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文檔簡(jiǎn)介
1、季度銷售工作總結(jié) 每個(gè)銷售要學(xué)習(xí)如何與人溝通、如何建立信任、如何贏得他人認(rèn)同。銷售總結(jié)報(bào)告對(duì)經(jīng)受過(guò)銷售工作活動(dòng)的人具有很多的影響,你知道它的寫法?你是否在找正預(yù)備撰寫“季度銷售工作總結(jié)”,下面我收集了相關(guān)的素材,供大家寫文參考! 季度銷售工作總結(jié)1 陰似箭,轉(zhuǎn)瞬已經(jīng)過(guò)去了_月,回顧這_月來(lái)的工作,心里頗有幾分感受,首先感謝x給了我機(jī)遇和進(jìn)展的平臺(tái),讓我的銷售技巧和談判力量的有了提高,感謝我們銷售部精英團(tuán)隊(duì)的相互鼓舞和默契協(xié)作,這些都是我學(xué)問(wèn)、財(cái)寶的積累。現(xiàn)將試用期的工作總結(jié)如下: 一、銷售任務(wù)完成狀況 1、在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下,各家家居品牌的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)越來(lái)越白熱化。在產(chǎn)品普遍相同或類似的狀況下,
2、價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng),也成為了銷售上的一個(gè)大關(guān)口。同行的其他企業(yè)的產(chǎn)品價(jià)格壓低許多,以致形成比較懸殊的價(jià)格對(duì)比這種懸殊的價(jià)格之差,同樣造成了創(chuàng)利方面的壓力。 2、個(gè)人還存在許多不足,要不斷學(xué)習(xí),提高銷售業(yè)績(jī),加強(qiáng)服務(wù)意識(shí),要有急迫感和危機(jī)感。 二、抓住重點(diǎn),促成訂單 1、售前預(yù)備工作 除常規(guī)工作外,熟識(shí)所售商品名稱、型號(hào)規(guī)格、價(jià)格、功能、質(zhì)量、用材、保養(yǎng)、展現(xiàn)位置、目標(biāo)顧客及與其它同類的差異、賣點(diǎn)清楚,商品設(shè)計(jì)特點(diǎn)及組合、搭配原則,體會(huì)顧客購(gòu)物心理,提高自身綜合素養(yǎng),為勝利導(dǎo)購(gòu)打好基礎(chǔ)。 2、售中工作 顧客購(gòu)物有8個(gè)心理階段:引起留意、產(chǎn)生愛(ài)好、聯(lián)想、產(chǎn)生購(gòu)買欲望、比較、信任、打算、購(gòu)買行動(dòng)。相應(yīng)的總結(jié)
3、了銷售對(duì)策8個(gè)階段:等待顧客、走近顧客、招呼顧客、向顧客推介產(chǎn)品、確定顧客打算購(gòu)買、開訂單、把收據(jù)交給顧客并送客。 3、售后服務(wù)工作 及進(jìn)送貨:落實(shí)訂單貨源,抽出到期送貨單據(jù),落實(shí)送貨時(shí)間,依據(jù)有關(guān)規(guī)定開出送貨單。 品質(zhì)保證:送貨前檢查產(chǎn)品(如包裝有損壞需開包檢查),如存在質(zhì)量問(wèn)題不得送出。 受理售后投訴處理:與跟單人員保持日常溝涌、協(xié)調(diào)、連接,并了解有關(guān)生產(chǎn)廠家的狀況;熱忱對(duì)待,耐心傾聽顧客看法,按規(guī)定售后服務(wù)流程式操作。 三、下階段工作方案 (一)工作目標(biāo) 1、盡全力超額完成銷售指標(biāo); 2、做好訂單的售前、售中工作,并跟蹤售后服務(wù); 3、無(wú)論多么勞碌顧客第一,沒(méi)有任何工作比接待顧客更重要。
