人文素質(zhì)教育與人文護(hù)理課件

1、 福建省級(jí)機(jī)關(guān)醫(yī)院 鄭翠紅 護(hù)士人文 素質(zhì)教育與人文護(hù)理一、相關(guān)概念鏈接（一）人文及人文精神 1人文 “剛?cè)峤诲e(cuò)，天文也。文明以止，人文也。 觀乎天文，以察時(shí)變；觀乎人文，以化成天下。” 易賁卦象傳 “泛指人類社會(huì)的各種文化現(xiàn)象”。 辭海 人文，本質(zhì)上是一種以人為中心，對(duì)人的生存意義、價(jià)值及自由和發(fā)展珍視和關(guān)注的思想。 人文，主要是指人的心性、道德、文化、情操、信念、審美、學(xué)問、修養(yǎng)等品性。（一）人文及人文精神 2人文精神 讓人真正地成為人，成為有思想、有感情、有尊嚴(yán)、有意志的獨(dú)立自主的“人”。對(duì)人的生命存在和人的尊嚴(yán)、價(jià)值、意義的理解和把握，以及對(duì)價(jià)值理想執(zhí)著追求的總和。 人文精神的宗旨，是

2、對(duì)于生命的關(guān)懷。 人文精神體現(xiàn)在人能否正確對(duì)待自我、他人、社會(huì)和自然。 3、人文精神 人文精神是“以人為本”，在醫(yī)療護(hù)理服務(wù)中，不管服務(wù)對(duì)象來自哪個(gè)階層、有何種背景，他們都享有追求幸福生活、維護(hù)個(gè)人尊嚴(yán)、體現(xiàn)自身價(jià)值的權(quán)利。所以，尊重每一位服務(wù)對(duì)象、善待每一個(gè)生命，是護(hù)理人文關(guān)懷的首要因素。（一）人文及人文精神二、反思醫(yī)學(xué)的人文流失 不得不思考的問題：人們?cè)谙硎艹晒︶t(yī)學(xué)的同時(shí)為什么對(duì)醫(yī)學(xué)界產(chǎn)生諸多的不滿、提出尖銳的批評(píng)？為什么醫(yī)患矛盾和沖突仍是社會(huì)中發(fā)生頻率最高的事件之一？為什么醫(yī)學(xué)界在社會(huì)中的信任程度大大降低？ 非技術(shù)接觸不斷更新的診療技術(shù)導(dǎo)致在實(shí)驗(yàn)室多 與病人交談少；關(guān)注軀體問題多 關(guān)注心

3、理問題少；以技術(shù)去消解醫(yī)學(xué)的非技術(shù)維度。計(jì)算機(jī)化 診斷治療機(jī)械化自動(dòng)化（二）醫(yī)學(xué)人文流失的原因 1技術(shù)至善主義2、追求經(jīng)濟(jì)利益3醫(yī)院功能異化4醫(yī)療目的模糊5傳統(tǒng)模式禁錮6角色意識(shí)錯(cuò)位7人文教育薄弱 （二）醫(yī)學(xué)人文流失的原因1、技術(shù)至善主義： 現(xiàn)代醫(yī)學(xué)試圖以技術(shù)去解決醫(yī)學(xué)的非技術(shù)問題。把醫(yī)學(xué)看著是單純的科學(xué)技術(shù)，相信如果軀體問題解決了其他問題都將迎刃而解。 機(jī)器在看病，醫(yī)生在護(hù)駕。 （二）醫(yī)學(xué)人文流失的原因 3、醫(yī)院功能異化 現(xiàn)代化醫(yī)院裝備了各種診斷儀器和設(shè)備，醫(yī)學(xué)中的人文精神在現(xiàn)代醫(yī)院失去了往日的光彩。（二）醫(yī)學(xué)人文流失的原因 4、醫(yī)療目的模糊 醫(yī)療在公益和功利之間搖擺，加上部門利益驅(qū)使，有意

