停車場地管理制度5篇

1、【W(wǎng)ord版本下載可任意編輯】 停車場地管理制度5篇 第1篇小區(qū)停車場地庫管理規(guī)程 小區(qū)停車場(地庫)管理規(guī)程 1.目的: 規(guī)范停車場的收費(fèi)管理,提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量,防止環(huán)節(jié)中錯(cuò)、漏及其它質(zhì)量問題的出現(xiàn)。 2.適用范圍: 適用于停車場(地庫)收費(fèi)服務(wù)過程。 3.職責(zé): (1) 停車場管理員:負(fù)責(zé)收費(fèi)操作的全過程,同時(shí)按崗位職責(zé)的要求,處理收費(fèi)設(shè)備的一般性故障,以及協(xié)助處理停車場出入的臨時(shí)問題和突發(fā)事件。 (2) 停車場出入口崗管理員:負(fù)責(zé)車輛出入管理,指引車輛出入,負(fù)責(zé)車場入口設(shè)施安全,登記車輛進(jìn)出場時(shí)間。 (3) 停車場管理員:負(fù)責(zé)停車場內(nèi)設(shè)施和車輛停放安全,指引車輛停泊和出庫。 (4)

2、車場財(cái)務(wù)人員:負(fù)責(zé)監(jiān)視停車場收款員的收費(fèi)工作,并每天定時(shí)回收所收款項(xiàng),同時(shí)定期每周核對收款金額與“收費(fèi)日統(tǒng)計(jì)表”和“月統(tǒng)計(jì)表”是否相符,每月呈交月報(bào)表,保管空余ic卡。 (5)管業(yè)主任:負(fù)責(zé)ic卡保管和發(fā)放,負(fù)責(zé)經(jīng)常從收款員處了解停車場收款員工作和服務(wù)狀況,并按公司有關(guān)規(guī)定,定期抽檢和監(jiān)視收款員工作,給予評定獎(jiǎng)懲決定。 (6)系統(tǒng)管理員:負(fù)責(zé)建立基本檔案、設(shè)置系統(tǒng)參數(shù)錄入,負(fù)責(zé)ic卡的定期檢測,負(fù)責(zé)系統(tǒng)維護(hù),每個(gè)工作日檢查收費(fèi)系統(tǒng)狀況。 4.工作規(guī)程: 4.1車場收款(管理員)的基本要求: (1)必須熟悉和嚴(yán)格遵守本停車收費(fèi)室的管理規(guī)定。 (2)必須熟悉收款計(jì)費(fèi)電腦的操作和軟件的使用技術(shù)。 (

3、3)必須熟悉停車場在突發(fā)事件時(shí)的應(yīng)急處理規(guī)程。 (4)必須熟悉和嚴(yán)格執(zhí)行公司對收款員制訂的工作制度和財(cái)務(wù)紀(jì)律。 (5)對停車場進(jìn)出口和管理設(shè)備的原理和操作有基本的了解。 (6)對公司規(guī)定的停車服務(wù)程序及臨時(shí)處理停車客戶的投訴方法熟悉并能切實(shí)去執(zhí)行。 4.2停車場收款員接班后的準(zhǔn)備工作。 (1)在電腦中輸入自己的用戶名及相應(yīng)密碼,使電腦處理于清機(jī)狀態(tài)。 (2)檢查停車場入口處的卡箱內(nèi)是否有足夠的臨時(shí)停車卡(ic卡),如不夠,要及時(shí)補(bǔ)充。 (3)準(zhǔn)備適量的零鈔以備找零。 (4)仔細(xì)閱讀上班收款員的記錄,了解停車場內(nèi)現(xiàn)存車輛的狀況和存在問題。 4.3 停車場收費(fèi)程序: 臨時(shí)客戶停車場收費(fèi)步驟: (1