4、 (二)提高專業(yè)學(xué)問(wèn) 1、產(chǎn)品學(xué)問(wèn):加強(qiáng)熟識(shí)辦公家具產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝和材料特點(diǎn)、規(guī)格型號(hào)(包括面料和產(chǎn)品等)、生產(chǎn)周期、付貨時(shí)間。了解產(chǎn)品的使用方法、保養(yǎng)及修理學(xué)問(wèn);了解本行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的有關(guān)狀況; 2、公司學(xué)問(wèn):仔細(xì)貫徹執(zhí)行、遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。 3、客戶需要:了解家具購(gòu)買者(包括潛在客戶)的消費(fèi)心理、消費(fèi)層次、及產(chǎn)品的基本要求。 4、市場(chǎng)學(xué)問(wèn):了解家具市場(chǎng)的動(dòng)向和變化、顧客購(gòu)買力狀況,進(jìn)行不同區(qū)域市場(chǎng)分析 5、專業(yè)學(xué)問(wèn):進(jìn)一步了解與家具有關(guān)的其他方面的工藝技術(shù)學(xué)問(wèn),便利能更好的和不同的客戶達(dá)成共識(shí)和業(yè)務(wù)范疇的溝通。 6、服務(wù)學(xué)問(wèn):了解接待和會(huì)客的基本禮節(jié),細(xì)心、仔細(xì)、快速地處理單據(jù);有效運(yùn)
5、用身體語(yǔ)言傳遞信息是獲得信任的有效方式。 (三)提高自身銷售修養(yǎng) 1、職業(yè)心態(tài)的調(diào)整,以精神充足、歡樂(lè)的心態(tài)迎接一天的工作。不僅要單子多,服務(wù)也要做到面面周到。 2、加強(qiáng)自我熟悉,自我分析、客戶分析、簽單技巧等的一系列基本素養(yǎng)培育;韌性力量和業(yè)務(wù)技巧還有待突破,盼望能夠盡快的提高自己的不足,發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),能更好提高銷售業(yè)績(jī)。 新的一年快來(lái)到,意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)、“決心再接再厲,更上一層樓”,肯定努力打開一個(gè)工作新局面。加強(qiáng)自身思想修養(yǎng),努力提高綜合素養(yǎng),嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,樂(lè)觀和增加做好本職工作的閱歷與力量,以劇烈的事業(yè)心,飽滿的熱忱,高度的責(zé)任感努力工作。 季度銷售工作總
6、結(jié)2 20_年,營(yíng)業(yè)部在上級(jí)行和支行黨委、行長(zhǎng)室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以凝聚人心為動(dòng)力,以創(chuàng)新服務(wù)為抓手,大膽管理,求真務(wù)實(shí)。圓滿完成了支行所給予的各項(xiàng)任務(wù),對(duì)公存款_萬(wàn)元,比年初凈增_萬(wàn)元,日均存款_萬(wàn)元,儲(chǔ)蓄存款凈增_萬(wàn)元?,F(xiàn)就一年來(lái)的工作小結(jié)如下: 一、凝聚人心,鑄就一支高素養(yǎng)的隊(duì)伍 思想是行動(dòng)的指南。人心渙散將會(huì)一事無(wú)成。營(yíng)業(yè)部主任室一班人深刻熟悉到這一點(diǎn),因此,我們將凝聚人心放在突出的位置。 1、領(lǐng)先垂范,正人先正己主任室一班人以身作則,加強(qiáng)學(xué)習(xí),做學(xué)習(xí)典型的提倡者、組織者,更是實(shí)踐者。為人師表,清正廉潔,以儉養(yǎng)德,以自己品質(zhì)來(lái)影響每一位員工。在工作中始終堅(jiān)持公正、公正原則、不搞親疏、不拉幫
7、結(jié)派、做到一碗水端平。鼓舞員工多提看法,只要是合理的就接受。充分調(diào)動(dòng)員工參加的樂(lè)觀性。在業(yè)績(jī)安排的敏感問(wèn)題上,實(shí)行公開化,增加透亮度。確保每位員工看到放心、拿到舒心。 2、充分發(fā)揮黨員的模范帶頭作用營(yíng)業(yè)部現(xiàn)有員工_名,其中黨員_人。黨員在群眾中的作用在營(yíng)業(yè)部顯得尤為重要。營(yíng)業(yè)部黨支部圍繞支行所下達(dá)目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行剖析,統(tǒng)一熟悉確保每一位黨員就是一支標(biāo)桿,充分發(fā)揮基層黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。在黨員發(fā)揮戰(zhàn)斗模范作用下,樂(lè)觀培育后備力氣,汲取優(yōu)秀員工向組織靠攏。 二、服務(wù)創(chuàng)優(yōu)、運(yùn)籌制勝千里 服務(wù)創(chuàng)新是銀行工作永恒的主題,只有加強(qiáng)服務(wù)才能贏得市場(chǎng)、才能創(chuàng)效益。營(yíng)業(yè)部主任室一班人響應(yīng)市分行和_市國(guó)家行政機(jī)關(guān)的
