從農(nóng)民到億萬級富豪、如何讓你的人生亮起來課件

1、2010.03.24 從優(yōu)秀到卓越（知局不迷局、順勢不逆勢）1 成功的學(xué)習(xí)在于“樂于分享” 開放的(我的開放您的傾聽！得到交流)盲目的(挖掘自己的情感！與伙伴來分享)隱藏的(自我公開！培養(yǎng)自我意識) 未知的(新知識激發(fā)新思維！促進個人成長)我知我不知你知你不知2跳出心智的陷阱過去的經(jīng)驗事實的經(jīng)驗成功的經(jīng)驗空間的經(jīng)驗背景的經(jīng)驗3自我要求改變態(tài)度自我沉淀多多思考想方設(shè)法4獲取信息三大技巧1、從新聞報道中獲取2、通過課程討論獲取信息3、從第一線獲取信息（走動式管理）5“麥肯錫”最新出爐的調(diào)查報告2010后中國市場經(jīng)濟正式從“重工業(yè)、出口業(yè)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤胺?wù)業(yè)、內(nèi)銷業(yè)”而此核心就是“通路”！“通路為王”已

2、經(jīng)是中國商戰(zhàn)上致勝的關(guān)鍵！“誰掌握了通路，誰就掌握明日帝國” 7F2F整合通路1、顧客份額才是真正的份額2、顧客不再是“上帝” （我們所服務(wù)的顧客才是真正的顧客）3、溝通下的個性化服務(wù)4、客戶關(guān)系程序化 （學(xué)習(xí)簡單化，訪問客戶程序化， 培訓(xùn)復(fù)制化，科學(xué)分析化，管理預(yù)警化） 8新通路下的競爭六力消費力財力管理力市場力 創(chuàng)新力在地力10康師傅打地方牌：專攻地方口味地方口味方便面如何產(chǎn)生1.企劃部確定要研發(fā)的口味2.方案下發(fā)至總部研發(fā)部門3.研發(fā)部門通知地方口味專員，在當(dāng)?shù)貙ふ疫m合的標(biāo)桿菜品4.地方口味專員實地考察餐館菜品并做相關(guān)記錄，將考察結(jié)果以報告形式發(fā)給總部研發(fā)部門5.總部派出一支由口味研發(fā)員

3、、調(diào)香師、企劃專員構(gòu)成的地方口味研發(fā)小組到地方經(jīng)過數(shù)天試吃并與廚師顧問討論，選定標(biāo)桿菜品6.研發(fā)部門將口味工業(yè)化，做出新口味方便面樣品7.在當(dāng)?shù)刈隹谖稖y試，成功后正式推向目標(biāo)市場11您遭遇那些工作上的問題/困難？12不一樣的麥當(dāng)勞！快餐巨頭麥當(dāng)勞不想當(dāng)快餐店了，他進行一次全國性的時尚變身，這使得它顯得與老對手肯德基越來越不一樣！增設(shè)咖啡區(qū)，雞翅促銷，24小時店，甜品站。這些看似雜亂無章，卻都來自一個原點“提高單店收益率”。14 競爭大未來不要以為你掌握了今天的資源，就可以確 保明天的成功，因為別人可能會以完全不 同的想法來顛覆市場，改寫游戲規(guī)則。 不要以為未來是現(xiàn)在的延伸，它事實上可 能是一個

4、完全不一樣的狀況。 當(dāng)你在為未來作準(zhǔn)備時，不是為產(chǎn)品或服 務(wù)作準(zhǔn)備，而是要為企業(yè)的能力作準(zhǔn)備。15成功的高管應(yīng)具備的條件是什么？17人無遠(yuǎn)慮，必有近憂？18 課程大綱第一單元、職場的基本態(tài)度與信念第二單元、能力的正確認(rèn)知第三單元、打造員工能力第四單元、團隊領(lǐng)導(dǎo)發(fā)揮管理效能19第一單元、職場的基本態(tài)度與信念20第一講、經(jīng)理人在企業(yè)中的角色1、提高人力資源效用2、每一個人都是主管21如何提高人力資源的效用？1、選人：合適者上車！2、育人：使人才忠誠于企業(yè)3、留人：搭建人才成長的平臺4、用人：重用20%人才！22第二講、經(jīng)理人的價值與貢獻知識（Knowledge）態(tài)度（Attitude）技巧（Ski

