贏在中層-時(shí)代光華

1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.時(shí)代光華管理課程 想管理者所想、急管理者所急。我們立足中國發(fā)展現(xiàn)狀，博采世界管理精華，整合最優(yōu)秀的管理技能和方法，利用現(xiàn)代展新科技，精心打造“時(shí)代光華管理課程”，為管理者及及其組織織的成功功與發(fā)展展鋪設(shè)騰騰飛的跑跑道。 時(shí)時(shí)代光華華管理課課程，精精選企業(yè)業(yè)最急需需的培訓(xùn)訓(xùn)課程， 流的的培訓(xùn)師師授課，互互動的案案例教學(xué)，努努力實(shí)現(xiàn)現(xiàn)了個(gè)人人及企業(yè)業(yè)的自助助、白豐豐、全員員不問斷斷學(xué)習(xí)培培訓(xùn)，為為客戶提提供流的學(xué)習(xí)資資源。產(chǎn)產(chǎn)品形式式多種多多樣：多多媒體課課程(

2、件件)包vcDD(或DDvD)、軟件件、文字教材二位位體，方方便實(shí)用用；圖書書教材門門類齊全全，物美美價(jià)廉；利用局局域網(wǎng)進(jìn)進(jìn)行E IoaanlnnR學(xué)習(xí)的網(wǎng)絡(luò)絡(luò)培訓(xùn)學(xué)學(xué)院、通通過互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)隨時(shí)時(shí)學(xué)習(xí)的的時(shí)代光光華管理理在線、可可以隨身身攜帶的的時(shí)代光華移動動商學(xué)院院、衛(wèi)星星遠(yuǎn)程培培訓(xùn)課程程等。 目目前，時(shí)時(shí)代光華華管理課課程已經(jīng)經(jīng)成為很很多企業(yè)業(yè)和個(gè)人人必備的的基礎(chǔ)學(xué)學(xué)習(xí)資源源，時(shí)代代光華管理課程程也已成成為中國國管理培培訓(xùn)行業(yè)業(yè)的著名名品牌。一時(shí)代光華華管理課課程的特特點(diǎn) 11課程內(nèi)內(nèi)容 課程體體系設(shè)置置。以建建立規(guī)范范化的基基礎(chǔ)管理理平臺、培培養(yǎng)職業(yè)業(yè)化的基基礎(chǔ)能力力為導(dǎo)向向。中國企業(yè)正正處

3、在由由經(jīng)驗(yàn)型型管理向向職業(yè)型型管理轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)型的過過程之中中時(shí)代代光華管管理課程程為管理者建立規(guī)規(guī)范化的的管理模模式、培培養(yǎng)職業(yè)業(yè)化的員員工隊(duì)伍伍提供整整理解決決方案。 課程內(nèi)內(nèi)容設(shè)置置。以解解決實(shí)際際問題為為準(zhǔn)繩。以以“問題能能否解決決”及“改變是是否發(fā)生”作為時(shí)時(shí)代光華華管理課課程的評評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，致力力于幫助助管理者者廈其組組織快速速有效的的解決各種現(xiàn)實(shí)問問題，使使其盡快快適應(yīng)變變革，增增強(qiáng)核心心競爭力力保持持持續(xù)良良性發(fā)展展。 課程內(nèi)內(nèi)容柬源源。以促促成管理理者走向向成功為為指針。時(shí)時(shí)代光華華管理課課程借鑒鑒吸收IBM、GGE、惠惠普、諾諾基亞、聯(lián)聯(lián)想、海海爾等國國內(nèi)外領(lǐng)領(lǐng)先企業(yè)業(yè)的管理理經(jīng)驗(yàn)

4、，并并汲取哈哈佛案例教學(xué)精華華，為管管理者打打造世界界領(lǐng)先且且能迅速速見效的的課程。 2內(nèi)容容特點(diǎn) 立足足中國現(xiàn)現(xiàn)狀解解決實(shí)際際問韙針針對中田田管理者者及其組組織的迫迫切需要要，商面面各種現(xiàn)實(shí)問題題，傳授授最優(yōu)秀秀的管理理技能與與方法，幫幫助管理理省及其其組織快快速自教教地解決決各種現(xiàn)實(shí)問題題，并提提供系統(tǒng)統(tǒng)的預(yù)防防問題、盤盤技問題題、制決決問題的的方法。 塑造成成功心志志培養(yǎng)養(yǎng)職業(yè)技技能，成成功是種種習(xí)慣。時(shí)時(shí)代光華華管理諜諜樣致山山十幫助管理者型型造成功功的心鉀鉀模式形成廳廳芟功者者的思維維模式與與心態(tài)習(xí)習(xí)囔。唰唰時(shí)-讓讓管理者者迅速掌握各各種職業(yè)業(yè)技能與與成功方方法，并并運(yùn)用這這些技能能

5、止向成成功。 幫助建建立管理理模式，提提供整體體祥決方方案中國國企業(yè)正正處在由由經(jīng)騎型型管蟬iiIJ職職業(yè)型管理轉(zhuǎn)型型的過程程之中而而臨著建建江規(guī)范范化的管管理平臺臺和培育育職業(yè)化化的員lll隊(duì)伍伍兩大仟?jiǎng)?wù)，因此此，時(shí)代代光華管管理課程程猷幫勁勁昔理著著建立覘覘范化的的管琿模模式、培培養(yǎng)職業(yè)業(yè)化的員【隊(duì)伍為為己任，并并為此提提供攬rr的整體體解決方方案。 汲取中中外管理理精華，建建立學(xué)習(xí)習(xí)資源、FF臺時(shí)代代光華管管理課程程廣泛借借鑒國內(nèi)內(nèi)外流企業(yè)的管管理培洲洲內(nèi)容、提提供適臺臺管理者者需要并并被實(shí)踐踐證明為為最優(yōu)的的學(xué)習(xí)資資源，力力求使課程體體系更加加科學(xué)、實(shí)實(shí)用、有有效精DD拘逮州州代光華華

6、管理課課拌學(xué)習(xí)習(xí)平臺，為為管理者及其組縱縱的成功功駛展鋪設(shè)騰騰飛的跑跑道 培養(yǎng)終終身學(xué)習(xí)習(xí)者，建建市學(xué)習(xí)習(xí)型緩織織面對激激烈競爭爭，管琿琿者技其其組織建建口持久久競爭優(yōu)勢的的唯選擇擇，只能能是小斷斷學(xué)爿、快快速學(xué)習(xí)習(xí) 時(shí)時(shí)代光華華管理課課程將幫幫IlJJ管理理者成為終身學(xué)學(xué)習(xí)者，幫幫助管理理著打造造學(xué)習(xí)型型組織，保保持持久久的競爭爭優(yōu)勢，提提升核心心競爭力，取得人人生與事事業(yè)的巨巨大成功功， 33產(chǎn)品特特點(diǎn) 基礎(chǔ)產(chǎn)產(chǎn)品多媒體體課程(件)包包、有聲聲產(chǎn)品、圖圖書教材材：白年年、白助助、重復(fù)復(fù)學(xué)習(xí)，方便便實(shí)用，物物蓋價(jià)廉廉，單位位、個(gè)人人學(xué)習(xí)培培訓(xùn)均適適用。 網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)產(chǎn)品利用局局域剛逆逆行E 1ln

7、gg學(xué)習(xí)的的網(wǎng)絡(luò)培培訓(xùn)學(xué)院院，可以以解決全全員不問斷學(xué)習(xí)習(xí)培訓(xùn)與與效果的的可評估估性；通通過互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)隨時(shí)時(shí)學(xué)習(xí)的的叫代光光華管理理在線，方方便、不受時(shí)間地地域限制制：可以以隨身攜攜苛的時(shí)時(shí)代光畢畢移動商商學(xué)院，不不受任何何時(shí)間、地地點(diǎn)與空空間限制，解解決在移移動中學(xué)學(xué)習(xí)討題題、 衛(wèi)星遠(yuǎn)遠(yuǎn)程培訓(xùn)訓(xùn)課程：前沿、新新鮮、遠(yuǎn)遠(yuǎn)程、互互動等nn 內(nèi)訓(xùn)等等：提供供個(gè)性化化的解決決方案 44講師陣陣容 高高質(zhì)鞋的的課程離離不開高高水F的講講師。卒卒若對管管理者負(fù)負(fù)責(zé)的態(tài)態(tài)度，時(shí)時(shí)代光華華精心選選擇講師，力力爭使時(shí)時(shí)代光華華骨理課課程更加加切合實(shí)實(shí)際，更更加生動動形象和和具有可可操作性性c時(shí)代光畢書管管理課程

