酒店員工述職報告4篇

1、Word 酒店員工述職報告4篇 【第1篇】酒店員工工作述職報告 關于酒店員工工作述職報告范文 時間飛逝,轉瞬來武漢的第三個年頭也飛速的過去了,回首一年來走過的歷程,既有歡樂,也有挫折;既收獲良多,更頗有感受.總而言之這一年是自己職業(yè)生涯中經受豐富的一年,懷著一顆感恩的心,自己要感謝的人許多.下面就把今年的工作簡潔做個回顧與總結. 一、工作仔細負責，敬業(yè)愛崗 今年從元月份到十月份，自己始終在凱旋門華天大酒店工作，工作的崗位由前廳到銷售，自己也從以往圈子較狹窄的前廳經理轉型成了銷售部經理，在酒店市場營銷的崗位上得到了肯定的熬煉與提高，從而又結交熟悉了一批真誠的客戶與伴侶，為自己的職業(yè)生涯打下了較好

2、的基礎。 在酒店銷售部工作期間，困難是特別多的，但是自己克服了種種困難，始終以一名華天人的標準要求自己，帶領這個年輕的團隊做出了肯定的成果。無論是年初的年糕促銷活動，還是年中的端午粽子、六一兒童活動策劃與促銷，中秋節(jié)的月餅銷售工作，整個銷售部一改往日的不良記錄，在酒店的完成狀況都名列前茅。尤其是今年四月份的中博會期間，由銷售部牽頭組織的酒店接待工作不僅得到了湖南省省長周先生的贊揚，也得到了各方來賓的認可，為增加華天在武漢市場的美譽度做出了自己應有的貢獻。 二、聽從組織支配，顧全大局，不計較個人得失 作為一名老華天人，聽從意識是必需要過的一關。在今年，自己不光經受了工作崗位的轉換，也經受了工作地

3、點的轉變，從十一月份開頭調到了武漢新開的華天之星六渡橋店工作。新開的酒店困難是較多的，尤其是自己所面臨的員工隊伍是生疏又稚嫩的，如何快速融入到新的管理團隊中，如何快速提高員工隊伍的實際工作技能技巧是擺在自己面前的難題。沒有過多的去想是否值得，也沒有計較那些得失，自己欣然與酒店領導、員工伴侶們進行溝通，在大家的關心與協作下，很快熟識把握了經濟型酒店前臺的各項工作流程與標準，了解了會員卡的規(guī)定與辦理流程，同時也通過改進培訓方式方法、調整培訓內容以及加強平常工作中的實際案例分析等，使前臺員工的精神面貌與實際操作技巧得到了有效的提高。最明顯的進步就是此次圣誕節(jié)客人登記入住與結賬退房的過程中，前臺沒有再

4、象十月國慶節(jié)那樣打亂帳，圣誕節(jié)期間各類賬項精確 無誤，優(yōu)質高效的服務得到了客人的全都認可。更犯難能珍貴的是，那兩天事情特殊忙，人手也緊急，前臺的員工們主動和管理人員一起加班加點，毫無怨言，體現了較強的團隊協作精神。 三、工作中能夠樂觀思索，勇于開拓創(chuàng)新 十幾年的酒店工作經受既是一筆珍貴的財寶，同時又簡單束縛人的思維方式。“*”的管理與運營模式都是在市場中不斷的摸索與壯大的，它分散了一大批*人的心血，我們肩上的責任很重。作為第一家在武漢開的連鎖酒店，除了競爭對手的實力很強、團隊建設已經成熟規(guī)范外，我們還必需面對有相當一批本土的小賓館亂價給我們帶來的壓力。面對壓力，自己一方面主動加強與以往客戶群體

5、的聯系，另一方面加強了對酒店目前兩位銷售專職人員的培訓與督促，尤其側重于與業(yè)內競爭對手的溝通與溝通。一段時間下來，銷售人員對市場的敏感度漸漸提高了，工作的樂觀性重新得到了提高。 另外依據酒店目前的經營現狀，自己樂觀想方法，在酒店領導的支持與關心下，提出了全酒店進行全員銷售獎懲的方案。通過十二月實施的狀況來看，無論是哪個部門都超額完成了既定的酒店客房銷售任務，員工的參加樂觀性也得到了增加，活動的效果較好。針對酒店目前會員進展工作遇到的瓶頸，自己也與各銷售代表一起想方法，開拓渠道。一個多月來主動聯系了湖南商會在漢的各企業(yè)二十幾家，發(fā)動酒店各部門想方設法改進宣揚單片的發(fā)放地點、發(fā)放時間段，加強對周邊

