通威集團有限公司績效考核手冊

1、PAGE PAGE 10通威集團有限公司績效考核指標(biāo)體系手冊新華信管理理咨詢制制作2002年年8月110日 目 錄TOC o 1-3 h z HYPERLINK l _Toc17740405 一、原料部部績效考考核指標(biāo)標(biāo) PAGEREF _Toc17740405 h 1 HYPERLINK l _Toc17740406 原料部經(jīng)理理績效考考核指標(biāo)標(biāo) PAGEREF _Toc17740406 h 1 HYPERLINK l _Toc17740407 原料部經(jīng)理理助理績績效考核核指標(biāo) PAGEREF _Toc17740407 h 3 HYPERLINK l _Toc17740408 原料部進出出口

2、業(yè)務(wù)務(wù)崗位績績效考核核指標(biāo) PAGEREF _Toc17740408 h 5 HYPERLINK l _Toc17740409 二、技術(shù)中中心績效效考核指指標(biāo) PAGEREF _Toc17740409 h 7 HYPERLINK l _Toc17740410 技術(shù)中心研研究所所所長績效效考核指指標(biāo) PAGEREF _Toc17740410 h 7 HYPERLINK l _Toc17740411 技術(shù)中心研研究員績績效考核核指標(biāo)(研究) PAGEREF _Toc17740411 h 9 HYPERLINK l _Toc17740412 技術(shù)中心研研究員績績效考核核指標(biāo)(應(yīng)用) PAGEREF

3、_Toc17740412 h 11 HYPERLINK l _Toc17740413 三、品管部部績效考考核指標(biāo)標(biāo) PAGEREF _Toc17740413 h 13 HYPERLINK l _Toc17740414 品管部經(jīng)理理績效考考核指標(biāo)標(biāo) PAGEREF _Toc17740414 h 13 HYPERLINK l _Toc17740415 品管部副經(jīng)經(jīng)理績效效考核指指標(biāo) PAGEREF _Toc17740415 h 16 HYPERLINK l _Toc17740416 品管部工程程師績效效考核指指標(biāo)（干干玉瓊） PAGEREF _Toc17740416 h 18 HYPERLINK

4、l _Toc17740417 品管部工程程師績效效考核指指標(biāo)（劉劉耀敏） PAGEREF _Toc17740417 h 20 HYPERLINK l _Toc17740418 品管部工程程師績效效考核指指標(biāo)（劉劉春） PAGEREF _Toc17740418 h 22 HYPERLINK l _Toc17740419 品管部文員員績效考考核指標(biāo)標(biāo) PAGEREF _Toc17740419 h 24 HYPERLINK l _Toc17740420 四、生產(chǎn)部部績效考考核指標(biāo)標(biāo) PAGEREF _Toc17740420 h 26 HYPERLINK l _Toc17740421 生產(chǎn)部經(jīng)理理績效

5、考考核指標(biāo)標(biāo) PAGEREF _Toc17740421 h 26 HYPERLINK l _Toc17740422 生產(chǎn)部工程程師（土土建）績績效考核核指標(biāo) PAGEREF _Toc17740422 h 28 HYPERLINK l _Toc17740423 生產(chǎn)部工程程師（生生產(chǎn)管理理）績效效考核指指標(biāo) PAGEREF _Toc17740423 h 30 HYPERLINK l _Toc17740424 生產(chǎn)部工程程師（設(shè)設(shè)備工藝藝）績效效考核指指標(biāo) PAGEREF _Toc17740424 h 32 HYPERLINK l _Toc17740425 生產(chǎn)部工程程師（結(jié)結(jié)構(gòu)）績績效考核核指標(biāo)

6、 PAGEREF _Toc17740425 h 34 HYPERLINK l _Toc17740426 五、市場部部績效考考核指標(biāo)標(biāo) PAGEREF _Toc17740426 h 36 HYPERLINK l _Toc17740427 市場部經(jīng)理理績效考考核指標(biāo)標(biāo) PAGEREF _Toc17740427 h 36 HYPERLINK l _Toc17740428 市場部內(nèi)務(wù)務(wù)主任績績效考核核指標(biāo) PAGEREF _Toc17740428 h 38 HYPERLINK l _Toc17740429 市場部文員員績效考考核指標(biāo)標(biāo) PAGEREF _Toc17740429 h 40 HYPERLI

7、NK l _Toc17740430 市場部副經(jīng)經(jīng)理績效效考核指指標(biāo) PAGEREF _Toc17740430 h 42 HYPERLINK l _Toc17740431 市場部技術(shù)術(shù)服務(wù)績績效考核核指標(biāo) PAGEREF _Toc17740431 h 44 HYPERLINK l _Toc17740432 六、廣告宣宣傳部績績效考核核指標(biāo) PAGEREF _Toc17740432 h 46 HYPERLINK l _Toc17740433 廣告宣傳部部負責(zé)人人績效考考核指標(biāo)標(biāo) PAGEREF _Toc17740433 h 46 HYPERLINK l _Toc17740434 廣告宣傳部部工程師

8、師績效考考核指標(biāo)標(biāo) PAGEREF _Toc17740434 h 48 HYPERLINK l _Toc17740435 七、發(fā)展部部績效考考核指標(biāo)標(biāo) PAGEREF _Toc17740435 h 50 HYPERLINK l _Toc17740436 發(fā)展部經(jīng)理理績效考考核指標(biāo)標(biāo) PAGEREF _Toc17740436 h 50 HYPERLINK l _Toc17740437 發(fā)展部項目目經(jīng)理績績效考核核指標(biāo) PAGEREF _Toc17740437 h 52 HYPERLINK l _Toc17740438 發(fā)展部項目目工程師師績效考考核指標(biāo)標(biāo) PAGEREF _Toc17740438

9、 h 54 HYPERLINK l _Toc17740439 發(fā)展部文員員績效考考核指標(biāo)標(biāo) PAGEREF _Toc17740439 h 56 HYPERLINK l _Toc17740440 八、財務(wù)部部績效考考核指標(biāo)標(biāo) PAGEREF _Toc17740440 h 58 HYPERLINK l _Toc17740441 財務(wù)部經(jīng)理理、副經(jīng)經(jīng)理績效效考核指指標(biāo) PAGEREF _Toc17740441 h 58 HYPERLINK l _Toc17740442 財務(wù)部會計計師績效效考核指指標(biāo)（袁袁士華） PAGEREF _Toc17740442 h 60 HYPERLINK l _Toc17

10、740443 財務(wù)部主辦辦會計績績效考核核指標(biāo) PAGEREF _Toc17740443 h 62 HYPERLINK l _Toc17740444 財務(wù)部出納納績效考考核指標(biāo)標(biāo) PAGEREF _Toc17740444 h 64 HYPERLINK l _Toc17740445 財務(wù)部會計計師績效效考核指指標(biāo)（肖肖吉華） PAGEREF _Toc17740445 h 66 HYPERLINK l _Toc17740446 財務(wù)部會計計師績效效考核指指標(biāo)（賴賴曉剛） PAGEREF _Toc17740446 h 68 HYPERLINK l _Toc17740447 九、人力資資源部績績效考核

