居家養(yǎng)老實施方案

1、 歡迎閱讀本文檔，希望本文能對您有所幫助！ 歡迎閱讀本文檔，希望本文能對您有所幫助！ 感謝閱讀本文檔，希望本文能對您有所幫助！ 感謝閱讀本文檔，希望本文能對您有所幫助！ 歡迎閱讀本文檔，希望本文能對您有所幫助！ 感謝閱讀本文檔，希望本文能對您有所幫助！居家養(yǎng)老實施方案總結評估階段（2020年1月至2020年2月）。總結項目工作實施情況，形成項目報告，全面驗收評估。五、組織保障（一）加強領導。各鎮(zhèn)要確保領導到位、責任到位、投入到位、工作到位。成立由縣衛(wèi)計局分管領導為組長，各鎮(zhèn)政府分管領導為副組長,各鎮(zhèn)醫(yī)療機構、養(yǎng)老機構為成員的工作小組，加強部門之間的交流與合作。(二)落實責任。各相關部門要充分發(fā)

2、揮職能作用，密切配合，全力支持，共同完成“居家養(yǎng)老 天使進厝”計劃。試點醫(yī)養(yǎng)結合機構要主動提供“天使醫(yī)療隊”所需要的辦公場所?？h衛(wèi)計局發(fā)揮協(xié)同調(diào)動作用，加強戰(zhàn)略研究、政策統(tǒng)籌和工作協(xié)調(diào)。宣傳部門要加強宣傳報道，營造良好的輿論氛圍。（三）強化隊伍。充分發(fā)揮縣醫(yī)院和縣中醫(yī)院的專業(yè)優(yōu)勢，開展系列講座、培訓；要借助各鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)護人員，就近提供醫(yī)療保障；利用鄉(xiāng)村醫(yī)生接近簽約老年人的優(yōu)勢，為老年人提供社會化、社區(qū)化服務；健康助理員實現(xiàn)服務全覆蓋。（四）目標管理，納入考核。為確保工作的實施和目標實現(xiàn)，切實加強監(jiān)督指導，將“居家養(yǎng)老 天使進厝”工作納入計劃考核，促進工作的落實。第2篇：居家養(yǎng)老實施方案居家養(yǎng)老

3、具體實施方案具體實施方案包括居家養(yǎng)老服務的具體內(nèi)容、服務方式、服務流 程、需要的設施設備及工具和其他注意事項。一、指導思想以關注社會養(yǎng)老事業(yè)，改善困難老年人生活條件為目的，以專業(yè)化服務為主要服務形式，以滿足老年人群日益增強的養(yǎng)老服務需求為出發(fā)點，以服務特困、高齡、病殘、空巢、孤寡老人為重點，遵循“真誠、關愛、溝通、服務”的基本理念，廣泛動員社會力量，充分利用社會資源為居住在家的老年人提供以解決其日常生活困難為主要內(nèi)容的社會化服務。積極探索新形勢下社區(qū)居家養(yǎng)老服務的新機制、新途徑、新方法，向社區(qū)居家老年人開展生活照料、家政服務、安全看護、精神慰藉、文化娛樂為主要內(nèi)容的社會化服務，使老人更幸福，社

4、會更和諧。重點保障老年人中的高齡老人和特殊群體老人，逐步惠及全體老年人，努力為老人提供最理想的養(yǎng)老選擇。二、服務原則堅持“政府倡導、社會參與、市場運作、全民關懷”的工作思路，建立社區(qū)社會化養(yǎng)老服務體系，使老年人獲得生活上的照料和便利，精神上的關愛和慰藉，各種居家養(yǎng)老服務需求能得到最大限度的滿足。1、堅持政府主導與扶持，社會參與、市場化運作相結合的原則； 2、堅持家庭養(yǎng)老為主，社會養(yǎng)老為輔的原則； 3、堅持為老服務與推動再就業(yè)服務相結合的原則； 4、堅持先面向特殊群體后逐步擴大的原則；5、堅持專業(yè)化居家養(yǎng)老服務與社區(qū)義務服務、鄰里互助相結合的原則；6、堅持根據(jù)不同需求，提供相應養(yǎng)老服務項目的原則

5、； 7、堅持實行低償、有償服務相結合的原則。三、服務對象本項目居家養(yǎng)老服務面向居家老人，提供多樣化的服務。 居家養(yǎng)老服務根據(jù)老人的實際情況分為低償服務和有償服務。低償服務的對象具有滿洲里戶籍的“三無”老人及老年群體中的高齡老人、特殊群體老人；有償服務的對象為有經(jīng)濟來源并需要居家養(yǎng)老服務的老人或者社區(qū)居民。四、服務方式1、全托服務：為社區(qū)老年人提供全天候起居、生活照料、專業(yè)護理、康復理療、精神文化服務，分為全護理、半護理、一般護理；2、日托服務：為社區(qū)老年人提供不住宿的日間照料服務； 3、上門服務：由經(jīng)過專業(yè)培訓的養(yǎng)老護理員上門為老年人提供生活照料護理服務。五、服務內(nèi)容從實際出發(fā)，本項目構建以家

