IBM公司戰(zhàn)略管理案例背景

1、IBM公司戰(zhàn)略管理案例（背景、戰(zhàn)略發(fā)展、收入分析）背景： IBM公司發(fā)展史簡介IBMM，即國國際商業(yè)業(yè)機(jī)器公公司，119144年創(chuàng)立立于美國國，是世世界上最最大的信信息工業(yè)業(yè)跨國公公司，目目前擁有有全球雇雇員300多萬人人，業(yè)務(wù)務(wù)遍及1160多多個國家家和地區(qū)區(qū)。20000年年，IBBM公司司的全球球營業(yè)收收入達(dá)到到八百八八十多億億美元。IBBM前三三十年的的歷史就就是ITT業(yè)前三三十年的的歷史。這這是人們們最初接接觸計(jì)算算機(jī)的時時候聽說說的一句句話，一一直以來來，對IIBM都都是心存存崇敬，這這是一個個很奇特特也很強(qiáng)強(qiáng)大的公公司，從從螺絲釘釘鍵盤鼠鼠標(biāo)到CCPU硬硬盤內(nèi)存存到大型型機(jī)巨型型機(jī)

2、，它它都可以以制造，從從軟件到到硬件到到服務(wù)，它它都可以以提供，這這在ITT歷史上上，不敢敢說是否否絕后，空空前應(yīng)該該是沒什什么問題題了。19008年，制制造刻度度盤記錄錄器的錫錫拉丘茲茲時間記記錄公司司被國際際時間記記錄公司司收購。隨隨后在119111年，CCharrless R. Fllintt籌劃了了國際時時間記錄錄公司、計(jì)計(jì)算尺公公司和制制表機(jī)器器公司三三家公司司的合并并，成立立了計(jì)算算-制表表-記錄錄公司（CCompputiing Tabbulaatinng-RRecoordiing Commpanny，即即C-TT-R公公司）。119155年，TT. JJ. WWatsson, S

3、rr.當(dāng)選選C-TT-R公公司總裁裁兼總經(jīng)經(jīng)理，著著名的“Thiink”標(biāo)志，老老沃森提提出的口口號，開開始在公公司內(nèi)部部使用。119244年，計(jì)計(jì)算-制制表-記記錄公司司（即CC-T-R公司司）改名名為國際際商用機(jī)機(jī)器公司司（IBBM公司司）。二二戰(zhàn)爆發(fā)發(fā)后，IIBM大大量生產(chǎn)產(chǎn)軍需品品，生產(chǎn)產(chǎn)線日益益擴(kuò)大。戰(zhàn)戰(zhàn)爭年代代里，IIBM邁邁出了跨跨入計(jì)算算領(lǐng)域的的第一步步。19951年年，IBBM開始始決定開開發(fā)商用用電腦，聘聘請馮諾依曼曼擔(dān)任公公司的科科學(xué)顧問問，19952年年12月月研制出出IBMM第一臺臺存儲程程序計(jì)算算機(jī)，也也是通常常意義上上的電腦腦，它叫叫IBMM 7001。這這是IT

4、T歷史上上一個重重要的里里程碑。119522年，小小沃森出出任CEEO，IIBM新新一代領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)集體體誕生。在在小沃森森的改革革下，IIBM公公司采納納新的營營銷政策策，對大大部分系系統(tǒng)工程程活動、將將來的計(jì)計(jì)算機(jī)程程序和客客戶培訓(xùn)訓(xùn)課程分分別進(jìn)行行收費(fèi)。七七十年代代是沃森森家族對對IBMM的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)的結(jié)束束，19971年年，Thhomaas JJ. WWatsson, Jrr.退休休，成為為執(zhí)行委委員會的的主席。FFrannk TT. CCaryy于19973年年接任CCEO。在在卡里的的領(lǐng)導(dǎo)下下，IBBM在人人們?nèi)粘３Ｉ钪兄邪缪葜絹碓皆街匾牡慕巧?19711年，IIBM公公司生產(chǎn)產(chǎn)的

5、計(jì)算算機(jī)引導(dǎo)導(dǎo)阿波波羅144號和和阿波波羅155號宇宇宙飛船船成功登登月。119811年，JJohnn R.Opeel出任任CEOO，開創(chuàng)創(chuàng)了IBBM歷史史新紀(jì)元元，由于于IBMMPC，IIBM商商標(biāo)開始始進(jìn)入家家庭、學(xué)學(xué)校、中中小企業(yè)業(yè)。但到到19993年，IIBM的的年收入入下降到到6277.1億億美元，較較19992年下下降2.8%，純純收入下下降到負(fù)負(fù)81億億美元，較較上一年年下降了了63.1%。公公司機(jī)構(gòu)構(gòu)通過重重組提高高公司生生產(chǎn)效率率和減少少資源浪浪費(fèi)。進(jìn)進(jìn)入211世紀(jì)之之后，IIBM的的領(lǐng)導(dǎo)層層又發(fā)生生了一次次變化，SSamuuel J. Pallmissanoo于20000年

6、年做了IIBM的的總裁，兩兩年后，接接任CEEO。 經(jīng)經(jīng)過多年年的發(fā)展展，IBBM成為為全球IIT第一一巨頭，在在過去半半個多世世紀(jì)中遙遙遙領(lǐng)先先，與第第二名拉拉開極大大的距離離，人稱稱“藍(lán)色巨巨人”。長久久以來，IIBM就就是計(jì)算算機(jī)的代代名詞。IIBM無無論在美美國，還還是在世世界上，都都取得了了極大的的成功，有有著極其其深遠(yuǎn)的的影響。IIBM的的歷史就就是一部部計(jì)算機(jī)機(jī)的歷史史。美國國時代代周刊稱稱：“IBMM的企業(yè)業(yè)精神是是人類有有史以來來無人堪堪與匹敵敵的沒有任任何企業(yè)業(yè)會像IIBM公公司這樣樣給世界界產(chǎn)業(yè)和和人類生生活方式式帶來和和將要帶帶來如此此巨大的的影響?！本瓦B比爾蓋茨也不得