6、夜場及商戶的訪問力度。雖然目前來看，效果仍舊未達到酒店的需要，但銷售工作是酒店生存的重點，也是需要大家長期重視和花大力氣落實執(zhí)行的事情。 四、工作中存在的不足 1）雖然從事酒店管理工作多年，但自己對經濟型酒店的運作與管理還需要進一步加強學習與實踐。 2）在工作中自己更加需要加強與他人的溝通及協作，改善自己的團隊合作精神，進一步增加自己的親和力。 3）工作中更加要留意方式方法，尤其是在面臨困難時，更加需要多鼓舞身邊的同事及伴侶，保持虛心謹慎的工作作風。 【第2篇】酒店員工轉正述職報告 酒店員工轉正述職報告 我于xxxx年x月x日成為公司的試用員工，目前從事我司燃煤采制化工作。在這期間，公司組織各

7、相關專業(yè)專工對我進行了一系列的培訓工作，中間包括對公司企業(yè)文化的學習和安規(guī)培訓，之后，便是緊急的崗位培訓。在此過程中，使我對發(fā)電廠生產流程以及我司燃煤采制化工作有了比較深刻的熟悉。現將目前工作狀況簡要總結1、仔細完成了入廠實習培訓工作; 2、在短時間內把握了電廠燃煤采制化、油務以及簡潔的水化驗工作;3、入廠至今參加完成了1800多個煤樣化驗以及500多個煤樣的制備工作;4、樂觀協作化學專工完成了廠區(qū)綠化以及項目部移交工作; 5、在化學專工的督促下，較好的協作環(huán)保助工完成了環(huán)保驗收、檢查、日常環(huán)保數據報送等工作; 6、幫助化驗室主管定期做好各試驗儀器的標定、檢查及日常維護工作。并幫助整理各類資料

8、的登記、存檔等工作; 7、機組啟動和調試過程中，按主管要求，加班加點完成了燃煤各化驗項目，并準時報送了化驗結果; 8、遵照部門下發(fā)的新學員集控學習方案，對發(fā)電廠生產流程以及鍋爐、汽機、電氣等專業(yè)理論學問及設備進行了初步熟悉和學習; 在化驗崗位工作的這段時間里，我也發(fā)覺了一些自身的不足和化驗過程中消失的若干問題，現總結 1、煤化驗方面儀器簡單發(fā)生故障，無備用設備，煤樣多時，儀器持續(xù)不間斷工作簡單導致化驗結果消失偏差，嚴峻影響了化驗結果的精確 性。并且常常會延誤化驗結果的出示，導致報告不能準時發(fā)出; 2、由于化驗、制樣、煙氣在線數據監(jiān)控方面部分工作量的加大，參與水化、油務、煤化以及制樣等崗位人員短

9、缺，嚴峻影響了正常工作的協調與開展; 3、煤化驗部分設備老化，由于常常更換配件，工作性能無法達到原技術指標，由此直接影響到化驗結果的精確 性;(部分損壞配件廠家已停產，無法更換)4、就個人而言，對理論學問的了解還不夠扎實，動手操作力量尚有不足，工作閱歷有待提高，個人交際力量欠佳，與同事以及領導溝通較少; 在化驗工作中，我勤奮學習、踏實肯干，仔細細心地對待工作，有較強的責任心及自我約束力!從不帶任何心情上班，化驗過程中我注意觀看和把握儀器的工作特性，發(fā)覺故障能準時得以排解，有效的保證了試驗進度和試驗的精確 性。獲得了各專工及主管和同事的認同。當然，在工作中我也消失過一些小的差錯和不足，各專工及主

10、管也準時給我指出，由此也進一步促進了我工作的成熟性。在今后的工作學習中我會時刻留意自身的不足，努力克服不足，改正缺點，虛心請教，加強自身綜合素養(yǎng)的修養(yǎng)，不斷提高自身工作力量，仔細的做好自己的本職工作以及領導交辦的其他工作。 從懵懂的入廠實習到能夠自立自主的完成現在的日常本職工作，在這期間，化學專工及化驗室主管不辭辛苦，加大培訓力度，想盡方法力爭在最短的時間內培育了我很快投入工作的力量，借此特殊感謝!與此同時，緊急的培訓使我在短短三個月的時間里對我司燃煤采制化工作有了比較扎實的了解和把握，采制化工作看似簡潔，但直接聯系牽扯到我司的經濟動脈，同時還是我司機組平安經濟運行的有力保障。因此，我深知自己

