培訓(xùn)教育機(jī)構(gòu)管理制度范本

1、培訓(xùn)教育機(jī)構(gòu)管理制度范本3篇根據(jù)公司所屬行業(yè)和規(guī)模的不同，公司行政管理制度也有所區(qū)別，但由于行政管理的內(nèi)容基本相同，其制度也只在一些局部有所變化。根據(jù)廣州管理培訓(xùn)講師的介紹，一般情況下公司行政管理制度主要包括：員工禮儀和工作紀(jì)律、檔案管理、會議管理、印鑒管理、公文打印管理、辦公及勞保用品管理、庫房管理等等，一些中小型企業(yè)為提高效率，還把人力資源和財(cái)務(wù)管理統(tǒng)統(tǒng)納入到公司行政管理的范圍中。現(xiàn)在，結(jié)合具體行政培訓(xùn)的相關(guān)內(nèi)容，我們來談?wù)剢T工禮儀和工作紀(jì)律、文件管理制度、會議管理制度、印章管理制度、文件打印管理制度、辦公和勞動保護(hù)用品管理制度、倉庫管理制度。、員工禮儀和工作紀(jì)律工作紀(jì)律主要包括：工作管理

2、制度、休假制度、休假制度、獎懲制度、辭職辭退制度。對于某些行業(yè)來說，員工禮儀和工作紀(jì)律是公司管理體系中最重要的內(nèi)容。、檔案管理制度主要制度包括：資料收集、歸檔范圍、歸檔、歸檔期限、保密等級、檔案借閱等。、會議管理制度主要制度包括：會議分類及召集權(quán)限、會議組織、會議紀(jì)律、會議紀(jì)要、會議跟進(jìn)等。、印鑒管理制度主要制度包括：印章的制發(fā)、公司印章內(nèi)外使用規(guī)定、印章負(fù)責(zé)人和部門、印章保管、印章使用登記等。、公文管理制度主要系統(tǒng)包括：文件格式和文件規(guī)范、文件接收程序、文件發(fā)送程序、文件歸檔、文件退回、文件銷毀等。、辦公及勞保用品管理制度主要制度包括：采購制度、保管制度、收退制度和登記制度。、庫房管理制度主

3、要系統(tǒng)包括：人員職責(zé)、采購、驗(yàn)收、倉儲、儲存、庫存、安全管理等。對于一些從事生產(chǎn)和銷售的公司來說，倉庫管理系統(tǒng)是公司行政管理系統(tǒng)的重要組成部分。為了進(jìn)一步提高培訓(xùn)班的授課質(zhì)量，完善培訓(xùn)班的管理體系，加強(qiáng)中心與各培訓(xùn)班之間的信息互通，現(xiàn)將培訓(xùn)班管理體制規(guī)定如下：培訓(xùn)課程開放系統(tǒng)：一、各培訓(xùn)班必須在中心統(tǒng)一的申報(bào)時間內(nèi)申報(bào)有效，逾期不予以受理；二、培訓(xùn)課程須經(jīng)中心批準(zhǔn)后方可開始，否則不予認(rèn)證；三、校團(tuán)委予以各培訓(xùn)班老師課時費(fèi)的支持考證類培訓(xùn)班除外，其他費(fèi)用由相關(guān)學(xué)院自行解決；四、中心統(tǒng)一招生后，各培訓(xùn)班可根據(jù)自身情況自由開放；五、各培訓(xùn)班必須及時地向中心反饋培訓(xùn)班信息；六、所有培訓(xùn)課程必須嚴(yán)格組織

4、和評估，只有通過考試的人才能順利完成課程；七、各培訓(xùn)班上課內(nèi)容由各培訓(xùn)班負(fù)責(zé)人與培訓(xùn)班指導(dǎo)老師協(xié)商決定；八、培訓(xùn)課程負(fù)責(zé)人與其他培訓(xùn)課程的觀察和溝通應(yīng)由各培訓(xùn)課程負(fù)責(zé)人討論和決定；日常制度：一、學(xué)生積極要求思想進(jìn)步，努力進(jìn)取，責(zé)任心強(qiáng)，尊重教師，樂于助人，品行端正，不斷提高思想政治素質(zhì)，遵紀(jì)守法，不浪費(fèi)、不浪費(fèi)，無不文明行為；二、勤奮學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，目標(biāo)明確，不浪費(fèi)時間，學(xué)習(xí)重積累，不突擊，不投機(jī)，不斷提高自身綜合能力；三、學(xué)生團(tuán)結(jié)友好，互相幫助，關(guān)心集體，維護(hù)榮譽(yù)；四、學(xué)員應(yīng)自覺遵守校紀(jì)校規(guī)，愛護(hù)公物，節(jié)約水電，保持校園清潔衛(wèi)生；五、愛護(hù)教學(xué)設(shè)備，無故賠償損壞；六、關(guān)閉個人通訊工具，如有特殊