8、號(hào)召,樂(lè)觀投入到創(chuàng)建“文明誠(chéng)信”窗口的活動(dòng)中,將營(yíng)業(yè)部服務(wù)水平上升一個(gè)新臺(tái)階。我部先進(jìn)做法,_和_日?qǐng)?bào)已作了相關(guān)報(bào)道。 1、抓好員工職業(yè)道德訓(xùn)練主任室以創(chuàng)建“文明窗口”為契機(jī),常常性組織員工學(xué)習(xí)_銀行員工基本素養(yǎng)和服務(wù)行為規(guī)范、_銀行營(yíng)業(yè)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、等規(guī)章制度,不斷規(guī)范員工的服務(wù)言行,促使員工嚴(yán)格遵守“八要、九不、十做到”,真正把客戶當(dāng)衣食父母,提倡“專心”服務(wù),把顧客當(dāng)親戚、當(dāng)伴侶。員工_在柜面服務(wù)中,能夠標(biāo)準(zhǔn)使用“三聲、兩站、一微笑”,多次在市分行明查暗訪中受到表彰。 2、抓好考核激勵(lì)機(jī)制一是建立員工優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)獎(jiǎng)罰檔案,將員工服務(wù)表現(xiàn)列入年度評(píng)優(yōu)評(píng)比等考核內(nèi)容,增加了員工憂患意識(shí),提
9、高員工的服務(wù)自覺(jué)性;二是建立服務(wù)質(zhì)量與業(yè)務(wù)量掛鉤的考核機(jī)制,營(yíng)造“多干多得,少干少得”的公正競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,形成了全行員工“爭(zhēng)干”、“搶干”業(yè)務(wù)的良好局面。三是建立各網(wǎng)點(diǎn)、客戶經(jīng)理、客戶的評(píng)議機(jī)制。由網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人評(píng)議管庫(kù)、提解員,客戶、客戶經(jīng)理評(píng)議柜面接柜人員,從會(huì)計(jì)接柜、出納接柜、管庫(kù)提解員中各評(píng)比一名服務(wù)先進(jìn),按季賜予嘉獎(jiǎng)。四是設(shè)立了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)嘉獎(jiǎng)基金,表彰先進(jìn),鞭策落后。 三、求真務(wù)實(shí)、勇拓市場(chǎng) “進(jìn)展才是硬道理”。沒(méi)有市場(chǎng)的進(jìn)展一切將無(wú)從談起。年初,主任室依據(jù)支行市場(chǎng)為導(dǎo)向,以服務(wù)為手段,以客戶為中心的精神,結(jié)合營(yíng)業(yè)部詳細(xì)狀況,確立了向市場(chǎng)要存款、向他行存款挖存款的工作思路。鎖定目標(biāo),不達(dá)目
10、的不罷休。 1、全面理順營(yíng)業(yè)部開戶單位狀況建立大戶臺(tái)帳,定期走訪?,F(xiàn)代銀行的競(jìng)爭(zhēng)是產(chǎn)品與服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。營(yíng)業(yè)部依據(jù)不同的客戶推行個(gè)性化服務(wù),對(duì)_醫(yī)院、_公司、_等大客戶連續(xù)實(shí)行上門服務(wù),向結(jié)算頻繁單位推舉我行網(wǎng)上銀行快捷的結(jié)算方式。目前,已開立網(wǎng)上銀行_戶。 2、拼服務(wù)、情勝一籌_管理公司是我x月份爭(zhēng)取過(guò)來(lái)的一家客戶。作為一名銀行人員要有一種職業(yè)的敏感性,當(dāng)主任室得知_商人_x等_名老板籌集資金預(yù)備_集團(tuán)產(chǎn)權(quán)時(shí),立刻多打聽并與_等人取得取系,向他們介紹我行的服務(wù)和結(jié)算優(yōu)勢(shì),用真誠(chéng)贏得_人的信任。x月x日打算來(lái)我部開戶,并打入注冊(cè)資金_萬(wàn)。 季度銷售工作總結(jié)3 2022年公司業(yè)績(jī)突飛猛進(jìn)飛速進(jìn)展,與
