培訓學校教務行政篇

1、一25 人精品小班之間；如果超過20-3035 個學生。45 分鐘，中間休息上課科目英語英語英語章35 人，建議班級名班級按照所開設科目配備相應輔導老5 分鐘，一次課為上課老師一25 人精品小班之間；如果超過20-3035 個學生。45 分鐘，中間休息上課科目英語英語英語章35 人，建議班級名班級按照所開設科目配備相應輔導老5 分鐘，一次課為上課老師XXX XXX XXX 教2輔導老師XXX XXX XXX 務篇1.課程的設置1.1 課程的選擇市場的需求結合學生自身，選擇需求量大的科目進行開班，再根據年級的需求，可以在相應的年級設置其他科目，以便學生適應升學考試。1.2 人數(shù)設置1.2.1 班

2、級學生人數(shù)的設置建議一般設置班課，人數(shù)在變?yōu)?2 個班級，區(qū)別于常規(guī)班級還需要考慮到設備的使用效果，并且輔導老師能更好的輔導在校學生。 1.2.2 輔導老師人數(shù)的設置由于雙師課程的特殊性，在實際的班級是一定要設置專業(yè)輔導老師。輔導老師按照科目配備，建議人數(shù)在師，輔導老師覆蓋的面不超過 1.3 課程時長課程時長按照公辦學校一節(jié)課長為個小時。詳見下圖示例上課時間8:00-8:45 8:50-9:30 9:35-10:00 1.4 課程設置基本要求課程設置按照學科的特點和上課的時間進行安排，春秋季主要集中在周末和2 小時，課4 節(jié)課。同時要需要考慮當?shù)貙W生上課時間，放假情上課科目英語數(shù)學物理自習自習

3、上課老師XXX XXX XXX XXX XXX 輔導老師XXX XXX XXX XXX 2 小時，課4 節(jié)課。同時要需要考慮當?shù)貙W生上課時間，放假情上課科目英語數(shù)學物理自習自習上課老師XXX XXX XXX XXX XXX 輔導老師XXX XXX XXX XXX XXX 程設置盡量不要超過一天況，做到課程設置盡量避免頻繁調整，并且能最大化的兼顧到學生的需求。上課時間8:00-10:00 10:10-12:10 14:00-16:00 16:10-18:10 18:30-20:30 1.5 學生報名時注意事項1.5.1 課程價格的設置價格需要根據市場的行情和課程設置的難易度，按照階段進行收費，建

4、議收費以學期為單位，先繳費開票，后通知上課的流程。杜絕先上課再繳費的情況發(fā)生。1.5.2 開課前相關協(xié)議學生進入學校學習，需要了解和遵守相關的規(guī)章制度，按時上下課，認真作業(yè)，保持良好的學習態(tài)度。學校可以采取簽訂協(xié)議或者開家長會的模式，把相關規(guī)定告知家長，方便后期的工作開展，也從開始和家長建議良好的關系，為后期的營銷做好準備。2. 教學內容的設置 2.1 教學目標的設置上課內容應該作為公辦學校的課外輔導學校，高效的幫助學生復習所學內容，掌握難點。學習的內容輔導老師應提前與任課老師認真溝通，細化到每月、每周、每天的具體上課內容，和學校進度保持一致，專注到課程的難點。數(shù)學姓名年級性別高一單詞和詞組（

5、 19出勤情況填空（15分）完形填空（ 30分）閱讀理解（數(shù)學姓名年級性別高一單詞和詞組（ 19出勤情況填空（15分）完形填空（ 30分）閱讀理解（ 26分）改錯（10分）總分（100分）分）學期目標第一周第二周. 第十四周2.2 教學內容的鞏固課后的輔導練習對于學生的知識掌握十分重要，輔導老師通過作業(yè)的正確率可以了解學生掌握知識的程度。每節(jié)課后任課老師必須布置相對應的家庭作業(yè)，輔導老師需要督促學生準時完成作業(yè)，并且在下節(jié)課上課的時候收集作業(yè)并批改。對于學生錯誤較多的題型，應及時和任課老師反映，并且在答疑課上重點講解。還需要對于題目進行錯題分析，發(fā)現(xiàn)學生掌握難點，在后期輔導中有效輔導。序號1