4、)客戶車輛從車道入口行駛到進(jìn)場閘桿前感應(yīng)器區(qū)從票箱取卡。 (2)客戶開車出庫,憑臨時(shí)停車卡(ic卡)辦理手續(xù),收款員按操作程序,在電腦上打出計(jì)費(fèi)。 (3)收費(fèi)時(shí)要點(diǎn)清金額,注意區(qū)分偽鈔(1.紙幣的完好性,2.紙幣質(zhì)感,3.盲文凹凸感,4.用驗(yàn)鈔機(jī)檢查紙幣水印,金屬絲)。收款后記住將停車發(fā)票交客戶,如客戶說明不要發(fā)票,收款員不得私存客戶發(fā)票。 送貨車輛管理步聚: (1)收款員發(fā)出卸貨車輛證明,知會進(jìn)場裝卸貨車輛司機(jī)本停車場裝卸貨停車規(guī)定。 (2)裝卸貨車輛司機(jī)憑管理處蓋章確認(rèn)的卸貨車輛證明收款員搜索該車輛是否超出30分鐘規(guī)定時(shí)間,若不超出30分鐘,在電腦中確認(rèn)放行,超出30分鐘則按停車場規(guī)定計(jì)費(fèi)

5、。 臨時(shí)客戶因臨時(shí)停車卡丟失的處理與收費(fèi)步驟: (1)接到丟失報(bào)告后,不管何種原因,客戶汽車一律不得放行。收款員要求雙方再仔細(xì)尋找,并立即通知當(dāng)值保安主任或管業(yè)主任來開展處理。在未處理前,要疏通好客戶車輛,以免造成車輛堵塞。 (2)若確認(rèn)客戶是停車卡丟失時(shí),現(xiàn)場處理的主管人員要求對方出示“三證”,即機(jī)動車行駛證、機(jī)動車駕駛證、司機(jī)的居民身份證。核對汽車車牌與行駛證號是否相符,司機(jī)身份與駕駛證和身份證所示人員身份是否相符。若到達(dá)以上“兩相符”,就可以繼續(xù)辦下述手續(xù),如有一個(gè)不符,則將車扣下,直到到達(dá)“兩相符”和弄清情況為止。 (3)若到達(dá)“兩相符”,收款員要與入口保安員聯(lián)系,了解核對該輛車進(jìn)入車

6、場時(shí)間,并根據(jù)記錄時(shí)間查找“記錄查詢”及對照“入口抓拍圖像”,以確認(rèn)車牌及進(jìn)入時(shí)間,以此計(jì)算其應(yīng)交的停車費(fèi)用,客戶應(yīng)交的費(fèi)用為停車費(fèi)加臨時(shí)停車卡工本費(fèi)。 (4)最后,在遺失停車卡記錄表(見附表3)記錄以上“三證”的要素及臨時(shí)卡卡號、已交費(fèi)金額等,收款員和出口當(dāng)值管理員簽名后,可以將該客戶車輛放行。 (5)若時(shí)租車電腦資料全失,即通過對講機(jī)與進(jìn)場管理員了解該牌號的進(jìn)場時(shí)間,按進(jìn)場時(shí)間計(jì)費(fèi)收款放行。 4.4收費(fèi)時(shí)對月租車出現(xiàn)問題的處理原則: (1)若月租停車戶忘記帶或丟失ic卡的情況下,先在電腦上核對其身份 和月租情況后,記錄下主要情況,請當(dāng)值管理員和當(dāng)事人簽名后方可放行。 (2)若月租停車戶丟失

7、ic卡,指引事主憑公司證明到管理處申請辦新卡 手續(xù)。 (3)若月租停車戶未帶ic卡,需進(jìn)場泊車,按時(shí)租方式處理。 (4)若該月租卡在此前已給另一部車使用,則該車輛不可放行,請客戶交納臨時(shí)停車費(fèi)后才能離開。 (5)若電腦顯示該停車卡過期或未交費(fèi)時(shí),要通知對方交了費(fèi)才能放行。如對方要立即離開,要核實(shí)其停車時(shí)間,繳交了臨時(shí)停車費(fèi)才能放行。 (6)若辦公時(shí)間月租車過時(shí)離場,則根據(jù)超時(shí)車場收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。 4.5停車場收費(fèi)過程中要注意的事項(xiàng): (1)收款員要密切注意電腦顯示,對出現(xiàn)的各種異常信息要作相應(yīng)處理, 如無法處理,則立即通知系統(tǒng)管理者來處理。 (2)若遇電腦死機(jī),要用熱啟動方式重新啟動電腦。要在值

