農村信用社調研報告

1、農村信用社調研報告（共4篇）第1篇：農村信用社調研報告農村信用社調研報告近年來，農村信用聯(lián)社狠抓信貸基礎工作，積極推進信用工程建設和貸款上柜臺工程，不僅有效解決 了農民“貸款難”問題，提高了信貸資產(chǎn)質量，而且實現(xiàn)了農民增收、信用社增效、社會形象提升的效果。為 推動農村信用工程建設，我們深入該聯(lián)社進行調研，掌握了信用工程建設的思路、做法及進展情況，對信 用工程建設中存在的問題及解決對策和措施進行了探討一、農村信用工程建設進展情況地處蘇魯豫皖四省八縣交界處，總面積1702平方公里，轄20個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，502個行政村，1416個自然村， 農戶27.6萬戶、農業(yè)人口 118萬，是人口大縣、農業(yè)大縣、產(chǎn)糧大縣

2、。該聯(lián)社目前有信用社32處，外勤人 員118名，協(xié)儲員274名，每名外勤人員包3-5個行政村，協(xié)儲員包1-2個行政村。為方便農民貸款，早在該聯(lián)社就推出了小額信用貸款，農戶憑貸款證就可以辦理小額信用貸款。但隨 著農村經(jīng)濟快速發(fā)展，農民資金需求的不斷增加，原來的小額信用貸款管理辦法已不適應農村信貸業(yè)務發(fā) 展的需要，急需探索新的農村信貸管理模式。5月，省聯(lián)社下發(fā)了山東省農村信用社信用工程評定辦法， 該聯(lián)社以此為契機，首先到全省信用工程建設試點單位臨胸縣進行學習，先后六次召開黨組會、辦公會和 信用社主任會，解放思想，轉變觀念，全力推進農村信用工程建設，通過一年多的推廣，取得顯著成效。 截止底，該聯(lián)社已

3、為全縣5.78萬農戶建立了經(jīng)濟資信檔案，為5.48萬戶信用農戶發(fā)放了小額信用貸款證； 評定信用鄉(xiāng)鎮(zhèn)3個、信用村120個、信用戶3.7萬戶、個體工商戶1.85萬戶，聯(lián)保小組1.2萬個，貸款授信 額度12.87億元，發(fā)放信用貸款11.76億元。二、推進信用工程建設的方法措施（一）明確三個目標，強化四項措施，落實五項制度，扎實有效推進信用工程建設。根據(jù)有關規(guī)定，該 聯(lián)社制定了農村信用合作聯(lián)社信用工程建設考核暫行辦法、文明信用戶（村）評定章程、信用工程建設 評定流程、貸款上柜臺操作流程等辦法，明確了任務目標、工作措施和相關要求。1、明確三個目標。一是明確信用工程建設目標方向，在2019年6月底之前實現(xiàn)

4、全縣信用工程建設“無 縫隙覆蓋”。二是明確信用工程建設評定占比目標，規(guī)定評定戶數(shù)要達到所轄戶數(shù)的15%以上;凡縣委、縣政 府確定的特色農業(yè)村評定戶數(shù)要達到所轄戶數(shù)的30%以上，新農村建設重點村評定戶數(shù)要達到所轄戶數(shù)的 50%以上;城區(qū)信用社以所服務街道為評定范圍，評定戶數(shù)要達到街面門市戶數(shù)、居民戶數(shù)的30%以上。三 是明確每個信用社創(chuàng)建或培育1-2個信用村的目標,2019年6月底之前全縣爭取創(chuàng)建5個“優(yōu)秀示范信用村”。2、采取四項措施。一是深入宣傳發(fā)動。先后印制、散發(fā)各類宣傳材料、宣傳單5萬余份，張貼公告 余張，懸掛宣傳橫幅30余條;統(tǒng)一制作錄音帶，利用村廣播將信用戶的條件、程序向社會公告，做

