注冊(cè)物業(yè)管理師培訓(xùn)項(xiàng)目可行性調(diào)研

1、注冊(cè)物業(yè)管理師培訓(xùn)項(xiàng)目可行性調(diào)研一、注冊(cè)物業(yè)管理師： 根據(jù)物業(yè)管理?xiàng)l例規(guī)定，國(guó)家人事部和建設(shè)部于2005 年11 月 16 日制定并頒布了物業(yè)管理師制度暫行規(guī)定、物業(yè)管理師資格考試實(shí)施辦法和物業(yè)管理師資格認(rèn)定考試辦法。上述三個(gè)文件實(shí)施后，物業(yè)管理師資格正式納入了國(guó)家專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格系列。根據(jù)暫行規(guī)定第三條的規(guī)定，“物業(yè)管理師，是指經(jīng)全國(guó)統(tǒng)一考試，取得中華人民共和國(guó)物業(yè)管理師資格證書(以下簡(jiǎn)稱資格證書)，并依法注冊(cè)取得中華人民共和國(guó)物業(yè)管理師注冊(cè)證(以下簡(jiǎn)稱注冊(cè)證)，從事物業(yè)管理工作的專業(yè)管理人員?！倍?、報(bào)考條件：（一）取得經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理科學(xué)與工程或土建類中專學(xué)歷，工作滿10 年，其中從事物業(yè)

2、管理工作滿8 年。（二）取得經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理科學(xué)與工程或土建類大專學(xué)歷，工作滿6 年，其中從事物業(yè)管理工作滿4 年。（三）取得經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理科學(xué)與工程或土建類大學(xué)本科學(xué)歷，工作滿4 年，其中從事物業(yè)管理工作滿3 年。（四）取得經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理科學(xué)與工程或土建類雙學(xué)士學(xué)位或研究生班畢業(yè)，工作滿年，其中從事物業(yè)管理工作滿2 年。（五）取得經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理科學(xué)與工程或土建類碩士學(xué)位，從事物業(yè)管理工作滿2 年。（六）取得經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理科學(xué)與工程或土建類博士學(xué)位，從事物業(yè)管理工作滿1 年。（七）取得其他專業(yè)相應(yīng)學(xué)歷、學(xué)位的，工作年限及從事物業(yè)管理工作年限均增加32年。三、市場(chǎng)需求：在武漢舉行的首屆中國(guó)物業(yè)管理長(zhǎng)江論壇獲

3、悉，管理師資格考試， 加上年認(rèn)定的位，理師。人通過年首次物業(yè)我國(guó)內(nèi)地已擁有名物業(yè)管作為一項(xiàng)新興服務(wù)產(chǎn)業(yè)，我國(guó)內(nèi)地物業(yè)管理發(fā)展迅猛，但存在專業(yè)人才缺乏的問題，尤其是物業(yè)管理師隊(duì)伍建設(shè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上行業(yè)發(fā)展。近年來， 我國(guó)加快推進(jìn)物業(yè)管理師制度建設(shè)步伐，物業(yè)管理師注冊(cè)工作也將正式開展。 中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)謝家瑾表示，通過物業(yè)管理師資格考試，盡快培養(yǎng)一批與行業(yè)發(fā)展規(guī)模相適應(yīng)的物業(yè)管理師隊(duì)伍，是物業(yè)管理制度建設(shè)的當(dāng)務(wù)之急。年首次物業(yè)管理師資格考試有近萬人參考，約占從業(yè)人員%；從通過資格考試的人員分析，具有較高學(xué)歷且有一定工作年限和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的歲至歲中理師資格考試在月中旬舉行, 報(bào)名已經(jīng)開始。住宅升級(jí)， 物

