公司2012年市場(chǎng)銷售部目標(biāo)責(zé)任書

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)專心-專注-專業(yè)精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)XXX股份有限公司市場(chǎng)營(yíng)銷部目標(biāo)責(zé)任書總經(jīng)理： 市場(chǎng)營(yíng)銷部責(zé)任人：簽訂日期：二一二年二月十日市場(chǎng)營(yíng)銷部目標(biāo)責(zé)任書一、目標(biāo)責(zé)任期限：二一二年一月二十日至二一三年一月二十日二、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)（70分）1、簽訂合同奮斗目標(biāo)30000萬元。2、簽訂合同必保25000萬元。（權(quán)重15）3、貨款回收總額25000萬元（含清欠）。（權(quán)重20）4、清收歷年欠款2500萬元。（權(quán)重35）三、管理目標(biāo)（30分）1、制度建設(shè)，管理創(chuàng)新。要求市場(chǎng)營(yíng)銷部在責(zé)任書簽訂后30天內(nèi)，研究制訂和上報(bào)2012年

2、市場(chǎng)營(yíng)銷分析和策劃報(bào)告、市場(chǎng)營(yíng)銷部崗位職責(zé)、市場(chǎng)營(yíng)銷部主要工作流程、市場(chǎng)營(yíng)銷部管理制度（匯編）、市場(chǎng)營(yíng)銷部績(jī)效考核辦法等材料，并組織市場(chǎng)營(yíng)銷部人員認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹執(zhí)行，執(zhí)行力強(qiáng)。（權(quán)重5）2、按時(shí)向公司上報(bào)以下材料：每月5日前上報(bào)x月份市場(chǎng)分析和策劃報(bào)告；每周五上報(bào)銷售周報(bào)表，每月28日上報(bào)銷售月報(bào)表，要求對(duì)當(dāng)期獲得的市場(chǎng)信息、簽訂的合同和貨款回收情況進(jìn)行匯總分析。（權(quán)重5）3、積極推行本地化營(yíng)銷策略，在新疆、東北、中原和南方地區(qū)尋求代理商和招聘當(dāng)?shù)劁N售人員和售后服務(wù)人員5人以上，建立新的銷售、服務(wù)渠道和平臺(tái)。（權(quán)重5）4、積極做好售后服務(wù)工作，提高客戶滿意度，提升公司品牌認(rèn)知度，在維護(hù)好老客戶

3、關(guān)系的同時(shí)，加大新客戶開發(fā)力度。（權(quán)重5）5、樹立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和資金安全第一的原則，實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度，規(guī)范合同條款，規(guī)避銷售貨款風(fēng)險(xiǎn)；完善銷售激勵(lì)政策，發(fā)揮銷售領(lǐng)導(dǎo)和骨干人員抓大項(xiàng)目、大合同的積極作用，同時(shí)調(diào)動(dòng)銷售人員加大“跑市場(chǎng)、抓信息、保服務(wù)”的力度 。（權(quán)重5）6、高度重視清欠工作，組織相關(guān)人員按照“一欠一策”的要求對(duì)每一筆欠款認(rèn)真分析、收集資料、建立獨(dú)立檔案，根據(jù)難易程度進(jìn)行劃類，分別制定切實(shí)可行的清欠政策和策略，公布于眾，鼓勵(lì)發(fā)揮各方面的積極性，加大清欠力度，使清欠工作有一個(gè)突破性的進(jìn)展。（權(quán)重4）7、利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)管理銷售工作，在公司率先實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)電話會(huì)議。（權(quán)重2）8、高度重視銷售隊(duì)

4、伍的建設(shè)，加強(qiáng)銷售人員的培訓(xùn)，邀請(qǐng)專業(yè)培訓(xùn)師進(jìn)行營(yíng)銷培訓(xùn)1次，公司內(nèi)培2次，新招聘培養(yǎng)銷售和服務(wù)人員5人以上。（權(quán)重2）9、重視對(duì)工程安裝前、安裝中、安裝后和客戶的溝通，為工程安裝創(chuàng)造良好的服務(wù)和好的環(huán)境。（權(quán)重2）四、權(quán)利與義務(wù)（一）、總公司的權(quán)利和義務(wù)1、銷售費(fèi)用開支的管理、監(jiān)督、審計(jì)權(quán)。2、有評(píng)審合同價(jià)格的權(quán)利。3、按銷售計(jì)劃按時(shí)提供產(chǎn)品及各類零配件。4、培育公司各部門及全體員工，樹立一切工作為滿足用戶需求的思想，保證交貨期，提高產(chǎn)品質(zhì)量，滿足市場(chǎng)需求。（二）市場(chǎng)營(yíng)銷部的權(quán)利與義務(wù)1、有對(duì)銷售人員的管理、調(diào)配、經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)懲權(quán)。2、及時(shí)向公司上報(bào)營(yíng)銷分析及策劃報(bào)告和銷售報(bào)表。3、根據(jù)市場(chǎng)需求和