8、程擁有一一支在管管理學(xué)界界和培訓(xùn)訓(xùn)行業(yè)享享有盛名名的號家家團(tuán)，他們們從宏觀觀上 把握課課程方向向，保證證我們的的課程站站在學(xué)科科發(fā)展的的前沿，站站在實(shí)踐踐發(fā)展的的前沿，站站在管 理者實(shí)實(shí)際需要要的前沿沿。 時(shí)時(shí)代光華華選擇講講師的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn) 在培訓(xùn)訓(xùn)行業(yè)影影響大、口口碑好倍受企企業(yè)和管管理者歡歡迎。 跨國公公司職業(yè)業(yè)經(jīng)理人人從業(yè)經(jīng)經(jīng)歷。 熟練掌掌握現(xiàn)代代在職管管理培訓(xùn)訓(xùn)理論和和技術(shù)。 特定課課程授課課效果國國內(nèi)流， 一時(shí)代代光華管管理課程程學(xué)習(xí)導(dǎo)導(dǎo)航 為為了行之之有效地地使奉課課程為您您所用，建建議您采采取如下下方法進(jìn)進(jìn)行學(xué)習(xí)習(xí) ll 自自由選擇擇學(xué)習(xí)內(nèi)內(nèi)容 您您可以根根據(jù)自身身需要，自自由選擇擇

9、學(xué)習(xí)內(nèi)內(nèi)容：時(shí)時(shí)代光華華的課程程體系設(shè)設(shè)置與每每一種學(xué)學(xué) 習(xí)形式式，都為為您在學(xué)學(xué)習(xí)時(shí)提提供，方方便的個(gè)個(gè)性選擇擇。 22有針針對性地地學(xué)習(xí) 為為了便于于您結(jié)合合自身狀狀況以及及您所在在組織的的現(xiàn)狀，有有針對性性、響重重點(diǎn)地學(xué)學(xué)習(xí)，時(shí)時(shí) 代光華華在很多多課程前前設(shè)計(jì)相相關(guān)測試試題，用用以檢查查評估您您在該課課程所涉涉及的相相關(guān)領(lǐng)域域的 現(xiàn)狀，進(jìn)進(jìn)而從中中發(fā)現(xiàn)您您或您所所在的組組織需要要學(xué)習(xí)、發(fā)發(fā)展的領(lǐng)領(lǐng)域，并并進(jìn)步有有釗對性性地 確定您您的學(xué)習(xí)習(xí)重點(diǎn)。因因此，為為了您能能夠有針針對性、有有再點(diǎn)地地學(xué)習(xí)，進(jìn)進(jìn)而高教教地學(xué)爿爿， 時(shí)代光光華建議議您在正正式學(xué)列列每門課課程稱認(rèn)認(rèn)真做課課前刪試試，井

10、分分析評估估您的現(xiàn)現(xiàn)狀。 33充分利利用每門門課程前前的課程程目標(biāo)及及每講前前的每講講重點(diǎn) 您您的學(xué)習(xí)習(xí)也像您您的其他他工作一一樣，要要想在最最短的時(shí)時(shí)間內(nèi)獲獲得是佳佳的被果果，必須須在 開始時(shí)時(shí)就有非非常明確確的目標(biāo)標(biāo)。為此此，我們們對每門門諜程均均設(shè)計(jì)了了該門課課程的學(xué)學(xué)習(xí)目標(biāo)標(biāo)， 在每講講前列有有學(xué)習(xí)重重點(diǎn)，并并力求做做到一月月了然。時(shí)時(shí)代光華華建議您您在開始始進(jìn)行課課程學(xué)習(xí)習(xí) 之前，最最好先抽抽出點(diǎn)時(shí)時(shí)間熟悉悉并記住住課程目目標(biāo)、課課程重點(diǎn)點(diǎn)，以便便于后面面的學(xué)習(xí)習(xí)有明 確的方方向感。 44靈活選選擇學(xué)習(xí)習(xí)形式 為為了使您您的學(xué)習(xí)習(xí)更加便便利，時(shí)時(shí)代光華華同您提提供了多多種學(xué)習(xí)習(xí)形式。

11、倒倒直u，每每個(gè)課程程 (件)包包就提供供了 vvcD(或DvvD)、軟軟件、文文寧教材材等兒種種學(xué)習(xí)形形式。 vvcD(或DvvD)：單位集集體播放放學(xué)習(xí)個(gè)人有有選擇性性地學(xué)習(xí)習(xí)。 軟軟件：提提供更多多的學(xué)爿爿瓷源，培培訓(xùn)學(xué)習(xí)習(xí)。文字教材：仟何時(shí)時(shí)間+任任意條件件下單位位或個(gè)人人的學(xué)習(xí)習(xí)工具， 客客戶可以以選擇并并種形式式進(jìn)行學(xué)學(xué)習(xí)培訓(xùn)訓(xùn)：可以以利用局局域網(wǎng)進(jìn)進(jìn)行全員員不問斷斷學(xué)習(xí)，利利坩互連網(wǎng)進(jìn)進(jìn)行點(diǎn)播播學(xué)習(xí)利用衛(wèi)衛(wèi)星進(jìn)行行遠(yuǎn)程培培訓(xùn)學(xué)習(xí)習(xí)，還可可以利用用移動商商學(xué)院tt實(shí)現(xiàn)移動中學(xué)習(xí)習(xí)。還可可以提供供高品質(zhì)質(zhì)的專業(yè)業(yè)數(shù)字音音像信號號帶，實(shí)實(shí)現(xiàn)有線線、無線線電視播播放學(xué)習(xí)習(xí)。 建建議您根根

12、據(jù)自己己的環(huán)境境條件，靈靈活選擇擇最適合合您的學(xué)學(xué)習(xí)形式式。 55高度重重視互動動練習(xí) 為為了強(qiáng)化化您的學(xué)學(xué)習(xí)效果果，達(dá)到到學(xué)練結(jié)結(jié)臺、學(xué)學(xué)用結(jié)合合的目的的，時(shí)代代光華借借鑒國際際知名管理培訓(xùn)訓(xùn)課程的的做法，在在每門課課程的學(xué)學(xué)習(xí)過程程中安排排了大量量的互動動練習(xí)。 時(shí)時(shí)代光華華設(shè)計(jì)互互動練列列的基本本思路是是不斷地地實(shí)現(xiàn)目目標(biāo)知識識點(diǎn)、目目標(biāo)技能能點(diǎn)與您您或您所在組織織的現(xiàn)狀狀作對照照，從中中找到差差距進(jìn)進(jìn)而通過過學(xué)習(xí)、通通過制詡詡改善提提高的行行動計(jì)劃，縮小小差距，雖雖終消除除差距，實(shí)實(shí)現(xiàn)組織織行為完完善和個(gè)個(gè)人素質(zhì)質(zhì)、技能能的提高高。 因因此，時(shí)時(shí)代光華華建議為了使使您或您您所在的的組織

13、單單位學(xué)習(xí)習(xí)時(shí)間內(nèi)內(nèi)取得盡盡町能大大的學(xué)習(xí)效果，希希望您盡盡量按照照時(shí)代光光華課程程中的學(xué)學(xué)習(xí)提示示，認(rèn)真真地做相相關(guān)的動練爿爿。 例例如，時(shí)時(shí)代光華華多媒體體課程(件)包包就設(shè)計(jì)計(jì)有3種種互動學(xué)學(xué)習(xí)形式式： 閱讀文文字教材材狀態(tài)下下的互動動學(xué)習(xí)。您您可咀邊邊閱讀文文字教材材，一邊邊根擁文文寧教材上的提示示做互動動練習(xí)， 播放VVCD(或OVVD)狀狀態(tài)下的的互動學(xué)學(xué)習(xí)。您您可以邊邊觀看VVCD(或DVVD)課課程講座座， 邊看文文字教材材，并根根據(jù)VCCD(DV33)或或文字教教材上的的提示rr在一定定時(shí)刻暫暫停播放放，做互動練習(xí)習(xí)待豆豆動練習(xí)習(xí)做完后后繼續(xù)播播放學(xué)爿爿。 軟件狀狀態(tài)下的的互

14、動學(xué)學(xué)習(xí)。時(shí)時(shí)代光華華的戟件件狀態(tài)下下的學(xué)習(xí)習(xí)界面，根根據(jù)每門門課程所所傳授的知識識要點(diǎn)、技技能要點(diǎn)點(diǎn)為您您精心設(shè)設(shè)計(jì)了 系列列學(xué)以致致用的管管理工具具表單和和互動練習(xí)，期望望能有效效促使您您將您的的所知簡簡便地轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換成您您的行動動，從而而在短期期內(nèi)取得得量化的、可見的的改變。 66把每門門課程當(dāng)當(dāng)做備忘忘錄 時(shí)時(shí)代光華華希望您您或您所所在組織織對我們們的課程程的學(xué)習(xí)習(xí)是連續(xù)續(xù)的，不不間斷的的。當(dāng)您您在現(xiàn)實(shí)工作中中遇到了了某些問問題需要要處理，但但對如何何處理沒沒有把握握時(shí)，請請把我們們的課程程當(dāng)做您的備忘忘錄，查查閱相關(guān)關(guān)知識點(diǎn)點(diǎn)、技能能點(diǎn)，進(jìn)進(jìn)而尋求求工作指指南。 時(shí)時(shí)代光華華管理課課程力

