華海機(jī)床制造公司案例分析

1、 HYPERLINK / o 如需下載更多實用資料，請登錄www.ZQZL.cn HYPERLINK / o 如需下載更多實用資料，請登錄www.ZQZL.cn Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.華海機(jī)床制造公司案例分析華海機(jī)床制造公司是一家老企業(yè)了。早在20世紀(jì)30年代末，就有幾個資本家合伙在現(xiàn)在的廠址上辦起了一家小鐵工廠。起初生產(chǎn)一些粗劣的五金件和簡單的農(nóng)業(yè)機(jī)械零件。后來逐步發(fā)展，到40年代中、后期，開始能生產(chǎn)一種小型的皮帶車床了，但在當(dāng)時條件下，百業(yè)凋零，這個廠也陷入困境，風(fēng)雨飄搖、危

2、在旦夕。解放以后，在在政府支支持下，華華海廠開開始出現(xiàn)現(xiàn)轉(zhuǎn)機(jī)，1955年合營后，與若干其他小廠合并，工廠獲得了巨大發(fā)展，到60年代，已成為以生產(chǎn)各型銑床的專業(yè)廠。經(jīng)過20多年的擴(kuò)展，華海廠已經(jīng)成為具有近6000名職工、生產(chǎn)幾十種精密機(jī)床的大企業(yè)，產(chǎn)品遍銷全國，在用戶中頗享盛名。 HYPERLINK o 如需下載更多實用資料，請登錄 兩年多前，華華海廠取取得了經(jīng)經(jīng)營自主主權(quán)，自自負(fù)盈虧虧，改為為華海機(jī)機(jī)床制造造公司，實實行經(jīng)理理負(fù)責(zé)制制。年富富力強(qiáng)、在在本廠已已工作了了21年的的中年工工程師嚴(yán)嚴(yán)金城被被任命為為經(jīng)理。原原來廠的的領(lǐng)導(dǎo)班班子進(jìn)行行了大改改組，成成立了由由經(jīng)理、總總經(jīng)濟(jì)師師、總工工程

3、師、總總會計師師和黨委委書記組組成的核核心領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)班子，而而負(fù)責(zé)本本公司日日常業(yè)務(wù)務(wù)行政管管理工作作的廠務(wù)務(wù)委員會會由經(jīng)理理為首，總總經(jīng)、總總工、總總會和三三位分別別負(fù)責(zé)生生產(chǎn)、人人事和福福利的副副經(jīng)理組組成。經(jīng)理手下有有經(jīng)理辦辦公室和和企業(yè)管管理處兩兩個直屬屬部門，直直接協(xié)助助他的工工作。工工程師出出身的嚴(yán)嚴(yán)經(jīng)理認(rèn)認(rèn)為，他他這種企企業(yè)的關(guān)關(guān)鍵職能能還應(yīng)是是技術(shù)。為為了體現(xiàn)現(xiàn)總工負(fù)負(fù)責(zé)的技技術(shù)管理理系統(tǒng)的的重要性性，總工工要掌管管公司設(shè)設(shè)計研究究所、工工藝處、質(zhì)質(zhì)量檢驗驗處、計計量處、設(shè)設(shè)備與維維修處、能能源動力力處、基基建處、技技術(shù)服務(wù)務(wù)處與技技術(shù)檔案案處，其其中設(shè)備備與維修修處下轄轄機(jī)電維維

4、修車間間?？偣すこ處熦?zé)責(zé)任繁重重，配備備有三名名副總工工程師做做助手，并并沒有總總工辦公公室協(xié)助助處理日日常瑣細(xì)細(xì)事務(wù)?？偪偨?jīng)濟(jì)師師屬下僅僅有計劃劃處與銷銷售處兩兩部門，但但他還負(fù)負(fù)責(zé)本公公司通過過橫向聯(lián)聯(lián)系所建建立的經(jīng)經(jīng)濟(jì)聯(lián)合合體工作作。總會會計師屬屬下有財財務(wù)及審審計兩個個處。生生產(chǎn)副經(jīng)經(jīng)理管轄轄生產(chǎn)處處、采購購供應(yīng)處處及運輸輸處三個個部門，同同時還要要掌管各各生產(chǎn)車車間，包包括模型型、鍛壓壓、鑄造造、第一一、第二二與第三三金工車車間、熱熱處理車車間、表表面處理理車間以以及裝配配調(diào)試車車間，共共九個生生產(chǎn)部門門。人事事副經(jīng)理理屬下計計有干部部、勞資資、培訓(xùn)訓(xùn)與安全全保衛(wèi)四四個處。福福利副經(jīng)

