2009-2022歷年重慶市銅梁區(qū)事業(yè)單位考試《管理基礎(chǔ)知識》真題含答案帶詳解2022-2023上岸資料匯編2

1、長風(fēng)破浪會有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄海。 住在富人區(qū)的她 2009-2022歷年重慶市銅梁區(qū)事業(yè)單位考試管理基礎(chǔ)知識真題含答案帶詳解2022-2023上岸資料（圖片大小可自由調(diào)整）全文為Word可編輯，若為PDF皆為盜版，請謹(jǐn)慎購買！第壹套一.歷年真題薈萃(共30題)1.滾動計(jì)劃法的突出優(yōu)點(diǎn)不包括（ ）。 A.戰(zhàn)略計(jì)劃的實(shí)施更加的切合實(shí)際 B.短期計(jì)劃內(nèi)各階段相互銜接 C.計(jì)劃的彈性大大加強(qiáng) D.計(jì)劃編制和實(shí)施工作的任務(wù)量減輕參考答案：D 解題思路：本題考查行政管理。 滾動計(jì)劃法的優(yōu)點(diǎn)：計(jì)劃更加切合實(shí)際，并且使戰(zhàn)略性計(jì)劃的事實(shí)也更切合實(shí)際；相對縮短了計(jì)劃時(shí)期，加大了計(jì)劃的準(zhǔn)確和可操作性，從而是戰(zhàn)略性計(jì)

2、劃事實(shí)的有效方法；使長期計(jì)劃、中期計(jì)劃、短期計(jì)劃相互銜接，短期計(jì)劃內(nèi)部各階段相互銜接，保證了即使環(huán)境變化出現(xiàn)某些不平衡時(shí)各期計(jì)劃也能及時(shí)的進(jìn)行調(diào)節(jié)，從而基本保持一致；大大加強(qiáng)了計(jì)劃的彈性，提高了組織的應(yīng)變能力。本題為選非題，故正確答案為D。2.組織風(fēng)俗屬于制度層文化。（ ） 0.正確 1.錯(cuò)誤參考答案：0 解題思路：本題考查管理學(xué)的基本原理。 企業(yè)文化的制度層又叫企業(yè)的制度文化，主要包括企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制、企業(yè)組織機(jī)構(gòu)和企業(yè)管理制度三個(gè)方面。組織長期存在而形成的風(fēng)俗習(xí)慣即為組織風(fēng)俗，屬于企業(yè)文化的制度層。故表述正確。3.下列不屬于20世紀(jì)90年代三大管理方法的是（）。 A.標(biāo)桿管理 B.流程再造 C

3、.目標(biāo)管理 D.戰(zhàn)略聯(lián)盟參考答案：C 解題思路：本題考查管理學(xué)的基本原理。 西方管理學(xué)界將企業(yè)（流程）再造、戰(zhàn)略聯(lián)盟、標(biāo)桿管理法并稱為20世紀(jì)90年代三大管理方法。A項(xiàng)正確，標(biāo)桿管理又稱“基準(zhǔn)管理”，其本質(zhì)是不斷尋找最佳實(shí)踐，以此為基準(zhǔn)不斷地“測量分析與持續(xù)改進(jìn)”。標(biāo)桿管理方法較好地體現(xiàn)了現(xiàn)代知識管理中追求競爭優(yōu)勢的本質(zhì)特性，因此具有巨大的實(shí)效性和廣泛的適用性。B項(xiàng)正確，企業(yè)（流程）再造，簡單地說就是一種以工作流程為中心，重新設(shè)計(jì)企業(yè)的經(jīng)營、管理及運(yùn)作方式。最重要的是在組織高管層面有完善的計(jì)劃與實(shí)施步驟以及對預(yù)期可能出現(xiàn)的障礙與阻力有清醒認(rèn)識。企業(yè)再造包括企業(yè)戰(zhàn)略再造、企業(yè)文化再造、市場營銷再