5、情況應(yīng)置于振動檔；七、按時參加課堂討論和家庭作業(yè)；八、不遲到早退，不隨便進(jìn)出課堂，教室內(nèi)不接打 ；九、學(xué)生認(rèn)真聽講，認(rèn)真錄音；管理制度：一、每個學(xué)生包括參加培訓(xùn)的學(xué)生的出勤率應(yīng)達(dá)到培訓(xùn)班總學(xué)時的70%以上。特殊情況下不能參加培訓(xùn)班的，應(yīng)當(dāng)填寫請假單請假單向?qū)W生所在院校的輔導(dǎo)員申請。如果缺課超過一次包括一次，他們將自動退學(xué)；二、每個培訓(xùn)班一學(xué)期必須上交至少兩篇通訊稿，開班時必須要上交一篇通訊稿，并附帶照片等相關(guān)資料，培訓(xùn)班學(xué)習(xí)中旬或結(jié)束前必須上交第二篇通訊稿；三、每個培訓(xùn)班每學(xué)期必須抽查4次以上；一旦我們畫出那些沒有去上課沒有請假的學(xué)生，他們將無法完成課程；四、自覺保持教室衛(wèi)生整潔，一旦被中心成

6、員抽查到有將垃圾遺留在教室或損壞公物的情況，則該同學(xué)將取消期末培訓(xùn)班評優(yōu)資格；五、各培訓(xùn)班負(fù)責(zé)人應(yīng)嚴(yán)格向?qū)W員傳達(dá)班級紀(jì)律，嚴(yán)格控制質(zhì)量；六、每個學(xué)員必須通過最后考核才能予以結(jié)業(yè)；七、每門培訓(xùn)課程的學(xué)員必須提交一份學(xué)習(xí)經(jīng)歷一式兩份，電子版和手寫版各一份；八、培訓(xùn)班負(fù)責(zé)人學(xué)期結(jié)束后必須要上交一篇工作總結(jié)；九、每學(xué)期結(jié)束時，將對5%的優(yōu)秀學(xué)生進(jìn)行評估，優(yōu)秀學(xué)生必須提交一份他們對培訓(xùn)課程運(yùn)營和管理的感受。一、總則為了樹立培訓(xùn)機(jī)構(gòu)良好的辦學(xué)形象，打造團(tuán)結(jié)有序、嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)、高效的工作團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)造更好的績效，特制定以下相關(guān)制度。本制度適用于培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的每位員工。二、員工聘用制度一雇傭條例、具備規(guī)定學(xué)歷，有較高文化

7、素養(yǎng)，具有愛崗敬業(yè)、一絲不茍、積極進(jìn)取精神，能夠與他人團(tuán)結(jié)合作為培訓(xùn)機(jī)構(gòu)聘任員工的基本條件。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)實(shí)行試用期制度一般為一至三個月，試用期間發(fā)放試用工資。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)管理制度。試用期結(jié)束后，由員工所在部門負(fù)責(zé)人和主管負(fù)責(zé)人在試用期員工雇傭協(xié)議上簽署意見。3、在試用期內(nèi)表現(xiàn)突出的，由所在部門主管提出試用員工轉(zhuǎn)正協(xié)議書,分管校長4.簽字批準(zhǔn)后，可提前結(jié)束試用期，轉(zhuǎn)為正式員工。4.在試用期內(nèi)，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和員工均可在試用期內(nèi)隨時解除勞動合同。、聘用期間培訓(xùn)機(jī)構(gòu)有權(quán)根據(jù)員工的能力和表現(xiàn)，調(diào)整其工作崗位。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)按國家規(guī)定為員工提供安全、衛(wèi)生的工作環(huán)境和勞動保護(hù);根據(jù)政府規(guī)定培訓(xùn)機(jī)構(gòu)狀況發(fā)放員工福利。(二)解雇