4、無意助長(zhǎng)了純科技、純指標(biāo)論。（二）醫(yī)學(xué)人文流失的原因 6人文教育薄弱 工具主義的教育觀“重理輕文”的教育格局和教育理念 人文課程缺乏縱向邏輯聯(lián)系及與生物課程橫向的相容性；人文課程不固定化的隨意性；授課形式的不正規(guī)化。 過窄的專業(yè)教育，過弱的文化陶冶，過強(qiáng)的共性制約，過高的功利導(dǎo)向。重專業(yè)輕基礎(chǔ)，重科技輕人文，重知識(shí)輕能力，重理論輕實(shí)踐，重共性輕個(gè)性。二人文及人文護(hù)理（一）人文及人文精神 1人文2人文精神 讓人真正地成為人，成為有思想、有感情、有尊嚴(yán)、有意志的獨(dú)立自主的“人”。對(duì)人的生命存在和人的尊嚴(yán)、價(jià)值、意義的理解和把握，以及對(duì)價(jià)值理想執(zhí)著追求的總和。 人文精神的宗旨，是對(duì)于生命的關(guān)懷。 人

5、文精神體現(xiàn)在人能否正確對(duì)待自我、他人、社會(huì)和自然。（二）人文護(hù)理 1什么是人文護(hù)理 “護(hù)理的各種文化現(xiàn)象”，是指以人為主體的護(hù)理參與的人文現(xiàn)象，是護(hù)士將獲得的知識(shí)內(nèi)化后，自覺給予以患者情感的付出。 （二）人文護(hù)理 2人文護(hù)理的表現(xiàn)：給患者以最佳治療，盡量祛除其軀體疾??；對(duì)人的整體性的認(rèn)同：給患者以更多精神上的呵護(hù)、心理上的寬慰和行為方式上的指導(dǎo)；給患者以足夠的尊重和同情；對(duì)人生存狀況及全面發(fā)展的關(guān)注；對(duì)生命及個(gè)人獨(dú)特價(jià)值的尊重；對(duì)不同觀念的寬容。 人文護(hù)理的核心，是尊重病人的生命價(jià)值、人格尊嚴(yán)。 倡導(dǎo)人文護(hù)理，并非否定和取代護(hù)理技術(shù)。 （二）人文護(hù)理 3人文護(hù)理的意義：（1）是護(hù)理技術(shù)與醫(yī)學(xué)模

6、式轉(zhuǎn)變中的支點(diǎn)（2）人文護(hù)理是整體護(hù)理的魅力所在 整體護(hù)理使護(hù)士明確了現(xiàn)代護(hù)理觀是以病人為中心，考慮病人的反應(yīng)，用護(hù)理程序的手段為病人解決問題。 （二）人文護(hù)理 4人文護(hù)理的理論依據(jù)：（1）人文護(hù)理是護(hù)理對(duì)象 人的本質(zhì)屬性的要求（2）人文護(hù)理是護(hù)理本體 護(hù)理學(xué)的本質(zhì)屬性的要求護(hù)理學(xué)的本源是什么？ 重視人文知識(shí)、人文精神的融合貫通，是中西方醫(yī)學(xué)的優(yōu)良傳統(tǒng)。 （二）人文護(hù)理 4人文護(hù)理的理論依據(jù)：（1）人文護(hù)理是護(hù)理對(duì)象 人的本質(zhì)屬性的要求（2）人文護(hù)理是護(hù)理本體 護(hù)理學(xué)的本質(zhì)屬性的要求護(hù)理學(xué)的本源是什么？ 重視人文知識(shí)、人文精神的融合貫通，是中西方醫(yī)學(xué)的優(yōu)良傳統(tǒng)。 首先是社會(huì)事業(yè)，而科學(xué)性只是它