4、造、企業(yè)組織再造、企業(yè)生產(chǎn)流程再造和質(zhì)量控制系統(tǒng)再造。C項(xiàng)錯(cuò)誤，目標(biāo)管理于1954年由美國管理學(xué)彼得德魯克提出，目標(biāo)管理的基本內(nèi)涵包括企業(yè)的任務(wù)必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)；目標(biāo)是一種程序；每個(gè)企業(yè)管理人員或者個(gè)人的分目標(biāo)就是企業(yè)的總目標(biāo)對他的要求；管理人員和個(gè)人是靠目標(biāo)來管理的等。因此，目標(biāo)管理不屬于20世紀(jì)90年代三大管理方法。D項(xiàng)正確，戰(zhàn)略聯(lián)盟是指有兩個(gè)或兩個(gè)以上有著共同戰(zhàn)略利益和對等經(jīng)營實(shí)力的企業(yè)，為達(dá)到共同擁有市場、共同使用資源等戰(zhàn)略目標(biāo)，通過各種協(xié)議、契約而結(jié)成的優(yōu)勢互補(bǔ)或優(yōu)勢相長、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、生產(chǎn)要素水平式雙向或多向流動的一種松散的合作模式。本題為選非題，故正確答案為C。4.組織進(jìn)行創(chuàng)新的作用有

5、（）。 A.保障組織生存和發(fā)展 B.提高組織效率 C.使組織獲得高效益 D.提升組織管理水平參考答案：ABCD 解題思路：本題考查管理學(xué)的基本原理。 組織創(chuàng)新的作用包括：創(chuàng)新是組織生存和發(fā)展的根本之道，創(chuàng)新是提高效率之途；創(chuàng)新是獲得高效益之法；創(chuàng)新是加強(qiáng)管理之路；創(chuàng)新是國家、民族興旺發(fā)達(dá)之本。故正確答案為ABCD。5.某公司由于市值上升，亟待擴(kuò)大組織規(guī)模，于是召開董事會討論關(guān)于與另一公司的兼并方案。這屬于決策的哪種類型？（ ） A.戰(zhàn)術(shù)決策 B.戰(zhàn)略決策 C.職能決策 D.個(gè)人決策參考答案：B 解題思路：本題考查行政管理。 A項(xiàng)錯(cuò)誤，戰(zhàn)術(shù)決策是指短期內(nèi)，具體如何去做，是執(zhí)行性決策。B項(xiàng)正確，戰(zhàn)

6、略決策是有關(guān)全局性的，長遠(yuǎn)性的決策，對于一個(gè)企業(yè)來講，兼并另一家公司屬于戰(zhàn)略性決策。C項(xiàng)錯(cuò)誤，沒有職能決策這種說法。D項(xiàng)錯(cuò)誤，個(gè)人決策是單個(gè)人作出的決策。故正確答案為B。6.下列屬于公共產(chǎn)品的是（ ）。 A.電影院 B.高等教育 C.醫(yī)院 D.城市環(huán)衛(wèi)參考答案：D 解題思路：本題考查行政管理。 公共產(chǎn)品是私人產(chǎn)品的對稱，指具有消費(fèi)或使用上的非競爭性和受益上的非排他性的產(chǎn)品。公共產(chǎn)品的基本特征要求其生產(chǎn)必須由公共支出予以保證，經(jīng)營管理必須由非盈利性組織來承擔(dān)。不完全具有這兩種特征的稱為“準(zhǔn)公共產(chǎn)品”，準(zhǔn)公共產(chǎn)品一般具有“擁擠性”的特點(diǎn)，即消費(fèi)者增加到一定數(shù)量后就會出現(xiàn)邊際成本為正，不像公共產(chǎn)品那

7、樣邊際成本為零。A、B、C三項(xiàng)錯(cuò)誤，電影院、高等教育、醫(yī)院是屬于準(zhǔn)公共物品。D項(xiàng)正確，城市環(huán)衛(wèi)是一種公共產(chǎn)品，城市公共產(chǎn)品是指在城市范圍內(nèi)主要以城市政府為供給主體，被全體市民享用（但非獨(dú)享）并具有一般公共品特征的，城市生存和發(fā)展不可或缺的產(chǎn)品。故正確答案為D。7.比率分析控制法主要用于組織的財(cái)務(wù)和人事控制，其中常用的財(cái)務(wù)比率包括（）。 A.銷售利潤率 B.資產(chǎn)負(fù)債率 C.流動比率 D.市場占有率參考答案：ABC 解題思路：本題考查管理學(xué)的基本原理。 比率分析法，是通過財(cái)務(wù)報(bào)表的有關(guān)指標(biāo)的比率計(jì)算，分析企業(yè)財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營成果，了解企業(yè)發(fā)展前景的分析方法。采用財(cái)務(wù)比率分析，可以發(fā)現(xiàn)和評價(jià)企業(yè)的財(cái)務(wù)

