文員個人實習報告總結

1、Word 文員個人實習報告總結篇一：文員個人實習報告總結 實習內容和： 在公司實習期間，我從事的是辦公室文員工作，主要負責：接聽、轉接電話;接待來訪人員;負責總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生;做好會議紀要;負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送等工作。 在做以上的工作的時候，我采納了看、問、學等方式，初步了解了公司文秘工作中的詳細業(yè)務學問，拓展了所學的專業(yè)學問。我每次都是虛心向辦公室的其他同事請教，學習，依據(jù)公司的規(guī)定，結合自己的理論基礎、專業(yè)學問，爭取有所創(chuàng)新，仔細做好每一份工作。在實習完后，我不管是理論基礎方面，還是實際工作力量方面，都有了很大的提升，為以后正式參與工作奠定了堅實的基礎。 我從事的

2、是辦公室文員的工作，只要負責以下一些工作：接聽、轉接電話;接待來訪人員;統(tǒng)計每周考勤并交財務做帳，留底;負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送做好會議紀要;負責傳真件的收發(fā)工作;管理好員工人事檔案材料，建立、完善員工人事檔案的管理;做好公司宣揚專欄的組稿管理辦公各種財產，合理使用并提高財產的使用效率，提倡節(jié)儉;接受其他臨時工作。 實習過程： 剛進公司時，對整個公司的工作特別生疏，文員工作也不知道從何下手，更談不上管理。后來在公司領導和同事的指導關心下，開頭對公司對業(yè)務，對職位職責有所了解，并充分地應用在學校學到的學問，很快的了解了公司的運作流程。這些事情看上去很簡潔，但是真正實施起來難度不小

3、，需要留意幾個方面： 1、工作流程的了解; 2、應用專業(yè)學問的熟識; 3、人際關系的協(xié)調; 4、與上司、客戶和同事的溝通技巧等。 這些在學校是遠遠學不到的，只能是也許的有些了解，并不是很清晰，經(jīng)過一段時間的實踐，才讓我真正的全方位的了解，當然還有許多東西目前把握的還不夠，需要以后的多加了解和學習。 雖然一開頭只是接聽電話和傳達旨意，但是這里還很有學問，你要留意語音語調等等一些細節(jié)，還有就是打字復印等簡潔工作，看似簡潔，其實需要急躁和小技巧，還得留意時間分寸。要是接待來訪客戶就更是學問大了，你需要察言觀色地了解他們的心理，了解上司的意圖等等。由于我更多的是想了解整個公司的工作流程尤其是方面的學問

4、，所以我常常性地努力爭取更多的機會去接觸專業(yè)學問多涉及到的領域，而不僅僅局限于完成文員的。盡管好多人都認為辦公室文員是一“打雜”的角色，但是我一方面仔細的學習和努力完成領導布置的任務之外，樂觀主動地爭取更多的機會去接觸其他工作。 一開頭會覺得很尷尬，由于你實在是初出茅廬，盡管你是人力資源專業(yè)出來的，但是同事們特殊是年齡大一點，職位高一點的員工一般都不會給你機會，也不會信任你，甚至有的還會給你臉色，要不就還會誤會你的意思，以為你是在炫耀，要不就是邀功，其實這些都是在實習的時候我們要努力克服的。我們唯有的方法就是真誠和虛心，還有不放棄的精神，比如在我的一再努力和要求下，我擁有更多的機會去參加部門里

5、的其他工作，而不僅僅局限于了一個文員，印象最深的就是我硬是參與了實習期間公司聘請方案里的職責編寫工作，盡管還是犯錯了，但是我沒有受到過多的責備，相反經(jīng)理還給我仔細的上了一課，那真的是有一種“聽君一席話，勝讀十年書”的感覺。 但是其實我更多的感受還是做文員，針對文員這個職位的特點，最值得一提的便是對挫折的處理，詳細遇到到挫折時，我發(fā)覺不妨從調整心態(tài)來舒解壓力，面對挫折。遇到挫折時應進行冷靜分析，從客觀、主觀、目標、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的緣由，實行有效的補救。樹立一個辯證的挫折觀，常常保持自信和樂觀的態(tài)度，要熟悉到正是挫折和教訓才使我們變得聰慧和成熟，正是失敗本身才最終造就了勝利。 學會自我