11、部門的進(jìn)步同步,我通過(guò)不斷向領(lǐng)導(dǎo)、同事和客戶學(xué)習(xí),以及在實(shí)際工作中不斷的總結(jié)摸索,在工作和學(xué)習(xí)上都取得了較明顯的進(jìn)步,在這20_年即將結(jié)束,新的工作階段就要開頭的時(shí)候,有許多事情需要坐下來(lái)仔細(xì)的思索一下,需要很好的進(jìn)行總結(jié)和回顧??偨Y(jié)過(guò)去一年工作中的閱歷教訓(xùn),為下一階段工作更好的綻開做好充分的心理預(yù)備。 回首過(guò)去的12個(gè)月里,領(lǐng)導(dǎo)給了許多機(jī)會(huì),再加上自己的努力,做了許多事情,感覺(jué)特別的充實(shí)。特殊是在做以下事情的過(guò)程中,受益匪淺,回想起來(lái)讓自己也感覺(jué)到些許的欣慰,覺(jué)得自己這一件并沒(méi)有虛度。 第一、樂(lè)觀參與公司開展的各項(xiàng)活動(dòng)。 今年公司為了能讓各管理人員釋放工作上所帶的的壓力而組織了多次出外旅游的
12、節(jié)目,3月8日,是三八婦女節(jié),公司組織了兩廠之間的辦公室文員去_歡快世界一日游;5月1日前一個(gè)晚上,公司組織了_的全部管理人員去k歌;7月29日,和_辦公室的同事們?nèi)x流,28日入住_溫泉酒店泡溫泉;9月29日,國(guó)慶前的兩天,和辦公室的同事去_水上樂(lè)園一日游。加上每個(gè)月都有不同的活動(dòng),都樂(lè)觀參加,這是自己進(jìn)公司三年來(lái),最多活動(dòng)的一年。這代表著公司在不斷的進(jìn)步,不斷強(qiáng)大,關(guān)懷員工的利益和身心健康所得來(lái)的成果。 其次、認(rèn)仔細(xì)真,做好本職工作。 1、責(zé)任心和奉獻(xiàn)精神。這是我們?nèi)A迅公司中很重要的一點(diǎn),可以說(shuō)是精髓之一。每個(gè)人的經(jīng)受和學(xué)問(wèn)水平都不相同,這打算了每個(gè)人在做事情的力量上也會(huì)存在差別,但許多
13、時(shí)候,工作能否做好,起打算作用的并不是力量。在實(shí)際工作中,有相當(dāng)大的一部份工作不是靠力量來(lái)完成來(lái)做好的,而是靠對(duì)公司對(duì)部門對(duì)自己的一種劇烈的責(zé)任心來(lái)完成來(lái)做好的。奉獻(xiàn)源自責(zé)任,一個(gè)沒(méi)有責(zé)任心的人,就不行能是一個(gè)有奉獻(xiàn)精神的人??梢哉f(shuō),劇烈的責(zé)任感和責(zé)任心是做好跟單工作的第一要求,也是業(yè)務(wù)跟單員應(yīng)當(dāng)具備的最基本素養(yǎng)。 2、勤快,團(tuán)結(jié)互助。跟單工作是一件很瑣碎和繁瑣的工作,特殊是外貿(mào)跟單工作,輔件多,工序煩,略微偷懶就可能給錯(cuò)誤的出現(xiàn)留下隱患。一個(gè)訂單往往是由許多部門來(lái)共同完成,一個(gè)人的力氣在整個(gè)工作中顯得特別渺小,只有大家團(tuán)結(jié)互助細(xì)心合作才能保證訂單的順當(dāng)完成。 3、仔細(xì)細(xì)心,做事專心。這樣才能
14、避開自己犯錯(cuò)誤,才能發(fā)覺(jué)客戶可能存在的錯(cuò)誤,把一些錯(cuò)誤杜絕在源頭上,削減人工和財(cái)物的鋪張。我操作過(guò)的1個(gè)單子就曾經(jīng)存在過(guò)這樣的狀況,由于出廠前板材沒(méi)有經(jīng)過(guò)硬度的測(cè)試,以置到貨到了.后發(fā)覺(jué)不合格了遭受客戶全部退貨的狀況,到12月底都還不能夠從海關(guān)那里取出來(lái),造成了公司人工和財(cái)物的損失?;剡^(guò)頭來(lái)想想,假如這些錯(cuò)誤能準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺(jué)并處理的話,就不會(huì)造成什么樣的嚴(yán)峻后果??