稻城亞丁電子門票系統(tǒng)

1、稻城亞丁電子門票平臺方案2013.07目 錄景區(qū)門票管理現(xiàn)狀及趨勢稻城亞丁電子門票平臺概述景區(qū)門票互聯(lián)網(wǎng)分銷模式概述流程及原則模式分析系統(tǒng)安全用戶體驗景區(qū)運營展望結(jié)束語！景區(qū)門票管理現(xiàn)狀銷量上不去財務員工手工對賬太浪費時間換票窗口勞民傷財廣告投放效果差市場價格混亂無法有效管理電子票標準不統(tǒng)一12345678票款難收欠賬情況嚴重游客排隊換票叫苦連天景區(qū)現(xiàn)狀在線景區(qū)門票調(diào)研2011年全國旅游景區(qū)基本數(shù)據(jù)： 各類旅游景區(qū)數(shù)量： 20976家 A級旅游景區(qū)數(shù)量： 5573家 A級旅游景區(qū)接待游客數(shù)： 25.54億人次 A級旅游景區(qū)門票收入： 1149.94億元景區(qū)門票： 約1149.94億比賽門票：

2、約200.25億演出門票： 約174.75億電影票房： 約131.15億2011年票務市場規(guī)模：中國景區(qū)門票在線預訂市場規(guī)模：目 錄景區(qū)門票管理現(xiàn)狀及趨勢稻城亞丁電子門票平臺概述景區(qū)門票互聯(lián)網(wǎng)分銷模式概述流程及原則模式分析系統(tǒng)安全用戶體驗景區(qū)運營展望結(jié)束語！景區(qū)/景點管理系統(tǒng)景區(qū)/景點后臺管理系統(tǒng)支付平臺接口系統(tǒng)短信彩信通道系統(tǒng)WAP WEB 短信 手機客戶端統(tǒng)一門戶統(tǒng)計報表分析挖掘電子門票發(fā)送系統(tǒng) 管理局平臺數(shù)據(jù)中心 智能門票驗證系統(tǒng) 門票預訂銷售分銷系統(tǒng) 景區(qū)/景點終端適配 稻城亞丁景區(qū)電子門票平臺是稻城亞丁景區(qū)管理局整合景區(qū)門票銷售點、旅行社及互聯(lián)網(wǎng)分銷商、景區(qū)電子商務網(wǎng)站銷售渠道，實現(xiàn)

3、景區(qū)門票銷售以及互聯(lián)網(wǎng)/移動互聯(lián)網(wǎng)分銷；景區(qū)智能門禁檢票以及移動驗票功能，為景區(qū)管理局經(jīng)營策略管理提供實時準確數(shù)據(jù)支撐智能管理系統(tǒng)。稻城亞丁電子門票平臺概述稻城亞丁電子門票平臺架構(gòu)稻城亞丁電子門票平臺網(wǎng)絡用戶訪問WEB/WAP訪問稻城亞丁景區(qū)官方網(wǎng)站，查詢預訂門票智能門票系統(tǒng)查詢處理返回用戶票務信息：種類/價格/優(yōu)惠信息用戶確定購買門票智能門票系統(tǒng)提示用戶支付費用，并與外部支付平臺進行交互，引導用戶付款完成支付流程后，購票成功，平臺以彩信二維碼形式將門票發(fā)送至用戶手機上。網(wǎng)銀支付平臺稻城亞丁電子門票平臺預訂用戶在景點入口出示手機上的二維碼門票智能門票中心平臺對讀取的信息進行驗證，并返回通行授權(quán)

4、信息。收到確認信息后驗票終端處以手動或自動方式放行游客智能門票系統(tǒng)對門票的使用進行記錄、匯總和統(tǒng)計，并反饋給景區(qū)和商家供管理使用檢票掃描系統(tǒng)（手持掃描槍或固定式閘機）讀取二維碼門票信息稻城亞丁電子門票平臺驗票稻城亞丁電子門票平臺支付旅游景點游客流量實時統(tǒng)計旅游景點游客總量實時估算旅游景點流量密度旅游景點滯留時間統(tǒng)計各地游客旅游景點熱度分布景區(qū)流量上限告警旅游路線歸類統(tǒng)計各省市游客旅游路線比較景區(qū)流量預判模型游客景區(qū)交通情況分析旅游景點交通提醒景點文化特色宣傳景點移動視頻監(jiān)控抽樣調(diào)查電子優(yōu)惠券移動輔助導游游客安保核心統(tǒng)計功能深度分析管理功能基于景區(qū)新型信息化基礎(chǔ)設施的互動功能稻城亞丁電子門票平臺