7、的承載形式 。（二）人文護(hù)理 4人文護(hù)理的理論依據(jù)：（1）人文護(hù)理是護(hù)理對(duì)象 人的本質(zhì)屬性的要求（2）人文護(hù)理是護(hù)理本體 護(hù)理學(xué)的本質(zhì)屬性的要求護(hù)理學(xué)的未來是什么？ 護(hù)理具有日益明顯的社會(huì)化傾向。 社會(huì)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展推動(dòng)醫(yī)學(xué)和衛(wèi)生工作； 醫(yī)學(xué)和衛(wèi)生工作推動(dòng)社會(huì)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展。（二）人文護(hù)理 4人文護(hù)理的理論依據(jù)：（1）人文護(hù)理是護(hù)理對(duì)象 人的本質(zhì)屬性的要求（2）人文護(hù)理是護(hù)理本體 護(hù)理學(xué)的本質(zhì)屬性的要求護(hù)理學(xué)是人的科學(xué)。 護(hù)理學(xué)的人文是內(nèi)在的，而不是外部強(qiáng)加給的。（三）人文素質(zhì) 人文素質(zhì)：是指社會(huì)中的人通過人文學(xué)科知識(shí)的學(xué)習(xí)積累或環(huán)境的熏陶，使之內(nèi)化為人格、氣質(zhì)、修養(yǎng)，成為人的相對(duì)穩(wěn)定的內(nèi)在品格。人文

8、素質(zhì)主要包括：倫理道德修養(yǎng)；語(yǔ)言及文字修養(yǎng)；文學(xué)藝術(shù)修養(yǎng)；人際溝通素養(yǎng)；文明禮儀修養(yǎng)；歷史與哲學(xué)修養(yǎng)。三德技雙馨，“文”“武”兼?zhèn)洹弊o(hù)士的人文素質(zhì)教育（一）人文素質(zhì)教育的三級(jí)功能 1初級(jí)功能 指人文素質(zhì)教育具有影響學(xué)生素質(zhì)系統(tǒng)的完整、性質(zhì)及水平的作用。完型功能 指人文素質(zhì)教育具有使人文素質(zhì)與非人文素質(zhì)相融合而形成完整的素質(zhì)系統(tǒng)的功能。（一）人文素質(zhì)教育的三級(jí)功能 1初級(jí)功能 定性功能 人文素質(zhì)教育具有決定人的素質(zhì)系統(tǒng)的性質(zhì)功能，即具有定性功能。（一）人文素質(zhì)教育的三級(jí)功能 1初級(jí)功能 益智功能 指人文素質(zhì)系統(tǒng)中，文、史、哲諸方面的知識(shí)都具有提高人的智力水平進(jìn)而提高整體素質(zhì)水平。（一）人文素質(zhì)教

9、育的三級(jí)功能 1初級(jí)功能2中級(jí)功能導(dǎo)向功能審美功能動(dòng)力功能調(diào)控功能增效功能思想水平、意志、情感、興趣、愛好活動(dòng)的效率和質(zhì)量 影響（一）人文素質(zhì)教育的三級(jí)功能 1初級(jí)功能2中級(jí)功能3高級(jí)功能 通過影響被教育者的活動(dòng)進(jìn)而產(chǎn)生對(duì)社會(huì)發(fā)展的影響。影響的結(jié)果表現(xiàn)為社會(huì)系統(tǒng)的運(yùn)動(dòng)變化。 （二）護(hù)士人文素質(zhì)的培訓(xùn)與提高建立人文課程體系 ：課程:哲學(xué)與科學(xué)看護(hù)人間學(xué)民俗學(xué)家庭社會(huì)學(xué)法學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)心理學(xué)社會(huì)經(jīng)濟(jì)學(xué)人間與文化地域看護(hù)學(xué)健康教育技術(shù)論 （二）護(hù)士人文素質(zhì)的培訓(xùn)與提高 1道德法律素養(yǎng)（1）品德教育 品德是人的內(nèi)在精神，棲身于人的精神世界，外顯于人的行為之中。 道德是外在規(guī)范，是未轉(zhuǎn)化為個(gè)人內(nèi)在心理和人格的

