亞太酒店物業(yè)知識競賽題

1、精品文檔 精心整理精品文檔 可編輯的精品文檔亞太酒店物業(yè)知識競賽題全國物業(yè)管理條例國務(wù)院最新修改的物業(yè)管理條例何時起施行？ 2007.10.1物業(yè)服務(wù)的內(nèi)容包括哪些方面？設(shè)備設(shè)施維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)、秩序維護(hù)國家鼓勵如何提高物業(yè)服務(wù)水平？依靠科技進(jìn)步海曙區(qū)物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理工作由哪個政府部門管理？海曙區(qū)物業(yè)辦陳某在星光大廈租用了整層樓面，租期為5年。其提出要參加業(yè)主大會，可以嗎？為什么？在一定條件下可以，業(yè)主可以委托他人參加業(yè)主大會，所以要獲得該房產(chǎn)業(yè)主的書面委托文件方可參加參加業(yè)主大會是業(yè)主享有的權(quán)利？是業(yè)主就是業(yè)委會成員？錯，經(jīng)過業(yè)主大會選舉后才可入選業(yè)主委員會執(zhí)行業(yè)主大會的決定是業(yè)主享

2、有的權(quán)利？錯，是義務(wù)一個物業(yè)管理區(qū)域只能成立一個業(yè)主大會？對召開業(yè)主大會應(yīng)該在多少日之前通知多有業(yè)主？15日召開臨時業(yè)主大會需經(jīng)多少比例的業(yè)主提議？20%住宅小區(qū)召開業(yè)主大會，是否要通知該小區(qū)的居民委員會？要物業(yè)服務(wù)企業(yè)由業(yè)主大會選聘，還是業(yè)主委員會選聘？業(yè)主大會與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同的是業(yè)主大會還是業(yè)主委員會？業(yè)主委員會景江新苑于2008年2月20日召開第一次業(yè)主大會，21日選舉產(chǎn)生第一屆業(yè)主委員會。2008年4月10日，業(yè)委會主任持相關(guān)文件到所在區(qū)的房地產(chǎn)行政部門和街道進(jìn)行備案，是否符合條例規(guī)定？為什么？不符合，應(yīng)該在自選舉產(chǎn)生的30日內(nèi)進(jìn)行備案業(yè)主委員會主任由業(yè)主大會直接推選產(chǎn)生

3、，是否正確？為什么？錯誤，業(yè)主大會選舉業(yè)委會成員，業(yè)委會成員推選業(yè)委會主任和副主任業(yè)主大會或者業(yè)主委員會作出的決定，在發(fā)布前應(yīng)該告知哪個部門？物業(yè)所在地的居民委員會建設(shè)單位選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)無須和物業(yè)公司簽訂書面合同？錯建設(shè)單位制訂的臨時管理規(guī)約，因?qū)儆谇捌谥朴?，可能在某些條款上會考慮不細(xì)致，所以出現(xiàn)侵害物業(yè)買受人的條款是允許的？錯誤，建設(shè)單位制訂的臨時管理規(guī)約不得侵害物業(yè)買受人的合法權(quán)益物業(yè)買受人在與建設(shè)單位簽訂物業(yè)買賣合同時，應(yīng)對臨時管理規(guī)約作出遵守承諾，形式有口頭、書面等多種形式，是否正確？錯誤，應(yīng)當(dāng)是書面承諾住宅物業(yè)的建設(shè)單位應(yīng)通過招投標(biāo)的方式公開選聘物業(yè)企業(yè)，如投標(biāo)人少于多少的，可經(jīng)

4、相關(guān)部門批準(zhǔn)，采用協(xié)議方式選聘相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)？3個2006年10月1日，景江新苑的建設(shè)單位和A公司簽訂了前期服務(wù)合同，合同期限至2008年9月30日止。2008年2月22日，新產(chǎn)生的業(yè)主委員會與A公司又簽訂了物業(yè)服務(wù)合同，即日生效，期限2年。所以，從2月22日至9月30日，為建設(shè)單位和業(yè)主委員會與A公司簽訂的兩份服務(wù)合同的并存期。是否正確？為什么？錯誤，業(yè)主委員會與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂的物業(yè)服務(wù)合同生效后，原建設(shè)單位與物業(yè)公司簽訂的前期服務(wù)合同即行終止。竣工總平面圖、設(shè)備設(shè)施安裝/使用/保養(yǎng)等技術(shù)資料、物業(yè)使用說明和保修文件、物業(yè)收費(fèi)批文、物業(yè)管理所需要的其他資料，以上不是建設(shè)單位應(yīng)向物業(yè)

