，生產(chǎn)這一商品的所有生產(chǎn)者愿意接受的價(jià)格與愿意提供數(shù)量等于消費(fèi)這一商品的所有消費(fèi)者愿意支付的價(jià)格與愿意購(gòu)買的數(shù)量。C.在失衡的情況下，市場(chǎng)上供求力量的自發(fā)作用最終會(huì)實(shí)現(xiàn)均衡。D.較高的市場(chǎng)價(jià)格會(huì)激發(fā)消費(fèi)者的需求而提高的生產(chǎn)者的供給，從而在較高的均衡價(jià)格下實(shí)現(xiàn)供給量與需求量的均衡。D解答：商品均衡價(jià)格與均衡數(shù)量的形成是市場(chǎng)供求力量自發(fā)作用的結(jié)果。在這一均衡點(diǎn)，生產(chǎn)這一商品的所有生產(chǎn)者愿意接受的價(jià)格與愿意提供數(shù)量等于消費(fèi)這一商品的所有消費(fèi)

4、者愿意支付的價(jià)格與愿意購(gòu)買的數(shù)量。任何脫離這一均衡點(diǎn)的狀況都成為失衡。在失衡的情況下，市場(chǎng)上供求力量的自發(fā)作用最終會(huì)實(shí)現(xiàn)均衡。例如，當(dāng)某種商品的供給超過(guò)需求時(shí)，提供這種商品的廠商會(huì)競(jìng)相壓價(jià)出售。這將會(huì)降低該商品的市場(chǎng)價(jià)格。較低的市場(chǎng)價(jià)格會(huì)提高消費(fèi)者的需求而降低生產(chǎn)者的供給，而最終實(shí)現(xiàn)供求的均衡。反之，當(dāng)某種商品的需求超過(guò)供給時(shí)，消費(fèi)者會(huì)競(jìng)相以高價(jià)購(gòu)買該商品。這將會(huì)提高市場(chǎng)價(jià)格。較高的市場(chǎng)價(jià)格會(huì)降低消費(fèi)者的需求而提高生產(chǎn)者的供給，從而在較高的均衡價(jià)格下實(shí)現(xiàn)供給量與需求量的均衡。4.具有戰(zhàn)略意義的管理職能是（）。A.決策B.計(jì)劃C.領(lǐng)導(dǎo)D.溝通A解答：在企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中每天都會(huì)遇到大量的問(wèn)題需要加以

5、解決并對(duì)解決方案進(jìn)行優(yōu)化和做出決定。有關(guān)企業(yè)生存與發(fā)展等重要問(wèn)題的決策更是關(guān)系到企業(yè)的生死存亡，不可掉以輕心，所以，決策是 具有戰(zhàn)略意義的重要職能。5.按照企業(yè)在行業(yè)中經(jīng)營(yíng)的態(tài)勢(shì)分類，經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略包括（）。A.專業(yè)化戰(zhàn)略B.緊縮型戰(zhàn)略C.組織革新戰(zhàn)略D.研究開發(fā)戰(zhàn)略B解答：按照企業(yè)在行業(yè)中經(jīng)營(yíng)的態(tài)勢(shì)分類，經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略包括：1)進(jìn)攻型戰(zhàn)略。2)防御型戰(zhàn)略。3)撤退型戰(zhàn)略，也稱為緊縮型戰(zhàn)略6.做出正確的決策的基本順序是：（），擬訂各種可行方案并進(jìn)行選優(yōu)，對(duì)選定的最優(yōu)方案還應(yīng)付諸措施，在實(shí)施過(guò)程中不斷進(jìn)行檢查和信息反饋，以保證決策得以層層落實(shí)，并在實(shí)踐中評(píng)價(jià)決策是否正確。A.全面收集信息和資料，進(jìn)行系統(tǒng)的調(diào)