11、核指標(biāo) PAGEREF _Toc17740447 h 69 HYPERLINK l _Toc17740448 人力資源部部部長績績效考核核指標(biāo) PAGEREF _Toc17740448 h 69 HYPERLINK l _Toc17740449 人力資源部部部門助助理績效效考核指指標(biāo) PAGEREF _Toc17740449 h 73 HYPERLINK l _Toc17740450 人力資源部部業(yè)務(wù)主主辦績效效考核指指標(biāo) PAGEREF _Toc17740450 h 76 HYPERLINK l _Toc17740451 人力資源部部業(yè)務(wù)主主辦（考考核）績績效考核核指標(biāo) PAGEREF _T

12、oc17740451 h 79 HYPERLINK l _Toc17740452 人力資源部部培訓(xùn)中中心主任任績效考考核指標(biāo)標(biāo) PAGEREF _Toc17740452 h 82 HYPERLINK l _Toc17740453 人力資源部部培訓(xùn)中中心業(yè)務(wù)務(wù)主辦績績效考核核指標(biāo) PAGEREF _Toc17740453 h 85 HYPERLINK l _Toc17740454 十、辦公室室績效考考核指標(biāo)標(biāo) PAGEREF _Toc17740454 h 87 HYPERLINK l _Toc17740455 辦公室主任任績效考考核指標(biāo)標(biāo) PAGEREF _Toc17740455 h 87 HY

13、PERLINK l _Toc17740456 辦公室主任任助理績績效考核核指標(biāo) PAGEREF _Toc17740456 h 89 HYPERLINK l _Toc17740457 辦公室業(yè)務(wù)務(wù)員績效效考核指指標(biāo) PAGEREF _Toc17740457 h 91 HYPERLINK l _Toc17740458 辦公室保管管員績效效考核指指標(biāo) PAGEREF _Toc17740458 h 93 HYPERLINK l _Toc17740459 辦公室翻譯譯績效考考核指標(biāo)標(biāo) PAGEREF _Toc17740459 h 95 HYPERLINK l _Toc17740460 辦公室勤雜雜工績效

14、效考核指指標(biāo) PAGEREF _Toc17740460 h 97 HYPERLINK l _Toc17740461 辦公室業(yè)務(wù)務(wù)員（何何金福）績績效考核核指標(biāo) PAGEREF _Toc17740461 h 99 HYPERLINK l _Toc17740462 辦公室業(yè)務(wù)務(wù)主辦績績效考核核指標(biāo) PAGEREF _Toc17740462 h 1011 HYPERLINK l _Toc17740463 辦公室打字字員績效效考核指指標(biāo) PAGEREF _Toc17740463 h 1033 HYPERLINK l _Toc17740464 辦公室計算算中心工工程師績績效考核核指標(biāo) PAGEREF _

15、Toc17740464 h 1055 HYPERLINK l _Toc17740465 辦公室駕駛駛員績效效考核指指標(biāo) PAGEREF _Toc17740465 h 1077 HYPERLINK l _Toc17740466 十一、CII委員會會績效考考核指標(biāo)標(biāo) PAGEREF _Toc17740466 h 1099 HYPERLINK l _Toc17740467 CI委員會會主任績績效考核核指標(biāo) PAGEREF _Toc17740467 h 1099 HYPERLINK l _Toc17740468 CI委員會會編輯部部主編績績效考核核指標(biāo) PAGEREF _Toc17740468 h 1

16、122 HYPERLINK l _Toc17740469 CI委員會會編輯部部編輯績績效考核核指標(biāo) PAGEREF _Toc17740469 h 1144 HYPERLINK l _Toc17740470 CI委員會會編輯部部采編績績效考核核指標(biāo) PAGEREF _Toc17740470 h 1166 HYPERLINK l _Toc17740471 CI委員會會平面設(shè)設(shè)計師績績效考核核指標(biāo) PAGEREF _Toc17740471 h 1188 HYPERLINK l _Toc17740472 CI委員會會網(wǎng)頁英英文翻譯譯績效考考核指標(biāo)標(biāo) PAGEREF _Toc17740472 h 120

17、0 HYPERLINK l _Toc17740473 CI委員會會網(wǎng)頁制制作設(shè)計計師績效效考核指指標(biāo) PAGEREF _Toc17740473 h 1222 HYPERLINK l _Toc17740474 CI委員會會文員績績效考核核指標(biāo) PAGEREF _Toc17740474 h 1244 HYPERLINK l _Toc17740475 十二、審計計部績效效考核指指標(biāo) PAGEREF _Toc17740475 h 1266 HYPERLINK l _Toc17740476 審計部審計計師績效效考核指指標(biāo) PAGEREF _Toc17740476 h 1266 HYPERLINK l _

18、Toc17740477 審計部主任任審計師師績效考考核指標(biāo)標(biāo) PAGEREF _Toc17740477 h 1288 HYPERLINK l _Toc17740478 十三、監(jiān)察察室績效效考核指指標(biāo) PAGEREF _Toc17740478 h 1300 HYPERLINK l _Toc17740479 監(jiān)察室副主主任績效效考核指指標(biāo) PAGEREF _Toc17740479 h 1300 HYPERLINK l _Toc17740480 監(jiān)察室監(jiān)察察員績效效考核指指標(biāo) PAGEREF _Toc17740480 h 1322 HYPERLINK l _Toc17740481 十四、證券券部績效

19、效考核指指標(biāo) PAGEREF _Toc17740481 h 1344 HYPERLINK l _Toc17740482 證券部副經(jīng)經(jīng)理績效效考核指指標(biāo) PAGEREF _Toc17740482 h 1344 HYPERLINK l _Toc17740483 證券部工程程師績效效考核指指標(biāo) PAGEREF _Toc17740483 h 1366 HYPERLINK l _Toc17740484 證券部文員員績效考考核指標(biāo)標(biāo) PAGEREF _Toc17740484 h 1388 HYPERLINK l _Toc17740485 十五、期貨貨與對外外貿(mào)易部部績效考考核指標(biāo)標(biāo) PAGEREF _To

20、c17740485 h 1400 HYPERLINK l _Toc17740486 期貨與對外外貿(mào)易部部經(jīng)理績績效考核核指標(biāo) PAGEREF _Toc17740486 h 1400 HYPERLINK l _Toc17740487 十六、總經(jīng)經(jīng)辦績效效考核指指標(biāo) PAGEREF _Toc17740487 h 1422 HYPERLINK l _Toc17740488 總經(jīng)辦副總總經(jīng)理績績效考核核指標(biāo)（王王恭容） PAGEREF _Toc17740488 h 142 HYPERLINK l _Toc17740489 總經(jīng)辦副總總經(jīng)理績績效考核核指標(biāo)（王王尚文） PAGEREF _Toc17740

