質(zhì)量管理系統(tǒng)質(zhì)量計(jì)劃書(shū)

1、醫(yī)院信息管理系統(tǒng)質(zhì)量計(jì)劃書(shū)擬制：戴騰蛟審核:日期：2012/5/10日期：介紹文檔目的為了健全和完善醫(yī)院信息管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的質(zhì)量管理體系，促進(jìn)質(zhì)量管理活動(dòng)系統(tǒng)化、規(guī)范化， 以確保所交付的醫(yī)院信息管理系統(tǒng)能夠滿(mǎn)足規(guī)定的各項(xiàng)具體需求。文檔范圍本質(zhì)量管理計(jì)劃涵蓋所有與醫(yī)院信息管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)有關(guān)的質(zhì)量目標(biāo)和具體措施，涉及需求分析階段、設(shè)計(jì)階段、編碼階段、測(cè)試階段、工程實(shí)施階段。本質(zhì)量管理計(jì)劃由以下幾個(gè)部分組成：介紹：即本章節(jié)，概要介紹文檔目的、范圍、縮略詞、參考資料。項(xiàng)目概述：開(kāi)發(fā)系統(tǒng)概述、質(zhì)量管理的角色和職責(zé)、生命周期各階段的主要交付物。項(xiàng)目生命周期各階段的質(zhì)量檢查點(diǎn)：列出各階段的質(zhì)量檢查計(jì)劃表

2、，包括責(zé)任人、檢查時(shí)間、檢查任務(wù)。質(zhì)量檢查和確認(rèn)技術(shù)：描述針對(duì)不同的對(duì)象而采用的特定的質(zhì)量控制方法和技術(shù)及質(zhì)量問(wèn)題的級(jí)別和處理流程等。項(xiàng)目生命周期各階段的量化質(zhì)量目標(biāo)。1.3縮寫(xiě)PM -項(xiàng)目經(jīng)理QA -質(zhì)量保證SA -系統(tǒng)分析工程師A&D -系統(tǒng)設(shè)計(jì)員RA -需求分析員PC -流程審核員SCM -軟件配置管理員項(xiàng)目概述一個(gè)現(xiàn)代化醫(yī)院的綜合管理是否先進(jìn)是直接通過(guò)其信息化水平來(lái)體現(xiàn)的，“醫(yī)院信息管理系 統(tǒng)”是國(guó)內(nèi)先進(jìn)的信息化管理系統(tǒng)，該系統(tǒng)包含住院登記、病房護(hù)士站、醫(yī)生站、價(jià)格管理、 成本核算、藥庫(kù)管理等40多個(gè)子系統(tǒng)，可以滿(mǎn)足各個(gè)部門(mén)的業(yè)務(wù)信息處理和信息共享?！搬t(yī)院信息管理系統(tǒng)”還可開(kāi)發(fā)制作觸摸

3、屏，以供患者了解醫(yī)院信息，查找專(zhuān)家 資料，方便查詢(xún)各種費(fèi)用收取情況。該系統(tǒng)還能為住院病人提供每日住院清單，使患 者明白、放心治療。項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)為了實(shí)現(xiàn)有效的項(xiàng)目管理，開(kāi)發(fā)小組將劃分為技術(shù)隊(duì)伍和QA隊(duì)伍。項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)技術(shù)隊(duì)伍進(jìn) 行任務(wù)分配和進(jìn)度檢查，技術(shù)經(jīng)理對(duì)技術(shù)隊(duì)伍進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)和檢查。技術(shù)隊(duì)伍又劃分為：需 求分析人員、系統(tǒng)設(shè)計(jì)人員、軟件開(kāi)發(fā)人員、美工設(shè)計(jì)人員、配置管理員、產(chǎn)品包裝人員。 QA隊(duì)伍對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的質(zhì)量保證負(fù)責(zé)，直接向質(zhì)量保證經(jīng)理匯報(bào)。QA隊(duì)伍劃分為：流程檢查 人員和測(cè)試人員質(zhì)量管理2.2.1.質(zhì)量管理的角色和職責(zé)質(zhì)量控制是醫(yī)院信息管理系統(tǒng)組每個(gè)成員的職責(zé)；質(zhì)量保證經(jīng)理對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的質(zhì)量全