6、查研究，進(jìn)行科學(xué)預(yù)測(cè)B.進(jìn)行系統(tǒng)的調(diào)查研究，全面收集信息和資料，進(jìn)行科學(xué)預(yù)測(cè)C.進(jìn)行系統(tǒng)的調(diào)查研究，進(jìn)行科學(xué)預(yù)測(cè)，全面收集信息和資料D.進(jìn)行科學(xué)預(yù)測(cè)，全面收集信息和資料，進(jìn)行系統(tǒng)的調(diào)查研究B解答：要做出正確的決策，就必須進(jìn)行系統(tǒng)的調(diào)查研究，全面收集信息和資料，進(jìn)行科學(xué)預(yù)測(cè)，擬訂各種可行方案并進(jìn)行選優(yōu)，對(duì)選定的最優(yōu)方案還應(yīng)付諸措施，在實(shí)施過(guò)程中不斷進(jìn)行檢查和信息反饋，以保證決策得以層層落實(shí)，并在實(shí)踐中評(píng)價(jià)決策是否正確。7.不屬于市場(chǎng)調(diào)查主要內(nèi)容的是（）A.市場(chǎng)需求調(diào)查B.市場(chǎng)供給調(diào)查C.銷售渠道調(diào)查D.競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)調(diào)查B解答：市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容相當(dāng)廣泛，凡是直接和間接影響企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的資料信息都要搜

7、集。一般來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容主要有：(1)市場(chǎng)需求調(diào)查。(2)銷售渠道調(diào)查。(3)消費(fèi)者和消費(fèi)行為調(diào)查。(4)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)調(diào)查。(5)產(chǎn)品調(diào)查。(6)技術(shù)發(fā)展調(diào)查。(7)其他因素調(diào)查。8.企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理的全過(guò)程可以概括為多個(gè)階段，確定企業(yè)的使命與目標(biāo)的工作是（）階段的工作。A.經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略分析階段B.經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略形成階段C.經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略實(shí)施階段D.經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略控制階段A解答：經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略分析階段。這一階段的工作主要是經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略分析等基礎(chǔ)性的工作，具體包括：(1)確立企業(yè)正確的經(jīng)營(yíng)思想與指導(dǎo)方針；(2)進(jìn)行企業(yè)外部環(huán)境的分析，找出生存與發(fā)展的機(jī)會(huì)與威脅；(3)進(jìn)行企業(yè)的內(nèi)部條件分析，找出優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)；(4)確定企業(yè)的使命

8、與目標(biāo)。3章9.馬斯洛需要層次理論將人的動(dòng)機(jī)由低到高分為（）層，其中第三層是（）。A.3，生理需要B.4，尊重的需要C.5，社交的需要D.7，自我實(shí)現(xiàn)的需要C解答：馬斯洛在1943年所著的人的動(dòng)機(jī)理論一書中，提出了需要層次理論，他認(rèn)為人類需要的強(qiáng)度并不是都相等的。他將人的動(dòng)機(jī)由低到高分為五層，形成階梯：生理需要安全需要社交需要(歸屬和愛(ài)的需要)尊重需要自我實(shí)現(xiàn)的需要。第一層是生理需要，包括維持生活所必需的各種物質(zhì)需要，諸如對(duì)食物、水、遮蔽所，睡眠等身體的需要。第二層次是安全需要，主要針對(duì)身體安全和經(jīng)濟(jì)安全，以保障身心免受傷害。第三層次是社交的需要，即人們?cè)讷@得了生理和安全的需要之后，便希望能夠

9、與人友善相處，在融洽的人際氣氛中工作和生活。人們渴望友愛(ài)，渴望成為某一組織或團(tuán)體的一員。這種需要包括情感、歸屬、被接納、友誼等需要。第四層次是尊重的需要，即尋求自信、自立、成就、知識(shí)、地位、受人賞識(shí)、受人認(rèn)同和受人尊敬的需要。人們的尊重需求也體現(xiàn)為自尊的要求。一個(gè)人一旦不能夠自尊，或長(zhǎng)期不被人尊重，便會(huì)導(dǎo)致自卑，嚴(yán)重影響工作積極性。第五層次是自我實(shí)現(xiàn)的需要。這是最高一層的精神需要，包括個(gè)人成長(zhǎng)，發(fā)揮個(gè)人潛能，實(shí)現(xiàn)個(gè)人理想的需要。10.麥克萊蘭的需要理論又稱為（）A.雙因素理論B.三重需要理論C.五層次理論D.ERG理論B解答：麥克萊蘭的需要理論又稱為三重需要理論，由麥克萊蘭和亞特金森提出的。他

