實用的服務(wù)承諾書模板錦集六篇

1、第 實用的服務(wù)承諾書模板錦集六篇服務(wù)承諾書 篇1 我司本著為購買方負(fù)責(zé)的原則，為維護(hù)購買方的權(quán)益的原則，對公司出售給購買方的產(chǎn)品服務(wù)問題做出以下承諾：一個月內(nèi)包換新機(jī)，三年內(nèi)免費維修，終身服務(wù)。 1、本公司自產(chǎn)儀表保修期為儀表驗收生效后三年內(nèi)在保修期內(nèi)，本公司承諾：無償維修或更換由于元器件缺陷及制造工藝等問題而發(fā)生故障的儀表。因購買方原因而發(fā)生故障的儀表，其成本費用由購買方負(fù)擔(dān)。本公司負(fù)責(zé)及時處理由本公司產(chǎn)品故障引起的操作失靈、數(shù)據(jù)混亂等故障。2、本公司承諾對售出產(chǎn)品終身維護(hù)本公司向購買方提供售后技術(shù)支持。對于購買方使用過程中出現(xiàn)緊急問題，我方承諾提供7_24小時響應(yīng)。3、本公司承諾對售出產(chǎn)品

2、安裝配置與運行維護(hù)服務(wù)（1） 幫助用戶完成瑞研系列產(chǎn)品和支撐軟件的安裝與系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置。（2）提供瑞研系列產(chǎn)品運行維護(hù)服務(wù)。4、本公司承諾對售出產(chǎn)品的應(yīng)用服務(wù)（1）利用信函、電話、傳真等手段解答用戶有關(guān)瑞研系列產(chǎn)品購買、培訓(xùn)日程及方式、安裝異常、操作異常、運行管理等問題。（2）向用戶提供電子郵件通訊或INTERNET軟件下載服務(wù)。（3）根據(jù)用戶要求提供相關(guān)產(chǎn)品技術(shù)管理與應(yīng)用方案咨詢服務(wù)。（4）完成報表設(shè)計、數(shù)據(jù)處理。（5）定期組織用戶之間、用戶與技術(shù)開發(fā)人員之間的技術(shù)交流活動。5、集中維護(hù)本公司技術(shù)支持部每年在全國范圍內(nèi)巡查，為購買本公司產(chǎn)品的用戶免費提供集中維護(hù)。為便于購買方維護(hù)方便，在集中維

3、護(hù)服務(wù)時，本公司應(yīng)為購買方提供備用儀表。集中維護(hù)回訪地點和時間由雙方協(xié)商。6、培訓(xùn)為使購買方人員能夠正確使用本公司產(chǎn)品，本公司將對購買方人員在產(chǎn)品交貨驗收后，由本公司為購買方進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：儀表的工作原理和技術(shù)性能，儀表的操作和維護(hù)等。 采取統(tǒng)一組織、集中培訓(xùn)方式，提供瑞研系列產(chǎn)品及其相關(guān)知識的培訓(xùn)。（1）培訓(xùn)學(xué)員熟練地操作應(yīng)用瑞研系列產(chǎn)品（包括安裝、環(huán)境適配、功能應(yīng)用等）。（2）培訓(xùn)學(xué)員掌握相關(guān)產(chǎn)品技術(shù)基礎(chǔ)知識和一般理論，指導(dǎo)學(xué)員熟悉相關(guān)的各種管理制度。（3）培訓(xùn)學(xué)員掌握瑞研系列產(chǎn)品維護(hù)，提高用戶對瑞研系列產(chǎn)品的日常應(yīng)用的維護(hù)能力。（4）提高學(xué)員對瑞研系列產(chǎn)品的功能特征的熟練程度及其