5、企業(yè)移交的材料是？物業(yè)收費(fèi)批文物業(yè)公司在結(jié)束一個物業(yè)項目的物業(yè)服務(wù)合同時，應(yīng)向新接手的物業(yè)公司移交：竣工總平面圖、設(shè)備設(shè)施安裝/使用/保養(yǎng)等技術(shù)資料、物業(yè)使用說明和保修文件、物業(yè)管理所需要資料等相關(guān)文件和資料。是否正確？錯誤，物業(yè)公司在結(jié)束物業(yè)服務(wù)合同時應(yīng)向業(yè)主委員會移交上述資料物業(yè)公司接管物業(yè)項目后，原建設(shè)單位承擔(dān)的保修責(zé)任也相應(yīng)轉(zhuǎn)交給物業(yè)公司，是否正確？為什么？錯誤，在物業(yè)保修期內(nèi)，保修責(zé)任由建設(shè)單位承擔(dān)。前期物業(yè)管理和物業(yè)管理在哪方面有區(qū)別？合同簽訂方不同，前期物業(yè)管理是和開發(fā)商簽訂合同，物業(yè)管理則是和業(yè)委會簽訂合同。某物業(yè)公司因人手不足，將一年數(shù)較早的住宅小區(qū)外包給一家新成立的物業(yè)公司

6、管理，這樣做法是否合法？不合法，條例規(guī)定：物業(yè)公司可以將一部分專項服務(wù)項目委托給專業(yè)公司，但不可將全部物業(yè)管理內(nèi)容委托給他人。某樓盤，有二十余套房屋因質(zhì)量問題在整體交付3個月后仍沒有移交給業(yè)主，這二十余套房屋在移交業(yè)主之前是否需要繳納物業(yè)費(fèi)用？有誰繳納？如何繳納？需要交納，由開發(fā)商按收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)全額支付。陳某在某大廈租用一間辦公房已兩年多時間，期間以物業(yè)服務(wù)不滿意為由拒不支付物業(yè)費(fèi)，物業(yè)在多次溝通、催繳無效的情況下，要求該房產(chǎn)的業(yè)主陳某所拖欠的物業(yè)費(fèi)用，此做法是否合法？合法，條例規(guī)定物業(yè)使用人違反物業(yè)管理條例和管理規(guī)約規(guī)定內(nèi)容的，業(yè)主應(yīng)承擔(dān)連帶責(zé)任。業(yè)主對所購房屋擁有自主權(quán)，因此業(yè)主可以隨時對房屋

7、進(jìn)行裝修，不一定要告知物業(yè)，此說法是否正確？不正確某物業(yè)公司在退出一小區(qū)的物管服務(wù)后，以多數(shù)業(yè)主沒有繳清應(yīng)繳費(fèi)用而暫扣施工總平面圖、地下管網(wǎng)圖等前期資料，此做法是否允許？如果違規(guī)應(yīng)如何處罰？此做法錯誤，物業(yè)服務(wù)企業(yè)在結(jié)束物業(yè)服務(wù)后，不移交相關(guān)資料的由主管部門限期改正，逾期不移交的應(yīng)進(jìn)行通報并處1萬以上10萬以下的罰款。如果一個物業(yè)公司將整個項目委托給另一公司，應(yīng)處委托合同價款的30%至多少的罰款？ 至50%對于挪用專項維修資金的，行政主管部門除追回挪用款外，還可進(jìn)行哪些處罰措施？可處警告、沒收違法所得、挪用數(shù)額2倍以下的罰款、吊銷資質(zhì)證書、追究法律責(zé)任某小區(qū)有數(shù)位業(yè)主沒有按時繳納物業(yè)費(fèi)用，物業(yè)

8、公司在多次上門未果的情況下請業(yè)委會督促這些業(yè)主繳納相關(guān)費(fèi)用，但業(yè)委會主任以沒有時間為由進(jìn)行推托，請問業(yè)委會做法是否正確？為什么？不正確，因為業(yè)委會的職責(zé)包含了監(jiān)督管理規(guī)約的實施某小區(qū)有業(yè)委會成員9名，近日業(yè)委會主任陳某召集其他成員就利用專項維修資金對小區(qū)主入口進(jìn)行改造事項進(jìn)行討論，討論結(jié)果7人同意2人反對，于是陳某就宣布此議案通過，開始籌備此事情。請問此決議是否有效？依據(jù)為何？此決議無效，物業(yè)管理條例和物權(quán)法均明確規(guī)定：籌集、使用專項維修資金的需全體業(yè)主共同決定。是否所有的物業(yè)管理項目均應(yīng)成立業(yè)主大會和業(yè)主委員會？不是，單一業(yè)主或業(yè)主數(shù)量較少的經(jīng)全體業(yè)主一致同意可以不成立業(yè)主大會，由全體業(yè)主共