6、庭為核心，以集中養(yǎng)老服務為支撐的居家養(yǎng)老服務體系，以上門照料服務為主、集中照料服務為輔的居家養(yǎng)老服務模式。（一）有效利用、整合現(xiàn)有服務資源，最大限度地發(fā)揮養(yǎng)老服務作用。為老年人開設日托、上門照料、送餐、陪護、日用品配送等服務項目，強化文娛、保健等服務功能，并搭建為開展集中養(yǎng)老服務的工作基地。（二）提供多層次、多種形式的社區(qū)生活照料服務一是對高齡和不能自理生活的老人，以上門照料服務為主，提供醫(yī)療、康復、護理、家務等全方位服務；二是對生活能基本自理的中高齡老人，運用日托中心、康復站等形式開展服務；三是對救濟對象、特困、獨居、高齡和對社會有重大貢獻等特殊老人，提供低保救助、政府購買服務、義務服務、互

7、助服務等多種形式相結合的服務；四是為低齡、健康老人，特別是“空巢”家庭老人提供文體娛樂、醫(yī)療保健、家務料理等社區(qū)服務，并鼓勵支持他們參與社區(qū)公益活動。（三）為老年人家庭成員提供輔助照料，積極協(xié)助和鼓勵家庭成員承擔對老年人的照料責任協(xié)助和配合相關職能部門要積極為老年人家庭成員進行護理等方面的相關培訓和指導，提供方便家庭照料使用的設施。通過幫助家庭成員來滿足老年人在家庭的照料需求，鞏固和加強家庭養(yǎng)老功能。六、服務流程（1）接待建立接待平臺，接收客戶的咨詢及預訂信息。接待平臺包括： a) 熱線電話： b) 業(yè)務受理大廳： c) 家政互聯(lián)網(wǎng)平臺： d) 網(wǎng)上登記等接待平臺收到客戶的預定信息時，應做好記

8、錄，并給予反饋。 （2）簽訂服務協(xié)議在居家養(yǎng)老服務員、客戶、家政服務機構三方對服務內(nèi)容、時限、人員、費用以及服務對象的身體狀況等特殊情況均沒有異議的情況下簽訂服務協(xié)議。居家養(yǎng)老服務員在首次與客戶面談、進入客戶家庭或客戶要求時，應主動向客戶展示自己的身份證件、職業(yè)資格證件、健康證明等。（3）提供居家養(yǎng)老服務居家養(yǎng)老服務員應按照服務協(xié)議、服務方案或服務流程的要求，結合客戶的具體情況，及時提供相應的服務。（4）服務結束服務期滿或因其他原因結束服務時，居室養(yǎng)老服務員應主動與客戶、家政服務機構或接任服務員做好交接工作并征求客戶意見，交接記錄及客戶意見應及時交回服務機構。（5）服務過程特殊情況的處理家政服

9、務機構應對服務過程可能出現(xiàn)的特殊情況的處理與客戶達成一致。第3篇：居家養(yǎng)老實施方案居家養(yǎng)老具體實施方案具體實施方案包括居家養(yǎng)老服務的具體內(nèi)容、服務方式、服務流 程、需要的設施設備及工具和其他注意事項。一、指導思想以關注社會養(yǎng)老事業(yè)，改善困難老年人生活條件為目的，以專業(yè)化服務為主要服務形式，以滿足老年人群日益增強的養(yǎng)老服務需求為出發(fā)點，以服務特困、高齡、病殘、空巢、孤寡老人為重點，遵循“真誠、關愛、溝通、服務”的基本理念，廣泛動員社會力量，充分利用社會資源為居住在家的老年人提供以解決其日常生活困難為主要內(nèi)容的社會化服務。積極探索新形勢下社區(qū)居家養(yǎng)老服務的新機制、新途徑、新方法，向社區(qū)居家老年人開