7、不承認(rèn)：“IBM才是計(jì)算機(jī)行業(yè)的真正霸主，畢竟是它一手栽培了我?！钡谝徽抡拢篒BBM公司司的競爭爭戰(zhàn)略與與快局次次席戰(zhàn)略略（200世紀(jì)）IBMM，即國國際商業(yè)業(yè)機(jī)器公公司，119144年創(chuàng)立立于美國國，那時時，IBBM還被被稱為CC-T-R，它它主要靠靠在美國國通過銷銷售、服服務(wù)與出出租等方方式獲得得收入。119400年，由由于二戰(zhàn)戰(zhàn)爆發(fā)，IIBM大大量生產(chǎn)產(chǎn)軍需品品，生產(chǎn)產(chǎn)線日益益擴(kuò)大。戰(zhàn)戰(zhàn)爭年代代里，IIBM邁邁出了跨跨入計(jì)算算領(lǐng)域的的第一步步。隨后后，在119511年，IIBM開開始決定定開發(fā)商商用電腦腦， 119522年122月研制制出IBBM第一一臺存儲儲程序計(jì)計(jì)算機(jī)，也也是通常常意

8、義上上的電腦腦，它叫叫IBMM 7001。這這是ITT歷史上上一個重重要的里里程碑。經(jīng)經(jīng)過進(jìn)一一步的發(fā)發(fā)展，220世紀(jì)紀(jì)60年年代，終終于IBBM在計(jì)計(jì)算機(jī)主主機(jī)市場場占有率率達(dá)700%，同同時還想想盡辦法法來打擊擊競爭對對手。而而這一切切都要?dú)w歸功于IIBM的的競爭戰(zhàn)戰(zhàn)略。如果廠廠商要采采取競爭爭態(tài)勢，在在定價上上可以采采取攻勢勢，展開開價格戰(zhàn)戰(zhàn)，或隨隨著經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)曲線而而定價，但但價格戰(zhàn)戰(zhàn)對敵我我雙方都都不利，不不如利用用非價格格競爭，來來削弱對對手的實(shí)實(shí)力。660年代代的IBBM就是是這樣做做到的，下下面請仔仔細(xì)看IIBM的的競爭戰(zhàn)戰(zhàn)略：1）提提早宣布布新產(chǎn)品品的推出出為了避避免客戶戶轉(zhuǎn)向購

9、購買競爭爭對手CCDC（CConttroll Daata Corrporratiion）的的產(chǎn)品，IIBM提提早宣布布研發(fā)上上還不成成熟的新新產(chǎn)品，事事后再宣宣布新產(chǎn)產(chǎn)品的延延后推出出。例如如CDCC宣布在在年底推推出和IIBM計(jì)計(jì)算機(jī)兼兼容功能能更強(qiáng)的的新產(chǎn)品品，IBBM的新新產(chǎn)品雖雖然并不不成熟，也也響應(yīng)CCDC的的訴求，告告訴消費(fèi)費(fèi)者年底底也會推推出類似似的新產(chǎn)產(chǎn)品，避避免顧客客轉(zhuǎn)換供供貨商。2）捆捆綁戰(zhàn)略略客戶要要用IBBM主機(jī)機(jī)，也要要用IBBM的外外圍附屬屬設(shè)備和和軟件，這這是延伸伸IBMM在主機(jī)機(jī)市場的的地位到到其它市市場，同同時防止止競爭作作者進(jìn)入入IBMM兼容軟軟件及設(shè)設(shè)備市

10、場場。3）拒拒絕維護(hù)護(hù)使用其其它品牌牌接口設(shè)設(shè)備及軟軟件的IIBM主主機(jī)為了執(zhí)執(zhí)行捆綁綁戰(zhàn)略，IIBM對對于使用用其它品品牌計(jì)算算機(jī)接口口設(shè)備的的顧客略略施薄懲懲，不是是不維護(hù)護(hù)主機(jī)，就就是提高高維護(hù)費(fèi)費(fèi)用。4）主主機(jī)價格格高，接接口設(shè)備備價格低低主機(jī)市市場進(jìn)入入障礙高高，只有有兩家競競爭者，接接口設(shè)備備市場進(jìn)進(jìn)入障礙礙低，競競爭廠商商眾多，因因此IBBM將主主機(jī)價格格提高，接接口設(shè)備備價格降降低，以以適應(yīng)競競爭環(huán)境境。對客客戶而言言，計(jì)算算機(jī)系統(tǒng)統(tǒng)的總成成本并沒沒有增加加，但對對IBMM而言，競競爭力因因而增加加。5）免免費(fèi)訓(xùn)練練使用者者IBBM免費(fèi)費(fèi)訓(xùn)練使使用IBBM主機(jī)機(jī)的計(jì)算算機(jī)人員員

11、，花費(fèi)費(fèi)龐大，也也逼著對對手免費(fèi)費(fèi)訓(xùn)練其其主機(jī)人人員，明明顯提高高對手成成本，而而另一方方面增加加程序設(shè)設(shè)計(jì)人員員的供給給，降低低程序設(shè)設(shè)計(jì)人員員的價格格，以降降低客戶戶計(jì)算機(jī)機(jī)系統(tǒng)的的總成本本。6）進(jìn)進(jìn)行價格格歧視，提提供教育育機(jī)構(gòu)價價低的價價格通過補(bǔ)補(bǔ)貼教育育機(jī)構(gòu)，IIBM鼓鼓勵學(xué)校校使用IIBM計(jì)計(jì)算機(jī)，讓讓學(xué)生提提早熟悉悉IBMM計(jì)算機(jī)機(jī)，就業(yè)業(yè)時也會會繼續(xù)使使用IBBM計(jì)算算機(jī)，如如此又增增加IBBM軟件件人才的的供給降降低IBBM系統(tǒng)統(tǒng)總成本本。7）如如果客戶戶計(jì)劃轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換到競競爭者的的機(jī)種，IIBM將將拒絕展展延它的的契約以前，IIBM主主機(jī)采用用租賃方方式讓客客戶使用用，若客客戶

12、計(jì)劃劃轉(zhuǎn)換到到競爭者者的系統(tǒng)統(tǒng)，而新新計(jì)算機(jī)機(jī)在IBBM租約約期滿后后一段時時間才能能裝機(jī)，客客戶會要要求IBBM展延延契約，此此時，IIBM會會拒絕展展延，逼逼得IBBM競爭爭者購買買IBMM主機(jī)提提供準(zhǔn)備備轉(zhuǎn)換的的客戶使使用。8）IIBM利利用本身身的購買買能力，要要求供貨貨商也要要使用IIBM的的主機(jī)這是所所謂的“互惠式式購買”。IBBM利用用本身大大量采購購的優(yōu)勢勢，延伸伸其市場場地位，要要求其供供貨商也也用IBBM主機(jī)機(jī)。9）垂垂直整合合，進(jìn)入入計(jì)算機(jī)機(jī)租賃業(yè)業(yè)主機(jī)計(jì)計(jì)算機(jī)技技術(shù)變遷遷甚快，購購買的計(jì)計(jì)算機(jī)會會遭受技技術(shù)淘汰汰的風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)，為了了分?jǐn)傦L(fēng)風(fēng)險(xiǎn)和分分?jǐn)偘嘿F貴的投資資，計(jì)算算機(jī)