21、489 h 144 HYPERLINK l _Toc17740490 總經(jīng)辦總會會計師績績效考核核指標(biāo) PAGEREF _Toc17740490 h 1466 HYPERLINK l _Toc17740491 總經(jīng)辦總審審計師績績效考核核指標(biāo) PAGEREF _Toc17740491 h 1488 HYPERLINK l _Toc17740492 十七、總裁裁辦績效效考核指指標(biāo) PAGEREF _Toc17740492 h 1499 HYPERLINK l _Toc17740493 總裁辦總裁裁助理績績效考核核指標(biāo) PAGEREF _Toc17740493 h 1499 HYPERLINK l

22、 _Toc17740494 總裁辦總裁裁秘書績績效考核核指標(biāo) PAGEREF _Toc17740494 h 1522PAGE 分享中人網(wǎng)共建中人網(wǎng)一、原料部部績效考考核指標(biāo)標(biāo)原料部經(jīng)理理績效考考核指標(biāo)標(biāo)1、原料部部經(jīng)理KKPI指指標(biāo)表指標(biāo)編 號號KPIKPI說明明權(quán)重(1000%)計算方法信息來源考核目的1季度工作評評價季度工作完完成情況況，包括括數(shù)量、質(zhì)質(zhì)量、效效率、效效果等方方面的綜綜合評價價40季度績效考考核表本崗位提交交報告對計劃工作作的總結(jié)結(jié)與分析析，對下下階段工工作的設(shè)設(shè)想與計計劃2原料行情分分析收集、分析析市場行行情信息息，為采采購決策策提供依依據(jù)40季度績效考考核表分析報告收集

23、處理信信息及時時、全面面，為公公司采購購高質(zhì)低低價的原原料提供供信息支支持3內(nèi)部滿意度度見部門滿意意度調(diào)查查表和子子公司滿滿意度調(diào)調(diào)查表20相關(guān)部門評評價，人人力資源源部匯總總?cè)肆Y源部部提高內(nèi)部服服務(wù)質(zhì)量量，加強強內(nèi)部信信息溝通通與協(xié)作作2、原理部部經(jīng)理能能力/態(tài)度要要求列表表項目能力類型權(quán)重(1000%)得分加權(quán)得分核心能力溝通能力30分析、判斷斷、預(yù)測測、決策策能力25領(lǐng)導(dǎo)能力20原料市場信信息分析析處理能能力15計劃、執(zhí)行行能力10合計100項目態(tài)度類型所需態(tài)度是否勇于承承擔(dān)責(zé)任任30是否要求自自己以身身作則25是否關(guān)心員員工成長長及員工工工作效效率20是否注重協(xié)協(xié)作，發(fā)發(fā)揮團隊隊精神

24、15是否關(guān)注公公司長期期的發(fā)展展方向及及長期目目標(biāo)的實實施10合計100原料部經(jīng)理理助理績績效考核核指標(biāo)1、原理部部經(jīng)理助助理KPPI指標(biāo)標(biāo)表指標(biāo)編 號號KPIKPI說明明權(quán)重(1000%)計算方法信息來源考核目的1原料數(shù)據(jù)統(tǒng)統(tǒng)計質(zhì)量量統(tǒng)計各項原原料信息息，編制制統(tǒng)計報報表30季度績效考考核表統(tǒng)計報表保證數(shù)據(jù)統(tǒng)統(tǒng)計及時時、準確確2原料行情分分析收集、分析析市場行行情信息息，為采采購決策策提供依依據(jù)30季度績效考考核表分析報告收集處理信信息及時時、全面面，為公公司采購購高質(zhì)低低價的原原料提供供信息支支持3文檔管理文件、資料料、報表表的管理理20季度績效考考核表文檔資料保證文檔資資料的完完好，存存

25、放有序序，查找找方便4內(nèi)部滿意度度見部門滿意意度調(diào)查查表和子子公司滿滿意度調(diào)調(diào)查表20相關(guān)部門評評價，人人力資源源部匯總總?cè)肆Y源部部提高內(nèi)部服服務(wù)質(zhì)量量，加強強內(nèi)部信信息溝通通與協(xié)作作2、原料部部經(jīng)理助助理能力力/態(tài)度要要求列表表項目能力類型權(quán)重(1000%)得分加權(quán)得分核心能力計劃和執(zhí)行行能力30團隊合作25判斷和決策策能力20溝通能力15影響力10合計100項目態(tài)度類型所需態(tài)度做事效率是是否高40處理問題是是否全面面周到20是否遵守上上級指示示15是否有責(zé)任任感，愿愿意承擔(dān)擔(dān)更多的的責(zé)任15是否要求自自己以身身作則10合計100原料部進出出口業(yè)務(wù)務(wù)崗位績績效考核核指標(biāo)1、原料部部進出口口

26、業(yè)務(wù)崗崗位KPPI指標(biāo)標(biāo)表指標(biāo)編 號號KPIKPI說明明權(quán)重(1000%)計算方法信息來源考核目的1季度工作評評價季度工作完完成情況況，包括括數(shù)量、質(zhì)質(zhì)量、效效率、效效果等方方面的綜綜合評價價50季度績效考考核表本崗位提交交報告分析和總結(jié)結(jié)本階段段的工作作，對下下階段工工作的設(shè)設(shè)想與計計劃2進出口主要要產(chǎn)品行行情分析析組織國、內(nèi)內(nèi)外市場場信息收收集、整整理、匯匯總和市市場、行行情的分分析預(yù)測測工作30季度績效考考核表分析報告為公司進出出口決策策提供信信息支持持3內(nèi)部滿意度度見部門滿意意度調(diào)查查表和子子公司滿滿意度調(diào)調(diào)查表20相關(guān)部門評評價，人人力資源源部匯總總?cè)肆Y源部部提高內(nèi)部服服務(wù)質(zhì)量量，

27、加強強內(nèi)部信信息溝通通與協(xié)作作2、原料部部進出口口業(yè)務(wù)崗崗位能力力/態(tài)度要要求列表表項目能力類型權(quán)重(1000%)得分加權(quán)得分核心能力計劃與組織織30戰(zhàn)略思考20市場開拓能能力20談判能力15應(yīng)變能力15合計100項目態(tài)度類型所需態(tài)度是否注重協(xié)協(xié)作，發(fā)發(fā)揮團隊隊精神30經(jīng)營計劃的的立案、實實施是否否有充分分的準備備25是否關(guān)注公公司長期期的發(fā)展展方向及及長期目目標(biāo)的實實施20處理問題是是否全面面周到15是否勇于承承擔(dān)責(zé)任任10合計100二、技術(shù)中中心績效效考核指指標(biāo)技術(shù)中心研研究所所所長績效效考核指指標(biāo)1、技術(shù)中中心研究究所所長長KPII指標(biāo)表表指標(biāo)編 號號KPIKPI說明明權(quán)重(1000%)