5、經(jīng)理則負(fù)負(fù)責(zé)行政政、房產(chǎn)產(chǎn)、食堂堂管理三三個處和和職工醫(yī)醫(yī)院。 HYPERLINK o 如如需下載載更多實實用資料料，請登登錄 新的結(jié)構(gòu)改改革確實實顯示出出了它的的特點：企業(yè)活活力增加加了，新新班子朝朝氣足，開開拓精神神強(qiáng)。公公司的產(chǎn)產(chǎn)品開始始出口創(chuàng)創(chuàng)匯，遠(yuǎn)遠(yuǎn)銷到東東南亞、非非洲、拉拉丁美洲洲甚至東東西歐和和北美220余個個國家和和地區(qū)。引引進(jìn)了新新技術(shù)，產(chǎn)產(chǎn)品更新新加快了了。但是是，它也也顯示出出了一些些缺點，令令嚴(yán)經(jīng)理理擔(dān)心。首先，新設(shè)設(shè)了總經(jīng)經(jīng)濟(jì)師一一職，負(fù)負(fù)責(zé)原先先由總工工負(fù)責(zé)的的成本、計計劃這攤攤子工作作。原來來下層生生產(chǎn)部門門與經(jīng)銷銷部門各各自強(qiáng)調(diào)調(diào)技術(shù)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)先進(jìn)進(jìn)與低成成本高效效

6、益間的的矛盾，本本是總工工一人仲仲裁拍板板定案的的，如今今卻使矛矛盾“升級”，變?yōu)闉榭偣づc與總經(jīng)間間的“高級”矛盾。其次，現(xiàn)有有結(jié)構(gòu)中中，總工工手下的的研究與與開發(fā)、設(shè)設(shè)計與工工程兩職職能是合合在一起起的。這這些人對對引進(jìn)與與開發(fā)最最新技術(shù)術(shù)及與國國外廠商商合作，往往往極感感興趣，因因為一則則可以提提高自己己，二則則提供了了出國的的機(jī)會。但但他們對對于成本本和效益益的考慮慮較少，這這便與經(jīng)經(jīng)銷、計計劃部門門易生抵抵觸。再次，經(jīng)銷銷部門由由于不諳諳技術(shù)，在在對外談?wù)勁许椖磕繒r，只只能負(fù)責(zé)責(zé)商務(wù)、價價格方面面的談判判，而對對于技術(shù)術(shù)性談判判，不得得不借用用設(shè)計、開開發(fā)、研研究部門門的工程程技術(shù)人人

7、員。隨隨著銷路路的擴(kuò)寬寬，這種種談判越越來越多多。加之之，本企企業(yè)未建建立標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)成本制制，每批批特種訂訂貨都要要專門核核算成本本，使談?wù)勁袝缛杖粘志?，更更使大批批工技人人員越來來越多、越越久地陷陷入到談?wù)勁兄腥ト?，使設(shè)設(shè)計開發(fā)發(fā)的人力力資源不不足。 HYPERLINK httpp:/ o 如需下下載更多多實用資資料，請請登錄 另外，當(dāng)初初原設(shè)想想，為建建立以總總工為核核心的技技術(shù)管理理系統(tǒng)，將將有關(guān)技技術(shù)的職職能部門門都劃歸歸他的屬屬下。結(jié)結(jié)果使總總工筋疲疲力盡，難難以兼顧顧，雖配配有三名名副總工工，仍疲疲于奔命命，應(yīng)接接不暇。嚴(yán)經(jīng)理覺得得，臨時時性的修修修補(bǔ)補(bǔ)補(bǔ)不能根根本解決決問題，是是到了