6、2 3 4 2.3 教學內容的測試課程進行一段時間后，需要進行全體學生的測試，做到內容的再次復習鞏固?？荚嚨膬热蓦y度適中，由任課老師統(tǒng)一出卷，教務進行考務的安排，試卷的打報名時間上課日期和時間上課日期和時間新班老師 /輔導報名時間上課日期和時間上課日期和時間新班老師 /輔導老師3.轉、插、退班管理建議3.1 退班3.1.1 試聽期退班學校規(guī)定每科的第一次課為試聽課，在第二次課前退費按照該科所交學費退費（課本 /講義/教輔退回不影響二次銷售）試聽期退費 = 所交教學費3.1.2 非試聽期退班從第二次課開始為非試聽期退費，需要扣除相應的費用，詳見如下：非試聽期退費 =所交教學費 -課程學費 /總課

7、時 *已上課時 -教材等費用3.2 轉班3.2.1 同期轉班學生由于各種原因需要調整上課時間，前臺在辦理時應該首先調整到同一老師所教授班級，并且辦理轉班手續(xù)，做好記錄，通知輔導老師和學生管理師。姓名原班級轉班班級原班級老師 /輔導老師備注3.2.2 不同期轉班同期沒有相應合適班級，前臺首先和家長確定可上課的時間做好記錄，并報名時間上課日期和時間休學期5 次課內插班，以便學生能盡快適應課程。前臺應該確認時間開課前三天確認開課前三天確認開課前兩天確認開課前一周確認開課前一天確認報名時間上課日期和時間休學期5 次課內插班，以便學生能盡快適應課程。前臺應該確認時間開課前三天確認開課前三天確認開課前兩天

8、確認開課前一周確認開課前一天確認時聯(lián)系家長上課。姓名原班級原班老師 /輔導老師備注3.3 插班學校建議在開課后的和家長說明實際情況，并通知任課老師和輔導老師對學生的關注，使學生盡快跟上課程。4.開課具體流程4.1 開課前的準備工作開課前的準備工作要做的細致而全面，主要是教務方面的準備，其他板塊不涉及。 4.1.1 開課前的準備資料物料攝像頭/麥克風 /投影儀教材/教輔/講義清點白板筆/板擦空調/飲水機表格（報名表 /座位表 /簽到表 /學員須知 /滿意度調研表 ）4.1.2 開課前的儀器調試開課前三天需要和主教室每天進行設備調試，以保證設備的正常使用。具體參考設備篇4.1.3 開課前的通知工作

9、工作內容打開燈、空調、飲水機打開設備，檢查攝像頭、麥克風、投影儀設備的上，等待學生到來準備好白板筆、板擦放在教室里，張貼教室表準備好各種表格放在前臺，準備學生到校協(xié)助輔導老師管理學生考勤，未到校的咨詢師發(fā)送短信詢問協(xié)助輔導老師管理學生考勤協(xié)助輔導老師管理學生考勤工作內容把老師的 PPT 導入主教室系統(tǒng)協(xié)助輔導老師正常使用設備，保證課程的正工作內容打開燈、空調、飲水機打開設備，檢查攝像頭、麥克風、投影儀設備的上，等待學生到來準備好白板筆、板擦放在教室里，張貼教室表準備好各種表格放在前臺，準備學生到校協(xié)助輔導老師管理學生考勤，未到校的咨詢師發(fā)送短信詢問協(xié)助輔導老師管理學生考勤協(xié)助輔導老師管理學生考

10、勤工作內容把老師的 PPT 導入主教室系統(tǒng)協(xié)助輔導老師正常使用設備，保證課程的正開始課程的錄入準備下次課程的參加碼并通知相關人員，保證學生安全，發(fā)送家長離校微信的薄弱點，進行自我介紹，為后面跟家長的續(xù)費溝通做好鋪墊。4.2 開課當天的流程表（具體見表格）新的一期的課程開課，教務人員都需要提前做好開課當天流程表，包括但不限于以下方面：時間開課前 1.5 小時開課前 1 小時使用按照學生人數(shù)把開班講義、教輔放在學生的桌開課前 1 小時開課前 1 小時開課前 40 分鐘開課后 20 分鐘下課期間放學期間4.3 教學區(qū)人員日常安排及注意事項4.3.1 教務人員上課期間流程表時間上課前一天上課前 半小時

