QC七大手法培訓(xùn)內(nèi)容

1、QC七大手法培訓(xùn)內(nèi)容 在工作作場(chǎng)所中所發(fā)發(fā)生的品質(zhì)、成成本、生產(chǎn)量量等問(wèn)題可藉藉由下列七種種有效且根本本的方法解決決之：柏拉圖特性要因圖層別法查檢表直方圖散佈圖管制圖註：也可將3.圖表和7.管理圖合併併為一項(xiàng)，再再加上層別法法一項(xiàng)總合也也是七項(xiàng)。柏拉圖(一)、何謂柏柏拉圖 將一一定期間所收收集的不良數(shù)數(shù)、缺點(diǎn)或故故障之發(fā)生數(shù)數(shù)等數(shù)據(jù)依項(xiàng)項(xiàng)目別、原因因別加以分類(lèi)類(lèi)而按其大小小順序排列之之圖形。 1、義義大利經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)家柏拉圖(V.Parreto)所所發(fā)明的。 2、美美國(guó)J.M.Jurann少數(shù)重要項(xiàng)項(xiàng)目(Vital Few)220%。 多數(shù)輕微項(xiàng)項(xiàng)目(Triivial Many)80%。(二)、柏

2、拉圖圖的特徵以數(shù)據(jù)為依據(jù)，對(duì)對(duì)問(wèn)題點(diǎn)這判判斷更明確、更更科學(xué)化。很容易把握全體體的品質(zhì)狀況況。能把握何種類(lèi)的的不良最多。能把握除去那些些不良，就能能減少全體不不良的百分之之幾，是進(jìn)行行重點(diǎn)管理，重重點(diǎn)改善很好好的利器。 (三)、柏拉拉圖的作法決定主題，收集集數(shù)據(jù)。依原因或現(xiàn)象整整理數(shù)據(jù)，計(jì)計(jì)算出各項(xiàng)目目之累計(jì)次數(shù)數(shù)。按大小順序排列列，並計(jì)算其其累積缺點(diǎn)數(shù)數(shù) 其他項(xiàng)置置於最后。計(jì)算累積百分100%總?cè)秉c(diǎn)數(shù)累積百分比 = 100%總?cè)秉c(diǎn)數(shù)累積百分比 =累積缺點(diǎn)數(shù) 累積缺點(diǎn)數(shù)繪出橫軸及縱軸軸 各項(xiàng)於橫橫軸所佔(zhàn)之寬寬度相同 縱軸之長(zhǎng)長(zhǎng)度、單位名名稱、最高點(diǎn)點(diǎn)、刻度線繪直方柱 寬度相同，不不留間隙。繪出

3、累積缺點(diǎn)數(shù)數(shù)曲線。圖形之右界加上上縱軸，並標(biāo)標(biāo)出累積百分分比刻度 01000%。記入重要事項(xiàng)。 (四)、注意事項(xiàng)項(xiàng)由大到小排列，其其他項(xiàng)列在最最后一項(xiàng)。柱寬限制且等寬寬。其他項(xiàng)不可高於於第三項(xiàng)。累積百分比折線線。(五)、柏拉圖圖的用途一目了然具說(shuō)服服力。了解各項(xiàng)在全體體中所佔(zhàn)的比比率。 找出7080%的22、3項(xiàng)問(wèn)題題點(diǎn)，決定改改善目標(biāo) 調(diào)查不良或或缺點(diǎn)的原因因 報(bào)告或記錄錄用 改善效果的的確認(rèn)特性要因圖(一)、何謂特特性要因圖 特特性要因圖是是藉著多人共共同討論，以以找出事物之之因(要因)果(特性)關(guān)係的一種種技巧，又稱稱為魚(yú)骨圖。(二)、特性要要因圖的作法法畫(huà)出品質(zhì)特性(畫(huà)主骨)畫(huà)大要因(

4、大骨骨)畫(huà)中、小要因(中、小骨)繪製完成時(shí)，記記入必要的事事項(xiàng)確認(rèn)重要原因(三)、特性要要因圖應(yīng)用範(fàn)範(fàn)圍改善解析用製程管制制定操作標(biāo)準(zhǔn)用用實(shí)施品質(zhì)教育用用(四)、特性要要因圖的特點(diǎn)點(diǎn)增進(jìn)知識(shí)的方法法討論問(wèn)題的捷徑徑技術(shù)水準(zhǔn)的表現(xiàn)現(xiàn)查檢表 (一)、何謂查檢檢表 將將不良個(gè)數(shù)、缺缺點(diǎn)數(shù)等計(jì)數(shù)數(shù)資料，作成成為容易觀察察的分類(lèi)項(xiàng)目目的圖或表。(二)、查檢表表的分類(lèi) 1、記記錄用查檢表表 2、檢檢查用查檢表表 (三)、查檢表的的作法及應(yīng)注注意事項(xiàng) 1、注注意事項(xiàng)：(1)作適合合目的需要的的檢核表 (把握握現(xiàn)狀、解析析要因、管理理、檢查) (2)檢討討檢核項(xiàng)目 (3)選擇擇簡(jiǎn)單檢核方方法 (4)想辦辦法使

