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文檔簡介

1、公司經(jīng)理崗位職責(zé)在公司領(lǐng)導(dǎo)下,負責(zé)公司日常行政管理工作,認真貫徹黨的方針、政策。執(zhí)行上級決策,組 織帶領(lǐng)公司員工完成各項工作任務(wù).樹立業(yè)主第一,信譽至上的思想;根據(jù)業(yè)主的要求和工作運行的實際需要,制定和完善公司的各項規(guī)章制度及考核辦法.經(jīng)常與業(yè)主聯(lián)系、溝通征求意見.不斷改進提高服務(wù)質(zhì)量和工作質(zhì)量。負責(zé)公司資金使用,物資采購工作合理使用經(jīng)費;負責(zé)協(xié)調(diào)公司各總門日常管理中間問題,確保各項工作任務(wù)全面完成;堅持定期或不定期到各班組,各部門檢查,指導(dǎo).嚴格管理,做好員工的績效考核。組織員工學(xué)習(xí)政治和業(yè)務(wù)知識,不斷提高員工思想業(yè)務(wù)素質(zhì),做好員工政治思想工作。完成上級臨時交辦的各項任務(wù)。隊長工作職責(zé)1。負

2、責(zé)全體保安履行職責(zé),圓滿完成公司交給的各項任務(wù).2。負責(zé)安排新隊員的上崗前培訓(xùn)及崗中技能等各項培訓(xùn);3。周末前擬定下培訓(xùn)計劃,并按計劃組織培訓(xùn),專業(yè)培訓(xùn)每月不低于兩次。體能訓(xùn)練每周不 低于一次;4。在責(zé)任區(qū)內(nèi)發(fā)生治安,刑事案件突發(fā)事件時,應(yīng)及時組織人員保護好現(xiàn)場,并控制事態(tài)的發(fā) 展;5。協(xié)同警方搞好社區(qū)綜合治理,并與駐地的派出所,治安綜合治理辦公室,消防隊等職能部門 聯(lián)系,定期通報管區(qū)內(nèi)治安,消防等情況.6。每天檢查各班在崗工作狀況質(zhì)量記錄,各項管理制度,防范措施落實情況,根據(jù)實際情況調(diào) 整工作流程,發(fā)現(xiàn)問題及時處理并向部門負責(zé)人匯報,將有關(guān)情況記錄在【交接班記錄表】上;7。負責(zé)組織召開周工作

3、例會;8。指揮高度,完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的各項工作。門衛(wèi)保安工作職責(zé)維護人員,車輛的進出秩序和本區(qū)域的公共秩序。門崗站姿必須嚴肅端正,衣著干凈整潔,語言謙虛溫和。必須向出門車輛敬禮,并嚴格履行 登記手續(xù).3負責(zé)檢查進出門崗物品,防止物品丟失及危險品進入管理區(qū)域.對離開管理區(qū)域的大理物品, 更獲得管理處的出門條。同時核清單一致后方可放行,并收存出門備案;4。負責(zé)登記出門車輛,并檢查車輛外觀,嚴格執(zhí)行公司對車輛進出管理規(guī)定,認真檢查車型、 車牌號、避免差錯。5。制止載有易燃、易爆和有毒有害物品的車輛進入停放;6。熟練掌握業(yè)主和公司領(lǐng)導(dǎo)的車型、車牌號、姓名出入規(guī)律等情況;7。了解來訪人員的目的,要拜訪的

4、業(yè)主。待與業(yè)主取得聯(lián)系征求同意后方可進入;8。對來訪人員進行有效證件(身份證、護照、駕駛證、軍官證、警官證)登記并換取臨時出 入證后,方可放行.假設(shè)來訪人員證件、手續(xù)不齊時,應(yīng)主動向有關(guān)業(yè)主聯(lián)系,并向來訪者耐心解 釋.嚴禁外來推銷人員進入;9。依法處理本區(qū)域內(nèi)發(fā)現(xiàn)的糾紛和一般性治安問題,及時報告當(dāng)班班長,并負責(zé)現(xiàn)場秩序的 維護.負責(zé)本崗位治安防范工作,保證治安電話、對講機不被無故占用;10。負責(zé)執(zhí)勤區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施安全,維護崗位環(huán)境衛(wèi)生,及時發(fā)現(xiàn)和制止不良行為,對造 成影響、損失的當(dāng)事者,應(yīng)及時報管理處處理;負責(zé)外來郵件,報刊雜志的簽收登記配合發(fā)放工作;協(xié)助其他崗位做好安全保衛(wèi)工作;服從指揮調(diào)