4、權(quán)負(fù)責(zé)，并簽字確認(rèn)；項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)任務(wù)的分配和監(jiān)督項(xiàng)目進(jìn)度，制定相關(guān)的工作計(jì)劃和聯(lián)系客戶(hù)；QA隊(duì)伍負(fù)責(zé)制訂、檢查和督促本計(jì)劃的實(shí)施，及時(shí)發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目工作中的問(wèn)題，并通過(guò)評(píng)審總 結(jié)報(bào)告、項(xiàng)目周報(bào)等形式向各項(xiàng)目組成員匯報(bào)質(zhì)量活動(dòng)的結(jié)果；項(xiàng)目功能小組各組長(zhǎng)在每個(gè)軟件開(kāi)發(fā)生命周期階段結(jié)束后，總結(jié)本模塊的軟件質(zhì)量狀況和質(zhì) 量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況，以確保整個(gè)項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。對(duì)質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)定期進(jìn)行考核，以追求質(zhì)量 管理體系的持續(xù)改進(jìn)；流程檢查人員負(fù)責(zé)通過(guò)檢查文檔審核開(kāi)發(fā)各階段是否可以通過(guò)；測(cè)試人員負(fù)責(zé)對(duì)軟件的質(zhì)量和對(duì)需求實(shí)現(xiàn)的程度進(jìn)行把關(guān)，并定期整理測(cè)試情況分析報(bào)告交項(xiàng)目經(jīng)理、系統(tǒng)分析人員；配置管理員負(fù)責(zé)有關(guān)軟件配置項(xiàng)及

5、項(xiàng)目各生命周期交付文檔管理和變更控制工作；醫(yī)院信息系統(tǒng)管理人員負(fù)責(zé)反映質(zhì)量要求，參與軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程的質(zhì)量控制，并監(jiān)督本計(jì)劃的 執(zhí)行情況。質(zhì)量管理流程交付文檔質(zhì)量監(jiān)控流程項(xiàng)目經(jīng)理和QA在項(xiàng)目初期對(duì)項(xiàng)目交付文檔的模板進(jìn)行檢查和審核，確保項(xiàng)目交付品的架構(gòu)和內(nèi) 容大綱的完整性和正確性。在項(xiàng)目進(jìn)行過(guò)程中，QA、項(xiàng)目經(jīng)理及各項(xiàng)目功能小組組長(zhǎng)會(huì)分別對(duì)交付 品進(jìn)度和質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控，確保在最后的項(xiàng)目完成階段，醫(yī)院對(duì)提交的交付文檔能有滿(mǎn)意的反饋。上線系統(tǒng)質(zhì)量監(jiān)控流程對(duì)于上線系統(tǒng)的質(zhì)量監(jiān)控主要體現(xiàn)在軟件配置管理和系統(tǒng)測(cè)試工作兩方面。為了保證本項(xiàng)目的整 體實(shí)施同業(yè)務(wù)和技術(shù)明細(xì)相一致，這方面的工作包含如下幾個(gè)任務(wù)：明確現(xiàn)狀

