培訓(xùn)講師課堂注意事項(xiàng)課件

1、培訓(xùn)講師課堂注意事項(xiàng)培訓(xùn)講師課堂注意事項(xiàng)如何進(jìn)行模塊功能概述“不要太難,不要太多MES模塊功能是如何支持總體業(yè)務(wù)流程運(yùn)作的 淺顯生動(dòng)地講解MES模塊功能盡量運(yùn)用基于具體情景的在線演示如何進(jìn)行模塊功能概述“不要太難,不要太多MES模塊功能是如 記憶/參與程度 10 % 閱讀 通過文 字接收 20 % 傾聽 被 看圖片 通過畫 動(dòng) 30% 看影視、展覽 面接收 50% 使用示范 接收與 70% 參與討論并發(fā)表意見 參與 主 動(dòng) 90% 演小品、話劇、游戲 情景模擬角色扮演、操作 自己做 記憶/參與程度 自己做指導(dǎo)性練習(xí)與獨(dú)立練習(xí)聽過了，然后忘記了 看過了，于是記住了 實(shí)踐了，所以理解了指導(dǎo)性練習(xí)與

2、獨(dú)立練習(xí)聽過了，然后忘記了指導(dǎo)性練習(xí)與獨(dú)立練習(xí)“熟能生巧在培訓(xùn)講師帶著下的練習(xí)由培訓(xùn)講師帶著大家一步步操作的在線練習(xí)獨(dú)立練習(xí)沒有培訓(xùn)講師的帶著, 由用戶自己獨(dú)立完成的練習(xí)指導(dǎo)性練習(xí)與獨(dú)立練習(xí)“熟能生巧在培訓(xùn)講師帶著下的練習(xí)培訓(xùn)員資格證書領(lǐng)證啦！培訓(xùn)員資格證書領(lǐng)證啦！你認(rèn)為一個(gè)好講師應(yīng)該具備哪些特質(zhì)？耐 心謙 虛接 受理 解鼓 勵(lì)你認(rèn)為一個(gè)好講師應(yīng)該具備哪些特質(zhì)？耐 心謙 虛接幫 助溝 通影 響好的講師最重要做好三個(gè)方面幫 助溝 通影 響好的講師最重要做好三個(gè)方面溝通當(dāng)你的學(xué)生比較緊張時(shí)，通過引導(dǎo)、鼓勵(lì)的方式來幫助他克服緊張認(rèn)真聆聽，仔細(xì)了解你的學(xué)生的意見，了解他們的掌握程度，不要直接給出答案給

3、予反響，你的學(xué)生希望你能對(duì)他們的答復(fù)、學(xué)習(xí)進(jìn)度等等給予評(píng)價(jià)溝通當(dāng)你的學(xué)生比較緊張時(shí)，通過引導(dǎo)、鼓勵(lì)的方式來幫助他克服緊 強(qiáng)化溝通能力的方法1.了解對(duì)方 準(zhǔn)備 發(fā)問2.表達(dá)能力 共同語言 贊美藝術(shù) 主題明確 身體語言 聲音語調(diào)3.傾聽能力 心理態(tài)度 表情姿態(tài) 適時(shí)回饋 引導(dǎo)發(fā)問4.尊重對(duì)方 人我意識(shí) 心存感謝5.接納對(duì)方 開放心 心包容 同理心6.發(fā)揮影響 魅力 互補(bǔ)性 互惠性7.把握時(shí)機(jī) 時(shí)間 場(chǎng)合8.風(fēng)度儀態(tài) 主動(dòng)熱忱 幽默大方有效的溝通技巧 強(qiáng)化溝通能力的方法有效的溝通技巧影響提高主動(dòng)性，讓你的學(xué)生知道他們是整個(gè)培訓(xùn)活動(dòng)的主角，需要積極參與，不只是聽眾給予正面的鼓勵(lì)，鼓勵(lì)你的學(xué)生答復(fù)以下問

4、題，獨(dú)立的完成練習(xí)，告訴他們可以做得到給予提示啟發(fā)，而不是直接給出答案，讓學(xué)生在你的指導(dǎo)下自己找到答案影響提高主動(dòng)性，讓你的學(xué)生知道他們是整個(gè)培訓(xùn)活動(dòng)的主角，需要幫助設(shè)身處地，讓你的學(xué)生覺得被理解相互尊重，對(duì)學(xué)生講話要保持對(duì)人的尊重幫助尋找問題的根源幫助設(shè)身處地，讓你的學(xué)生覺得被理解相互尊重，對(duì)學(xué)生講話要保持根本講課技巧眼神環(huán)顧房間四周看聽眾的頭頂看窗外看物品，而不看人一直看講稿X根本講課技巧眼神環(huán)顧房間四周看聽眾的頭頂看窗外看物品，而不根本講課技巧眼神正確的眼神作用拉近與聽眾的距離觀察聽眾是否聽懂顯示自己的信心如何掌握與聽眾逐一進(jìn)行目光交流目光在每個(gè)聽眾身上至少停留5秒根本講課技巧眼神正確的