4、業(yè)進(jìn)化， 物業(yè)管理人才也在往上走。十幾年前， 許多小區(qū)的物業(yè)管理人員，是房管所年代的管理員，物業(yè)公司員工普遍學(xué)歷低、年紀(jì)大、缺少服務(wù)意識(shí)。 這是物業(yè)管理人員的 1.0 時(shí)代?，F(xiàn)在很多地方的物業(yè)管理，還是一個(gè)低技術(shù)、勞動(dòng)密集型行業(yè)，其日常工作也就是簡(jiǎn)單的維修、清潔、綠化和保安，不需要高素質(zhì)的人才。這是物業(yè)管理人員的2.0時(shí)代。隨著建筑物科技含量和住戶要求的日益提高， 物業(yè)管理行業(yè)對(duì)從業(yè)人員的要求也越來越高，業(yè)主們紛紛呼喚有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)、能獨(dú)立、全面地主持物業(yè)管理的中高級(jí)人才，這是物業(yè)管理人員的3.0 時(shí)代。3.0 時(shí)代的物業(yè)管理高級(jí)人才緊缺， 已是一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)。 在最近全國(guó)各地舉辦的物業(yè)管理人

5、才招聘會(huì)上，許多物業(yè)公司乘興而來，敗興而歸。“現(xiàn)在好多人認(rèn)為物業(yè)公司并不需要人才， 實(shí)際上物業(yè)管理并不像多數(shù)人所想的那樣誰都能干。這兩年，物業(yè)方面的人才不好招。”濟(jì)南市福山區(qū)人才中心高主管感嘆道。據(jù)東莞中心人才市場(chǎng)教育培訓(xùn)中心項(xiàng)目主管梁亮統(tǒng)計(jì)，目前東莞市所需物業(yè)管理持證人員 15 萬人，目前不足 2 萬人，持證人員在人才市場(chǎng)供不應(yīng)求。目前不少物業(yè)管理師均為物業(yè)公司中層以上管理者， 月薪在 5000 元 -8000 元之間，在效益較好的物業(yè)管理公司，這一階層的管理人員甚至能拿到1 萬元的月薪。在長(zhǎng)沙，一位先后在宜家( 中國(guó) ) 、西門子 ( 上海 ) 以及一家商務(wù)咨詢公司工作、通過了CET-6

6、以及上海高級(jí)口譯的黃姓男子，盡管目前還在“高級(jí)管家班”培訓(xùn)，但在招聘會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，當(dāng)場(chǎng)就吸引了3 個(gè)雇主現(xiàn)場(chǎng)競(jìng)價(jià)，月薪立馬從8000 元漲到了15000 元。北京市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)委員會(huì)副主任張農(nóng)科說，北京市目前已擁有3074 家物業(yè)服務(wù)企業(yè)。根據(jù)國(guó)家公布的數(shù)據(jù)，在2008 年北京市物業(yè)服務(wù)企業(yè)的主營(yíng)業(yè)務(wù)收入已經(jīng)達(dá)到255.4億元，占全市國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的2.44%，從業(yè)人員更是超過20 萬。即便如此，有資料顯示，北京市場(chǎng)還需要經(jīng)過正規(guī)培訓(xùn)持證上崗的物業(yè)管理人員15 萬人以上。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，目前我國(guó)每年物業(yè)管理專門人才缺口100 多萬人，目前國(guó)內(nèi)本科專業(yè)開設(shè)有物業(yè)管理專業(yè)的只有武漢大學(xué)、北京林業(yè)大學(xué)及北京