8、狀況和經(jīng)營中存在的問題。A項(xiàng)正確，銷售利潤率是企業(yè)利潤與銷售額之間的比率。它是以銷售收入為基礎(chǔ)分析企業(yè)獲利能力，反映銷售收入收益水平的指標(biāo)，屬于盈利能力類指標(biāo)。B項(xiàng)正確，資產(chǎn)負(fù)債率又稱舉債經(jīng)營比率，它是用以衡量企業(yè)利用債權(quán)人提供資金進(jìn)行經(jīng)營活動的能力，以及反映債權(quán)人發(fā)放貸款的安全程度的指標(biāo)，通過將企業(yè)的負(fù)債總額與資產(chǎn)總額相比較得出。C項(xiàng)正確，流動比率是流動資產(chǎn)對流動負(fù)債的比率，用來衡量企業(yè)流動資產(chǎn)在短期債務(wù)到期以前，可以變?yōu)楝F(xiàn)金用于償還負(fù)債的能力。一般說來，比率越高，說明企業(yè)資產(chǎn)的變現(xiàn)能力越強(qiáng)，短期償債能力亦越強(qiáng)；反之則弱。D項(xiàng)錯(cuò)誤，市場份額亦稱“市場占有率”，指某企業(yè)某一產(chǎn)品（或品類）的銷售

9、量（或銷售額）在市場同類產(chǎn)品（或品類）中所占比重。通常市場份額越高，競爭力越強(qiáng)。故正確答案為ABC。8.創(chuàng)新活動存在市場風(fēng)險(xiǎn)和技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)。（） 0.正確 1.錯(cuò)誤參考答案：0 解題思路：本題考查管理學(xué)的基本原理。 創(chuàng)新活動存在風(fēng)險(xiǎn)。市場風(fēng)險(xiǎn)是指技術(shù)創(chuàng)新開發(fā)成功后，但新產(chǎn)品投放市場后未收到預(yù)期回報(bào)。技術(shù)創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)是指創(chuàng)新主體在技術(shù)創(chuàng)新的過程中，由于技術(shù)本身和市場環(huán)境的不確定性、創(chuàng)新項(xiàng)目本身的難度以及企業(yè)自身能力的制約，致使技術(shù)創(chuàng)新不能取得預(yù)期的成果或失敗而造成各種損失的可能性。市場風(fēng)險(xiǎn)和技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)屬于創(chuàng)新活動存在的風(fēng)險(xiǎn)。故正表述正確。9.下列績效評價(jià)指標(biāo)中，由下級來進(jìn)行評估的是（）。 A.業(yè)務(wù)知識 B

10、.執(zhí)行能力 C.工作效率 D.服務(wù)意識參考答案：D 解題思路：本題考查管理學(xué)的基本原理。 A、B、C項(xiàng)錯(cuò)誤，業(yè)務(wù)知識、執(zhí)行能力以及工作效率應(yīng)該是由上級來進(jìn)行評估。D項(xiàng)正確，服務(wù)意識是下級對上級的評估。故正確答案為D。10.執(zhí)行性決策是日常工作中為提高生產(chǎn)效率、工作效率而做出的決策，牽涉范圍較窄，只對組織產(chǎn)生局部影響。（） 0.正確 1.錯(cuò)誤參考答案：0 解題思路：本題考查行政管理。 執(zhí)行性決策指業(yè)務(wù)決策，是日常工作中為提高生產(chǎn)效率、工作效率而做出的決策，牽涉范圍較窄，只對組織產(chǎn)生局部影響。屬于業(yè)務(wù)決策范疇的主要有：工作安排的日常分配和檢查、工作日程（生產(chǎn)進(jìn)度）的安排和監(jiān)督、崗位責(zé)任制的制定和執(zhí)

11、行、庫存的控制及材料的采購等。故表述正確。11.管理活動的本質(zhì)是（ ）。 A.創(chuàng)造適合企業(yè)發(fā)展的特定條件 B.實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo) C.管控人的行為和提高工作效率 D.協(xié)調(diào)各個(gè)環(huán)節(jié)之間的關(guān)系參考答案：B 解題思路：本題考查管理學(xué)的基本原理。 管理的目標(biāo)是管理的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，管理活動都是圍繞著管理的目標(biāo)而展開的。因此，管理本質(zhì)上就是為了有效地實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)的活動。故正確答案為B。12.業(yè)務(wù)性決策被稱為作業(yè)決策。（ ） 0.正確 1.錯(cuò)誤參考答案：0 解題思路：本題考查行政管理。 戰(zhàn)略決策具有微觀性、局部性、階段性和區(qū)域性等特征，目標(biāo)具體，問題單一。業(yè)務(wù)性決策通常包括管理性決策和業(yè)務(wù)性決策（也稱作作業(yè)決策

