決策力與執(zhí)行力

1、1管理過(guò)程面臨的兩大核心問(wèn)題:做什么?怎么做? 做正確的事,正確的做事 什么是正確的事？怎樣正確的做事？決策力如何貫徹？如何落實(shí)？有效貫徹，切實(shí)落實(shí)怎樣推動(dòng)有效地貫徹？落實(shí)？執(zhí)行力12一、科學(xué)決策的思路探討二、提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的取向分析決策力與執(zhí)行力現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)：16:3423一、科學(xué)決策的思路分析1、科學(xué)決策的基礎(chǔ)：解放思想 創(chuàng)新思路2、科學(xué)決策的關(guān)鍵：辨析依據(jù) 明確導(dǎo)向 3、科學(xué)決策的核心：圍繞目的 結(jié)果導(dǎo)向341、科學(xué)決策的基礎(chǔ)： 解放思想 創(chuàng)新思路 思維要拓寬、新穎、有創(chuàng)意思路：管理決策選擇空間拓展思維空間打破思維枷鎖4管理與決策：美國(guó)著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家、管理學(xué)家赫伯西蒙在提示管理本質(zhì)時(shí)指出：“決

2、策是管理的心臟；管理是由一系列決策組成的；管理就是決策”。定義：決策是指人們?yōu)榱藢?shí)現(xiàn)特定的目的，在掌握大量的有關(guān)信息的基礎(chǔ)上，提出若干預(yù)選方案，從中選出最佳方案的過(guò)程。 561、科學(xué)決策的基礎(chǔ)： 解放思想 創(chuàng)新思路 思維要拓寬、新穎、有創(chuàng)意思路：管理決策選擇空間拓展思維空間打破思維枷鎖6思維模式之培訓(xùn)案例7平面上均勻地分布著這樣九個(gè)點(diǎn)，請(qǐng)大家一筆畫(huà)四根直線(xiàn)把九個(gè)點(diǎn)全都連接起來(lái)。8拓展思維空間打破思維枷鎖9打破從眾型與權(quán)威型思維枷鎖 始終保持自己思維的獨(dú)立性打破經(jīng)驗(yàn)型思維枷鎖 以無(wú)知的自我面對(duì)新事物打破絕對(duì)化的思維枷鎖 善于多重視角看問(wèn)題9101、科學(xué)決策的基礎(chǔ)： 解放思想 創(chuàng)新思路 思維要拓寬

3、、新穎、有創(chuàng)意思路：管理決策選擇空間拓展思維空間打破思維枷鎖1011一、科學(xué)決策的思路分析1、科學(xué)決策的基礎(chǔ)：解放思想 創(chuàng)新思路2、科學(xué)決策的關(guān)鍵：辨析依據(jù) 明確導(dǎo)向 3、科學(xué)決策的核心：圍繞目的 結(jié)果導(dǎo)向11122、科學(xué)決策的關(guān)鍵： 辨析依據(jù) 明確導(dǎo)向 思路要科學(xué)、合理、有依據(jù)思路：選擇標(biāo)準(zhǔn)多個(gè)排序 根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的權(quán)重 排出標(biāo)準(zhǔn)的順序內(nèi)在依據(jù)：價(jià)值導(dǎo)向12布里丹困境13142、科學(xué)決策的關(guān)鍵： 辨析依據(jù) 明確導(dǎo)向 思路要科學(xué)、合理、有依據(jù)思路：選擇標(biāo)準(zhǔn)多個(gè)排序 根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的權(quán)重 排出標(biāo)準(zhǔn)的順序內(nèi)在依據(jù)：價(jià)值導(dǎo)向1415一、科學(xué)決策的思路分析1、科學(xué)決策的基礎(chǔ)：解放思想 創(chuàng)新思路2、科學(xué)決策的關(guān)鍵：