5、決策目 錄景區(qū)門票管理現(xiàn)狀及趨勢稻城亞丁電子門票平臺概述景區(qū)門票互聯(lián)網(wǎng)分銷模式概述流程及原則模式分析系統(tǒng)安全用戶體驗景區(qū)運營展望結(jié)束語！景區(qū)電子門票互聯(lián)網(wǎng)分銷模式互 聯(lián) 網(wǎng) 管理局數(shù)據(jù)中心分銷商稻城亞丁電子門票平臺分銷系統(tǒng)攜程網(wǎng)淘寶網(wǎng)大麥網(wǎng)景區(qū)官網(wǎng)旅行社分銷用戶景區(qū)電子門票互聯(lián)網(wǎng)分銷模式分銷流程及原則流程景區(qū)管理局為分銷商授權(quán)銷售資格，并設置價格政策。分銷商通過自身渠道進行宣傳，游客到分銷商網(wǎng)站進行在線購買并支付。分銷商向景區(qū)提交客戶信息、票品信息及數(shù)量，并向景區(qū)支付票款。票款到達景區(qū)帳戶后，景區(qū)系統(tǒng)立即發(fā)送相應電子票信息到最終游客手機上。游客持手機到景區(qū)直接刷碼進入景區(qū)。景區(qū)向分銷商系統(tǒng)返回

6、檢票狀態(tài)。分銷流程及原則景區(qū)電子門票互聯(lián)網(wǎng)分銷模式模式分析1、增加分銷商數(shù)量。4、對接淘寶、攜程等公眾平臺進行直銷。2、管理分銷渠道，控制分銷量。3、省去人工換票環(huán)節(jié)，節(jié)省人力成本。5、數(shù)據(jù)分析，數(shù)據(jù)挖掘。 建立廣泛的分銷商，并與每一個分銷商實現(xiàn)無縫對接。 通過分銷平臺，可以方便的實現(xiàn)與國內(nèi)各大分銷網(wǎng)站的對接、與各大旅行社網(wǎng)站的對接、與百度、淘寶、騰訊、攜程的對接、與新浪旅游頻道的對接、與團購網(wǎng)站、B2C網(wǎng)站、SNS社區(qū)的對接。 使景區(qū)的門票信息立即發(fā)布到網(wǎng)絡的每一個角落，并實現(xiàn)在線銷售。擴大銷售，提高利潤分銷模式景區(qū)電子門票互聯(lián)網(wǎng)分銷模式模式分析擴大銷售，提高利潤1、增加分銷商數(shù)量。4、對接

7、淘寶、攜程等公眾平臺進行直銷。2、管理分銷渠道，控制分銷量。3、省去人工換票環(huán)節(jié)，節(jié)省人力成本。5、數(shù)據(jù)分析，數(shù)據(jù)挖掘。 傳統(tǒng)景區(qū)在與多家分銷商進行合作時，無法控制分銷商的價格。 通過分銷平臺，可以方便的對分銷商的銷售區(qū)域、結(jié)算價格、限制銷售價格進行設定；可以開啟、暫停、關(guān)閉某一家或某一類分銷商的銷售資格；可以對分銷商統(tǒng)一發(fā)通知；可以批量調(diào)整某一批分銷商的價格政策，等眾多有效的管理功能。分銷模式景區(qū)電子門票互聯(lián)網(wǎng)分銷模式模分析式擴大銷售，提高利潤 傳統(tǒng)的分銷商到景區(qū)進行換票，景區(qū)要專門開放一個換票區(qū)，安排多名換票人員。人工的操作出錯也時有發(fā)生。 通過門禁門閘，游客自助入園，節(jié)省了人工，提高了效

8、率，減少了出錯率，提高了用戶體驗。 1、增加分銷商數(shù)量。4、對接淘寶、百度等公眾平臺進行直銷。2、管理分銷渠道，控制分銷量。3、省去人工換票環(huán)節(jié)，節(jié)省人力成本。5、數(shù)據(jù)分析，數(shù)據(jù)挖掘。分銷模式景區(qū)電子門票互聯(lián)網(wǎng)分銷模式模式分析擴大銷售，提高利潤 通過景區(qū)自行經(jīng)營淘寶旗艦店，可以防止分銷商打價格戰(zhàn)擾亂市場，可以提高客戶滿意度，可以是把分銷商的非自身能力銷售量減少。1、增加分銷商數(shù)量。4、對接淘寶、攜程等公眾平臺進行直銷。2、管理分銷渠道，控制分銷量。3、省去人工換票環(huán)節(jié)，節(jié)省人力成本。5、數(shù)據(jù)分析，數(shù)據(jù)挖掘。分銷模式景區(qū)電子門票互聯(lián)網(wǎng)分銷模式模式分析分銷模式擴大銷售，提高利潤（1）未來一段時間，