15、求求做到讓讓學(xué)習(xí)者者確實(shí)感感到輕松松便利，實(shí)實(shí)用高效效。目 錄錄第1講前言言 在在差距中中看中層層的重要要性22 企企業(yè)未來來的_三三大強(qiáng)敵敵4 ll 強(qiáng)敵敵：外國國企業(yè)，44 11 強(qiáng)敵敵二：本本土企業(yè)業(yè) 。 強(qiáng)敵敵三：企企業(yè)自身身， ll 經(jīng)經(jīng)理人斷斷層已經(jīng)經(jīng)來臨6 ll 成成功經(jīng)理理人的全全新詮釋釋門 扁平平化管理理 ll 系統(tǒng)統(tǒng)性 7 ll ll 減少少中間層層 88 ii 影響響力8 分權(quán)權(quán)與加大大控制幅幅度 e 讓企企業(yè)擁有有一群獅獅子 8 第2講思維維篇(上上) 職職業(yè)經(jīng)理理人的戰(zhàn)戰(zhàn)略思維維122 ： 無形形的鏈條條，1 2 ； 跳出出條條框框框11 3經(jīng)理人處理理下屬問問題的原

16、原則116 先先處理心心情后后處理事事情，“7 下下屬離職職首先炒炒的是上上級的。魷魷魚” 1 B 定定要知道道下屬的的長處 1 8高效經(jīng)理人人的自我我認(rèn)知19 要要有正確確的責(zé)任任觀老板意意識 1 99 主主管與員員工是不不一樣的的 11 9 成成為重要要的“影響源源” 220不能用過去去來指揮揮現(xiàn)在與與將來 200 做做好下屬屬的行為為監(jiān)控者者 33。 部部門項(xiàng)目目發(fā)展的的建議者者，550正確面對企企業(yè)成長長中的問問題及解解決問題題的思維維原則，：1 經(jīng)經(jīng)理人如如何對待待企業(yè)成成長過程程中的系系列問題題5 問問冠是經(jīng)經(jīng)理人制制造出來來的 31 有有問題才才需要經(jīng)經(jīng)理人 311 誤誤區(qū)：管管

17、理越好好，問題題越少 322 企企業(yè)的問問題是每每個(gè)人的的問題 322 發(fā)發(fā)生問題題“三不放放過 。332 狩狩野博士士的“深耕法法” j 55 管管理者應(yīng)應(yīng)具備的的三個(gè)核核心思維維原則 554經(jīng)理人與企企業(yè)的惰惰性將埋埋葬企業(yè)業(yè)的未來來，355 經(jīng)理人人必須克克服惰性性j55 成功的的職業(yè)經(jīng)經(jīng)理人需需要具備備高EOO與A00555成功企業(yè)經(jīng)經(jīng)理人的的六大素素養(yǎng)440 沒有規(guī)規(guī)矩不成成方圓40 關(guān)注細(xì)細(xì)節(jié)細(xì)節(jié)決決定成敗敗，441 堅(jiān)持正正確，反反對錯(cuò)誤誤，444 對對違反規(guī)規(guī)則的行行為堅(jiān)決決說不 444 打打造正確確的文化化觀念 466 以身作作則，說說到做到到 ，446 自動自自發(fā)，全全力以

18、赴赴477 采取務(wù)務(wù)實(shí)，積積極的態(tài)態(tài)度447經(jīng)理人“三三忌”與“三問” 499經(jīng)理人“三三忌” 49 差差不多、過過得去、慢慢慢來，449 算算了、下下次注意意，500 不不過、我我以為、試試一試，50 經(jīng)理人人“三問” 50 你你說怎么么辦550 差差距在哪哪里 。511 為為什么51第5講素養(yǎng)養(yǎng)篇(下下)一 l l 新中層層經(jīng)理人人的五大大內(nèi)傷54 i 事事必躬親親，不會會激勵(lì)與與授權(quán)下下屬554 ； 缺缺乏主見見，被“馬屁精精”與“小報(bào)告告”牽著鼻鼻子走55 l 狂狂妄自大大566 心心胸狹窄窄，推過過攬功57 i 不不會正確確地開展展異性管管理與上上級管理理600 l 對對異性管管理的

19、認(rèn)認(rèn)識誤區(qū)區(qū) 660 l 正正確處理理上級管管理，引引 l ； 績效黑黑洞：員員工消極極行為1161 員員工消極極行為的的表現(xiàn)61消除績效黑黑洞的措措施662 建建立完善善的績效效管理體體系 ，622 做做好有關(guān)關(guān)員工績績效表現(xiàn)現(xiàn)的記錄錄，鈕 將將員工的的績效表表現(xiàn)反饋饋給員工工 663 建建立領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)力模模型，663第6講執(zhí)行行篇(上上)Ir_一一 I 管理者者高效執(zhí)執(zhí)行的六六大關(guān)鍵鍵核心(一)66 l 打打造員工工理念與與行為的的組織忠忠誠668 1 人人治與法法涪的輪輪回666 i 讓讓行動忠忠誠目標(biāo)標(biāo)，677 I 切切服從于于制度、服服從于標(biāo)標(biāo)準(zhǔn) 68 i l 重重視企業(yè)業(yè)文化

20、的的力量愿景景、使命命、價(jià)值值觀、核核心理念念688 l 全全員開展展0Ecc運(yùn)動69 l 你你的時(shí)間間管理出出問題了了嗎66g l 有有計(jì)劃不不忙，有有原則不不亂，669 l i 拖拖延是管管理的大大忌 70 l l 事事分輕重重緩急，把把問題分分清層次次核心心是短板板管理，770 l 發(fā)發(fā)揮團(tuán)隊(duì)隊(duì)的力量量，N00 0NNE MMAN sH00w1 70 i 別別讓”猴子”跳回背背上 70 l 高高效的會會議管理理，711 l 恰恰當(dāng)?shù)募ぜ?lì)和壓壓力的疏疏導(dǎo)771 l 及及時(shí)評估估你的下下屬分分配與罪罪蹤臺理理的任務(wù)務(wù)711 l 及及時(shí)進(jìn)行行表揚(yáng)與與懲戒 722 l 贊贊美永遠(yuǎn)遠(yuǎn)是高效效執(zhí)行

21、的的潤滑劑劑 ，772 l 中中層經(jīng)理理人不是是壓力的的橋粱，而而是壓力力的熔爐爐，72第7講執(zhí)行行篇(下下) ， 管理者者高效執(zhí)執(zhí)行的六六大關(guān)鍵鍵核心(_二)788 1 沒沒有經(jīng)過過訓(xùn)練的的員工是是公司最最大的成成本778 ； 員員工訓(xùn)練練必不可可少 78 “學(xué)習(xí)力力”決定企企業(yè)末來來生死 執(zhí)執(zhí)行力的的階梯模模型 82 堅(jiān)持持不懈：簡單的的招式練練至極致致就是絕絕招833 員工工的工作作效能來來自于意意愿和能能力的疊疊加866 有有效把握握授權(quán)的的維度與與走動管管理 877 一一 員工工分類與與授權(quán)887 走走動營理理是實(shí)現(xiàn)現(xiàn)執(zhí)_卜卜型管理理的重要要形式888 33 tt ii 建建市贏的的

22、文化與與精神90 。 標(biāo)標(biāo)桿管理理1990 ； 建立立競賽規(guī)規(guī)則，營營造競爭爭氛圍 。991 做做一個(gè)激激情領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)帶一個(gè)個(gè)激清團(tuán)團(tuán)隊(duì) 9I第8講團(tuán)隊(duì)隊(duì)篇 人人際炎系系與團(tuán)隊(duì)隊(duì)績效94 人人際關(guān)系系成為團(tuán)團(tuán)隊(duì)績效效的影響響要素，gg4 “與人打打交道的的能力是目前前中層經(jīng)經(jīng)理人的的大短板板 994 團(tuán)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)力不足足，重管管理輯領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo) 95 凝凝聚力團(tuán)團(tuán)隊(duì)精社社外強(qiáng)中中干”經(jīng)不不起考驗(yàn)驗(yàn) 995 某某些畸形形的觀念念嚴(yán)重地地影響團(tuán)團(tuán)隊(duì)的和和諧995 公司成成本有一一半來自自團(tuán)隊(duì)內(nèi)內(nèi)耗995 出出賣上級級、糟蹋蹋下級的的。怪圈圈 95 管管理者的的不作為為或縱容容977 加強(qiáng)團(tuán)團(tuán)隊(duì)關(guān)系系的措施施