6、和期望之間的差異，以及測(cè)試軟件可能存在的缺陷。通過(guò)測(cè)試，尋找系統(tǒng)功能性的 不足。在測(cè)試結(jié)束之后判斷軟件死機(jī)帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。在測(cè)試匯報(bào)中對(duì)發(fā)現(xiàn)的缺陷進(jìn)行分類(lèi)和總結(jié)。測(cè)試應(yīng)該針對(duì)容易出錯(cuò)的流程和應(yīng)用組件進(jìn)行。測(cè)試結(jié)果應(yīng)該進(jìn)行文檔記錄，描述軟件運(yùn)作的各種情況。具體工作如下：制定軟件配置管理（SCM ）策略和流程-根據(jù)最佳實(shí)踐來(lái)制定SCM策略和流程，包括源代碼管理流程，開(kāi)發(fā)管理流程和生產(chǎn)周轉(zhuǎn)流程。制定測(cè)試策略和方法-根據(jù)醫(yī)院的需求制定測(cè)試方法：明確測(cè)試階段和環(huán)境需求確定各個(gè)測(cè)試階段的開(kāi)始和結(jié)束準(zhǔn)則制定故障跟蹤流程的測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)確定測(cè)試工具和配置管理程序確定需要其他工作的支持準(zhǔn)備測(cè)試計(jì)劃和測(cè)試案例-對(duì)測(cè)試進(jìn)行計(jì)

7、劃和準(zhǔn)備：分析業(yè)務(wù)需求和技術(shù)明細(xì)確定典型的邏輯場(chǎng)景明確系統(tǒng)容量和壓力點(diǎn)編制測(cè)試腳本和環(huán)境編制測(cè)試數(shù)據(jù)集進(jìn)行系統(tǒng)測(cè)試-進(jìn)行下列工作以保證滿(mǎn)足功能和技術(shù)需求：測(cè)試環(huán)境就緒確認(rèn)執(zhí)行測(cè)試腳本分析測(cè)試結(jié)果，制定錯(cuò)誤跟蹤報(bào)告2.2.3 .項(xiàng)目質(zhì)量評(píng)審醫(yī)院信息管理系統(tǒng)質(zhì)量監(jiān)控將采用日常質(zhì)量監(jiān)控流程與定期質(zhì)量評(píng)審制度。日常質(zhì)量監(jiān)控程序通 過(guò)制定醫(yī)院信息管理系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的統(tǒng)一的規(guī)范、流程、指南、模板等指導(dǎo)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)過(guò)程，并監(jiān)控 這些流程和規(guī)范的執(zhí)行情況，以確保所有交付品的質(zhì)量。定期質(zhì)量評(píng)審由質(zhì)量保證經(jīng)理發(fā)起，項(xiàng) 目組相關(guān)負(fù)責(zé)人配合，對(duì)項(xiàng)目前一階段的工作質(zhì)量進(jìn)行總結(jié)與評(píng)審，并將生成項(xiàng)目質(zhì)量評(píng)審報(bào)告。 項(xiàng)目質(zhì)量評(píng)審報(bào)告

8、將根據(jù)各階段質(zhì)量檢查點(diǎn)所應(yīng)檢查的內(nèi)容作出質(zhì)量上的評(píng)審。對(duì)在質(zhì)量評(píng)審工 作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，將根據(jù)其性質(zhì)、范圍劃分級(jí)別。相關(guān)人員以此為依據(jù)來(lái)確定缺陷修復(fù)的優(yōu)先級(jí)， 缺陷嚴(yán)重程度高的修復(fù)優(yōu)先級(jí)也高。項(xiàng)目質(zhì)量評(píng)審報(bào)告將交由項(xiàng)目管理辦公室討論，質(zhì)量保證經(jīng)理與項(xiàng)目管理辦公室將對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量評(píng) 審報(bào)告中需要明顯改善的質(zhì)量問(wèn)題作出具體地改進(jìn)方案，以及時(shí)間上和人員上的安排。項(xiàng)目質(zhì)量評(píng)審報(bào)告的內(nèi)容如下，其中問(wèn)題列表的序號(hào)編碼方式為XX-YYY。XX表示項(xiàng)目質(zhì)量評(píng)審 階段，YYY代表問(wèn)題序號(hào)。各階段質(zhì)量檢查點(diǎn)參與人員要求質(zhì)量檢查行動(dòng)由質(zhì)量管理組發(fā)起，依據(jù)各個(gè)階段檢查內(nèi)容的不同由相關(guān)負(fù)責(zé)人配合、組織，視情 況邀請(qǐng)項(xiàng)目組相關(guān)