5、ll）習(xí)慣（habit）241.立業(yè)-專注如一2.守正-解決問題3.出奇-激勵創(chuàng)新4.協(xié)同-協(xié)同作戰(zhàn)5.馭人-勿以善小而不為6.察勢-誰負(fù)責(zé)，誰作主25讓員工成為老板喜歡的人才7-ELEVEN的智慧1.讓工讀生負(fù)責(zé)“訂貨”，自行找“答案”.2.工讀生只要3個月，就能講述經(jīng)營學(xué)!3.“分擔(dān)訂貨”符合“人性”渴望成就與責(zé)任.4.“銷售一空”是該歡喜，還是反省?5.具備假設(shè)能力!27領(lǐng)導(dǎo)力用人決策成本多難問題期望問題處理第三講、經(jīng)理人的任務(wù)與使命28用人的標(biāo)準(zhǔn)是什么？有德有才重用有德無才適用有才無德慎用無才無德不用29第四講、職業(yè)成長的認(rèn)知與突破1、缺工問題與企業(yè)用人策略2、新人類的80后與新新人類

6、的90后30“80后”現(xiàn)象1、三成擔(dān)任主管以上管理崗位，四成依舊是普通職員2、月收入集中在3，000-5，000元3、近八成有過跳槽經(jīng)歷4、五成無房無車5、近四成依舊單身6、對于家庭和社會責(zé)任依舊懵懂3180后年輕人的需求特征1、他們成就的欲望更加強烈2、比較急功近利3、他們很會表達和展現(xiàn)自己4、他們自己的價值判斷非常弱32積極進取者有三分之一1、積極進取型年薪百萬、加油、會做得更好。2、現(xiàn)狀總結(jié)（抱怨）型好累、好窮、壓力好大、我討厭。3、迷茫與恐慌型害怕、沒準(zhǔn)備好、不知道以后怎么辦？4、感嘆青春流逝型不想長大、老了啊！33 有一名女企業(yè)家李惠，到了四川大學(xué)的校園里，在地上擺出了擦鞋工具，親自

7、為大學(xué)生來免費擦鞋。她，為什么要這么做呢？因為李惠出生于貧困家庭，小學(xué)畢業(yè)后，就輟學(xué)到外地工作；她在建筑工地幫人煮飯、幫人帶小孩、也學(xué)過裁縫。后來，她只身到成都擺地攤，也以修拉鏈、擦皮鞋為生。在賺了一些錢和積蓄之后，她租了一個小店面，幫別人修鞋和干洗衣服的服務(wù)。幾年下來，她的工作越做越大，甚至在全中國各地開設(shè)分店。如今，她在大陸擁有二千多間的干洗、擦鞋的連鎖店。李惠說，她曾經(jīng)到人力市場招募工作人員，可是一般大學(xué)生沒興趣做補鞋匠，有些人做了沒幾天就辭職了。所以，她親自蹲下來幫大學(xué)生擦鞋，以行 告訴面臨就業(yè)的大學(xué)生：工作沒有高低貴賤之分，小事業(yè)也可以變成大事業(yè)。只要放下身段，有目標(biāo)、堅持信念，一定

8、會成功?！境删妥晕?教戰(zhàn)守則】34 不能好高騖遠(yuǎn)、眼高手低， 凡事從卑微細(xì)節(jié)中開始學(xué)習(xí)！ 慧眼抓機會，慧根拚職場！ 小事當(dāng)大事做，沒事盡量找事做！ 做大人物之前，先要當(dāng)小人物； 成就大事之前，一定要先做小事！ 35第五講、效能與效率1、分工2、專業(yè)化3、創(chuàng)造環(huán)境、滿足需求、挖掘潛力36第六講、認(rèn)清領(lǐng)袖與管理者管理者：解決問題保持穩(wěn)定按章行事37領(lǐng)導(dǎo)者：訂立方向構(gòu)建團隊促進改革要有大格局，要成為大將之才，并非一蹴可及，必須從基層開始就要有正確的觀念、思維，所以要面對問題，不畏困難，苦思解決問題的方案。38第二單元、能力的正確認(rèn)知39第一講、能力的內(nèi)涵高層管理者中層部門主管基層管理人員決策力人際交

9、往能力執(zhí)行力人際交往能力是最難把握的。40您的70以上 的工作時間是 在和人打交道。請注意兩個基本事實你沒得到提拔，不是因為做事，而是因為做人。41了解高職應(yīng)有條件評估自己核心能力規(guī)劃你的職場生涯審時度勢選擇機會明確職業(yè)發(fā)展方向42第二講、能力養(yǎng)成的五個等級431、不會2、會3、熟4、精5、通 第三講、經(jīng)理人的五項修煉 自我超越團隊學(xué)習(xí)建立共同愿景改善心智模式44系統(tǒng)思考第四講、無能者的借口1、公司規(guī)定2、主管交待45三個現(xiàn)象1、功勞與苦勞只有功勞產(chǎn)生績效，苦勞不會產(chǎn)生績效!2、能力與態(tài)度只有能力才會產(chǎn)生績效，態(tài)度必須轉(zhuǎn)化為能力才會產(chǎn)生績效3、才干與品德才干才產(chǎn)生績效，品德需要轉(zhuǎn)化會才干,才會