11、常進行。上課前 5分鐘及時拷貝課程給負責新媒體老師，并且申請下課后 5分鐘LOGO。保證字體28 號，內容字號為 24 號，保證統(tǒng)一C 盤，輔導老師：王老師評價標準良講師對教學內容有充分的準備講師授課條理分明，重點、要點突出講師對教學內容表達清晰并易于理解講師按時上課，不缺課，不早退輔導老師能與學生友好相處，認真負責科目中10 10 10 10 10 英語差8 8 8 8 8 6 6 6 LOGO。保證字體28 號，內容字號為 24 號，保證統(tǒng)一C 盤，輔導老師：王老師評價標準良講師對教學內容有充分的準備講師授課條理分明，重點、要點突出講師對教學內容表達清晰并易于理解講師按時上課，不缺課，不早

12、退輔導老師能與學生友好相處，認真負責科目中10 10 10 10 10 英語差8 8 8 8 8 6 6 6 6 6 2 2 2 2 2 老師的 PPT 需要使用學校統(tǒng)一的模板，特別需要有學校的的一致性，字體為微軟雅黑，標題字號為性。錄課是學生課下學習一個重要資料，教務在這邊應該完整、清晰的錄制整體的教學內容。建議錄制課程電腦使用專門電腦，錄制課程的存儲放在非網絡最好能使用專線，從硬件和軟件方面保證課程錄制的順利性。5.滿意度調查表 5.1 格式及發(fā)放的時間滿意度調查表的一般需要發(fā)放兩次，首次課后和最后一次課前。首次課后是了解學生對課程的接受和老師的滿意度，了解學生的情況以便更好應對可能的退費

13、業(yè)務。最后一次課前的調查是為了增強學生的信心，為續(xù)費做好準備。調查表的時間選擇的目的都是為了更好的服務，建議教務結合自身學校特點確定發(fā)放時間。格式：暑期新高一預科任課老師：王老師評價序號優(yōu)1 2 3 4 5 輔導老師能及時、準確回答問題視頻流暢，聲音清晰，互動效果好是否愿意推薦課程給同學是否需要云先生協(xié)助點餐學員意見輔導老師：王老師反饋評價標準良講師對教學內容有充分的準備講師授課條理分明，重點、要點突出講師對教學內容表達清晰并易于理解講師按時上課，不缺課，不早退輔導老師能與學生友好相處，認真負責輔導老師能及時、準確回答問題視頻流暢，聲音清晰，互動效果好是否愿意推薦課程給同學是否需要云先生協(xié)助點

14、餐學員意見=班級預招人數(shù) *120% ，但是科目的特10 10 愿意需要科目中10 10 10 10 10 10 10 愿意需要8 8 一般不需要英語差8 8 8 8 8 8 8 一般不需要6 6 不愿意優(yōu)6 6 6 6 6 6 6 不愿意2 2 良2 2 2 2 2 2 2 70% 中90% 80% 80% 100% 100% 100% 85% 30% 差10% 15% 15% 0% 0% 0% 5% 0% 5% 5% 0% 0% 0% 10% 輔導老師能及時、準確回答問題視頻流暢，聲音清晰，互動效果好是否愿意推薦課程給同學是否需要云先生協(xié)助點餐學員意見輔導老師：王老師反饋評價標準良講師對教

15、學內容有充分的準備講師授課條理分明，重點、要點突出講師對教學內容表達清晰并易于理解講師按時上課，不缺課，不早退輔導老師能與學生友好相處，認真負責輔導老師能及時、準確回答問題視頻流暢，聲音清晰，互動效果好是否愿意推薦課程給同學是否需要云先生協(xié)助點餐學員意見=班級預招人數(shù) *120% ，但是科目的特10 10 愿意需要科目中10 10 10 10 10 10 10 愿意需要8 8 一般不需要英語差8 8 8 8 8 8 8 一般不需要6 6 不愿意優(yōu)6 6 6 6 6 6 6 不愿意2 2 良2 2 2 2 2 2 2 70% 中90% 80% 80% 100% 100% 100% 85% 30% 差10% 15% 15% 0% 0% 0% 5% 0% 5% 5% 0% 0% 0% 10% 0% 0% 0% 0% 7 8 9 10 5.2 收集后的數(shù)據歸納數(shù)據的歸納對于學校及時客觀了解學生的想法十分重要。通過對數(shù)據的分析了解學生更加在意哪方面，及時做好內部調整，促進學校內部的管理，提高學生滿意度，保證續(xù)費率。暑期新高一預科第一次滿意度調查任課老師：王老師評價序號優(yōu)1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 6.教材6.1 教材的征訂教材或者教輔的征訂需要提前一個月和當?shù)氐臅瓴少徎蛘叽蛴〉甏蛴。ＷC上課前能及時送到。教材的預購數(shù)