8、下下決心徹徹底改變變這種被被動局面面的時候候了。他他甚至愿愿意進(jìn)行行徹底的的大改組組，只要要確能改改善組織織效能?，F(xiàn)現(xiàn)在的問問題是，具具體應(yīng)如如何改組組，他還還沒有多多少底。他他準(zhǔn)備盡盡快循詢詢本企業(yè)業(yè)內(nèi)部各各方意見見與建議議，提出出幾種方方案，權(quán)權(quán)衡比較較，同時時想向外外界專家家進(jìn)行咨咨詢?？偪傊?，年年內(nèi)必須須抓緊辦辦完這件件大事。 HYPERLINK o 如需下載更更多實用用資料，請請登錄 分析與思考考1請你指指出該廠廠的組織織管理中中存在的的問題是是什么？2請分析析造成這這些問題題的原因因是什么么？3請?zhí)岢龀瞿愕母母慕M方案案并說明明理由。4請畫出出該廠原原有的組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)框畫以以及經(jīng)你你

9、改組后后的組織織結(jié)構(gòu)圖圖。該廠組織管管理中存存在的問問題及其其原因1、組織部部門分權(quán)權(quán)不清晰晰，職權(quán)權(quán)交錯，責(zé)責(zé)任不明明，職能能不完善善。（1）總工工與總經(jīng)經(jīng)的職權(quán)權(quán)分配不不明確。產(chǎn)產(chǎn)品的設(shè)設(shè)計應(yīng)與與市場需需求相掛掛鉤，這這就與總總經(jīng)負(fù)責(zé)責(zé)的部分分密不可可分。但但現(xiàn)行的的分權(quán)使使得產(chǎn)品品的開發(fā)發(fā)與設(shè)計計產(chǎn)生了了阻礙。例例：新設(shè)設(shè)的總經(jīng)經(jīng)濟(jì)師，負(fù)負(fù)責(zé)原先先由總工工負(fù)責(zé)的的成本，計計劃這攤攤子工作作。原來來下層生生產(chǎn)部門門與經(jīng)銷銷部門各各自強(qiáng)調(diào)調(diào)技術(shù)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)先進(jìn)進(jìn)與低成成本效益益間的矛矛盾，本本是總工工一人裁裁定拍板板定案的的，如今今卻使矛矛盾“升級”，變?yōu)闉榭偣づc與總經(jīng)之之間的“高級矛矛盾”。再則

10、則，經(jīng)銷銷部門不不諳技術(shù)術(shù)，技術(shù)術(shù)談判困困難層出出不窮等等現(xiàn)狀也也困擾著著總經(jīng)。 就就此而言言，我們們認(rèn)為對對于本公公司存在在的每一一個職位位都應(yīng)當(dāng)當(dāng)有詳細(xì)細(xì)的職責(zé)責(zé)說明書書來界定定職權(quán)。（2）成本本核算職職能歸屬屬不明確確。原本本應(yīng)屬于于總會部部門的成成本核算算交由總總經(jīng)部門門的經(jīng)銷銷部負(fù)責(zé)責(zé)，造成成了企業(yè)業(yè)沒有建建立標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)成本制制，批特特種訂貨貨都要專專門核算算成本，使使談判曠曠日持久久，更使使大批工工技人員員越來越越多、越越久地陷陷入到談?wù)勁兄腥トィ乖O(shè)設(shè)計開發(fā)發(fā)的人力力資源不不足。（3）人事事部門職職能并為為得到全全面發(fā)揮揮。員工工激勵、獎獎勵機(jī)制制不完善善。人員員培訓(xùn)工工作不到到位，