5、到家喻戶 曉，人人皆知，貫穿始終。二是規(guī)范操作程序。采取以會代訓的形式對信貸人員進行培訓，制定了操作規(guī) 程和操作流程圖，信貸員人手一冊。在評定工作中堅持成熟一戶，評定一戶，發(fā)展一戶，避免了一轟而上 只追求數(shù)量而忽視質量的形式主義。三是作為一把手”工程。把信用工程建設列為各信用社“一把手”工程， 與各社主任簽訂了信用工程建設責任書，按月檢查、公布進度。對工作不扎實、搞形式主義、應付差使 的追究相關人員責任。四是納入目標考核。把信用工程建設作為月度、季度指令性目標進行考核，凡累計 實際評定戶數(shù)占比連續(xù)三次后三名的信用社，給予領導班子誡免。3、落實五項制度。一是實行定期點評”制度。聯(lián)社按月檢查，對發(fā)

6、現(xiàn)的問題指導整改，對好的做法進 行推廣，對信用工程建設情況進行點評，對累計評定進展情況進行排名，有力促進了信用工程建設的順利 進行。二是實行“定期排查”制度。聯(lián)社成立專職檢查小組，采取突擊暗訪的方式深入到村調查摸底，核對數(shù) 據(jù)、資料，把評定工作是否扎實、是否有違規(guī)違紀貸款、吃拿卡要現(xiàn)象等作為檢查重點，對檢查發(fā)現(xiàn)問題 的，按每發(fā)現(xiàn)一個問題給予50-100元進行獎勵，獎金由被查社承擔，起到了較好的監(jiān)督和促進效果。三是 實行“集中評定”制度。凡已進行評定的村、街面，一律不準發(fā)放評定以外的貸款（存單質押、房地產(chǎn)抵押除 外），否則對主持工作的主任、信貸主管、柜臺專管員按發(fā)放貸款金額的10%。進行罰款，并

7、追究決策人、審 貸小組成員的責任。四是實行“陽光辦貸制度。在全縣范圍內開展“公開辦貸、陽光操作、規(guī)范服務”活動， 成立專職領導小組，負責舉報查處制定了舉報有獎公示制度，公布了舉報電話，全面接受社會監(jiān)督全轄信 用社都設立了“信貸服務大廳”，統(tǒng)一形象，實行面對面、零距離與客戶交流，提升了信用社形象。五是堅持 “承諾兌現(xiàn)”制度。聯(lián)社“承諾”：凡評定的信用戶，只要有貸款需求就毫不動搖的給予信貸支持，真正把貸 款證變?yōu)榛钇诖嬲?。（二）嚴把“三個關口”，實行“四個公開”，努力提高信用工程建設質量1、嚴把“三個關口”。一是嚴把調查建檔關。在評定的過程中，信用等級初評小組嚴格按照評定章程， 對轄區(qū)內農戶逐戶建

8、立經(jīng)濟情況檔案。二是嚴把信用等級評定關。評定小組根據(jù)調查資料，嚴格按照標準 對參評對象進行評分，經(jīng)包片信貸人員實地考察后，根據(jù)資信和經(jīng)濟狀況確定信用等級。三是嚴把授信頒證關。評定 過程中不搞一哄而上，堅持成熟一個，發(fā)展一個，并及時簽發(fā)貸款證。2、實行四個公開”。一是公開貸款對象，凡被評為信用戶、持有兩證”的農戶均可以直接到信用社貸 款專柜辦理貸款。二是公開貸款授信額度，對評定的每位信用戶的授信金額及時在村中進行張榜公示，接 受廣大群眾的監(jiān)督。三是公開貸款利率，嚴格落實信用戶貸款利率優(yōu)惠的政策四是公開貸款程序。在各村 委及營業(yè)大廳顯著位置，擺放了信貸支農指南牌。三、成效和啟示信用工程建設是一項復

