民營體檢中心項目商業(yè)策劃書培訓(xùn)課件

1、民營體檢中心項目商業(yè)策劃書民營體檢中心項目商業(yè)策劃書 目 錄1.項目簡介項目背景項目簡介2.項目經(jīng)營模式3.項目公司組建方案組建方案組織架構(gòu)4.項目融投資說明投資預(yù)算融資方式收入預(yù)測5.項目行業(yè)及市場分析行業(yè)現(xiàn)狀市場分析經(jīng)營范圍6.公司經(jīng)營發(fā)展規(guī)劃公司理念營銷策略網(wǎng)站方案其它民營體檢中心項目商業(yè)策劃書2 目 錄1.項目簡介項目背景項目簡介民營體檢中心項1健康體檢中心項目簡介 項目背景1.市場需要：隨著人們生活水平的提高，健康意識的增強，定期進行健康體檢，提早發(fā)現(xiàn)隱患正成為人們一種新的消費需求。而公立醫(yī)院由于場地條件限制和體制的原因，導(dǎo)致體檢質(zhì)量差、服務(wù)態(tài)度不好，不能滿足人們高質(zhì)量的消費需求。2

2、.政策支持：新醫(yī)改鼓勵民營資本進入醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)，推進多元化辦醫(yī)格局；加強全民醫(yī)療健康教育、提高人們健康素養(yǎng)，健全規(guī)范全民醫(yī)療檔案的建立與管理，加強預(yù)防為主，防未病之病，體檢可通過醫(yī)保支付，推行全民健康體檢制度。 項目簡介1.經(jīng)營模式：健康（管理）體檢中心是市場經(jīng)濟發(fā)展到一定階段的必然產(chǎn)物，區(qū)別于公立醫(yī)院，實行自主經(jīng)營、獨立核算、市場化運作。依靠優(yōu)越的體檢環(huán)境、先進的服務(wù)理念、一流的體檢設(shè)備和體檢質(zhì)量控制技術(shù)，為客戶提供專業(yè)、規(guī)范、便捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。并同廣大公立醫(yī)院合作，為高端會員客戶提供就業(yè)綠色通道服務(wù)，滿足高質(zhì)量的就醫(yī)需求。2.經(jīng)營范圍：健康體檢、健康咨詢、全稱導(dǎo)醫(yī)、健康管理、遠程診斷、健康教

3、育等，3.經(jīng)營思路：大部分體檢中心都是以體檢為主，健康管理為輔，靠積分會員制免費為客人提供健康管理服務(wù)，循序漸進地引導(dǎo)客人在健康管理方面消費。并且走連鎖經(jīng)營的道路成為體檢中心做大、做強的發(fā)展趨勢。民營體檢中心項目商業(yè)策劃書31健康體檢中心項目簡介 項目背景民營體檢中心項目商業(yè)策2單位名稱：臨沂普華永康體檢中心健康體檢中心項目公司組建方案行政審批如注冊為“體檢中心”，需所在省衛(wèi)生廳審批，如注冊為“門診部”只需市衛(wèi)生局審批。經(jīng)營范圍上沒有什么區(qū)別，只是“體檢中心”顯得規(guī)范、專業(yè)化。公司名稱新體檢機構(gòu)的名稱計劃為“普華永康”，含有“服務(wù)中華、永遠健康”的意思，名稱大氣、富有親和力，具有行業(yè)氣息，便于

4、記憶和傳播，更適合做為公司的服務(wù)品牌。組建方案由臨沂電力醫(yī)院和青島九天健康咨詢公司聯(lián)合組建。電力醫(yī)院出資質(zhì)和電力行業(yè)2萬多的客戶資源，投資機構(gòu)出資金，引進先進技術(shù)和設(shè)備，九天健康公司負責(zé)體檢中心的日常經(jīng)營管理。民營體檢中心項目商業(yè)策劃書42單位名稱：臨沂普華永康體檢中心健康體檢中心項目公司組建公司董事會總經(jīng)理監(jiān)事會客服人員企劃人員大客戶部綜合辦公室體檢中心網(wǎng)管人事出納內(nèi)勤客服部醫(yī)務(wù)部財務(wù)部市場營銷部心電圖室前臺接待一般檢查導(dǎo)檢員肺功能室抽血護士婦科外科眼科耳鼻喉科中醫(yī)科口腔科內(nèi)科檢驗科X線室超聲科總結(jié)咨詢2健康體檢中心組織架構(gòu)圖民營體檢中心項目商業(yè)策劃書5公司董事會總經(jīng)理監(jiān)事會客企大綜合辦公室