6、寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，心情樂觀，發(fā)奮圖強。擅長化壓力為動力，轉變內心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭取勝利，從而讓目光面對將來。復印、傳真、公文處理等基本工作我都已嫻熟。而文員管理要制發(fā)文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大部分還具有不同程度的保密性，而且各級秘書人員常常接近領導，看一些重要文件，參與一些重要會議，所以，秘書人員在公共場合活動時要留意內外有別，把握分寸，對什么應當說什么不應當說要心中有數(shù)。精確，是對工作質量的要求。文秘管理的精確性是指正確體現(xiàn)政策，正確表達領導意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達意。它在肯定程度上保證領導工作的預備性。 文秘管理的精確性，涉及

7、的方面許多，簡要地說，就是：辦文要準，辦事要穩(wěn)，狀況要實，辦法要慎。而要做到這些，必需態(tài)度仔細，作風過細，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說辦理公文，就要保證文件的質量，用詞要精確，材料要真實，抄寫要仔細，校對要認真，力求每一個環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯。否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失。 在我實習的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些圓滿。或許是實習日子短和我并非文秘專業(yè)的關系，對文秘的還有一些工作的熟悉僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、詳細處理一些工作，所以未能領悟其精髓。但時通過實習，加深了我對文秘基本學問的理解，豐富了我的實際，使我對日常文秘管理工作有了肯定的感性和

8、理性熟悉。熟悉到要做好日常企業(yè)文秘管理工作，既要注意管理理論學問的學習，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合。 ： 從自身方面看，作為新人，犯錯時不行避開的，但是工作，是要為自己行為負責。需要把自己的心態(tài)調整好。而學問的有限，令我在工作遇到許多問題，事倍功半的狀況也經(jīng)常消失。缺少制造性的思維，很難在工作中創(chuàng)新。沒有給自己在工作中定好位，被動的工作。 對于我來說，首先在以后的工作中，思想上要引起重視，自工作開頭就要培育“生存危機”意識，熟悉到理論結合實踐的重要性，自覺將工作作為一次次難得的學習、檢驗和強化技能的機會，為將來積累閱歷與基本技能。應當結合個人的愛好、價值觀、力量、技能、職業(yè)進展傾向

9、做個具體的職業(yè)進展規(guī)劃。 另外在工作學習上，我學會多積累，多總結的方法。古人云：“學而不思則罔，思而不學則殆。”在工地的實習中，我發(fā)覺工程細節(jié)技術繁、雜、深。在這里好的是不足以與一支爛筆頭相抗衡的，這就需要我們隨時聽，隨時記。我們工程意識閱歷的質變就需要以學問積累的量變?yōu)榛A。通過白天在工地上采集工程技術素材，晚上在寫字臺前整理資料，每天我都能在臨睡之前享受“學問夜宵”，從而使得自己盡快的成長起來。 最終在處理人際關系的力量上我也有了很大的提高。我們干工程的人每天要與各種形形色色的人打交道，這就需要我們擺正位置，正確處理好人與人之間的關系。古人云：“愛人者人恒愛之，敬人者人恒敬之?！比伺c人之間

10、都是相互的，都需要相互敬重和關心。我對人際關系的熟悉就是你對別人的敬重與關心是一束入射光，你誠意的態(tài)度是一副鏡面，而別人對你的敬重與關心是反射光。你入射光越強，誠意越真摯，那么鏡面將會越光滑，反射光也會越強，此時我們的世界將布滿陽光! 在這段實習的時間里，得到了領導和老員工的親切關懷與照看，從而讓我更快地在工地這個大家庭里成長。由于我剛跨出校門，在社會閱歷和工作閱歷上還較欠缺，還需要得到各位前輩的教導和自己勤學多問的學習。對于我們這些百卉含英的新人來說既是機遇也是挑戰(zhàn)。這就要求我以仆人翁的心態(tài)樂觀思索我們的優(yōu)勢和不足，在進展整體態(tài)勢下，定位自己的目標，發(fā)掘個人潛力。作為新員工，我對自己的將來布

