軟件開發(fā)中的用戶體驗(yàn)分析

1、軟件開發(fā)中的用戶體驗(yàn)分析1重視用戶體檢的意義信息技術(shù)的發(fā)展使信息產(chǎn)品廣泛應(yīng)用到社會(huì)生產(chǎn)和人們的生活中，并在推動(dòng) 社會(huì)生效率和提高人們生活便捷方面發(fā)揮出了重要的作用。信息技術(shù)是為了推動(dòng) 社會(huì)發(fā)展以及對(duì)社會(huì)做出改造過程中的重要工具，因此軟件設(shè)計(jì)工作以及開發(fā)工 作中，應(yīng)當(dāng)將人的需求當(dāng)作重要的依據(jù)，應(yīng)該要多站在不同用戶的角度去考慮，以 滿足用戶需求為第一目標(biāo)，盡量避免軟件推出之后出現(xiàn)問題。在軟件設(shè)計(jì)以及開 發(fā)的實(shí)踐工作中，軟件的設(shè)計(jì)者以及開發(fā)者往往關(guān)注軟件的功能，而沒有強(qiáng)調(diào)用 戶的體驗(yàn)，換而言之，軟件功能的事先并沒有引起足夠的關(guān)注，然而這一因素，在 產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與開發(fā)中恰恰發(fā)揮著決定行的作用。對(duì)用戶體驗(yàn)

2、的重視不僅有利于提 高用戶對(duì)軟件本身的評(píng)價(jià)，同時(shí)也有利于軟件設(shè)計(jì)和開發(fā)質(zhì)量的發(fā)展，能夠具有 更加明確的設(shè)計(jì)思路，從而確保軟件設(shè)計(jì)與開發(fā)工作具有良好的發(fā)展方向。2軟件設(shè)計(jì)開發(fā)中的用戶體驗(yàn)階段由于軟件設(shè)計(jì)和開發(fā)具有周期性，而不同階段對(duì)用戶體驗(yàn)所產(chǎn)生的影響也具 有差異，所以在軟件設(shè)計(jì)開發(fā)準(zhǔn)備期、交互期、反饋期，用戶有著不同體驗(yàn)。從發(fā) 展趨勢(shì)上來看，用戶體驗(yàn)在準(zhǔn)備期以及交互階段前期，呈逐漸上升的趨勢(shì)，而在交 互階段后期和反饋階段,用戶體驗(yàn)則呈先下降的趨勢(shì)。理想的用戶體驗(yàn)發(fā)展趨勢(shì) 應(yīng)當(dāng)是在準(zhǔn)備期、交互期和反饋期呈現(xiàn)出平穩(wěn)態(tài)勢(shì)。2.1準(zhǔn)備期軟件設(shè)計(jì)開發(fā)的準(zhǔn)備期是軟件用戶在獲得產(chǎn)品以及使用產(chǎn)品之前的階段，用

3、 戶對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知僅僅是在設(shè)計(jì)者或者開發(fā)者所提供的設(shè)計(jì)思路，雖然沒有對(duì)軟件 產(chǎn)品本身展開實(shí)際交互，但是對(duì)用戶的心理產(chǎn)生了一定的影響。因此，軟件設(shè)計(jì)開 發(fā)人員應(yīng)當(dāng)從用戶角度出發(fā)，最大程度的了解用戶對(duì)產(chǎn)品的渴望與需求方面，可 以從方便用戶操作、以最少步驟滿足用戶需求、界面更加符合用戶的審美觀等方 面考慮。由于準(zhǔn)備階段中的用戶體驗(yàn)直接影響著產(chǎn)品在用戶心中的形象,所以如 果這一階段產(chǎn)生問題，很容易讓用戶對(duì)軟件產(chǎn)品或者軟件團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生負(fù)面影響，影 響對(duì)產(chǎn)品的第一印象。所以只有做好這一階段的用戶體驗(yàn)工作，才能為后面階段 中的用戶體驗(yàn)工作做好鋪墊。2.2交互期所謂交互期就是用戶試用產(chǎn)品的時(shí)期,在這一段時(shí)間，用戶和