5、體檢中心網(wǎng)人出內(nèi)客醫(yī)財3健康體檢中心經(jīng)營模式介紹 通過智能化網(wǎng)絡(luò)平臺和客戶服務(wù)中心（CALL CENTER）與廣大消費者建立宣傳、溝通、互動的渠道，將先進的健康體檢管理軟件和一流的體檢設(shè)備相結(jié)合，為客戶提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)、便捷的健康體檢服務(wù)，并通過與各大公立醫(yī)院建立共贏的合作關(guān)系，為體檢客戶轉(zhuǎn)診提供綠色就醫(yī)通道服務(wù)，解決看病難、服務(wù)差的問題。健康體檢中心 公 立 醫(yī) 院 公 立 醫(yī) 院 公 立 醫(yī) 院個 人家 庭企 業(yè)了解公司信息網(wǎng)上預(yù)約體檢電話預(yù)約體檢 營銷推廣環(huán)節(jié) 健康體檢環(huán)節(jié) 轉(zhuǎn)診就醫(yī)環(huán)節(jié) 網(wǎng)絡(luò)中心客服中心民營體檢中心項目商業(yè)策劃書63健康體檢中心經(jīng)營模式介紹 通過智能化網(wǎng)絡(luò)平臺和客戶服務(wù)1

6、. 項目投資預(yù)算序號項目名稱金額備注01 員工培訓(xùn) 1060名左右02 房屋租金、裝修100含辦公室、及設(shè)備03 購置新醫(yī)療設(shè)備580包括流動體檢車1部，客戶服務(wù)車1部需要04 網(wǎng)絡(luò)平臺開發(fā)建設(shè) 20含推廣費10萬元 流動資金370合 計：10002. 項目資金來源公司現(xiàn)有資金100萬元，需對外融資或借貸900萬元。單位：萬元4健康體檢中心項目投資預(yù)算及資金來源民營體檢中心項目商業(yè)策劃書71. 項目投資預(yù)算序號項目名稱金額備注01 員工培訓(xùn) 方 式 一：借貸900萬（債權(quán)關(guān)系）退出方式：采用每年還本付息或者固定回報的方式，5年內(nèi)全部還清。項目5年還本付息表項目還貸年金本金部分利息部分還貸累計貸

7、款余額 第一年225.41153.4172.00225.41746.59第二年225.41165.6959.72450.82580.90第三年225.41178.9446.47676.23401.96第四年225.41193.2532.15901.64208.70第五年225.41208.7016.691127.050合 計 1127.05900227.05單位：萬元健康體檢中心項目投資合作方式（1）4民營體檢中心項目商業(yè)策劃書8方 式 一：借貸900萬（債權(quán)關(guān)系）項目5年還本付息表項目還方 式 二：融資900萬（股權(quán)關(guān)系）退出方式：合作期滿，投資方可以股權(quán)溢價轉(zhuǎn)讓，或公司進行股權(quán)回購。發(fā)起人

8、項目公司注冊資金100萬元增資到1000萬免稅企業(yè)、合作醫(yī)院擁有10000萬股增發(fā)5000股每股1800元投資者無形資產(chǎn)35%45%20%電力醫(yī)院投資900萬健康體檢中心項目投資合作方式（2）4民營體檢中心項目商業(yè)策劃書9方 式 二：融資900萬（股權(quán)關(guān)系）發(fā)起人項目公司增資免稅企1. 項目收入預(yù)測時 間營業(yè)收入凈利潤利潤累計 第一年400240240第二年600360600第三年9005401140第四年12007201860第五年12007202580合 計 4300270025802. 項目效益評價單位：萬元項目公司自主經(jīng)營、獨立核算，項目凈利潤在60%以上，按照以上計算，項目投資回收期