8、班記錄記下死機(jī)及恢復(fù)時(shí)間,若采取措施后都未能啟動,應(yīng)立即通知系統(tǒng)管理者來處理,同時(shí),根據(jù)進(jìn)場時(shí)管理費(fèi)員登記車輛進(jìn)場時(shí)間記錄為出場車輛辦理結(jié)算手續(xù),短時(shí)間內(nèi)未能修復(fù),用備用卡鐘開展運(yùn)作,待故障排除后恢復(fù)系統(tǒng)正常運(yùn)作。 (3)收款員因事要暫時(shí)離開收費(fèi)室,必須登記離開時(shí)間及回來時(shí)間、事由,并請頂替管理員簽名證實(shí)。若停車場在頂崗時(shí)間出現(xiàn)異常情況,能處理的應(yīng)及時(shí)處理,不能處理的事情及時(shí)上報(bào),對已處理的事情,收款員要記錄下相關(guān)的情況,并請頂替人員簽名證實(shí)。 4.6停車場其它突發(fā)事件處理程序: (1)若停車場閘桿故障,收款員即采取以下措施之一處理,執(zhí)行時(shí)按a至e次序優(yōu)先處理,所有手動放行必須有記錄及由出口保

9、安見證簽名: a.用電腦手動起桿(電腦有記錄、拍照)。 b.通知收款主管使用收費(fèi)室手動起桿(有鑰匙存放收款中心)。 c.通知管業(yè)主任,同時(shí)通知工程部,在閘口接緊急起動掣(有鑰匙存放收款中心)。 d.通知管業(yè)經(jīng)理,同時(shí)通知工程部手動搖桿。 e.上述步驟未能解決,由工程部拆桿,工程部聯(lián)絡(luò)廠家排除故障,修復(fù)后恢復(fù)正常運(yùn)作。 (2)若發(fā)生車輛進(jìn)出車場時(shí)撞閘桿,即報(bào)保安部主任或管業(yè)主任,同時(shí)對現(xiàn)場拍照,指引車輛?？寇嚨肋叺却幚?做好記錄。 (3)若發(fā)現(xiàn)車輛在車場內(nèi)損壞設(shè)施,及時(shí)通知保安部主任或管業(yè)主任,拍照現(xiàn)場,作出損壞賠償處理。 (4)若發(fā)現(xiàn)停車場內(nèi)有車輛未關(guān)好門窗的情況,應(yīng)立即報(bào)告主管通過收費(fèi)室客

10、戶資料看能否與車主取得聯(lián)系。在無法聯(lián)系到車主情況下,可兩人在場待為關(guān)門、窗,做好記錄。 (5)若發(fā)現(xiàn)車場內(nèi)時(shí)租車輛超過15天時(shí)間仍未取車,應(yīng)特別注意該車輛,報(bào)告保安部主任及管業(yè)部主任,30天內(nèi)無人取車,應(yīng)報(bào)派出所處理。 (6)若有公安、檢察院、法院、軍牌車輛到廣場執(zhí)行公務(wù),或有其它單位到管理處辦理維修保養(yǎng)工作,須填寫特殊車輛負(fù)責(zé)停泊報(bào)告(見附表4) 4.7 停車場收費(fèi)室交接班工作程序: 交班的同事預(yù)先做好交接準(zhǔn)備工作: (1) 整理當(dāng)班記錄,及電腦中的操作員交接班表。 (2)寫好備忘錄,將當(dāng)值出現(xiàn)的問題,下一班要注意或處理的事記入其中。 (3) 清點(diǎn)好當(dāng)班所收的款項(xiàng)以及停車費(fèi)發(fā)票,備用ic卡,