13、租賃賃業(yè)應(yīng)運(yùn)運(yùn)而生，一一方面減減少客戶戶面臨的的技術(shù)變變動風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)，一方方面分?jǐn)倲偝杀?，IIBM也也不缺席席，進(jìn)入入計(jì)算機(jī)機(jī)租賃業(yè)業(yè)。10）IIBM 為了要要鼓勵買買主用租租賃而不不用購買買的方式式，采取取了以下下措施： * IBMM常常推推出新機(jī)機(jī)種增加了了技術(shù)落落伍的風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)，助助長租賃賃的誘因因。 *購購買的價價格加上上利息比比租賃的的價格要要高減少購購買誘因因。*顧顧客以IIBM舊舊主機(jī)更更換新主主機(jī)時，IIBM給給的折扣扣非常低低減少購購買誘因因。IBMM同時運(yùn)運(yùn)用這十十項(xiàng)競爭爭戰(zhàn)略，成成功維護(hù)護(hù)其在市市場上的的主導(dǎo)地地位。因因此，我我們可以以得出一一點(diǎn)：只只要有競競爭優(yōu)勢勢和市場場地位

14、，競競爭戰(zhàn)略略揮灑的的空間很很大。企企業(yè)要發(fā)發(fā)揮創(chuàng)意意，將本本身的優(yōu)優(yōu)勢發(fā)揚(yáng)揚(yáng)光大，打打擊競爭爭者。進(jìn)入880年代代后，IIBM在在19881年決決定進(jìn)入入個人計(jì)計(jì)算機(jī)市市場，這這是一個個解釋管管理決策策階層的的典范。自自從蘋果果計(jì)算機(jī)機(jī)進(jìn)入個個人計(jì)算算機(jī)產(chǎn)業(yè)業(yè)之后，銷銷售持續(xù)續(xù)升高，面面對個人人計(jì)算機(jī)機(jī)的興起起，IBBM必須須決定是是否要進(jìn)進(jìn)入個人人計(jì)算機(jī)機(jī)產(chǎn)業(yè)。IIBM考考慮的是是，如果果不進(jìn)入入個人計(jì)計(jì)算機(jī)市市場，由由于計(jì)算算機(jī)使用用者的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換成本本高昂，沒沒有IBBM的個個人計(jì)算算機(jī)，一一旦消費(fèi)費(fèi)者習(xí)慣慣蘋果計(jì)計(jì)算機(jī)后后，蘋果果計(jì)算機(jī)機(jī)勢必掌掌握全部部個人計(jì)計(jì)算機(jī)市市場。因因此，IIB

15、M決決定進(jìn)入入個人計(jì)計(jì)算機(jī)產(chǎn)產(chǎn)業(yè)。由由于計(jì)算算機(jī)的使使用者存存在較高高的轉(zhuǎn)換換成本，且且IBMM是第二二個進(jìn)入入個人計(jì)計(jì)算機(jī)市市場的公公司，IIBM必必須在蘋蘋果計(jì)算算機(jī)攫取取大部分分市場之之前，先先行吸引引顧客。為為了達(dá)到到此戰(zhàn)略略目的，IIBM采采取了增增長型大大戰(zhàn)略“快快局次席席戰(zhàn)略”，以快快速進(jìn)入入市場，追追求市場場占有率率為進(jìn)入入戰(zhàn)略的的最高指指導(dǎo)原則則，以免免潛在消消費(fèi)者為為蘋果計(jì)計(jì)算機(jī)所所攫獲。為了達(dá)達(dá)到“快速進(jìn)進(jìn)入”的目的的，IBBM采取取四種戰(zhàn)戰(zhàn)術(shù)：（1）廣廣告戰(zhàn)略略：以大大量廣告告向消費(fèi)費(fèi)者訴求求，積極極推銷個個人計(jì)算算機(jī)，代代表IBBM個人人計(jì)算機(jī)機(jī)的小丑丑齊柏林林（Ch

16、hapllin）在在市場上上舉目可可見。（2）外外包戰(zhàn)略略：低度度的垂直直整合，IIBM只只管設(shè)計(jì)計(jì)及裝配配，幾乎乎所有零零件都向向外購買買，最大大的原因因在于可可以不用用浪費(fèi)時時間做研研發(fā)，設(shè)設(shè)立新廠廠房。例例如IBBM向微微軟購買買DOSS操作系系統(tǒng)，由由英特爾爾供應(yīng)微微處理器器，以減減少IBBM自行行研發(fā)設(shè)設(shè)廠的時時間。（3）廣廣大的經(jīng)經(jīng)銷網(wǎng)：IBMM最主要要的目標(biāo)標(biāo)就是快快速進(jìn)攻攻企業(yè)用用戶市場場。因?yàn)闉镮BMM在大型型計(jì)算機(jī)機(jī)市場中中早已占占領(lǐng)一席席之地，而而大型計(jì)計(jì)算機(jī)多多為企業(yè)業(yè)用戶，IIBM利利用之一一已有優(yōu)優(yōu)勢，推推出的個個人計(jì)算算機(jī)市義義工站企企業(yè)用戶戶市場為為目標(biāo)，而而蘋

17、果計(jì)計(jì)算機(jī)當(dāng)當(dāng)初主攻攻的是教教育市場場。IBBM利用用其本身身優(yōu)勢來來獲取企企業(yè)用戶戶市場占占有率。（4）開開放系統(tǒng)統(tǒng)設(shè)計(jì)：對消費(fèi)費(fèi)者而言言，只有有計(jì)算機(jī)機(jī)硬件是是無法發(fā)發(fā)揮作用用的，IIBM為為了要促促銷個人人計(jì)算機(jī)機(jī)必須要要有充足足的應(yīng)用用軟件配配合，而而軟件開開發(fā)所費(fèi)費(fèi)不貲，也也相當(dāng)耗耗時，因因此要快快速進(jìn)入入市場，必必須靠其其他軟件件廠商幫幫助IBBM開發(fā)發(fā)軟件，所所以IBBM將技技術(shù)規(guī)范范及系統(tǒng)統(tǒng)公布，讓讓軟件商商參考開開發(fā)軟件件，這是是所謂的的開放系系統(tǒng)設(shè)計(jì)計(jì)。換句話話說，IIBM的的快局次次席戰(zhàn)略略就決定定了它的的營銷戰(zhàn)戰(zhàn)略，產(chǎn)產(chǎn)品戰(zhàn)略略，垂直直整合戰(zhàn)戰(zhàn)略和鏟鏟平設(shè)計(jì)計(jì)上的等等職