12、）。戰(zhàn)術(shù)決策是戰(zhàn)略決策的延續(xù)和細(xì)化，應(yīng)服務(wù)于戰(zhàn)略目標(biāo)。故表述正確。13.外部招聘是填補(bǔ)組織中由于發(fā)展或傷老病退而空缺的管理職務(wù)的主要方式。（） 0.正確 1.錯(cuò)誤參考答案：1 解題思路：本題考查管理學(xué)的基本原理。 內(nèi)部招聘是填補(bǔ)組織中由于發(fā)展或傷老病退而空缺的管理職務(wù)的主要方式。主要有以下三種優(yōu)勢：1、有利于鼓舞士氣，提高工作熱情，調(diào)動組織成員的積極性。2、有利于使被聘者迅速開展工作。3、有利于保證選聘工作的正確性。外部招聘是根據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)和程序，從企業(yè)外眾多的應(yīng)聘者中選拔符合空缺職位要求的人員。有更大的候選人選擇空間，候選人能夠帶來新的技能和想法，還有利于激勵老員工、保持競爭力。故表述錯(cuò)誤。

13、14.劉波是某公司的部門經(jīng)理，在主管會議結(jié)束之后，他將上級領(lǐng)導(dǎo)在會議上作出的指示以部門會議的形式傳達(dá)給下級員工。此時(shí)劉波主要擔(dān)任的管理者角色是（ ）。 A.發(fā)言人 B.代表人 C.領(lǐng)導(dǎo)者 D.傳播者參考答案：D 解題思路：本題考查管理學(xué)的基本原理。 A項(xiàng)錯(cuò)誤，發(fā)言人這個(gè)角色是面向組織外部的。管理者把一些信息發(fā)送給組織之外的人。B項(xiàng)錯(cuò)誤，代表人應(yīng)為經(jīng)理所擔(dān)任的最基本角色。由于經(jīng)理是正式的權(quán)威，是一個(gè)組織的象征，因此要履行這方面的職責(zé)。作為組織的首腦，每位管理者有責(zé)任主持一些儀式，比如接待重要的訪客、參加某些職員的婚禮、與重要客戶共進(jìn)午餐等等。C項(xiàng)錯(cuò)誤，領(lǐng)導(dǎo)者通常負(fù)責(zé)雇傭和培訓(xùn)職員，負(fù)責(zé)對員工進(jìn)行

14、激勵或者引導(dǎo)，以某種方式使他們的個(gè)人需求與組織目的達(dá)到和諧。D項(xiàng)正確，組織內(nèi)部可能會需要傳播者傳播信息。管理者必須分享并分配信息，要把外部信息傳遞到企業(yè)內(nèi)部，把內(nèi)部信息傳給更多的人知道。當(dāng)下屬彼此之間缺乏便利聯(lián)系時(shí)，管理者有時(shí)會分別向傳播者傳遞信息。故正確答案為D。15.下列關(guān)于管理活動的必要性，說法不正確的是（ ）。 A.健全的管理制度能將企業(yè)組織的整體目標(biāo)不斷分化 B.有效的管理能使科學(xué)技術(shù)真正轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力 C.高度專業(yè)化的社會分工是現(xiàn)代國家和現(xiàn)代企業(yè)建立的基礎(chǔ) D.高效的管理能將有限的資源進(jìn)行合理的配置和利用參考答案：A 解題思路：本題考查管理學(xué)的基本原理。 A項(xiàng)錯(cuò)誤，實(shí)現(xiàn)社會、企業(yè)的預(yù)

15、期目標(biāo)，需要將全體成員的局部目標(biāo)引向組織的目標(biāo)。健全的管理制度應(yīng)是將局部目標(biāo)不斷整合。B項(xiàng)正確，科學(xué)技術(shù)落后是阻礙生產(chǎn)發(fā)展的重要原因，實(shí)踐證明只有通過有效的管理，才能使科學(xué)技術(shù)真正轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。C項(xiàng)正確，高度專業(yè)化的社會分工是現(xiàn)代國家和現(xiàn)代企業(yè)建立的基礎(chǔ)，協(xié)調(diào)各種關(guān)系需要有效的管理。D項(xiàng)正確，資源短缺將是一種長期的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，如何將有限的資源進(jìn)行合理的利用，則是管理必須解決的問題。高效的管理可以使有限的資源進(jìn)行合理的配置和應(yīng)用。本題為選非題，故正確答案為A。16.下列屬于中國古代儒家管理思想的觀點(diǎn)是（）。 A.人生而有欲，欲而不得，則不能無求，求而無度量分界，則不能不爭 B.夫運(yùn)籌策帷幄之中，決