9、人員和醫(yī)院管理系統(tǒng)人員參加。項(xiàng)目計(jì)劃階段檢查清單檢查內(nèi)容檢查時(shí)間完成情況負(fù)責(zé)人項(xiàng)目管理計(jì)劃PM質(zhì)量保證計(jì)劃QA配置管理計(jì)劃SCM計(jì)劃階段遺留問(wèn)題報(bào)告PM需求管理流程RA/SA變更管理流程PM/SA問(wèn)題管理流程PM/SA風(fēng)險(xiǎn)管理流程PM/SA3.1.2.需求調(diào)研階段檢查清單檢查內(nèi)容檢查時(shí)間完成情況負(fù)責(zé)人需求調(diào)研計(jì)劃PM/SA需求調(diào)研報(bào)告SA3.1.3.需求分析階段檢查清單檢查內(nèi)容檢查時(shí)間完成情況負(fù)責(zé)人項(xiàng)目管理計(jì)劃（根據(jù)實(shí)際 項(xiàng)H調(diào)整后的計(jì)劃）PM用戶(hù)需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)模板SA/QA軟件需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)模板SA/QA用戶(hù)需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)SA軟件需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)SA質(zhì)量保證計(jì)劃（根據(jù)實(shí)際項(xiàng)目調(diào)整后的計(jì)劃）QA

10、配置管理計(jì)劃（根據(jù)實(shí)際項(xiàng)目調(diào)整后的計(jì)劃）SCM需求跟蹤矩陣SA/A&D需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)評(píng)審門(mén)志CSA需求階段遺留問(wèn)題報(bào)告PM需求變更記錄PM/QA3.1.4.設(shè)計(jì)階段檢查清單檢查內(nèi)容檢查時(shí)間完成情況負(fù)責(zé)人架構(gòu)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)模板SA/QA概要設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)模板SA/QAIT設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)模板SA/QA詳細(xì)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)模板SA/QA架構(gòu)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)SA/A&D概要設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)SA/A&DIT設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)SA/A&D詳細(xì)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)SA/A&D系統(tǒng)測(cè)試計(jì)劃QA架構(gòu)設(shè)計(jì)小組評(píng)審II志SA架構(gòu)設(shè)計(jì)評(píng)審報(bào)告PM和QA經(jīng)理概要設(shè)計(jì)小組評(píng)審II志SA/A&D架構(gòu)設(shè)計(jì)評(píng)審報(bào)告PM和QA經(jīng)理概要設(shè)計(jì)小組評(píng)審fl志SA/A&D概要設(shè)計(jì)評(píng)審

11、報(bào)告PM經(jīng)理和QA經(jīng)理詳細(xì)設(shè)計(jì)小組評(píng)審口志SA詳細(xì)設(shè)計(jì)評(píng)審報(bào)告PM和QA經(jīng)理測(cè)試計(jì)劃小組評(píng)審ri志系統(tǒng)測(cè)試經(jīng)理測(cè)試計(jì)劃評(píng)審報(bào)告系統(tǒng)測(cè)試經(jīng)理和QA經(jīng)理設(shè)計(jì)階段遺留問(wèn)題報(bào)告項(xiàng)目經(jīng)理開(kāi)發(fā)環(huán)境SCM/系統(tǒng)實(shí)施組需求變更記錄PM/質(zhì)量管理組設(shè)計(jì)變更記錄PM/質(zhì)量管理組3.1.5.開(kāi)發(fā)階段檢查清單檢查內(nèi)容檢查時(shí)間完成情況負(fù)責(zé)人編程規(guī)范SA和QA經(jīng)理東莞移動(dòng)創(chuàng)新科技項(xiàng)目管PM/SA理系統(tǒng)軟件代碼代碼走讀H志SA/A&D單元測(cè)試案例開(kāi)發(fā)工程師單元測(cè)試報(bào)告子系統(tǒng)開(kāi)發(fā)組各組長(zhǎng)代碼覆蓋率測(cè)試報(bào)告子系統(tǒng)開(kāi)發(fā)組各組長(zhǎng)內(nèi)存泄漏測(cè)試報(bào)告子系統(tǒng)開(kāi)發(fā)組各組長(zhǎng)開(kāi)發(fā)階段遺留問(wèn)題報(bào)告PM/SA需求變更記錄PM /質(zhì)量管理組設(shè)計(jì)變更記