11、造造成員工工難以發(fā)發(fā)現(xiàn)自身身價值，從從而脫離離本企業(yè)業(yè)的利益益，一味味追求自自身的利利益發(fā)展展。例：總工手手下對引引進(jìn)與開開發(fā)最新新技術(shù)及及與國外外廠商合合作，往往往極感感興趣，因因為一則則可以提提高自己己，二則則提供了了出國的的機(jī)會。但但他們對對于成本本和效益益的考慮慮較少，這這便與經(jīng)經(jīng)銷、計計劃部門門易生抵抵觸。（4）人事事部門缺缺乏績效效考核部部門?？兛冃Э己撕耸墙M織織與員工工之間的的一種互互動關(guān)系系，在實實際工作作中，對對提高工工作效率率，考核核員工業(yè)業(yè)績表現(xiàn)現(xiàn)起了重重要的作作用。（5）銷售售部門沒沒有把出出口和內(nèi)內(nèi)銷的工工作分開開。從而而對出口口創(chuàng)匯等等造成了了一定的的阻礙。2、企業(yè)

12、內(nèi)內(nèi)部各部部門缺乏乏溝通、協(xié)協(xié)調(diào)、合合作，造造成各部部門之間間矛盾重重重。 HYPERLINK o 如如需下載載更多實實用資料料，請登登錄 （1）各個個部門間間缺少整整合，協(xié)協(xié)調(diào)性不不夠，造造成一些些環(huán)節(jié)上上的脫節(jié)節(jié)。例：下層生生產(chǎn)部門門與經(jīng)銷銷部門各各自強(qiáng)調(diào)調(diào)技術(shù)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)先進(jìn)進(jìn)與低成成本高效效益之間間的矛盾盾，兩部部門并未未就此協(xié)協(xié)調(diào)與溝溝通造成成技術(shù)上上與成本本上并未未很好地地解決。再再如，經(jīng)經(jīng)銷部門門不善技技術(shù)，對對外談判判項目時時，只能能負(fù)責(zé)商商務(wù)，價價格方面面的談判判，而對對于技術(shù)術(shù)型談判判，就不不得不借借用設(shè)計計，開發(fā)發(fā)研究部部門的工工程技術(shù)術(shù)人員，致致使工程程技術(shù)人人員缺乏乏。（2

13、）部門門內(nèi)部并并未很好好地合作作，協(xié)調(diào)調(diào)。致使使總工雖雖配有三三名副總總工，但但是難以以兼顧，仍仍疲于奔奔命，應(yīng)應(yīng)接不暇暇。因此此應(yīng)加強(qiáng)強(qiáng)自我組組織性。企企業(yè)是由由每個人人支撐著著的，而而那些具具有創(chuàng)新新精神的的人的作作用更大大。因而而放手讓讓下屬做做決策，自自己管理理自己，盡盡情為企企業(yè)貢獻(xiàn)獻(xiàn)心力，而而不是所所謂的“一手操操辦”制。3、企業(yè)缺缺乏明確確的戰(zhàn)略略目標(biāo)，企企業(yè)文化化，未能能形成企企業(yè)全體體上下共共同的認(rèn)認(rèn)識和追追求。這這在很大大程度上上影響了了企業(yè)各各部門的的協(xié)調(diào)與與合作，從從而可能能出現(xiàn)所所謂的部部門的自自我目標(biāo)標(biāo)，而忘忘卻了企企業(yè)的整整體目標(biāo)標(biāo)。就像像華海機(jī)機(jī)床制造造公司內(nèi)內(nèi)

14、部出現(xiàn)現(xiàn)的兩種種聲音：追求高高技術(shù)還還是低成成本？最最根本在在于公司司未能強(qiáng)強(qiáng)化目標(biāo)標(biāo)理念，讓讓每個成成員清醒醒地認(rèn)識識到自己己是在為為公司做做事，而而不是僅僅僅服務(wù)務(wù)于部門門。二、改組方方案及其其理由。1、調(diào)整各各個部門門的管轄轄范圍，使使之能夠夠作到職職權(quán)明確確，協(xié)調(diào)調(diào)一致。（1）針對對目前總總工程師師與總經(jīng)經(jīng)濟(jì)師之之間存在在的各自自強(qiáng)調(diào)“技術(shù)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)與成成本效益益”之間的的矛盾，我我組認(rèn)為為應(yīng)該進(jìn)進(jìn)一步拓拓寬總經(jīng)經(jīng)濟(jì)師的的管轄范范圍。把把原本由由總工程程師管轄轄下的設(shè)設(shè)計研究究所轉(zhuǎn)移移到總經(jīng)經(jīng)濟(jì)師的的管轄下下，使總總經(jīng)濟(jì)師師能夠集集產(chǎn)品創(chuàng)創(chuàng)新理念念與技術(shù)術(shù)開發(fā)為為一體，并并進(jìn)一步步掌管市市