7、聯(lián)合大學(xué)等十幾所大學(xué)，人才短缺已經(jīng)成為制約物業(yè)發(fā)展的瓶頸。人才奇缺， 最終導(dǎo)致官方的大力推動(dòng)。國(guó)家人力資源和社會(huì)保障部、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部關(guān)于 2010 年度全國(guó)物業(yè)管理師資格考試的通知已于近日正式下發(fā)，文件規(guī)定2010 年度全國(guó)物業(yè)管理師資格考試于10 月 23 日和 24 日舉行。 2010 年 8 月 24 日-29 日，中國(guó)建設(shè)教育協(xié)會(huì)房地產(chǎn)教育專業(yè)委員會(huì)在北京首次開辦“物業(yè)管理師資格考試考前培訓(xùn)班”。中國(guó)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部房地產(chǎn)市場(chǎng)監(jiān)管司物業(yè)管理處處長(zhǎng)陳偉，則對(duì)這樣的培訓(xùn)寄予了厚望。 他認(rèn)為， 物業(yè)管理的專業(yè)價(jià)值，應(yīng)當(dāng)建立在對(duì)客戶需求準(zhǔn)確把握的基礎(chǔ)上，從解決專業(yè)難點(diǎn)入手， 充分運(yùn)用專業(yè)方

8、法， 逐步形成專業(yè)優(yōu)勢(shì)， 并通過提供難以替代的物業(yè)服務(wù)產(chǎn)品得以最終體現(xiàn)。 同時(shí)他希望筆者能站在競(jìng)爭(zhēng)性服務(wù)市場(chǎng)的角度， 觀察和梳理物業(yè)管理的專業(yè)價(jià)值，挖掘物業(yè)管理行業(yè)有別于其他服務(wù)行業(yè)的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)， 重塑物業(yè)管理行業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。物業(yè)管理的專業(yè)價(jià)值有四個(gè)方面，專業(yè)價(jià)值之是物業(yè)設(shè)施管理，專業(yè)價(jià)值之二是物業(yè)資產(chǎn)管理，專業(yè)價(jià)值之三是客服關(guān)系管理，專業(yè)價(jià)值之四是客戶行為管理。四、同類行業(yè)對(duì)比：銀浮國(guó)際注冊(cè)物業(yè)管理師學(xué)院：1 可協(xié)助偽造工作資歷證明2 可簽署協(xié)議百分之百保證通過，如不通過免費(fèi)重修。3 零基礎(chǔ)可參與。4 全年循環(huán)開課，學(xué)員可循環(huán)聽課。5 學(xué)費(fèi)價(jià)格3200 人民幣6 師資力量雄厚，自稱全國(guó)第一。

9、建設(shè)部首期注冊(cè)物業(yè)管理師專職講師。尚德機(jī)構(gòu)物業(yè)管理學(xué)院：可協(xié)助偽造工作資歷證明可簽署協(xié)議百分之百保證通過，如不通過終身免費(fèi)重修。零基礎(chǔ)可參與全年循環(huán)開課，學(xué)員可循環(huán)聽課學(xué)費(fèi)價(jià)格 3200 人民幣4 科考試內(nèi)部考試資料師資：京城物業(yè)第一名師：殷毅建設(shè)部首批注冊(cè)物業(yè)管理高級(jí)講師：潘安嵐建設(shè)部首批注冊(cè)物業(yè)管理師專職講師：劉彬結(jié)論分析：1.理念過于前置。中國(guó)目前并未進(jìn)入到物業(yè)3.0 時(shí)代，傳統(tǒng)物業(yè)機(jī)構(gòu)依舊是市場(chǎng)主導(dǎo)。2.目前該項(xiàng)培訓(xùn)在北京地區(qū)已經(jīng)發(fā)展了6 年，基本市場(chǎng)分化趨于穩(wěn)定化，想再進(jìn)入難度很大。3.全國(guó)每年100 萬人的物業(yè)管理缺口只針對(duì)于物業(yè)3.0 時(shí)代。對(duì)于傳統(tǒng)物業(yè)就業(yè)后薪金并無巨大差別。4.報(bào)考要求過高，如無外部資源支持。操作難度相對(duì)較大。5.今年全國(guó)范圍內(nèi)只有5 萬人報(bào)考，市場(chǎng)小。面向社會(huì)招募散生源難度大。6.如我方第一年占有全國(guó)市場(chǎng)份額0.1%約 50 人 /年，學(xué)費(fèi) 3200 元來計(jì)算。 年流水為16 萬元/