18、能層層戰(zhàn)略。正由于于快局次次席戰(zhàn)略略奏效，IIBM在在不到一一年的時時間內(nèi)就就推出了了個人計(jì)計(jì)算機(jī)，更更因眾多多軟件的的配合，IIBM在在兩年內(nèi)內(nèi)就取得得了個人人計(jì)算機(jī)機(jī)三分之之二的市市場。但但是，IIBM雖雖然在短短期內(nèi)獲獲取了三三分之二二的個人人計(jì)算機(jī)機(jī)市場，長長期而言言，快居居次席戰(zhàn)戰(zhàn)略卻對對IBMM造成幾幾乎毀滅滅性的影影響。首先，外外包和開開發(fā)系統(tǒng)統(tǒng)戰(zhàn)略無無法形成成IBMM的長久久競爭優(yōu)優(yōu)勢，其其他公司司亦可向向英特爾爾購買微微處理器器，向微微軟購買買操作系系統(tǒng)，生生產(chǎn)IBBM兼容容計(jì)算機(jī)機(jī)，造成成IBMM兼容計(jì)計(jì)算機(jī)的的風(fēng)行，唯唯一差異異在于是是否掛上上IBMM的品牌牌罷了，因因此

19、快居居次席戰(zhàn)戰(zhàn)略的第第一個敗敗筆是“沒有模模仿障礙礙”。毫無差差異化，正正創(chuàng)造了了競爭者者崛起的的機(jī)會。但但從我國國臺灣地地區(qū)場上上的觀點(diǎn)點(diǎn)來看，正正因?yàn)镮IBM的的美麗錯錯誤，造造就本地地區(qū)計(jì)算算機(jī)產(chǎn)業(yè)業(yè)的崛起起，成功功生產(chǎn)了了個人計(jì)計(jì)算機(jī)后后，我國國臺灣地地區(qū)廠商商隨后再再進(jìn)行上上下游整整合，促促進(jìn)了當(dāng)當(dāng)?shù)匦畔⑾a(chǎn)業(yè)的的蓬勃發(fā)發(fā)展。如如果IBBM當(dāng)年年向蘋果果計(jì)算機(jī)機(jī)一樣，采采取封閉閉系統(tǒng)設(shè)設(shè)計(jì)，不不讓其他他廠商有有生產(chǎn)兼兼容機(jī)的的機(jī)會，臺臺灣地區(qū)區(qū)的經(jīng)濟(jì)濟(jì)發(fā)展能能否高速速成長，仍仍是疑問問。正因?yàn)闉榧嫒輽C(jī)機(jī)的出現(xiàn)現(xiàn)，IBBM品牌牌優(yōu)勢不不再明顯顯，IBBM個人人計(jì)算機(jī)機(jī)的獲利利率逐漸漸降

20、低，但但最大的的沖擊在在于個人人計(jì)算機(jī)機(jī)越來越越快，使使用界面面愈來愈愈友好，功功能越來來越強(qiáng)大大，在使使用便利利性上，IIBM大大型計(jì)算算機(jī)無法法與之抗抗衡。當(dāng)當(dāng)時大型型計(jì)算機(jī)機(jī)是IBBM的“金母雞雞”，毛利利高達(dá)770%，然然而好景景不長，逐逐漸受到到個人計(jì)計(jì)算機(jī)的的侵蝕，獲獲利逐漸漸衰退，IIBM股股價也應(yīng)應(yīng)聲挫敗敗，從119877年的一一股1880美元元摔倒119944年的一一股444美元。IBMM個人計(jì)計(jì)算機(jī)的的快居次次席戰(zhàn)略略雖然成成功一時時，但卻卻像潘多多拉盒子子，打開開之后，再再也關(guān)不不上了。直直到19994年年IBMM新任執(zhí)執(zhí)行官上上任，將將IBMM的公司司戰(zhàn)略完完全改變變，

21、從硬硬件制造造商轉(zhuǎn)型型定位成成全方位位服務(wù)的的公司，股股價才止止跌回升升，擺脫脫IBMM進(jìn)入個個人計(jì)算算機(jī)市場場后的噩噩夢。19993年44月，葛葛斯納加加入IBBM成為為執(zhí)行官官，他創(chuàng)創(chuàng)造了近近十年來來最大的的企業(yè)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)型，IIBM股股票價格格漲了88倍，股股票市場場值增加加了18800億億美元。在在葛斯納納上任后后，他采采取了震震撼療法法。首先先大幅度度奉還高高層主管管，在厲厲行降低低成本，裁裁員數(shù)萬萬人，不不到一年年，IBBM成本本下降了了1200億美元元，944年級開開始獲利利。組織改改造后，接接著就是是公司戰(zhàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型型，重新新定位。IIBM不不再以計(jì)計(jì)算機(jī)硬硬件公司司自居，而而應(yīng)該提提

22、供顧客客完整解解決方案案，因此此IBMM積極進(jìn)進(jìn)入顧客客服務(wù)，成成立全球球服務(wù)部部門，并并購蓮花花公司，擴(kuò)擴(kuò)大軟件件的服務(wù)務(wù)。從119933年到220011年，IIBM銷銷售的成成長幾乎乎全來自自服務(wù)和和軟件部部門，這這項(xiàng)戰(zhàn)略略轉(zhuǎn)型對對近年IIBM的的股價有有決定性性的影響響。首先先，服務(wù)務(wù)及軟件件的利潤潤較高，顧顧客可以以比較硬硬件的價價格，但但對軟件件和服務(wù)務(wù)卻沒有有議價能能力；其其次，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)型到以以服務(wù)為為主的公公司相比比，每一一元的股股本可以以產(chǎn)生更更多的利利潤。不不僅如此此，IBBM還積積極處理理固定資資產(chǎn)，將將遍布全全球的工工廠賣掉掉，為了了賣得較較好的價價錢，IIBM還還和買主主簽