16、勝于千里之外 C.其財(cái)用節(jié)，其自養(yǎng)儉，民富國治 D.巧者有余，拙者不足參考答案：A 解題思路：本題考查管理學(xué)的基本原理。 “儒家采取的是“仁”的思想，儒家在管理上偏重于禮和義，認(rèn)為這是達(dá)到管理目的的重要手段。對于禮和義儒學(xué)理論都有較多論述，當(dāng)群體建立起來后利用分來進(jìn)行分工，再用禮來規(guī)范，用義來協(xié)調(diào)，使組織高效運(yùn)行。A項(xiàng)正確，荀子認(rèn)為：“人生而有欲，欲而不得，則不能無求，求而無度量分界，則不能不爭。爭則亂，亂則窮。先王惡其亂也，制禮義以分之，以養(yǎng)人之欲、給人之求。使欲必不窮于物，物必不屈于欲，兩者相持而長，是禮之所起也”。這段話的意思是：人生下來就會有欲望，有了欲望而得不到滿足，就不能不有所追求

17、。如果一味追求而沒有標(biāo)準(zhǔn)限度，就不能不發(fā)生爭奪，一發(fā)生爭奪就會有禍亂，一有禍亂就會陷入困境。古代的圣王厭惡禍亂，所以制定了禮義來確定人們的名分，以此來調(diào)養(yǎng)人們的欲望、滿足人們的要求，使人們的欲望決不會由于物資的原因而不得滿足，物資決不會因?yàn)槿藗兊挠萁?，使物資和欲望兩者在互相制約中增長。這就是禮的起源。這段話強(qiáng)調(diào)了禮的重要性。屬于儒家的管理思想。B項(xiàng)錯(cuò)誤，出自西漢司馬遷史記高祖本紀(jì)：“夫運(yùn)籌策帷幄之中，決勝于千里之外，吾不如子房。”形容雄才大略，指揮若定。比喻很有才智的人無需上陣，只需做好前期的完善戰(zhàn)略部署，就能夠讓事情獲得成功，與題干無關(guān)。C項(xiàng)錯(cuò)誤，“其財(cái)用節(jié)，其自養(yǎng)儉，民富國治”出自墨

18、子節(jié)用上，強(qiáng)調(diào)墨家節(jié)儉的管理思想。D項(xiàng)錯(cuò)誤，“巧者有余，拙者不足”，諺語，意思是靈巧的人財(cái)物富足，愚蠢的人財(cái)物欠缺，出自史記貨殖列傳，與題干無關(guān)。故正確答案為A。17.普洛夫斯特法指的是行為錨定量表法。（ ） 0.正確 1.錯(cuò)誤參考答案：1 解題思路：本題考查管理學(xué)的基本原理。 普洛夫斯特法亦行為對照表法，是由美國圣保羅人事局的J.B.普洛夫斯特在1920年創(chuàng)立的一種評價(jià)方法，評價(jià)者只要根據(jù)人力資源部門提供的描述員工行為的量表，將員工的實(shí)際工作行為與表中的描述進(jìn)行對照，找出準(zhǔn)確描述了員工行為的陳述。行為錨定量表法指行為錨定等級評價(jià)法也稱行為定位法，行為決定性等級量表法或行為定位等級混由美國學(xué)者

19、史密斯和德爾于六十年代提出。行為錨定等級評價(jià)法是一種將同一職務(wù)工作可能發(fā)生的各種典型行為進(jìn)行評分度量，建立一個(gè)錨定評分表，以此為依據(jù)，對員工工作中的實(shí)際行為進(jìn)行測評級分的考評辦法。故表述錯(cuò)誤。18.下列屬于法約爾提出的管理一般原則有（）。 A.職權(quán)與職責(zé) B.計(jì)件獎勵工資制 C.集中 D.差別計(jì)件工資制參考答案：AC 解題思路：本題考查管理學(xué)的基本原理。 A項(xiàng)正確，法約爾提出的管理一般原則共14條，其中權(quán)力與責(zé)任原則也可以翻譯為職權(quán)與職責(zé)。有權(quán)力的地方，就有責(zé)任。責(zé)任是權(quán)力的孿生物，是權(quán)力的當(dāng)然結(jié)果和必要補(bǔ)充。這就是著名的權(quán)力與責(zé)任相符的原則。法約爾認(rèn)為，要貫徹權(quán)力與責(zé)任相符的原則，就應(yīng)該有有