4、與實際應(yīng)用結(jié)合的水平。7、產(chǎn)品保修與版本升級（1）購買方產(chǎn)品退換與保修 ，公司保證：軟盤、光盤、設(shè)備在用戶開封時發(fā)現(xiàn)有損壞，給予免費更換。正常使用時損壞，致使本公司產(chǎn)品無法正常運行給予免費保修。非正常使用造成本公司產(chǎn)品損壞，一律安相關(guān)器件成本價收費保修。（2）購買方產(chǎn)品版本升級 ，公司保證：因購買方產(chǎn)品的功能、性能作了改進(jìn)、擴(kuò)充，或運行升級而發(fā)布新版本時，對合法用戶所購瑞研系列產(chǎn)品進(jìn)行升級服務(wù)。服務(wù)承諾書 篇2 根據(jù)20_年市市直機(jī)關(guān)事業(yè)單位、社會團(tuán)體部分計算機(jī)外部設(shè)備及辦公輔助設(shè)備協(xié)議供貨及相關(guān)服務(wù)的招標(biāo)文件要求，為配合做好全市協(xié)議供貨工作，我公司在協(xié)議供貨有效期內(nèi)鄭重承諾： 一、保證依據(jù)招

5、標(biāo)文件要求和我司投標(biāo)文件的承諾，及時向市市直各機(jī)關(guān)事業(yè)單位、社會團(tuán)體提供高質(zhì)量的中標(biāo)產(chǎn)品和服務(wù)，且不在市政府采購協(xié)議供貨采購售后服務(wù)承諾書內(nèi)容之外提出任何不合理的附加條款。二、保證在供貨時按協(xié)議供貨采購售后服務(wù)承諾書文本規(guī)定內(nèi)容與采購人簽訂采購售后服務(wù)承諾書書，妥善保管該采購售后服務(wù)承諾書書，并按月報送貴方一聯(lián)。每月10日前向貴方遞交我公司上月在本招標(biāo)項目下的協(xié)議供貨銷售記錄統(tǒng)計分類表及總表。三、承諾無條件響應(yīng)招標(biāo)文件中所列明的協(xié)議供貨方式、初始協(xié)議供貨價及協(xié)議供貨價調(diào)整方式的相關(guān)規(guī)定。四、我司同意貴方為實施政府采購工作的需要可以在有關(guān)網(wǎng)站和相關(guān)文件上公布我司中標(biāo)產(chǎn)品的型號、價格、折扣率以及相

6、關(guān)的信息。五、如發(fā)現(xiàn)我司因自身原因違反招標(biāo)文件或承諾書的有關(guān)規(guī)定或承諾，貴方有權(quán)根據(jù)招標(biāo)文件的罰則、協(xié)議供貨執(zhí)行通知或政府采購有關(guān)法律規(guī)定對我司進(jìn)行處罰。六、保證按我司提供的協(xié)議供貨質(zhì)量承諾、售后服務(wù)承諾和價格承諾履行義務(wù)。本承諾書在協(xié)議供貨有效期內(nèi)有效。20_年_月_日服務(wù)承諾書 篇3 為提升出租車經(jīng)營行為，提高服務(wù)質(zhì)量，“淮安客總”出租車社會公開承諾如下： 一、服務(wù)承諾1、用心服務(wù)。是為乘客提供優(yōu)質(zhì)、安全、快捷的出租服務(wù)。2、車容清潔。給乘客一個舒適、美好的乘車環(huán)境。3、拾金不昧。拾到乘客遺失的物品通過各種渠道歸還失主。4、便民服務(wù)。推出為市民接送病人、接送小孩預(yù)定車等業(yè)務(wù)，優(yōu)質(zhì)、高效地完