11、并記下順序號碼。 (4)預(yù)先寫好交接班記錄,主要是重要事項(xiàng)的交待和交接的款項(xiàng)數(shù)字。 (5)當(dāng)班收款員收拾好自己的私人物品,并將有關(guān)辦公用品擺放好,做電腦及配套設(shè)備的清潔。 交接班工作要點(diǎn): (1) 打印出本班次操作員交接班表。 (2) 當(dāng)班收款員將款項(xiàng)、發(fā)票、ic卡移交給下一班收款員,并當(dāng)場點(diǎn)清。 (3)操作員交接班表由交班人員負(fù)責(zé)保管。 (4)雙方在操作員交接班表上簽名,完成交接工作。 5.ic卡管理: (1)管業(yè)主任負(fù)責(zé)ic卡的管理,每月對ic卡總量和庫存,實(shí)用量開展核對。 (2)發(fā)現(xiàn)ic卡有破損應(yīng)及時(shí)作事件報(bào)告。 (3)發(fā)現(xiàn)ic卡屬人為損壞,由責(zé)任人負(fù)責(zé)賠償工本費(fèi)。 (4)若進(jìn)場車輛出現(xiàn)

12、丟失停車卡的情況,按遺失停車卡處理程序處理。 收入管理 (1)停車場早班收款員應(yīng)在每天下午將停車款、特殊車輛負(fù)責(zé)停泊報(bào)告、卸貨車輛證明、操作員交接班表與手動起桿報(bào)告核對后交財(cái)務(wù)部。中班員工應(yīng)次日下午完成上述工作。 (2)財(cái)務(wù)部人員復(fù)核停車場收款和停車收費(fèi)日統(tǒng)計(jì)表,每周轉(zhuǎn)交業(yè)主方車場負(fù)責(zé)人定期查核電腦記錄。 (3)由業(yè)主方車場負(fù)責(zé)人對停車場的停車收費(fèi)日統(tǒng)計(jì)表和停車場收費(fèi)月統(tǒng)計(jì)表金額與實(shí)收金額核對,做到帳實(shí)相符,定期查核電腦記錄。 密碼管理: 密碼管理采用四級密碼管理方式,一級收款員,二級財(cái)務(wù)人員及管業(yè)經(jīng)理,三級系統(tǒng)管理者,四級業(yè)主方代表(車場負(fù)責(zé)人)。 鑰匙管理: 第2篇停車場地安全管理制度 一

13、、為了加強(qiáng)危險(xiǎn)化學(xué)品運(yùn)輸車輛安全管理,保障人民群眾生命和財(cái)產(chǎn)安全,根據(jù)中華人民共和國安全生產(chǎn)法、消防法、中華人民共和國道路交通安全法、中華人民共和國道路運(yùn)輸條例、危險(xiǎn)化學(xué)品安全管理?xiàng)l例、道路危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸管理規(guī)定等法律、法規(guī),結(jié)合本公司實(shí)際,制定本制度。 二、本公司所有從事危險(xiǎn)化學(xué)品裝載、道路運(yùn)輸、運(yùn)輸途中停車、運(yùn)輸完成清洗回場、停車以及停車管理等活動的駕駛員、押運(yùn)員和停車場管理人員都必須遵守本制度。 三、公司危險(xiǎn)化學(xué)品運(yùn)輸車輛不得非法停放在沒有停放危險(xiǎn)化學(xué)品運(yùn)輸車輛資質(zhì)的停車場。 四、進(jìn)入公司專用停車場的車輛必須滿足以下要求: 1、進(jìn)入專用停車場停放的車輛,必須是在公司安全科備案的危化品運(yùn)輸車

14、輛;無備案的、外來的、包括公司其它的任何車輛均不得進(jìn)入危化品專用停車場。 2、危險(xiǎn)化學(xué)品運(yùn)輸車輛必須按照道路運(yùn)輸危險(xiǎn)貨物車輛標(biāo)志(gb13392)的規(guī)定懸掛標(biāo)志和標(biāo)志燈。 3、運(yùn)輸劇毒、爆炸等危險(xiǎn)化學(xué)品的車輛,須在車輛或者罐體的尾部安裝告示牌,標(biāo)明化學(xué)品的名稱、種類、罐體容積、最大載質(zhì)量、施救方法、企業(yè)聯(lián)系電話;在車身兩側(cè)和尾部噴涂毒、爆字樣;在車輛或者罐體的尾部和兩側(cè)粘貼反光帶,標(biāo)示車輛或者罐體的輪廓。 4、運(yùn)輸危險(xiǎn)化學(xué)品的罐車以及其他容器必須封口嚴(yán)密,能夠承受正常運(yùn)輸條件下產(chǎn)生的內(nèi)部壓力和外部壓力,保證危險(xiǎn)化學(xué)品在運(yùn)輸中不因溫度、濕度或者壓力的變化而發(fā)生任何滲(灑)漏。 5、對裝載易燃、易