10、們認(rèn)為人有三種需要：成就需要，權(quán)力需要和親和需要。11.對(duì)于氣質(zhì)，以下認(rèn)識(shí)不正確的是（）。A.指某個(gè)人典型地表現(xiàn)于心理過(guò)程的強(qiáng)度、心理過(guò)程的速度和穩(wěn)定性以及心理活動(dòng)的指向性特點(diǎn)等動(dòng)力方面的特點(diǎn)B.氣質(zhì)能決定一個(gè)人活動(dòng)的社會(huì)價(jià)值和成就的高低C.氣質(zhì)可以影響人的活動(dòng)效率D.一個(gè)人的氣質(zhì)，具有極大的穩(wěn)定性B解答：氣質(zhì)是人的個(gè)性心理特征之一，指某個(gè)人典型地表現(xiàn)于心理過(guò)程的強(qiáng)度、心理過(guò)程的速度和穩(wěn)定性以及心理活動(dòng)的指向性特點(diǎn)等動(dòng)力方面的特點(diǎn)。每個(gè)人生來(lái)就具有一種氣質(zhì)。一個(gè)人的氣質(zhì)，具有極大的穩(wěn)定性。氣質(zhì)在管理實(shí)踐活動(dòng)中的作用1氣質(zhì)類型無(wú)好壞之分。2氣質(zhì)不能決定一個(gè)人活動(dòng)的社會(huì)價(jià)值和成就的高低。3氣質(zhì)可以

11、影響人的活動(dòng)效率。4氣質(zhì)可以影響人的情感和行動(dòng)?？傊?，氣質(zhì)是影響人的心理活動(dòng)和行為的動(dòng)力特點(diǎn)，是人的穩(wěn)定的心理特征之一。但人的心理和行為不是由氣質(zhì)決定的，人的心理和行為是由社會(huì)生活條件和個(gè)人的具體生活狀態(tài)決定的。氣質(zhì)同其他個(gè)性心理特征相比，它不是一個(gè)人精神世界最本質(zhì)的特征，而只是具有從屬的意義。但由于它是構(gòu)成人們各種個(gè)性品質(zhì)的一個(gè)基礎(chǔ)，因此，它是一個(gè)必須充分重視的重要因素。4章12.公共關(guān)系的主體是（）A.人際關(guān)系B.公眾關(guān)系C.社會(huì)關(guān)系D.社會(huì)組織D解答：公共關(guān)系的主體社會(huì)組織5章13.行政管理又稱為（）A.行政權(quán)力B.公共行政C.工商行政管理D.社會(huì)管理B解答：狹義的行政管理含義。它是指國(guó)

12、家行政機(jī)關(guān)及其官員在管理國(guó)家事務(wù)、社會(huì)事務(wù)和機(jī)關(guān)內(nèi)部事務(wù)的過(guò)程中進(jìn)行的計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等各項(xiàng)管理活動(dòng)。換言之，就是指除立法、司法以外的行政部門的工作。由于這里涉及的均是公共事務(wù)的管理，所以，行政管理又名公共行政。14.各國(guó)政府序列中主管某些專門業(yè)務(wù)的行政機(jī)構(gòu)屬于行政組織基本種類中的（）。A.領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)B.職能機(jī)關(guān)C.直屬機(jī)關(guān)D.輔助機(jī)關(guān)C解答：直屬機(jī)關(guān)是指各國(guó)政府序列中主管某些專門業(yè)務(wù)的行政機(jī)構(gòu)。在我國(guó)，國(guó)務(wù)院把一些不便劃歸各部、各委員會(huì)管理的專門事務(wù)交付給專設(shè)的直屬機(jī)構(gòu)管轄，這些直屬機(jī)構(gòu)的法律地位略低于部委，如國(guó)家統(tǒng)計(jì)局、國(guó)家環(huán)保局和海關(guān)總署等。15.國(guó)家行政機(jī)關(guān)依據(jù)有關(guān)的法律、法