23、下五五年購買買合約，約約定在未未來的五五年中，仍仍然以優(yōu)優(yōu)惠的價價格向原原來的工工廠購買買原料和和成品。到到20001年，IIBM的的廠房設(shè)設(shè)備只占占總資產(chǎn)產(chǎn)的188%。此此外，IIBM還還積極降降低股本本，最近近三年，IIBM每每年花660億美美元從市市場上買買回自家家股份，流流通在外外股數(shù)從從23億億股降到到17億億股。股股數(shù)減小小，利潤潤增加，資資金生產(chǎn)產(chǎn)力大增增，股價價自然扶扶搖直上上，創(chuàng)造造了近年年來最成成功的企企業(yè)轉(zhuǎn)型型，而且且不是靠靠成長轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)型成功功的。IIBM的的成功轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)型清楚楚指出戰(zhàn)戰(zhàn)略定位位的重要要，戰(zhàn)略略定位清清楚，后后續(xù)的配配套戰(zhàn)略略才容易易執(zhí)行。19993年時時，幾乎

24、乎沒有人人認(rèn)為IIBM這這只大牛牛會咸魚魚翻身，但但I(xiàn)BMM的成功功案例和和20世世紀(jì)800年代福福特汽車車，200世紀(jì)990年代代美國運(yùn)運(yùn)通，西西屋公司司等成功功轉(zhuǎn)型企企業(yè)一樣樣，將在在企業(yè)歷歷史上留留名。第二章章：IBBM的公公司戰(zhàn)略略（211世紀(jì)）第一節(jié)節(jié)：增長長型戰(zhàn)略略從20000年年到20004年年，IBBM積極極推行增增長型戰(zhàn)戰(zhàn)略，通通過橫向向一體化化戰(zhàn)略，它它與多個個重要的的獨(dú)立軟軟件公司司建立了了策略的的同盟, 這些些公司大大部分先先前在市市場上是是一些IIBM的的最高競競爭者。另另外，通通過縱向向一體化化戰(zhàn)略，IIBM不不斷鞏固固拓寬自自己的業(yè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域域，尤其其在以下下三個領(lǐng)

25、領(lǐng)域表現(xiàn)現(xiàn)突出：硬件：在硬件件系統(tǒng)領(lǐng)領(lǐng)域，IIBM認(rèn)認(rèn)為未來來IT基基礎(chǔ)設(shè)施施正在不不斷從復(fù)復(fù)雜走向向化。IIBM致致力于通通過服務(wù)務(wù)器優(yōu)化化、存儲儲整合、信信息生命命周期管管理和災(zāi)災(zāi)難恢復(fù)復(fù)，最終終實(shí)現(xiàn)基基礎(chǔ)設(shè)施施虛擬化化，從而而幫助客客戶將更更多時間間專注于于業(yè)務(wù)創(chuàng)創(chuàng)新帶來來突破。在在這點(diǎn)上上，IBBM做得得尤為成成功。我我們可以以分別從從服務(wù)器器與存儲儲整合兩兩方面來來具體考考察：1）服服務(wù)器在以往往，IBBM服務(wù)務(wù)器總是是給人以以中高端端稱雄的的印象，而而在低端端，IBBM優(yōu)勢勢則不是是那么明明顯了，而而且IBBM一向向追求的的是以技技術(shù)創(chuàng)新新來領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)市場，但但經(jīng)過新新的戰(zhàn)略略調(diào)整，I

26、IBM利利用中低低端產(chǎn)品品的規(guī)模模效應(yīng)，力力推低端端p系列列服務(wù)器器、x系系列服務(wù)務(wù)器和BBladdeCeenteer刀片片服務(wù)器器，并加加強(qiáng)區(qū)域域覆蓋及及渠道合合作，使使得IBBM的產(chǎn)產(chǎn)品市場場覆蓋力力度得到到進(jìn)一步步加大。從從下面的的調(diào)查報(bào)報(bào)告中我我們便可可發(fā)現(xiàn)：根據(jù)GGarttnerr提供的的數(shù)據(jù)顯顯示，IIBM在在多個關(guān)關(guān)鍵領(lǐng)域域都實(shí)現(xiàn)現(xiàn)了增長長，這份份報(bào)告的的重點(diǎn)內(nèi)內(nèi)容包括括：* IIBM以以32.7%的的收入份份額排名名全球服服務(wù)器市市場收入入第一，服服務(wù)器總總收入實(shí)實(shí)現(xiàn)了99%的年年增長率率。* 截截止至220055年三季季度，IIBM的的UNIIX服務(wù)務(wù)器收入入已經(jīng)連連續(xù)5個個

27、季度實(shí)實(shí)現(xiàn)了年年增長，占占據(jù)了229.44%的收收入份額額（增加加了3.7%），總總收入年年增長率率達(dá)122%。* 截截止至220055年三季季度，IIBM的的刀片服服務(wù)器收收入份額額已經(jīng)連連續(xù)6個個季度處處于領(lǐng)先先，占據(jù)據(jù)了超過過45%的收入入份額，總總收入年年增長率率達(dá)822%。* IBMM在20005年年三季度度的全球球Linnux服服務(wù)器總總收入排排名全球球第一，占占據(jù)了229.77%的收收入份額額，年增增長率達(dá)達(dá)32%* IIBM eSeerveer ii系列系系統(tǒng)收入入年增長長率為225%。2）存存儲整合合與信息息生命周周期管理理從20003年年的存儲儲年，再再到之后后業(yè)界廠廠商先

28、后后提出的的存儲概概念，“簡約存存儲”、“簡化存存儲”、“活性存存儲”等等的的出現(xiàn)，都都為今天天存儲市市場的蓬蓬勃發(fā)展展奠定了了基礎(chǔ)。不不難看出出，今天天存儲產(chǎn)產(chǎn)業(yè)正在在經(jīng)歷著著一場天天翻地覆覆的變化化。今天天，企業(yè)業(yè)對于業(yè)業(yè)務(wù)連續(xù)續(xù)性以及及信息生生命周期期管理等等方面的的需求增增大，拉拉動存儲儲市場繼繼續(xù)高速速增長。特特別是近近幾年中中小企業(yè)業(yè)市場的的蓬勃發(fā)發(fā)展，也也讓人們們看到了了中低端端存儲市市場的巨巨大潛力力，從高高到低、全全面競爭爭的存儲儲時代已已經(jīng)來臨臨。20005年年三月，IIBM存存儲系統(tǒng)統(tǒng)事業(yè)部部提出了了三維存存儲的新新概念，用用高價值值解決方方案從業(yè)業(yè)務(wù)連續(xù)續(xù)性、信信息生命