12、錄PM /質(zhì)量管理組3.1.6.集成測(cè)試階段檢查清單檢查內(nèi)容檢查時(shí)間完成情況負(fù)責(zé)人集成測(cè)試環(huán)境系統(tǒng)測(cè)試經(jīng)理集成測(cè)試計(jì)劃系統(tǒng)測(cè)試經(jīng)理和SA集成測(cè)試用例系統(tǒng)測(cè)試工程師集成測(cè)試報(bào)告系統(tǒng)測(cè)試經(jīng)理集成階段遺留問(wèn)題報(bào)告PM需求變更記錄PM /質(zhì)量管理組設(shè)計(jì)變更記錄PM /質(zhì)量管理組3.1.7.系統(tǒng)測(cè)試階段檢查清單檢查內(nèi)容檢查時(shí)間完成情況負(fù)責(zé)人系統(tǒng)測(cè)試環(huán)境系統(tǒng)測(cè)試經(jīng)理調(diào)整后的系統(tǒng)測(cè)試計(jì)劃系統(tǒng)測(cè)試經(jīng)理系統(tǒng)測(cè)試說(shuō)明系統(tǒng)測(cè)試經(jīng)理系統(tǒng)測(cè)試用例系統(tǒng)測(cè)試工程師系統(tǒng)測(cè)試腳本系統(tǒng)測(cè)試工程師系統(tǒng)測(cè)試結(jié)果系統(tǒng)測(cè)試工程師系統(tǒng)測(cè)試報(bào)告（包括缺陷分析）系統(tǒng)測(cè)試經(jīng)理缺陷跟蹤工具說(shuō)明書(shū)系統(tǒng)測(cè)試經(jīng)理系統(tǒng)測(cè)試階段遺留問(wèn)題報(bào)PM檢查內(nèi)容檢查時(shí)

13、間完成情況負(fù)責(zé)人安裝手冊(cè)系統(tǒng)實(shí)施組川戶(hù)使用手冊(cè)系統(tǒng)實(shí)施組安裝手冊(cè)評(píng)審FI志系統(tǒng)實(shí)施經(jīng)理川戶(hù)使用手冊(cè)評(píng)審日志系統(tǒng)實(shí)施經(jīng)理軟件介質(zhì)PM /配置管理工程師源代碼及清單PM/SA割接計(jì)劃PM培訓(xùn)計(jì)劃系統(tǒng)實(shí)施經(jīng)理系統(tǒng)初驗(yàn)計(jì)劃PM系統(tǒng)終驗(yàn)計(jì)劃PM系統(tǒng)初驗(yàn)報(bào)告PM系統(tǒng)終驗(yàn)報(bào)告PM系統(tǒng)測(cè)試階段遺留問(wèn)題報(bào)PM顧客滿(mǎn)意度調(diào)查系統(tǒng)實(shí)施經(jīng)理/QA經(jīng)理質(zhì)量檢查和確認(rèn)技術(shù)工具和技術(shù)項(xiàng)目初期必須根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況明確質(zhì)量管理的工具：配置管理工具測(cè)試工具其他質(zhì)量管理工具管理配置醫(yī)院信息管理系統(tǒng)配備專(zhuān)人作為配置管理工程師，建立開(kāi)發(fā)庫(kù)、配置管理庫(kù)、產(chǎn)品庫(kù)對(duì)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)各階段的配置項(xiàng)進(jìn)行配置管理；每個(gè)配置項(xiàng)都有修改記錄表，注明該配置項(xiàng)自