上攵N矣X(jué)得作為我們業(yè)務(wù)跟單員只有從內(nèi)心深處清醒的熟悉到:任何人都可能犯錯(cuò)誤,但只要你仔細(xì)工作,對(duì)每批產(chǎn)品都有明確的質(zhì)量要求,出廠前都經(jīng)過(guò)各個(gè)環(huán)節(jié)的測(cè)試,準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺(jué)和削減錯(cuò)誤的發(fā)生。犯錯(cuò)誤和遭受國(guó)內(nèi)外退貨是最大的窩工和鋪張,少犯錯(cuò)誤就是降
15、低成本,生產(chǎn)上和業(yè)務(wù)上來(lái)說(shuō)道理都是一樣。 4、吃苦精神。做跟單員肯定要有吃苦精神,對(duì)于我們跟單員來(lái)說(shuō)有時(shí)要讓生產(chǎn)部的員工做出好質(zhì)量的產(chǎn)品,有時(shí)還要下去生產(chǎn)車間里親自監(jiān)工,依據(jù)客戶要求和自己的閱歷指導(dǎo)員工生產(chǎn)出完善的產(chǎn)品,并從中學(xué)習(xí)閱歷,了解生產(chǎn)過(guò)程,便于自己工作更好的開展。 第三、處理好跟客戶和外部協(xié)作單位的關(guān)系。 學(xué)會(huì)做人,處理好關(guān)系,做好事情。就像國(guó)家跟國(guó)家之間的關(guān)系一樣:沒(méi)有永久的伴侶和敵人,只有永久的利益。從本質(zhì)上來(lái)講,跟客戶和外部協(xié)作單位的關(guān)系也是如此。正是由于合作能夠跟雙方帶來(lái)各自需要的利益,才會(huì)產(chǎn)生雙方的合作關(guān)系。作為商人,追求的最直接的東西就是利益,沒(méi)有錢可以賺的話,你對(duì)他再好
16、也沒(méi)有用。假如有錢賺的話,其他方面要求可以適當(dāng)降低。認(rèn)清了這一點(diǎn),在處理與相關(guān)主體的時(shí)候,就可以以拿捏好分寸,嬉笑怒罵,收放自如。 季度銷售工作總結(jié)4 本人自去年年底受聘于公司市場(chǎng)營(yíng)銷部以來(lái),在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,樂(lè)觀綻開了市場(chǎng)調(diào)查、中心開業(yè)及中心推廣一系列工作?;厥走@一年來(lái)的工作,盡管市場(chǎng)營(yíng)銷部為公司的貢獻(xiàn)微薄,但終于邁出了進(jìn)展的第一步。在公司工作一年來(lái),完成了一些工作,積累了一些珍貴的閱歷從中取得了一些收獲,也清晰的熟悉到了自己在工作中的一些不足,以下是自己對(duì)一年來(lái)工作方面的總結(jié)。 一、市場(chǎng)調(diào)研 _行業(yè)市場(chǎng)信息主要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、媒體中綻開收集,主要是通過(guò)_行業(yè)、_相關(guān)行業(yè)、_口碑等信息中搜集。渠
17、道包括:_機(jī)構(gòu)、金融機(jī)構(gòu)、公報(bào)、物業(yè)行業(yè)新規(guī);物業(yè)協(xié)會(huì)、機(jī)關(guān)團(tuán)體公布資料;物業(yè)行業(yè)討論機(jī)構(gòu)供應(yīng)的資料;廣告代理、媒體以及公共圖書館、物業(yè)行業(yè)市場(chǎng)方面相關(guān)資料。 項(xiàng)目信息包括擬建、在建工程項(xiàng)目,根據(jù)功能分類匯總,并對(duì)各個(gè)項(xiàng)目信息的建筑概況,開發(fā)商,使用者等進(jìn)一步調(diào)查,以確認(rèn)和完善各項(xiàng)信息,作為業(yè)務(wù)拓展的一手資料。此外,項(xiàng)目信息需要保證其精確性和時(shí)效性。對(duì)于市場(chǎng)調(diào)研收集到的已經(jīng)在業(yè)務(wù)拓展中涉及到的全部信息根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、投資商、開發(fā)商、業(yè)主、各地行業(yè)主管部門、物業(yè)行業(yè)政策等幾方面進(jìn)行分類匯總,整合存檔。 市場(chǎng)部應(yīng)當(dāng)建立自己的數(shù)據(jù)庫(kù),通過(guò)對(duì)所收集信息的合理分類和系統(tǒng)整合,市場(chǎng)調(diào)研收集到的全部信息準(zhǔn)時(shí)錄