4、產(chǎn)品開始頻繁的 交互,通過使用產(chǎn)品對(duì)其有了更多的了解，因此交互期是用戶對(duì)產(chǎn)品體驗(yàn)的重要 時(shí)期，也是軟件開發(fā)設(shè)計(jì)人員最注重的時(shí)期。由于在這一階段，軟件產(chǎn)品能幫助用 戶解決一些實(shí)際問題，用戶對(duì)軟件的舒適性、方便性以及快捷性有一定的要求，因 此，軟件產(chǎn)品一是要具有完善的實(shí)用功能以及實(shí)用性。二是軟件需要能夠滿足用 戶視覺方面的審美享受，同時(shí)要有助于客戶加深對(duì)產(chǎn)品的理解。所以，通過在這一 階段提高用戶體驗(yàn)，可以有效提高用戶對(duì)軟件產(chǎn)品的認(rèn)可程度，并推動(dòng)軟件產(chǎn)品 市場占有率的擴(kuò)展。2.3反饋期反饋期是用戶對(duì)軟件做出評(píng)價(jià)和改進(jìn)意見的時(shí)期。由于軟件產(chǎn)品有著較長的 使用周期，所以這一時(shí)期比較容易被忽略。這就需要軟

5、件開發(fā)設(shè)計(jì)人員的高度重 視，能夠確保用戶在軟件開發(fā)設(shè)計(jì)的整個(gè)周期都覺有良好的用戶體驗(yàn)，可以彰顯 出自身的職業(yè)道德和專業(yè)水平，這對(duì)于推動(dòng)軟件產(chǎn)品本身和軟件團(tuán)隊(duì)都是具有重 要意義。3用戶體驗(yàn)的提高策略3.1注重界面設(shè)計(jì)，對(duì)軟件具有一個(gè)良好的第一印象不同的用戶有著不同的個(gè)性化特點(diǎn)，帶有非常強(qiáng)烈的主觀性，因此對(duì)軟件開發(fā) 者來說，應(yīng)該打破傳統(tǒng)的設(shè)計(jì)理念，結(jié)合該軟件所面對(duì)用戶的特點(diǎn)進(jìn)行設(shè)計(jì)。譬如 可從用戶的操作習(xí)慣來布置控件的位置、用戶的喜好來設(shè)置界面的主色調(diào)、合理 的錯(cuò)誤提示及處理、完善的幫助體系。3.2注重軟件的適用性及運(yùn)行效率一個(gè)軟件的好壞，它的適用性非常重要，若軟件產(chǎn)品功能無法滿足用戶需求， 何來

6、的良好用戶體驗(yàn)，所以軟件的適用性是良好用戶體驗(yàn)的前提也是必要條件。 軟件開發(fā)設(shè)計(jì)的時(shí)候一定還需要注意對(duì)算法的優(yōu)化,用戶長時(shí)間的等待而產(chǎn)生不 滿的情緒。因此，對(duì)軟件開發(fā)設(shè)計(jì)者來說，應(yīng)該在不影響軟件程序本身功能的前提 下,對(duì)軟件的代碼進(jìn)行相應(yīng)的優(yōu)化,提高軟件的運(yùn)行效率，從而讓計(jì)算機(jī)用戶能夠 體驗(yàn)到高運(yùn)行效率的軟件，使用戶成為該軟件的長期用戶。3.3軟件功能要滿足用戶的人性化需求軟件的最終目的就是解決問題，在滿足用戶在某項(xiàng)功能上的需求，又要為廣大 用戶提供良好的服務(wù)。譬如一些統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可做動(dòng)態(tài)聯(lián)查，一層層鉆取數(shù)據(jù),讓用戶 更加明確數(shù)據(jù)來源，在頁面中顯示的內(nèi)容可讓用戶自行配置，顯示用戶個(gè)人所關(guān) 心的信息，重視檢索功能，方便用戶查詢等。這些細(xì)小的設(shè)置，能為用戶提供更加 人性化、更加靈活的服務(wù)。這就需要軟件開發(fā)設(shè)計(jì)者在進(jìn)行軟件設(shè)計(jì)的時(shí)候，能 夠?qū)⒂脩趔w驗(yàn)放在首位，讓軟件產(chǎn)品切實(shí)發(fā)揮服務(wù)的作用，注意軟件程序中的各 個(gè)模塊進(jìn)行合理、靈活的搭配，能夠根據(jù)用戶的需要而提供各不同的操作方式，便 于用戶選擇自己習(xí)慣的操作方式。4結(jié)束語在以人為本的時(shí)代，為用戶提供個(gè)