8、規(guī)定具備以下情形之一者培訓(xùn)機(jī)構(gòu)予以解聘、辭退員工：)被依法追究刑事責(zé)任、勞動教養(yǎng)或者通緝的；2)違備培訓(xùn)機(jī)構(gòu)各項(xiàng)規(guī)章制度情節(jié)嚴(yán)重者；3)對培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的形象和聲譽(yù)產(chǎn)生負(fù)面影響；4)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)實(shí)行末尾淘汰制中不能勝任工作者；)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)給予警告處分三次以上(含三次)；6)因非工傷醫(yī)療期滿后不能從事原工作者；根據(jù)法律、法規(guī)、政策或本合同終止勞動合同；由于業(yè)務(wù)條件的變化，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)有多余的員工。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與員工發(fā)生勞動爭議，雙方協(xié)商解決不了的，應(yīng)當(dāng)向市勞動爭議仲裁委員會申請仲裁。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)管理制度。三、考勤請假制度培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的正常工作時間為周一至周日。員工每周工作44小時，每周工作5或5天。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)實(shí)行輪休制度。、

9、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)員工享受國家法定節(jié)假日休息制度。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)有突出貢獻(xiàn)的員工培訓(xùn)機(jī)構(gòu)每年可安排5天的帶薪休假待遇。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)員工不得遲到、早退或擅離職守。、遲到:按每人次5元人民幣處罰(重大交通事故，惡劣天氣除外)，遲到1小時者扣發(fā)當(dāng)日工資。月遲到三次(含三次)以上者培訓(xùn)機(jī)構(gòu)予以警告處分;年累計(jì)遲到十次以上者培訓(xùn)機(jī)構(gòu)予以解聘。早退：未經(jīng)批準(zhǔn)早退半小時以下的罰款5元，超過半小時的按曠工半天處理。、曠工:按日工資的兩倍處罰；無故連續(xù)曠工3天，按自動離職處理。員工休假應(yīng)獲得批準(zhǔn)。、兩天以內(nèi)的病假、事假，由部門主管批準(zhǔn);三天或三天以上的病假、事假由校長批準(zhǔn)；2如果請假，應(yīng)提前半天向部門負(fù)責(zé)人請示，在請假期間向相關(guān)人

10、員解釋與自己有關(guān)的工作，并留下聯(lián)系方式；3、根培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的特點(diǎn)無特殊情況，概不準(zhǔn)假。確因急事或生病而缺勤者，應(yīng)于上班后30分鐘內(nèi)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)取得聯(lián)系，通過 向部門主管請假。如本部門主管不在，可直接向校長請假，未經(jīng)批準(zhǔn)擅自休假者，按曠工處理。情節(jié)嚴(yán)重者培訓(xùn)機(jī)構(gòu)予以解聘。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)實(shí)行加班加薪制度。延遲加班工資為正常工資的1至5倍，節(jié)假日加班工資為正常工資的兩倍。、員工加班后不應(yīng)影響第二日工作，加班者在加班后的第二個工作日應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)時上班，第二日不能正常出勤者，應(yīng)由其部門主管批準(zhǔn)，否則按曠工一次處理。員工考勤統(tǒng)計(jì)以考勤簿為準(zhǔn)。如果員工的簽到簿與實(shí)際情況不符，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)將每次發(fā)出警告。三次警告的，由培訓(xùn)機(jī)構(gòu)予以辭

11、退；、考勤記錄統(tǒng)計(jì)結(jié)果將作為發(fā)放工資的依據(jù)之一；9. 每月15日為發(fā)薪日，新員工工資按實(shí)際工作日比例發(fā)放。四、工作制度培訓(xùn)機(jī)構(gòu)是一家以優(yōu)良作風(fēng)為準(zhǔn)繩的現(xiàn)代民營企業(yè)，充分體現(xiàn)了以人為本、嚴(yán)格紀(jì)律的特點(diǎn)。、當(dāng)日的工作，絕不拖延至第二日。工作期間嚴(yán)禁聊天、睡覺和吃零食。你只能在午休時間看報(bào)紙。、在工作場所嚴(yán)禁喧嘩、嬉笑打鬧。工作期間，以主人自問，主動承擔(dān)公共事務(wù)。5 、接到咨詢 ，要耐心介紹并記錄，如自己不能處理，應(yīng)馬上找其他人接待。對于客戶遺留的問題，要及時予以回復(fù)。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)任何工作，均與每位員工有關(guān)，不能以任何借口相互推諉，應(yīng)以主人身份主動去做。員工盡量熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù)，成為多面手;在工作上應(yīng)相互協(xié)