23、911打造高效團(tuán)團(tuán)隊(duì)998 高效團(tuán)團(tuán)隊(duì)的特特征998 中國傳傳統(tǒng)的團(tuán)團(tuán)隊(duì)觀及及先進(jìn)的的團(tuán)隊(duì)思思想998 狼性管管理999 建設(shè)高高績效團(tuán)團(tuán)隊(duì)的用用人原則則999員工活力曲曲線lloo經(jīng)理人的團(tuán)團(tuán)隊(duì)管理理風(fēng)格lOll 馬斯洛洛的需求求層次理理論11 011 高績效效團(tuán)隊(duì)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力力與影響響力的動動態(tài)模型型1 02 工工具表單單 表11逐步步提高管管理水平平的平臺臺1008 表21員工工工作目目的調(diào)查查表1109 表31深耕耕法分析析表1110 表41激勵(lì)勵(lì)信號分分析表1111 表51制定定激勵(lì)表表1112 表61學(xué)習(xí)習(xí)效果與與影響因因素分析析表 1113 表71制定定教練計(jì)計(jì)劃表1144 表81

24、領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)風(fēng)格測測試表1155 計(jì)分表表1118 工具表表單序號號說明： 如表111表示示第1講講中的第第一個(gè)工工具表單單；表221表示示第2講講中的第第一個(gè)工工具表單由由此類推推。課程目標(biāo)通過學(xué)習(xí)本本課程，您您將能夠夠： 葉葉明確成成功職業(yè)業(yè)經(jīng)理人人的角色色定位 ，提提升企業(yè)業(yè)經(jīng)理人人的執(zhí)行行力 ，提提升企業(yè)業(yè)經(jīng)理人人的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)素養(yǎng) _快速掌掌握部門門管理、團(tuán)團(tuán)隊(duì)管理理的各 種種技能 現(xiàn)現(xiàn)在你已已經(jīng)做完完選擇了了。請為為自己的的?，F(xiàn)有有知識“打打分分吧! 評評分標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)如下： 如如果你所所選的“固”超過了了8個(gè)，那那你就可可以暫時(shí)時(shí)沾沾自自喜一下，因?yàn)槟隳憧伤阈⌒∮蟹e蓄蓄，不過過，小喜喜之后更更需加

25、倍倍努力呀呀! 如如果你所所選的“固”在58個(gè)之之問說說明你真真是一知知半解要馬上開始始學(xué)習(xí)才才行呀! 如如果你選選的“田”少于55個(gè)，那那就要快快馬加鞭鞭了f 所所謂“心動不不如行動動”要想想成為優(yōu)優(yōu)秀的企企業(yè)中層層人員就從眼眼前這本書的的學(xué)習(xí)開開始吧ll第1講前 言在差距中看看中層的的重要性性企業(yè)未來的的三大強(qiáng)強(qiáng)敵經(jīng)理人斷層層已經(jīng)來來臨成功經(jīng)理人人的全新新詮釋在差距中看看中層的的重要性性 從從現(xiàn)實(shí)情情況來看看，中國國的企業(yè)業(yè)中層一一旦出現(xiàn)現(xiàn)問題，整整個(gè)企業(yè)業(yè)都將面面臨困境境。目前國內(nèi)的的一些知知名企業(yè)業(yè)，如遠(yuǎn)遠(yuǎn)大、聯(lián)聯(lián)想、華華為以及及部分民民營企業(yè)業(yè)，從硬硬件上看都具備漂漂亮的廠廠房、先先

26、進(jìn)的流流水線，有有些企業(yè)業(yè)甚至擁擁有了亞亞洲第一一的流水水線，但是，公司司成員，特特別是中中層員工工的素養(yǎng)養(yǎng)卻往往往無法做做到亞洲洲第一。 國國內(nèi)的企企業(yè)家在在擁有先先進(jìn)設(shè)施施的同時(shí)時(shí)需要思思考一個(gè)個(gè)問題：他們的的中層隊(duì)隊(duì)伍是否是頂頂尖的?這對所所有的管管理者來來說都是是非常重重要的，因因?yàn)橹袑訉邮悄軌驂蛲苿悠髽I(yè)發(fā)發(fā)展的重重要力量量。小而而言之，中中層的差差距就是是企業(yè)之之間的差差距；大大而言之，中中層的差差距就是是中國與與世界的的差距。案例 北北京全聚聚德是舉舉世聞名名的中華華老字號號，在知知名度上上絲毫不不遜于肯肯德基、麥麥當(dāng)勞。全聚聚德創(chuàng)建建于18864年年【清朝朝同治三三年)，經(jīng)經(jīng)營了

27、一一百多年年的烤鴨鴨但220033年的營業(yè)額額充其量量只有770000萬美元元；而創(chuàng)創(chuàng)立于119555年的麥麥當(dāng)勞只只有幾十十年的歷史20003年年的營業(yè)業(yè)額卻高高迭4000億美美元遠(yuǎn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過過全聚德德。同樣樣中國國聯(lián)想公司與美國國戴爾公公司均成成立于9984年年，但是是。聯(lián)想想目前的的銷售額額僅有三三十億美美元而戴爾爾的銷售售額則高高達(dá)3000億美美元。者都要思考考的問題題。有人人說是戰(zhàn)戰(zhàn)略，有有人說是是資源，也也有人說說是競爭爭的流程程和標(biāo)準(zhǔn)。但但是，在在這些因因素的背背后，存存在著一一個(gè)根本本性的因因素，即即中層管管理者的能力與與素養(yǎng)存存在差距距。美國國、日本本、韓國國等國外外企業(yè)到到中

28、國投投資時(shí)，首首先做的就是是挖掘中中方優(yōu)秀秀的中層層人才。 外外國企業(yè)業(yè)可以利利用資金金和財(cái)務(wù)務(wù)的優(yōu)勢勢從中國國企業(yè)挖挖走優(yōu)秀秀人才。中中國的優(yōu)秀企業(yè)正正在面臨臨著人才才嚴(yán)重流流失乃至至崩潰的的境界。因因此，如如何讓中中層干部部忠誠于國有有企業(yè)，是是企業(yè)高高層領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)不得不不面對的的重要課課題。只只有擁有有大量優(yōu)優(yōu)秀的中層人人才。才才能縮小小中國企企業(yè)與世世界優(yōu)秀秀企業(yè)之之聞的差差距。 在在很多管管理學(xué)書書籍中都都記載了了一句非非常有名名的話：由一頭頭獅子率率領(lǐng)的羊群可以打打敗由一一只羊率率領(lǐng)的獅獅子群。那那么，獅獅子率領(lǐng)領(lǐng)的獅子子群呢?我們應(yīng)該如何理理解這句句格言的的深刻內(nèi)內(nèi)涵?請請結(jié)合中中外

29、企業(yè)業(yè)間的差差距，簡簡單敘述述你的觀點(diǎn)。企業(yè)未來的的三大強(qiáng)強(qiáng)敵 如如果把企企業(yè)間的的人才爭爭奪比喻喻成一場場戰(zhàn)役，那那么要打打贏這場場戰(zhàn)役，就就必須做到知己己知彼，全全面了解解中國企企業(yè)發(fā)展展所面臨臨的問題題和競爭爭對手。隨隨著中國全面履行行wTOO各項(xiàng)義義務(wù)和規(guī)規(guī)定的最最后期限限的到來來，中國國企業(yè)正正面臨著著三大強(qiáng)勁對手： 漤強(qiáng)敵敵一：外外國企業(yè)業(yè) 中國企企業(yè)首先先面對的的競爭對對手是外外來的企企業(yè)。從從美國、日日本等發(fā)發(fā)達(dá)國家家來華投資的的企業(yè)如如同餓極極的虎狼狼一樣正正在大肆肆爭奪中中國市場場，它們們在資金金、戰(zhàn)略、流程程、品牌牌和文化化等各個(gè)個(gè)方面與與國內(nèi)企企業(yè)進(jìn)行行著最高高層次的的

30、競爭。中中國企業(yè)要想想贏得與與國外企企業(yè)的競競爭，必必須在品品質(zhì)、技技術(shù)、品品牌與文文化上取取得進(jìn)步。 中中國已經(jīng)經(jīng)加入了了耵0形象地地說：“狼”已經(jīng)來來了。但但是，目目前競爭爭還僅是剛剛開始始，加入入wToo三到五五年之后后，中國國的眾多多企業(yè)將將會面臨臨一個(gè)更更具威脅的生存環(huán)環(huán)境。為為了應(yīng)對對競爭，中中國企業(yè)業(yè)亟需強(qiáng)強(qiáng)有力的的中層執(zhí)執(zhí)行者。強(qiáng)敵二：本本土企業(yè)業(yè) 企業(yè)不不僅要面面對外國國企業(yè)的的競爭，還還要與本本土企業(yè)業(yè)進(jìn)行殘殘酷的競競爭。本本土企業(yè)在外外來壓力力和內(nèi)在在成長的的巨大阻阻力面前前，最常常用的辦辦法就是是打價(jià)格格戰(zhàn)。很多國國內(nèi)企業(yè)業(yè)把大量量精力集集中在低低層次市市場開發(fā)發(fā)的戰(zhàn)役

