QC活動管理制度（DOC 11）

1、QC活動管理制度（草案）1目的 為為確保公公司生產(chǎn)產(chǎn)的持續(xù)續(xù)有效運(yùn)運(yùn)行，大大力開展展群眾性性的質(zhì)量量管理活活動，特特制定本本制度。2 適用范范圍適用于本公公司員工工群眾性性的質(zhì)量量管理活活動。3 職責(zé)3.1 技技質(zhì)辦是是QC質(zhì)質(zhì)量管理理活動的的歸口管管理部門門，負(fù)責(zé)責(zé)QC小小組活動動的組織織策劃、實(shí)實(shí)施指導(dǎo)導(dǎo)、檢查查考核工工作。3.2 各各車間、部部門負(fù)責(zé)責(zé)搞好本本部門的的QC質(zhì)質(zhì)量管理理活動。4 術(shù)語4.1 QQC：QQuallityy Coontrrol（質(zhì)質(zhì)量管理理）的簡稱稱。4.2 QQC小組組：在生生產(chǎn)或工工作崗位位上從事事各種勞勞動的員員工，圍圍繞公司司的經(jīng)營營戰(zhàn)略、方方針目標(biāo)標(biāo)和

2、現(xiàn)場場存在的的問題，以以改進(jìn)質(zhì)質(zhì)量、降降低消耗耗、提高高人的素素質(zhì)和經(jīng)經(jīng)濟(jì)效益益為目的的組織起起來，運(yùn)運(yùn)用質(zhì)量量管理理理論和方方法開展展活動的的組織。4.3 PDCCA:PP(Pllan)表示計(jì)計(jì)劃，DD(DOO)表示示執(zhí)行，CC(Chheckk)表示示檢查,A(AActiion)表示處處理。4.4 4M11E:人人（Maan）、機(jī)器器（Maachiine）、材料料（Maaterriall）、方法法（Meethood）、環(huán)境境（Ennvirromeent）、測量量（Meeasuure）。5 制度描描述5.1 QC活活動年度度計(jì)劃的的制定5.1.11 技質(zhì)質(zhì)辦根據(jù)據(jù)總公司司的要求求通知各各部門編

3、編制“部門QQC活動動年度計(jì)計(jì)劃”，各部部門按技技質(zhì)辦通通知要求求的時間間，編制制“部門QQC活動動年度計(jì)計(jì)劃”報技質(zhì)質(zhì)辦。5.1.22 計(jì)劃劃的內(nèi)容容：QC活動各各階段的的實(shí)施方方法和時時間；小組成員的的調(diào)整和和職責(zé)分分配；需要公司協(xié)協(xié)調(diào)的事事項(xiàng)；需要資金。5.1.33 技質(zhì)質(zhì)辦負(fù)責(zé)責(zé)按總公公司的要要求和根根據(jù)各部部門編制制的“部門QQC活動動年度計(jì)計(jì)劃”編制公公司“公司QQC活動動年度計(jì)計(jì)劃”，向總總公司戰(zhàn)戰(zhàn)略管理理部進(jìn)行行申報。5.2 QC活活動的審審批根據(jù)總公司司技術(shù)術(shù)創(chuàng)新管管理制度度中的的規(guī)定，投投資規(guī)模模500萬元的的由總公公司審批批。投資資規(guī)模50萬萬元的由由技質(zhì)辦辦、供銷銷辦、

4、經(jīng)經(jīng)營辦評評審項(xiàng)目目的適宜宜性、有有效性和和性價比比，總工工程師、主主管副總總經(jīng)理、總總經(jīng)理審審核，董董事長批批準(zhǔn)。5.3 QQC小組組組建程程序由部門或部部門間根根據(jù)需要要選擇的的課題內(nèi)內(nèi)容或主主攻方向向共同協(xié)協(xié)商，組組建QCC小組，并并確定組組長人選選，填寫寫“QC小小組注冊冊登記表表”和“QC課課題評審審表”報技質(zhì)質(zhì)辦注冊冊。5.3.11 QCC小組注注冊5.3.11.1 “QC小小組注冊冊登記表表”經(jīng)技質(zhì)質(zhì)辦審核核后，總總工程師師批準(zhǔn)，編編上注冊冊號登記記注冊。5.3.11.2 技質(zhì)辦辦應(yīng)每年年對QCC小組進(jìn)進(jìn)行重新新注冊。5.3.11.3 對于停停止活動動半年以以上的QQC小組組，應(yīng)