29、命周期管管理和存存儲整合合三個方方面，幫幫助企業(yè)業(yè)實(shí)施全全面的存存儲戰(zhàn)略略。面對對存儲問問題，IIBM認(rèn)認(rèn)為企業(yè)業(yè)應(yīng)當(dāng)從從業(yè)務(wù)層層面、信信息層面面和基礎(chǔ)礎(chǔ)架構(gòu)層層面有一一個全盤盤的考慮慮，而不不能一葉葉障目，以以偏概全全。存儲整整合的目目標(biāo)是降降低總擁擁有成本本同時提提高投資資回報(bào), 幫助助企業(yè)實(shí)實(shí)現(xiàn)整合合分散的的存儲資資源并提提供給他他們自身身數(shù)據(jù)統(tǒng)統(tǒng)一的戰(zhàn)戰(zhàn)略視圖圖。同時時采用先先進(jìn)的管管理功能能來打破破傳統(tǒng)存存儲管理理的復(fù)雜雜性，通通過創(chuàng)新新來統(tǒng)一一和簡化化異構(gòu)存存儲環(huán)境境；信息息生命周周期管理理的出現(xiàn)現(xiàn)使得存存儲與數(shù)數(shù)據(jù)的價價值保持持匹配，為為企業(yè)實(shí)實(shí)現(xiàn)最大大的投資資回報(bào)，通通過基于于

30、策略的的方法來來管理信信息從創(chuàng)創(chuàng)建到清清除的全全過程，降降低管理理成本；業(yè)務(wù)連連續(xù)性確確保企業(yè)業(yè)的業(yè)務(wù)務(wù)不間斷斷運(yùn)營，降降低業(yè)務(wù)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，保保護(hù)業(yè)務(wù)務(wù)安全穩(wěn)穩(wěn)定，提提高業(yè)務(wù)務(wù)彈性，從從而保持持企業(yè)的的競爭優(yōu)優(yōu)勢。IIBM 20005年不不斷完善善的解決決方案涵涵蓋快速速數(shù)據(jù)恢恢復(fù)、數(shù)數(shù)據(jù)備份份和連續(xù)續(xù)可用性性等實(shí)現(xiàn)現(xiàn)業(yè)務(wù)連連續(xù)性的的三大關(guān)關(guān)鍵領(lǐng)域域。IBMM推出了了全面的的存儲產(chǎn)產(chǎn)品和解解決方案案，從上上述三個個方面為為企業(yè)提提供支持持?？蓭蛶椭髽I(yè)業(yè)簡化基基礎(chǔ)架構(gòu)構(gòu)及其管管理，提提供綜合合的業(yè)務(wù)務(wù)連續(xù)性性戰(zhàn)略，在在生命周周期內(nèi)對對信息進(jìn)進(jìn)行有效效管理。借借助這些些產(chǎn)品企企業(yè)可以以降低成成本、降

31、降低基礎(chǔ)礎(chǔ)架構(gòu)管管理的復(fù)復(fù)雜性、建建立真正正一體化化的運(yùn)營營環(huán)境，同同時實(shí)現(xiàn)現(xiàn)業(yè)務(wù)模模式轉(zhuǎn)型型并保持持競爭的的領(lǐng)先優(yōu)優(yōu)勢。軟件：在軟件件領(lǐng)域，IIBM幫幫助客戶戶建立面面向服務(wù)務(wù)的架構(gòu)構(gòu)、實(shí)現(xiàn)現(xiàn)整合及及保證業(yè)業(yè)務(wù)靈活活性。IIBM認(rèn)認(rèn)為，隨隨需應(yīng)變變的業(yè)務(wù)務(wù)就是要要能夠把把它的客客戶、供供應(yīng)商，所所有的流流程端到到端的整整合在一一起，對對客戶的的需求和和市場的的改變反反應(yīng)得更更快。為為此，IIBM將將著眼于于幫助企企業(yè)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)戰(zhàn)略跟跟IT戰(zhàn)戰(zhàn)略的融融合，信信息、流流程、人人員方面面的融合合，以及及技術(shù)跟跟業(yè)務(wù)方方面的整整合。IBMM軟件業(yè)業(yè)務(wù)的戰(zhàn)戰(zhàn)略調(diào)整整從相互互分工的的中間件件日益整整合為基基

32、于客戶戶需求、面面向行業(yè)業(yè)的解決決方案，不不再局限限于5大大軟件品品牌，從從技術(shù)、研研發(fā)、產(chǎn)產(chǎn)品、渠渠道直至至合作伙伙伴進(jìn)行行大動作作的調(diào)整整, 讓讓我們切切切實(shí)實(shí)實(shí)體會到到了IBBM的王王者風(fēng)范范，也看看到IBBM在切切切實(shí)實(shí)實(shí)地幫著著用戶逐逐漸轉(zhuǎn)向向隨需應(yīng)應(yīng)變的環(huán)環(huán)境之中中。除了縱縱向的行行業(yè)解決決方案方方向之外外，IBBM軟件件集團(tuán)策策略時著著重指出出了橫向向的電子子商務(wù)隨隨需應(yīng)變變操作環(huán)環(huán)境是指指為保障障業(yè)務(wù)交交易處理理實(shí)現(xiàn)公公司內(nèi)部部各部門門以及重重要合作作伙伴、供供應(yīng)商和和客戶間間的端到到端集成成，并能能對客戶戶需求、市市場機(jī)遇遇以及外外部威脅脅做出迅迅速反應(yīng)應(yīng)的ITT基礎(chǔ)設(shè)設(shè)施。

33、為了幫幫助用戶戶能夠盡盡快進(jìn)入入隨需應(yīng)應(yīng)變時代代，IBBM軟件件部已經(jīng)經(jīng)為用戶戶提供從從創(chuàng)建、運(yùn)運(yùn)行、管管理到使使用貫穿穿整個軟軟件操作作環(huán)境的的中間件件解決方方案，這這些軟件件以組件件化、集集成化而而聞名于于世。服務(wù)：服務(wù)棋棋一向被被IBMM運(yùn)用得得嫻熟無無比，但但同時服服務(wù)也是是IBMM最大的的挑戰(zhàn)。220011年，IIBM全全球服務(wù)務(wù)收入為為3500億美元元，占其其總收入入的400。IIBM充充分發(fā)揮揮藍(lán)色快快車和信信息支持持中心的的作用，將將服務(wù)細(xì)細(xì)化為AA、B、CC三個檔檔次的陽陽光服務(wù)務(wù)，幫助助用戶和和代理商商更好地地了解IIBM服服務(wù)體系系、清除除系統(tǒng)初初始化過過程中的的隱患的的