4、辨析依據(jù) 明確導(dǎo)向 3、科學(xué)決策的核心：圍繞目的 結(jié)果導(dǎo)向153、科學(xué)決策的核心： 圍繞目的 結(jié)果導(dǎo)向 思路要完整、統(tǒng)一、有結(jié)果科學(xué)決策的基本思路：具體化尋找實(shí)踐目的結(jié)果途徑目標(biāo)目的的實(shí)現(xiàn)1617容易出現(xiàn)的四類(lèi)決策失誤：以次要目標(biāo)取代了主要目標(biāo)割裂了目的與目標(biāo)之間的內(nèi)在聯(lián)系途徑損害了目標(biāo)和目的結(jié)果偏離了目的提示：目的為核心 結(jié)果為導(dǎo)向1718192021222324252627282930313、科學(xué)決策的核心： 圍繞目的 結(jié)果導(dǎo)向 思路要完整、統(tǒng)一、有結(jié)果科學(xué)決策的基本思路：具體化尋找實(shí)踐目的結(jié)果途徑目標(biāo)目的的實(shí)現(xiàn)3233容易出現(xiàn)的四類(lèi)決策失誤：以次要目標(biāo)取代了主要目標(biāo)割裂了目的與目標(biāo)之間的

5、內(nèi)在聯(lián)系途徑損害了目標(biāo)和目的結(jié)果偏離了目的提示：目的為核心 結(jié)果為導(dǎo)向333435363、科學(xué)決策的核心： 圍繞目的 結(jié)果導(dǎo)向 思路要完整、統(tǒng)一、有結(jié)果科學(xué)決策的基本思路：具體化尋找實(shí)踐目的結(jié)果途徑目標(biāo)目的的實(shí)現(xiàn)3738容易出現(xiàn)的四類(lèi)決策失誤：以次要目標(biāo)取代了主要目標(biāo)割裂了目的與目標(biāo)之間的內(nèi)在聯(lián)系途徑損害了目標(biāo)和目的結(jié)果偏離了目的提示：目的為核心 結(jié)果為導(dǎo)向3839一、科學(xué)決策的思路分析1、科學(xué)決策的基礎(chǔ)：解放思想 創(chuàng)新思路2、科學(xué)決策的關(guān)鍵：辨析依據(jù) 明確導(dǎo)向3、科學(xué)決策的核心：圍繞目的 結(jié)果導(dǎo)向3940二、提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的取向分析40從人員構(gòu)成角度看團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力管理者的洞察力預(yù)

6、見(jiàn)力決策力組織成員的執(zhí)行力4142管理者的角色：管理者是多種角色的集合 管理者分析與決斷事務(wù)與細(xì)節(jié)制度與措施監(jiān)督與績(jī)效（決策者）（執(zhí)行者）(決策指向)(執(zhí)行指向)決策制度執(zhí)行做 出推 動(dòng)42從人員構(gòu)成角度看團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力管理者的洞察力預(yù)見(jiàn)力決策力組織成員的執(zhí)行力推動(dòng)43組織為什么缺乏強(qiáng)大的執(zhí)行力：團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力管理者的洞察力預(yù)見(jiàn)力決策力組織成員的執(zhí)行力執(zhí)行力放大執(zhí)行力缺失推動(dòng)44團(tuán)隊(duì)執(zhí)行的三個(gè)困境文化困境能力困境動(dòng)力困境16:344546二、提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的取向分析1、培育執(zhí)行文化2、培養(yǎng)執(zhí)行能力3、激活執(zhí)行動(dòng)力46一、培育執(zhí)行文化1、人治化管理與法治化管理權(quán)威第一，制度第二制度第一，

