QC小組活動的具體程序課件

1、QC小組活動的具體程序一、 QC小組的概念 在生產(chǎn)或工作崗位上從事各種勞動的職工，圍繞企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略，方針目標和現(xiàn)場存在的問題，以改進質(zhì)量，降低消耗，提高人的素質(zhì)和經(jīng)濟效益為目的組織起來，運用質(zhì)量管理的方法開展活動的小組。 （一） QC小組的內(nèi)涵1、 參加人員是全體員工2、 選擇課題是廣泛的3、 目的明確，提高人的素質(zhì)，降低消耗，改進質(zhì)量。4、 突出科學性，運用質(zhì)量管理理論和方法。QC小組的性質(zhì)組織的原則不同，QC小組通常是根據(jù)活動課題涉及的范圍，興趣或感情，帶有非正式組織的特性?；顒拥哪康牟煌?，是以提高人的素質(zhì)， 改進質(zhì)量，降低消耗和提高經(jīng)濟效益為目的?；顒拥姆绞讲煌?，可在行政班組內(nèi)組織也可

2、跨班組甚至跨部門、跨車間組織起來的多種組織形式，以便 于開展活動。QC小組的特點明顯的自主性廣泛的群眾性高度的民主性嚴密的科學性國際QC小組活動發(fā)展動向1.更加注重QC小組活動要以提高職工素質(zhì)、激發(fā)職工的積極性和創(chuàng)造性為主要目的。日本人稱：QC小組是一種尊重人，開發(fā)智慧，調(diào)動人的積極性的活動。2.更加強調(diào)QC小組活動的自主性。3.QC小組活動身多行業(yè)和全社會發(fā)展。（三）QC小組活動的宗旨1.提高職工素質(zhì)，激發(fā)職工的積極性和創(chuàng)造性2.改進質(zhì)量，降低消耗，提高經(jīng)濟效益3.建立文明的、心情舒暢的生產(chǎn)服務(wù)，工作現(xiàn)場。 QC小組活動的組建6-22.對組長的要求：1)推行全面質(zhì)量管理的熱心人2) 業(yè)務(wù)知識

3、較豐富3)具有一定的組織能力。QC小組活動的組建6-33. QC小組組員：1)按時參加活動，積極發(fā)揮聰明才智。2)按時完成分配任務(wù)3)提出各種合理化建議。QC小組人數(shù)：3-10人為宜。 QC小組活動的組建6-44. 小組注冊登記：1)QC小組每年進行一次注冊登記2)課題注冊登記：每選定一個課題，在活動之前注冊。QC小組活動的組建6-66.基本技術(shù)：1)專業(yè)技術(shù)2)管理技術(shù)：遵循PDCA循環(huán)以事實為依據(jù)，用數(shù)據(jù)說話應(yīng)用統(tǒng)計方法三. QC小組活動程序QC小組活動的具體程序（見圖表） 1選擇課題 2現(xiàn)狀調(diào)查 3設(shè)定目標 4分析原因 5確定主要原因 6制訂對策7按對策實施 8檢查效果 目標達到 9制定

4、鞏固措施 10總結(jié)和下一步打算 目標未達到 選題注意事項1)課題宜小不宜大2) 課題的名稱應(yīng)一目了然地看出是要解決什么問題，不可抽象。3)選題理由：直接寫出選此課題的目的和必要性。例：2. 現(xiàn)狀調(diào)查：課題確定后，通過調(diào)查掌握問題嚴重到什么程度基礎(chǔ)?，F(xiàn)狀調(diào)查應(yīng)注意：1)用數(shù)據(jù)說話：數(shù)據(jù)要客觀，要有可比性，時間有約束，最近時間發(fā)生的情況。2)整理分析3)直接資料3. 設(shè)定目標目的：確定小組活動要把問題解決到什么程度-人們每做一件事情，要解決一個問題。不論這個問題大小，都要制定目標。注意：1) 目標要與問題相對應(yīng)2) 目標要明確表示，要有用數(shù)據(jù)表達的目標值，即可量化的目標，才能檢查、對比。3) 要說

5、明制定目標的依據(jù)，陳述清楚制定這個目標水平的理由。4. 分析原因小組成員要充分開闊思路，從可以設(shè)想的所有角度收集可能產(chǎn)生問題的全部原。因。5. 確定主要原因：注意：1)收集末端因素2)看看是否有不可抗拒因素-“剔樣”3)對末端因素逐條確認，以找出真正影響問題的主要原因。6. 制定對策：主要原因確定后，分別針對所確定的每條主要原因制定對策。3) 制定對策表“5W 1H原則”What(對策) Why(目標) Who(負責人) Where(地點) When(時間) How(措施)QC小組常用表頭序號 要因?qū)Σ吣繕舜胧┑攸c時間負責人注意：1) 可及時修改對策（如遇困難）2) 在實施中做好活動記錄 7.實施對策 8.檢查效果注意:把對策實施后的數(shù)據(jù)、指標等與對策實施前的現(xiàn)狀以及小組制定的目標進行比較。評價社會、經(jīng)濟效益。 9.制定鞏固措施將鞏固措施納入工作標準或流程不斷審核，督導，定期按新的標準執(zhí)行。10.總結(jié)與打算除了解決本課題外還解決了哪些相關(guān)問題。還需抓住哪些未解決的問題認真總結(jié)通過此次活動所取得的無形效果，如四個意識（質(zhì)量意識、問題意識、改進意識、參與意識）的提高。總結(jié)與打算個人能力的提高QC知識的掌握解決問題的信心團隊精神的增強11.QC