9、雜而長期的基礎工程，推廣實施并非一帆風順，需經(jīng)歷一個從思想認識轉變到 積極參與的過程。但只要堅持標準，成熟一個發(fā)展一個，成熟一批發(fā)展一批，不搞一刀切，不刮一陣風， 扎實穩(wěn)妥，科學推進，就一定能夠收到實效。（一）切實解決了農民貸款難的問題，促進了城鄉(xiāng)經(jīng)濟發(fā)展。 通過信用工程評定，客戶拿貸款證到信用社隨時拿到所需資金，消除了怕貸不到款的心理，同時消除了信 貸人員懼貸、惜貸的心理，有效解決了農民“貸款難”和信用社“難貸款啲局面。（二）密切了信用社與廣大 客戶和當?shù)攸h政部門的魚水關系。信用評定不但給農民、個體工商戶提供經(jīng)營資金，而且送科技、送信息， 架起了信用社與客戶的連心橋，社群關系日益融洽。各級黨

10、委、政府也看到了信用工程建設的開展為促進 當?shù)亟?jīng)濟繁榮和縣域經(jīng)濟發(fā)展所作出的積極貢獻，使農村信用社贏得了支持，贏得了地位。（三）切實防范和規(guī)避了信貸風險。整個信用評定過程公開透明，信用貸款全部實行三證一章”柜臺辦 理，面對面服務，資金轉帳，有效杜絕了各種違規(guī)貸款、人情貸款及以貸謀私等不良行為，防范了信貸風 險。（四）增強了農民誠信意識，改善了金融生態(tài)環(huán)境。信用評定使受信農戶的信用觀念發(fā)生根本變化，誠 信意識和主動還款意識明顯增強，貸款逾期率明顯下降，減輕了信貸工作強度，提高了工作效率。（五）促進了信用社自身發(fā)展，鞏固了農村金融主力軍地位。1、貸款收益水平提高帶動盈利能力提升。 一是信用貸款利息

11、收入占比隨著信用貸款占比的增加明顯增加;二是信用貸款利息收入對經(jīng)營利潤的貢獻能 力顯著增強;三是信用貸款收息率明顯提高。2、存貸款業(yè)務呈現(xiàn)快速發(fā)展趨勢。截至底，該聯(lián)社各項存款余額達25.25億元，較年初凈增4.51億 元，增幅達21.77%,各項存款占全縣銀行業(yè)總量的40%,較年初增加3個百分點;各項貸款余額19.56億元， 較年初凈增3.25億元;貸款余額占全縣市場份額的45%,較年初增長5個百分點。四、問題與建議（一）信用工程建設中存在的問題與不足1、組織宣傳方面：一是政府重視不夠，參與主體單一。目前只有信用社在致力于此，一些地方政府 部門缺乏全局觀念和積極性、主動性，有些地方政府盡管也在

12、參與但實質性措施不多，或只關注放款而不 重視評級授信質量;二是宣傳不夠，沒能使評定工作深入到村戶，做到家喻戶曉三是協(xié)調不夠。由于政府部 門重視不夠，村委班子成員長期在外務工，加之信用社信貸人員較少而服務范圍較廣，難以詳細了解每戶 的真實情況，影響了信用工程建設的整體推進。2、具體實施方面：一是進展不平衡。止底，該縣信用評定平均占比達到所轄戶數(shù)的20.5%,有21個 信用社達到了評定占比15%的目標，有6個信用社評定占比不足10%,差距較大;二是操作不規(guī)范。有的沒 嚴格按照操作程序辦理，評定標準不嚴格，隨意性大，合同文本、借據(jù)不統(tǒng)三是沒有兌現(xiàn)“承諾”。個別 信用社重視評定數(shù)量而忽視貸款發(fā)放，致使

