軟件開發(fā)中的用戶體驗分析

1、軟件開發(fā)中的用戶體驗分析1重視用戶體檢的意義信息技術的發(fā)展使信息產(chǎn)品廣泛應用到社會生產(chǎn)和人們的生活中，并在推動 社會生效率和提高人們生活便捷方面發(fā)揮出了重要的作用。信息技術是為了推動 社會發(fā)展以及對社會做出改造過程中的重要工具，因此軟件設計工作以及開發(fā)工 作中，應當將人的需求當作重要的依據(jù)，應該要多站在不同用戶的角度去考慮，以 滿足用戶需求為第一目標，盡量避免軟件推出之后出現(xiàn)問題。在軟件設計以及開 發(fā)的實踐工作中，軟件的設計者以及開發(fā)者往往關注軟件的功能，而沒有強調用 戶的體驗，換而言之，軟件功能的事先并沒有引起足夠的關注，然而這一因素，在 產(chǎn)品的設計與開發(fā)中恰恰發(fā)揮著決定行的作用。對用戶體驗

2、的重視不僅有利于提 高用戶對軟件本身的評價，同時也有利于軟件設計和開發(fā)質量的發(fā)展，能夠具有 更加明確的設計思路，從而確保軟件設計與開發(fā)工作具有良好的發(fā)展方向。2軟件設計開發(fā)中的用戶體驗階段由于軟件設計和開發(fā)具有周期性，而不同階段對用戶體驗所產(chǎn)生的影響也具 有差異，所以在軟件設計開發(fā)準備期、交互期、反饋期，用戶有著不同體驗。從發(fā) 展趨勢上來看，用戶體驗在準備期以及交互階段前期，呈逐漸上升的趨勢，而在交 互階段后期和反饋階段,用戶體驗則呈先下降的趨勢。理想的用戶體驗發(fā)展趨勢 應當是在準備期、交互期和反饋期呈現(xiàn)出平穩(wěn)態(tài)勢。2.1準備期軟件設計開發(fā)的準備期是軟件用戶在獲得產(chǎn)品以及使用產(chǎn)品之前的階段，用

3、 戶對產(chǎn)品的認知僅僅是在設計者或者開發(fā)者所提供的設計思路，雖然沒有對軟件 產(chǎn)品本身展開實際交互，但是對用戶的心理產(chǎn)生了一定的影響。因此，軟件設計開 發(fā)人員應當從用戶角度出發(fā)，最大程度的了解用戶對產(chǎn)品的渴望與需求方面，可 以從方便用戶操作、以最少步驟滿足用戶需求、界面更加符合用戶的審美觀等方 面考慮。由于準備階段中的用戶體驗直接影響著產(chǎn)品在用戶心中的形象,所以如 果這一階段產(chǎn)生問題，很容易讓用戶對軟件產(chǎn)品或者軟件團隊產(chǎn)生負面影響，影 響對產(chǎn)品的第一印象。所以只有做好這一階段的用戶體驗工作，才能為后面階段 中的用戶體驗工作做好鋪墊。2.2交互期所謂交互期就是用戶試用產(chǎn)品的時期,在這一段時間，用戶和

4、產(chǎn)品開始頻繁的 交互,通過使用產(chǎn)品對其有了更多的了解，因此交互期是用戶對產(chǎn)品體驗的重要 時期，也是軟件開發(fā)設計人員最注重的時期。由于在這一階段，軟件產(chǎn)品能幫助用 戶解決一些實際問題，用戶對軟件的舒適性、方便性以及快捷性有一定的要求，因 此，軟件產(chǎn)品一是要具有完善的實用功能以及實用性。二是軟件需要能夠滿足用 戶視覺方面的審美享受，同時要有助于客戶加深對產(chǎn)品的理解。所以，通過在這一 階段提高用戶體驗，可以有效提高用戶對軟件產(chǎn)品的認可程度，并推動軟件產(chǎn)品 市場占有率的擴展。2.3反饋期反饋期是用戶對軟件做出評價和改進意見的時期。由于軟件產(chǎn)品有著較長的 使用周期，所以這一時期比較容易被忽略。這就需要軟

5、件開發(fā)設計人員的高度重 視，能夠確保用戶在軟件開發(fā)設計的整個周期都覺有良好的用戶體驗，可以彰顯 出自身的職業(yè)道德和專業(yè)水平，這對于推動軟件產(chǎn)品本身和軟件團隊都是具有重 要意義。3用戶體驗的提高策略3.1注重界面設計，對軟件具有一個良好的第一印象不同的用戶有著不同的個性化特點，帶有非常強烈的主觀性，因此對軟件開發(fā) 者來說，應該打破傳統(tǒng)的設計理念，結合該軟件所面對用戶的特點進行設計。譬如 可從用戶的操作習慣來布置控件的位置、用戶的喜好來設置界面的主色調、合理 的錯誤提示及處理、完善的幫助體系。3.2注重軟件的適用性及運行效率一個軟件的好壞，它的適用性非常重要，若軟件產(chǎn)品功能無法滿足用戶需求， 何來

6、的良好用戶體驗，所以軟件的適用性是良好用戶體驗的前提也是必要條件。 軟件開發(fā)設計的時候一定還需要注意對算法的優(yōu)化,用戶長時間的等待而產(chǎn)生不 滿的情緒。因此，對軟件開發(fā)設計者來說，應該在不影響軟件程序本身功能的前提 下,對軟件的代碼進行相應的優(yōu)化,提高軟件的運行效率，從而讓計算機用戶能夠 體驗到高運行效率的軟件，使用戶成為該軟件的長期用戶。3.3軟件功能要滿足用戶的人性化需求軟件的最終目的就是解決問題，在滿足用戶在某項功能上的需求，又要為廣大 用戶提供良好的服務。譬如一些統(tǒng)計數(shù)據(jù)可做動態(tài)聯(lián)查，一層層鉆取數(shù)據(jù),讓用戶 更加明確數(shù)據(jù)來源，在頁面中顯示的內容可讓用戶自行配置，顯示用戶個人所關 心的信息，重視檢索功能，方便用戶查詢等。這些細小的設置，能為用戶提供更加 人性化、更加靈活的服務。這就需要軟件開發(fā)設計者在進行軟件設計的時候，能 夠將用戶體驗放在首位，讓軟件產(chǎn)品切實發(fā)揮服務的作用，注意軟件程序中的各 個模塊進行合理、靈活的搭配，能夠根據(jù)用戶的需要而提供各不同的操作方式，便 于用戶選擇自己習慣的操作方式。4結束語在以人為本的時代，為用戶提供個