11、崗位工作的重要性，崗位要求我必需具備過硬的專業(yè)理論學問和嫻熟的動手操作力量，那么仔細學習貫穿國標，把國標要求落實到日常工作中，細心維護設備，了解設備工作特性就是我必需要做的工作之一。之實習培訓后，在平常的日常工作中，我嚴格結合國標要求，定時標定化驗儀器，細化試驗環(huán)節(jié)，從而為我司的經濟進展和機組平安經濟運行做出了自己應盡的職責。 總之，經過一年的試用期，我認為我能夠樂觀、主動、嫻熟的完成自己的工作，并能樂觀全面的協作公司下達的要求去綻開工作，與同事之間能夠很好的協作和協調。在以后的工作中我會一如繼往，以公司的利益為最大利益，做到誠懇守信、言行全都，踏實、勤懇、不弄虛作假，為公司節(jié)省成本。與大家相

12、互支持，主動協作他人工作。不斷提升自己的工作力量及綜合素養(yǎng)，以期為公司的進展盡自己的一份力氣。 范文二：酒店員工轉正述職報告 敬重的公司領導： 您好! 我于2022年x月x日成為公司前臺部的試用員工，到今日試用期有兩個多月，依據公司的規(guī)章制度，現申請轉為公司正式員工。 作為一個應屆畢業(yè)生，初來公司，曾經很擔憂不知該怎么與人共處，該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業(yè)文化，讓我很快完成了從同學到職員的轉變，讓我較快適應了公司的工作環(huán)境。我深知作為公司的一員，不僅需要有急躁、細心，還要具有較強的責任心，能夠為自己所做的工作負全部責任，并在工作中不斷進取，努力提高自己的業(yè)務素養(yǎng)。

13、在本部門的工作中，我始終嚴格要求自己，仔細準時做好領導布置的每一項任務。不懂的問題虛心向別人學習請教，不斷提高充實自己，盼望可以為公司做出更大的貢獻。 當然，剛開頭在工作中我也消失了一些小的差錯和問題，部門經理也準時給我指出，促進了我工作的成熟性，今后在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。在此，我要特殊感謝部門的領導和同事對我的入職指引和關心，感謝他們對我在工作中消失的失誤做出的提示和指正。 這是我的第一份工作，這段時間的工作歷程讓我學到了許多，感悟了許多。前臺是公司對形象的窗口，一言一行都代表公司，接待公司來訪詢問的客人要以禮相迎，接聽電話要態(tài)度和氣，處理出游報名，預訂機票、酒店

14、的事務要仔細認真，對待同事要虛心真誠點點滴滴都讓我在工作中不斷學習在學習中不斷進步?？吹搅斯緲I(yè)務的不斷進展完善，深感傲慢，在今后的工作中，我會更加努力提高自己的業(yè)務服務水平和修養(yǎng)內涵，彌補工作中的不足，在新的學習中不斷的總結閱歷。 在此我提出轉正申請，懇請領導給我連續(xù)熬煉自己、實現價值的機會。我會用虛心的態(tài)度和飽滿的熱忱做好我的本職工作，為公司制造價值，同公司一起展望美妙的將來! 此致 敬禮! 申請人： 申請期：20 xx-12 【第3篇】酒店員工述職報告怎么寫 經理，主管，以及各位同事： 我于擔當pa區(qū)領班，在房屋部總監(jiān)，經理，以及pa區(qū)主管的監(jiān)督和支持下，我與pa區(qū)同事一道，仔細履行崗位

15、職責，完成了pa區(qū)各項工作任務?，F做如下述職報告： 一、一年來的工作狀況 (一)從實際狀況動身，認知和解決pa區(qū)的各項工作問題。 每年三月份到八月份是pa區(qū)崗位人員流淌的時期，往往會存在新員工上手慢，不能自立解決問題;而老員工工作強度大工作時間長，導致工作樂觀性不高的問題。對此，我和其他三位領班在加強對新員工崗位職責，崗位要求，崗位服務流程培訓的同時，加強對他們的監(jiān)督和引導，以老員工帶新員工，表現突出的新員工和新員工之間相互溝通學習的方式，讓新員工盡快適應環(huán)境，自立處理工作中的問題。而另一方面，對于老員工因上班時間長，休班時間少而鬧心情的現狀，我們盡量在適當的狀況下，和其他部門的領導溝通協調，

16、爭取從其他部門調同事過來以補pa區(qū)的人員空缺，讓本部門的員工休班難的問題得以緩解。從而以人性化的管理方式來調動員工的工作樂觀性和工作熱忱。 (二)加強對員工的培訓 根據以往的閱歷，在員工培訓方面我們多重點培訓員工的服務意識和服務技能以及崗位職責和要求。而在今年，我們樂觀響應酒店提倡的建設環(huán)保型綠色酒店的方針政策，在原有的培訓方案上制定出的綠色環(huán)保實施方法，并在新員工的培訓課程上進行強化。號召員工努力做到將客用消耗品的成本降到最低，并在節(jié)省用水，用電等方面要求員工形成我為綠色酒店盡一份力的意識。將節(jié)能降耗的措施由小及大，由點到面的貫徹傳播開來。切實從酒店實際狀況動身，爭取將節(jié)能降耗措施做到。 (