5、資料自自然呈現(xiàn) (5)有效效利用得到的的資訊作法：(1)確確立搜集數(shù)據(jù)據(jù)資料的目的的、項(xiàng)目 (不不良狀態(tài)？何何方法？多久久？) (2)決決定記錄的形形式 (3)記記入記號(hào)並予予以整理 (4)填填記必要事項(xiàng)項(xiàng)直方圖(一)、何謂直直方圖 就其其分析資料所所成的次數(shù)分分配表在平面面坐標(biāo)上第一一象限，沿橫橫軸以各資料料組，組界為為分界，組距距為底邊，以以各組次數(shù)為為高度，在每每一組距上畫(huà)畫(huà)上一矩形，如如此所繪成的的圖形稱之。(二)、直方圖圖的功用圖比表及數(shù)據(jù)容容易判斷數(shù)據(jù)，群體的分分配形狀與範(fàn)範(fàn)圍一目了然然顯示製程能力(三)、製作直直方圖的步驟驟收集數(shù)據(jù)找出數(shù)據(jù)中之最最大值(L)，最小值(S)，找出出

6、全距(R) R=L-Sn確定組數(shù)(M)同 M 求出組距距(h)nL-S=R組距(h)=L-S=R組距(h)=MMMM決定組界求出各組之中值值檢核歸類(lèi)計(jì)算次數(shù)繪製直方圖組數(shù)與樣本之關(guān)關(guān)系樣本數(shù)組數(shù)50以下57501006101002500712250以上1020(四)、直方圖圖的型態(tài)雙峰型削壁型缺齒型常態(tài)型離島直方圖偏態(tài)型散佈圖(一)、何謂散散佈圖 利用用成對(duì)的二種種數(shù)據(jù)，在方方格紙上以點(diǎn)點(diǎn)來(lái)表示二者者之間相關(guān)情情形。(二)、作法收集成對(duì)的數(shù)據(jù)據(jù)，事理於數(shù)數(shù)據(jù)表上分別找出兩種數(shù)數(shù)據(jù)之最大值值及最小值選擇適當(dāng)之方格格紙繪製圖形形，同時(shí)決定定縱軸與橫軸軸之刻度，使使與測(cè)定值之之?dāng)?shù)據(jù)相配合合。依照數(shù)據(jù)

7、順序，將將其用點(diǎn)記入入圖中。全部測(cè)定值之?dāng)?shù)數(shù)據(jù)均點(diǎn)入圖圖中，則繪製製工作即算完完成。記入必要事項(xiàng)：標(biāo)題、測(cè)定定日期、作圖圖日期、作圖圖者、數(shù)據(jù)數(shù)數(shù)目及其他內(nèi)內(nèi)容說(shuō)明事項(xiàng)項(xiàng)。層別法(一)、何謂層層別法 將原原料、機(jī)器或或操作人員操操作方法等分分別收集數(shù)據(jù)據(jù)，以找出其其間的差異而而針對(duì)差異加加以改善的方方法。(二)、層別的的作法步驟1、明確層層別的目的 決定層別的的對(duì)象及性質(zhì)質(zhì)(Dataa)為何步驟2、決定層層別項(xiàng)目 以層別項(xiàng)目目，將數(shù)據(jù)予予以分類(lèi)步驟3、收集數(shù)數(shù)據(jù)步驟4、解析數(shù)數(shù)據(jù)、究明原原因 利用圖表、柏柏拉圖、散佈佈圖、直方圖圖、管制圖等等之QC七大手法法，對(duì) 所採(cǎi)特性值值進(jìn)行層別項(xiàng)項(xiàng)目間的

8、比較較層別之對(duì)象及項(xiàng)項(xiàng)目時(shí)間表上午/下午、白白天/晚上、作作業(yè)剛開(kāi)始/作業(yè)終了前前、星期、週週、上旬/中中旬/下旬、月月、季節(jié)別等等作業(yè)員別作業(yè)員個(gè)人、年年齡、經(jīng)驗(yàn)?zāi)昴陫洹⒛信喟嘟M機(jī)械、設(shè)備別機(jī)型、機(jī)種、性性能、新舊、工工場(chǎng)、生產(chǎn)線線別、夾工具具作業(yè)方法、作業(yè)條件別生產(chǎn)線速度、作作業(yè)方法、作作業(yè)場(chǎng)所、批批量、抽樣、溫溫度、壓力、速速度、轉(zhuǎn)速、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)數(shù)、方式別別等原材料別製造商、供應(yīng)商商、原產(chǎn)地、廠廠牌、採(cǎi)購(gòu)時(shí)時(shí)間、接收批批號(hào)、成份零零件、製造批批號(hào)、儲(chǔ)存時(shí)時(shí)間、儲(chǔ)存場(chǎng)場(chǎng)所別等量測(cè)別量測(cè)儀器、量測(cè)測(cè)者、量測(cè)方方法別等檢查別檢查員、檢查場(chǎng)場(chǎng)所、檢查方方法別等環(huán)境、氣候別氣溫、溫度、晴晴雲(yún)、雨、風(fēng)風(fēng)