11、滿信念! 篇二：文員個人實習報告總結 作為一名學校辦公室文員，不單單要求在自身的提高，而且要求要對辦公室的日常工作有所了解。 一、辦公室的日常管理工作 俗話說：隔行如隔山，初來本學校時，由于行業(yè)的區(qū)分，及工作性質的不同，的確有過束手無策，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度熟識辦公室的工作。我深知，辦公室是總經(jīng)理室直接領導下屬的綜合管理機構，是溝通內外、聯(lián)系四周八方的樞紐。辦公室的工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、收發(fā)傳真、必需品的采買、款待客人及后勤管理等。應對繁雜瑣碎的工作，我從生疏到熟識，靠著對工作的負責精神，秉持著多問和多學的理念，逐步把握辦公室業(yè)務流程。 1、嚴格遵守辦公室的各項制度

12、。謹記領導的指示和批判并付諸于實際，不遲到，不早退，不曠工。做事要謹慎仔細，向領導匯報的材料要認真檢查，日常工作要記錄并準時上報;待人處事要有禮貌，對待同事要坦誠寬容;嚴厲 辦公室紀律，工作不懈怠，不玩嬉戲、不閑聊、不做與工作資料無關的事情。 2、仔細做好學校的文檔工作。對于檔案室的文件要根據(jù)挨次和分類排好，還要在檔案袋上清楚寫出檔案中文件名稱，以便管理和查閱，對于一些人員和公司文件要加密放好。正確準時打印各類文件和資料，仔細做好公司有關文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司全部的文件、審批表、整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。協(xié)作領導在制訂的各項基礎上進一步補充、完善各項規(guī)章制度。準時傳

13、達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。 3、管理、維護電腦、電話、傳真機、復印機等辦公設備，精確登記使用狀況，準時更換設備耗材。 4、照實做好復印登記工作。做到一張不漏，準時收帳，對于全部現(xiàn)金復印客戶做到照實登記，準時上交財務部。 5、按時將復印費、傳真費、水電費、等各項費用登記在冊，隨時備查;每月上報一次辦公用品庫存狀況。 6、做好員工的后勤服務工作。確保大家全心投入工作。 二、加強自身學習，提高業(yè)務水平 堅持把加強學習作為提高自身素養(yǎng)的關鍵措施。在工作中，緊緊把握“理論聯(lián)系實際”這一主線，努力把學問用到工作實踐當中，豐富閱歷，擴展視野，使自己盡快地適應工作并成為優(yōu)秀的工。專心參與公司組織的培

14、訓活動，仔細學習規(guī)定的學習資料和篇目，堅持每一天寫工作日志，仔細記錄每一天的工作資料，使自己的素養(yǎng)有了很大的提高，為自己開展各項工作帶給了強大的動力支持。 三、存在的問題和今后努力方向 在這一年間，本人能敬業(yè)愛崗、全力以赴地開展工作，取得了一些成果，但也存在一些問題和不足，主要表此刻：第一，工作主動性有待進一步提高;其次，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調的不是非常到位;第三，自己的文字功底還需加強練習;第四，急需練字，才能更好地從事辦公室工作。 在以后走向社會工作時，我想我應努力做到：第一，加強學習，拓寬學問面。其次，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手工作;第三，注