13、規(guī)，對(duì)物業(yè)管理實(shí)施行業(yè)管理屬于（）。A.物業(yè)管理的行政管理B.物業(yè)管理的相關(guān)行政管理C.物業(yè)管理的工商行政管理D.國(guó)家工商行政管理局的主要職責(zé)A解答：物業(yè)管理的行政管理是國(guó)家行政機(jī)關(guān)依據(jù)有關(guān)的法律、法規(guī)，對(duì)物業(yè)管理實(shí)施行業(yè)管理。其實(shí)質(zhì)是國(guó)家通過(guò)法律手段、行政手段，規(guī)范物業(yè)管理活動(dòng)，建立物業(yè)管理市場(chǎng)正常秩序，改善人民群眾的居住和工作環(huán)境。16.不屬于行政職能的內(nèi)容有（）。A.政治統(tǒng)治職能B.領(lǐng)導(dǎo)職能C.組織職能D.控制職能B解答：從行政管理所具有的政治性和社會(huì)性兩重屬性來(lái)看，行政職能可以分為政治統(tǒng)治職能和社會(huì)管理職能。從政府運(yùn)作的過(guò)程和履行職能的方式來(lái)看，行政職能可以分為計(jì)劃職能、組織職能、指揮

14、職能、協(xié)調(diào)職能、控制職能等。從政府發(fā)揮作用的領(lǐng)域來(lái)看，政府在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中具有四大功能：制定規(guī)則、宏觀調(diào)控、市場(chǎng)監(jiān)管、公共服務(wù)。17.基層物業(yè)管理主管機(jī)構(gòu)是（）A.建設(shè)行政主管部門B.縣級(jí)地方人民政府C.區(qū)、縣房地產(chǎn)行政管理部門D.街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府C解答：基層物業(yè)管理主管機(jī)構(gòu)，包括區(qū)、縣房地產(chǎn)行政管理部門，是轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理的行政管理部門?；鶎游飿I(yè)管理主管機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理活動(dòng)的執(zhí)法監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)、宣傳引導(dǎo)，并承擔(dān)上級(jí)行政主管部門和區(qū)、縣人民政府依法交辦的具體工作。6章18.下列關(guān)于相鄰關(guān)系的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。A.相鄰關(guān)系是對(duì)所有權(quán)的限制，是基于法律規(guī)定而產(chǎn)生B.相鄰權(quán)不是獨(dú)立的

15、權(quán)利，它可以對(duì)抗第三人，且不需要登記就可產(chǎn)生C.相鄰關(guān)系在法律性質(zhì)上允許當(dāng)事人自由協(xié)商D.相鄰關(guān)系僅由民法予以規(guī)范D解答：相鄰關(guān)系是指兩個(gè)以上相互鄰近的不動(dòng)產(chǎn)所有人或者使用人，在使用不動(dòng)產(chǎn)時(shí)因相鄰各方應(yīng)當(dāng)給予便利或者接受限制而發(fā)生的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。當(dāng)事人一方基于相鄰關(guān)系而享有的權(quán)利就是相鄰權(quán)。就相鄰關(guān)系的性質(zhì)而言，是對(duì)所有權(quán)的限制，是基于法律規(guī)定而產(chǎn)生。相鄰權(quán)不是獨(dú)立的權(quán)利，但是它可以對(duì)抗第三人，且不需要登記就可產(chǎn)生。相鄰關(guān)系在法律性質(zhì)上不屬于強(qiáng)行規(guī)定，應(yīng)允許當(dāng)事人自由協(xié)商；只是在當(dāng)事人無(wú)特別約定時(shí)，才有該規(guī)定適用的余地。相鄰關(guān)系不僅由民法予以規(guī)范，關(guān)于水污染、空氣污染等方面的環(huán)境保護(hù)法也涉及相