9、同履行業(yè)主大會和業(yè)主委員會職責(zé)業(yè)主大會、業(yè)主委員會作出的違反法律法規(guī)的決定，誰有權(quán)予以責(zé)令改正或撤銷？物業(yè)所在地的區(qū)縣房地產(chǎn)行政主管部門或街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府浙江省物業(yè)管理條例房屋出售并交付使用的建筑面積達(dá)到物業(yè)總面積多少比例以上的可以成立業(yè)主大會？60%首套房屋出售并交付使用滿幾年，且交付使用建筑面積達(dá)到物業(yè)總建筑面積百分之三十以上的，可以成立業(yè)主大會？ 兩年業(yè)主大會籌備組成員名單應(yīng)在成立之日起多少日內(nèi)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)書面公告？ 三日內(nèi)首次業(yè)主大會會議的籌備經(jīng)費(fèi)由誰承擔(dān)？開發(fā)商某公司在該市一辦公樓買了該樓一半建筑面積的房產(chǎn)作為公司辦公地，在首次業(yè)主大會上，該公司可以獲得最高多少比例的計票

10、數(shù)？在以后的業(yè)主大會中可獲得多少的計票數(shù)？首次可獲得最高百分之三十的計票數(shù)，日后計票數(shù)按業(yè)主大會議事規(guī)則約定的辦法計算房屋共用部位指全體業(yè)主或單幢物業(yè)的業(yè)主、非業(yè)主使用人共同使用的公共部位，包括：公共門廳、樓梯間、電梯間、管道井、設(shè)備間、過道、公共停車位、房屋承重結(jié)構(gòu)、戶外墻面、屋面、道路、場地、綠地等。中華人民共和國物權(quán)法某小區(qū)因設(shè)計原因?qū)Ｓ密囄徊蛔?，開發(fā)商在交付前在部分較寬闊的路面上劃出一部分車位，通過使用權(quán)轉(zhuǎn)讓的方式向業(yè)主發(fā)售，此做法是否違規(guī)？為什么？屬違規(guī)行為。在建筑區(qū)劃內(nèi)，占用業(yè)主共有的道路用于停放汽車的車位屬業(yè)主共有，所以不可由開發(fā)商進(jìn)行使用權(quán)轉(zhuǎn)讓某小區(qū)業(yè)委會對物業(yè)公司的服務(wù)感到不

11、滿意，在合同結(jié)束前三個月書面通知該物業(yè)公司按期結(jié)束服務(wù)合同，并在當(dāng)?shù)貓罂习l(fā)布公開選聘新的物業(yè)公司的招標(biāo)通知，請問此做法是否正確？為什么？不正確，選聘或者解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)需要業(yè)主大會決定，而非業(yè)委會決定業(yè)主大會決定選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)需要多少比例以上的業(yè)主同意方可生效？占建筑物總面積2/3以上，且占總?cè)藬?shù)2/3以上的業(yè)主同意。業(yè)主對于認(rèn)為侵害其權(quán)益的業(yè)主大會決定可以不予遵守，此說法是否正確？為什么？不完全正確，業(yè)主對于有侵害其權(quán)益的業(yè)主大會決定，可以不遵守，但要通過法律途徑，請求人民法院予以撤銷。物權(quán)法自何時開始正式施行？2007年10月1日所有住宅小區(qū)均應(yīng)交給專業(yè)的物業(yè)服務(wù)公司進(jìn)行管理，此說法是

12、否正確？為什么？錯誤，物權(quán)法規(guī)定：業(yè)主可以自行管理建筑物及其附屬設(shè)施寧波市城市房屋使用安全管理條例寧波市城市房屋使用安全管理條例何時起施行？2008年2月1日寧波市城市房屋使用安全管理條例適用范圍？寧波市行政區(qū)域內(nèi)城市（含建制鎮(zhèn)）建成區(qū)已依法交付使用的住宅、非住宅房屋的使用安全管理房屋裝修工程額在30萬以上且建筑面積在多少平米以上的，在開工前除到物業(yè)辦理手續(xù)外，還需到建設(shè)行政管理部門辦理建筑工程施工許可證？300平米在實行物業(yè)管理的房屋裝修前，所有人或使用人需書面告之物業(yè)公司裝修項目、裝修部位、裝修時間。房屋裝修中，承重結(jié)構(gòu)不可改變，所以非承重結(jié)構(gòu)可以根據(jù)所有人或使用人的需要進(jìn)行拆改，且不用辦