14、創(chuàng)建以來(lái)每次修改的內(nèi)容、時(shí)間和修改人；每個(gè)配置項(xiàng)都有自己的版本號(hào)以及相應(yīng)的命名規(guī)范，只要配置項(xiàng)的內(nèi)容經(jīng)批準(zhǔn)發(fā)生改變，該文檔的版本號(hào)數(shù)值就會(huì)做相應(yīng)的升級(jí)；所有的配置項(xiàng)都將保存在指定的服務(wù)器上，由配置管理工程師統(tǒng)一保管、定期備份；具體操作參見(jiàn)醫(yī)院信息管理系統(tǒng)配置管理計(jì)劃。介質(zhì)控制為了保護(hù)計(jì)算機(jī)程序的物理媒體，以避免非法存取，意外損壞或自然老化，醫(yī)院信息管理系統(tǒng)配 備專(zhuān)人配置管理工程師，負(fù)責(zé)妥善管理、跟蹤、存放和備份存放配置項(xiàng)的各類(lèi)媒體。問(wèn)題報(bào)告和糾正處理流程在醫(yī)院信息管理系統(tǒng)質(zhì)量檢查中出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，遵循逐級(jí)上報(bào)的原則：項(xiàng)目組成員級(jí)不能解決的上報(bào)到組長(zhǎng)，由其協(xié)調(diào)解決；組長(zhǎng)不能解決的上報(bào)到項(xiàng)目經(jīng)理。各

15、子系統(tǒng)開(kāi)發(fā)組組長(zhǎng)在每個(gè)軟件開(kāi)發(fā)生命周期階段結(jié)束后，總結(jié)本子系統(tǒng)的軟件質(zhì)量狀況和質(zhì) 量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況，并填寫(xiě)質(zhì)量總結(jié)報(bào)告。項(xiàng)目經(jīng)理每周整理一份項(xiàng)目狀態(tài)報(bào)告，記錄一周來(lái)項(xiàng)目的進(jìn)展情況和出現(xiàn)的問(wèn)題，如果這些 問(wèn)題還能被解決，將被移交到更高一層的領(lǐng)導(dǎo)者協(xié)調(diào)處理。必要時(shí)，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題將予以記錄（如評(píng)審缺陷清單、遺留問(wèn)題清單等），交配置管理工程 師備案。質(zhì)量管理組將對(duì)問(wèn)題追蹤進(jìn)行監(jiān)督，確保問(wèn)題關(guān)閉。對(duì)在質(zhì)量檢查工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，將根據(jù)其性質(zhì)、范圍和對(duì)軟件的影響程度劃分級(jí)別。相關(guān) 人員以此為依據(jù)來(lái)確定缺陷修復(fù)的優(yōu)先級(jí)：缺陷嚴(yán)重程度高的修復(fù)優(yōu)先級(jí)也高；同理，回歸 測(cè)試的優(yōu)先級(jí)也依此確定。輕微表述煩瑣，不易于理

16、解問(wèn)題級(jí)別劃分級(jí)別說(shuō)明嚴(yán)重頁(yè)要需求功能點(diǎn)遺漏或描述錯(cuò)誤，造成產(chǎn)品失敗需求描述中有矛盾和沖突需求描述中有嚴(yán)重影響下一階段工作的遺留問(wèn)題中等存在二義性詞語(yǔ)，影響設(shè)計(jì)人員對(duì)需求的理解 一般需求功能點(diǎn)遺漏或描述錯(cuò)誤4.4.2.1. 需求分析階段輕微 表述煩瑣，不易于理解4.4.2.2.設(shè)計(jì)階段級(jí)別說(shuō)明嚴(yán)重?zé)o法實(shí)現(xiàn)的設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)內(nèi)有矛盾和沖突設(shè)計(jì)中有嚴(yán)頁(yè)影響下一階段工作的遺留問(wèn)題重要需求設(shè)計(jì)錯(cuò)誤中等總體和概要設(shè)計(jì)中有影響下一階段工作的遺留問(wèn)題 一般需求設(shè)計(jì)錯(cuò)誤輕微詳細(xì)設(shè)計(jì)中有影響下一階段工作的遺留問(wèn)題表述煩瑣，不易于理解4.4.2.3.開(kāi)發(fā)階段級(jí)別說(shuō)明嚴(yán)重重要需求設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)錯(cuò)誤提交的代碼無(wú)法進(jìn)行集成測(cè)試中等