13、評定的信用戶貸不到貸款或貸款不及時;四是信息動態(tài)管理不到 位。由于農村面廣戶多，信用社外勤人員嚴重缺乏，導致對已評定信用戶資料不能及時錄入微機，影響了 貸戶直接到柜臺辦理貸款，或造成信用評級不細致、不真實。3、社會環(huán)境方面：一是征信建設指導管理不到位。相關部門對征信建設缺乏管理，深入指導、現(xiàn)場 指導少。二是公眾誠信意識薄弱。部分客戶誠信意識差，還貸意識差，導致信貸資金到期無法按期收回， 影響了信用社信貸投放的積極性。三是對失信行為懲誡普遍缺乏硬約束。盡管一些地區(qū)，在人民銀行和監(jiān) 管機構的領導下，建立了對失信客戶的聯(lián)合制裁制度，但由于多方面的原因，難以真正執(zhí)行。（二）深入開展“信用工程建設”的幾

14、點建議1、加強組織協(xié)調，調動各方力量，全方位推進信用工程建設。首先，黨政部門要切實高度重視，成 為信用工程建設的主導者，制定具體措施，將此項工作列入政府年度考核內容和重要議事日程，加大對創(chuàng) 建活動的支持力度;其次，各有關部門要加強協(xié)調配合，建立信用工程建設的長效機制。人民銀行和銀行業(yè) 監(jiān)管機構應成為信用工程建設的促進者，引導、規(guī)范銀行、企業(yè)、個人的信用行為。農村信用社要定期與 黨政部門積極交流，加強與鄉(xiāng)村負責人的協(xié)調互動，多溝通、多交流、多探討，增進其與信用社的感情， 共建農村支農惠農的良好環(huán)境;第三，要加大宣傳引導，明確輿論導向。要講明為什么要搞信用評定，怎么 搞信用評定，如何授信，在全社會

15、樹立誠信意識。2、規(guī)范評審行為，建立責任機制，確保信用工程建設質量。首先，拓寬征信渠道，廣泛收集客戶信 息。企業(yè)管理機構、工商、稅務、技術監(jiān)督等部門，都應該隨時向征信部門提供最真實、最全面的企業(yè)或 個人信息;其次，規(guī)范評審行為，嚴格操作規(guī)范。農信社要嚴格按照信用工程建設、評定要求，認真開展評 定工作，注重在評定小組人選的確定、評級的準確性和信用級別公示等環(huán)節(jié)上做扎實細致的工作。制定定 性和定量相結合的資信評價體系，防止評級中的盲目性和隨意性，既要注重發(fā)揮基層組織的作用，調動積 極性，又要始終堅持農信社的經(jīng)營自主權，掌握主動性，避免可能存在的行政干預第三，強化激勵措施， 增強發(fā)展活力，促進信用工

16、程持續(xù)開展。要加強信貸人員管理和考核，實施必要激勵政策，調動信貸人員 工作積極性，對因不按標準和程序對農戶評級授信的員工，要落實責任追究。要加強對農戶經(jīng)濟狀況的動 態(tài)掌握，做到跟蹤檢查與年檢相結合，貸后檢查與走訪調查相結合，及時了解農戶經(jīng)濟條件、還貸能力的 變化，及時調整信用評定等級及相應貸款限額。對信用鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村的年檢驗收，必須堅持標準，不符合條件 要堅決取消。第2篇：農村信用社調研報告下面關于信用社調研報告范文的材料由范文大全整理。一、XX信用社支農基本情況最近，我對賢庠農村信用社支農服務情況進行了一次問卷調查。調查 選擇了農戶、種養(yǎng)大戶、個體工商戶以及農村經(jīng)濟組織共102戶，其中純農戶50