31、役上，由由于價(jià)格格的走低，導(dǎo)致致企業(yè)利利潤大量量下降，企企業(yè)之間間互相傾傾軋、消消耗，直直到資源源耗盡退退出市場為止止。價(jià)格格戰(zhàn)是當(dāng)當(dāng)前國內(nèi)內(nèi)企業(yè)面面臨的嚴(yán)嚴(yán)重問題題，給中中國企業(yè)業(yè)的長期期發(fā)展帶來了致致命的威威脅。狼捕食的啟啟示： 狼狼群在面面對獵物物時(shí)，首首先套面面對著獵獵物長嗥使使獵物自自亂陣腳腳隨后后狼就可可以輕松地捕捕殺獵物物。 國國外企業(yè)業(yè)最樂于于看到的的就是中中國企業(yè)業(yè)進(jìn)行惡惡性競爭爭，不攻攻自亂，然然后他們再各個(gè)擊擊破。目目前，溫溫州企業(yè)業(yè)模式開開始經(jīng)受受考驗(yàn)原先“抱團(tuán)打打天下”的模式正在逐逐步瓦解解，“窩里斗斗”的現(xiàn)象象正在上上升，低低成本、低低層次的的戰(zhàn)役愈愈演愈烈。溫溫州

32、的企企業(yè)要想想通過這這種運(yùn)作作模式來來贏得勝勝利是不不現(xiàn)實(shí)的的。在外外來企業(yè)的重壓壓之下要要真正做做好企業(yè)業(yè)的經(jīng)營營。只有有在中層層、在企企業(yè)的管管理標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)上提升，企業(yè)業(yè)的發(fā)展展才能穩(wěn)穩(wěn)固。 強(qiáng)敵三三：企業(yè)業(yè)自身 中國企企業(yè)自身身存在的的問題也也是阻礙礙企業(yè)發(fā)發(fā)展的強(qiáng)強(qiáng)敵之一一。每個(gè)個(gè)人首先先要認(rèn)識自我，企企業(yè)也不不例外。企企業(yè)首先先要明確確：工作作流程的的問題在在哪里?人員的問題在在哪里?文化的的問題在在哪里?只有解解決了企企業(yè)自身身固有的的問題，中中國企業(yè)才能夠夠從容應(yīng)應(yīng)對加入入wT00之后帶帶來的強(qiáng)強(qiáng)大競爭爭與沖擊擊。因此此，強(qiáng)大大的作戰(zhàn)團(tuán)隊(duì)必然然是解決決了自身身問題的的團(tuán)隊(duì)，而而不是內(nèi)

33、內(nèi)耗的團(tuán)團(tuán)隊(duì)。經(jīng)理人斷層層已經(jīng)來來臨 中中國企業(yè)業(yè)正面臨臨著一個(gè)個(gè)管理人人才匱乏乏的時(shí)代代，適應(yīng)應(yīng)企業(yè)發(fā)發(fā)展的經(jīng)經(jīng)理人嚴(yán)嚴(yán)重短缺。很很多企業(yè)業(yè)家已經(jīng)經(jīng)意識到到這種短短缺，他他們認(rèn)識識到：要要把企業(yè)業(yè)做強(qiáng)、做做大，就需要要很多人人才。為為此，很很多企業(yè)業(yè)家通過過岫A研研修、接接受各種種高水平平的培訓(xùn)以及自自學(xué)成才才等途徑徑來提升升自身的的素養(yǎng)，從從而使得得自己的的管理水水平得到到提升。 但但是，現(xiàn)現(xiàn)實(shí)問題題是：企企業(yè)高層層領(lǐng)導(dǎo)與與中層管管理者之之間的能能力與素素質(zhì)的差差距正在逐步步拉大。由由于中、高高層之問問的差距距過大，即即使高層層領(lǐng)導(dǎo)制制定了良良好的企業(yè)發(fā)展展戰(zhàn)略和和發(fā)展目目標(biāo)，中中層卻跟跟

34、不上步步伐，執(zhí)執(zhí)行起來來力度就就會很弱弱。因此，解決決中、高高層之間間的差距距，彌補(bǔ)補(bǔ)經(jīng)理人人的斷層層，這是是當(dāng)前中中國企業(yè)業(yè)最為重要的課課題。案例 美美國GEE公司前前總裁韋韋爾奇來來中國訪訪問的時(shí)時(shí)候TTcL總總裁李東東生請他他預(yù)測企企業(yè)十年以后后的發(fā)展展情況。韋韋爾奇回回答道：“不，不不，不，不不要預(yù)測測十年以以后的發(fā)發(fā)展那是很很糟糕很很愚蠢的的。預(yù)測測一年以以后的情情況都很很困難有很多多的不確確定性，為什么要去去預(yù)測十十年以后后呢，”因此中國企企業(yè)在面面對問題題時(shí)，不不要考慮慮十年以以后的戰(zhàn)略問問題，而而應(yīng)該去去考慮如如何來執(zhí)執(zhí)行。一一步到位位是不現(xiàn)現(xiàn)實(shí)的只有思思考清楚楚：執(zhí)行團(tuán)隊(duì)在在

35、哪里中層管管理困隊(duì)隊(duì)在哪里里這才才是最為為現(xiàn)實(shí)的的問題。成功經(jīng)理人人的全新新詮釋。扁平化管管理 。 。 所所謂扁平平化管理理，就是是指增加加管理寬寬度，減減少縱向向管理層層次。管管理太師師德魯克早在在19888年就就撰文指指出：220年后后的大型型企業(yè)，其其管理層層次將比比今天減少一半，經(jīng)經(jīng)理r人人數(shù)也將將比原來來減少113以以下。 現(xiàn)現(xiàn)代扁平平化組織織結(jié)構(gòu)理理論是對對傳統(tǒng)組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)的革命命，它強(qiáng)強(qiáng)調(diào)以下下幾點(diǎn)： 攀攀系統(tǒng)性性 企企業(yè)在分分工基礎(chǔ)礎(chǔ)上應(yīng)當(dāng)當(dāng)更強(qiáng)調(diào)調(diào)系統(tǒng)。企企業(yè)組織織是一個(gè)個(gè)由許多多相互作作用的 減少中中間層 組織結(jié)結(jié)構(gòu)最常常見的“病癥”就是管管理層次次過多。建建立組織織結(jié)構(gòu)的

36、的一項(xiàng)基基本原則是：盡量減減少管理理層次，形形成一條條最短的的指揮鏈鏈。這樣樣組織的的效率才才能最高，損損耗晟小小。 影響力力 影響力力并非完完全來自自于權(quán)威威，它還還受其他他因素的的影響，如如知識、信信息、人格魅力等等的影響響。因此此，影響響力是綜綜合因素素互相作作用的結(jié)結(jié)果。 分權(quán)與與加大控控制幅度度 20世世紀(jì)后半半葉?！胺謾?quán)已成為為一種潮潮流。美美國柯達(dá)達(dá)公司總總裁羅伯伯托說：“過去去，我們們的機(jī)構(gòu)構(gòu)臃腫龐龐大惟一能能使我們們發(fā)揮協(xié)協(xié)調(diào)作用用的辦法法是縮小結(jié)構(gòu)構(gòu)?！绷硗?，信信息化、計(jì)計(jì)算機(jī)化化也使企企業(yè)管理理、控制制幅度的的加大成為可能。讓企業(yè)擁有有一群獅獅子*。 - 。 一 在在扁平

37、化化管理時(shí)時(shí)代，中中層革命命首當(dāng)其其沖。有有些企業(yè)業(yè)高層對對扁平化化管理存存在錯(cuò)誤、偏偏激的理理解認(rèn)認(rèn)為扁平平化管理理就是將將中層去去掉，實(shí)實(shí)際上這這是錯(cuò)誤誤的。扁平化不等等于兩極極化，不不是從高高層直接接到底層層。中層層過于扁扁平化也也是一個(gè)個(gè)很大的危機(jī)。 企企業(yè)必須須建立一一個(gè)強(qiáng)大大的團(tuán)隊(duì)隊(duì)，通過過企業(yè)的的戰(zhàn)略和和標(biāo)準(zhǔn)去去迎接市市場的競競爭。企業(yè)不不僅需要要有人去去實(shí)施戰(zhàn)戰(zhàn)略，還還需要有有人去監(jiān)監(jiān)督市場場后續(xù)的的跟進(jìn)。企企業(yè)需要要的不只只是領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者，而而且需要要一個(gè)有有戰(zhàn)斗力力的團(tuán)隊(duì)隊(duì)。這支支團(tuán)隊(duì)需需要有高高層、中層與與低層的的互補(bǔ)，才才能使企企業(yè)穩(wěn)步步健康的的發(fā)展。 扁扁平化時(shí)時(shí)代的中中