17、一般需求設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)錯(cuò)誤多處沒(méi)有遵循編碼規(guī)范輕微個(gè)別之處沒(méi)有遵循編碼規(guī)范其他錯(cuò)誤4.4.2.4. 測(cè)試階段缺陷級(jí)別編號(hào)級(jí)別說(shuō)明1嚴(yán)重將會(huì)導(dǎo)致整個(gè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)失敗、系統(tǒng)崩潰、系統(tǒng)掛起，產(chǎn)品不能發(fā)版2對(duì)系統(tǒng)功能有普遍影響、業(yè)務(wù)完成方面的嚴(yán)雨錯(cuò)誤3中等業(yè)務(wù)不能完成、TABLE或其他數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)象不存在、配 置參數(shù)錯(cuò)誤、控件錯(cuò)誤、程序異常錯(cuò)誤、未（正確）捕獲 錯(cuò)誤、文檔前后不一致、文檔與程序不一致、編碼未遵守 規(guī)則4數(shù)據(jù)未效驗(yàn)、語(yǔ)言錯(cuò)誤、GUI規(guī)則、操作安全性5輕微小缺陷，如拼寫(xiě)錯(cuò)誤、順序不對(duì)等；需改進(jìn)的地方，如界而美觀性各階段質(zhì)量目標(biāo)和檢查標(biāo)準(zhǔn)需求分析階段需求分析階段，對(duì)各交付物的質(zhì)量目標(biāo)如下，由質(zhì)量管理組發(fā)起

18、對(duì)質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況做評(píng)價(jià)。評(píng)審對(duì)象評(píng)審項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)準(zhǔn)確性更要需求功能點(diǎn)描述正確率98% 一般需求功能點(diǎn)描述正確率N95%完整性重要需求功能點(diǎn)描述遺漏為0 一般需求功能點(diǎn)描述遺漏W5%按時(shí)性（正常情況下）需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)提交延遲時(shí)間10%設(shè)計(jì)階段對(duì)設(shè)計(jì)階段質(zhì)量目標(biāo)如下，由質(zhì)量管理組發(fā)起對(duì)質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況做評(píng)價(jià)。評(píng)審對(duì)象評(píng)審項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)設(shè)計(jì)文檔準(zhǔn)確性級(jí)別為“嚴(yán)重”的遺留問(wèn)題為0級(jí)別為“中等”以上的遺留問(wèn)題W5%級(jí)別為“輕微”以上的遺留問(wèn)題W10%完整性對(duì)重要需求功能點(diǎn)的覆蓋率為100%對(duì)一般需求功能點(diǎn)的覆蓋率為N95%接曰遺漏為0按時(shí)性（正常情況下）設(shè)計(jì)文檔提交延遲時(shí)間W10%開(kāi)發(fā)階段開(kāi)發(fā)階段質(zhì)量目標(biāo)如下，由系統(tǒng)開(kāi)發(fā)組對(duì)質(zhì)量目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況做衡量。評(píng)審對(duì)象評(píng)審項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)編碼完整性對(duì)再要需求功能點(diǎn)的覆蓋率為100%對(duì)-嗷需求功能點(diǎn)的覆蓋率為95%嚴(yán)重的功能問(wèn)題為0代碼走讀/檢視（每1000行） “嚴(yán)幣.：，算法錯(cuò)誤0 “中等”算法錯(cuò)誤W5個(gè) “嚴(yán)幣”編碼缺陷0 “中等”編碼缺陷W5個(gè)單元測(cè)試完全性有效代碼的覆蓋率80%內(nèi)存操作無(wú)內(nèi)存泄漏界血統(tǒng)一性界面風(fēng)格統(tǒng)一、無(wú)明顯錯(cuò)誤測(cè)試階段測(cè)試階