10、產(chǎn)生績效!46第五講、誠信與威信471、工作的評價來源于工作的相關(guān)者2、絕不讓雷鋒吃虧（奉獻者得到合理的回報）3、激勵和宣揚組織的成功而不是個人的成功4、一個好的組織里的每一個成員的第一要件是： 主動關(guān)心別人的需求！第六講、正確的做正確的事481、讓下屬明白什么是最重要的2、面對事實，解決問題3、“管事”還是“管人”4、讓個人目標(biāo)與組織目標(biāo)合二為一5、讓一線員工得到資源并有權(quán)力運用“管理者”的定義是什么？1.管理者是受企業(yè)委托，進行管理工作2.目的在有效管理，創(chuàng)造價值49管理= 管事+理人+安人(管理是: 找對的人、放在對的位置、 用對的方法、去做對的事)50感恩、分擔(dān)、責(zé)任51第三單元、打造

11、員工能力52“成功”=戰(zhàn)略 X 組織能力第一講、企業(yè)持續(xù)成功的關(guān)鍵53組織能力員工思維模式員工能力員工治理方式組織能力？54第二講、培養(yǎng)企業(yè)需要的人才L 競爭力 HH 適合度 L55人力的需求與供給人力需求面企業(yè)人力供給面人力市場機會企業(yè)的需求是什么？ 人才具備的條件是？企業(yè)如何定義人才的條件 ？ 可以提供什么人才？56 企業(yè)，止于人 1.企業(yè)最缺的不是科技、資本與市場， 而是吸引對的人才！ 需認(rèn)同企業(yè)（大我）的價值觀與愿景。 2.對的人？ 讓主管不必緊迫盯人。 不是應(yīng)付差事，而是在承擔(dān)責(zé)任。 展現(xiàn)成熟的工作態(tài)度。57工作意愿工 作 能 力低 中 高高中低人才的標(biāo)準(zhǔn)=有成就感,負(fù)責(zé)任的,意愿與

12、能力, 有工作經(jīng)驗,受過一定教育人裁人儕人財人材M1M2M3M4第三講、核心人才的管理 58第四講、培養(yǎng)應(yīng)對對手的人才1、對績效負(fù)責(zé)2、為經(jīng)營服務(wù)3、目標(biāo)清晰明確、可執(zhí)行、能接受檢驗 （組織高層強有力的支持）59樹立共同的目標(biāo)戰(zhàn)略目標(biāo)部門目標(biāo)個人目標(biāo)項目目標(biāo)61職涯發(fā)展的需求（建立期）（維持期）（衰退期）20-30y嘗試期(Trial)31-40y穩(wěn)定期(Stability)41-46y中年轉(zhuǎn)變(Mid-career transition)61第五講、淘汰低績效人員1、客觀2、無私3、格局要大62第六講、留住優(yōu)秀人才的關(guān)鍵要素有心有力有心無力無心有力無心無力員工任務(wù)成熟度63從關(guān)鍵要素入手進行

13、人員管理目標(biāo)方法利益風(fēng)格心態(tài)64組織的存在是為了實現(xiàn)目標(biāo)，組織管理的存在是為了提升效率！65第四單元、團隊領(lǐng)導(dǎo)發(fā)揮管理效能66什么是影響力？影響力：影響是指對他人相互的作用，影響力，是對他人產(chǎn)生的作用程度的量化結(jié)果。大體有三種意思：一是呼應(yīng)、策應(yīng)！二是仿效、模仿！三是：起作用、施加作用！現(xiàn)在一般所說是影響指的應(yīng)該是第三種意思！理解：如果完全影響，包括領(lǐng)導(dǎo)、號召、信任等。67沒有不好的士兵，只有不好的將軍！68第一講、領(lǐng)導(dǎo)者格局的自我培養(yǎng)1、領(lǐng)導(dǎo)者與成員的關(guān)系：下屬對其領(lǐng)導(dǎo)者的信任、喜愛、忠誠與愿意追隨的程度2、職位權(quán)力：領(lǐng)導(dǎo)者所處職位的固有權(quán)力（部門經(jīng)理的權(quán)限）3、任務(wù)的具體化：工作團隊要完成