15、場銷售售。如此此改組，理由如下： HYPERLINK o 如需下載更多實用資料，請登錄 A、總經(jīng)濟(jì)濟(jì)師進(jìn)一一步掌管管技術(shù)創(chuàng)創(chuàng)新，這這就在很很大的程程度上緩緩解了其其與總工工程師之之間存在在的關(guān)于于注重“高新技技術(shù)投入入與低成成本高收收益”之間的的矛盾?？偪偨?jīng)濟(jì)師師完全可可以根據(jù)據(jù)公司內(nèi)內(nèi)部的實實際情況況，適時時的，分分階段地地進(jìn)行產(chǎn)產(chǎn)品技術(shù)術(shù)研發(fā)與與成本節(jié)節(jié)約策略略，從而而保證了了公司內(nèi)內(nèi)部的協(xié)協(xié)調(diào)一致致。B、總經(jīng)濟(jì)濟(jì)師掌管管下使技技術(shù)開發(fā)發(fā)與市場場銷售處處于同一一部門，這這就可以以改變經(jīng)經(jīng)銷部門門不諳技技術(shù)，技技術(shù)談判判困難層層出不窮窮的現(xiàn)狀狀，當(dāng)總總經(jīng)濟(jì)師師統(tǒng)一負(fù)負(fù)責(zé)了技技術(shù)開發(fā)發(fā)與市場場

16、銷售時時，就可可以把這這兩者有有機(jī)的結(jié)結(jié)合在一一起，使使銷售部部的成員員可以參參與技術(shù)術(shù)上的研研究，并并能夠略略懂產(chǎn)品品技術(shù)研研制的一一些問題題，而技技術(shù)開發(fā)發(fā)人員也也可以做做系列的的市場銷銷售工作作，這就就模糊了了原本市市場銷售售部門與與技術(shù)開開發(fā)部門門之間存存在的僵僵硬的界界限，既既能夠有有效的運運用人力力資源，集集思廣義義，又能能夠激發(fā)發(fā)技術(shù)開開發(fā)興趣趣，使企企業(yè)的內(nèi)內(nèi)部充滿滿生機(jī)活活力。C、總經(jīng)濟(jì)濟(jì)師管轄轄技術(shù)研研發(fā)部門門，在很很大的程程度上也也減輕了了總工程程師的負(fù)負(fù)擔(dān)，因因為以總總工程師師為核心心的技術(shù)術(shù)管理系系統(tǒng)的存存在常常常使總工工程師筋筋疲力盡盡，難以以兼顧，雖雖然配有有三名

17、的的副總工工卻依舊舊應(yīng)接不不暇，而而當(dāng)總經(jīng)經(jīng)濟(jì)師分分管了技技術(shù)研發(fā)發(fā)之后，可可以在很很大的程程度上改改變這種種局面，從從而也進(jìn)進(jìn)一步協(xié)協(xié)調(diào)促進(jìn)進(jìn)了總工工程師與與總經(jīng)濟(jì)濟(jì)師之間間的合作作。 HYPERLINK o 如需下載更更多實用用資料，請請登錄 （2）改革革人事部部門的組組織機(jī)構(gòu)構(gòu)，增加加績效考考核機(jī)制制，并使使激勵機(jī)機(jī)制與激激勵措施施得到普普及。使使企業(yè)內(nèi)內(nèi)部能夠夠形成一一股強(qiáng)烈烈的核心心凝聚力力。特別別是在績績效考核核上能夠夠進(jìn)一步步完善獎獎懲制度度。獎罰罰分明，對對于一些些對公司司內(nèi)部做做出貢獻(xiàn)獻(xiàn)的工作作人員能能夠給予予物質(zhì)與與精神上上的獎勵勵，從而而提高公公司內(nèi)部部成員的的工作熱熱情