18、入,將為今后的工作供應(yīng)便利。目前,_市場(chǎng)各方面信息量相對(duì)較少,而且不很全面,將在今后的工作中進(jìn)一步完善。存在不足及改進(jìn)措施:部分信息錯(cuò)誤、過(guò)期,影響到推廣進(jìn)程,今后的市場(chǎng)調(diào)研工作中應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)信息的精確性和時(shí)效性。市場(chǎng)調(diào)研力度不夠,需加強(qiáng),拓展更多的調(diào)研渠道,投入更多的精力于調(diào)研工作,以獲得更多、更全面的市場(chǎng)信息。信息未能系統(tǒng)整合,不便于查閱,需要建立完善的市場(chǎng)部信息庫(kù)。 二、中心開業(yè) 開業(yè)活動(dòng)今年也做了不少了,開業(yè)活動(dòng)花費(fèi)費(fèi)用高且效果不是特殊好。我認(rèn)為不如把開業(yè)活動(dòng)的費(fèi)用放在宣揚(yáng)或者推廣上。存在不足及改進(jìn)措施:開業(yè)活動(dòng)盡量取消,或者以專家講座的形式出現(xiàn)。多情媒體,盡量盡可能的在短時(shí)間內(nèi)帶來(lái)患者。
19、 三、中心推廣 1、軟文:軟文形式相對(duì)于其他宣揚(yáng)方式在于把需要宣揚(yáng)的內(nèi)容以一種具有閱讀性的方式進(jìn)行傳播。相對(duì)簡(jiǎn)單取得良好的效果。不過(guò)由于線下軟文的載體只存在于報(bào)紙雜志等形式刊登,所以價(jià)格和宣揚(yáng)次數(shù)受限制。所以在將來(lái)宣揚(yáng)的選擇上盡量削減大城市或快節(jié)奏生活城市選擇該種宣揚(yáng)方式,而在小城市或刊登費(fèi)用低廉的地區(qū)可以采納這種方式。 2、滾動(dòng)字幕:_廣告是今年在多個(gè)中小型城市中采納的宣揚(yáng)手段,_宣揚(yáng)價(jià)格低廉,宣揚(yáng)面積廣泛,且由于通過(guò)各地方有線電視臺(tái)播放,所以在當(dāng)?shù)鼐哂锌隙ㄊ找暤膹?qiáng)制性,取得肯定的效果。不過(guò)由于將來(lái)越來(lái)越嚴(yán)格的管理和限制,將來(lái)這種宣揚(yáng)手段可能隨著管制的嚴(yán)格而慢慢取消。 季度銷售工作總結(jié)5 本
20、人自去年年底受聘于公司市場(chǎng)營(yíng)銷部以來(lái),在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,樂(lè)觀綻開了市場(chǎng)調(diào)查、中心開業(yè)及中心推廣一系列工作?;厥走@一年來(lái)的工作,盡管市場(chǎng)營(yíng)銷部為公司的貢獻(xiàn)微薄,但終于邁出了進(jìn)展的第一步。在公司工作一年來(lái),完成了一些工作,積累了一些珍貴的閱歷從中取得了一些收獲,也清晰的熟悉到了自己在工作中的一些不足,以下是自己對(duì)一年來(lái)工作方面的總結(jié)。 一、市場(chǎng)調(diào)研 _行業(yè)市場(chǎng)信息主要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、媒體中綻開收集,主要是通過(guò)_行業(yè)、_相關(guān)行業(yè)、_口碑等信息中搜集。渠道包括:_機(jī)構(gòu)、金融機(jī)構(gòu)、公報(bào)、物業(yè)行業(yè)新規(guī);物業(yè)協(xié)會(huì)、機(jī)關(guān)團(tuán)體公布資料;物業(yè)行業(yè)討論機(jī)構(gòu)供應(yīng)的資料;廣告代理、媒體以及公共圖書館、物業(yè)行業(yè)市場(chǎng)方面相關(guān)資