15、意本部門的工作作風建設，加強管理，團結全都，勤奮工作，構成良好的部門工作氛圍。不斷改善辦公室對其他部門的支持潛力、服務水平。遵守公司內部規(guī)章制度，維護公司利益，專心為公司制造更高價值，力爭取得更大的工作成果。 以上是我對自己已一些缺點的總結及今后在工作中應如何去做好工作的想法，我會在今后的工作中用自己的實際行動來做好每一天的工作，請各位領導及同事在今后的工作中多多批判指正，我會努力成長為一名對公司有用的人才。 篇三：文員個人實習報告總結 時間匆忙，轉瞬畢業(yè)實習已經(jīng)x個月了，回顧其中的點點滴滴，讓我親身體驗到社會真的是一所高校，工作中既有勝利后的欣喜和感動，也有挫敗后的失落和無奈。 一、實習目的

16、 實習能讓我在收獲業(yè)務技能的同時，內心也經(jīng)受著微妙的成長。 二、實習內容 由于機緣巧合，我很順當?shù)倪M入了一家玩具公司，成為一名行政人事文員。我的工作主要包括處理每天的考勤、接待求職員工并進行解說，及員工、請假、辭職手續(xù)的辦理、人事檔案的整理、保管、用工合同的簽訂等。在工作的過程中，既有收獲的喜悅，也有失敗的圓滿。 由于我是新來的人員，所以我剛開頭的工作并不忙，沒有感覺到很累。前幾天就是整理一些簡潔的資料，填寫一些。剛步入工作崗位，才發(fā)覺自己有許多都不懂的地方，于是我就向我同一個辦公室的女孩學習一些辦公學問，她是一位老員工，工作的時間比較久，所以她對公司里的事情都比較了解。作為行政人事文員，所做

17、的事情比較瑣碎繁雜，指導我的同事教我，做事情要分主次、有條理，有急躁。說著簡單，做著難。每天要處理考勤、辦理入職和辭職人員的手續(xù)、填寫用工合同、整理廢舊紙張再利用等，手頭有多件事情需要完成。當然這時候就要將重要的事情放在首位，把全部事情的主次挨次排好，這樣就不會亂。 一段時間之后我對工作上的事情漸漸熟識起來，我從處理考勤開頭。雖然看似一個簡潔的動作就能處理完整的流程，但實際操作起來卻并不是行云流水般流暢的，這其中所抱露的細節(jié)問題也決不是可以草草了之的。每天面對著考勤里面那么多的數(shù)，需要一個一個檢查，眼睛是很簡單看花的，一不小就會漏查的。剛開頭 處理考勤常常出錯，然后也會被領導批判，感覺做的很吃

18、力，心情自然也不會興奮，但是慢慢的在同事的關心和指導下，隨著自己嫻熟程度的增加，我已經(jīng)漸漸從常犯錯，減輕到少犯錯，犯小錯，并爭取不犯錯。錯誤削減了，領導也不會再批判了，從中也得出了自己的心得，做起事情來也沒那么大的壓力了，心情也就輕松多了。正如我們領導說的：做考勤需要的不是超凡的智力，而是一份細心和急躁。的確如此，處理考勤的工作是一項看似簡潔但精密度很高的工作，它需要的是更多的急躁和細心，所以我始終都在培育自己這方面的力量。我把每次犯錯都做為對自己的一次警示，更是做為自己邁向勝利的一道道關卡，人生不拒絕犯錯，重要的是看待錯誤的正確態(tài)度和之后的自省。正好最近公司快要驗廠了，要做的事情許多。要“分

19、主次，有條理”是做好事情的關鍵，我時刻牢記著這句話。 我現(xiàn)在的工作主要是負責公司員工的考勤和一些人事資料(包括新員工入職和員工辭職)，由于要驗廠所以我所做的任何一件事情看似微乎其微，其實都關乎到公司的以后的進展，是不能夠出任何的差錯。精確，是對工作質量的最低要求?？记诠芾淼木_性，涉及的方面許多，比如每天在處理考勤的時候，發(fā)覺哪個部門哪個員工的考勤有特別，就要與這個部門的負責人進行溝通，了解其中的緣由。簡要地說，就是：辦事要穩(wěn)，狀況要實，辦法要慎。而要做到這些，必需態(tài)度仔細，作風過細，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。員工的入職資料，就要保證文件的質量，材料要真實，寫要仔細，校對要認真，力求每一個環(huán)