7、權(quán)威第二472、清談文化與實(shí)證文化定性分析缺乏量化，忽視細(xì)節(jié)定量分析強(qiáng)調(diào)量化，注重細(xì)節(jié)組織執(zhí)行力分析 背景層面一、培育執(zhí)行文化48組織的結(jié)構(gòu)性效率組織的結(jié)構(gòu)性效率不是簡(jiǎn)單的相加關(guān)系，而是乘積關(guān)系。49組織的結(jié)構(gòu)性效率X=B(C-1) BLX=組織的結(jié)構(gòu)效率B個(gè)人工作標(biāo)準(zhǔn)完成程度L銜接鏈條數(shù)（與企業(yè)規(guī)模相關(guān)性不大，一般為10）C組織的層級(jí)數(shù)（與企業(yè)規(guī)模相關(guān)）50101.110=25.9101.14-11.110=34.551100.910=3.5100.94-10.910=2.552天下大事 必做于細(xì) -老子 細(xì)節(jié)決定成敗533、強(qiáng)調(diào)作對(duì)與追求做好認(rèn)真做事只是把事情做對(duì),用心做事才能把事情做好!

8、 李素麗一、培育執(zhí)行文化544、心態(tài)影響與持之以恒為什么不能堅(jiān)持到底4、心態(tài)影響與持之以恒一、培育執(zhí)行文化554、心態(tài)影響與持之以恒4、心態(tài)影響與持之以恒真正的執(zhí)行的根本出路在于對(duì)原則和目的的始終追求。偉大的執(zhí)行人才心中都有一個(gè)偉大的目標(biāo)，執(zhí)行，就是對(duì)目標(biāo)的不懈追求。一、培育執(zhí)行文化56敬畏制度注重細(xì)節(jié)崇尚思考持之以恒57高執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)的四個(gè)文化特征：5758二、提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的取向分析1、培育執(zhí)行文化2、培養(yǎng)執(zhí)行能力3、激活執(zhí)行動(dòng)力58從人員構(gòu)成角度看團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力管理者的洞察力預(yù)見(jiàn)力決策力組織成員的執(zhí)行力推動(dòng)59一種常見(jiàn)的管理現(xiàn)象或矛盾：部下抱怨缺乏發(fā)展機(jī)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)感覺(jué)部下缺乏能力60

9、兩個(gè)基本的管理理念：管理者有責(zé)任為自己每一個(gè)組織成員表現(xiàn)自我、發(fā)揮才能去創(chuàng)造條件，提供機(jī)會(huì)。管理者最大的使命就是要不斷地提高自己團(tuán)隊(duì)每一個(gè)成員的能力。61要堅(jiān)持不懈地提升自己的團(tuán)隊(duì)，把同員工的每一次邂逅，都作為評(píng)估、指導(dǎo)和幫助他們樹(shù)立自信心的機(jī)會(huì)。中信出版社“快盤(pán)”登陸網(wǎng)頁(yè)用戶(hù)名：密 碼：6263二、提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的取向分析1、培育執(zhí)行文化2、培養(yǎng)執(zhí)行能力3、激活執(zhí)行動(dòng)力63從人員構(gòu)成角度看團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力管理者的洞察力預(yù)見(jiàn)力決策力組織成員的執(zhí)行力推動(dòng)64為什么愿意執(zhí)行？執(zhí)行動(dòng)力：環(huán)境吸引（外在動(dòng)力）情感認(rèn)同（內(nèi)在動(dòng)力）利益驅(qū)動(dòng)（外在動(dòng)力）責(zé)任驅(qū)使（內(nèi)在動(dòng)力）次動(dòng)力主動(dòng)力65為什么愿意