5、預(yù)測(cè)，及時(shí)向總公司提供產(chǎn)品、配件的要貨計(jì)劃。4、接受總公司監(jiān)督和審計(jì)。5、盡職盡責(zé)，做好售后服務(wù)工作。6、售后服務(wù)換下的損壞件有交回公司的義務(wù)，且交接手續(xù)齊全。五、費(fèi)用考核審批報(bào)賬的范圍1、差旅費(fèi)、業(yè)務(wù)招待費(fèi)、手機(jī)費(fèi)、辦公費(fèi)、郵電費(fèi)等。2、廣告費(fèi)、會(huì)議費(fèi)、技術(shù)推廣費(fèi)、車輛費(fèi)、客戶培訓(xùn)費(fèi)等。六、運(yùn)行機(jī)制：1、總公司對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷部所售出產(chǎn)品實(shí)行買賣制，即市場(chǎng)營(yíng)銷部責(zé)任人對(duì)售出產(chǎn)品的貨款全部收回負(fù)責(zé)，責(zé)任人應(yīng)將買賣制落實(shí)到區(qū)域經(jīng)理和銷售員，對(duì)因管理不善造成的貨款損失由責(zé)任人負(fù)全責(zé)。2、公司對(duì)每筆定單及時(shí)進(jìn)行兌現(xiàn)，。3、業(yè)務(wù)招待費(fèi)、辦公費(fèi)、郵電費(fèi)等包干費(fèi)用實(shí)行考核報(bào)賬制。銷售管理人員及銷售人員的手機(jī)費(fèi)（

6、含固定電話）按公司核定標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。要求月清月結(jié)，憑票據(jù)報(bào)銷，銷售管理人員手機(jī)費(fèi)用限額內(nèi)由公司實(shí)報(bào)實(shí)銷，全年累計(jì)話費(fèi)超出限額部分，公司承擔(dān)80%、個(gè)人承擔(dān)20%；銷售人員手機(jī)費(fèi)限額內(nèi)實(shí)報(bào)實(shí)銷，限額外自負(fù)。4、銷售人員差旅費(fèi)實(shí)行報(bào)帳制，按市場(chǎng)營(yíng)銷部差旅費(fèi)報(bào)銷辦法報(bào)銷。5、廣告費(fèi)、會(huì)議費(fèi)、技術(shù)推廣費(fèi)、車輛費(fèi)、客戶培訓(xùn)費(fèi)等費(fèi)用由總公司審批統(tǒng)一使用。6、外勤人員薪酬由市場(chǎng)營(yíng)銷部核定，按公司人力資源部認(rèn)可的薪酬標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。內(nèi)勤人員執(zhí)行公司人力資源部核定的薪酬計(jì)劃指標(biāo)，執(zhí)行公司機(jī)關(guān)績(jī)效考核辦法。7、產(chǎn)品銷售價(jià)低于公司定價(jià)銷售的，必須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。8、凡因總公司原因造成的賠償費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)、郵寄費(fèi)等由總公司承擔(dān)。9、

7、所有售出產(chǎn)品（含以前年度）的售后服務(wù)工作由市場(chǎng)營(yíng)銷部統(tǒng)一調(diào)配管理。售后服務(wù)分銷售人員調(diào)試及易損件更換維護(hù)、安裝公司人員服務(wù)、公司專業(yè)售后服務(wù)人員服務(wù)三個(gè)層次，由于結(jié)構(gòu)、性能等技術(shù)原因和大件維修，市場(chǎng)營(yíng)銷部確實(shí)無法解決的問題，由市場(chǎng)營(yíng)銷部寫明設(shè)備不能使用的原因及數(shù)據(jù)并簽證，書面材料報(bào)公司質(zhì)管部協(xié)調(diào)處理，對(duì)保修期內(nèi)發(fā)生的售后服務(wù)費(fèi)用由總公 司承擔(dān)，并責(zé)任到部門；保修期外發(fā)生的售后服務(wù)費(fèi)用由用戶承擔(dān)。七、考核及獎(jiǎng)懲辦法（一）、考核1、貨款回收額以財(cái)務(wù)部核定的實(shí)際收入額為準(zhǔn)；2、簽訂合同額以市場(chǎng)營(yíng)銷部實(shí)際簽訂生效的合同額統(tǒng)計(jì)數(shù)為準(zhǔn)。3、管理目標(biāo)的考核以市場(chǎng)營(yíng)銷部年終總結(jié)報(bào)告和總經(jīng)理組織的考核小組考核為準(zhǔn)。（二）、對(duì)責(zé)任人的獎(jiǎng)懲辦法：1、考核得分=（實(shí)際完成合同總額/25000）15+（實(shí)際完成回款總額/25000）25+（實(shí)際完成清欠總額/2500）35+管理目標(biāo)考核得分。2、獎(jiǎng)罰辦法：獎(jiǎng)金（萬元）=20（90考核分?jǐn)?shù)），獎(jiǎng)金最高限額30萬元，罰金最高限額3萬元。3、按月完成任務(wù)考核的獎(jiǎng)罰金額沖抵年終考核的獎(jiǎng)罰指標(biāo)。八、其他1、為強(qiáng)化管理，充分調(diào)動(dòng)銷售人員的積極性，銷售各部應(yīng)在完善內(nèi)部經(jīng)濟(jì)