14、的任務(wù)是否明確？69第二講、溝通能力的基礎(chǔ)主動交流因勢利導(dǎo)審時度勢主觀能動性人際交往能力不是天生的，是一種管理技巧。70如何判定對象是什么性格聲音高節(jié)奏快（2/4以上）決策快風(fēng)格強勢有愛好幽默易變幻腳部重心注重細(xì)節(jié)愛打扮糾錯能力強有自己的觀點不前不后不高不低不快不慢憨厚誠實力量型活潑型完美型和平型71不同性格人的如何溝通語速同頻說關(guān)鍵點說結(jié)果不能說太尖銳的話幽默題外話朋友式卿天書面講原則直言不諱談觀點控制發(fā)散多聽他的建議封閉式征求式情感擺事實、講道理力量型活潑型完美型和平型72發(fā)揮個人影響力人格魅力好人緣專家的態(tài)度有獨到的見解能做別人做不了的事為他人分憂解難在上司心中的份量73獨裁式民主式參與

15、式無為式BAABABBAA=B風(fēng)格選型三要領(lǐng)第三講、人際風(fēng)格與有效激勵74A與B的分享A領(lǐng)導(dǎo)者的影響力B被領(lǐng)導(dǎo)者的影響力說明1 若A比B小，表示為以下屬為中心的領(lǐng)導(dǎo)模式；說明2 若A比B大，表示以上司為中心的領(lǐng)導(dǎo)模式。說明3 A=0是無為而治說明4 B=0是獨裁請明5 體要滿足AB=1（A、B組合有無限多種，構(gòu)成無限連續(xù)性的各種程度領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格）第四講、成功團隊的模型1.“自主性” 2.“思考性”3.“合作性” 76共享共約共建共識共同做好事情之價值觀共同約束落實執(zhí)行共同建立規(guī)范共同分享合作成果提升團隊績效之模式77第五講、有效士氣激勵管理技巧781、利用環(huán)境2、向上管理3、向下負(fù)責(zé)向下負(fù)責(zé)791

16、、提供平臺給下屬2、對下屬的工作結(jié)果負(fù)有責(zé)任3、對下屬的成長負(fù)有責(zé)任為下屬提供機會801、提供工作團隊清楚的方向感與努力目標(biāo)2、鼓舞下屬追求更高的績效3、支持下屬的成長及成功4、建立合作關(guān)系建立并培養(yǎng)良好的工作關(guān)系1、和諧的工作環(huán)境2、相互期盼3、信息流動4、誠實與可靠5、合理利用時間與資源81透過授權(quán)增進部屬能力821、機構(gòu)越大越要授權(quán)2、任務(wù)決策越重要，越不能授權(quán)3、任務(wù)越復(fù)雜越授權(quán)4、部屬之間互相不信任，不能授權(quán)5、部屬的責(zé)任心不夠，不能授權(quán)授權(quán)的意義減少團隊主管的負(fù)擔(dān)調(diào)動屬員的積極性密切與屬員的關(guān)系加強團隊的集體力量使屬員有鍛煉工作能力的機會留 才83絕不能授權(quán)他人的領(lǐng)導(dǎo)工作知人善任如

17、何做到適才適所？ -深入分析工作性質(zhì) -勇于采取果斷行動 -擺脫個人好惡 -培養(yǎng)個人擔(dān)當(dāng) 該網(wǎng)羅何種人才-能激發(fā)員工活力-能果決處理棘手問題-能透過他人完成任務(wù)-能做后續(xù)追蹤知人善任尋找到“適合的人”來做“適合的事”坦誠評量與溝通，發(fā)掘真相實績部門主管的使命 1.政策的制定2.資源的分配“帶領(lǐng)人才，充分的授權(quán)” 3.能力的復(fù)制4.專業(yè)的顧問85第六講、激勵帶來績效86為什么？公司的工資水平已經(jīng)是同業(yè)最高水平了，公司的經(jīng)營績效并不是行業(yè)的最高水平？無心無力的員工。常常會在兩種人群中產(chǎn)生一種是新員工、一種是老員工87不要滿足需求而是引導(dǎo)需求881、成就需要2、權(quán)力需要3、親和需要為什么激勵不發(fā)揮作用？891、工作超量2、角色不清3、待遇不公平成本最低而且最有效的四種激勵措施901、鼓掌2、贊美3、鮮花4、隆重的儀式在公司范圍內(nèi)，公開團隊成績，對努力專心工作是另一種激勵！911、一線員工對結(jié)果負(fù)責(zé)2、小組成員可以了解實時業(yè)績數(shù)據(jù)3、小組成員對影響業(yè)績結(jié)果的關(guān)鍵變量有決策權(quán)4、結(jié)果、薪酬和獎勵緊密結(jié)