17、戶，占55.9%;種養(yǎng)大戶11 戶，占10.8%儂村個體工商戶25戶，占24.5%;農村經(jīng)濟組織9戶，占8.8%。調查顯示，農村信用社圍繞 農民增產(chǎn)增收這個中心，立足服務“三農”，切實加強管理，增加信貸投入，在促進本地農村經(jīng)濟發(fā)展的同時， 自己的服務質量和服務水平也得到了明顯提高。具體情況綜述如下：*【】1增加信貸投入，成為“三農”資金供應主渠道。據(jù)對102戶調查顯示，有78戶表示向信用社借款是 其解決生產(chǎn)、生活資金的最主要渠道，占被調查戶的76.5%;有99戶在農村作用社借過款，占被調查戶的 97.1%o2不斷簡化貸款手續(xù)，為支持，三農”發(fā)展提供優(yōu)質服務。近幾年來，信用社在切實轉變觀念、積極

18、籌 措資金、增加信貸投入的同時，深入農戶，及時了解農民的心志，努力簡化貸款手續(xù)，切實為農民提供優(yōu) 質服務，得到了廣大農戶的肯定。例如：在黃避呑鄉(xiāng)塔頭旺村實行送貸上門、農戶聯(lián)保的模式在轄區(qū)范圍 內評定“信用戶”、“信用村”，實現(xiàn)農戶隨到隨貸的方式。3切實加強支農宣傳，助推服務功能增強。為使群眾真正了解農村信用社的性質和服務宗旨，真正發(fā) 揮民主辦社、群眾監(jiān)督作用，從而更好地服務于農業(yè)和農村，賢庠信用社通過臨柜宣傳、標語等各種形式 廣泛宣傳，取得了一定成效，使農民對農村信用社的認識逐步得到了提高，農村信用社在農戶中的形象也 得到了一定的改變。據(jù)調查顯示，102戶調查戶中有98戶表示有錢愿意存入農村信

19、用社，愿意向農村信用 社借款，分別占被調查戶的99%O對貸款種類，有70戶占68.6%的調查戶表示清楚，只有3戶2.9%的調查 戶表示不清楚。因此，近幾年賢庠信用社存、貸款業(yè)務發(fā)展較快，支持本地經(jīng)濟發(fā)展能力明顯增強。4切實加強信貸管理，力促農民信用觀念轉變。農民信用觀念比較差一直是影響賢庠信用社及其他信 用社發(fā)展的一個主要因素，為此，在縣職社動員下，信用社把培養(yǎng)農民的信用觀念作為一項重要工作來抓， 使廣大農戶還貸意識增強。據(jù)調查顯示,102戶調查戶中有94戶表示能按期歸還農村信用社借款，占92.2%, 只有8戶7.8%的調查戶表示不能按期歸還貸款。二、農村信用社支農服務中存在的主要問題服務對象

20、不廣。據(jù)調查看，仍有眾多的農戶、個體工商戶，沒有把農村信用社作為貸款的首選機構， 從存款看，本地同有一家農行的儲機構，其存款效益與賢庠信用社不相上下，說明許多農戶事實上沒有把 農村信用社作為存款的首選機構。102戶調查戶中只有51戶表示在農村信用社有存款，占50%,另有50% 的農戶在農村信用社根本沒有存款。2服務層次不深。受信貸管理制度、經(jīng)營目標考核等因素的影響，當前賢庠社在信貸投入上存在重傳 統(tǒng)業(yè)務輕新業(yè)務、重生產(chǎn)輕消費、重農戶輕其他的問題，貸款用于生產(chǎn)（含基本生產(chǎn)與擴大再生產(chǎn)）的87戶 占76.5%,貸款用于生活消費的15戶占23%,其中上學為5戶，建房為7戶，其他2戶。3服務力度不夠。

21、主要表現(xiàn)為農民貸款難問題依然存在，此次102戶調查戶中，分別有24戶占23.5% 和27戶占26.5%的調查戶表示向農村信用社貸款偏難和辦理借款手續(xù)不夠方便。以上關于信用社調研報告范文的文章如果對您有幫助，請繼續(xù)關注范文大全。第3篇：農村信用社經(jīng)營的調研報告關于農村信用社經(jīng)營的調研報告以*省*縣為例目前，我國農村金融體系發(fā)生了很大變化，國有商業(yè)銀行向城市收縮、向大戶集中，農村政策性金融 機構正在改革和調整，郵政儲蓄銀行的小額信貸已開始發(fā)放，典當商行、民間借貸紛紛抬頭，對農村信用 社的業(yè)務經(jīng)營帶來了很大的沖擊，農村信用社在農村“一統(tǒng)天下”的局面正面臨“瓜分”，農村信用社如何應對 這種狀況？本文以