18、，調(diào)調(diào)動起公公司內(nèi)部部成員的的工作積積極性。眾眾所周知知，在以以人為本本的社會會里，人人的作用用是極其其重要的的，因而而，改革革完善人人事部門門不僅是是公司內(nèi)內(nèi)部人力力資源運運做上的的迫切需需求，也也是完善善公司組組織機(jī)構(gòu)構(gòu)，協(xié)調(diào)調(diào)公司內(nèi)內(nèi)部人際際關(guān)系的的重要因因素。其其改組的的理由如下下：針對目前企企業(yè)內(nèi)部部經(jīng)銷人人員對于于成本效效益的考考慮較少少，其與與外商合合作談判判感興趣趣只是為為了實現(xiàn)現(xiàn)自己出出國的目目的。可可見，公公司內(nèi)部部部分的的工作人人員已經(jīng)經(jīng)散失了了工作的的熱情，出出現(xiàn)了一一股離心心力量的的驅(qū)使。因因而在人人事部門門增加獎獎懲機(jī)制制能夠在在某一程程度上調(diào)調(diào)動公司司成員的的工作

19、熱熱情，縮縮小公司司與員工工之間的的距離，更更好的凝凝聚在一一起。（3）總會會計師下下部門除除了設(shè)立立財務(wù)部部與審計計部之外外，可以以把原本本由總經(jīng)經(jīng)濟(jì)師負(fù)負(fù)責(zé)的成成本也劃劃歸為總總會計師師掌管，而而且在成成本中可可以具體體細(xì)分為為采購成成本，生生產(chǎn)成本本，銷售售成本等等，以便便于在公公司的財財務(wù)運做做體系中中形成較較為標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的成本本核算制制度與完完整的價價格運行行機(jī)制。把把成本的的預(yù)算與與核算劃劃分到總總會計師師管轄之之下，其其理由主要要是：A、總會計計師作為為公司的的核心領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)班子子之一，其其應(yīng)該是是掌管了了公司內(nèi)內(nèi)部的資資金運做做與流動動，因而而除了管管理公司司內(nèi)部的的審計工工作外，其其

20、應(yīng)當(dāng)為為公司的的資本運運做流向向有一個個比較明明確的認(rèn)認(rèn)識，從從而能夠夠使公司司把握住住資金流流通的具具體方向向并且對對其進(jìn)行行跟蹤，所所以，在在總會計計師下掌掌管成本本是極其其重要的的，這樣樣能夠在在公司內(nèi)內(nèi)部形成成比較動動態(tài)健全全的資金金流動體體系。B、方便了了價格機(jī)機(jī)制的確確立。由由于資金金流通的的一條線線有總會會計師所所把握，這這就方便便了他進(jìn)進(jìn)行成本本核算與與價格核核算，從從而避免免了企業(yè)業(yè)未建立立標(biāo)準(zhǔn)的的成本制制，每批批特種批批貨都要要專門核核算成本本的困難難。上述的是從從公司各各個部門門的內(nèi)部部管轄來來進(jìn)行改改組的，而而對于公公司的部部門之間間其改組組最重要要的在于于對其進(jìn)進(jìn)行協(xié)調(diào)調(diào)，其具具體表現(xiàn)現(xiàn)如下：2加強(qiáng)不不同部門門之間的的聯(lián)系，建建立公司司內(nèi)部的的溝通機(jī)機(jī)制，而而不是相相互獨立立，建立立統(tǒng)一規(guī)規(guī)范的聯(lián)聯(lián)合體。 一一個良好好的企業(yè)業(yè)，要想想在激烈烈的競爭爭中取勝勝，其內(nèi)內(nèi)部團(tuán)結(jié)結(jié)統(tǒng)一的的核心凝凝聚力是是極其重重要的，因因而在