16、鄰關(guān)系，所以相鄰關(guān)系的處理須由私法和公法規(guī)范共同協(xié)力。相鄰關(guān)系的處理原則，民法通則規(guī)定的是“有利生產(chǎn)、方便生活、團(tuán)結(jié)互助、公平合理”的原則。19.關(guān)于不當(dāng)?shù)美?，下列說(shuō)法不正確的是（）。A.不當(dāng)?shù)美前l(fā)生債權(quán)的原因之一B.取得的不當(dāng)利益應(yīng)當(dāng)返還受損失的人C.損失人有權(quán)要求不當(dāng)?shù)美藘敻队纱嗽斐傻谋匾M(fèi)用D.不當(dāng)?shù)美菦](méi)有合法根據(jù)，取得不當(dāng)利益，造成他人損失的事實(shí)。C解答：債權(quán)的發(fā)生主要基于四種原因：合同、侵權(quán)行為、不當(dāng)?shù)美蜔o(wú)因管理。不當(dāng)?shù)美菦](méi)有合法根據(jù)，取得不當(dāng)利益，造成他人損失的事實(shí)。取得的不當(dāng)利益應(yīng)當(dāng)返還受損失的人。無(wú)因管理是沒(méi)有法定的或者約定的義務(wù)，為避免他人利益受損失而進(jìn)行管理或者服

17、務(wù)的行為。無(wú)因管理人有權(quán)要求受益人償付由此支付必要的費(fèi)用。7章20.不屬于物業(yè)管理企業(yè)一線操作人員的是（）。A.房屋維修員B.設(shè)備維護(hù)員C.保安員D.管理員D解答：一線操作人員包括房屋維修、設(shè)備維護(hù)、保潔、保安、綠化等人員21-4021.銀行對(duì)某開發(fā)商投資，年利率按復(fù)利計(jì)，25年中利率分配為：1年為3，2年為15，4年為4，8年為8，10年為10，其平均年利率是（）。A.8B.8.4%C.8.52%D.10.76%B解答：利用幾何平均值。n個(gè)變量值的乘積的n次方根，記為G。即年平均年利率是8.4%22.將搜集到的原始資料進(jìn)行加工，分組匯總條理化，并形成統(tǒng)計(jì)報(bào)表等成果的過(guò)程是（）。A.數(shù)據(jù)調(diào)查B

18、.數(shù)據(jù)整理C.數(shù)據(jù)分析D.數(shù)據(jù)運(yùn)用B解答：數(shù)據(jù)整理：將搜集到的原始資料進(jìn)行加工，分組匯總條理化，并形成統(tǒng)計(jì)報(bào)表等成果的過(guò)程。23.在同一對(duì)象不同時(shí)間之間的對(duì)比指標(biāo)屬于（）。A.眾數(shù)B.平均指標(biāo)C.相對(duì)指標(biāo)D.總量指標(biāo)C解答：動(dòng)態(tài)相對(duì)數(shù)，在同一對(duì)象不同時(shí)間之間的對(duì)比。是相對(duì)指標(biāo)之一。8章24.風(fēng)險(xiǎn)基本要素不包括（）。A.風(fēng)險(xiǎn)因素B.風(fēng)險(xiǎn)事故C.不確定性D.損失C解答：風(fēng)險(xiǎn)由風(fēng)險(xiǎn)因素、風(fēng)險(xiǎn)事故和損失三個(gè)基本要素構(gòu)成。25.我國(guó)保險(xiǎn)法將保險(xiǎn)分為（）。A.財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)和人身保險(xiǎn)B.財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)和意外保險(xiǎn)C.人壽保險(xiǎn)和健康保險(xiǎn)D.損害保險(xiǎn)和生命保險(xiǎn)A解答：由于各國(guó)法律差異較大，分類標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一。例如，美國(guó)的法律將