5、取取消其注注冊資格格。5.3.22 QCC課題審審批程序序5.3.22.1 QC小小組在選選擇好課課題后，開開展活動動之前，填填寫“QC課課題評審審表”，報技技質(zhì)辦。5.3.22.2 技質(zhì)辦辦按“5.22 QCC活動的的審批”中的有有關(guān)規(guī)定定履行相相關(guān)手續(xù)續(xù)。5.3.22.3 QC課課題獲得得批準(zhǔn)后后，QCC小組應(yīng)應(yīng)立刻開開展工作作。在活活動過程程中如遇遇到特殊殊原因無無法繼續(xù)續(xù)時，應(yīng)應(yīng)及時向向技質(zhì)辦辦匯報，技技質(zhì)辦應(yīng)應(yīng)予以協(xié)協(xié)調(diào)解決決。解決決不了的的問題，經(jīng)經(jīng)總工程程師批準(zhǔn)準(zhǔn)，可更更改或取取消課題題計(jì)劃。5.3.33 注冊冊號THQC-04-01 小組組編號 年度度屯河化纖5.4 QQC小組

6、組成員5.4.11 QCC小組一一般510人人，設(shè)組組長、副副組長若若干名，根根據(jù)課題題的不同同，小組組成員可可跨部門門組成。5.4.22 QCC小組組組長職責(zé)責(zé)：5.4.22.1 領(lǐng)導(dǎo)QQC小組組有效的的開展工工作；5.4.22.2 負(fù)責(zé)辦辦理QCC小組的的注冊登登記手續(xù)續(xù)；5.4.22.3 負(fù)責(zé)制制定QCC小組活活動計(jì)劃劃；5.4.22.4 負(fù)責(zé)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)QCC小組按按計(jì)劃開開展活動動；5.4.22.5 負(fù)責(zé)QQC活動動記錄的的保管工工作；5.4.22.6 負(fù)責(zé)QQC小組組成員的的質(zhì)量教教育工作作；5.4.22.7 負(fù)責(zé)QQC小組組的其它它日常管管理工作作。5.4.33 QCC小組成成員的職職

7、責(zé)5.4.33.1 負(fù)責(zé)依依據(jù)QDD活動計(jì)計(jì)劃按時時做好分分配給自自己的工工作；5.4.33.2 負(fù)責(zé)向向本崗位位周圍員員工宣傳傳質(zhì)量管管理的意意義，發(fā)發(fā)動和發(fā)發(fā)現(xiàn)周圍圍員工的的合理化化建議。5.5 QQC小組組的類型型為了便于對對QC小小組活動動的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)，按照照QC小小組參加加的人員員與活動動課題的的特點(diǎn)，把把QC小小組分為為“現(xiàn)場型型”、“管理型型”、“服務(wù)型型”、“攻關(guān)型型”四種類類型。5.5.11 現(xiàn)場場型QCC小組以班組和車車間操作作工為主主體組成成，以穩(wěn)穩(wěn)定工序序質(zhì)量，改改進(jìn)產(chǎn)品品質(zhì)量，降降低消耗耗，改善善生產(chǎn)環(huán)環(huán)境為目目的?；罨顒拥姆斗秶饕窃谏a(chǎn)現(xiàn)場場。5.5.22 服務(wù)