20、節(jié)都不發(fā)生差錯，否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失。 工作中，我接觸了一些辦公用品，如傳真機、打印機、掃描儀等，剛開頭的時候這些東西我都不會用，由于在學校的時候沒有用過這些，于是我就采納了看、問、學等方式，把握了這些機器的基本操作，了解了公司辦公的基本狀況，為以后工作的綻開奠定了堅實的基礎，做事情的時候也就順當多了。同時在此期間我也學到了很多更有用的東西。在這一過程中，從個人進展方面來說，我認為對我影響的應當是一個人在工作中的作風及一個良好的心態(tài)。 三、實習心得 工作關鍵是要細心，還有學習對人怎么說話、態(tài)度及其處事。特殊是在公共場合時要留意內外有別，把握分寸，對什么應當說什么不應當說要心

21、中有數(shù)。由于閱歷少，我現(xiàn)在這方面還有欠缺。有時難免會消失一些我處理不好的事情，然后那個教我的同事或是主管就會幫忙解決?？吹剿麄兲幚硎虑榈姆椒ㄎ也琶靼字挥薪?jīng)受的多了，磨練的多了才會有閱歷。 我現(xiàn)在上班近五個月了，在這幾個多月中，有時心情不好的時候就會想辭職不做了，想著在校做一名同學是多么的好啊，為什么要來工作要來受別人的氣，或許我是剛開頭工作，有時受不了領導給的“氣”，加上廠里又在驗廠壓力又大，所以自己心里很不舒適，就想辭職再重新?lián)Q個工作得了。但靜下心來認真想想，再換個工作也是的，在別人手底下工作不都是這樣么?剛開頭，就應當踏踏實實的干好自己的工作，究竟又沒有工作閱歷，現(xiàn)在有機會就要從各方面熬煉

22、自己，不然以后干什么都會干不好的先就業(yè)，后擇業(yè)。我現(xiàn)在要好好熬煉自己。再好好學習，之后信任自己通過努力肯定會找個好工作來回報父母及其全部的老師的。別的沒有什么奢求的，現(xiàn)在當然是把磨練自己放在第一位。在這幾個月中，我學到了一些在學校學不到的東西，即使都明白的事，可是剛開頭有時還做不好。但靜心一想我們早晚要工作，早晚要步入社會，早晚要面對這些避開不了的事。 所以現(xiàn)在做事，不僅要持有需心求教的態(tài)度，還要懂得取長補短，最重要的一點就是“忍”了也就是堅持不懈。現(xiàn)在，我工作的時間雖然不久，可是我發(fā)覺自己真的變化了一些，會比以前為人處事了。所以，現(xiàn)在我們應當珍惜學習的機會，而不是抱著埋怨的心態(tài)。 在工作中，

23、相互諒解使我很感謝他們。有時同事有事要請假或是要晚來一點，就只有我一個人在辦公室辦公，我一個人可能就會比較忙，但是間或我也會有些事情需要其他人的幫忙，所以大家相處的很好，沒有什么隔合。上次經(jīng)過全公司人員的一起努力最終驗廠順當通過了?，F(xiàn)在工作也不是很忙了，同事之間又相處的比較融洽，所以，感覺現(xiàn)在的工作還是挺不錯的，最重要的就是心里上沒有什么額外的，不必要的壓力，可以好好工作，學習。 現(xiàn)在在辦公室，有空閑的時候就會看一些人力資源方面的書，雖然自己所學的專業(yè)在此時沒有派上什么用場，但我覺得應當多學點，多學一點總比沒有學的好，花同樣的時間，還不如多學，對以后擇業(yè)會有很大的關心。多把握一些技能在以后找工