15、爆危險(xiǎn)化學(xué)品的罐車推廣使用han阻隔防爆技術(shù)。 6、危險(xiǎn)化學(xué)品運(yùn)輸車輛必須配備必要的應(yīng)急處理器材和防護(hù)用品,安裝gps衛(wèi)星定位系統(tǒng)和行駛記錄儀。 五、危險(xiǎn)化學(xué)品運(yùn)輸車輛停放、清洗安全管理要求: 1、公司所有的危險(xiǎn)化學(xué)品運(yùn)輸車輛必須到專用停車場停放,禁止在其他路段隨意停放。臨時(shí)停車不準(zhǔn)靠近明火、高溫場所、人員密集場所等有可能造成危害的地點(diǎn)。 2、危險(xiǎn)化學(xué)品專用停車場應(yīng)按照危險(xiǎn)化學(xué)品的分類,分別設(shè)置易燃易爆區(qū)、低毒區(qū)和一般化學(xué)品停放區(qū),做到分類停放。嚴(yán)禁將化學(xué)品性質(zhì)或者撲救方法相抵觸的車輛停放在同一區(qū)域內(nèi)。 3、危險(xiǎn)化學(xué)品運(yùn)輸車輛專用停車場應(yīng)對進(jìn)入車輛、人員開展嚴(yán)格檢查,經(jīng)檢查合格、登記后方可準(zhǔn)予

16、導(dǎo)入相應(yīng)停車區(qū)域內(nèi)。停車場管理人員應(yīng)開展定時(shí)巡查,遇突發(fā)情況應(yīng)及時(shí)匯報(bào)并按照處置預(yù)案迅速處置。 4、危險(xiǎn)化學(xué)品運(yùn)輸車輛應(yīng)當(dāng)?shù)骄邆湮ｋU(xiǎn)化學(xué)品清洗資質(zhì)的單清洗,嚴(yán)禁擅自清洗或者隨地傾倒殘液。 六、公司專用停車場必須承受以下相關(guān)部門的相關(guān)監(jiān)視管理: 1、安全生產(chǎn)監(jiān)視部門對停車場的安全監(jiān)視管理; 2、公安局治安部門對停車場資質(zhì)的審批和運(yùn)輸安全規(guī)范的監(jiān)視管理; 3、公安局消防部門對停車場安全設(shè)施配備的監(jiān)視、檢查及驗(yàn)收管理; 4、環(huán)保部門對停車場殘液處置及廢水、廢氣處理的監(jiān)視管理。 七、公司危險(xiǎn)化學(xué)品運(yùn)輸車輛專用停車場建設(shè)應(yīng)符合公安、交通、消防、環(huán)保、安監(jiān)、質(zhì)監(jiān)等部門的要求。 八、公司專用停車場工作人員負(fù)

17、責(zé)以下日常檢查和管理工作: 1、停車場要保證專用車輛有地方停放,專用停車區(qū)域(周圍)懸掛或粘貼“危險(xiǎn)”標(biāo)志。 2、所有在停車場停放的車輛不允許裝載有危險(xiǎn)貨物。 3、停車場有專人值守,對車輛出場、回場開展登記,對停放車輛開展統(tǒng)一管理,并對停車場的安保狀況負(fù)責(zé)。 4、停車場內(nèi)按消防要求設(shè)置消防栓、滅火器等相應(yīng)種類和數(shù)量的消防器材和消防設(shè)施,定期檢查維修,保持完好,并放置在規(guī)定的位置,不得挪作它用。 5、停放的車輛不得阻塞消防車通道和堵?lián)跸浪ā?6、停放的車輛之間保持一定的安全疏散距離。 7、停放車輛按順序停放在專用停車場所,現(xiàn)場應(yīng)設(shè)置定置線、區(qū)域標(biāo)志、警示標(biāo)志、道路指示標(biāo)志、限速標(biāo)志、進(jìn)出口標(biāo)志