20、效地獎勵和懲罰制度，即“應(yīng)該鼓勵有益的行動而制止與其相反行動”。實(shí)際上，這就是現(xiàn)在我們講的權(quán)、責(zé)、利相結(jié)合的原則。B項(xiàng)錯(cuò)誤，計(jì)件獎勵工資制是亨利勞倫斯甘特提出的。甘特著眼于工人工作的集體性，所提出的任務(wù)加獎金制具有集體激勵性質(zhì)。甘特的辦法第一次把管理者培訓(xùn)工人的職責(zé)和工長的利益結(jié)合了起來。工人完成定額后給工長發(fā)獎金，使工長由原來的監(jiān)工變成了工人的老師和幫助者，把關(guān)心生產(chǎn)轉(zhuǎn)變成關(guān)心工人。這一點(diǎn)使甘特的設(shè)想成為人類行為早期研究的一個(gè)標(biāo)志。按照甘特自己的說法，工長獎金的目的就是“使能力差的工人達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，并使工長把精力放在最需要的地方和人身上”。C項(xiàng)正確，法約爾提出的管理一般原則共14條，其中集中的原

21、則指的是組織的權(quán)力的集中與分散的問題。法約爾認(rèn)為，集中或分散的問題是一個(gè)簡單的尺度問題，問題在于找到適合于該企業(yè)的最適度。按照法約爾的觀點(diǎn)，影響一個(gè)企業(yè)是集中還是分散的因素有兩個(gè)：一個(gè)是領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力；另一個(gè)是領(lǐng)導(dǎo)者對發(fā)揮下級人員的積極性態(tài)度。D項(xiàng)錯(cuò)誤，差別計(jì)件工資制是科學(xué)管理之父泰羅科學(xué)管理理論的主要內(nèi)容。有差別計(jì)件工資制是管理中的一個(gè)重要問題是合理的薪酬。如果高效率沒有高工資，再好的方案也是白搭。為此，泰羅設(shè)計(jì)出一種效率工資差別計(jì)件工資制，以解決科學(xué)定額下的合理報(bào)酬問題。故正確答案為AC。19.某地衛(wèi)健委的一名主任，因處理突發(fā)傳染病疫情不力，而被調(diào)查出從未參與過醫(yī)療相關(guān)工作，也不懂得醫(yī)療相關(guān)

22、專業(yè)知識。作為一名管理者，他缺乏應(yīng)具備的哪項(xiàng)管理技能？（） A.技術(shù)技能 B.學(xué)習(xí)技能 C.人際技能 D.概念技能參考答案：A 解題思路：本題考查管理學(xué)的基本原理。 根據(jù)羅伯特卡茨的研究，管理者要具備三類技能。管理者在行使五種管理職能和扮演三種管理角色時(shí)，必須具備技術(shù)技能、人際技能、概念技能這三類技能。A項(xiàng)正確，技術(shù)技能是指“運(yùn)用管理者所監(jiān)督的專業(yè)領(lǐng)域中的過程、慣例、技術(shù)和工具的能力”。技術(shù)技能對于基層管理最重要，對于中層管理較重要，對于高層管理較不重要。B項(xiàng)錯(cuò)誤，并不存在該種技能。C項(xiàng)錯(cuò)誤，人際技能也就是所謂的“懂人”，指與處理人事關(guān)系有關(guān)的技能，即理解、激勵他人并與他人共事的能力。D項(xiàng)錯(cuò)誤