10、展生活照料、家政服務、安全看護、精神慰藉、文化娛樂為主要內(nèi)容的社會化服務，使老人更幸福，社會更和諧。重點保障老年人中的高齡老人和特殊群體老人，逐步惠及全體老年人，努力為老人提供最理想的養(yǎng)老選擇。二、服務原則堅持“政府倡導、社會參與、市場運作、全民關懷”的工作思路，建立社區(qū)社會化養(yǎng)老服務體系，使老年人獲得生活上的照料和便利，精神上的關愛和慰藉，各種居家養(yǎng)老服務需求能得到最大限度的滿足。1、堅持政府主導與扶持，社會參與、市場化運作相結合的原則； 2、堅持家庭養(yǎng)老為主，社會養(yǎng)老為輔的原則； 3、堅持為老服務與推動再就業(yè)服務相結合的原則； 4、堅持先面向特殊群體后逐步擴大的原則；5、堅持專業(yè)化居家養(yǎng)老

11、服務與社區(qū)義務服務、鄰里互助相結合的原則； 6、堅持根據(jù)不同需求，提供相應養(yǎng)老服務項目的原則； 7、堅持實行低償、有償服務相結合的原則。三、服務對象本項目居家養(yǎng)老服務面向居家老人，提供多樣化的服務。居家養(yǎng)老服務根據(jù)老人的實際情況分為低償服務和有償服務。低償服務的對象具有滿洲里戶籍的“三無”老人及老年群體中的高齡老人、特殊群體老人；有償服務的對象為有經(jīng)濟來源并需要居家養(yǎng)老服務的老人或者社區(qū)居民。四、服務方式1、全托服務：為社區(qū)老年人提供全天候起居、生活照料、專業(yè)護理、康復理療、精神文化服務，分為全護理、半護理、一般護理；2、日托服務：為社區(qū)老年人提供不住宿的日間照料服務；3、上門服務：由經(jīng)過專業(yè)

12、培訓的養(yǎng)老護理員上門為老年人提供生活照料護理服務。五、服務內(nèi)容從實際出發(fā)，本項目構建以家庭為核心，以集中養(yǎng)老服務為支撐的居家養(yǎng)老服務體系，以上門照料服務為主、集中照料服務為輔的居家養(yǎng)老服務模式。（一）有效利用、整合現(xiàn)有服務資源，最大限度地發(fā)揮養(yǎng)老服務作用。 為老年人開設日托、上門照料、送餐、陪護、日用品配送等服務項目，強化文娛、保健等服務功能，并搭建為開展集中養(yǎng)老服務的工作基地。（二）提供多層次、多種形式的社區(qū)生活照料服務 一是對高齡和不能自理生活的老人，以上門照料服務為主，提供醫(yī)療、康復、護理、家務等全方位服務；二是對生活能基本自理的中高齡老人，運用日托中心、康復站等形式開展服務；三是對救濟

13、對象、特困、獨居、高齡和對社會有重大貢獻等特殊老人，提供低保救助、政府購買服務、義務服務、互助服務等多種形式相結合的服務；四是為低齡、健康老人，特別是“空巢”家庭老人提供文體娛樂、醫(yī)療保健、家務料理等社區(qū)服務，并鼓勵支持他們參與社區(qū)公益活動。（三）為老年人家庭成員提供輔助照料，積極協(xié)助和鼓勵家庭成員承擔對老年人的照料責任協(xié)助和配合相關職能部門要積極為老年人家庭成員進行護理等方面的相關培訓和指導，提供方便家庭照料使用的設施。通過幫助家庭成員來滿足老年人在家庭的照料需求，鞏固和加強家庭養(yǎng)老功能。六、服務流程（1）接待建立接待平臺，接收客戶的咨詢及預訂信息。接待平臺包括： a) b) c) d) 熱

14、線電話： 業(yè)務受理大廳： 家政互聯(lián)網(wǎng)平臺： 網(wǎng)上登記等接待平臺收到客戶的預定信息時，應做好記錄，并給予反饋。 （2）簽訂服務協(xié)議在居家養(yǎng)老服務員、客戶、家政服務機構三方對服務內(nèi)容、時限、人員、費用以及服務對象的身體狀況等特殊情況均沒有異議的情況下簽訂服務協(xié)議。居家養(yǎng)老服務員在首次與客戶面談、進入客戶家庭或客戶要求時，應主動向客戶展示自己的身份證件、職業(yè)資格證件、健康證明等。（3）提供居家養(yǎng)老服務居家養(yǎng)老服務員應按照服務協(xié)議、服務方案或服務流程的要求，結合客戶的具體情況，及時提供相應的服務。（4）服務結束服務期滿或因其他原因結束服務時，居室養(yǎng)老服務員應主動與客戶、家政服務機構或接任服務員做好交接