12、助，杜絕有人沒事干，有事沒人干的事情發(fā)生。商務(wù)訪客可前往休閑區(qū)或適當(dāng)?shù)霓k公室，私人朋友應(yīng)在休閑區(qū)接待；重要客戶來訪，各部門應(yīng)提前通知課程培訓(xùn)顧問，以便做好接待工作。、上班時間，辦公室內(nèi)不得利用計(jì)算機(jī)運(yùn)行工作范圍以外的程序，嚴(yán)禁將計(jì)算機(jī)用于電腦游戲。保持辦公桌和周圍環(huán)境清潔。所有辦公用品、書籍等均屬于培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的財(cái)產(chǎn)，使用后應(yīng)妥善保管并歸還原處。每個員工都應(yīng)該注意節(jié)約各種能源。10、教學(xué)場所禁止吸煙，吸煙者應(yīng)到吸煙區(qū)。11.下班后離開培訓(xùn)機(jī)構(gòu)前，關(guān)閉門窗，檢查并關(guān)閉各種電氣開關(guān)。12、全職員工在本職工作之外，不得在其它單位兼職或從事與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)存在同業(yè)競爭的工作。13.工作時不要隨意外出。如果你需要

13、出差，你應(yīng)該向部門負(fù)責(zé)人請示，并在批準(zhǔn)后外出。14、員工要不斷學(xué)習(xí)，不斷完善自我，要有開拓進(jìn)取的精神。15.員工必須服從領(lǐng)導(dǎo)，服從命令和禁令。16、 及 管理制度：控制在工作期間撥打私人 。在緊急情況下，談話時間不得超過3分鐘。接聽 要使用禮貌用語，接到 時馬上要說您好，一多寶貝培訓(xùn)機(jī)構(gòu)!任何長途 應(yīng)在向部門主管申請后撥打；收發(fā) 需交由制作部主管登記，以便查詢。打 時，應(yīng)先打招呼，報(bào)告培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的名稱，簡潔明了地解釋情況，重復(fù)重點(diǎn)，并記錄對話內(nèi)容和結(jié)果，以便向部門負(fù)責(zé)人匯報(bào)。會計(jì)每月核對 清單，私人長途 及非公事超時 (例如聲控臺等)，核實(shí)后在當(dāng)事人的當(dāng)月薪金中扣除。工作日志管理系統(tǒng)：員工每天必

14、須認(rèn)真填寫工作日志，記錄當(dāng)日的工作及第二天工作計(jì)劃。工作日志是評估員工工作表現(xiàn)的基礎(chǔ)之一。員工每天上午10:00之前主動將工作日志交予部門主管，并于每月25日交予校長檢查考核。郵件管理系統(tǒng)：非急需的國內(nèi)證明材料使用掛號信。緊急支持材料和證書應(yīng)使用特快專遞。3發(fā)件人在郵單背面注明寄發(fā)材料的詳細(xì)內(nèi)容如系重復(fù)發(fā)件注明原因。4前臺負(fù)責(zé)接收郵件，做好詳細(xì)記錄注明接收時間、發(fā)件人、材料內(nèi)容等，并及時交給收件人。五、禮儀制度工作中注意儀容舉止，整潔穩(wěn)重。充滿信心地工作。、有客戶來咨詢或辦理有關(guān)事情，應(yīng)主動、親切、詳細(xì)地介培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的有關(guān)事宜。無論客戶是否注冊以及注冊之前之后，都要熱情服務(wù)，奉寶寶為上帝，如遇自

15、身不懂之處應(yīng)立刻請教，不可隨意答疑。當(dāng)客戶培訓(xùn)機(jī)構(gòu)有各種疑問時，嚴(yán)禁員工爭吵。首先耐心聽取客戶提出的問題和意見，然后根據(jù)實(shí)際情況和規(guī)定給予詳細(xì)解釋和回復(fù)。嚴(yán)禁與顧客爭吵。、早晨上班要互相問好，共同整理辦公室，下班時互相道別。員工之間要真誠熱情，形成和諧合作的人際氛圍，即使工作繁忙也要避免疏忽和不耐煩。、交談時，要盡量避免相互干擾，使用或移動各種物品時要輕拿輕放。員工可以書面或口頭形式向培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提出合理化建議。一旦采用并產(chǎn)生顯著效益，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)將給予獎勵。、對樹培訓(xùn)機(jī)構(gòu)良好形象，受到客戶好評者培訓(xùn)機(jī)構(gòu)給予獎勵。在特殊情況下，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)寧愿被冤枉，注重維護(hù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和利益相關(guān)者的形象，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)將給予獎勵