9、不到2.5年。從眾多醫(yī)療股票的投資情況也會發(fā)現(xiàn)，該行業(yè)投資回收期短，回報率高。健康體檢中心項目收入預(yù)測及效益評價4民營體檢中心項目商業(yè)策劃書101. 項目收入預(yù)測時 間營業(yè)收入凈利潤利潤累計 第一年405健康體檢中心行業(yè)及市場現(xiàn)狀中國有13億人口，但基本符合健康定義的人只占全國總?cè)丝跀?shù)的5，其余的有20處于疾病狀態(tài)，剩余的75屬于亞健康狀態(tài)。隨著人們生活水平的提高，健康意識的增強，定期進行健康體檢，提早發(fā)現(xiàn)隱患正成為人們一種新的消費需求。目前的體檢市場主要四分天下，為醫(yī)院、療養(yǎng)院、門診部和健康體檢中心所占領(lǐng)。其中，醫(yī)院由于場地條件限制，使參加體檢的健康人與病人共用一套醫(yī)療資源，易產(chǎn)生交叉感染，

10、加上醫(yī)院的體制原因?qū)е路?wù)態(tài)度、質(zhì)量差。同時，由于醫(yī)療資源嚴重不足，人們很難得到到高質(zhì)量、令人滿意的醫(yī)療服務(wù)。而專業(yè)的健康管理公司卻可以通過健康體檢、健康管理，以及預(yù)約掛號、全程導(dǎo)醫(yī)、健康咨詢等流程化服務(wù)解決廣大市民“看病難、看病貴”的問題。 2010年國家醫(yī)療改革中，鼓勵民營資本進入醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)，推進多元化辦醫(yī)格局，加強全民醫(yī)療健康教育、提高人們健康素養(yǎng)，走“健康興國”之路。體檢可通過醫(yī)保支付，推行全民健康體檢制度。于是醫(yī)療健康領(lǐng)域成為眾多風(fēng)險投資商關(guān)注的焦點，各路資本蜂擁而至，爭搶這座金礦。 體檢市場為中國少有的暴利行業(yè)，優(yōu)于民營醫(yī)院，凈資產(chǎn)收益率高達60%。而且沒有治療服務(wù)，不用擔(dān)心醫(yī)療

11、糾紛，所以民營資本最適合進入體檢行業(yè)。并堅信，在國家醫(yī)療改革的春風(fēng)下，搭乘健康管理的列車，定能快速地發(fā)展壯大、走向山東、走向全國。民營體檢中心項目商業(yè)策劃書115健康體檢中心行業(yè)及市場現(xiàn)狀中國有13億人口，但基本符合民營體檢中心項目商業(yè)策劃書培訓(xùn)課件健康體檢中心目標(biāo)市場分析項目內(nèi)容公立醫(yī)院附屬體檢部民營獨立體檢中心社會影響力、知名度時間長、知名度高，影響力大影響力有限權(quán)威性、公信力公立醫(yī)院，等級高，權(quán)威性和公信力就高沒有權(quán)威部門認證，需逐步培養(yǎng)忠誠度、美譽度較低，大醫(yī)院相對好一些由于服務(wù)質(zhì)量好、規(guī)范化，較高體檢宣傳、信息發(fā)布沒有宣傳推廣渠道，靠客戶上門了解咨詢網(wǎng)絡(luò)平臺、報紙專欄、定向DM雜志體