34、安心服服務(wù)；另另外專門門為業(yè)務(wù)務(wù)伙伴和和客戶提提供完善善的售前前技術(shù)支支持服務(wù)務(wù)也比較較完善。從從現(xiàn)場安安裝到個個性化服服務(wù)，從從常規(guī)服服務(wù)到增增值服務(wù)務(wù)，三顆顆棋子層層層推進(jìn)進(jìn)，使IIBM的的服務(wù)成成為整盤盤棋中強(qiáng)強(qiáng)有力的的支撐點(diǎn)點(diǎn)。首先先，IBBM從業(yè)業(yè)務(wù)咨詢詢?nèi)胧郑瑤蛶椭蛻魬暨M(jìn)行業(yè)業(yè)務(wù)分析析;其次次，建立立組件化化業(yè)務(wù)模模型，即即將企業(yè)業(yè)業(yè)務(wù)活活動細(xì)分分成獨(dú)立立插件但但又彼此此結(jié)合;最后，幫幫助實(shí)施施業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)型外包包，即利利用整體體運(yùn)營流流程方面面的優(yōu)勢勢、專業(yè)業(yè)技能和和規(guī)模經(jīng)經(jīng)濟(jì)，幫幫助客戶戶承擔(dān)非非核心業(yè)業(yè)務(wù)甚至至核心業(yè)業(yè)務(wù)，提提供客戶戶更迅速速、更成成功和持持久的業(yè)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型型。例

35、如如，在這這一思路路的指引引下，IIBM已已與寶潔潔簽訂價價值4億億美元為為期100年的全全球人力力資源業(yè)業(yè)務(wù)流程程外包協(xié)協(xié)議。外外包以其其有效降降低成本本、增強(qiáng)強(qiáng)企業(yè)的的核心競競爭力等等特性成成了越來來越多企企業(yè)采取取的一項(xiàng)項(xiàng)重要的的商業(yè)措措施。根根據(jù)CoorbeettGGrouup對2200余余家全球球超大型型企業(yè)的的決策人人物的一一項(xiàng)關(guān)于于外包市市場的調(diào)調(diào)查結(jié)果果顯示，外外包已經(jīng)經(jīng)成為一一項(xiàng)企業(yè)業(yè)用以提提高核心心競爭力力、降低低運(yùn)營成成本、鞏鞏固自己己市場份份額的戰(zhàn)戰(zhàn)略性手手段。220033年9月月2日，寶寶潔公司司決定與與IBMM公司簽簽訂BPPO（商商業(yè)處理理外包）合合同。作作為合同

36、同的一部部分，IIBM將將為寶潔潔公司提提供賠償償金、薪薪水、員員工工作作重新分分配和旅旅行的安安排。通過幾幾年來不不斷的自自我完善善，到220055年IBBM已在在硬件領(lǐng)領(lǐng)域，軟軟件領(lǐng)域域，服務(wù)務(wù)領(lǐng)域，取取得了驕驕人的成成績。在在硬件系系統(tǒng)領(lǐng)域域，由于于長時間間的投資資發(fā)展，005年總總收益上上升五個個百分點(diǎn)點(diǎn)；在軟軟件領(lǐng)域域，055年總收收益已達(dá)達(dá)到1558億美美元，比比04年年上升四四個百分分點(diǎn)；在在服務(wù)領(lǐng)領(lǐng)域，IIBM繼繼續(xù)保持持全球IIT服務(wù)務(wù)業(yè)的領(lǐng)領(lǐng)頭羊地地位。220055年來自自全球服服務(wù)業(yè)的的收益為為4744億美元元，比220044年上升升兩個百百分點(diǎn)；由于這這些優(yōu)秀秀的成績績

37、，到005年服服務(wù)領(lǐng)域域，軟件件領(lǐng)域，硬硬件系統(tǒng)統(tǒng)領(lǐng)域已已成為IIBM的的主要盈盈利區(qū)，如如下圖所所示：第二節(jié)：收收縮型戰(zhàn)戰(zhàn)略對IBBM來說說，20005年年是具有有里程碑碑的一年年。20005年年公司做做出了重重大的戰(zhàn)戰(zhàn)略調(diào)整整，公司司采取收收縮型戰(zhàn)戰(zhàn)略，即即賣掉PPC業(yè)務(wù)務(wù)，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)了收益益的穩(wěn)定定迅速增增長。該該年公司司聚焦于于一些高高價值產(chǎn)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域域，與前前幾年相相比，IIBM的的發(fā)展變變得更為為均衡，更更為效率率。IBMM于19981年年率先打打開個人人電腦市市場，直直到19994年年之前，IIBM一一直是個個人電腦腦領(lǐng)域的的領(lǐng)頭羊羊。但從從那以后后，個人人電腦銷銷售額不不斷下滑滑，虧

38、損損有增無無減。到到19998年，個個人電腦腦業(yè)務(wù)的的虧損達(dá)達(dá)到了99.922億美元元。在這這樣的情情況下，若若能剝離離虧損的的個人電電腦業(yè)務(wù)務(wù)，無疑疑會是一一個明智智之舉。20005年55月1日日，聯(lián)想想正式宣宣布完成成收購IIBM全全球PCC業(yè)務(wù)，至至此，IIBM徹徹底結(jié)束束了它在在全球的的PC業(yè)業(yè)務(wù)，而而聯(lián)想以以1300億美元元的年銷銷售額一一躍成為為全球第第三大PPC制造造商。這這樣，IIBM不不僅從此此過程中中獲得了了豐厚的的利潤，也也更降低低了總體體成本，提提升了自自身的競競爭力。IIBM在在中國的的這種戰(zhàn)戰(zhàn)略選擇擇，還為為它日后后的戰(zhàn)略略調(diào)整作作了最完完美的鋪鋪墊。IIBM向向聯(lián)

39、想出出讓PCC業(yè)務(wù)，并并不是一一次“蛇吞象象”式的“逼宮”，而是是IBMM這個巨巨人的又又一主動動選擇。聯(lián)聯(lián)想作為為亞洲最最大的電電腦生產(chǎn)產(chǎn)企業(yè)，又又獲得了了20008北京京奧運(yùn)會會TOPP贊助商商的地位位將PPC業(yè)務(wù)務(wù)出讓給給這樣的的一家企企業(yè)，于于IBMM的品牌牌價值、市市場發(fā)展展、與IIBM該該部分員員工的安安置與發(fā)發(fā)展，以以及原有有業(yè)務(wù)的的延伸，都都是最理理想的。這種戰(zhàn)戰(zhàn)略布局局可以簡簡單的概概括為以以“收縮擴(kuò)張”為交替替戰(zhàn)術(shù)的的“迂回戰(zhàn)戰(zhàn)略”。所謂謂“收縮擴(kuò)張”交替戰(zhàn)戰(zhàn)術(shù)，是是指IBBM將全全球個人人電腦業(yè)業(yè)務(wù)，包包括個人人電腦的的研發(fā)，制制造，銷銷售渠道道，客戶戶管理甚甚至IBBM