9、雨季、乾濕濕季、照明別別等其他新產(chǎn)品、初次製製造物、良品品、不良品、包包裝、搬運(yùn)方方法別等管制圖 19244年美國(guó)貝爾爾電話實(shí)驗(yàn)所所的修華特博博士(Dr.W.A.SShewarrt)首先提提出管制圖使使用以后，管管制圖就一直直為科學(xué)管理理上的一個(gè)重重要的工具，尤尤其在品質(zhì)管管制里就成了了一個(gè)不可或或缺的工具。(一)、管制圖圖的實(shí)施循環(huán)環(huán)在制程中，定時(shí)時(shí)定量隨機(jī)抽抽取樣本。抽取樣本做管制制特性的量測(cè)測(cè)。將結(jié)果繪製於管管制圖上。判別有無(wú)工程異異常或偶發(fā)性性事故。對(duì)偶發(fā)性事故或或工程異常采采取措施。找尋原因改善對(duì)策、應(yīng)急急對(duì)策防止再發(fā)根本對(duì)對(duì)策抽取樣本抽取樣本制程正常檢驗(yàn)對(duì)策措施制程正常檢驗(yàn)對(duì)策措施

10、制程是否異常判別制程是否異常判別將結(jié)果繪管制圖將結(jié)果繪管制圖原因分析制程異常制程異常YESNOYESNO管制圖的實(shí)施循循環(huán) 從上圖可以以看出，管制制圖的實(shí)施步步驟是：抽取取樣本，進(jìn)行行檢驗(yàn)，將檢檢驗(yàn)的結(jié)果畫(huà)畫(huà)制於管制圖圖上，再?gòu)墓芄苤茍D來(lái)判斷斷，工程是否否正常，如為為不正常即應(yīng)應(yīng)采取必要的的矯正措施。(二)、管制圖圖分類(lèi) 管制制圖分為計(jì)量量值管制圖和和計(jì)數(shù)值管制制圖兩種。計(jì)量值管制圖用於產(chǎn)品特性可可測(cè)量的，如如長(zhǎng)度、重量量、面積、溫溫度、時(shí)間等等邊續(xù)性數(shù)值值的數(shù)據(jù)有：X-R：平均值值與全距管制制圖X-R：中位數(shù)數(shù)與全距管制制圖X-Rm：個(gè)別別值與全距移移動(dòng)管制圖X-：平均值值與標(biāo)準(zhǔn)差管管制圖其

11、中以X-R使使用最普遍。 2、計(jì)計(jì)數(shù)值管制圖圖用於非可量化的的產(chǎn)品特性，如如不良數(shù)、缺缺點(diǎn)數(shù)等間斷斷性數(shù)據(jù)。有有：P-Chartt：不良率管管制圖Pn-Charrt：不良數(shù)數(shù)管制圖C-Chartt：缺點(diǎn)數(shù)管管制圖U-Chartt：?jiǎn)挝蝗秉c(diǎn)點(diǎn)數(shù)管制圖其中以P-Chhart應(yīng)用用較廣。(三)、X-RR管制圖 X主要要管制組間(不同組)的的平均值變化化。 R主要要管制各組內(nèi)內(nèi)(同一組樣樣品)的範(fàn)圍圍變化。 例：一一組測(cè)量數(shù)據(jù)據(jù) 5+2+10+7+4 有5個(gè)個(gè) 平均值XX=(5+22+10+77+4)/55=5.6 全距R=Xmmax-Xmmin=100-2=8管制界限的計(jì)算算X圖：X=x11+x2+

12、.xn/nn= XX=x1+xx2+xk/k=中心線(CL)=X=上限(UCL)= X+A2 R=下限(LCL)=X-A22 RR圖：R1：第第一組內(nèi)最大大減最小 上限限(UCL)=D4 R 下限限(LCL)=D3 R管制圖制作法步驟：(1)、收集最最近與今后制制程相似的數(shù)數(shù)據(jù)約1000個(gè)。(2)、依測(cè)定定時(shí)間或群體體區(qū)分排列。(3)、對(duì)數(shù)據(jù)據(jù)加以分組，把把2-6個(gè)數(shù)數(shù)據(jù)分為一組組。組內(nèi)的個(gè)別數(shù)據(jù)據(jù)以n表示。分成幾組的個(gè)別別組數(shù)以k表示。剔除異常數(shù)據(jù)。 (4)、記記入數(shù)據(jù)表內(nèi)內(nèi)。= (5)、計(jì)計(jì)算每組平均均值X。= (6)、計(jì)計(jì)算每組全距距R。 (7)、計(jì)計(jì)算總平均值值X。 (8)、計(jì)計(jì)算管制界限限值R。 (9)、計(jì)計(jì)算管制界限限值(下表)= =X圖R圖=中心線=CL= XCL= R上限(UCL)= X+A2RUCL=D4RR下限(LCL)=XX-A2RLCL=D3 R (10)、劃劃出管制界