10、執(zhí)行？執(zhí)行動(dòng)力環(huán)境吸引：硬環(huán)境，軟環(huán)境情感認(rèn)同：領(lǐng)導(dǎo)者心中要裝著每一位成員的利益 主動(dòng)：傾聽(tīng)理解，關(guān)心關(guān)懷，指導(dǎo)培養(yǎng)66領(lǐng) 導(dǎo) 力 F= F：領(lǐng)導(dǎo)力：對(duì)群眾的影響 力、引領(lǐng)力，統(tǒng)馭力 S1：領(lǐng)導(dǎo)與群眾的能力距離S2：領(lǐng)導(dǎo)與群眾的心理距離S1S267為什么愿意執(zhí)行？執(zhí)行動(dòng)力利益驅(qū)動(dòng)：需要的滿(mǎn)足馬斯洛需要層次理論68為什么愿意執(zhí)行？執(zhí)行動(dòng)力利益驅(qū)動(dòng)：需要的滿(mǎn)足價(jià)值偏差：財(cái)富成為成功的主要標(biāo)志需求異化：過(guò)度的物質(zhì)追求浮躁心態(tài)：急于成功的迫切心理利益驅(qū)動(dòng)扭曲：消極懈怠，積極尋租69 研究公司IPSOS調(diào)查了20個(gè)國(guó)家，發(fā)現(xiàn)中國(guó)人最講究物質(zhì)利益：71%的中國(guó)被調(diào)查者以金錢(qián)物質(zhì)衡量成功；而為了追求成功和賺

11、錢(qián)中國(guó)人也是感到壓力最大。 這一結(jié)果與其他數(shù)據(jù)相吻合：中國(guó)消費(fèi)者是全球奢侈品的最大買(mǎi)家，三分之一（33.3%）的奢侈品被中國(guó)人買(mǎi)走，而五年前這一數(shù)據(jù)還只有10%左右。70為什么愿意執(zhí)行？執(zhí)行動(dòng)力責(zé)任驅(qū)使對(duì)宗旨愿景的向往對(duì)職責(zé)角色的認(rèn)同對(duì)職務(wù)職級(jí)的期望71為什么愿意執(zhí)行？激活執(zhí)行動(dòng)力的三個(gè)假設(shè)假定戰(zhàn)略落實(shí)不下去： 制定措施假定措施難以得到保障： 進(jìn)行檢查假定檢查沒(méi)有效果： 兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲72激活執(zhí)行動(dòng)力的管理技巧：猴子管理法16:34高效執(zhí)行的七大要點(diǎn)73假設(shè)：責(zé)任是一只猴子每個(gè)人的本性中都有的基本本能： 逃避風(fēng)險(xiǎn)，逃避責(zé)任 追逐利益，追逐最大利益管理就是要在組織中營(yíng)造一種氛圍：責(zé)權(quán)利對(duì)等74為什么領(lǐng)

12、導(dǎo)總是沒(méi)有時(shí)間， 而下屬卻經(jīng)常沒(méi)有工作？怎么樣了？誰(shuí)是領(lǐng)導(dǎo)？75猴子管理法：高效執(zhí)行的七大要點(diǎn)始終讓猴子在下屬的肩上讓下屬照顧好自己猴子千萬(wàn)不要忘了猴子是從哪兒來(lái)的讓下屬把猴子當(dāng)自己的養(yǎng)不要讓猴子把自己和下屬累死讓下屬快樂(lè)地?fù)?dān)起猴子檢查與指導(dǎo)能讓下屬進(jìn)步76執(zhí)行的第一要點(diǎn)： 始終讓猴子在下屬的肩上消除1級(jí)和2級(jí)，這樣迫使下屬不得不去學(xué)習(xí)并掌握“完成工作的方法”。領(lǐng)導(dǎo)者則減少了“受下屬制約的時(shí)間”，增加了自己支配的時(shí)間。下屬在處理他與上級(jí)的關(guān)系時(shí)，其工作的主動(dòng)性有5個(gè)層級(jí)：1、等著被叫去做2、問(wèn)應(yīng)該做什么3、提出建議，然后采取行動(dòng)4、采取行動(dòng)，同時(shí)提出建議5、自己行動(dòng)，然后按程序匯報(bào)77執(zhí)行的第