28、計算方法信息來源考核目的1季度工作評評價季度工作完完成情況況，包括括數(shù)量、質(zhì)質(zhì)量、效效率、效效果等方方面的綜綜合評價價60季度績效考考核表本崗位提交交報告對計劃工作作的總結(jié)結(jié)與分析析，對下下階段工工作的設(shè)設(shè)想與計計劃2內(nèi)部滿意度度見部門滿意意度調(diào)查查表和子子公司滿滿意度調(diào)調(diào)查表40相關(guān)部門評評價，人人力資源源部匯總總?cè)肆Y源部部提高內(nèi)部服服務(wù)質(zhì)量量，加強強內(nèi)部信信息溝通通與協(xié)作作2、技術(shù)中中心研究究所所長長能力/態(tài)度要要求列表表項目能力類型權(quán)重(1000%)得分加權(quán)得分核心能力創(chuàng)新能力30說服力20授權(quán)20計劃和組織織20戰(zhàn)略思考10合計100項目態(tài)度類型所需態(tài)度經(jīng)營計劃的的立案、實實施充分分

29、準備30關(guān)注公司長長期發(fā)展展方向及及目標(biāo)20注重協(xié)作，發(fā)發(fā)揮團隊隊精神15以身作則15關(guān)心員工成成長及員員工效率率20合計100技術(shù)中心研研究員績績效考核核指標(biāo)(研究)1、技術(shù)中中心研究究員KPPI指標(biāo)標(biāo)表指標(biāo)編 號號KPIKPI說明明權(quán)重(1000%)計算方法信息來源考核目的1新產(chǎn)品研發(fā)發(fā)成果研發(fā)新產(chǎn)品品的數(shù)量量、質(zhì)量量和成本本45季度績效考考核表匯報材料加強新產(chǎn)品品的研發(fā)發(fā)，控制制成本2科研成果轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化效果果成果的轉(zhuǎn)化化率和成成本45季度績效考考核表匯報材料促進科研成成果的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化、控控制成本本3內(nèi)部滿意度度見部門滿意意度調(diào)查查表10相關(guān)部門評評價，人人力資源源部匯總總?cè)肆Y源部部提高內(nèi)部服服

30、務(wù)質(zhì)量量，加強強內(nèi)部信信息溝通通與協(xié)作作2、技術(shù)中中心研究究員能力力/態(tài)度要要求列表表項目能力類型權(quán)重(1000%)得分加權(quán)得分核心能力創(chuàng)新能力30專業(yè)技術(shù)能能力15解決問題的的能力20推斷評估能能力20工作效率15合計100項目態(tài)度類型所需態(tài)度有責(zé)任感，愿愿意承擔(dān)擔(dān)更多責(zé)責(zé)任30團隊合作25認真完成工工作20是否及時準準確向上上級匯報報工作15虛心好學(xué)，要要求上進進10合計100技術(shù)中心研研究員績績效考核核指標(biāo)(應(yīng)用)1、技術(shù)中中心研究究員KPPI指標(biāo)標(biāo)表指標(biāo)編 號號KPIKPI說明明權(quán)重(1000%)計算方法信息來源考核目的1市場銷售反反饋設(shè)計的新產(chǎn)產(chǎn)品的市市場銷售售情況的的反饋60季度績

31、效考考核表子公司及相相關(guān)部門門反饋保證研發(fā)靠靠近市場場2新產(chǎn)品設(shè)計計成果新產(chǎn)品設(shè)計計的數(shù)量量、質(zhì)量量和效果果30季度績效考考核表匯報材料提高新產(chǎn)品品設(shè)計的的效率、數(shù)數(shù)量和質(zhì)質(zhì)量3內(nèi)部滿意度度見部門滿意意度調(diào)查查表10相關(guān)部門評評價，人人力資源源部匯總總?cè)肆Y源部部提高內(nèi)部服服務(wù)質(zhì)量量，加強強內(nèi)部信信息溝通通與協(xié)作作2、技術(shù)中中心研究究員能力力/態(tài)度要要求列表表項目能力類型權(quán)重(1000%)得分加權(quán)得分核心能力創(chuàng)新能力30解決問題的的能力20推斷評估能能力20專業(yè)技術(shù)能能力15工作效率15合計100項目態(tài)度類型所需態(tài)度有責(zé)任感，愿愿意承擔(dān)擔(dān)更多責(zé)責(zé)任30團隊合作25認真完成工工作20是否及時準準

32、確向上上級匯報報工作15虛心好學(xué)，要要求上進進10合計100三、品管部部績效考考核指標(biāo)標(biāo)品管部經(jīng)理理績效考考核指標(biāo)標(biāo)1、品管部部經(jīng)理KKPI指指標(biāo)表指標(biāo)編 號號KPIKPI說明明權(quán)重(1000%)計算方法信息來源考核目的1季度工作評評價季度工作完完成情況況，包括括數(shù)量、質(zhì)質(zhì)量、效效率、效效果等方方面的綜綜合評價價30見計算方法法說明表表本崗位提交交報告總結(jié)和分析析本階段段的計劃劃和工作作，對下下一階段段的工作作做設(shè)想想和建議議2季度配方工工作報告告評價見季度配方方工作報報告30見計算方法法說明表表工作報告總結(jié)和分析析本季度度的配方方管理工工作，提提出 改改進配方方和配方方管理工工作的建建議和設(shè)

33、設(shè)想3季度品質(zhì)管管理工作作報告評評價見季度品質(zhì)質(zhì)管理工工作報告告20見計算方法法說明表表工作報告總結(jié)和分析析本季度度的品質(zhì)質(zhì)管理工工作，提提出改進進品質(zhì)管管理的建建議和設(shè)設(shè)想4內(nèi)部滿意度度見部門滿意意度調(diào)查查表和子子公司滿滿意度調(diào)調(diào)查表20相關(guān)部門評評價，人人力資源源部匯總總?cè)肆Y源部部提高內(nèi)部服服務(wù)質(zhì)量量，加強強內(nèi)部信信息溝通通與協(xié)作作2、品管部部經(jīng)理KKPI指指標(biāo)計算算方法說說明表指標(biāo)一：季季度工作作評價KPI指標(biāo)標(biāo)評分項項目權(quán)重(1000%)得分加權(quán)得分季度部門工工作與子子公司品品管工作作總結(jié)40下季度工作作計劃以以及工作作重點30工作改進建建議30總計100指標(biāo)二：季季度配方方工作報報

34、告評價價KPI指標(biāo)標(biāo)評分項項目權(quán)重(1000%)得分加權(quán)得分季度配方工工作總結(jié)結(jié)40下季度工作作重點30配方信息、市市場、競競爭對手手分析30總計100指標(biāo)三：季季度品質(zhì)質(zhì)管理工工作報告告評價KPI指標(biāo)標(biāo)評分項項目權(quán)重(1000%)得分加權(quán)得分改進措施與與預(yù)防措措施40質(zhì)量體系現(xiàn)現(xiàn)狀分析析與對策策30新公司質(zhì)量量體系建建設(shè)狀況況30總計1003、品管部部經(jīng)理能能力/態(tài)度要要求列表表項目能力類型權(quán)重(1000%)得分加權(quán)得分核心能力創(chuàng)新能力30計劃和組織織25解決問題的的能力25責(zé)任管理10書面溝通10合計100項目態(tài)度類型所需態(tài)度是否關(guān)注公公司長期期的發(fā)展展方向及及長期目目標(biāo)的實實施25是否注