13、理任何手續(xù)。此說法是否正確？為什么？錯誤，拆改、變動非承重結(jié)構(gòu)的需到當(dāng)?shù)胤课莅踩褂霉芾聿块T或其委托物業(yè)公司進(jìn)行備案寧波市城市房屋使用安全管理條例規(guī)定的不可進(jìn)行裝修的時間是？21時至次日7時公司情況亞太酒店物業(yè)成立于哪年哪月？1994年8月截止今年8月，亞太酒店物業(yè)已成立多少年？14年公司網(wǎng)址？公司全名：寧波市亞太酒店物業(yè)管理有限公司現(xiàn)公司管理的項目中，已獲得全國示范的項目是哪幾個？新街小區(qū)、錢湖人家、都市仁和總公司共設(shè)有幾個職能部門？分別是？8個，財務(wù)部、辦公室、市場部、前期部、技術(shù)部、培訓(xùn)部、質(zhì)監(jiān)部、經(jīng)營部總公司共有幾個下屬公司？分別是？4個，海順物業(yè)、七色花園林工程、安爾信樓宇設(shè)備維護(hù)、

14、亞太四季酒店公司總機(jī)號碼？87325108位于久久天橋西北角的是公司現(xiàn)管理的哪個項目？恒隆中心公司即將推出的服務(wù)熱線號碼是多少？4008866881隨著亞太四季酒店的開張試運(yùn)營，標(biāo)志著公司在多種經(jīng)營方面邁出標(biāo)志性一步，請問亞太四季酒店是哪天開始試運(yùn)營的？2008年5月12日目前公司正在進(jìn)行前期介入，即將接手管理的項目是哪幾個？（至少講出5個）海曙科創(chuàng)大廈、西城十二庭院、鐵路職工小區(qū)、東城國際、銀晨國際、香溢國際、半島華府、象山梧桐御府、舟山領(lǐng)城故事、舟山東港港匯標(biāo)志著公司走出寧波的項目是哪個？舟山領(lǐng)城故事以下為A、B級隊伍準(zhǔn)備內(nèi)容：示范住宅小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)已建立維修基金但管理不善的，扣除多少分？0.5

15、沒有制訂崗位考核標(biāo)準(zhǔn)的，扣除多少分？0.5專業(yè)人員無證上崗的，如何扣減？每發(fā)現(xiàn)1人，扣除0.1分員工著裝不符合規(guī)范，如何扣減？不符合扣0.5分未執(zhí)行財務(wù)公開制度的，如何扣減？未公開的扣1分回訪制度未執(zhí)行的，如何扣減？每次扣0.1分住戶檔案登記不詳，無法獲取應(yīng)知信息的，如何扣減？每項扣0.2分某小區(qū)去年的滿意率調(diào)查結(jié)果為93%，是否達(dá)到示范小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)？為什么？未達(dá)到，標(biāo)準(zhǔn)為95%某小區(qū)去年共進(jìn)行便民維修450次，其中返修8次，是否達(dá)到示范小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)？為什么？未達(dá)到，標(biāo)準(zhǔn)為小高于1%次出入口沒有設(shè)置平面小區(qū)示意圖的，如何扣減？不扣減，標(biāo)準(zhǔn)中僅對住出入口作要求戶外廣告牌破損的，如何扣減？每處扣0.1分消

16、防通道無法開啟的，如何扣減？扣0.5分樓道被堆放雜物的，如何扣減？每發(fā)現(xiàn)一處0.2分定期開展文化活動是否屬于示范小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)之一？是某小區(qū)去年應(yīng)收物業(yè)費(fèi)用200000，實收193000，是否達(dá)到示范小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)，如何扣減？未達(dá)到，標(biāo)準(zhǔn)為98%，實際為97%，根據(jù)考評標(biāo)準(zhǔn)，低于98%的，每降低一個百分點扣0.5分，所以應(yīng)扣0.5分以下為S級隊伍準(zhǔn)備內(nèi)容：示范大廈標(biāo)準(zhǔn) 已建立維修基金但管理不善的，扣除多少分？0.5沒有制訂崗位考核標(biāo)準(zhǔn)的，扣除多少分？0.5專業(yè)人員無證上崗的，如何扣減？每發(fā)現(xiàn)1人，扣除0.1分員工著裝不符合規(guī)范，如何扣減？不符合扣0.5分未執(zhí)行財務(wù)公開制度的，如何扣減？未公開的扣1分回訪制度未執(zhí)行的，如何扣減？每次扣0.1分住戶檔案登記不詳，無法獲取應(yīng)知信息的，如何扣減？每項扣0.2分某小區(qū)去年的滿意率調(diào)查結(jié)果為93%，是否達(dá)到示范小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)？為什么？未達(dá)到，標(biāo)準(zhǔn)為95%某小區(qū)去年共進(jìn)行便民維修450次，其中返修8次，是否達(dá)到示范小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)？為什么？未達(dá)到，標(biāo)準(zhǔn)為小高