8、務(wù)型QCC小組以公司不從從事基本本生產(chǎn)的的輔助人人員組成成，以推推動服務(wù)務(wù)工作標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化、程程序化、科科學(xué)化，提提高服務(wù)務(wù)質(zhì)量為為目的，活活動的范范圍主要要是在服服務(wù)現(xiàn)場場。5.5.33 攻關(guān)關(guān)型QCC小組以領(lǐng)導(dǎo)、技技術(shù)人員員和操作作人員三三結(jié)合組組成，以以解決技技術(shù)關(guān)鍵鍵為目的的，活動動范圍包包括與生生產(chǎn)有關(guān)關(guān)的各個個領(lǐng)域。5.5.44 管理理型QCC小組以管理人員員組成，以以提高業(yè)業(yè)務(wù)工作作質(zhì)量，解解決管理理中存在在的問題題，提高高管理水水平為目目的。5.6 QQC小組組活動的的程序QC小組活活動應(yīng)遵遵循和運(yùn)運(yùn)用PDDCA循循環(huán)、統(tǒng)統(tǒng)計(jì)技術(shù)術(shù)等科學(xué)學(xué)的方法法，對所所選擇的的課題進(jìn)進(jìn)行計(jì)劃劃、

9、實(shí)施施、檢查查和改進(jìn)進(jìn)。使之之不斷循循環(huán)前進(jìn)進(jìn)，階梯梯上升。QC活動程程序圖1選擇課題1選擇課題10總結(jié)和下一步打算2現(xiàn)狀調(diào)查10總結(jié)和下一步打算2現(xiàn)狀調(diào)查9制定鞏固措施3設(shè)定目標(biāo) A9制定鞏固措施3設(shè)定目標(biāo)目標(biāo)達(dá)到目標(biāo)未達(dá)到4分析原因目標(biāo)達(dá)到目標(biāo)未達(dá)到4分析原因P8檢查效果5確定主要原因 C8檢查效果5確定主要原因7按對策實(shí)施6制定對策7按對策實(shí)施6制定對策 D5.6.11 選擇擇課題5.6.11.1 公司根根據(jù)實(shí)際際需要下下達(dá)的，生生產(chǎn)經(jīng)營營活動中中迫切需需要解決決的技術(shù)術(shù)攻關(guān)性性的課題題。5.6.11.2 QC小小組在生生產(chǎn)經(jīng)營營活動中中，通過過自身開開動腦筋筋觀察發(fā)發(fā)現(xiàn)和用用戶（下下道

10、工序序）提出出的不滿滿意問題題中選題題。5.6.11.3 選題通通常使用用的方法法有調(diào)查查表、對對比表、排排列圖、魚魚刺圖、流流程圖。5.6.22 現(xiàn)狀狀調(diào)查5.6.22.1 收集數(shù)數(shù)據(jù)，對對選擇課課題的相相關(guān)數(shù)據(jù)據(jù)到現(xiàn)場場進(jìn)行客客觀、真真實(shí)、可可比性和和時效性性的收集集。5.6.22.2 采用調(diào)調(diào)查表、排排列圖、直直方圖、控控制圖、散散布圖等等統(tǒng)計(jì)方方法，對對數(shù)據(jù)進(jìn)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)計(jì)。5.6.33 設(shè)定定目標(biāo)5.6.33.1 設(shè)定目目標(biāo)要與與課題相相對應(yīng)，要要用具體體的數(shù)值值來表達(dá)達(dá)需達(dá)到到的目標(biāo)標(biāo)。課題題目標(biāo)即即要有挑挑戰(zhàn)性，又又要是通通過努力力可以實(shí)實(shí)現(xiàn)的。5.6.33.2 設(shè)定目目標(biāo)要說說明制

11、定定目標(biāo)的的依據(jù)?？煽梢杂梦奈淖趾蛨D圖表分析析說明。5.6.44分析原原因 運(yùn)用人、機(jī)機(jī)、料、法法、環(huán)、測測等統(tǒng)計(jì)計(jì)技術(shù)，對對存在的的諸多問問題層層層展開，進(jìn)進(jìn)行徹底底的分析析和研究究。5.6.55 確定定主要原原因通過統(tǒng)計(jì)分分析，在在諸多存存在的問問題中，找找出影響響質(zhì)量的的主要原原因。5.6.66 制定定對策5.6.66.1 針對主主要原因因，分析析、研究究和選用用合適的的對策。分分析研究究實(shí)施對對策要有有有效性性和時效效性。5.6.66.2 編制實(shí)實(shí)施對策策表序號要因?qū)Σ吣繕?biāo)實(shí)施地點(diǎn)時間負(fù)責(zé)人5.6.77 檢查查效果在所有要因因都得到到解決或或改進(jìn)后后，應(yīng)對對新的生生產(chǎn)或經(jīng)經(jīng)營狀況況進(jìn)行

