物業(yè)接待員崗位職責(zé)

1、Word 物業(yè)接待員崗位職責(zé) 責(zé)任是我們與生具來的一種約束，一種力氣，一種享受安定和諧社會的基本，我們每天生活工作都是有肯定的責(zé)任存在的，每個人對自己對家人對伴侶都會有肯定的責(zé)任，責(zé)任是一個人人生觀、價值觀和世界觀的體現(xiàn)，是一個人對待人生和生命環(huán)境的態(tài)度。下面是我整理的物業(yè)接待員崗位職責(zé)，供你參考，盼望能對你有所關(guān)心。 【第1篇】物業(yè)接待員崗位職責(zé) 一、保持良好的儀容、儀態(tài)、待客熱忱禮貌，精確 、急躁地解答客人的詢問。 二、幫助領(lǐng)班做好日常工作，將工作狀況準(zhǔn)時向領(lǐng)班匯報。 三、熟識把握寫字樓各租戶(業(yè)主)的基本狀況。 四、負(fù)責(zé)打印、校對部門的資料、文件及致客戶信函。 五、熟識把握信報派發(fā)工作，

2、及其特別信件的處理。 【第2篇】物業(yè)接待員崗位職責(zé) 一、每日巡察寫字樓客戶狀況，做好登記。對違反大廈管理規(guī)定的行為應(yīng)準(zhǔn)時制止，遇到不能解決的問題，應(yīng)準(zhǔn)時向上級匯報。 二、留意公司物業(yè)范圍內(nèi)日常動態(tài)，發(fā)覺問題準(zhǔn)時通知相關(guān)部門進行處理。 三、加強企業(yè)平安生產(chǎn)意識，落實本崗位平安生產(chǎn)工作。當(dāng)值時應(yīng)提高警惕，時刻有平安、防火意識。 四、自覺遵守企業(yè)制定的規(guī)章制度及員工守則。 【第3篇】物業(yè)接待員崗位職責(zé) 1、迎送客戶，主動問候，站立式服務(wù); 2、熟識商戶資料，熱忱、精確 地解答業(yè)主的詢問，恰當(dāng)處理業(yè)主的申請與投訴，準(zhǔn)時將投訴轉(zhuǎn)達相關(guān)部門處理并跟進; 3、收集投訴信息，將資料整理上報其主管主任; 4、幫

3、助辦理商戶入伙、裝修等工作; 5、仔細做好交接班記錄; 6、完成上級支配的其他工作。 【第4篇】物業(yè)接待員崗位職責(zé) 1.貫徹執(zhí)行部門各項規(guī)章制度、ISO操作規(guī)程。 2.工作時間必需穿統(tǒng)一制服，保持制服清潔。上崗前應(yīng)整理面容，著淡妝，容貌保持美觀、自然。 3.要熟識大廈每層租戶/業(yè)主公司名稱、入住狀況、公司聯(lián)系人、聯(lián)系電話等狀況。 4.急躁解答客戶提出的詢問，態(tài)度親和。滿意客戶提出的合理要求，或供應(yīng)客戶解決問題的看法或建議。 5.接待來訪客戶，做到有問必答，指引要清晰。 6.幫助處理客戶的報刊、郵件、拮據(jù)郵件(掛號信、速遞)。 【第5篇】物業(yè)接待員崗位職責(zé) 1.接待客戶和來電需使用標(biāo)準(zhǔn)一般話或英語，談吐時口齒清楚、語言流利、穩(wěn)重得體。 2.當(dāng)值班期間不得與大堂內(nèi)其他員工閑聊或談與工作無關(guān)的事。 3.做好保密，不得將大廈客戶資料及狀況向無關(guān)人員透露。 4. 落實、執(zhí)行各項重大活動及