10、規(guī)范；品德是內(nèi)在規(guī)范，是已經(jīng)轉(zhuǎn)化為個(gè)人內(nèi)在心理和人格的規(guī)范。品德使人與人相區(qū)別。 品德為人提供無限性的價(jià)值追求。 （二）護(hù)士人文素質(zhì)的培訓(xùn)與提高 1道德法律素養(yǎng)（1）品德教育（2）價(jià)值觀教育 價(jià)值觀是個(gè)人、群體或社會(huì)所秉持的原則、標(biāo)準(zhǔn)或品質(zhì)，乃某種事物對(duì)于人生的意義或功用。仁義道德 社會(huì)價(jià)值理念的顛倒和混亂（二）護(hù)士人文素質(zhì)的培訓(xùn)與提高 1道德法律素養(yǎng)（1）品德教育（2）價(jià)值觀教育（3）人生觀教育 學(xué)會(huì)仁愛學(xué)會(huì)幫助學(xué)會(huì)誠(chéng)信（二）護(hù)士人文素質(zhì)的培訓(xùn)與提高 1道德法律素養(yǎng)（1）品德教育（2）價(jià)值觀教育（3）人生觀教育（4）法律意識(shí)教育 維權(quán)意識(shí)（二）護(hù)士人文素質(zhì)的培訓(xùn)與提高 1道德法律素養(yǎng) 2語(yǔ)言

11、文字素養(yǎng) 3文學(xué)藝術(shù)素養(yǎng) 文人通醫(yī) 醫(yī)人通文 （二）護(hù)士人文素質(zhì)的培訓(xùn)與提高 1道德法律素養(yǎng) 2語(yǔ)言文字素養(yǎng) 3文學(xué)藝術(shù)素養(yǎng) 4人際溝通素養(yǎng) 學(xué)會(huì)交流學(xué)會(huì)說話學(xué)會(huì)寬容學(xué)會(huì)感恩學(xué)會(huì)問候?qū)W會(huì)贊賞學(xué)會(huì)批評(píng)學(xué)會(huì)贊賞在逆境中給予肯定在事后給予肯定對(duì)不明顯的優(yōu)點(diǎn)給予肯定恰如其分的肯定學(xué)會(huì)批評(píng)批評(píng)從稱贊和誠(chéng)摯感謝入手批評(píng)前先提自己的錯(cuò)誤間接提醒他人注意自己的錯(cuò)誤讓別人保住面子批評(píng)前先用禮貌語(yǔ)言或行為發(fā)端 學(xué)會(huì)感恩 “感恩”二字，牛津字典給的定義是： “樂于把得到好處的感激呈現(xiàn)出來且回饋他人”。 “滴水之恩，涌泉相報(bào)”、 “鴉有反哺之義，羊有跪乳之恩”， 是因?yàn)樵谶@個(gè)世界上，一切的一切包括一草一木都對(duì)我們有恩

12、情。感恩文化： 應(yīng)是一種基于人自身需要的文化自覺和行動(dòng)自覺，意味著平等與尊重、服務(wù)與回報(bào)、付出與犧牲，是一種植根于庸常生活的日常精神，是透過行動(dòng)和機(jī)制的情懷實(shí)踐和價(jià)值實(shí)現(xiàn)。它具有廣泛的價(jià)值取向，且仍在不斷豐富的過程中，包含知足、報(bào)恩、尊重、樂觀、博愛等多重含義。感恩文化的作用就是用感恩意識(shí)來作為建立各種關(guān)系的基礎(chǔ)。 “感恩文化”主要培育以下五種感恩意識(shí)： 第一，企業(yè)和員工對(duì)社會(huì)的感恩意識(shí)； 第二，企業(yè)和員工對(duì)用戶的感恩意識(shí)； 第三，企業(yè)和員工對(duì)合作伙伴的感恩意識(shí)； 第四，企業(yè)和員工之間的雙向感恩意識(shí)； 第五，企業(yè)員工之間的相互感恩意識(shí)。 五種意識(shí)相互聯(lián)系、有機(jī)結(jié)合，就會(huì)使員工擁有了共同價(jià)值觀，