22、*省*縣為例，分析農村信用社的經(jīng)營困難，提出其對策建議，以促進農村信用社穩(wěn)健、 和諧、持續(xù)發(fā)展。一、基本情況*縣位于*省南端，是一個“七山二嶺一分川”的半山區(qū)農業(yè)小縣，全縣28萬人口，55萬畝耕地，年財 政收入2億元。縣信用聯(lián)社內設七股一室二部，下轄13個信用社、1個營業(yè)部、1個信用分社、7個儲蓄所， 共有干部職工240人，擔負著全縣10個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、210個行政村的農村金融服務業(yè)務。截止今年7月底，全縣 信用社各項存款余額90415萬元，較年初凈增16015萬元，完成年計劃14500萬元的110.4%,各項存款增 幅在全縣金融機構中排第一位，市場占有份額達36%；各項貸款余額59908萬元，當年凈

23、投放6491萬元； 各項貸款中，農業(yè)貸款余額15511萬元，占95.5%,全縣90%以上的農業(yè)貸款都是農村信用社投放的；不良 貸款按五級分類口徑計算余額為20582萬元，占貸款總額的34.8%；當年實現(xiàn)總收入2679萬元，其中利息 收入2158萬元，當年實現(xiàn)贏余529.9萬元。今年以來，在省市聯(lián)社的正確領導下，*縣聯(lián)社緊緊圍繞年初 制定的工作規(guī)劃和目標，及早謀劃，齊心協(xié)力，努力工作，各項業(yè)務實現(xiàn)了穩(wěn)健、和諧、持續(xù)發(fā)展。一是 信用社改革穩(wěn)步推進，2843萬元票據(jù)于6月份成功兌付，目前已進入后續(xù)檢測階段；組建一級法人社的申 報工作正按程序穩(wěn)步進行；二是業(yè)務經(jīng)營實現(xiàn)了規(guī)模發(fā)展、質量提升、效益增長，幾

24、項主要指標均完成計 劃目標；三是清收不良貸款和清理借冒名貸款攻堅戰(zhàn)”取得一定成效，資產(chǎn)質量進一步優(yōu)化；四是合規(guī)文化 建設逐步深入，內部管理趨于規(guī)范；五是“三千三百惠農工程”不斷推進，服務“三農”工作得到了政府和廣大 群眾的廣泛好評；六是案件專項治理工作長期深入開展，沒有發(fā)生一起經(jīng)濟案件和責任事故；七是扎實開 展“求和諧、樹形象、創(chuàng)佳績”主題競賽活動，激發(fā)了全體員工的工作熱情，推動了業(yè)務經(jīng)營的健康發(fā)展。二、存在的主要困難和問題1、不良貸款清收難度大，困難多，效果差，前清后增是信用社面臨的最大風險。一是余額大，占比 高。7月底，全縣信用社不良貸款按五級分類口徑計算余額為20582萬元，占比34.8

25、%O另外，還有部分形 態(tài)不實貸款沒有向不良貸款調整，調整后不良貸款余額和占比還會更高；還有一些“隱形”不良貸款沒有充分 暴露出來。二是清收難度大。很多不良貸款都是由于行政干預造成，有的企業(yè)借改制之名逃廢信用社貸款； 有的企業(yè)人去樓空，找不見原借款人，致使不良貸款清收難，進展慢。三是反彈壓力大。（1）借新還舊貸 款居高不下。7月末，全縣信用社借新還舊貸款余額達5620萬元，較年初減少913萬元；（2）受國家宏觀 調控和節(jié)能減排政策影響，全縣化工、金屬鎂、鑄造等行業(yè)貸款余額852萬元，占到貸款總額的1.4%,如 處置不當會形成新的信貸風險，潛在的風險隱患較大；（3） 20 xx年新放貸款到期仍有3