5、眼神作用如何掌握根本講課技巧站姿保持身體平衡不要頻繁走動(dòng)走動(dòng)時(shí)也要顯示自信經(jīng)常保持兩臂在身體兩側(cè)自然下垂根本講課技巧站姿保持身體平衡根本講課技巧聲音聲音洪亮，突出重點(diǎn)保持中等語速，講解重點(diǎn)時(shí)要放慢語速聲音要自信防止“嗯“啊防止使用過多的術(shù)語和簡(jiǎn)稱根本講課技巧聲音聲音洪亮，突出重點(diǎn)根本講課技巧緩解緊張熟悉講課內(nèi)容事先多練習(xí)，安排演練時(shí)間放松，深呼吸記住開始5分鐘要講的內(nèi)容根本講課技巧緩解緊張熟悉講課內(nèi)容根本講課技巧如果一時(shí)沒有答案成認(rèn)不知道詢問班上的其他人在你繼續(xù)進(jìn)行授課的同時(shí)向你的指導(dǎo)老師參謀求助將問題寫在配套圖表上或筆記本上，在課間休息的時(shí)候進(jìn)行詢問根本講課技巧如果一時(shí)沒有答案成認(rèn)不知道根本

6、講課技巧要點(diǎn)不要讀講課材料保持與聽眾的目光交流發(fā)揮你的最正確演講水平留給學(xué)生提問的時(shí)間鼓勵(lì)學(xué)生作總結(jié)，提問題根本講課技巧要點(diǎn)不要讀講課材料 演講技巧 著裝防止強(qiáng)烈比照效果的顏色穿舒適、寬松合體的衣服如果你拿不定主意，穿的單調(diào)些至少聽眾不會(huì)因?yàn)槟愕姆b而分散他們的注意力站起來之前檢查一下拉鏈和鈕扣 演講技巧 著裝演講技巧 運(yùn)用你的聲音 響亮 比平常講的大聲些，讓你的聲音傳至房間的后排清晰 不要吞字；留心語法錯(cuò)誤語調(diào) 變換聲調(diào)和聲頻；可以是充滿激情的、親密的或 歡欣鼓舞的讀法 注意重音；注意難詞；留心不要誤用詞語發(fā)音 充分強(qiáng)調(diào)、加重音節(jié)重復(fù) 用不同的強(qiáng)調(diào)聲調(diào)重復(fù)關(guān)鍵詞組語速 使用語速來控制聽眾；快

7、速用來煽動(dòng)和激發(fā)他們；慢速用來強(qiáng)調(diào)、驚嘆、產(chǎn)生戲劇效果以及控制局面。演講技巧 運(yùn)用你的聲音 演講技巧 速度與停頓為使學(xué)員清楚了解，速度以每分鐘160-180字為宜依學(xué)員年齡可稍做調(diào)整適度停頓可增進(jìn)學(xué)員的了解 秒 讓大家好好的想 秒 讓學(xué)員稍微的想 秒 文章的段落 秒 句子的段落演講技巧 速度與停頓演講技巧 身體語言與姿勢(shì) 臉部表情表情就是將感情表達(dá)出來學(xué)員是看著你的臉在聽講的面帶自然微笑最受歡送隨時(shí)注意面向?qū)W員 站立姿勢(shì)垂頭、縮肩、彎腰、駝背的姿勢(shì)均應(yīng)防止要試著抬起下巴、挺起胸膛、拉直背脊雙腳切忌抖動(dòng)以免有失莊重雙手自然下垂，或交握于前方演講技巧 身體語言與姿勢(shì)演講技巧 手勢(shì)運(yùn)用活用手勢(shì)的目的