12、數(shù)數(shù)據(jù)收集集，并與與實(shí)施前前所收集集的數(shù)據(jù)據(jù)進(jìn)行對對比，檢檢查是否否完成預(yù)預(yù)定目標(biāo)標(biāo)。5.6.77.1 完成預(yù)預(yù)定目標(biāo)標(biāo)，說明明已解決決問題，進(jìn)進(jìn)行下一一步驟，鞏鞏固取得得的成果果。5.6.77.2 未達(dá)到到預(yù)定目目標(biāo)，應(yīng)應(yīng)從要因因和對策策是否準(zhǔn)準(zhǔn)確中進(jìn)進(jìn)行分析析和研究究。返回回到5.6.44分析原原因處重重新開始始進(jìn)行PPDCAA循環(huán)。5.6.88 制定定鞏固措措施5.6.88.1 把“實(shí)施對對策表”中通過過實(shí)施已已證明了了的有效效措施（如如變更的的工作方方法、操操作標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)、工藝藝參數(shù)、規(guī)規(guī)章制度度等）初初步納入入到有關(guān)關(guān)制度或或操作規(guī)規(guī)程中。5.6.88.2 經(jīng)常檢檢查是否否按照有有效措施

13、施更改的的方法進(jìn)進(jìn)行工作作。5.6.88.3 確定一一定的鞏鞏固期，并并做好記記錄，觀觀察效果果是否穩(wěn)穩(wěn)定。5.6.99 總結(jié)結(jié)及今后后打算5.6.99.1 通過此此次QCC活動，除除了解決決本課題題外，還還解決了了其它那那些相關(guān)關(guān)問題，還還需要抓抓住那些些活動中中發(fā)現(xiàn)而而沒有解解決的問問題。5.6.99.2 總結(jié)活活動過程程中，那那些是成成功的，那那些是不不成功的的，需要要改進(jìn)的的地方和和措施。5.6.99.3 總結(jié)通通過此次次活動所所取得的的無形效效果。如如，員工工質(zhì)量意意識、問問題意識識、參與與意識、改改進(jìn)意識識的提高高，個人人能力的的提高,QC知知識的掌掌握，團(tuán)團(tuán)隊(duì)精神神的增強(qiáng)強(qiáng)等。5

14、.7 評評審和驗(yàn)驗(yàn)收5.7.11由QCC課題小小組將完完整的QQC活動動資料報報技質(zhì)辦辦，技質(zhì)質(zhì)辦組織織有關(guān)專專業(yè)技術(shù)術(shù)人員對對該課題題進(jìn)行真真實(shí)性、有有效性和和創(chuàng)新性性評審。5.7.22 評審審內(nèi)容5.7.22.1 QC成成果所展展示的活活動全過過程是否否符合PPDCAA循環(huán)理理論。5.7.22.2 活動的的各個環(huán)環(huán)節(jié)是否否做的以以客觀事事實(shí)為依依據(jù)，用用數(shù)據(jù)說說話，以以及所用用的數(shù)據(jù)據(jù)是否完完整、正正確、有有效。5.7.22.3 統(tǒng)計(jì)方方法的運(yùn)運(yùn)用是否否正確、恰恰當(dāng)。5.7.33 驗(yàn)收收：根據(jù)據(jù)評審結(jié)結(jié)果，技技質(zhì)辦按按綜合評評分進(jìn)行行統(tǒng)計(jì)，880分以以上為合合格QCC成果，并并做出驗(yàn)驗(yàn)收結(jié)