7、成用戶委托的業(yè)務(wù)。5、按章收費。嚴(yán)格按規(guī)定打表收費，不宰不蒙乘客，備足零鈔，有零找零，無零讓零。二、違規(guī)承諾1、凡乘座“淮安客總”出租車，有下列情形經(jīng)公司查實給予乘車費用的雙倍賠償。乘客要求打計價器而駕駛員拒打計價器的(農(nóng)村、長途除外)。不按計價器顯示金額收費，有零不找，亂收費的。當(dāng)乘客要求打車，在得知乘客是短途時，故意拒載的。沒有得到第一乘客同意，強(qiáng)行拼客的。沒有按照正常運營線路而故意繞道的。服務(wù)態(tài)度惡劣，漫罵、毆打旅客的。 “節(jié)假日”、惡劣天氣等向乘客強(qiáng)行多收費的。在車上吸煙、打手機(jī)，不聽乘客勸告的。有長途旅客乘車而中途將短乘客甩下的。拾到旅客丟失在出租車上的錢物，沒有主動上交或拒不承認(rèn)的

8、。2、凡發(fā)現(xiàn)“淮安客總”出租車駕駛員有意拒載經(jīng)公司查實給乘客50元獎勵。三、投訴與監(jiān)督“淮安客總”出租車歡迎廣大群眾對我們進(jìn)行監(jiān)督，若有違背現(xiàn)象，請向公司或交通熱線投訴舉報，舉報時請講明車號、車型、時間、地點、車票等。公司投訴電話13511513553交通熱線：96196汽車租賃公司服務(wù)承諾1.證照車況合格 車況營運證照齊全、車輛狀況良好，按照技術(shù)要求經(jīng)認(rèn)證專業(yè)廠定點保養(yǎng)維修。2.車輛整潔干凈 車輛舒適、干凈、整潔，車輛功能正常。3.司機(jī)路線熟悉 駕駛技術(shù)熟練，熟悉服務(wù)路線與路況。4.無車免費升級 預(yù)訂的車組因故不能提供，免差價升級車型供您使用。5.定點提前等待

9、駕駛?cè)藛T儀表端正、著裝標(biāo)準(zhǔn)、提前到達(dá)指定上車地。6.故障免費更換 車輛出現(xiàn)故障不能繼續(xù)安全行駛，立即安排其它車輛。7.全程貼心服務(wù) 主動提拿行李、開關(guān)車門，以發(fā)現(xiàn)和滿足客戶需求為中心。8.投訴快速回應(yīng) 24小時內(nèi)回應(yīng)投訴。服務(wù)承諾書 篇4 創(chuàng)建口號：尊重科學(xué)，實事求是 服務(wù)承諾：一、按時上班，調(diào)試設(shè)備，保證準(zhǔn)時接待患者。二、不擅自離崗，不聚堆聊天，不喧嘩，保持科室的安靜，專心工作。三、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，一絲不茍，以準(zhǔn)確、及時、安全為原則，為臨床提供檢查報告，不謊報數(shù)據(jù)，不出假報告。四、耐心講解檢查過程，便于患者檢查過程中的配合。五、向患者解釋檢查事項和結(jié)果的意義，義務(wù)向患者科普教育。六、告知患者取結(jié)果

10、的時間，地點。七、咨詢電話：81300156服務(wù)承諾書 篇5 產(chǎn)品質(zhì)量及售后服務(wù)承諾書 一、公司信譽(yù)承諾1、 我公司是武漢高壓研究所和國家高電壓計量站為依托，地處中國光谷的高新技術(shù)企業(yè)。2、 我公司的主要業(yè)務(wù)是獨立開發(fā)、獨立生產(chǎn)、獨立銷售電力系統(tǒng)的相關(guān)設(shè)備和軟件。3、 我公司擁有絕對的開發(fā)實力，確保開發(fā)項目的領(lǐng)先水平。4、 我公司設(shè)有由總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)的質(zhì)檢部門，確保出廠產(chǎn)品的可靠性。5、 我公司設(shè)有專門的技術(shù)支持部門，確保售后服務(wù)通道快捷高效。二、售前服務(wù)承諾1、 提供專業(yè)咨詢。我們保證在24小時之內(nèi)回答您所提出的任何專業(yè)技術(shù)問題。2、 提供詳細(xì)資料。我們保證在24小時之內(nèi)將您所需要的所有技術(shù)