8、在增強(qiáng)學(xué)員的視覺效果表現(xiàn)時(shí)機(jī)如下 描述有關(guān)物品之外型尺寸、放置距離時(shí) 模仿人或動(dòng)物的動(dòng)作時(shí) 表達(dá)心理狀態(tài)或心情時(shí) 想強(qiáng)調(diào)某事時(shí) 外表儀態(tài)俗話說：佛要金裝，人要衣裳裝扮要符合Time時(shí)間、Place地點(diǎn)、Occasion場(chǎng)合服裝要整潔，不要太過華美演講技巧 手勢(shì)運(yùn)用 表情生動(dòng)、恰當(dāng)、準(zhǔn)確要： 面帶笑容并放松 開放 強(qiáng)調(diào)觀點(diǎn)不要： 面無表情鐵板似的 或面帶緊張表情 表情生動(dòng)、恰當(dāng)、準(zhǔn)確要：不要： 眼神交流得體、自然、活潑要： 看一個(gè)人幾秒后再 轉(zhuǎn)去看另外一個(gè)人 看整群人 看關(guān)鍵人物 看對(duì)你的演講感興 趣的人不要： 看房間中某一個(gè)人 或某一邊 看準(zhǔn)備好的稿子或 屏幕 看房間中后部、天花 板、地板或室

9、外 眼神交流得體、自然、活潑要：不要： 手勢(shì)自然、開放、得體要： 自然，好象和人 在交談一樣 配合內(nèi)容 有變化 有節(jié)奏并有感情不要： 做緊張性動(dòng)作如扯耳、 搔手臂、舔嘴唇、按摩等) 相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)間保持一種手勢(shì)尤其要防止“葉子遮羞式、 “踱步休息式、“手插衣 袋式、“講臺(tái)支撐式 做小動(dòng)作如玩筆、伸縮教 棒等 手勢(shì)自然、開放、得體要：不要： 令人歧義的身體移動(dòng) 敲、扭轉(zhuǎn)或時(shí)開時(shí)關(guān)活動(dòng)圓珠筆 晃動(dòng)指示筆 玩戒指、手鏈、表或耳環(huán) 玩頭發(fā)，以嘴修飾 咬指甲 點(diǎn)腳或扭轉(zhuǎn)腳面 抓背 折紙或撕紙 不斷修整眼鏡、領(lǐng)帶 過分清喉 姿勢(shì)難看 站或坐時(shí)過多搖晃身體 踱步 重復(fù)習(xí)慣用語 令人歧義的身體移動(dòng)板書要有方案板書要

10、充分配合其他教助的使用板書要簡(jiǎn)單清楚字跡要夠大無關(guān)的字要擦掉擦掉前可再?gòu)?qiáng)調(diào)重點(diǎn)左邊三分之一寫講授大綱中間三分之一寫結(jié)論整理右邊三分之一寫學(xué)員發(fā)言紀(jì)要(或總結(jié))板書的使用技巧板書要有方案板書的使用技巧演講的20個(gè)典型的錯(cuò)誤 1、準(zhǔn)備不充分 11. 缺乏方案的表達(dá) 2、 內(nèi)容不充實(shí) 12. 不恰當(dāng)?shù)挠哪?3、 材料不規(guī)整 13. 不適當(dāng)?shù)拇┲?4、 使參與者厭煩 14. 遲到 5、 信息過多 15. 不能準(zhǔn)時(shí)結(jié)束 6、 誤解難懂 16. 缺乏眼神交流 7、 步驟簡(jiǎn)單或復(fù)雜 17. 總是背對(duì)大家 8、 練習(xí)的遺漏 18. 低效使用多媒體 9、 言行表現(xiàn)不佳 19. 缺乏感染力 10、對(duì)問題把握不準(zhǔn) 20. 沒有結(jié)論演講的20個(gè)典型的錯(cuò)誤 1、準(zhǔn)備不充分 困難處理你提問冷場(chǎng)時(shí)：- 重新復(fù)述問題 - 請(qǐng)具體人員給予評(píng)論有不同看法時(shí)：- 那是看問題的一種方式- 我明白你的看法，可與目前情況. 你不知道答案時(shí)征詢聽眾中專家的意見問：“你是怎么想的？簡(jiǎn)要答復(fù)一下問題，并承諾日后會(huì)給提問者提供詳細(xì)的信息提供資源 困難處理你提問冷場(chǎng)時(shí)： 你不知道答案時(shí)困難處理有人私下交談時(shí)： - “你們所談的內(nèi)容是否我們大家也應(yīng)該知道？對(duì)方錯(cuò)了時(shí)：- “這是看待這個(gè)問題的一種方法。- “我能明白你的意思，但是如何運(yùn)用到目前的情況中？你可能卷入一場(chǎng)爭(zhēng)論時(shí)：- 保持冷靜- 傾聽！復(fù)述，可能時(shí)