5、度,完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的各項工作。接待收發(fā)服務(wù)崗位職責(zé)1。遵守勞動紀律和公司的規(guī)章制度;2。樹立業(yè)主第一、信譽至上的思想;3。認真清點接收郵件、刊物的名稱和數(shù)量,確保各類文件、書刊及告示準時接收,在郵局簽收 記錄上蓋以公司收發(fā)的專用章,確認接收。4。認真核對記錄,如有缺漏應(yīng)及時通知郵遞人員;5。將接收每一個郵件的詳細資料認真填寫入記錄表格中;6。確保各類文件、書刊及告示準時送發(fā)。同時請業(yè)主在記錄表格上簽名以確保接收;7。負責(zé)業(yè)主需要投遞的郵件交給郵遞員,并做好記錄。8??偱_接待過程中應(yīng)注意事情:8.1嚴格執(zhí)行總臺接待服務(wù)作業(yè)規(guī)程和服務(wù)中間問訊服務(wù)作業(yè)規(guī)程.8.2對客戶提供的聯(lián)系方式進行專人專管,

6、以防資料外泄.8.3與保安積極配合,在遇到無禮訪客時,應(yīng)先安撫做好解釋工作,如不能處理時立即報告上級 并協(xié)調(diào)單位進行處理。8。4嚴格執(zhí)行服務(wù)中心物品寄存作業(yè)程序,接收物品時應(yīng)嚴格檢查,不得存放易燃物品,以免發(fā) 生爆炸.接待會議服務(wù)崗位職責(zé)1。遵守勞動紀律和公司的各項規(guī)章制度;2。樹立業(yè)主第一、信譽至上的思想;3。上崗前做好儀容儀表的自我檢查,做到儀容端莊,符合公司要求;4。接待客人更要做到熱情主動、禮貌服務(wù)、語言規(guī)范,工作程序完善,接待服務(wù)規(guī)范;5。按會議要求提前布置好會議室及會務(wù)用品等;6。會議服務(wù)過程中,托盤的使用和茶水的添加等服務(wù)內(nèi)容符合公司規(guī)范要求;7。嚴格執(zhí)行公司的保密制度,嚴禁泄露

7、客戶的個人資料和會議內(nèi)容;8。保持茶水間周圍環(huán)境的整潔,會務(wù)用品堆放整齊;9。做好交接班工作,交接清楚。接待-前臺接待崗位職責(zé)1。遵守勞動紀律和公司的規(guī)章制度;2。樹立業(yè)主第一、信譽至上的思想;3。無來訪賓客時,要求坐姿端正、精神飽滿、面帶微笑,隨時做好接待賓客的準備;有賓客 來訪時,立即起身迎接,站姿應(yīng)符合公司規(guī)范要求;4。嚴格執(zhí)行公司的保密制度,不能泄露業(yè)主的相關(guān)信息;5。接待賓客時,用詞得當(dāng),不能說沒有把握或含糊不清的話.對不清楚的事,先表示歉意,立 即請求部門經(jīng)理后再作回答;6。當(dāng)有客人拜訪業(yè)主方主要領(lǐng)導(dǎo)時,經(jīng)同意后,接待人員應(yīng)將客人帶往領(lǐng)導(dǎo)辦公室,客人落 座后,上茶或飲料,服務(wù)完畢離