40、個人人電腦品品牌全部部轉(zhuǎn)讓給給聯(lián)想。其其中包括括它花費(fèi)費(fèi)巨資開開發(fā)成功功的Thhinkk系列品品牌。這這樣，它它在全球球PC市市場上的的“陣地”將全部部交給一一個虎虎虎而有生生氣的的的新手聯(lián)聯(lián)想把守守。而自自己則集集中精力力，在聯(lián)聯(lián)想的協(xié)協(xié)助下，一一舉搶奪奪中國這這個增長長最快的的高端信信息服務(wù)務(wù)市場。因因此，表表面上看看起來，這這是IBBM在它它一手推推動并領(lǐng)領(lǐng)先100多年的的個人電電腦業(yè)務(wù)務(wù)上的撤撤退，而而實(shí)際上上是它在在全球高高端信息息服務(wù)市市場上主主動出擊擊的重點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)攻。對此，我我們也可可進(jìn)行SSWOTT分析：首先，我我們看IIBM公公司的優(yōu)優(yōu)勢（sstreengtth）：IBMM公司

41、創(chuàng)創(chuàng)建于119144年，是是一家歷歷史悠久久，經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)豐富，技技術(shù)完善善，實(shí)力力雄厚的的國家，它它擁有一一流的人人才，和和無人堪堪與匹敵敵的企業(yè)業(yè)精神，自自九十年年代組織織改造后后，完成成戰(zhàn)略轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)型，重重新定位位。IBBM不再再以計(jì)算算機(jī)硬件件公司自自居，而而提供顧顧客完整整解決方方案，因因此IBBM積極極進(jìn)入顧顧客服務(wù)務(wù)，成立立全球服服務(wù)部門門，擴(kuò)大大軟件的的服務(wù)。至至此之后后，IBBM銷售售的成長長幾乎全全來自服服務(wù)和軟軟件部門門，并且且它們逐逐漸成為為IBMM的優(yōu)勢勢。其次，我我們再來來看IBBM公司司在PCC部門的的劣勢(weaakneess)：在PPC部門門獲取的的外包和和開發(fā)系系統(tǒng)戰(zhàn)

42、略略無法形形成IBBM的長長久競爭爭優(yōu)勢。生生產(chǎn)IBBM兼容容計(jì)算機(jī)機(jī)，造成成IBMM兼容計(jì)計(jì)算機(jī)的的風(fēng)行，唯唯一差異異在于是是否掛上上IBMM的品牌牌罷了，造造成第一一個敗筆筆是“沒有模模仿障礙礙”；正因因?yàn)榧嫒萑輽C(jī)的出出現(xiàn)，IIBM品品牌優(yōu)勢勢不再明明顯，IIBM個個人計(jì)算算機(jī)的獲獲利率逐逐漸降低低，但最最大的沖沖擊在于于個人計(jì)計(jì)算機(jī)越越來越快快，使用用界面愈愈來愈友友好，功功能越來來越強(qiáng)大大，在使使用便利利性上，IIBM大大型計(jì)算算機(jī)無法法與之抗抗衡。當(dāng)當(dāng)時大型型計(jì)算機(jī)機(jī)是IBBM的“金母雞雞”，毛利利高達(dá)770%，然然而好景景不長，逐逐漸受到到個人計(jì)計(jì)算機(jī)的的侵蝕，獲獲利逐漸漸衰退，因

43、因此，PPC部門門著實(shí)成成為IBBM的劣劣勢部門門。再次，我我們來看看IBMM公司的的機(jī)會（opportunity）：機(jī)會是組織外部環(huán)境的積極趨勢。今天客戶的需求正在轉(zhuǎn)移，具體表現(xiàn)在他們的需求從零散的系統(tǒng)轉(zhuǎn)為業(yè)務(wù)解決方案、從各自獨(dú)立運(yùn)作轉(zhuǎn)向整合的基礎(chǔ)設(shè)施、從專屬轉(zhuǎn)向開放的標(biāo)準(zhǔn)、從維護(hù)信息系統(tǒng)運(yùn)營轉(zhuǎn)向更加專注于業(yè)務(wù)創(chuàng)新、從手工操作變?yōu)樽詣踊妥愿惺椒较虬l(fā)展。在這樣的趨勢下，剝離PC業(yè)務(wù)后,IBM將戰(zhàn)略重點(diǎn)放在更高價值的領(lǐng)域,IBM直面市場和客戶需求的變化趨勢，進(jìn)一步加強(qiáng)系統(tǒng)科技、軟件和服務(wù)方面的能力，提升核心競爭力，幫助客戶實(shí)現(xiàn)價值。最后，我我們來分分析IBBM公司司的威脅脅（thhreaat）

44、：威脅是是組織外外部環(huán)境境因素的的負(fù)面趨趨勢。PPC業(yè)務(wù)務(wù)早已不不再“高深莫莫測”，利潤潤也已經(jīng)經(jīng)很微薄薄，IBBM當(dāng)年年在該領(lǐng)領(lǐng)域的主主要競爭爭對手美國國康柏公公司已經(jīng)經(jīng)退出了了歷史舞舞臺，IIBM何何苦還死死死吊在在這棵樹樹上呢？事實(shí)也也證明，這這種選擇擇是正確確的。轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)讓PCC業(yè)務(wù)，對對聯(lián)想，對對IBMM，對整整個ITT產(chǎn)業(yè)是是一舉數(shù)數(shù)得。首首先，從從聯(lián)想的的角度來來看：通通過這次次購并，聯(lián)聯(lián)想發(fā)展展歷程的的努力縮縮短了整整整一代代人。從從30億億美元，一一下子進(jìn)進(jìn)入1000多億億美元，一一下子躋躋身全球球IT巨巨頭的行行列，而而且聯(lián)想想換標(biāo)和和贊助奧奧運(yùn)的幾幾大舉措措效應(yīng)由由負(fù)面轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)為正面面。一舉舉多得，而而且間接接效應(yīng)價價值將遠(yuǎn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越越直接購購并耗費(fèi)費(fèi)的成本本。一流流的產(chǎn)品品、技術(shù)術(shù)、品牌牌、市場場、渠道道、管理理等直接接獲得，完完全物有有所值。這這是一次次巨大的的升華。其其次，整整個中國國IT產(chǎn)產(chǎn)業(yè)成為為最大的的間接受受益者。往往往是少少數(shù)企業(yè)業(yè)的崛起起，從而而帶動整整個產(chǎn)業(yè)業(yè)和國家家