19、保險(xiǎn)分為財(cái)產(chǎn)和意外保險(xiǎn)、人壽和健康保險(xiǎn)兩大類；日本的法律將保險(xiǎn)分為損害保險(xiǎn)和生命保險(xiǎn)兩大類，而我國(guó)保險(xiǎn)法將保險(xiǎn)分為財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)和人身保險(xiǎn)兩大類。26.保險(xiǎn)人在患疾病時(shí)發(fā)生醫(yī)療費(fèi)用支出，或因疾病所致殘疾或死亡時(shí)，或因疾病、傷害不能工作而減少收入時(shí)，由保險(xiǎn)人負(fù)責(zé)給付保險(xiǎn)金的一種保險(xiǎn)屬于（）。A.健康保險(xiǎn)B.意外傷害保險(xiǎn)C.人壽保險(xiǎn)D.醫(yī)療保險(xiǎn)A解答：健康保險(xiǎn)是指被保險(xiǎn)人在患疾病時(shí)發(fā)生醫(yī)療費(fèi)用支出，或因疾病所致殘疾或死亡時(shí)，或因疾病、傷害不能工作而減少收入時(shí)，由保險(xiǎn)人負(fù)責(zé)給付保險(xiǎn)金的一種保險(xiǎn)。9章27.關(guān)于社會(huì)組織運(yùn)行與管理，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。A.組織管理目的在于提高組織的效率，以最小的成本實(shí)現(xiàn)組織

20、目標(biāo)B.組織運(yùn)行的過(guò)程是組織與環(huán)境之間物質(zhì)、能量、信息的交換過(guò)程C.組織運(yùn)行一般經(jīng)歷輸入、輸出或投入、產(chǎn)出二個(gè)階段D.在組織運(yùn)行過(guò)程中，組織內(nèi)部沖突與組織外部沖突不可避免C解答：社會(huì)組織運(yùn)行與管理的一般過(guò)程組織運(yùn)行是引起組織自身的運(yùn)動(dòng)過(guò)程，它是一個(gè)輸入、輸出或投入、產(chǎn)出過(guò)程。組織管理是對(duì)組織運(yùn)行的操縱過(guò)程，目的在于提高組織的效率，以最小的成本實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。組織運(yùn)行的過(guò)程實(shí)際上是組織實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)和發(fā)揮自己功能的過(guò)程，是組織與環(huán)境之間物質(zhì)、能量、信息的交換過(guò)程。一般經(jīng)歷三個(gè)階段：(1)投入，即調(diào)動(dòng)和使用資源；(2)生產(chǎn)，對(duì)投入的資源進(jìn)行處理；(3)產(chǎn)出，輸出產(chǎn)品。在組織運(yùn)行過(guò)程中，組織沖突不可避

21、免。組織沖突包括組織內(nèi)部沖突與組織外部沖突兩類。28.基本群體是（）的別稱。A.內(nèi)群體B.所屬群體C.正式群體D.初級(jí)群體B解答：以個(gè)人是參與還是接受其規(guī)范而將群體劃分為所屬群體和參照群體。所屬群體是個(gè)人參加其中并接受其規(guī)范的群體，也稱首屬群體或基本群體，它是一種小群體。所屬群體的成員在社會(huì)地位和角色關(guān)系上是或多或少相互依賴的一組人，他們具有共同的價(jià)值規(guī)范及彼此協(xié)調(diào)一致的社會(huì)行為。由于規(guī)模小，所屬群體更具有凝聚力。參照群體并非個(gè)人參加的群體，它是用作評(píng)估人物或事物標(biāo)準(zhǔn)的群體。29.社會(huì)化的基本特征中的“社會(huì)強(qiáng)制性”是指（）。A.在社會(huì)化過(guò)程中，個(gè)體一方面接受社會(huì)的影響，另一方面又影響和作用于周

22、圍的環(huán)境B.個(gè)體的思維和行為方式時(shí)常表現(xiàn)出無(wú)意識(shí)地、被動(dòng)地、潛移默化地被周圍的人們和環(huán)境所塑造C.個(gè)體從自然人向社會(huì)人的轉(zhuǎn)變貫穿于人的一生，這是不以個(gè)人意志為轉(zhuǎn)移D.社會(huì)化過(guò)程中主體與受體之間相互作用B解答：社會(huì)強(qiáng)制性。個(gè)體從呱呱落地來(lái)到世界后，便把自身置于復(fù)雜的社會(huì)環(huán)境之中，開始接受社會(huì)環(huán)境各種各樣的影響和制約，這是不以個(gè)人意志為轉(zhuǎn)移的。也就是說(shuō)，這一時(shí)期社會(huì)總是以各種各樣的方式來(lái)影響、作用于個(gè)體的身心發(fā)展，個(gè)體的思維和行為方式也時(shí)常表現(xiàn)出無(wú)意識(shí)地、被動(dòng)地、潛移默化地被周圍的人們和環(huán)境所塑造，尤其是在生命發(fā)展的早期階段，個(gè)體更多的是不自覺(jué)地接受社會(huì)的影響，較少有能動(dòng)的選擇性。10章30.（）

