高績效團隊的建設(shè)與管理咨詢實操（上）

1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.高績效團隊的建設(shè)與管理咨詢實操（上） 作者： HYPERLINK /zhi_sk/Redirect.asp?AuthorID=3769&ParentID=137 劉威魅力指數(shù): 點擊:552次 在在“正統(tǒng)”的管理理咨詢大大行其道道的今天天，組織織設(shè)計、流流程優(yōu)化化、績效效管理等等工具已已經(jīng)成為為企業(yè)謀謀霸“核心競競爭力”當仁不不讓的途途徑，然然而當今今天我們們反思其其實際成成效的時時候，卻卻無奈地地發(fā)現(xiàn)結(jié)結(jié)果似乎乎離預期期越來越越遠（麥麥肯錫在在實達、康康佳

2、上的的失敗非非常能說說明這一一點）。 原因在哪里？原因在于管理咨詢公司過分投入精力于架構(gòu)、價值鏈、管理模式等組織宏觀因素，而忽略了團隊這樣的微觀因素；他們僅僅強調(diào)組織中“硬性” 因素不愿去接觸團隊這樣的不僅看不太清而且壓根就摸不著的“軟性”因素。 然而，團隊就是組織“大廈”的“地基”，沒有它的匹配，任何架構(gòu)、流程和管理上的調(diào)整將以失敗告終。一、正確認認識團隊隊的戰(zhàn)略略意義。 我們知道，上世紀最大的組織體制變革就是向“事業(yè)部”轉(zhuǎn)型，與之相輔相成的管理體制變革就是向“團隊”轉(zhuǎn)型。 1、團隊形成的現(xiàn)象與原因 2、團隊的十大作用二、什么是真正意義上的團隊？ 并非所有的群體都是團隊，團隊也不僅僅簡單的是

3、幾個人組合在一起，團隊的背后是關(guān)系。 1、團隊的識別 團隊由兩個或兩個以上的人組成的正式群體，通過彼此協(xié)調(diào)各自的活動來最終實現(xiàn)共同的目標。 1.1團隊的4大關(guān)鍵特征 1.2成功團隊的8大標桿特征 2、團隊的類型 1、問題解決團隊 2、自我管理團隊 3、跨職能團隊 4、虛擬團隊三、如何操作團隊的建設(shè)與管理？ 團隊的建設(shè)與管理需要一系列精心設(shè)計的流程才能邁上高績效之路，我們“十步曲”的咨詢程序是： 這這個“十步曲曲”的流程程完整覆覆蓋了企企業(yè)團隊隊運作的的方方面面面，能能夠提供供團隊從從無到有有、從小小到大、從從弱到強強的一攬攬子解決決方案。四、實操步步驟一：團隊現(xiàn)現(xiàn)狀調(diào)查查 團隊隊現(xiàn)狀調(diào)調(diào)查是團

4、團隊咨詢詢的起點點，其核核心是兩兩大塊： 1、識識別團隊隊存在的的問題 2、標標桿比較較 1、有有明確的的目的和和目標 2、團團隊成員員為了實實現(xiàn)這些些目標而而共同分分擔責任任 3、測測量通向向目標的的進展情情況 44、規(guī)模模較?。ú徊怀^110人） 5、融合各種必要的技能（技術(shù)、解決問題以及人際關(guān)系） 6、擁有從事這項工作所需的資源 7、就共同工作的基本規(guī)則達成共識 8、為每一位成員分配適當?shù)娜蝿?9、制定工作慣例和實施過程并就此達成共識 10、通過傾聽、通過建設(shè)性和積極地作出反應給予相互支持 11、承認個人和團隊取得的成功 12、積極和公開地解決沖突 13、盡可能有效、高效和創(chuàng)造性地實現(xiàn)各

5、個目標 14、在團隊內(nèi)分享領(lǐng)導權(quán)五、實操步步驟二：明確團團隊的愿愿景與目目標 團團隊的愿愿景與目目標能夠夠使成員員達成共共識，從從而保證證能夠更更好地應應對變化化的團隊隊環(huán)境。 六、實操步驟三：確定團隊管理策略 沒有任何一個團隊是相同的，因而有必要采取差異化的管理策略。 1、團隊發(fā)展的五大階段 22、階段段性管理理策略七七、實操操步驟四四：團隊隊結(jié)構(gòu)設(shè)設(shè)計與成成員選擇擇 1、團團隊結(jié)構(gòu)構(gòu)設(shè)計 結(jié)構(gòu)決決定行為為，團隊隊的整體體結(jié)構(gòu)主主要包括括四塊： 11.1、技技能結(jié)構(gòu)構(gòu) 1.11.1管管理技能能 11.1.2專業(yè)業(yè)技能 11.2、角角色結(jié)構(gòu)構(gòu) 1、隊隊長：團團隊負責責人 22、建議議者：收收集信息息與發(fā)布布信息 3、評評論者：分析信信息與評評價信息息 4、執(zhí)執(zhí)行者：通過行行動，完完成任務務 5、協(xié)協(xié)調(diào)者：解決團團隊內(nèi)部部人際沖沖突、協(xié)協(xié)調(diào)