35、重協(xié)協(xié)作，發(fā)發(fā)揮團隊隊精神25處理問題是是否全面面周到20是否勇于承承擔(dān)責(zé)任任20是否注重員員工培訓(xùn)訓(xùn)10合計100品管部副經(jīng)經(jīng)理績效效考核指指標(biāo)1、品管部部副經(jīng)理理KPII指標(biāo)表表指標(biāo)編 號號KPIKPI說明明權(quán)重(1000%)計算方法信息來源考核目的1子公司品管管工作指指導(dǎo)評價價對子公司品品管工作作指導(dǎo)及及時、有有效30季度績效考考核表崗位工作總總結(jié)保證各子公公司品管管工作正正常有序序開展，使使股份公公司產(chǎn)品品質(zhì)量有有效受控控。2子公司報表表處理質(zhì)質(zhì)量子公司品管管部月度度工作總總結(jié)及子子公司原原料檢驗驗周報準準確及時時地處理理30季度績效考考核表品管報表保證及時了了解子公公司品管管工作信信

36、息并給給予反饋饋3子公司品管管人員培培訓(xùn)對子公司品品管人員員的培訓(xùn)訓(xùn)20季度績效考考核表培訓(xùn)記錄及及反饋提高并規(guī)范范子公司司品管部部經(jīng)理專專業(yè)及業(yè)業(yè)務(wù)能力力.4內(nèi)部滿意度度見部門滿意意度調(diào)查查表和子子公司滿滿意度調(diào)調(diào)查表20相關(guān)部門評評價，人人力資源源部匯總總?cè)肆Y源部部提高內(nèi)部服服務(wù)質(zhì)量量，加強強內(nèi)部信信息溝通通與協(xié)作作2、品管部部副經(jīng)理理能力/態(tài)度要要求列表表項目能力類型權(quán)重(1000%)得分加權(quán)得分核心能力團隊合作30決策能力20影響能力20授權(quán)10解決問題能能力20合計100項目態(tài)度類型所需態(tài)度主動考慮問問題，主主動提出出解決辦辦法30是否注重協(xié)協(xié)作，發(fā)發(fā)揮團隊隊精神20處理問題是是否

37、全面面周到20是否及時準準確向上上級匯報報工作15是否要求自自己以身身作則15合計100品管部工程程師績效效考核指指標(biāo)（干干玉瓊）1、品管部部工程師師KPII指標(biāo)表表（干玉玉瓊）指標(biāo)編 號號KPIKPI說明明權(quán)重(1000%)計算方法信息來源考核目的1配方管理工工作評價價見季度配方方工作報報告表30季度績效考考核表品管部經(jīng)理理總結(jié)和分析析本季度度的配方方管理工工作，提提出 改改進配方方工作的的建議和和設(shè)想2預(yù)混料監(jiān)控控程序執(zhí)行，及及時發(fā)現(xiàn)現(xiàn)問題，問問題記錄錄的及時時和完整整，統(tǒng)計計報表的的差錯率率低30季度績效考考核表統(tǒng)計報表總結(jié)和分析析預(yù)混料料監(jiān)控工工作，加加強預(yù)混混料管理理3報表處理分分析

38、處理及時、準準確，統(tǒng)統(tǒng)計報表表的出錯錯率低20季度績效考考核表統(tǒng)計報表加強數(shù)據(jù)分分析，支支持品質(zhì)質(zhì)管理工工作4內(nèi)部滿意度度見部門滿意意度調(diào)查查表和子子公司滿滿意度調(diào)調(diào)查表20相關(guān)部門評評價，人人力資源源部匯總總?cè)肆Y源部部提高內(nèi)部服服務(wù)質(zhì)量量，加強強內(nèi)部信信息溝通通與協(xié)作作2、品管部部工程師師能力/態(tài)度要要求列表表項目能力類型權(quán)重(1000%)得分加權(quán)得分核心能力準確性30解決問題的的能力25效率20應(yīng)變能力15解決矛盾10合計100項目態(tài)度類型所需態(tài)度是否有責(zé)任任感，愿愿意承擔(dān)擔(dān)更多責(zé)責(zé)任25做事效率是是否高25是否認真完完成任務(wù)務(wù)20是否及時準準確向上上級匯報報工作20是否虛心好好學(xué)，要要

39、求上進進10合計100品管部工程程師績效效考核指指標(biāo)（劉劉耀敏）1、品管部部工程師師KPII指標(biāo)表表（劉耀耀敏）指標(biāo)編 號號KPIKPI說明明權(quán)重(1000%)計算方法信息來源考核目的1質(zhì)量抽檢工工作評價價原料和成品品的質(zhì)量量抽檢30季度績效考考核表抽檢紀錄發(fā)現(xiàn)不合格格原料，控控制原料料成品質(zhì)質(zhì)量2質(zhì)量數(shù)據(jù)分分析評價價原料成品質(zhì)質(zhì)量分析析的及時時性，質(zhì)質(zhì)量分析析的準確確性30季度績效考考核表分析報告為品管部經(jīng)經(jīng)理了解解原料，成成品質(zhì)量量情況提提供數(shù)據(jù)據(jù)，保證證原料成成品質(zhì)量量3中心實驗室室建立任任務(wù)化驗員水平平、計量量器具周周檢、檢檢驗項目目開展、設(shè)設(shè)備管理理、30季度績效考考核表工作匯報保證

40、中心實實驗室滿滿足品管管工作的的需要4內(nèi)部滿意度度見部門滿意意度調(diào)查查表和子子公司滿滿意度調(diào)調(diào)查表10相關(guān)部門評評價，人人力資源源部匯總總?cè)肆Y源部部提高內(nèi)部服服務(wù)質(zhì)量量，加強強內(nèi)部信信息溝通通與協(xié)作作2、品管部部工程師師能力/態(tài)度要要求列表表項目能力類型權(quán)重(1000%)得分加權(quán)得分核心能力準確性30效率30書面溝通15責(zé)任管理10推斷評估能能力15合計100項目態(tài)度類型所需態(tài)度是否認真完完成任務(wù)務(wù)30做事效率是是否高30是否及時準準確向上上級匯報報工作15是否有責(zé)任任感，愿愿意承擔(dān)擔(dān)更多的的工作15是否遵守上上級指示示10合計100品管部工程程師績效效考核指指標(biāo)（劉劉春）品管部工程程師KP