23、是首層地面的結(jié)構(gòu)層。A.墊層B.基層C.面層D.附加層A解答：樓地層包括樓板層和地坪層。它們有相同的面層；結(jié)構(gòu)層有所不同（樓板層的結(jié)構(gòu)層為樓板，有隔聲等功能要求；地坪層的結(jié)構(gòu)層為墊層，地坪層有防潮等要求）31.適用各種大小洞口，尤其是寬度很大的洞口的門是（）。A.平開門B.彈簧門C.折疊門D.卷簾門C解答：折疊門：適用各種大小洞口，尤其是寬度很大的洞口，五金復(fù)雜32.生石灰的主要成份是（）。A.CaC03B.CaOC.Ca(OH)2D.CaS04B解答：根據(jù)成品的加工方法不同，石灰有以下四種成品：生石灰(CaO)、生石灰粉(CaO)、消石灰粉（也稱熟石灰，Ca(OH)2）、石灰膏（Ca(OH)

24、2和水）。33.鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)中的縱向受力鋼筋宜優(yōu)先采用（）級(jí)鋼筋A(yù).HPB235B.HRB335C.HRB400D.RRB400C解答：熱軋鋼筋根據(jù)其力學(xué)指標(biāo)的高低，分為HPB235級(jí)(級(jí))，HRB335級(jí)(級(jí))，HRB400級(jí)(級(jí))和RRB400級(jí)(余熱處理級(jí))四個(gè)種類。鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)中的縱向受力鋼筋宜優(yōu)先采用HRB400級(jí)鋼筋。34.具有防止建筑物因受外界溫度變化的影響而產(chǎn)生的熱脹冷縮，致使建筑物出現(xiàn)不規(guī)則破壞功能的構(gòu)造縫是（）。A.變形縫B.伸縮縫C.沉降縫D.防震縫B解答：變形縫有伸縮縫、沉降縫和防震縫三種。建筑物因受外界溫度變化的影響而產(chǎn)生的熱脹冷縮，致使建筑物出現(xiàn)不規(guī)則破壞，為防

25、止這種情況的發(fā)生，常沿建筑物長(zhǎng)度方向每隔一定距離或結(jié)構(gòu)變化較大處預(yù)留縫隙，這條縫隙稱為伸縮縫。11章35.目前在高層建筑熱水供暖系統(tǒng)中，多采用（）形式。A.垂直雙線單管供暖系統(tǒng)B.水平雙線單管供暖系統(tǒng)C.單、雙管混合式系統(tǒng)D.分區(qū)式供暖系統(tǒng)C解答：?jiǎn)?、雙管混合式系統(tǒng)。在高層建筑中，如果沿垂直方向分為若干組，每組包括若干層。在每一組內(nèi)采用雙管系統(tǒng)，而各組之間用單管連接，這樣就組成了單、雙管混合式系統(tǒng)。這種系統(tǒng)既能避免采用雙管系統(tǒng)時(shí)由于層數(shù)過(guò)多而出現(xiàn)的嚴(yán)重豎向供暖失調(diào)現(xiàn)象，又能避免支管過(guò)粗的缺點(diǎn)。同時(shí)通過(guò)流量調(diào)節(jié)閥局部供暖調(diào)節(jié)。目前在高層建筑熱水供暖系統(tǒng)中，多采用此種系統(tǒng)形式。36.照明配電線路由進(jìn)戶線、配電箱、干線和支線組成，干線是指（）。A.從外墻或地下室到總照明配電盤的這段線B.由總配電箱至分配電箱的線路C.由分配電盤引出的線D.由配電箱到用電器具的這段線B解答：從外墻或地下室到總照明