26、800萬元未能及時收 回，可能形成新的不良；（4）關聯(lián)企業(yè)、社團貸款集中度高，風險大，稍有不慎就會形成大量不良貸款。7 月末，全縣信用社發(fā)放的關聯(lián)企業(yè)、社團貸款余額達1000萬元。2、農村資金外流嚴重。如所在地的農業(yè)、林業(yè)、建筑、水利、畜牧、教育資金以及預算資金和國家 投入的農業(yè)專項資金等沒有存到所在地信用社，而是存在其他專業(yè)銀行或郵政儲蓄，造成農村資金外流。3、有些職能部門對信用社的檢查和罰款過于頻繁，信用社不得不頻于應付，難以集中精力，搞好支 農服務。政府應統(tǒng)一協(xié)調所屬行政執(zhí)法單位，規(guī)范對農村信用社的多頭重復檢查，在全社會形成支持、幫 助、促進農村信用社發(fā)展的良好氛圍。 4、人員隊伍有待優(yōu)

27、化，員工培訓機制不健全。目前，隨著金融 改革的不斷深入和業(yè)務品種的推陳出新，農村信用社的金融主力軍地位面臨著極大的挑戰(zhàn)。國外銀行的進 入、郵政儲蓄銀行的成立、村鎮(zhèn)銀行的設立等等，給信用社的業(yè)務發(fā)展帶來了新的挑戰(zhàn)；同時，隨著關帝 銀聯(lián)卡的發(fā)行、通存通兌業(yè)務的延伸、票據(jù)業(yè)務及中間業(yè)務的開辦、網(wǎng)絡系統(tǒng)的建立等對信用社員工的綜 合素質的要求越來越高。這就要求我們在員工隊伍建設上狠下功夫，要建立員工長效培訓機制，不斷提高 綜合素質，提升員工優(yōu)質服務水平和業(yè)務技能，同時，健全員工進出機制，拓寬進入渠道，優(yōu)化人員配置， 以達到提高素質、優(yōu)化隊伍的目的。5、信貸資金供需矛盾突出。當前，農村信用社受結算渠道限制

28、，郵政儲蓄、各國有專業(yè)銀行吸走了 大量社會閑余資金，他們將內容僅供參考第4篇：農村信用社行風問題調研報告農村信用社行風問題調研報告目前，在金融系統(tǒng)中，國有銀行憑借人才資源的優(yōu)勢和先進的硬件設施傲視群雄，商業(yè)銀行憑借靈活 的經(jīng)營機制異軍突起，農村信用社當前無論在人力資源還是硬件設施方面，由于體制、歷史等客觀方面的 原因都無法與他們媲美。所以，信用社要想在激烈的金融業(yè)競爭中求得生存并發(fā)展，唯有在行風建設中狠 下工夫，以良好的行業(yè)風氣樹立起自己的品牌形象。一、農村信用社行業(yè)風氣存在的問題農村信用社的行業(yè)風氣突出表現(xiàn)在員工行為及為公眾服務方面，因此員工的行為規(guī)范、服務態(tài)度、服 務方式、服務水平的好壞是