15、論論。 5.8 評評比和激激勵5.8.11 獲得得驗(yàn)收合合格的QQC課題題，由技技質(zhì)辦初初步選擇擇出優(yōu)秀秀的課題題，報總總工程師師批準(zhǔn)后后，參加加總公司司舉辦的的QC成成果發(fā)布布。5.8.22 每年年1月份份，由總總工程師師組織有有關(guān)人員員對上一一年度驗(yàn)驗(yàn)收合格格的QCC課題進(jìn)進(jìn)行評比比。5.8.33 評比比標(biāo)準(zhǔn)：課題的的符合性性（是否否符合PPDCAA循環(huán)理理論和統(tǒng)統(tǒng)計(jì)技術(shù)術(shù)使用是是否準(zhǔn)確確）、有有效性（問問題是否否完全解解決，解解決了百百分之幾幾等）、創(chuàng)創(chuàng)新性和和效果（經(jīng)經(jīng)濟(jì)效果果和無形形效果）等等。5.8.44評比設(shè)設(shè)一、二二、三等等獎。并并進(jìn)行獎獎勵。5.9 檢檢查考核核5.9.11

16、各部部門應(yīng)嚴(yán)嚴(yán)格按計(jì)計(jì)劃進(jìn)行行QC活活動并保保存相關(guān)關(guān)記錄。技技質(zhì)辦每每月至少少進(jìn)行一一次QCC活動的的檢查，并并按生生產(chǎn)管理理考核辦辦法進(jìn)進(jìn)行考核核。5.9.22 對于于停止活活動半年年的QCC小組，應(yīng)應(yīng)取消其其注冊資資格。6 相關(guān)文文件6.1 總總公司技技術(shù)創(chuàng)新新管理制制度6.2 總總公司技技術(shù)創(chuàng)新新激勵制制度6.3 質(zhì)質(zhì)量記錄錄管理制制度6.4 生生產(chǎn)管理理考核辦辦法7 質(zhì)量記記錄7.1 “QC小小組注冊冊登記表表” 77.2 “QC課課題評審審表”7.3 “部門QQC活動動年度計(jì)計(jì)劃”7.4 “公司QQC活動動年度計(jì)計(jì)劃”7.5 “實(shí)施對對策表”7.6 “QC成成果評審審表”7.7 “

17、QC活活動檢查查表”7.8 “各種統(tǒng)統(tǒng)計(jì)記錄錄表”QC小組注注冊登記記表小組名稱小組類型注冊號組長職務(wù)學(xué)歷副組長職務(wù)職務(wù)成員職務(wù)職務(wù)成員職務(wù)職務(wù)成員職務(wù)職務(wù)成員職務(wù)職務(wù)成員職務(wù)職務(wù)成員職務(wù)職務(wù)技質(zhì)辦意見見： 主主任： 日日期：總工程師意意見： 簽簽名： 日日期：QC課題評評審表課題名稱QC小組名名稱QC課題現(xiàn)現(xiàn)狀描述述：目標(biāo)：措施：需要資金和和協(xié)調(diào)事事項(xiàng)：技質(zhì)辦評審審意見： 日期：經(jīng)營辦評審審意見： 日期：供銷辦評審審意見：日期：工程師：日期：生產(chǎn)副總經(jīng)經(jīng)理：日期：總經(jīng)理：日期：董事長：日期：QC成果評評審表 QC小小組名稱稱： 課課題名稱稱： 序號評審項(xiàng)目評審內(nèi)容分值得分1選題所選課題是是否與公公司方針針目標(biāo)相相結(jié)合，或或是小組組現(xiàn)場急急需解決決的問題題；現(xiàn)狀是否清清楚的了了解，數(shù)數(shù)據(jù)充分分，并通通過分析析已明確確問題的的癥結(jié)所所在；現(xiàn)狀已為制制定目標(biāo)標(biāo)提供了了依據(jù)。目標(biāo)設(shè)定不不要過多多，并有有量化的的目標(biāo)值值和依據(jù)據(jù)。152原因分析是否針對問問題的癥癥結(jié)分析析原因，因因果關(guān)系系是否明明確；原因分析是是否直接接可以采采取對策策；是否對所有有末端因因素都進(jìn)進(jìn)行了要要因確認(rèn)認(rèn)，要因因是否在在末端因因素中選選??；并并且是用用數(shù)據(jù)客客觀的證證明要因因；統(tǒng)計(jì)技術(shù)運(yùn)運(yùn)用正確確、適宜宜。253對策與實(shí)施是否對要因因逐條制制定了對對策；對策是否案案5W