16、。10、與客戶發(fā)生爭吵培訓(xùn)機(jī)構(gòu)形象和聲譽(yù)造成不良影響者培訓(xùn)機(jī)構(gòu)當(dāng)即予以解聘。在工作期間，未經(jīng)校長許可，私人培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的任何物品違反人性并贈送禮物，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將按物品金額的10倍從工資中扣除。12、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)工作之便，做有培訓(xùn)機(jī)構(gòu)利益或擅自培訓(xùn)機(jī)構(gòu)名義私下收取金錢禮物者，一概辭退，必要時依法起訴。13.人為損壞辦公設(shè)備和辦公用品的，除按價格賠償外，還應(yīng)當(dāng)處以相應(yīng)的罰款。六、衛(wèi)生制度為了維護(hù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的形象，使每位員工在整潔的環(huán)境中愉快地工作，特制定本制度。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)實(shí)行輪崗制度。每周安排一名員工為“值班人員，其他員工為“非值班人員，值班人員和非值班人員每周輪換一次。具體分工如下：一、值日人員大廳、衛(wèi)生間

17、、衛(wèi)生間的地板必須每天清潔擦拭，所有教室的地板必須保持清潔。、大廳內(nèi)微波爐、消毒柜、相框、鏡框、門框及擺書處需要每天擦拭。每個教室的門、窗臺、桌子、椅子和鞋架需要每天擦拭。、及時清理垃圾，更新垃圾袋。負(fù)責(zé)每天向飲水機(jī)注水。二、非值日人員每次上課前，應(yīng)徹底清潔所有教室和家長休息室，包括地毯、暖氣蓋、飲水機(jī)、垃圾桶、教具、桌椅、窗臺和教室樓梯扶手。、每次課后用清洗劑徹底清潔各個教室并消毒。三.注意事項(xiàng)1、每天最早到培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的員工需將各個教室窗戶打開，保持通風(fēng)。不常使用的工具應(yīng)放在水池下方的櫥柜中，并整齊放置。、拖布、抹布每次用后須清洗，并置于室外晾干后再收回，以免潮濕。所有員工的工作服必須每天清洗

18、。、值日人員所有清理工作須在每天8:00a。m。之前完成;非值日人員所有清理工作須在每次課前1小時完成。與工作無關(guān)的書籍、物品及其他雜物應(yīng)隨時整理、存放；必須收集個人物品；對企業(yè)文件及有關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行整理，規(guī)范到位。、每天最后離培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的員工須關(guān)好門窗，關(guān)閉電源，做好最后的檢查工作。四，檢查和評估由校長不定期抽查各部門分擔(dān)區(qū)的日常清掃狀況;定期檢查每月的大掃除狀況，對不符和要求之處，除返工外，要對相關(guān)責(zé)任人提出批評，連續(xù)出現(xiàn)問題者將處以適當(dāng)罰款。七、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的保密制度培訓(xùn)機(jī)構(gòu)秘密是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在激烈的市場競爭中賴以立足、生存及正常運(yùn)營的基本條件，保密是每一位員工的重要行為準(zhǔn)則，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)所有員工均有義務(wù)保護(hù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)秘密，并制止他人竊取、泄露或者散發(fā)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的企業(yè)秘密，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不鼓勵員工擁有與自己職責(zé)無關(guān)的好奇心或者任何不恰當(dāng)?shù)奶铰犈e動。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)秘密包括培訓(xùn)機(jī)構(gòu)技術(shù)秘密，商業(yè)秘密和員工個人隱私三方面。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的技術(shù)秘密包括：培訓(xùn)機(jī)構(gòu)特有的專有技術(shù)、知識和經(jīng)驗(yàn)；未公開的教學(xué)內(nèi)容；培訓(xùn)機(jī)構(gòu)獨(dú)特的運(yùn)營模式；、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)商業(yè)秘密包括:合作伙伴或客戶要求培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不得向第三人透漏的秘密。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)計(jì)劃、規(guī)劃、方案、意向等經(jīng)營活動中需要保密部分;培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的資