41、PI指標(biāo)標(biāo)表指標(biāo)編 號號KPIKPI說明明權(quán)重(1000%)計算方法信息來源考核目的1質(zhì)量體系工工作評價價工作報告的的及時性性、 準準確性、發(fā)發(fā)現(xiàn)的問問題和建建議30季度績效考考核表工作報告保證質(zhì)量體體系的完完善2糾正措施報報告評價價報告的及時時、完整整，對問問題的分分析與建建議30季度績效考考核表工作報告為上級了解解糾正措措施提供供支持3預(yù)防措施報報告評價價報告的及時時、完整整，預(yù)防防措施的的合理以以及效果果20季度績效考考核表工作報告對下一階段段預(yù)防措措施提出出建議和和計劃4內(nèi)部滿意度度見部門滿意意度調(diào)查查表和子子公司滿滿意度調(diào)調(diào)查表20相關(guān)部門評評價，人人力資源源部匯總總?cè)肆Y源部部提高

42、內(nèi)部服服務(wù)質(zhì)量量，加強強內(nèi)部信信息溝通通與協(xié)作作2、品管部部能力/態(tài)度要要求列表表項目能力類型權(quán)重(1000%)得分加權(quán)得分核心能力團隊合作30責(zé)任管理25分析推斷能能力25發(fā)展導(dǎo)向10學(xué)習(xí)能力10合計100項目態(tài)度類型所需態(tài)度是否有責(zé)任任感,愿意承承擔(dān)更多多的責(zé)任任40是否虛心好好學(xué),要求上上進30是否遵守上上級指示示15是否及時準準確向上上級匯報報工作15合計100品管部文員員績效考考核指標(biāo)標(biāo)1、品管部部文員KKPI指指標(biāo)表指標(biāo)編 號號KPIKPI說明明權(quán)重(1000%)計算方法信息來源考核目的1子公司原料料成品周周報質(zhì)量量周報質(zhì)量、及及時性、準準確性40季度績效考考核表各子公司品品管部保

43、證原料成成品周報報說明質(zhì)質(zhì)量2質(zhì)量通訊及時、準確確 40季度績效考考核表各信息部門門保證各部門門盡快了了解質(zhì)量量信息3內(nèi)部滿意度度見部門滿意意度調(diào)查查表和子子公司滿滿意度調(diào)調(diào)查表20相關(guān)部門評評價，人人力資源源部匯總總?cè)肆Y源部部提高內(nèi)部服服務(wù)質(zhì)量量，加強強內(nèi)部信信息溝通通與協(xié)作作2、品管部部文員能能力/態(tài)度要要求列表表項目能力類型權(quán)重(1000%)得分加權(quán)得分核心能力團隊合作30解決問題的的能力25效率20應(yīng)變能力10解決矛盾15合計100項目態(tài)度類型所需態(tài)度是否有責(zé)任任感，愿愿意承擔(dān)擔(dān)更多責(zé)責(zé)任25做事效率是是否高20是否認真完完成任務(wù)務(wù)20是否及時準準確向上上級匯報報工作20是否虛心好好

44、學(xué)，要要求上進進15合計100四、生產(chǎn)部部績效考考核指標(biāo)標(biāo)生產(chǎn)部經(jīng)理理績效考考核指標(biāo)標(biāo) 1、生產(chǎn)部部經(jīng)理KKPI指指標(biāo)表指標(biāo)編 號號 KPIIKPI說明明權(quán)重(1000%)計算方法信息來源考核目的1季度工作評評價季度工作完完成情況況，包括括數(shù)量、質(zhì)質(zhì)量、效效率、效效果等方方面的綜綜合評價價70季度績效考考核表工作總結(jié)對計劃工作作的總結(jié)結(jié)與分析析，對下下階段工工作的設(shè)設(shè)想與計計劃2內(nèi)部滿意度度見部門滿意意度調(diào)查查表和子子公司滿滿意度調(diào)調(diào)查表30相關(guān)部門評評價，人人力資源源部匯總總?cè)肆Y源部部提高內(nèi)部服服務(wù)質(zhì)量量，加強強內(nèi)部信信息溝通通與協(xié)作作2、生產(chǎn)部部經(jīng)理能能力/態(tài)度要要求列表表項目能力類型權(quán)

45、重(1000%)得分加權(quán)得分核心能力專業(yè)技能30團隊合作能能力20評估能力20效率15激勵15合計100項目態(tài)度類型所需態(tài)度是否注重協(xié)協(xié)作，發(fā)發(fā)揮團隊隊精神30處理問題是是否全面面周到20是否關(guān)心員員工成長長及員工工工作效效率15計劃的立案案、實施施是否有有充分的的準備15是否勇于承承擔(dān)責(zé)任任20合計100生產(chǎn)部工程程師（土土建）績績效考核核指標(biāo)1、生產(chǎn)部部工程師師（土建建）KPPI指標(biāo)標(biāo)表指標(biāo)編 號號KPIKPI說明明權(quán)重(1000%)計算方法信息來源考核目的1工程質(zhì)量監(jiān)監(jiān)督及時發(fā)現(xiàn)工工程質(zhì)量量問題，保保證所監(jiān)監(jiān)督工程程的質(zhì)量量40季度績效考考核表分公司加強質(zhì)量監(jiān)監(jiān)督，保保證工程程質(zhì)量符符合

46、有關(guān)關(guān)標(biāo)準2土建工程管管理工程的預(yù)算算、工程程完成時時間、質(zhì)質(zhì)量和工工程成本本，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)的問題題和解決決的問題題40季度績效考考核表工作報告加強對土建建工程的的質(zhì)量管管理，工工程進度度和成本本的控制制3內(nèi)部滿意度度見部門滿意意度調(diào)查查表和子子公司滿滿意度調(diào)調(diào)查表20相關(guān)部門評評價，人人力資源源部匯總總?cè)肆Y源部部提高內(nèi)部服服務(wù)質(zhì)量量，加強強內(nèi)部信信息溝通通與協(xié)作作2、生產(chǎn)部部工程師師能力/態(tài)度要要求列表表項目能力類型權(quán)重(1000%)得分加權(quán)得分核心能力專業(yè)技能30溝通能力30判斷和決策策能力20計劃和執(zhí)行行能力20合計100項目態(tài)度類型所需態(tài)度能認真完成成任務(wù)20做事效率高高30有責(zé)任感、愿愿

47、意承擔(dān)擔(dān)更多的的責(zé)任30及時向上級級匯報工工作20合計100生產(chǎn)部工程程師（生生產(chǎn)管理理）績效效考核指指標(biāo)1、生產(chǎn)部部工程師師（生產(chǎn)產(chǎn)管理）KPI指標(biāo)表指標(biāo)編 號號KPIKPI說明明權(quán)重(1000%)計算方法信息來源考核目的1文檔處理文檔及時處處理，歸歸類合理理，保存存完整，差差錯率低低，便于于查找20季度績效考考核表文檔資料完善文檔管管理的科科學(xué)、合合理，為為生產(chǎn)部部和其它它部門了了解生產(chǎn)產(chǎn)情況提提供完整整的資料料2備件采購管管理采購及時、所所購備件件質(zhì)量合合格、成成本合理理20季度績效考考核表工作紀錄加強備件采采購管理理，保證證備件質(zhì)質(zhì)量，及及時滿足足生產(chǎn)的的需要3報表匯總審審核審核的及時