24、作也可以給自己多幾個選擇。 四、實習總結 人生難免會遇到挫折，沒有經(jīng)受過失敗的人生不是完整的人生。在人事文員這個職位上，技術性的勞動并不多，大多是些瑣碎重復的工作，因而文員在工作中所會遇到的挫折主要可能發(fā)生在：與上司溝通不好;上司給的某份工作感覺吃力，難以勝任;對瑣碎重復的工作感到怨煩;與上司發(fā)生爭吵。 針對文員這個職位的特點，詳細到挫折時，不妨從調整心態(tài)來舒解壓力，面對挫折。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能?！庇龅酱煺蹠r應進行冷靜分析，從客觀、主觀、目標、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的緣由，實行有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀，

25、常常保持自信和樂觀的態(tài)度，要熟悉到正是挫折和教訓才使我們變得聰慧和成熟，正是失敗本身才最終造就了勝利。學會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，心情樂觀，發(fā)奮圖強。擅長化壓力為動力，轉變內心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭取勝利，從而讓目光面對將來。 通過實習的半年里，它使我在實踐中了解社會，讓我學到了許多在課堂上學不到的學問，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為我以后進一步走向社會打下堅實的基礎。同時，我也了解到自己的不足，在社會這個高校堂里我還是一個學校生，還有很長的路要走，應當抱著虛心謹慎的態(tài)度，無論大小事情都要仔細踏實的完成，走好每一步，我會在以后的工作學習中更加努力，取長補短，需心求

26、教。信任自己會在以后的工作中更加得心應手，表現(xiàn)更加精彩，不管是在什么地方工作，都會努力! 篇四：文員個人實習報告總結 一、實習目的 鞏固文秘專業(yè)的主業(yè)學問，提高實際操作技能，豐富實際工作和社會閱歷，把握操作技能，將所學學問用于實際工作。 二、實習時間 三、實習單位 _公司辦公室 四、實習主要內容 根據(jù)老師的支配，我制定了相應的實習方案。注意在實習階段對所學的文秘理論學問進行進一步的鞏固和提高，以期達到依據(jù)理論學問，指導日常的工作實踐的目的。收到了較好的效果。主要實習狀況報告如下： 不同的辦公室具有不同的工作和不同的職責范圍。而作為一個企業(yè)的廠長辦公室，是一個綜合性的部門，由廠長直接領導，工作范

27、圍大，任務也比較繁雜。在實習階段，我主要的側重點是文秘工作。 秘書工作是辦公室的主體工作，領導要做到?jīng)Q策科學化，離不開秘書人員的幫助。由于秘書人員一方面處理著大量的日常事務工作，使得領導能集中精力考慮大問題。另外，還能發(fā)揮他們了解全面狀況，把握多方面信息的優(yōu)勢，幫助領導決策，供應合理的建議。秘書工作頭緒多，任務重，但必需抓好以下幾個方面： 第一，主動做好領導之間、部門之間的協(xié)調工作，關心領導有方案、有步驟、有重點的抓好各項工作，做到忙而不亂。并從過去偏重辦文辦事，轉變到既辦文辦事，又出謀劃策。 其次、開展調查討論，了解基層群眾的學習、思想、工作、生活狀況，準時向領導反映，并提出合理的建議。對一

28、些急需解決的問題，應準時與有關部門協(xié)商解決。 第三、檢查督促各種行政法規(guī)和本單位的各項決議、制度、方法、規(guī)定的執(zhí)行，驗證決策是否科學合理，是否符合實際。發(fā)覺問題要準時向領導反映，防止并訂正偏差。 第四、組織起草本單位的、報告、總結、規(guī)劃、決議和規(guī)章制度，對需上報、下發(fā)的文稿進行政策、文字上的把關。 第五、對上級機關的來文和下設部門的報告，要準時轉給有關領導，依據(jù)領導的批示，詳細落實承辦單位和負責人，并負責催辦，如期上報辦理結果。 文秘人員除了需要具備以上工作人員的基本條件外，還應有自己特別的學問修養(yǎng)、技能修養(yǎng)、品德修養(yǎng)、作風修養(yǎng)。因此，文秘人員要自覺、全面地加強這四個方面的修養(yǎng)，努力把自己造就

