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文檔簡(jiǎn)介
1、第 致物業(yè)客服的表揚(yáng)信 篇一:致物業(yè)客服的表揚(yáng)信 XXX業(yè)管理辦公室: 首先,向貴部門能夠培養(yǎng)出樂于助人、服務(wù)態(tài)度端正的工作人員表示感謝! 20XX年X月X日,一名老人在小區(qū)內(nèi)迷失了方向,一時(shí)找不著住所。在萬分緊急的情況下,物業(yè)辦穆XX、李XX、徐XX、馬XX、張XX、朱XX六位同志能夠急業(yè)主之所急,想業(yè)主之所想,不厭其煩的背著老人在小區(qū)各樓宇之間穿梭查詢,經(jīng)過近3個(gè)小時(shí)的努力,終于把老人安穩(wěn)的送回了家。 作為一名親歷此事的業(yè)主,在此謹(jǐn)代表小區(qū)廣大業(yè)主,向物業(yè)辦主動(dòng)為小區(qū)業(yè)主服務(wù)的行為表示真誠的感謝。希望在以后的日子里,貴部門能夠立足本職工作,一切以業(yè)主利益為重,加強(qiáng)溝通和交流,為黨的XX大獻(xiàn)
2、禮,為積極創(chuàng)建和諧美好XX小區(qū)而不懈努力! 小區(qū)業(yè)主:XXX 20XX年X月X日 篇二:致物業(yè)客服的表揚(yáng)信 我是貴公司服務(wù)的X-X-X室住戶,非常感謝你們的熱情、周到、細(xì)致全方位的服務(wù)。 貴公司對(duì)員工要求嚴(yán)格、訓(xùn)練有素,所有員工服務(wù)態(tài)度好,耐心細(xì)致、素質(zhì)高,而且服務(wù)時(shí)面帶微笑,接聽電話客氣、禮貌。對(duì)所報(bào)住戶要求解決的工程及時(shí)電話回訪。讓我印象深刻的是我們A區(qū)物業(yè)管家XX同志,她不管是炎熱的夏天還是寒冷的冬天,在小區(qū)每天都能遇到她忙碌的身影,不管誰家有困難和工程致電,隨叫隨到,服務(wù)非常到位和讓客戶滿意。比如:地下室車庫天棚上的玻璃有的都已經(jīng)損壞,發(fā)現(xiàn)有孩子經(jīng)常到上面玩耍嬉鬧,管家在尋訪時(shí)發(fā)現(xiàn)這一
3、安全隱患,及時(shí)勸阻玩耍的孩子并打印了警示語和警示牌,及時(shí)杜絕了事故的發(fā)生,很多住戶都感覺到了物業(yè)服務(wù)的無微不至。她知道我們家有病人,每次遇到時(shí)都非常熱情的詢問,家里有什么困難需要幫助,使我們?nèi)叶挤浅5母袆?dòng)。就像我們家中的一員一樣的親切,即使在百忙之中有時(shí)不能及時(shí)趕到,也能和氣負(fù)責(zé)地告訴住戶,安撫住戶不要著急 及時(shí)安排好后一定幫你搞好 。體現(xiàn)出一種專業(yè)專注的職業(yè)風(fēng)范,她用實(shí)際行動(dòng)維護(hù)了貴公司的服務(wù)宗旨和形象,替貴公司做出了無形的廣告宣傳。我們業(yè)戶非常滿意和感謝!在此我們業(yè)戶希望貴公司對(duì)于這樣的優(yōu)秀員工給予表揚(yáng)和鼓勵(lì)。 X樓X單元X室住戶 20XX年X月X日 篇三:致物業(yè)客服的表揚(yáng)信 致:XX公
4、司 我是XXX座XXX業(yè)主。貴公司工程部XX先生在我家空調(diào)故障問題上給予了大力且認(rèn)真的關(guān)注,特以此信表達(dá)我感激的心情。 前幾周,我發(fā)現(xiàn)家中空調(diào)制冷非常緩慢,且室外驕陽似火,家中非常悶熱。通過聯(lián)系相關(guān)人員,我聯(lián)系到物管中心的XX先生。他帶領(lǐng)空調(diào)廠家及售后服務(wù)人員先后來我家3次,每次都長(zhǎng)達(dá)2-3個(gè)小時(shí)。其中有一次從中午11點(diǎn)半檢查到下午近3點(diǎn),大家都沒有吃午飯,而隨后XX先生又趕去開會(huì)了。在這么多次的接觸過程中,XX先生從沒有表現(xiàn)出厭煩,也從未抱怨,一直嚴(yán)格要求空調(diào)廠家全面查找原因,令我非常感動(dòng)。 在三次檢查沒有結(jié)果的情況下,我提出將空調(diào)持續(xù)運(yùn)行一天,并將家中鑰匙留給XX。XX非常認(rèn)真負(fù)責(zé),每隔2個(gè)小時(shí)就上樓去檢查室溫并給我打電話溝通情況。直至第二天上午,XX又一次對(duì)我家空調(diào)進(jìn)行跟蹤檢查,并用手機(jī)對(duì)空調(diào)面板顯示溫度進(jìn)行了拍照。 XX先生認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度深深感動(dòng)了我,進(jìn)一步加深了我對(duì)XXX地產(chǎn)誠信可靠形象的認(rèn)識(shí)。我想過多的潤色也沒有必要,最真實(shí)的東西也最打動(dòng)人。
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