13、從而產(chǎn)生凝聚作用，成為對(duì)企業(yè)文化的信仰基礎(chǔ)，使之成為企業(yè)發(fā)展的正向推動(dòng)力。和諧文化和諧均衡，和諧文化同樣具有多樣性、非對(duì)抗性和有序性三大特性。 而企業(yè)感恩文化則是提倡以感恩反哺處理好企業(yè)、社會(huì)、客戶、合作伙伴、員工之間的關(guān)系的文化，包括最基本的五種感恩互動(dòng)關(guān)系，而這五種關(guān)系圍繞企業(yè)文化所倡導(dǎo)的核心價(jià)值觀相一致，互為補(bǔ)充、有機(jī)統(tǒng)一。 如“制度、人情、合理”三個(gè)方面，和諧文化就是三方面關(guān)系的運(yùn)用問題。 對(duì)“情、理、法”的不同認(rèn)識(shí)： 中國(guó)：“情理法”， 西方：“法理情”； 中間路線：“理情法”。 實(shí)際上，在對(duì)“情、理、法”的認(rèn)識(shí)上，三者既非先后推理關(guān)系，也非核心對(duì)立關(guān)系，而是三角均衡關(guān)系，其紐帶是和

14、諧。 留人，員工是企業(yè)的主體和企業(yè)效益的創(chuàng)造者，員工本身也就是企業(yè)最大的財(cái)富。 營(yíng)造企業(yè)感恩文化氛圍也是留住員工和使已流失的員工再主動(dòng)回來的有效途徑。 一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)除了事業(yè)留人、待遇留人、工作環(huán)境留人外，更重要的還是文化留人，使人才在企業(yè)感恩文化氛圍中能充分感受到受到尊重、心理滿足和榮譽(yù)感。 反哺社會(huì) ：中華民族是一個(gè)尊倫理、重孝道、講情義的民族，“知恩圖報(bào)”、“滴水之恩當(dāng)涌泉相報(bào)”、“誰言寸草心，報(bào)得三春暉”、“感恩報(bào)德，至死不忘”，一直被認(rèn)為是中華民族引以為豪的傳統(tǒng)美德。 “企業(yè)構(gòu)建感恩文化的重要體現(xiàn)就是企業(yè)自覺履行社會(huì)責(zé)任；而企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任，最直接的表現(xiàn)就是成功創(chuàng)造巨額利潤(rùn)后反哺社會(huì)

15、，比如有財(cái)務(wù)預(yù)算的捐贈(zèng)、捐助，參與和支持公益事業(yè)，修筑公共設(shè)施，持續(xù)性地資助希望工程和社會(huì)弱勢(shì)群體。（二）護(hù)士人文素質(zhì)的培訓(xùn)與提高 1道德法律素養(yǎng) 2語(yǔ)言文字素養(yǎng) 3文學(xué)藝術(shù)素養(yǎng) 4人際溝通素養(yǎng) 5文明禮儀修養(yǎng) 學(xué)會(huì)尊重尊重自己尊重他人四心之呼喚，眾之企盼護(hù)理的人文回歸（一）人文護(hù)理的不足服務(wù)觀念陳舊，服務(wù)意識(shí)淡漠、服務(wù)態(tài)度有待改善；就診路線不清，輔助檢查科室分散和住院部不易尋找；住院患者生活上尚有諸多不便（交通、飲食、購(gòu)物、陪護(hù)等）；醫(yī)院在人員、物資等方面投人存在不足，以至出現(xiàn)服務(wù)不到位、物品不能保證等情況。 （二）人文護(hù)理的策略1人性化護(hù)理： 強(qiáng)調(diào)從服務(wù)對(duì)象的特點(diǎn)出發(fā)開展護(hù)理服務(wù)，尤其使服務(wù)符合人們的生活規(guī)律和