12、檢環(huán)境、體檢設(shè)備環(huán)境混亂、病人與健康人同用一套體檢設(shè)備，一般無亞健康體檢設(shè)備環(huán)境舒適，干凈衛(wèi)生，醫(yī)檢分離，設(shè)備先進，擁有亞健康體檢設(shè)備。服務(wù)質(zhì)量、理念、效率服務(wù)態(tài)度差、不到位，理念陳舊，效率低服務(wù)規(guī)范，理念先進，效果高營銷推廣方式守株待兔，等客戶上門，以病人為主網(wǎng)絡(luò)、媒體、電話和上門推向結(jié)合是否有外出體檢、專車接送一般不提供外出體檢，無體檢專車接送流動體檢車可上門體檢、專車接送是否有后續(xù)會員服務(wù)體檢完，簡單咨詢后便結(jié)束有，免費成為會員，享受免費的健康管理、咨詢、全稱導(dǎo)醫(yī)等服務(wù) 優(yōu)勢、劣勢比較分析5民營體檢中心項目商業(yè)策劃書13健康體檢中心目標(biāo)市場分析項目內(nèi)容公立醫(yī)院附屬體檢部民營獨健康體檢中心

13、經(jīng)營范圍 主要業(yè)務(wù)范圍全程導(dǎo)醫(yī)預(yù)約掛號健康體檢健康教育健康管理健康檔案5民營體檢中心項目商業(yè)策劃書14健康體檢中心經(jīng)營范圍 主要業(yè)務(wù)范圍全程導(dǎo)醫(yī)預(yù)約掛號健康體 特色服務(wù)內(nèi)容根據(jù)客人亞健康狀況，依靠呼叫中心Call Center和短信、網(wǎng)絡(luò)手段，跟蹤、干預(yù)客人飲食、生活習(xí)慣等，改善亞健康狀況。我們新建的體檢中心，在客人做完體檢的當(dāng)天，即可一對一單獨對客人進行總結(jié)咨詢，對客人不良的體檢結(jié)果作出解釋和評價，耐心回答客人提問。1.報告總結(jié)咨詢2.積分會員服務(wù)我們新建的體檢中心，首創(chuàng)積分制會員管理，不需另外繳費，即可成為我們的會員。根據(jù)會員的級別不同，我們提供相應(yīng)健康咨詢、健康教育、健康管理等服務(wù)。憑用

14、戶名或會員卡號和密碼可以登錄臨沂市人員醫(yī)院健康管理中心的網(wǎng)站，登錄后可以享受以下服務(wù)：電子檔案、預(yù)約掛號、預(yù)約體檢、在線購物、在線咨詢、遠程會診等檢后服務(wù)。3.健康網(wǎng)絡(luò)服務(wù)4.健康管理健康體檢中心經(jīng)營范圍5民營體檢中心項目商業(yè)策劃書15 特色服務(wù)內(nèi)容根據(jù)客人亞健康狀況，依靠呼叫中心Call C公司經(jīng)營規(guī)劃遠景與目標(biāo)6 公司遠景：致力于成為國內(nèi)知名的健康管理企業(yè)。為員工提供健康和諧、充滿生機的發(fā)展環(huán)境，實現(xiàn)企業(yè)財富價值最大化。 戰(zhàn)略目標(biāo)：通過創(chuàng)新公立醫(yī)院合作模式、打造健康服務(wù)新概念，實現(xiàn)公司形象權(quán)威化、服務(wù)項目品牌化以及企業(yè)利潤最大化。通過實行國際化的商業(yè)和資本運作，將成功的商業(yè)模式和服務(wù)品牌迅

15、速推向全國，實現(xiàn)企業(yè)規(guī)?；?jīng)營。通過培養(yǎng)共同的目標(biāo)，創(chuàng)造挑戰(zhàn)性的環(huán)境，促進員工自強、進取，實現(xiàn)員工和企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。民營體檢中心項目商業(yè)策劃書16公司經(jīng)營規(guī)劃遠景與目標(biāo)6 公司遠景：民營體檢中心項目商 公司使命：為客戶提供優(yōu)質(zhì)的健康服務(wù)產(chǎn)品，讓家庭幸福、企業(yè)發(fā)展、社會和諧。 核心價值觀：誠實做人的原則，做事的態(tài)度，實實在在、說到做到。待人處世，以誠為本。公正正確、公平，對人對事的原則，公私分明、一視同仁。專業(yè)客戶服務(wù)的基本要求，做到態(tài)度熱情、行為規(guī)范、技術(shù)領(lǐng)先。高效做事的原則，掌握工作方法、技能，為客戶節(jié)約時間，為企業(yè)創(chuàng)造價值。信念堅守做事的原則，推動企業(yè)發(fā)展的動力，對自己嚴要求，對未來有信心

