電子商務在人力資源管理中的應用

1、電子商務在人力資源管理中的應用電子商務人力資源管理(又稱人力資源管理信息化）簡稱eHR，eHR 首先是一種全新的 源業(yè)務流程優(yōu)化（BPR）;它利 用各種IT ,包括核心的人力資源管理業(yè)務功能，比如聘請、薪酬管理、培訓(或者說在線學習)、績效管理等； 它的使用者,除了一般的人力資源管理從業(yè)者外，一般員工、經(jīng)理及總裁都將與它的基礎平 新的人力資源管理模式。eHR 的特點：1.支持組織機構經(jīng)常變化的人力資源管理信息系統(tǒng)e-HR 模式實施的首要前提是信息技術的支撐,因此，HRMIS 是其推行的硬件基礎。在信息時代激烈的競爭環(huán)境下，要求企業(yè)必需有較強的適應性和變通性，因此HRMIS 需要結(jié)做出反應。2。

2、人力資源管理流程的優(yōu)化在現(xiàn)有的關于ERP 的爭辯中，關于管理流程優(yōu)化的文獻很多，流程優(yōu)化的目的在于通過業(yè)務流程的梳理和重組,使實施ERP 的企業(yè)實現(xiàn)信息系統(tǒng)和管理系統(tǒng)的匹配，從而提高ERP 的使用效率和企業(yè)的整體效率。E-HR 模式最重要的內(nèi)涵特征應當是通過實施E-HR， 達到人力資源管理流程的優(yōu)化，實現(xiàn)人力資源管理的高績效。3.人性化的服務模式E-HR 模式不僅通過HRMIS 能為員工供應有效的培訓課程和學習溝通平臺，接受公正 客觀的評估機制，以提高員工績效，還可以供應基于Internet/Intranet 的員工虛擬社區(qū)系統(tǒng)，便利企業(yè)新聞的發(fā)布、員工間的相互溝通,為企業(yè)文化、經(jīng)營理念的傳播

3、供應了一個便利、 快捷、友好的溝通方式。EHR 模式最大的特點是從“全面人力資源管理”的角度動身， 利用 Internet/Intranet 技術為人力資源管理搭建一個標準化、規(guī)范化、網(wǎng)絡化的工作平臺,在 滿足人力資源部門業(yè)務管理需求的基礎上來，亦即是成為企業(yè)實行“全面人力資源管理的紐帶。eHR 的優(yōu)勢首先，eHR 大大提高了人員管理的工作效率、降低了管理成本.翰威特公司有統(tǒng)計數(shù)字表明，公司實施人力資源管理信息系統(tǒng)，平均每位員工的成本是35 美元，但在第一年就可以收到可觀的回報，員工的電話詢問也削減了75。戴爾公司2000 年上半年通過互聯(lián)網(wǎng)處理了 300 萬美元的人力資源管理操作業(yè)務。其次，

4、通過eHR，加強了人力資源管理工作的透亮度和客觀性，人力資源管理重心也因此可以往下移動.這一人員管理的重心下移，在傳統(tǒng)的人力資源管理模式是不行能辦到的。其次，eHR 完全轉(zhuǎn)變了人力資源管理部門的工作重心。在傳統(tǒng)的人力資源管理方式下，人力資源工作者從事大量的工作就是行政事務,其次是管理詢問的職能，而在掛念企業(yè)策略 的制定方面是最少的。在電子化人力資源的管理環(huán)境下,人力資源工作者所從事大量的工作 就是掛念企業(yè)在人員管理上供應管理詢問服務,行政事務工作被電子化、自動化的管理流程 所大量取代，工作效率得到明顯提高。第三，eHR 實際上把人員管理的重任轉(zhuǎn)移到第一線的經(jīng)理身上，真正使他們能通過管理資源管理

5、政策、流程、市場數(shù)據(jù)，經(jīng)過授權，他們可以進行相關人員管理，包括進行人員的獎懲.我國企業(yè)人力資源管理信息化的現(xiàn)狀與存在的主要問題.著 接受了SAP 本地化的人力資源管理系統(tǒng)。但就整體而言,目前我國企業(yè)人力資源管理信息化的現(xiàn)狀是滯后的,主要存在以下幾個問題：1.人力資源管理信息化缺乏管理者的支持與資金投入在企業(yè)的資金、技術、市場和人才等諸多經(jīng)營要素中,管理者對人力資源的經(jīng)營是最為 及人力資源管理信息化的重視程度比較低,急功近利，不留意其系統(tǒng)建設的長期效應。雖然 人力資源管理信息化能降低企業(yè)成本，但那只是實施后產(chǎn)生的作用，投資.一些企業(yè)尤其是規(guī)模較小、效益較差的企業(yè)，很難將巨額資金用于投資人力資源管