9、每天的預訂游客是多少？ （4）廣告投放效果分析。（2）游客的年齡、性別、地區(qū)比例各是多少？ （5）業(yè)績考核。（3）某分銷商所帶來的游客是哪個地區(qū)的？ （6）輔助決策。1、增加分銷商數(shù)量。4、對接淘寶、百度等公眾平臺進行直銷。2、管理分銷渠道，控制分銷量。3、省去人工換票環(huán)節(jié)，節(jié)省人力成本。5、數(shù)據(jù)分析，數(shù)據(jù)挖掘。景區(qū)電子門票互聯(lián)網(wǎng)分銷模式系統(tǒng)安全1、成熟的安全技術(shù)保障2、統(tǒng)一標準，統(tǒng)一規(guī)范3、出票安全，款到票出系統(tǒng)安全交易安全，資金安全 采用“集中管理，獨立運營”的網(wǎng)絡設計思想，即管理局集中數(shù)據(jù)管理；景區(qū)構(gòu)建獨立運營的局域網(wǎng)，在網(wǎng)絡通訊故障的環(huán)境中仍能實施門票門禁銷售管理工作；網(wǎng)絡通訊故障恢復

10、后，系統(tǒng)數(shù)據(jù)自動與管理局中心數(shù)據(jù)庫同步。 平臺采用基于J2EE的spring、webwork、oracle數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的綜合營銷管理平臺；采用熱備布署、服務器內(nèi)部負載均衡、安全區(qū)域管理、安全策略控制、強大的攻擊防范功能、數(shù)據(jù)庫加密、傳輸加密、日志服務器監(jiān)控等策略。景區(qū)電子門票互聯(lián)網(wǎng)分銷模式系統(tǒng)安全系統(tǒng)安全交易安全，資金安全 一直以來，分銷商在票房放置筆記本、手持機、POS機等眾多設備，給景區(qū)換票窗口工作人員帶來了越來越大的壓力。每一家的碼制不同，結(jié)算方式不同，也給游客和景區(qū)造成了很大的不便。 現(xiàn)在，通過景區(qū)官方可以統(tǒng)一規(guī)范，統(tǒng)一標準。所有門票都是由景區(qū)系統(tǒng)統(tǒng)一發(fā)出來的，避免了分銷商不同模式的偽電

11、子票擾亂市場。 1、成熟的安全技術(shù)保障2、統(tǒng)一標準，統(tǒng)一規(guī)范。3、出票安全，款到票出景區(qū)電子門票互聯(lián)網(wǎng)分銷模式系統(tǒng)安全系統(tǒng)安全交易安全，資金安全 傳統(tǒng)的換票模式，分銷商以“客戶通過網(wǎng)上付款，有到帳周期”“采用移動POS機小票對帳，需留有對帳時間”等各種理由要求后結(jié)款。景區(qū)會有大筆資金積壓在分銷商處13個月，甚至更久。 分銷商通過預存款或在線直接支付實現(xiàn)“款到票出”，降低財務風險；對信用良好的分銷商，也可以通過設定“透支額度”或“透支時間”，有效控制風險。1、成熟的安全技術(shù)保障2、統(tǒng)一標準，統(tǒng)一規(guī)范。3、出票安全，款到票出景區(qū)電子門票互聯(lián)網(wǎng)分銷模式用戶體驗 以往，游客通過網(wǎng)絡購買的門票，要到景區(qū)售票窗口進行換票方能入園，對游客造成二次排隊的麻煩，游客體驗感很差。 游客可以通過手機刷二維碼進入景區(qū)方式，便捷的實現(xiàn)自助入園。 如有滑雪場、溫泉等憑票時，在景區(qū)放置“自助售（取）票機”，即解決網(wǎng)絡預訂的取票問題，又減少現(xiàn)場排隊買票的等待時間。1、游客直接刷碼入園，無須換票二次排隊。2、省去景區(qū)財務人員與分銷商煩瑣的對帳過程。用戶體驗方便游客，方便財務景區(qū)電子門票互聯(lián)網(wǎng)分銷模式用戶體驗 傳統(tǒng)方式，分銷商需要用小票或傳真與景區(qū)進行對帳，工作煩瑣、周期長、準確率低，采用電子門票分銷系統(tǒng)后，景區(qū)與分銷商之間的帳目非常清晰，可以