48、時性、鑒鑒別報表表數(shù)據(jù)的的正誤及及其它問問題20季度績效考考核表統(tǒng)計報表保證報表資資料的準準確、科科學(xué)和完完整4子公司考核核考核及時、公公平，考考核效果果良好20季度績效考考核表考核報告加強對子公公司的管管理控制制，促進進與子公公司的溝溝通與協(xié)協(xié)作5內(nèi)部滿意度度見部門滿意意度調(diào)查查表和子子公司滿滿意度調(diào)調(diào)查表20相關(guān)部門評評價，人人力資源源部匯總總?cè)肆Y源部部提高內(nèi)部服服務(wù)質(zhì)量量，加強強內(nèi)部信信息溝通通與協(xié)作作2、生產(chǎn)部部工程師師（生產(chǎn)產(chǎn)管理）能力/態(tài)度要求列表項目能力類型權(quán)重(1000%)得分加權(quán)得分核心能力專業(yè)技能30計劃和組織織20團隊合作20創(chuàng)新能力15效率15合計100項目態(tài)度類型所

49、需態(tài)度主動性30積極進取25發(fā)展導(dǎo)向25靈活性10談判能力10合計100生產(chǎn)部工程程師（設(shè)設(shè)備工藝藝）績效效考核指指標(biāo)1、生產(chǎn)部部工程師師（設(shè)備備工藝）KPI指標(biāo)表指標(biāo)編 號號KPIKPI說明明權(quán)重(1000%)計算方法信息來源考核目的1生產(chǎn)工藝實實驗實驗的次數(shù)數(shù)、成功功率和實實驗成本本40季度績效考考核表試驗報告提高實驗的的效率，滿滿足生產(chǎn)產(chǎn)的需要要2生產(chǎn)設(shè)備管管理故障率、安安全事故故30季度績效考考核表工作報告保證生產(chǎn)設(shè)設(shè)備的良良好運轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)3工程管理工程完成時時間、工工程的質(zhì)質(zhì)量，發(fā)發(fā)現(xiàn)問題題和解決決問題，工工程成本本20季度績效考考核表部門經(jīng)理加強對工程程的控制制，保證證工程的的質(zhì)量，控控

50、制成本本4內(nèi)部滿意度度見部門滿意意度調(diào)查查表和子子公司滿滿意度調(diào)調(diào)查表10相關(guān)部門評評價，人人力資源源部匯總總?cè)肆Y源部部提高內(nèi)部服服務(wù)質(zhì)量量，加強強內(nèi)部信信息溝通通與協(xié)作作3、生產(chǎn)部部工程師師（設(shè)備備工藝）能力/態(tài)度要求列表項目能力類型權(quán)重(1000%)得分加權(quán)得分核心能力專業(yè)技能30團隊合作10解決問題的的能力20推斷評估能能力20談判能力20合計100項目態(tài)度類型所需態(tài)度做事效率是是否高20是否及時準準確向上上級匯報報工作20是否有責(zé)任任感20處理問題是是否全面面周到20是否要求自自己以身身作則20合計100生產(chǎn)部工程程師（結(jié)結(jié)構(gòu)）績績效考核核指標(biāo)1、生產(chǎn)部部工程師師（結(jié)構(gòu)構(gòu)）KPPI指

51、標(biāo)標(biāo)表指標(biāo)編 號號KPIKPI說明明權(quán)重(1000%)計算方法信息來源考核目的1土建合同管管理合同管理的的完整性性、和出出錯率，方方便查找找30季度績效考考核表合同檔案提高土建合合同管理理質(zhì)量2土建設(shè)計設(shè)計效率、質(zhì)質(zhì)量30季度績效考考核表圖紙加強設(shè)計工工作的管管理，提提高設(shè)計計工作效效率3土建招標(biāo)及時、低成成本、有有利于土土建工程程的進展展和質(zhì)量量20季度績效考考核表招標(biāo)書控制招標(biāo)工工作的成成本、保保證招標(biāo)標(biāo)的質(zhì)量量4內(nèi)部滿意度度見部門滿意意度調(diào)查查表和子子公司滿滿意度調(diào)調(diào)查表20相關(guān)部門評評價，人人力資源源部匯總總?cè)肆Y源部部提高內(nèi)部服服務(wù)質(zhì)量量，加強強內(nèi)部信信息溝通通與協(xié)作作2、生產(chǎn)部部工

52、程師師（結(jié)構(gòu)構(gòu)）能力力/態(tài)度要要求列表表項目能力類型權(quán)重(1000%)得分加權(quán)得分核心能力解決問題能能力30團結(jié)協(xié)作能能力20創(chuàng)新能力20談判能力20分析判斷問問題能力力10合計100項目態(tài)度類型責(zé)任感30及時匯報30工作效率20及時處理問問題20合計100五、市場部部績效考考核指標(biāo)標(biāo)市場部經(jīng)理理績效考考核指標(biāo)標(biāo)1、市場部部經(jīng)理KKPI指指標(biāo)表指標(biāo)編 號號KPIKPI說明明權(quán)重(1000%)計算方法信息來源考核目的1季度工作評評價季度工作完完成情況況，包括括數(shù)量、質(zhì)質(zhì)量、效效率、效效果等方方面的綜綜合評價價30季度績效考考核表本崗位提交交報告對計劃工作作的總結(jié)結(jié)與分析析，對下下階段工工作的設(shè)設(shè)

53、想與計計劃2計劃完成率率完成數(shù)與計計劃數(shù)的的比率25計劃完成率率*權(quán)重重銷售統(tǒng)計信信息保證計劃的的完成3部門內(nèi)部管管理評價價上下級溝通通、部門門內(nèi)部協(xié)協(xié)作、部部門工作作效率25季度績效考考核表部門內(nèi)部反反饋提高部門工工作效率率4內(nèi)部滿意度度見部門滿意意度調(diào)查查表和子子公司滿滿意度調(diào)調(diào)查表20相關(guān)部門評評價，人人力資源源部匯總總?cè)肆Y源部部提高內(nèi)部服服務(wù)質(zhì)量量，加強強內(nèi)部信信息溝通通與協(xié)作作2、市場部部經(jīng)理能能力/態(tài)度要要求列表表項目能力類型權(quán)重(1000%)得分加權(quán)得分核心能力市場分析能能力30營銷策劃能能力25計劃組織能能力15溝通能力15影響能力15合計100項目態(tài)度類型所需態(tài)度是否關(guān)注公

54、公司長遠遠的發(fā)展展方向及及長期目目標(biāo)的實實施25是否注重協(xié)協(xié)作，發(fā)發(fā)揮團隊隊精神20經(jīng)營計劃的的立案、實實施是否否有充分分的準備備20是否要求自自己以身身作則20是否勇于承承擔(dān)責(zé)任任15合計100市場部內(nèi)務(wù)務(wù)主任績績效考核核指標(biāo)1、市場部部內(nèi)務(wù)主主任KPPI指標(biāo)標(biāo)表指標(biāo)編 號號KPIKPI說明明權(quán)重(1000%)計算方法信息來源考核目的1內(nèi)勤管理水水平報表保送,客戶投投訴處理理,公司司內(nèi)外協(xié)協(xié)調(diào)30季度績效考考核表部門內(nèi)外反反饋信息息規(guī)范內(nèi)勤工工作，保保證報表表報送、處處理客訴訴和公司司內(nèi)外部部的協(xié)調(diào)調(diào)等工作作的效率率2市場信息工工作質(zhì)量量市場信息收收集、處處理及時時、準確確和完整整25季度績