18、、減速帶等。 8、進(jìn)場司機(jī)必須遵守安全防火規(guī)定。嚴(yán)禁在停車場內(nèi)吸煙和動用明火。用過的油棉紗等廢棄物,必須及時(shí)清理,不準(zhǔn)存放在停車場內(nèi)。 9、在停車場內(nèi)禁止以超過限速的速度行駛,公司停車場限速10公里/小時(shí)。 10、禁止在場內(nèi)亂丟垃圾與棄置雜物,車場內(nèi)應(yīng)保持清潔和道路暢通,進(jìn)口不準(zhǔn)停放車輛和堆放雜物。 11、配備必要的安保設(shè)施和監(jiān)控系統(tǒng),確保車輛停放安全。 12、無關(guān)人員禁止進(jìn)入停車場。 13、做好停車場值班記錄和車輛出入停車場場記錄等相關(guān)記錄。 九、公司建立專用停車場事故應(yīng)急措施和救援預(yù)案。 第3篇停車場地安全生產(chǎn)管理制度 1、進(jìn)入停車場的車輛必須為公司校車且按照順序停放,不得阻塞消防通道和堵

19、壓消防栓,車輛之間保持一定的疏散距離; 2、車輛停放需與停車場的電路、管道、通道保持一定的安全距離; 3、駕駛室、車廂門開啟良好,門鎖完好,司機(jī)須配合車管員做好車輛的檢查記錄,并鎖好車門窗,帶走貴重物品,; 4、車上按規(guī)定配備一定數(shù)量的消防器材 ; 5、進(jìn)場車輛嚴(yán)禁在場內(nèi)加油、修車、試剎車,禁止任何人在場內(nèi)學(xué)習(xí)駕駛車輛; 6、進(jìn)場車輛和司機(jī)要保持場內(nèi)清潔,禁止在場內(nèi)亂丟垃圾與棄置廢雜物,禁止在場內(nèi)吸 煙; 7、進(jìn)場司機(jī)必須遵守安全防火規(guī)定,嚴(yán)禁載有易燃易爆、劇毒等危險(xiǎn)品的車輛進(jìn)入停車場; 8、停車場必須有專職保管人員24h值班,建立健全各項(xiàng)管理制度和崗位職責(zé),管理制度; 9、停車場(庫)內(nèi)按消

20、防要求設(shè)置消防栓,配備滅火器,由管理處消防負(fù)責(zé)人定期檢查,由車管員負(fù)責(zé)管理使用; 10、停車場(庫)和車行道路須做好行車線、停車位(分固定和臨時(shí))、禁停、轉(zhuǎn)彎、減速、消防通道等標(biāo)識,車輛必須按照規(guī)定行駛、停放; 11、在停車場(庫)出入口處設(shè)置垃圾桶(箱),在必要位置設(shè)路障和防護(hù)欄; 12、機(jī)動車進(jìn)場(庫)時(shí)應(yīng)服從車管員指揮,遵守停車場(庫)管理規(guī)定,履行機(jī)動車進(jìn)出車場(庫)有關(guān)手續(xù); 13、不損壞停車場(庫)消防、通信、電器、供水等場地設(shè)施; 14、嚴(yán)禁吸煙和使用明火。 第4篇停車場地管理制度 一、衢州杭氧氣體公司設(shè)有固定停車場,占地面積1300,為衢州杭氧氣體公司,空車,車輛專用停放使用。 二、停車場地的管理由專人負(fù)責(zé),大門24小時(shí)不得關(guān)閉,方便使用車輛進(jìn)出,管理人員負(fù)責(zé)車輛、安全設(shè)施、消防設(shè)備的安全完好、防盜、防火、防漏。 三、本公司車輛停放實(shí)行免費(fèi)制,外單位車輛不得停放,以保證停車場的安全。 四、根據(jù)公司內(nèi)定車輛最大停放值,按車輛投影面積2倍計(jì)算,每輛貨運(yùn)車輛為36平方米,正常停車量不得超過18輛,停車數(shù)量超過規(guī)定時(shí),管理人員必須向公司值班人員匯報(bào)。 五、進(jìn)入停車場地嚴(yán)禁吸煙,嚴(yán)禁攜帶火種,無關(guān)人員不得進(jìn)入停車場地。 六、管理人員對場地管理不當(dāng),