21、料。 項(xiàng)目信息包括擬建、在建工程項(xiàng)目,根據(jù)功能分類匯總,并對(duì)各個(gè)項(xiàng)目信息的建筑概況,開發(fā)商,使用者等進(jìn)一步調(diào)查,以確認(rèn)和完善各項(xiàng)信息,作為業(yè)務(wù)拓展的一手資料。此外,項(xiàng)目信息需要保證其精確性和時(shí)效性。對(duì)于市場(chǎng)調(diào)研收集到的已經(jīng)在業(yè)務(wù)拓展中涉及到的全部信息根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、投資商、開發(fā)商、業(yè)主、各地行業(yè)主管部門、物業(yè)行業(yè)政策等幾方面進(jìn)行分類匯總,整合存檔。 市場(chǎng)部應(yīng)當(dāng)建立自己的數(shù)據(jù)庫(kù),通過(guò)對(duì)所收集信息的合理分類和系統(tǒng)整合,市場(chǎng)調(diào)研收集到的全部信息準(zhǔn)時(shí)錄入,將為今后的工作供應(yīng)便利。目前,_市場(chǎng)各方面信息量相對(duì)較少,而且不很全面,將在今后的工作中進(jìn)一步完善。存在不足及改進(jìn)措施:部分信息錯(cuò)誤、過(guò)期,影響到推廣
22、進(jìn)程,今后的市場(chǎng)調(diào)研工作中應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)信息的精確性和時(shí)效性。市場(chǎng)調(diào)研力度不夠,需加強(qiáng),拓展更多的調(diào)研渠道,投入更多的精力于調(diào)研工作,以獲得更多、更全面的市場(chǎng)信息。信息未能系統(tǒng)整合,不便于查閱,需要建立完善的市場(chǎng)部信息庫(kù)。 二、中心開業(yè) 開業(yè)活動(dòng)今年也做了不少了,開業(yè)活動(dòng)花費(fèi)費(fèi)用高且效果不是特殊好。我認(rèn)為不如把開業(yè)活動(dòng)的費(fèi)用放在宣揚(yáng)或者推廣上。存在不足及改進(jìn)措施:開業(yè)活動(dòng)盡量取消,或者以專家講座的形式出現(xiàn)。多情媒體,盡量盡可能的在短時(shí)間內(nèi)帶來(lái)患者。 三、中心推廣 1、軟文:軟文形式相對(duì)于其他宣揚(yáng)方式在于把需要宣揚(yáng)的內(nèi)容以一種具有閱讀性的方式進(jìn)行傳播。相對(duì)簡(jiǎn)單取得良好的效果。不過(guò)由于線下軟文的載體只存
23、在于報(bào)紙雜志等形式刊登,所以價(jià)格和宣揚(yáng)次數(shù)受限制。所以在將來(lái)宣揚(yáng)的選擇上盡量削減大城市或快節(jié)奏生活城市選擇該種宣揚(yáng)方式,而在小城市或刊登費(fèi)用低廉的地區(qū)可以采納這種方式。 2、滾動(dòng)字幕:_廣告是今年在多個(gè)中小型城市中采納的宣揚(yáng)手段,_宣揚(yáng)價(jià)格低廉,宣揚(yáng)面積廣泛,且由于通過(guò)各地方有線電視臺(tái)播放,所以在當(dāng)?shù)鼐哂锌隙ㄊ找暤膹?qiáng)制性,取得肯定的效果。不過(guò)由于將來(lái)越來(lái)越嚴(yán)格的管理和限制,將來(lái)這種宣揚(yáng)手段可能隨著管制的嚴(yán)格而慢慢取消。 季度銷售工作總結(jié)6 轉(zhuǎn)瞬20_年即將過(guò)去,我們將滿懷信念的迎接20_年的到來(lái)。在過(guò)去的半年里,我們有興奮也有辛酸,總體來(lái)說(shuō),我們是圓滿完成了公司所定的銷售任務(wù),在_的三年時(shí)間里
24、我們始終堅(jiān)持真誠(chéng)專業(yè)的態(tài)度對(duì)待每一位顧客,力求供應(yīng)符合他們的款式經(jīng)過(guò)努力的熬煉自己,基本能夠把握顧客的心理,利用顧客的心理抓住每一位有意購(gòu)買的顧客,努力提高我們_的銷售,進(jìn)一步提升品牌的知名度。在_這個(gè)展現(xiàn)才華的大舞臺(tái)中,也結(jié)識(shí)了很多新伴侶,同時(shí)也感謝和我并肩奮斗的同事和領(lǐng)導(dǎo)。以下是我對(duì)_20_年的總結(jié): 一、仔細(xì)學(xué)習(xí),努力提高 我們必需大量學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問(wèn),以及銷售人員行業(yè)的相關(guān)學(xué)問(wèn),才能在 時(shí)代的不斷進(jìn)展變化中,不被淘汰。 二、腳踏實(shí)地,努力工作 作為一名合格的銷售人員,必需熟識(shí)專業(yè)學(xué)問(wèn),勤奮努力,一步一個(gè)腳印,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù),仔細(xì)對(duì)待,準(zhǔn)時(shí)辦理。 三、存在的問(wèn)題 通過(guò)這半年的工作,我也清醒