13、二要點(diǎn)：讓下屬照顧好肩上的猴子利用增加的自由支配時(shí)間，確保各個(gè)下屬的積極性：不斷地進(jìn)行檢查與指導(dǎo)。78執(zhí)行的第三要點(diǎn)： 千萬(wàn)不要忘了猴子是從哪兒來(lái)的第三步：制定書(shū)面計(jì)劃，第一步：明確你自己面臨的職責(zé)、任務(wù)和權(quán)限第二步：與下屬一起討論職責(zé)和任務(wù)的意義及要求分解任務(wù)，落實(shí)責(zé)任79執(zhí)行的第四要點(diǎn)： 讓下屬把猴子當(dāng)成自己的養(yǎng)善于授權(quán)適合的人量能授權(quán)授權(quán)不是推卸責(zé)任授權(quán)的內(nèi)容必須清晰設(shè)定最后期限進(jìn)行檢查與指導(dǎo)80授權(quán)的內(nèi)容授權(quán)中的80/20原理：20%：戰(zhàn)略決策、目標(biāo)設(shè)定與下達(dá)、激勵(lì)機(jī)制的建立、部屬的發(fā)展和培養(yǎng)80%：日常事務(wù)性工作、具體業(yè)務(wù)工作、專(zhuān)業(yè)技術(shù)性工作、可以代表身份出席的工作、一般來(lái)賓接待授權(quán)

14、只能意味著責(zé)任的加大，不僅對(duì)自己，而且對(duì)部屬的工作績(jī)效負(fù)全部的責(zé)任。81量能授權(quán)與部屬培養(yǎng)：梯次授權(quán)系統(tǒng)圖82執(zhí)行的第四要點(diǎn)： 讓下屬把猴子當(dāng)自己的養(yǎng)善于授權(quán)適合的人量能授權(quán)授權(quán)不是推卸責(zé)任授權(quán)的內(nèi)容必須清晰設(shè)定最后期限進(jìn)行檢查與指導(dǎo)83執(zhí)行的第五要點(diǎn)： 不要讓猴子把自己累死重要緊急始終關(guān)注重要的事重要并緊急緊急不重要不緊急不重要重要不緊急84重要 緊急時(shí)間管理的4D原則問(wèn)題 危機(jī)DO IT NOW 立即解決目標(biāo)：縮小戰(zhàn)略 有效性DO IT LATER 及時(shí)解決目標(biāo)：最大化耗時(shí) 無(wú)效率的事DELEGATE 授權(quán) 消除目標(biāo)：最小化 放棄的任務(wù)DONT DO IT 不做目標(biāo)：消除不緊急不重要85時(shí)

15、間管理矩陣圖危機(jī)急迫的問(wèn)題有限期的任務(wù)，會(huì)議準(zhǔn)備事項(xiàng)準(zhǔn)備及預(yù)防工作計(jì)劃關(guān)系的建立培訓(xùn)，授權(quán)，創(chuàng)新干擾，一些電話(huà)一些會(huì)議一些緊急事件湊熱鬧的活動(dòng)細(xì)瑣的工作浪費(fèi)時(shí)間的閑聊不關(guān)緊要的信件看太多的電視 緊急不緊急重要不重要86什么是當(dāng)前的工作重點(diǎn)？當(dāng)前的工作重點(diǎn)是由我們當(dāng)前面臨的主要問(wèn)題決定的！8780/20原則80%最佳效果的工作20%較為次要的工作80%的時(shí)間20%的時(shí)間來(lái)自花去8880/20原則去尋找用20%的努力就可得到80%的效果的領(lǐng)域集中精力解決少數(shù)重要問(wèn)題,而不是解決所有問(wèn)題在每天中思維最活躍的時(shí)間內(nèi)做最有挑戰(zhàn)和最有創(chuàng)意的工作89執(zhí)行的第五要點(diǎn)： 不要讓猴子把自己累死重要緊急始終關(guān)注重要的事重要并緊急緊急不重要不緊急不重要重要不緊急90執(zhí)行的第六要點(diǎn)： 讓下屬快樂(lè)地?fù)?dān)起猴子零成本說(shuō)謝謝在其他下屬面前贊揚(yáng)寫(xiě)感謝信在公告板上張貼肯定的評(píng)價(jià)通過(guò)電話(huà)或電子郵件發(fā)送口頭表?yè)P(yáng)贊揚(yáng)