16、。公司經(jīng)營規(guī)劃使命與價值觀6民營體檢中心項目商業(yè)策劃書17 公司使命：公司經(jīng)營規(guī)劃使命與價值觀6民營體檢中心項目公司經(jīng)營規(guī)劃經(jīng)營宗旨與理念 經(jīng)營宗旨：通過健康普查、健康宣傳和健康管理的手段，促進國民盡早改變非健康行為與不良生活方式，幫助國民樹立正確的健康消費理念，從而全面提高國民健康素質(zhì)。 經(jīng)營理念：以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，樹立“誠信為本、客戶至上”的服務(wù)理念，從而為體檢客戶提供高效、便捷的專業(yè)化的健康管理服務(wù)；健康是生命之源、創(chuàng)業(yè)之本，是社會和諧、家庭幸福的基礎(chǔ)。我們倡導(dǎo)有健康，才有未來！6民營體檢中心項目商業(yè)策劃書18公司經(jīng)營規(guī)劃經(jīng)營宗旨與理念 經(jīng)營宗旨：6民營體檢中心項健康體檢中心會

17、員卡營銷策略產(chǎn)品名稱：健康綠卡產(chǎn)品簡介：健康綠卡是公司為響應(yīng)新醫(yī)改“取消醫(yī)藥加成，提高服務(wù)收費”有關(guān)政策，聯(lián)合公立醫(yī)院 推出的一項會員產(chǎn)品。綠卡，既是一種身份的象征，又可引申為綠色醫(yī)療、綠色就醫(yī)服務(wù)。健 康綠卡，服務(wù)全家，一卡在手，看病 無憂，專為城市高端收入家庭定制的醫(yī)療服務(wù)卡。價格定位：對卡的形式、內(nèi)容精心策劃包裝后，價格為1680元，其中終生基礎(chǔ)會員費180元（電子檔案、健 康 咨詢），3年貴賓服務(wù)費（家庭醫(yī)生、綠色就業(yè)通道、網(wǎng)上看?。院竺磕?80元。發(fā)行數(shù)量：限量發(fā)行。根據(jù)公司實際情況及醫(yī)院接待能力（貴賓接待每天不超過2人，全院不超過10人）， 按照上級有關(guān)部門要求，首次發(fā)行200

18、張，后期根據(jù)實際情況增發(fā)300張，共計500張。發(fā)行辦法：申請辦理。申請資料合格者方可獲得綠卡資格，然后繳費、開卡。發(fā)行對象：商界、政界知名人士，高級白領(lǐng)，特殊專業(yè)人士等高消費人群。推廣方式：報紙通告、社區(qū)促銷和醫(yī)院聯(lián)合推廣。醫(yī)療資源有限，綠卡數(shù)量有限，自然價格無限。工作流程：1.做好各項籌備工作2.媒體發(fā)布通知、公告3.收集、審核申請資料2.辦理會員手續(xù)6民營體檢中心項目商業(yè)策劃書19健康體檢中心會員卡營銷策略產(chǎn)品名稱：健康綠卡工作流程：1項目介紹：健康是目的，體檢是手段。有健康，才有未來。為提高臨沂市人們的健康素養(yǎng)，治病于未發(fā)， 防患于未然，特推出一系列健康體檢套餐，白領(lǐng)麗人套餐、商務(wù)男士