17、三)在做好本職工作的同時，樂觀參與酒店組織的各項活動。 在今年全運會志愿者服務中，我作為酒店志愿者中的一員，和其他同事一起奔赴全運村進行為期兩個多月的開荒和服務工作。雖然開荒的工作很累，但是由于之前參與了佳悅酒店的開荒工作，所以二次開荒對我來講可以說是輕車熟路。我在努力帶好自己班組的同時，和酒店領導樂觀協作，幫助做好每一項工作，最終順當完成了全運會的全部工作。同時，我被授予全運會志愿服務微笑天使的稱號。 在此期間，我利用工作之便，和其他酒店的同行進行溝通溝通，取其精華，棄其糟粕，為回酒店后的連續(xù)工作做著樂觀的預備和改進。 二、存在問題以及整改措施 一年來，盡管我在做好自己的本職工作上付出了很大

18、的努力，但仍存在諸多不足。 1、對服務和管理的理論學問儲備不夠。 2、工作開拓創(chuàng)新不夠。 3、在工作中對細節(jié)問題考慮不夠。 4、只注意工作質量，對工作態(tài)度和工作作風要求少。 5、爭取上級支持多，和同事協作，共同處理問題少。 針對上述問題，我將從以下幾方面著手，予以整改： 1、加強理論學習，進一步提高自身素養(yǎng)。 2、工作上創(chuàng)新。轉變工作思路，集中精力，解決好工作中存在的各個問題。 3、實行過硬措施，確保工作保質保量完成。 4、加強對員工的督促和培訓。 5、主動和同事溝通，多接受大家看法，共同協作處理問題。 誠心感謝各位領導一年來對pa區(qū)工作的支持，監(jiān)督，指導以及對我個人的關心。我將仔細地總結閱歷

19、，發(fā)揚成果，克服不足。以百倍的信念，飽滿的工作熱忱與班組成員一道：勤奮工作，開拓創(chuàng)新，為酒店的進展和壯大做出應有的貢獻。 【第4篇】酒店員工試用期轉正述職報告 酒店員工試用期轉正述職報告 時間一晃而過，轉瞬間到公司已經三個多月了。這是我人生中彌足寶貴的一段經受，在這段時間里領導及同事在工作上賜予了我極大的關心，在生活上賜予了我極大的關懷，讓我充分感受到了領導海納百川的胸襟，感受到了不經受風雨，怎能見彩虹的豪氣。在肅然起敬的同時，也為我有機會成為公司的一份子而驕傲。在這三個多月的時間里，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的努力，各方面均取得了肯定的進步，現將我的工作狀況作如下匯報總結。

20、一、通過培訓學習和日常工作積累使我對大發(fā)有了肯定的熟悉 在9月份，我拿到的第一份資料就是公司簡介，當時覺得企業(yè)規(guī)模較大，進展空間。經過了不太漫長的程序而入職，其間對公司有了肯定的了解。通過了三個多月的親身體會，對本職工作和公司有了更深的了解。公司的文化理念：我對這一文化理念特別認同，公司進展不忘回報社會的壯舉，令人鄙視。公司以人為本、敬重人才的思想在實際工作中貫徹，這是不斷能進展壯大的重要緣由。 二、遵守各項規(guī)章制度，仔細工作，使自己素養(yǎng)不斷得到提高 愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素養(yǎng)是每一項工作順當開展并最終取得勝利的保障。在這三個多月的時間里，我能遵守公司的各項規(guī)章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，三個月從未遲到早退，用滿腔熱忱樂觀、仔細地完成好每一項任務，仔細履行崗位職責，平常生活中團結同事、不斷提升自己的團隊合作精神。一本細節(jié)打算成敗讓我豪情萬丈，一種樂觀豁達的心態(tài)、一種良好的習慣、一份并按時完成竟是如此重要，并最終打算一個的人成敗。這本書讓我對自己的人生有了進一步的熟悉，渴望有所突破的我，將會在以后的工作和生活中時時提示自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。 三、仔細學習崗位職能，工作力量得到了肯定的提高 依據目前工作分工，我的主要工作任務是歷史審稿。通過完成上述工作，使我熟悉到一個稱職的人員應當具有良好的專業(yè)基礎、流暢的文字寫作力量、敏捷的