29、農信社行業(yè)風氣好壞的關鍵。就目前情況看，農信社的行風存在以下幾個問題。1、從服務思想上看，存在著向錢看，重自我的現(xiàn)象。在市場經(jīng)濟大潮的沖擊下，有的員工受社會拜 金主義、享樂主義和極端個人主義的影響，服務意識淡?。挥械穆毠ひ晕覟橹行?，只圖索取不求奉獻，只 圖享受不愿服務，把為“三農”服務的宗旨拋在腦后；有的職工熱衷于搞第二職業(yè)。2、從服務態(tài)度上看，存在著“臉難看，事難辦”的現(xiàn)象。我們從平時的檢查及行風建設“回頭看”情況看， 服務方面的問題依然存在，主要表現(xiàn)三個“較差”。一是臨柜人員服務態(tài)度較差。有些信用社臨柜人員的服務 過于呆板，如在業(yè)務忙時欠熱情，有不耐煩情緒，表現(xiàn)出對顧客一問三不知或動輒訓人

30、，存在冷、硬現(xiàn)象。 有些員工在辦理存、取款業(yè)務時存在兩張面孔，對存款歡迎，對取款或通存通兌款項推諉。也有些員工因 家庭、婚姻矛盾、身體不適、同志關系不和等原因帶氣上柜，帶情緒上崗。二是信貸人員服務質量較差。 有些信貸員、社主任等服務意識不強，辦事拖沓，工作效率不高。有的信貸人員違反信貸原則，只要得到 好處的就貸，造成幾十、甚至幾百萬貸款沉淀。也有的信貸員在辦公室里放貸款、收貸款，將三查”制度置于腦后，放出 去的貸款無人負責。三是個別人員服務觀念較差。有些員工思想上根本沒有“服務”兩字，在時間上斤斤計較， 有些信用社營業(yè)網(wǎng)點，特別是業(yè)務比較閑的信用社職工，上班期間嘻笑打鬧、閑聊等，嚴重影響了信用

31、社 的形象。3、從服務方式上看，存在著一陣風、冷熱病的現(xiàn)象。有的員工彈性很大，一抓就好，一松就垮， 檢查來了，服務態(tài)度很好，檢查去了仍是老樣子。也有的員工把優(yōu)質服務視為應付領導的“花架子”，甚至為 應付上級檢查而弄虛作假。4、從服務手段上看，存在著，功能弱、設備差，的問題。由于我們農村信用社結算長期依附在農行，沒 有自成體系，導致電子化建設滯后，結算功能弱化等，這些都嚴重制約著服務質量和服務效益的提高，這 是客觀因素。二、加強農村信用社行風建設的對策探討1、加強組織領導?！盎疖嚺艿每欤寇囶^帶。行業(yè)作風建設，抓住了領導帶頭，就抓住了關鍵。農 村信用社做任何工作，干任何事業(yè)，都離不開組織領導。

32、成果的取得、效果的明顯程度，都與領導力量的 強弱、領導重視程度密切相關，業(yè)務經(jīng)營也好，改革創(chuàng)新也好，行風建設同樣如此。加強領導就是要建立 黨組織統(tǒng)一領導，黨政領導親自抓，各部門及工、青、婦分工負責制領導體制，形成縱向到底、橫向到邊、 齊抓共管的局面。把行風建設工作納入各級目標責任制中進行考核，做到年初有計劃，年中有安排、有活 動、有檢查，年終有驗收、有考核、有獎懲。2、強化隊伍建設。把行風建設內容，通過制度、規(guī)定，逐步加以細化，具體到部門、崗位，做到層 層責任明確，人人任務清楚，實現(xiàn)各個環(huán)節(jié)銜接協(xié)調，每個崗位盡職盡責。同時抓好職業(yè)道德教育，提倡 愛崗敬業(yè)、誠實守信，樹立嚴格、規(guī)范、謹慎、誠信、創(chuàng)新的十字行業(yè)作風；抓好員工的業(yè)務培訓，提高 員工業(yè)務技能和業(yè)務素質；抓好員工的法制及遵章守紀教育，做到依法合規(guī)、穩(wěn)健經(jīng)營。同時，要加強對 員工的行為監(jiān)督管理，從8小時內延伸到8小時外。3、加強廉政建設。加強黨風廉政建設是行風建設的一項重要內容，按照廉政準則和一系列制度 規(guī)定