19、套餐、夕陽紅套餐等。經(jīng)營方式：將個人體檢發(fā)展成團購體檢，一是方便公司組織，二是方便市民參與，提高其積極性。推廣方式：社區(qū)促銷，與社區(qū)門診合作，媒體廣告通知，宣傳單，網(wǎng)站等，目的讓市民了解該項目。報名方式：以網(wǎng)絡(luò)、社區(qū)門診報名為主，到公司或醫(yī)院報名為輔。工作流程：1.做好各項籌備工作2.媒體發(fā)布體檢通知3.開始網(wǎng)上、電話、現(xiàn)場報名4.報名確認，通知繳費辦法按計劃時間、地點安排體檢體檢經(jīng)營思路單檢客戶營銷策略推廣方式示例6民營體檢中心項目商業(yè)策劃書20工作流程：1.做好各項籌備工作2.媒體發(fā)布體檢通知3.開始網(wǎng)項目介紹：健康讓企業(yè)充滿活力，健康促進企業(yè)和諧發(fā)展。為了給公司員工提供一個更安全的工作環(huán)

20、境，更好地保障公司員工的身體健康和公司安全有序的發(fā)展，同時也作為公司員工的一項重要福利，每個公司每年應(yīng)對員工進行一次健康體檢。經(jīng)營方式：規(guī)劃好適合企業(yè)的體檢套餐，開展上門推銷和網(wǎng)絡(luò)報名。服務(wù)流程：1.準(zhǔn)備好體檢套餐2.針對企業(yè)定向推銷3.簽訂團檢協(xié)議4.上門體檢或到醫(yī)院體檢體檢經(jīng)營思路團檢客戶營銷策略6民營體檢中心項目商業(yè)策劃書21項目介紹：1.準(zhǔn)備好體檢套餐2.針對企業(yè)定向推銷3.簽訂團檢臨沂市健康（管理）體檢中心更專業(yè) 、更方便 、更體貼首 頁 關(guān)于我們 市場動態(tài) 健康管理 客戶服務(wù) 會員中心 客服專線：0539-8688 6688 健康家庭 客戶服務(wù) 健康企業(yè) 和諧臨沂尊 享 貴 賓 禮

21、 遇 免費掛號 全稱導(dǎo)醫(yī) 綠色通道 私人醫(yī)療 健康咨詢 快速通道預(yù)約體檢 體檢須知體檢套餐 報告查詢 意見反饋 專家答疑 市場動態(tài) 健康綠卡 服務(wù)全家網(wǎng)絡(luò)平臺運營方案民營體檢中心項目商業(yè)策劃書22臨沂市健康（管理）體檢中心首 頁 關(guān)于我們 友 情 鏈 接臨沂人民醫(yī)院 臨沂第四人民醫(yī)院 蘭山區(qū)第一人民醫(yī)院 臨沂市羅莊區(qū)人民醫(yī)院 臨沂市蘭山區(qū)第二人民醫(yī)院 臨沂市蘭山區(qū)中醫(yī)院臨沂市中醫(yī)院 臨沂市婦幼保健院 臨沂市人民醫(yī)院北院 臨沂市河?xùn)|區(qū)人民醫(yī)院 臨沂市蘭山區(qū)第四人民醫(yī)院 臨沂市蘭山區(qū)中醫(yī)院版權(quán)所有：臨沂城市醫(yī)療健康綠卡營銷管理中心 備案號：39750436908346團購體檢 驚喜不斷加入團購，享受免費接送、全稱導(dǎo)檢，既方便，又實惠。 體檢套餐/專項體檢 健康資訊女性 男性 中老年人麗人體檢套餐（已婚）團購價：￥1270 原價：￥1495 查看詳情麗人體檢套餐（未婚）團購價：￥1083 原價：￥1275 查看詳情應(yīng)酬族體檢套餐（已婚）團購價：￥3004 原價：￥3535 查看詳情富態(tài)族體檢套餐（已婚）團購價：￥1389 原價：￥1635 查看詳情乳腺癌篩查：￥50起 宮頸癌篩查： ￥180起【女 性】 呵護健康、做幸福女人白領(lǐng)麗人（已婚/未婚）體檢套餐體檢時間：6月10日上午8：30-11：00體檢地點：人