8、開時輕輕帶上房門;7。在填寫訪客頭單時,應(yīng)先問時對方的情況,待賓客出示相關(guān)的證件后(如介紹信、身份證、 工作證等)方可填寫訪客單,訪客單填寫應(yīng)規(guī)范;遇不明身份者,應(yīng)問清情況后,及時用電話與業(yè)主或接待人聯(lián)系,視情況填寫訪客單;嚴格執(zhí)行公司的首問責(zé)任制。電話鈴聲三聲內(nèi)接聽,同時準確填寫【來電記錄表】;認真完成業(yè)主臨時交辦的其他任務(wù);值班時不準擅離崗位,不準做與工作無關(guān)的事情;負責(zé)前臺的衛(wèi)生質(zhì)理;認真履行值班登記制度,值班中發(fā)生以及處理的各種情況在登記薄上詳細登記,交班時移 交清楚,責(zé)任明確.保潔員崗位職責(zé)1。樹立業(yè)主第一,信譽至上的思想;2。遵守勞動紀律和公司各項規(guī)章制度,有事離崗須得到領(lǐng)班同意;

9、3。著裝、儀容儀表符合公司規(guī)定;4。按會議要求提前布置好會議室(會議桌椅的排列、室內(nèi)溫度的調(diào)試、燈光的高度等);5。按照公司標準和程度認真做好管轄區(qū)域衛(wèi)生,衛(wèi)生必須達到服務(wù)質(zhì)量考核標準;6。對業(yè)主投訴必須馬上處理,不得與業(yè)主發(fā)生爭執(zhí);7。嚴格控制各種物品的消耗,負責(zé)所轄區(qū)域保潔物品的統(tǒng)計、領(lǐng)用和保存8。完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其它任務(wù);庫房保管員崗位職責(zé)在公司經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,負責(zé)庫房物資管理工作.樹立業(yè)主第一、信譽至上的思想.遵守勞動紀律和公司的各項規(guī)章制度.注意議容議表。遵守國家法律法法規(guī),遵守勞動紀律和各項規(guī)章制度。做好各種物品的出入工作,做到入賬及時,出庫登記,當(dāng)時單據(jù)清理,以便隨時查核.按公司

10、規(guī)定的程序,做好物資發(fā)放工作,及時入賬,結(jié)出余額,已備查核.認真做好倉庫安全、防火、整潔工作。合理堆放物品,杜絕安全隱患。做好月底盤存工作和每月物資庫存和采購計劃,并呈報主管經(jīng)理。完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦垢其他工作任務(wù)。消防監(jiān)控崗位工作職責(zé)熟悉所管理區(qū)域周邊環(huán)境,樓宇結(jié)構(gòu)、設(shè)施、設(shè)備位置等情況.熟悉樓宇對講系統(tǒng)、背景音 樂、消防系統(tǒng)、監(jiān)控設(shè)施的布置及其控制范圍;掌握監(jiān)控室內(nèi)各系統(tǒng)的簡單工作原理和常規(guī)的維護保養(yǎng)工作,正確并熟練操作設(shè)備,每班至 少進行一次各類信號檢查,切入正確與否,如發(fā)生故障,迅速查明,及時上報通知維護單位相關(guān) 人員進行處理,并做好記錄;密切監(jiān)視出入人員情況,發(fā)現(xiàn)可疑人員、情況及時向就近

11、相關(guān)崗位人員通報;負責(zé)錄像資料的妥善管理,監(jiān)控室的各種數(shù)據(jù)嚴禁私自銷毀或刪除;負責(zé)監(jiān)控室設(shè)備報警的核實記錄,并通知相關(guān)人員前往處理;配合消防工程維保人員等進行報警系統(tǒng)每一季度一次的檢查,以及每半年一次的消防系 統(tǒng)有關(guān)實驗;嚴禁在監(jiān)控室吸煙、喝酒、賭博、嘻笑打鬧。值班人員必須堅持打掃監(jiān)控室衛(wèi)生;為保證中央控制室專線報警信息暢通,除緊急情況不得使用監(jiān)控專線報警電話;當(dāng)班人員準確、真實、清晰填寫值班記錄,嚴格執(zhí)行交接班制度。對進入消防監(jiān)控的測試 維護單位要做好詳細登記;監(jiān)控室嚴禁收、錄、放電視節(jié)目及工作無關(guān)的音、。錄像帶、不要將茶杯置于控制臺上, 以名杯中液體打倒在控制臺,將對鼠標,報警鍵盤造成損壞

