個(gè)人績效考核量表

1、2000財(cái)年第一移動(dòng)招嘴家庭計(jì)劃/考核表計(jì)劃確認(rèn)簽字：本人直接上級本人自評結(jié)果： 直接上級考核計(jì)劃確認(rèn)簽字：本人直接上級本人自評結(jié)果： 直接上級考核姓名： 部門： 崗位：季度主要工作任務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重 （%）資源1、2、3、4、5、6、7、8、制定 計(jì)劃 填寫 說明“季度主要工作任務(wù)”一般不超過6項(xiàng)，不能確定的用“上級臨時(shí)交辦的任務(wù)”表示，但權(quán)重不能超過10?！翱己藰?biāo)準(zhǔn)”要具體并能夠衡量，一般從數(shù)量、質(zhì)量、時(shí)效性、所節(jié)約的資源和客戶（上級）的評價(jià)等方面確“資源支持承諾”指為達(dá)成目標(biāo)所需的資源和上級的支持，經(jīng)雙方確認(rèn)后填寫；“參與評價(jià)者”指直接上級在要求管理人員在本季度管理業(yè)績方面賦予2040的權(quán)

2、重，建議從計(jì)劃與組織、指導(dǎo)與監(jiān)控、決策與授權(quán)、團(tuán)隊(duì) 特別強(qiáng)調(diào)：若季度內(nèi)出現(xiàn)重大計(jì)劃調(diào)整（如權(quán)重大于20的工作任務(wù)取消或新增：現(xiàn)有任務(wù)權(quán)重增減超過20），須每考核 評分標(biāo)準(zhǔn)：100分一一創(chuàng)造性地、完全超乎預(yù)期地達(dá)成目標(biāo):80分一一明顯超越目標(biāo)；60分一一達(dá)成目標(biāo)并有所超評分20分一一與目標(biāo)存在明顯差距：0分一一未進(jìn)行此項(xiàng)工作關(guān)注企業(yè)微信招聘戰(zhàn)略，招聘行業(yè)前沿信息，干貨分享?！皹菲窺職”微信公眾號：cnqzhQ職一移動(dòng)招聘專家說明 評分說明：單項(xiàng)評分超過75分和低于25分時(shí)，要在述職報(bào)告或上級評定中進(jìn)行文字說明。關(guān)注企業(yè)微信招聘戰(zhàn)略，招聘行業(yè)前沿信息，干貨分享?！皹菲窺職”微信公眾號：cnqzh2

3、000財(cái)年Q職一季度;述職/考核表基本信息本人評價(jià)日期： 上級評價(jià)日期：被考核人姓名部 門崗位考核人姓名部 門崗位二工作表現(xiàn)評價(jià)評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)說明:顯著不足：表現(xiàn)出嚴(yán)重背離該項(xiàng)評價(jià)指標(biāo)的具體行為有所不足:表現(xiàn)出背離該項(xiàng)評價(jià)指標(biāo)的具體行為一般：未出現(xiàn)背離該項(xiàng)評價(jià)指標(biāo)的具體行為良好：有具體行為證明在該項(xiàng)評價(jià)指標(biāo)中表現(xiàn)良好優(yōu)秀：有具體行為證明在該項(xiàng)評價(jià)指標(biāo)中表現(xiàn)十分出色評分說明：.可以打以.5結(jié)尾的分.打4分（含）以上和2分（含）以 下時(shí)，要在自評說明或上級說明欄 中寫明具體事例。評價(jià) 指標(biāo)典型行為或事件舉例（參照標(biāo)準(zhǔn)）自評 得分自評說明上級評分上級說明最終得分嚴(yán)格 認(rèn)真由于不嚴(yán)格、認(rèn)真，導(dǎo)致工作出現(xiàn)疏漏

4、，并沒有 及時(shí)補(bǔ)救工作出現(xiàn)問題，但能夠積極補(bǔ)救，不推卸責(zé)任按本崗位要求做，未出現(xiàn)工作疏漏發(fā)現(xiàn)他人的工作疏漏，告知對方并協(xié)助其補(bǔ)救嚴(yán)格認(rèn)真地履行崗位職責(zé)，發(fā)現(xiàn)隱患，并預(yù)先采 取措施避免問題發(fā)生主動(dòng) 高效被動(dòng)執(zhí)行上級安排的工作，遇到困難被動(dòng)等待， 對工作中的問題視而不見反映工作中的困難和問題，但沒有改進(jìn)建議主動(dòng)調(diào)動(dòng)各方面資源以達(dá)成目標(biāo)工作中主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題，提出有價(jià)值的改進(jìn)建議獨(dú)立提出切實(shí)可行的改進(jìn)方案，并推進(jìn)實(shí)施，取 得良好的成效客戶 意識不關(guān)心客戶需求與感受，對客戶提出的需求沒有 響應(yīng)在上級要求和客戶投訴的壓力下，為客戶解決問 題積極響應(yīng)客戶意見（投訴），及時(shí)滿足客戶需求主動(dòng)征詢客戶需求與感受，并

5、以友善、愉悅的態(tài) 度提供服務(wù)提供的服務(wù)超乎客戶期望的滿意團(tuán)隊(duì) 協(xié)作不與團(tuán)隊(duì)成員溝通，完全按照個(gè)人設(shè)想工作告知團(tuán)隊(duì)成員自己的設(shè)想，但不響應(yīng)對方提出的 建議或要求，固執(zhí)己見能夠認(rèn)真聽取對方意見，修正個(gè)人的工作設(shè)想發(fā)生分歧時(shí)，不僅認(rèn)真聽取對方意見，而且提出 有價(jià)值的建議關(guān)注企業(yè)微信招聘戰(zhàn)略，招聘行業(yè)前沿信息，干貨分享。“樂聘Q職”微信公眾號：cnqzhiQ職一移動(dòng)招聘專家關(guān)注企業(yè)微信招聘戰(zhàn)略，招聘行業(yè)前沿信息，干貨分享?！皹菲窺職”微信公眾號：cnqzhiQ職一移動(dòng)招聘專家評價(jià) 指標(biāo)典型行為或事件舉例（參照標(biāo)準(zhǔn)）自評 得分自評說明上級評分上級說明最終得分學(xué)習(xí) 總結(jié)多次出現(xiàn)相同的失誤能夠不出現(xiàn)相同的失誤，但不能防患于未然在工作中學(xué)習(xí)，能夠從失誤中吸取教訓(xùn)、舉一反 三，防患于未然有意識地學(xué)習(xí)崗位要求的知識技能和業(yè)界先進(jìn) 經(jīng)驗(yàn)，并在工作中加以實(shí)踐除崗位要求的知識技能外，還主動(dòng)學(xué)習(xí)其他相關(guān) 的知識技能，工作能力明顯提高三述職報(bào)告與上級文字評定關(guān)注企業(yè)微信招聘戰(zhàn)略，招聘行業(yè)前沿信息，干貨分享?！皹菲窺職”微信公眾號：cnqzhiQ職一移動(dòng)招聘專家面