38、層革命命還必須須解決一一個(gè)問題題：讓脆脆弱的中中層變成成堅(jiān)強(qiáng)的的中層，能夠夠具有很很強(qiáng)的執(zhí)執(zhí)行力，讓讓綿羊變變成獅子子。因此此，讓企企業(yè)擁有有一群有有戰(zhàn)斗力的獅獅子團(tuán)隊(duì)隊(duì)，也是是成功職職業(yè)經(jīng)理理人的一一項(xiàng)法寶寶。 自自檢請你閱讀資資料，根根據(jù)要求求回答問問題。 有有一家電電視臺采采訪了多多位躋身身于全球球5000強(qiáng)企業(yè)業(yè)的總裁裁。當(dāng)詢詢可他們們是否擔(dān)心中國國企業(yè)的的競爭時(shí)時(shí)，這些些總裁均均表示不不懼怕中中國企業(yè)業(yè)實(shí)施的的低成本本競爭。請你思思考這種種現(xiàn)象，并并闡述你你對此事事的觀點(diǎn)點(diǎn)。 本本講小結(jié)結(jié) 中中高層經(jīng)經(jīng)理是企企業(yè)的脊脊梁，是是企業(yè)的的核心人人才庫，是是企業(yè)得以生生生不息息的創(chuàng)新新源泉

39、。大大量的案案例和事事實(shí)證明明：一家企業(yè)的的成功不不僅取決決于總經(jīng)經(jīng)理，中中高層經(jīng)經(jīng)理更是是起到了80的的作用!但是，很很多國內(nèi)內(nèi)企業(yè)當(dāng)當(dāng)前面臨臨著中層層經(jīng)理嚴(yán)重短缺缺的困境境。為了了迎接中中國加人人wTOO后帶來來的機(jī)遇與競爭，戰(zhàn)戰(zhàn)勝企業(yè)業(yè)所面臨臨的各個(gè)個(gè)強(qiáng)敵，。中中高層革革命”迫在眉睫! 心得體會第2講思維維篇(上上)職業(yè)經(jīng)理人人的戰(zhàn)略略思維經(jīng)理人處理理下屬問問題的原原則高效經(jīng)理人人的自我我認(rèn)知職業(yè)經(jīng)理人人的戰(zhàn)略略思維無形的鏈條條 在在每個(gè)人人的成長長過程中中，在獲獲得知識識與經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)的同時(shí)時(shí)，也會會形成某某些思維維的慣性。因因此，有有很多肉肉眼看不不到的鏈鏈條束縛縛了人們們的思維維與行為為

40、，更為為司怕的是，每每個(gè)人都都已經(jīng)將將這些無無形的鏈鏈條視為為理所當(dāng)當(dāng)然。 因因此，企企業(yè)不能能被那些些萸名的的理論束束縛住自自己成長長和創(chuàng)新新的思維維，不要要被那些“不不可能、行行不通、辦辦不到”的論調(diào)調(diào)限制住住思維。按按部就班班，安于于現(xiàn)狀容易使企企業(yè)推動動創(chuàng)造性性，從而而使企業(yè)業(yè)在競爭爭的舞臺臺上無法法實(shí)現(xiàn)質(zhì)質(zhì)的飛躍躍。案例 韓韓國三星星集團(tuán)的的總裁李李健熙說說過：除除了老婆婆和孩子子一切切都要變變。只有有打破一些固有有的東西西不斷斷改變才才能存活活。五六六年前，韓韓國三星星僅僅靠靠仿制別別人的產(chǎn)品存活在當(dāng)時(shí)時(shí)的國際際舞臺上上充其量量處于二二流水平平。但是是近六年年來三星星集團(tuán)發(fā)生了翻天

41、天覆地的的變化這種變變化首先先應(yīng)歸功功于李健健熙總裁裁。 在在19998年開開始的新新經(jīng)營運(yùn)運(yùn)動中李健熙熙總裁按按照“未來的的企業(yè)屬屬于適合合企業(yè)發(fā)展的經(jīng)經(jīng)理人一一的理念念首先先裁掉一一半以上上不適應(yīng)應(yīng)企業(yè)發(fā)發(fā)展的主主管，然然后培養(yǎng)養(yǎng)、建設(shè)了一支支適應(yīng)企企業(yè)發(fā)展展的中層層隊(duì)伍。三三星在短短期內(nèi)訓(xùn)訓(xùn)練培養(yǎng)養(yǎng)了兩千千多名“黑腰帶”級的管管理人員員占到到全部管管理人員員的三分分之一以以上。 韓韓國三星星從一個(gè)個(gè)二流企企業(yè)成長長為全球球最大的的內(nèi)存芯芯片制造造商、最最大的液液晶顯示器制造商商、營銷銷額占世世界前幾幾位的手手機(jī)和彩彩電制造造商這這樣的成成績令世世界刮目目相看。這種種轉(zhuǎn)變與與眾多素素質(zhì)過硬

42、硬、執(zhí)行行能力強(qiáng)強(qiáng)的“黑腰帶帶級別的的管理人人員是分分不開的。這這些中層層曾經(jīng)是是“羊群”，而現(xiàn)現(xiàn)在都已已變成“狼群”、。獅獅子群”成為為支強(qiáng)大的中中層隊(duì)伍伍。 當(dāng)當(dāng)前中中國企業(yè)業(yè)在國際際化的舞舞臺上同同樣面臨臨著很大大的挑戰(zhàn)戰(zhàn)。對于于今天的的聯(lián)想、華為、海爾爾等企業(yè)業(yè)，我們們更要用用冷靜的的頭腦去去思考。經(jīng)經(jīng)過市場場競爭殘殘酷的大大浪淘沙，大批的的企業(yè)被被淘汰了了而聯(lián)聯(lián)想、華華為、海海爾、TTCL等等企業(yè)沉沉淀下來來這些些企業(yè)應(yīng)該威威為中國國企業(yè)的的驕傲和和支柱、中中國企業(yè)業(yè)的領(lǐng)頭頭獅而而不是領(lǐng)領(lǐng)頭羊。跳出條條框框框 中中國企業(yè)業(yè)的進(jìn)步步僅僅依依靠延續(xù)續(xù)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的的，要想想實(shí)現(xiàn)跨跨越式發(fā)

43、發(fā)展，就就要具備長大大思維，這這就要求求職業(yè)經(jīng)經(jīng)理人必必須具備備戰(zhàn)略思思維。目目前，大大多數(shù)中中國企業(yè)存在在的誤區(qū)區(qū)是：只只有總經(jīng)經(jīng)理一個(gè)個(gè)人在制制定戰(zhàn)略略，忽略略了龐大大的中層層隊(duì)伍的智慧與與力量。而而一個(gè)人人的思維維是很容容易出現(xiàn)現(xiàn)戰(zhàn)略誤誤區(qū)的。 因因此，企企業(yè)的高高明領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者需要要一個(gè)完完整的團(tuán)團(tuán)隊(duì)能夠夠綜合各各方信息息，共同同決定戰(zhàn)略思思維，如如：研發(fā)發(fā)人員指指明研發(fā)發(fā)方向，市市場人員員判斷市市場走向向，人力力資源部門考考慮員工工成長的的方向。只只有這樣樣，企業(yè)業(yè)才能對對市場、產(chǎn)產(chǎn)品、未未來前景景有正確確的認(rèn)識識。 管管理名言言 在在我微過過的所有有事情當(dāng)當(dāng)中最最重要的的是把那那些為我

44、們工作的的人的才才能協(xié)調(diào)調(diào)在一起起并把把這些協(xié)協(xié)調(diào)在一一起的才能引引導(dǎo)至某某個(gè)目標(biāo)標(biāo)。 沃爾爾特迪斯尼尼 現(xiàn)現(xiàn)實(shí)中的的很多創(chuàng)創(chuàng)新并不不足企業(yè)業(yè)高層想想出來的的，而是是來自于于中層和和普通員員工。如果中中層隊(duì)伍伍成長得得快，會會給企業(yè)業(yè)的發(fā)展展帶來很很多創(chuàng)新新的思維維，對企企業(yè)的未來發(fā)展展將會帶帶來極大大的促進(jìn)進(jìn)。因此此，經(jīng)理理人尤其其要警惕惕思維不不要被無無形的條條框框框束縛住住，應(yīng)該該力求思思維創(chuàng)新新。案例 上上海均瑤瑤集團(tuán)的的前董事事長王均均瑤最初初只是在在湖南打打工的溫溫州小商商人。119911年春節(jié)，那那些在長長沙謀生生的小商商人決定定從長沙沙包個(gè)大大巴車一一起回老老家溫州州。王均均瑤