25、的看到自己的不足之處,只要是針對(duì)有意購(gòu)買的顧客沒(méi)有做到準(zhǔn)時(shí)的跟蹤回訪,所以在以后的工作中將做好記錄,定期回訪,使他們都成為我們的老顧客,總之,在工作中,我通過(guò)努力學(xué)習(xí)收獲特別大,我堅(jiān)信只要專心去做就肯定能做好。 季度銷售工作總結(jié)7 時(shí)間荏苒,轉(zhuǎn)瞬間2022年度工作已接近尾聲了?;厥走@一年的時(shí)間里,在膠布制品分公司銷售這個(gè)大家庭中,領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷,同事和諧,自己學(xué)到了許多專業(yè)和做人的學(xué)問(wèn),力量得到了很大的提升。為了更好的開展工作,總結(jié)閱歷,揚(yáng)長(zhǎng)避短,提高自己的專業(yè)技能和業(yè)務(wù)力量,現(xiàn)將2022年度的個(gè)人工作總結(jié)如下: 一、工作匯報(bào) 自20_年_月份參與工作以來(lái),在銷售崗位已經(jīng)供職了一年多的時(shí)間。在這一年
26、多的時(shí)間里,我努力學(xué)習(xí),樂(lè)觀思索,仔細(xì)完成各項(xiàng)工作,工作力量逐步提升。 1、仔細(xì)學(xué)習(xí)崗位工作職責(zé)、產(chǎn)品信息,努力做好本職工作 由于剛步入新的工作崗位,無(wú)論業(yè)務(wù)力量,還是思想都存在很多的不足。為了盡快的適應(yīng)新的工作環(huán)境,領(lǐng)導(dǎo)同事賜予了很大的鼓舞和關(guān)心,使我有了更明確的目標(biāo)。先從最基礎(chǔ)的開頭,仔細(xì)學(xué)習(xí)銷售崗位工作職責(zé),學(xué)習(xí)產(chǎn)品工藝,了解產(chǎn)品,熟識(shí)產(chǎn)品,經(jīng)過(guò)半年的學(xué)習(xí),對(duì)產(chǎn)品有了很深的了解。 實(shí)踐才是檢驗(yàn)理論的標(biāo)準(zhǔn),20_年初去西南市場(chǎng)走訪老用戶,開發(fā)新用戶,了解變壓器隔膜在西南市場(chǎng)的前景。經(jīng)過(guò)走訪和走訪,了解到目前變壓器隔膜產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)激烈,受到煤的影響,選購(gòu)量萎縮嚴(yán)峻。面對(duì)這種問(wèn)題,轉(zhuǎn)變策略推銷我們的聚氨酯油囊,經(jīng)過(guò)初次走訪和后期跟進(jìn),開發(fā)了兩家用戶。通過(guò)實(shí)踐,了解了市場(chǎng),也發(fā)覺(jué)了自身的不足,仔細(xì)總結(jié),避開了在以后的工作中問(wèn)題的出現(xiàn)。 平常工作中,做好合同的執(zhí)行,開票及發(fā)貨。與用戶溝通,樂(lè)觀協(xié)調(diào)解決用戶反映的問(wèn)題。 2、執(zhí)行公司的營(yíng)銷策略,做好網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和推廣 聚氨酯系列產(chǎn)品作為一個(gè)我公司新的產(chǎn)品,剛開頭并不被大家所熟知和接受。針對(duì)這種狀況,分公司領(lǐng)導(dǎo)樂(lè)觀調(diào)整營(yíng)銷策略,將傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式和現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相結(jié)合,盡可能的讓外界了解我們的產(chǎn)品。新的中英文網(wǎng)站的建成,極大的提高了公司產(chǎn)品的知名度,打電話詢問(wèn)的客戶紛至沓來(lái)
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