12、;所在與消防監(jiān)控?zé)o關(guān)的人員一律不準進入消防控制室內(nèi);遇到報警要及時處理,并在最短時間通知就近崗位人員到現(xiàn)場查看,并確認火災(zāi)報警原因, 如遇火災(zāi)發(fā)生,要即時上報公司領(lǐng)導(dǎo),并組織人員進行撲救,需要時撥打119;當(dāng)班人員必須持證上崗;服從指揮高度,完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交界的各項工作。機房值守工作職責(zé)熟悉所管理區(qū)域周邊環(huán)境,樓宇結(jié)構(gòu)、設(shè)施設(shè)備位置等情況,熟悉對講系統(tǒng),背景單薄,消 防系統(tǒng),監(jiān)控設(shè)施的布置及其控制范圍;掌握監(jiān)控室內(nèi)的各系統(tǒng)的簡單工作原理和常規(guī)的維護保養(yǎng)工作,正確并熟練操作設(shè)備,每班 至少進行一次各類信號檢查,切入正確與否。如發(fā)生故障迅速標明,及時上報或通知相關(guān)人 員進行處理,并做好記錄;密切監(jiān)視

13、出入人員情況,發(fā)現(xiàn)可疑人員、情況及時向就近相關(guān)崗位人員通報;負責(zé)資料的妥善管理;5負責(zé)機房設(shè)備報警的核實記錄,并通知相關(guān)人員進行處理;6。配合消防維護人員進行報警系統(tǒng)的檢查,以及消防系統(tǒng)有關(guān)實驗;7。嚴禁在機房內(nèi)吸煙、喝酒、賭博嘻笑打鬧.值班人員必須堅持打掃機房衛(wèi)生;不能將茶杯 置于控制臺上,以名杯中液體打倒在控制臺,將對鼠標、報警鍵盤造成損壞;負責(zé)機房進出管理,外來人員進入機房時,應(yīng)出示分公司部門領(lǐng)導(dǎo)簽字同意、分公司管理領(lǐng) 導(dǎo)審核后的【進出申請表】,值班人員根據(jù)申請表核實后人員身份、來意后方可準許其進入 機房,并要求填寫【進出機房登記表】;特殊情況下(如:夜間或周末處理故障)可不出示【進 出

14、機房登記表】但外來人員必須由專業(yè)責(zé)任人隨同進入機房,并要責(zé)任人在兩天內(nèi)補辦相關(guān) 記錄。負責(zé)機房環(huán)境巡視;每班交接班前5分鐘應(yīng)完成機房的巡視,巡視內(nèi)容包括:機房空 調(diào)運行情況,電源設(shè)備運行情況,機房環(huán)境(溫度、濕度)照明燈管是否正常、吊頂有無脫落、 門鎖是下正常等,發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)立即通知電源專業(yè)相關(guān)人員處理,其他問題可通知物業(yè)公司處 理.9。為保證中面控制室專線報警信息有,除緊急情況外不得使用監(jiān)控專線報警電話;當(dāng)班人員準確、真實、淺析填寫值班刻錄服從指揮高度,完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交界的各項工作。食堂工作人員崗位職責(zé)在公司經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,負責(zé)食堂日常工作;樹立業(yè)主第一,信譽至上的思想;帶頭遵守勞動紀律和公司的各項規(guī)章制度,注重儀容儀表、禮節(jié)、禮貌;按照衛(wèi)生管理規(guī)定,搞好食堂、廚房餐前餐后的衛(wèi)生及餐具、炊具的消毒殺菌、飲食衛(wèi)生;提高技術(shù),增加菜色品種上,不斷提高飲食服務(wù)質(zhì)量;加強食物采

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