11、資料郵出。3、 提供合理報價。我們保證在24小時之內(nèi)對您所要求的產(chǎn)品進(jìn)行合理報價。4、 提供考察接待。我們保證隨時接待您的考察，并為您的考察工作提供您所要求的各種便利條件。三、售中服務(wù)承諾1、 我們保證采用全國統(tǒng)一的工礦產(chǎn)品購銷合同您簽定合同。2、 我們保證無論合同量大小，保質(zhì)、保量地嚴(yán)格執(zhí)行合同規(guī)定的各項條款。3、 我們保證守時、保質(zhì)、保量地嚴(yán)格執(zhí)行合同規(guī)定的各項條款。4、 我們保證按合同的規(guī)定為您提供送、安裝、調(diào)試、培訓(xùn)等各項服務(wù)。5、 我們保證您的要求簽定嚴(yán)密的、科學(xué)的技術(shù)協(xié)議。四、售后服務(wù)1、 我們保證在24小時之內(nèi)進(jìn)行電話指導(dǎo)，由您自行排除設(shè)備的簡單故障。2、 對于10KG以下的儀器

12、設(shè)備，我們保證在3個工作日內(nèi)排除故障或您新的設(shè)備暫時使用，直到損壞設(shè)備修好為止。3、 對于10KG以上的儀器設(shè)備，我們保證在7個工作日內(nèi)排除故障或給您新的設(shè)備暫時使用，直到損壞設(shè)備修好為止。我們的質(zhì)量承諾是：“3個月內(nèi)包換，1年免費維修，終身維護(hù)”。在未來的日子里，我們將一如既往的堅持 三類星級服務(wù)，即：售前提供專業(yè)的產(chǎn)品咨詢、詳盡的技術(shù)資料及熱情周到的考察接待;售中提供全面系統(tǒng)的產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn);售后提供遍及全國各區(qū)域及時的產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)。武漢華億通電氣有限公司服務(wù)承諾書 篇6致：為提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象，本著“一流的產(chǎn)品、一流的質(zhì)量、一流的信譽(yù)、一流的服務(wù)”的宗旨，以“最優(yōu)惠的價格、最周到

13、的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則，鄭重承諾：一、基本服務(wù)承諾1、嚴(yán)格按照招標(biāo)文件、有關(guān)規(guī)定及合同認(rèn)真履行我們的責(zé)任和義務(wù)。2、配備優(yōu)秀的項目人員：項目主管李革勝，碩士學(xué)位，擔(dān)任公司總經(jīng)理職務(wù)，具有豐富的促銷品項目經(jīng)驗，曾出色完成武警總醫(yī)院急救抗災(zāi)物品項目。3、在廣東省內(nèi)設(shè)有分公司或辦事處并且擁有成熟的倉儲、物流配送體系。能夠根據(jù)訂單按照指定時間配送到指定地點，15個工作日內(nèi)到達(dá)各地市公司倉庫。4、負(fù)責(zé)承擔(dān)促銷品在入庫前的理貨、搬運、卸貨。實時監(jiān)控促銷品的庫存情況，及時補(bǔ)貨，以確保需求。5、我公司在本次投標(biāo)中所投的所有產(chǎn)品均嚴(yán)格按照廠家提供質(zhì)保期進(jìn)行質(zhì)保。促銷品故障率不超過1。6、對本次項目所采購的貨物如因質(zhì)量問題，“三包”承諾如下：七日內(nèi)免費退貨、換貨、修理;八至十五日免費換貨、修理。以下情況也可退換貨：VIP客戶提出退換貨要求。重大、升級、重復(fù)或客戶強(qiáng)烈(有可能變?yōu)樯壨对V或影響企業(yè)形象)要求。7、保證所提供的貨物均為廠家正規(guī)