6、理 信息化的建設。2。企業(yè)對人力資源管理信息化的內(nèi)容主要集中于事務處理 的調(diào)查，雖然絕大部分企業(yè)對人力資源管理的電子化、網(wǎng)絡化、智能化持確定態(tài)度，然而卻有超過70的企業(yè)還沒有引入人力資源管理信息系統(tǒng)。調(diào)查還發(fā)覺， 在已實施過人力資源管理信息系統(tǒng)的企業(yè)里,18的企業(yè)需要更換系統(tǒng).其緣由包括系統(tǒng)功能 太簡潔;人力資源管理業(yè)務流程需要改善或轉(zhuǎn)變；系統(tǒng)缺乏穩(wěn)定性和速度慢等。從管理信息 (71(62%、 （62.2%(59.5%(56(53.,中國企業(yè)目前對功能需求最多的是“事務處理層面”的功能，其次是“業(yè)務流程層面”的功能。3 目前尚沒有突出的人力資源管理軟件產(chǎn)品 于混雜等問題.對產(chǎn)品而言,目前軟件市

7、場的最大問題莫過于標準不統(tǒng)一。例如，人力資源管 理系統(tǒng)如何與政府的勞動人事管理系統(tǒng)相連接的問題,報表的全都性問題等。標準的欠缺還 導致人力資源管理系統(tǒng)與企業(yè)其他系統(tǒng)的連接和整合不顧暢 為中 心，局限于人事管理的老觀念，不能適應“人力資源管理的需求。就市場占有串而言，占 10%,38.2。4.人力資源管理者本身的應用力量較低我國企業(yè)人力資源管理信息化存在的一個突出問題是人力資源管理者的IT 應用力量一般。企業(yè)人力資源管理信息化的實施，使人力資源管理經(jīng)理IT 應用力量受到極大的挑戰(zhàn)。wwwehr4u，com 對中國企業(yè)人力資源管理信息化現(xiàn)狀調(diào)研的數(shù)據(jù)表明,在對中國境內(nèi)一千多名企業(yè)人力資源管理經(jīng)理I

8、T IT 應用力量一般(其中未實施人力資源管理信息系統(tǒng)的企業(yè)”應用力量更差)，力量在“一般”和“基礎” 68,即他們只是把握了辦公軟件的操作力量和上網(wǎng)獵取信息的力量.推動我國企業(yè)人力資源管理信息化的基本策略 1. 識人力資源管理信息化進展的新趨勢 資源管理信息化建設中去.并不是說他們只要保證足夠的資金供應、人員支配和設備配備就術的基本學問，運用現(xiàn)代管理學提高自己管理企業(yè)的水平。要會用人,會組織隊伍，接受科 學的方法加強政策宣揚，轉(zhuǎn)變中、基層管理者的觀念,化解其造成的阻力,充分重視和解決其的實施能順當進行。2。有效調(diào)整組織結(jié)構和規(guī)范人力資源管理部門的業(yè)務流程 數(shù)公司的組織形式。作為信息時代的人力

9、資源管理,必需調(diào)整組織結(jié)構，以適應新的時代和 ,必需依據(jù)企 業(yè)戰(zhàn)略對組織架構和部門職責進行調(diào)整。在調(diào)整過程中，可能會涉及部門職能的重新劃分、崗位職責的調(diào)整、業(yè)務流程的轉(zhuǎn)變,權力利益的重新安排等因素。另一方面，要對人力資源 要進行新的工作分析，調(diào)整人力資源管理目標和提拔、培訓等方案。3。提高人力資源管理者的IT 應用力量和員工素養(yǎng)目，也不是傳統(tǒng)人力資源管理詢問與IT 技術的簡潔迭代,而是利用信息技術實現(xiàn)對人力資源人員既要對現(xiàn)代人力資源管理有深刻的理解，也需要具備豐富的IT 閱歷. , 變化，促使人力資源管理信息系統(tǒng)應用的深化開展.4.供應商要進一步改進和提高服務水平在實施人力資源管理信息化的過程

10、中 方面的關懷程度甚至超過了產(chǎn)品本身的性能.作為人力資源管理信息系統(tǒng)供應商可以從以下 幾個方面改進其服務：(1）接受科學的、標準的系統(tǒng)實施詢問方法,為每一個實施人力資源 管理信息系統(tǒng)的客戶配備一名專業(yè)的詢問顧問;（2）為企業(yè)供應全方位的培訓，包括原理、操作、項目管理、實施方法、二次開發(fā)等;(3）在項目實施的初期，為客戶導入先進的人力 資源管理理念，比如“以人為本”的管理理念、科學的績效評價方法，然后才是軟件操作的培訓：(4）,并為企 業(yè)將來投資預留空間，并將此作為整體解決方案的一個重要組成部分?？偨Y(jié)：EHR 是一種基于信息化、網(wǎng)絡化的新型人力資源管理模式，它代表著人力資源管理將來的進展方向.因此，對該模式的運行機制需要進一步的進行爭辯。 必需綜合考慮影響人力資源管理效果的各種因素和相關變量 勞動力市場。法律等。做為EHR全部人力資源管理模式選擇的因素外，該模式