45、抱怨大巴巴車開得得太慢了了這時(shí)時(shí)候有有個(gè)伙伴伴開玩笑笑說：你你覺得慢慢。有本本事你包包飛機(jī)回去。大大多數(shù)人人都把這這話當(dāng)成成玩笑但是王均瑤瑤先生就就對包飛飛機(jī)的念念頭進(jìn)行了思考和和衡量。他他毅然決決定跨人人湖南省省民航局局的大門門。提出出要承包包長沙到到溫州的航班。這這種舉動動在十多多年前是是很需要要勇氣的的。 從從19991年的的春節(jié)之之后到當(dāng)當(dāng)年7月月份，歷歷經(jīng)半年年的時(shí)間間王均均瑤先生生幾十攻攻來到湖南省省民航局局。遭到到了很多多的白眼眼、閉門門羹和拒拒絕但但是他沒沒有輕易易放棄。終于。在119911年7月月28日日。王均均瑤與湖湖南省民民航局簽簽訂了協(xié)協(xié)議。承承包了由由長沙到溫州的的航

46、班成為中中國歷史史上第一一個(gè)承包包飛機(jī)的的人。王王均瑤先先生也就就此掘到到人生第一桶桶金。 后后來，他他開始考考慮轉(zhuǎn)行行。一發(fā)發(fā)從國外外考察回回來的時(shí)時(shí)候他他發(fā)現(xiàn)一一個(gè)奇怪怪的現(xiàn)象：中國白白酒的消消耗量比比牛奶還還多。他他意識到到乳業(yè)將將會在未未來的市市場中有有很好的的發(fā)展。在119944年獲獲得第一一桶金的的王均瑤瑤先生毅毅然投資資乳業(yè)，成成立均瑤瑤乳品，也就是后來來的均瑤瑤集團(tuán)。在在這一轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變過程程中王王均瑤敢敢為天下下先憑憑借著驚驚人的毅力和膽識識開創(chuàng)了了均瑤集集團(tuán)的新新時(shí)代。 自檢請你閱讀資資料，根根據(jù)要求求回答問問題。 韓韓國三星星集團(tuán)李李健熙和和上海均均瑤集團(tuán)團(tuán)王均瑤瑤的成功功案例

47、突突出顯示示了經(jīng)理人突破慣慣性思維維的束縛縛、打破破傳統(tǒng)的的條條框框框?qū)崿F(xiàn)現(xiàn)思維轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變的重重要意義義。你對此有何何評價(jià)?以此為為啟示，你你將為自自己的企企業(yè)制定定怎樣的的創(chuàng)新轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變計(jì) 下屬離離職首先先炒的是是上級的的“魷魚” 下屬離離職實(shí)際際上首先先炒的是是他直接接主管的的“魷魚”。下屬屬離職的的時(shí)候很很多中層管理理者也需需要反省省以下問問題：我我與他關(guān)關(guān)系好嗎嗎?我對對他的成成長、以以前的表現(xiàn)都進(jìn)行行評估了了嗎?對對于他的的職業(yè)設(shè)設(shè)計(jì)與發(fā)發(fā)展，我我有過卓卓越的貢貢獻(xiàn)嗎?每個(gè)中層要進(jìn)行行足夠的的反省才能讓讓自己的的管理更更出色。調(diào)調(diào)整自我我、換位位思考，從從而真JETT解下屬屬離職的的原因。

48、一定要要知道下下屬的長長處 作為經(jīng)經(jīng)理人，可可以不知知道下屬屬的短處處，但tt定要知知道下屬屬的長處處。了解解下屬有哪些些優(yōu)勢并并把這些些優(yōu)勢加加以發(fā)展展。很多多主管到到工作現(xiàn)現(xiàn)場去都都是為了了找員工的缺點(diǎn)點(diǎn)，這是是種不正正常的心心理。因因此，主主管要擺擺脫專找找錯(cuò)誤的的誤區(qū)，不要讓偏見見影響到到經(jīng)理人人的鑒人人準(zhǔn)則，尤尤其不要要有先入入為主的的假設(shè)。自檢請你閱讀資資料，根根據(jù)要求求回答問問題。 在在上面的的案例中中，馬經(jīng)經(jīng)理既不不想使員員工的關(guān)關(guān)系變得得糟糕，也也不想挫挫傷員工的工作積積極性，這這讓他頭頭痛異常常。如果果你處在在馬經(jīng)理理的位置置上，你你準(zhǔn)備如如何處理這一一問題?請簡要要闡述你

49、你的見解解。見參考答案案2-22高效經(jīng)理人人的自我我認(rèn)知 在在古希臘臘巴納斯斯山脈的的入口處處刻著這這樣一句句話：認(rèn)認(rèn)識你自自己。古古希臘的的哲學(xué)家把認(rèn)認(rèn)識自己己看成是是人類最最高的智智慧：如如何征服服自己，戰(zhàn)戰(zhàn)勝自己己，挑戰(zhàn)戰(zhàn)自己。作為為一名經(jīng)經(jīng)理人，最最基本的的前提是是要知道道如何挑挑戰(zhàn)自己己的困難難，挑戰(zhàn)戰(zhàn)自己的思維維誤區(qū)，挑挑戰(zhàn)自己己的弱點(diǎn)點(diǎn)，如何何讓自己己的優(yōu)點(diǎn)點(diǎn)呈現(xiàn)在在別人的的面前。因此，高效效能的經(jīng)經(jīng)理人首首先要解解決的問問題是自自我認(rèn)知知的問題題。高效經(jīng)理人人的自我我認(rèn)知： 具有有正確的的責(zé)任觀觀 主管管與女工工是不同同的 成為為重要的的“影響源源” 要要有正確確的責(zé)任任觀老板

50、意意識 身身為公司司的中層層。經(jīng)理理人應(yīng)該該具備責(zé)責(zé)任意識識，即老老板意識識和主人人翁意識識。在企業(yè)具體體的管理理過程中中，可以以說，中中層管理理者代表表著總經(jīng)經(jīng)理的意意志，謀謀劃著整個(gè)企業(yè)業(yè)的利益益，因此此要有全全局思維維和系統(tǒng)統(tǒng)思維，要要具有很很強(qiáng)的老老板意識識，要站在老板板的利益益角度看看問題，而而不是簡簡單地把把自己當(dāng)當(dāng)成打工工仔。 主主管與員員工是不不一樣的的 中中層經(jīng)理理需要注注意自己己的占行行和立場場，接近近員工但但不能把把自己等等同于員工，否則則會導(dǎo)致致管理的的誤區(qū)。中中層管理理者是一一個(gè)重要要的影響響源，在在企業(yè)管理層中起起承上啟啟下的作作用。因因此中層層管理者者，要注注意自

51、己己是一個(gè)個(gè)有重要要影響的人，一一言一行行，都會會對他人人產(chǎn)生重重大的影影響。 攥成為為重要的的“影響源源” 時(shí)常有有人會抱抱怨企業(yè)業(yè)的規(guī)章章制度與與流程的的不完善善給企業(yè)業(yè)帶來問問題，實(shí)實(shí)際上問題的關(guān)關(guān)鍵在于于中層管管理者能能不能做做到“上行下下效，以以身作則則”。對于于規(guī)章制度和流流程，中中層管理理者要說說到做到到，這樣樣才能建建立一支支有高執(zhí)執(zhí)行力的的團(tuán)隊(duì)。如果中中層管理理者不注注意自己己是個(gè)影影響源，那那么就很很容易在在整個(gè)團(tuán)團(tuán)隊(duì)中制造一些消消極、悲悲觀、錯(cuò)錯(cuò)誤的情情緒，從從而導(dǎo)致致嚴(yán)重的的管理誤誤區(qū)。 不能用用過去來來指揮現(xiàn)現(xiàn)在與將將來 中層管管理者不不能用過過去來指指揮將來來。也不

52、不能用過過去來指指揮現(xiàn)在在，不能能憑著過去的的思維給給下屬和和上級貼貼上標(biāo)簽簽。有些些中層管管理者以以為自己己用人無無數(shù)，不再需需要調(diào)查查研究就就能對一一個(gè)人的的能力做做出正確確的判斷斷。此外外，中層層管理者不能能用自己己的喜好好來評價(jià)價(jià)別人、影影響別人人、約束束別人。否否則，中中層管理者與員員工之間間的互動動就會產(chǎn)產(chǎn)生問題題從而而會影響響到以后后的人員員管理和和關(guān)系建設(shè)。自檢請你閱讀資資料，根根據(jù)要求求回答問問題。在國內(nèi)的有有些企業(yè)業(yè)內(nèi)部，一一些主管管有兩個(gè)個(gè)重要的的用人標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)：第第一要會會喝酒，第第二要會會打牌。打打牌經(jīng)常常輸?shù)膯T員工就能能夠得到到主管的的欣賞。這這樣的主主管犯了哪些錯(cuò)錯(cuò)誤