29、成為德才兼?zhèn)洌群细裼址Q職的工作人員。并注意把握以下原則。 1、要有充分的政策依據(jù)和事實依據(jù)。秘書人員辦文辦事，絕大部分都是針對現(xiàn)實狀況的，或是為了解決某個問題，或是指導某項工作。因此，必需以國家和國家的政策和客觀事實為依據(jù)，堅持實事求是的原則。實事求是是我國家的思想路線和傳統(tǒng)作風，是秘書部門一切工作的準則，也是秘書人員必需具備的品質。假如有些領導交辦的事不符合國家和國家的方針政策，秘書人員應有士氣提出看法，請領導重新考慮，以保證正確貫徹上級的指示精神，把工作做好。 2、要有精確性。精確，是對工作質量的要求。文秘管理的精確性是指正確體現(xiàn)政策，正確表達領導意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能

30、達意。它在肯定程度上保證領導工作的預備性。文秘管理的精確性，涉及的方面許多，簡要地說，就是：辦文要準，辦事要穩(wěn)，狀況要實，辦法要慎。而要做到這些，必需態(tài)度仔細，作風過細，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說辦理公文，就要保證文件的質量，用詞要精確，材料要真實，抄寫要仔細，校對要認真，力求每一個環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯。否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失。 3、要雷厲風行。這是對工作效率的要求。任何目標的實現(xiàn)，都離不開兩個因素，一是精確，二是時限。其中任何一個失誤，都會使事情辦不成或辦不好。時限就是盡可能縮短周期，削減中間環(huán)節(jié)。秘書人員辦文辦事必需具有很強的時效意識，要快速行動，不行拖拖拉拉，要制定

31、科學的工作制度，理順關系，分工明確，充分發(fā)揮工作人員的重要性和制造性。要簡化辦事程序，削減不必要的行文和禮節(jié)，消退“文山會?！钡默F(xiàn)象，提高工作效率。要利用電腦等現(xiàn)代技術轉變工作手段，實行辦公自動化，例如用電腦傳遞信息、檢索資料、編輯文稿等。 4、嚴守紀律，保守機密。文秘管理要制發(fā)文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各級秘書人員常常接近領導，看一些重要文件，參與一些重要會議，所以，秘書人員在公共場合活動時要留意內外有別，把握分寸，對什么應當說什么不應當說要心中有數(shù)。我國已經(jīng)制定了保密法，秘書人員要仔細學習，模范執(zhí)行，切實做好工作。 五、實習體會 通過實習，我對

32、文秘工作的重要性有了更深一歩的了解。特殊是在新的形勢下，學會運用馬克思主義基本原則和方法，仔細學習鉆研國家和國家的各項方針政策，充分把握政策的精神實質，準時了解和把握上級領導不同時期的工作部署和要求，把政策詳細落實下去化為實際行動，并強化組織協(xié)調力量，專業(yè)工作力量，檢查指導力量，參謀詢問力量、文字表達力量和嫻熟使用各種自動化辦公設備的技能，努力提高自身素養(yǎng)，加強世界觀的改造，成為政治過硬，業(yè)務精通的合格文秘人員。 篇五：文員個人實習報告總結 一、實習目的 在企事業(yè)單位的辦公室學習處理日常的行政文員事務，熟識整個企事業(yè)單位工作的過程，透過實踐學習，使所學理論學問得到驗證，培育敏捷運用書本學問的潛力，并且學到很多書本上學不到的東西，增長和擴充學問面，增加對社會的接觸，為在后能快速地融入社會打下基礎。 二、實習時間 三、實習單位 _有限公司 四、實習資料 實習剛開頭時，我的指導老師