55、效考考核表工作報告及時跟蹤行行業(yè)及競競爭廠家家動態(tài)，保保證資料料來源真真實、完完善、可可靠，具具有參考考價值3客戶服務(wù)質(zhì)質(zhì)量應(yīng)答客戶、突突發(fā)事件件處理、對對重要客客戶的回回訪，客客戶投訴訴記錄25季度績效考考核表客戶反饋信信息禮貌應(yīng)答，處處理及時時、有效效，并作作好處理理登記記記錄，對對于重要要的客戶戶投訴和和需求應(yīng)應(yīng)有回訪訪4內(nèi)部滿意度度見部門滿意意度調(diào)查查表和子子公司滿滿意度調(diào)調(diào)查表20相關(guān)部門評評價，人人力資源源部匯總總?cè)肆Y源部部提高內(nèi)部服服務(wù)質(zhì)量量，加強強內(nèi)部信信息溝通通與協(xié)作作2、市場部部內(nèi)務(wù)主主任能力力/態(tài)度要要求列表表項目能力類型權(quán)重(1000%)得分加權(quán)得分核心能力計劃和組織

56、織能力30團隊合作20客戶管理20發(fā)展導(dǎo)向能能力15學(xué)習(xí)能力15合計100項目態(tài)度類型所需態(tài)度處理問題是是否全面面周到25做事效率是是否高25是否有責(zé)任任感承擔(dān)擔(dān)15上下溝通聯(lián)聯(lián)絡(luò)20是否要求自自己以身身作則15合計100市場部文員員績效考考核指標(biāo)標(biāo)1、市場部部文員KPPI指標(biāo)標(biāo)表指標(biāo)編 號號KPIKPI說明明權(quán)重(1000%)計算方法信息來源考核目的1報表處理質(zhì)質(zhì)量處理的及時時、反饋饋的及時時和規(guī)范范性30季度績效考考核表報表提高報表處處理的效效率和質(zhì)質(zhì)量2客戶怨訴處處理處理問題的的及時性性、態(tài)度度方法和和效果35季度績效考考核表報表提高客戶怨怨訴處理理的能力力和水平平3日常文檔處處理文檔處

57、理的的主動性性、態(tài)度度 方法法和效果果20季度績效考考核表文檔資料提高文檔處處理的效效率和質(zhì)質(zhì)量，為為部門工工作提供供支持4內(nèi)部滿意度度見部門滿意意度調(diào)查查表和子子公司滿滿意度調(diào)調(diào)查表15相關(guān)部門評評價，人人力資源源部匯總總?cè)肆Y源部部提高內(nèi)部服服務(wù)質(zhì)量量，加強強內(nèi)部信信息溝通通與協(xié)作作2、市場部部文員能力力/態(tài)度要要求列表表項目能力類型權(quán)重(1000%)得分加權(quán)得分核心能力效率30溝通能力20團隊合作30學(xué)習(xí)能力20合計100項目態(tài)度類型所需態(tài)度是否認真完完成任務(wù)務(wù)25做事效率是是否高20團隊精神20是否有責(zé)任任感，愿愿意承擔(dān)擔(dān)更多的的責(zé)任15是否虛心好好學(xué)、要要求上進進20合計100市場部

58、副經(jīng)經(jīng)理績效效考核指指標(biāo)1、市場部部副經(jīng)理理KPII指標(biāo)表表指標(biāo)編 號號KPIKPI說明明權(quán)重(1000%)計算方法信息來源考核目的1季度工作評評價季度工作完完成情況況，包括括數(shù)量、質(zhì)質(zhì)量、效效率、效效果等方方面的綜綜合評價價40季度績效考考核表本崗位提交交報告對計劃工作作的總結(jié)結(jié)與分析析，對下下階段工工作的設(shè)設(shè)想與計計劃2計劃完成率率完成量與計計劃數(shù)的的比率20計劃完成率率*權(quán)重重銷售統(tǒng)計信信息保證計劃的的完成3部門內(nèi)部管管理水平平工作效率、溝溝通協(xié)調(diào)調(diào)20季度績效考考核表上級領(lǐng)導(dǎo)提高部門內(nèi)內(nèi)部管理理水平，提提高部門門工作效效率4內(nèi)部滿意度度見部門滿意意度調(diào)查查表和子子公司滿滿意度調(diào)調(diào)查表2

59、0相關(guān)部門評評價，人人力資源源部匯總總?cè)肆Y源部部提高內(nèi)部服服務(wù)質(zhì)量量，加強強內(nèi)部信信息溝通通與協(xié)作作2、市場部部副經(jīng)理理能力/態(tài)度要要求列表表項目能力類型權(quán)重(1000%)得分加權(quán)得分核心能力市場分析能能力30營銷策劃能能力25計劃組織能能力15溝通能力15影響能力15合計100項目態(tài)度類型所需態(tài)度是否關(guān)注公公司長遠遠的發(fā)展展方向及及長期目目標(biāo)的實實施25是否注重協(xié)協(xié)作，發(fā)發(fā)揮團隊隊精神20經(jīng)營計劃的的立案、實實施是否否有充分分的準備備20是否要求自自己以身身作則20是否勇于承承擔(dān)責(zé)任任15合計100市場部技術(shù)術(shù)服務(wù)績績效考核核指標(biāo)1、市場部部技術(shù)服服務(wù)KPPI指標(biāo)標(biāo)表指標(biāo)編 號號KPIKP

60、I說明明權(quán)重(1000%)計算方法信息來源考核目的1技術(shù)咨詢服服務(wù)工作作質(zhì)量子公司、養(yǎng)養(yǎng)殖戶對對技術(shù)處處理的投投訴情況況50季度績效考考核表分、子公司司用戶反饋保證對分、子子公司及及用戶的的技術(shù)需需求的快快速而有有效的支支持2技術(shù)資料處處理評價價技術(shù)資料的的收集、整整編、匯匯編30季度績效考考核表技術(shù)出版資資料保證技術(shù)資資料及時時更新，幫幫助用戶戶解決問問題3內(nèi)部滿意度度見部門滿意意度調(diào)查查表和子子公司滿滿意度調(diào)調(diào)查表20相關(guān)部門評評價，人人力資源源部匯總總?cè)肆Y源部部提高內(nèi)部服服務(wù)質(zhì)量量，加強強內(nèi)部信信息溝通通與協(xié)作作2、市場部部技術(shù)服服務(wù)能力力/態(tài)度要要求列表表項目能力類型權(quán)重(1000%