15、工作并征求客戶意見，交接記錄及客戶意見應及時交回服務機構。（5）服務過程特殊情況的處理家政服務機構應對服務過程可能出現(xiàn)的特殊情況的處理與客戶達成一致。出現(xiàn)特殊情況時，居家養(yǎng)老服務員應按照規(guī)定的處理方式進行處理，并在第一時間通知家政服務機構和客戶（或其他合法監(jiān)護人）。第4篇：居家養(yǎng)老服務實施方案居家養(yǎng)老服務實施方案為營造和諧文明的社區(qū)人文環(huán)境，更好的開展社區(qū)居家養(yǎng)老服務，實現(xiàn)社區(qū)內(nèi)居家老人老有所依、老有所樂的目的，特制訂天后宮社區(qū)居家養(yǎng)老實施方案如下： 一基本形式按照七個堅持的原則，以街道牽頭，社區(qū)負責承辦的方法積極動員社會力量參與居家養(yǎng)老，以社區(qū)為依托，以專業(yè)化服務為主要服務形式，積極發(fā)揮政府

16、主導作用，廣泛動員社會力量，充分利用社區(qū)資源為居住在家的老年人提供以解決其日常生活困難為主要內(nèi)容的社會化服務。使區(qū)內(nèi)老人既不需離開家，生活又能得到照顧，先重點保障老年人中的高齡老人和特殊群體老人，再逐步惠及全體老年人。努力為老人提供最理想的養(yǎng)老選擇。二、運作規(guī)劃社區(qū)擬設立一個居家養(yǎng)老聯(lián)絡站，并指派專人負責居家養(yǎng)老計劃的籌劃，定期安排走訪慰問活動。在充分利用社區(qū)現(xiàn)有資源基礎上，投入專項資金再添置完善設施，建立社區(qū)養(yǎng)老平臺，精心為老人提供有償及無償服務。社區(qū)居家養(yǎng)老服務站主要工作及職責：與周邊商家簽訂送餐，家政服務等有償服務，聯(lián)系好社區(qū)醫(yī)院對無法出門的老年人實行上門診治，動員志愿者，義務為孤寡老人

17、進行上門服務，服務項目包括精神慰藉，心里咨詢，法律咨詢等。并依托社區(qū)原有設施，室內(nèi)健身活動室、棋牌室、圖書室，多媒體字，康復保健、文化娛樂、心里慰藉等功能室，以及入戶、送餐、陪護等服務。三服務原則1、無償服務對象。主要包括年滿70周歲城鎮(zhèn)“三無”（無經(jīng)濟來源、無勞動能力、無法定贍養(yǎng)人）老人、生活不能自理且身邊無子女照顧的低保老人、重點優(yōu)撫對象、革命“五老”人員以及百歲老人等。 2、低償服務對象。主要包括生活不能自理的“空巢”老人（指子女不在本轄區(qū)居住生活的老年人）、未享受民政各種救助的80歲以上高齡“空巢”老人和有一定經(jīng)濟來源但生活仍很困難的老年人。3、有償服務對象。有一定經(jīng)濟能力、需要上門照

18、料等服務的老年人，以自費的形式購買服務。4、志愿服務對象。由志愿者服務隊伍上門為社區(qū)老年人，重點是孤寡老人、高齡空巢老人，病殘失能老人提供服務。四、服務內(nèi)容以老人的生活需求為重點，提供生活照料、家政服務、醫(yī)療護理等服務，同時兼顧老年人文化娛樂、學習教育、體育健身、精神慰藉和法律咨詢等服務，服務內(nèi)容可先易后難，逐步拓展。安全保障服務。主要通過相應的聯(lián)系制度，充分發(fā)揮助老服務員、社區(qū)工作者、鄰里和志愿者的作用，生活照料服務。主要包括日間托老、購物、配餐、送餐、陪護等特別照料的服務和洗衣、打掃衛(wèi)生、家電維修等一般家政服務。醫(yī)療保健服務。主要通過社區(qū)醫(yī)療服務機構，為社區(qū)老人提供健康咨詢、健康教育、疾病防治、康復治理、心理衛(wèi)生、開設家庭病床等服務。五、服務方式日間照料。社區(qū)設立日間照料服務室，為老人提供托管照顧、午休餐飲、康復娛樂等日間照料服務。上門服務。服務對象是社區(qū)全體老人，重點是年齡超過70周歲的老人、身患殘疾的殘障老人、患有多種慢性疾病的體弱老人。志愿服務。 社區(qū)老年服務社充分挖掘社區(qū)現(xiàn)有資源、整合義工、志愿者等社會人力資源建立助老志愿服務隊伍，義務為老年人提供照料、精神慰藉、法律援助、政策宣傳等服務。 鄰里互助。以社區(qū)老年服務社為紐帶，在鄰里之間開展為空巢老人當管家的活動，“生活管家”負責老人日常生活