23、，概念技能是指縱觀全局，認(rèn)清為什么要做某事的能力，也就是洞察企業(yè)與環(huán)境之間相互影響的能力。具體包括：理解事物的相互關(guān)聯(lián)性，從而找出關(guān)鍵影響因素的能力；確定和協(xié)調(diào)各方面關(guān)系的能力；權(quán)衡不同方案優(yōu)劣和內(nèi)在風(fēng)險(xiǎn)的能力等。概念技能對于高層管理最重要，對于中層管理較重要，對于基層管理較不重要。故正確答案為A。20.強(qiáng)調(diào)不同的戰(zhàn)略家在認(rèn)識風(fēng)格上存在很大的差異性，是下列哪種戰(zhàn)略管理傳統(tǒng)學(xué)派的特點(diǎn)（）。 A.計(jì)劃學(xué)派 B.定位學(xué)派 C.認(rèn)識學(xué)派 D.企業(yè)家學(xué)派參考答案：C 解題思路：本題考查管理學(xué)的基本原理。 A項(xiàng)錯(cuò)誤，計(jì)劃學(xué)派強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略制定是規(guī)范過程的管理派別，起源于20世紀(jì)60年代大公司經(jīng)營管理和政府宏觀管

24、理等實(shí)踐對制定戰(zhàn)略規(guī)劃的需要，形成于20世紀(jì)70年代。與題意無關(guān)。B項(xiàng)錯(cuò)誤，定位學(xué)派強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略制定是分析過程的管理派別。起源可追溯到古代軍事著作如中國孫武的孫子兵法和德國克勞塞維茨的戰(zhàn)爭論中的一些戰(zhàn)略思想，形成于20世紀(jì)80年代。與題意無關(guān)。C項(xiàng)正確，認(rèn)識學(xué)派強(qiáng)調(diào)不同的戰(zhàn)略家在認(rèn)識風(fēng)格上存在很大的差異性，這會對他們追求的戰(zhàn)略產(chǎn)生重要的影響，所以如果我們想要了解戰(zhàn)略形成過程，最好了解人的心理和大腦。D項(xiàng)錯(cuò)誤，企業(yè)家學(xué)派的最大特征在于從個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)的角度研究闡述戰(zhàn)略形成過程，強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)的積極性和戰(zhàn)略直覺。與題意無關(guān)。故正確答案為C。21.組織管理成本的原始內(nèi)涵是（）。 A.外部的交易成本 B.管理的機(jī)會成

25、本 C.委托代理成本 D.內(nèi)部的組織成本參考答案：D 解題思路：本題考查管理學(xué)的基本原理。 管理成本是指為組織和管理生產(chǎn)活動發(fā)生的材料、人工、勞動資料等的耗費(fèi)。英國經(jīng)濟(jì)學(xué)家、諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎獲得者科斯首先提出這個(gè)概念。它包括：組織內(nèi)部成本；外部交易成本；機(jī)會成本；委托代理成本。而組織管理成本的原始內(nèi)涵是組織管理成本在組織內(nèi)部的表現(xiàn)，即內(nèi)部的組織成本。故正確答案為D。22.一個(gè)信息技術(shù)高度發(fā)達(dá)的企業(yè)，為組織帶來的影響不包括（）。 A.權(quán)力的行使以授權(quán)為主 B.員工的自主性得到提高 C.組織中員工的整體意識下降 D.員工的工作環(huán)境和氛圍相對寬松自由參考答案：C 解題思路：本題考查管理學(xué)的基本原理。

26、A項(xiàng)正確，權(quán)力的行使以授權(quán)為主。因?yàn)樾畔⒌膫鬟f效率加快，使得很多事情上級不必親力親為，做好授權(quán)即可。B項(xiàng)正確，員工的自主性得到提高，因?yàn)樾畔⒓夹g(shù)的強(qiáng)大支撐，很多資料和方法使得員工可以自行掌握。C項(xiàng)錯(cuò)誤，一個(gè)信息技術(shù)高度發(fā)達(dá)的企業(yè)，為組織帶來的影響不包括組織中員工的整體意識下降。D項(xiàng)正確，員工的工作環(huán)境和氛圍相對寬松自由，信息技術(shù)的高度發(fā)達(dá)解決了很多員工在工作中可能會遇到的問題，提高了工作效率，也降低了對于上級和同事的依賴性。本題為選非題，故正確答案為C。23.組織文化是一種積極力量。（） 0.正確 1.錯(cuò)誤參考答案：0 解題思路：本題考查管理學(xué)的基本原理。 企業(yè)文化，或稱組織文化，是一個(gè)組織由