53、?對對企業(yè)有有何危害害?該如如何處理理?請你你結(jié)合實(shí)實(shí)際對此此問題進(jìn)進(jìn)行思考，簡簡要闡述述你的觀觀點(diǎn)。見參考答案案2-33本講小結(jié) 企企業(yè)的發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略略需要經(jīng)經(jīng)理人的的參與和和執(zhí)行。企企業(yè)經(jīng)理理人不但要具具備執(zhí)行行思維，還還應(yīng)該具具備戰(zhàn)略略思維。在在具體管管理過程中，中中層管理理者要注注意克服服無形的的慣性鎖鎖鏈對自自身創(chuàng)造性思維維的束縛縛，突破破傳統(tǒng)的的束縛，幫幫助企業(yè)業(yè)實(shí)現(xiàn)飛飛躍式發(fā)展。 高高效、優(yōu)優(yōu)秀的職職業(yè)經(jīng)理理人應(yīng)當(dāng)當(dāng)學(xué)會如如何挑戰(zhàn)戰(zhàn)自身的的困難，挑戰(zhàn)自自己的思思維誤區(qū)區(qū)，挑戰(zhàn)戰(zhàn)自身的的弱點(diǎn)，展展示出自自己的優(yōu)秀才華華。為此此，職業(yè)業(yè)經(jīng)理人人應(yīng)當(dāng)具具備高度度的責(zé)任任感，站在老板的的角

54、度看看問題，并并且要以以身作則則、實(shí)事事求是。第3講思維維篇(下下)新中層經(jīng)理理人的三三個(gè)警惕惕優(yōu)秀企業(yè)“新中層層”的角色色定位正確面對企企業(yè)成長長中的問問題及解解決問題題的思維原則則經(jīng)理人與企企業(yè)的惰惰性將埋埋葬企業(yè)業(yè)的未來來新中層經(jīng)理理人的蘭蘭個(gè)警惕惕 每每個(gè)中層層經(jīng)理人人都應(yīng)該該思考：我對于于自我有有清楚的的認(rèn)知嗎嗎?我的的責(zé)任是是什么?我的的影響力力有哪些些?我所所負(fù)責(zé)的的部門建建設(shè)和發(fā)發(fā)展方向向是什么么?解決決了這些自我我認(rèn)知問問題以后后，中層層經(jīng)理人人還必須須面對一一個(gè)問題題：為什什么要當(dāng)當(dāng)經(jīng)理? 作作為職業(yè)業(yè)經(jīng)理人人，應(yīng)當(dāng)當(dāng)時(shí)常進(jìn)進(jìn)行自我我反省，尤尤其要注注意“三個(gè)警警惕”：經(jīng)理

55、人的“三個(gè)警警惕”： 警惕惕“老大情情結(jié)”、“面子文文化”等 警惕惕獨(dú)木橋橋式的管管理方法法 警惕惕晉升后后遺癥 警惕“老大，睛睛結(jié)”、“面子文文化”、“金錢思思維” 彼得原原理的基基本描述述 彼得原原理認(rèn)為為：人們們總是趨趨向于把把自己引引向自己己不勝任任的位置置，從而而導(dǎo)致組織效率率的下降降。具體體說來就就是：人人們在某某個(gè)崗位位取得一一定成就就后，就就會趨向于被晉晉升到更更高級的的崗位，一一直晉升升到自己己不能勝勝任的崗崗位為止止，這樣，可能就就會導(dǎo)致致組織的的所有崗崗位都被被不勝任任此職的的人所占占據(jù)。而而在新的的崗位上，被晉晉升者往往往使用用的足他他們在低低層次崗崗位上時(shí)時(shí)使用的的管

56、理經(jīng)經(jīng)驗(yàn)和辦辦法，顯顯然，這這種管理理經(jīng)驗(yàn)和和辦法在在具有層層級性的的崗位中中足不適適應(yīng)的，由由此會導(dǎo)致整個(gè)組組織內(nèi)部部的管理理水平、組組織效率率的下降降。 “老大大情結(jié)”與“面子文文化” 很多人人認(rèn)為當(dāng)當(dāng)主管是是為了能能做老大大覺得得有面子子，這是是一種“老大情情結(jié)”和“面子文文化”。在這這種思想想的主導(dǎo)導(dǎo)下，整整個(gè)團(tuán)隊(duì)隊(duì)的戰(zhàn)斗斗力將無無法得到到保證。外資企業(yè)對對此的解解決方法法是進(jìn)行行輪崗，即即于滿三三年換一一次崗位位。中國國企業(yè)要要解決這個(gè)問問題，就就不能讓讓主管長長期在一一個(gè)崗位位上，否否則將最最終限制制他的思思維。 “金錢錢思維” 相對于于普通員員工而言言，主管管有比較較高的薪薪水和

57、額額外的津津貼。如如果以拿拿到高工資和津津貼為自自己的工工作目的的，這種種想法就就是“金錢思思維”。作為為主管要要有較強(qiáng)的責(zé)責(zé)任感、主主人翁意意識以及及建設(shè)性性思維，警警惕“金錢思思維”的侵害害。警惕“獨(dú)獨(dú)木橋式式”的管理理方法，一 在在企業(yè)中中對技技術(shù)人才才的晉升升往往以以行政升升職為慣慣用手段段。優(yōu)秀秀的人才才起初均衡地地分布在在行政和和專業(yè)技技術(shù)兩條條路線上上(如字字母h的的下部兩兩端)，但但積累到一定定程度就就都走上上行政這這座獨(dú)木木橋(如如h的上上端)。這這種情況況意味著著：本來兩條路路線的人人才晟終終走到一一條路線線上并展展開相互互爭奪，爭爭過“行政升升職”這座獨(dú)木橋橋。發(fā)展展下去

58、，勢勢必造成成企業(yè)面面臨技術(shù)術(shù)人才匱匱乏的窘窘境。 與與小h路路線相對對應(yīng)的是是：在大大H路線線中行行政路線線可以到到副總經(jīng)經(jīng)理，技技術(shù)路線可以以到工程程師，可可以到相相當(dāng)高級級別的研研發(fā)部的的副總經(jīng)經(jīng)理。有有些人自自己能力很強(qiáng)，但但不代表表他能領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)個(gè)部門，不不一定能能讓他的的團(tuán)隊(duì)變變得很強(qiáng)強(qiáng)。大H的人力資資源框架架，能夠夠讓員工工的整個(gè)個(gè)職業(yè)生生涯的規(guī)規(guī)劃各得得其所，走走向合理理化、理性化化。 因因此，應(yīng)應(yīng)當(dāng)警惕惕企業(yè)在在設(shè)定人人力資源源框架的的過程中中走小hh路線，而而應(yīng)該改成大H的的人力資資源管理理途經(jīng)。無無論是行行政路線線，還是是專業(yè)路路線，都都能有目目標(biāo)，一直向向前走，從從而得

59、到到持續(xù)發(fā)發(fā)展。警，惕“晉晉升后遺遺癥” “能者上上，平者者讓，庸庸者下”的晉升升思想在在現(xiàn)實(shí)中中存在很很大的誤誤區(qū)：能能力強(qiáng)的人就就能做經(jīng)經(jīng)理人嗎嗎?實(shí)際際上，很很多銷售售業(yè)績頂頂尖的人人成為銷銷售經(jīng)理理后卻不能勝任任。因此此，能者上上應(yīng)改改成適者上上”。真正正適合做做經(jīng)理人人的人本本身不需要很很有能力力，但卻卻要有能能夠使別別人充分分發(fā)揮自自身能力力的能力力。企業(yè)業(yè)應(yīng)該多培養(yǎng)、激激發(fā)、鼓鼓勵(lì)這類類人成為為主管。案 例案例 彼彼得個(gè)案案 彼彼得擔(dān)任任測試工工程師已已經(jīng)100年了，公公司的一一半產(chǎn)品品都要經(jīng)經(jīng)過他的的手才會會發(fā)送給客戶。雖雖然有時(shí)時(shí)需要加加班，但但他對自自己作為為一名測測試工程

60、程師感到到心滿意意足-并非常喜歡歡自己的的工作。他他工作很很少出錯(cuò)錯(cuò)，老板板對他的的表現(xiàn)也也非常滿滿意。 最最近，公公司的生生產(chǎn)擴(kuò)容容了，更更多的測測試工程程師被招招聘進(jìn)來來，但他他們還不不能獨(dú)立工作，彼彼得被提提升為測測試組經(jīng)經(jīng)理，但但他從來來沒有管管理過一一個(gè)小組組，他依依舊工作作在生產(chǎn)線上上親自測測試產(chǎn)品品。為此此，他的的老板決決定與他他談一談?wù)劇Ｔ跁?，老老板告訴訴他公司的生生產(chǎn)擴(kuò)容容了，公公司需要要更多的的測試人人員，不不能只靠靠彼得一一個(gè)，因因此彼得得要對新的工工程師進(jìn)進(jìn)行培訓(xùn)訓(xùn)，以便便使他們們盡快獨(dú)獨(dú)立工作作，彼得得表示同同意。不不久，彼彼得的老老板收到到許多投投訴，生生產(chǎn)經(jīng)理