27、其價(jià)值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的其特有的文化形象，簡單而言，就是企業(yè)在日常運(yùn)行中所表現(xiàn)出的各方各面。故表述正確。24.美國學(xué)者羅伯特卡茨認(rèn)為高層領(lǐng)導(dǎo)者比低層領(lǐng)導(dǎo)者更需要具備人際能力。（） 0.正確 1.錯(cuò)誤參考答案：1 解題思路：本題考查管理學(xué)的基本原理。 羅伯特卡茨認(rèn)為，有效的管理者應(yīng)當(dāng)具備三種基本技能：技術(shù)性技能、人際性技能和概念性技能。人際關(guān)系技能是與人共事，理解別人，激勵別人的能力。如人際交往等。羅伯特卡茨認(rèn)為，由于管理者是通過別人來做事，因而必須具備良好的人際關(guān)系才能才能實(shí)現(xiàn)有效地溝通，激勵和授權(quán)。各層管理者都必須具備人際關(guān)系能力，高層領(lǐng)導(dǎo)者和低層領(lǐng)導(dǎo)者都需要具備人際能力

28、。故表述錯(cuò)誤。25.在領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格四分圖理論中，低結(jié)構(gòu)高關(guān)懷型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格最好。（ ） 0.正確 1.錯(cuò)誤參考答案：1 解題思路：本題考查管理學(xué)的基本原理。 領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖理論是由美國俄亥俄州立大學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)行為研究者們在1945年提出來的，他們列出了一千多種刻畫領(lǐng)導(dǎo)行為的因素，通過高度概括歸納為兩個(gè)方面：著手組織和體貼精神。研究結(jié)果認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者的行為是組織與體貼精神兩個(gè)方面的任意組合，即可以用兩個(gè)坐標(biāo)的平面組合來表示。用四個(gè)象限來表示四種類型的領(lǐng)導(dǎo)行為，它們是：低組織低體貼，低組織高體貼，高組織低體貼，高組織高體貼。四種領(lǐng)導(dǎo)行為中的好壞要視具體情況而定。故表述錯(cuò)誤。26.下列關(guān)于管理創(chuàng)新，說法正確的是

29、（）。 A.管理創(chuàng)新是最終實(shí)現(xiàn)形式 B.可直接運(yùn)用其他組織成功的創(chuàng)新方式 C.管理創(chuàng)新是一種持續(xù)性活動 D.管理創(chuàng)新的主體是高層領(lǐng)導(dǎo)者參考答案：C 解題思路：本題考查管理學(xué)的基本原理。 A項(xiàng)錯(cuò)誤，管理創(chuàng)新不是最終實(shí)現(xiàn)形式。市場經(jīng)濟(jì)下企業(yè)管理創(chuàng)新要求企業(yè)改變經(jīng)營策略，創(chuàng)新思維模式和工作方法，打破傳統(tǒng)管理理念的束縛，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理制度和現(xiàn)代化管理制度的吻合。所以管理創(chuàng)新不是最終實(shí)現(xiàn)形式，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理制度和現(xiàn)代化管理制度的吻合才是。B項(xiàng)錯(cuò)誤，管理創(chuàng)新不可直接運(yùn)用其他組織成功的創(chuàng)新方式，必須還要結(jié)合自身的特點(diǎn)加以靈活運(yùn)用，不能只能運(yùn)用和照搬。C項(xiàng)正確，管理創(chuàng)新是一種持續(xù)性活動，不是短暫的、一蹴而就的

30、。D項(xiàng)錯(cuò)誤，管理創(chuàng)新的主體是所有人，而非僅僅是高層領(lǐng)導(dǎo)者。故正確答案為C。27.下對關(guān)于行為決策理論的觀點(diǎn)，說法不正確的是（ ）。 A.人的理性是有限的 B.決策者選擇的理性是相對的 C.在風(fēng)險(xiǎn)型決策中，風(fēng)險(xiǎn)較大的方案因可能帶來可觀的收益，而往往行成為決策者的傾向性選擇 D.決策者由于認(rèn)知能力有限，會出現(xiàn)僅把問題的部分信息當(dāng)作認(rèn)知對象的狀況參考答案：C 解題思路：本題考查行政管理。 A項(xiàng)正確，人的理性介于完全理性和非理性之間，即人是有限理性的，這是因?yàn)樵诟叨炔淮_定和極其復(fù)雜的現(xiàn)實(shí)決策環(huán)境中，人的知識、想象力和計(jì)算力是有限的。B項(xiàng)正確，由于受決策時(shí)間和可利用資源的限制，決策者即使充分了解和掌握有關(guān)決策環(huán)境的信息情報(bào)，也只能做到盡量了解各種備選方案的情況，而不可能做到全部了解，決策者選擇的理性是相對的。C項(xiàng)錯(cuò)誤，決策者往往厭惡風(fēng)險(xiǎn)