居家養(yǎng)老實(shí)施方案

1、 歡迎閱讀本文檔，希望本文能對您有所幫助！ 歡迎閱讀本文檔，希望本文能對您有所幫助！ 感謝閱讀本文檔，希望本文能對您有所幫助！ 感謝閱讀本文檔，希望本文能對您有所幫助！ 歡迎閱讀本文檔，希望本文能對您有所幫助！ 感謝閱讀本文檔，希望本文能對您有所幫助！居家養(yǎng)老實(shí)施方案總結(jié)評估階段（2020年1月至2020年2月）?？偨Y(jié)項(xiàng)目工作實(shí)施情況，形成項(xiàng)目報(bào)告，全面驗(yàn)收評估。五、組織保障（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。各鎮(zhèn)要確保領(lǐng)導(dǎo)到位、責(zé)任到位、投入到位、工作到位。成立由縣衛(wèi)計(jì)局分管領(lǐng)導(dǎo)為組長，各鎮(zhèn)政府分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長,各鎮(zhèn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)為成員的工作小組，加強(qiáng)部門之間的交流與合作。(二)落實(shí)責(zé)任。各相關(guān)部門要充分發(fā)

2、揮職能作用，密切配合，全力支持，共同完成“居家養(yǎng)老 天使進(jìn)厝”計(jì)劃。試點(diǎn)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合機(jī)構(gòu)要主動提供“天使醫(yī)療隊(duì)”所需要的辦公場所?？h衛(wèi)計(jì)局發(fā)揮協(xié)同調(diào)動作用，加強(qiáng)戰(zhàn)略研究、政策統(tǒng)籌和工作協(xié)調(diào)。宣傳部門要加強(qiáng)宣傳報(bào)道，營造良好的輿論氛圍。（三）強(qiáng)化隊(duì)伍。充分發(fā)揮縣醫(yī)院和縣中醫(yī)院的專業(yè)優(yōu)勢，開展系列講座、培訓(xùn)；要借助各鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)護(hù)人員，就近提供醫(yī)療保障；利用鄉(xiāng)村醫(yī)生接近簽約老年人的優(yōu)勢，為老年人提供社會化、社區(qū)化服務(wù)；健康助理員實(shí)現(xiàn)服務(wù)全覆蓋。（四）目標(biāo)管理，納入考核。為確保工作的實(shí)施和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，切實(shí)加強(qiáng)監(jiān)督指導(dǎo)，將“居家養(yǎng)老 天使進(jìn)厝”工作納入計(jì)劃考核，促進(jìn)工作的落實(shí)。第2篇：居家養(yǎng)老實(shí)施方案居家養(yǎng)老

3、具體實(shí)施方案具體實(shí)施方案包括居家養(yǎng)老服務(wù)的具體內(nèi)容、服務(wù)方式、服務(wù)流 程、需要的設(shè)施設(shè)備及工具和其他注意事項(xiàng)。一、指導(dǎo)思想以關(guān)注社會養(yǎng)老事業(yè)，改善困難老年人生活條件為目的，以專業(yè)化服務(wù)為主要服務(wù)形式，以滿足老年人群日益增強(qiáng)的養(yǎng)老服務(wù)需求為出發(fā)點(diǎn)，以服務(wù)特困、高齡、病殘、空巢、孤寡老人為重點(diǎn)，遵循“真誠、關(guān)愛、溝通、服務(wù)”的基本理念，廣泛動員社會力量，充分利用社會資源為居住在家的老年人提供以解決其日常生活困難為主要內(nèi)容的社會化服務(wù)。積極探索新形勢下社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)的新機(jī)制、新途徑、新方法，向社區(qū)居家老年人開展生活照料、家政服務(wù)、安全看護(hù)、精神慰藉、文化娛樂為主要內(nèi)容的社會化服務(wù)，使老人更幸福，社

4、會更和諧。重點(diǎn)保障老年人中的高齡老人和特殊群體老人，逐步惠及全體老年人，努力為老人提供最理想的養(yǎng)老選擇。二、服務(wù)原則堅(jiān)持“政府倡導(dǎo)、社會參與、市場運(yùn)作、全民關(guān)懷”的工作思路，建立社區(qū)社會化養(yǎng)老服務(wù)體系，使老年人獲得生活上的照料和便利，精神上的關(guān)愛和慰藉，各種居家養(yǎng)老服務(wù)需求能得到最大限度的滿足。1、堅(jiān)持政府主導(dǎo)與扶持，社會參與、市場化運(yùn)作相結(jié)合的原則； 2、堅(jiān)持家庭養(yǎng)老為主，社會養(yǎng)老為輔的原則； 3、堅(jiān)持為老服務(wù)與推動再就業(yè)服務(wù)相結(jié)合的原則； 4、堅(jiān)持先面向特殊群體后逐步擴(kuò)大的原則；5、堅(jiān)持專業(yè)化居家養(yǎng)老服務(wù)與社區(qū)義務(wù)服務(wù)、鄰里互助相結(jié)合的原則；6、堅(jiān)持根據(jù)不同需求，提供相應(yīng)養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目的原則

5、； 7、堅(jiān)持實(shí)行低償、有償服務(wù)相結(jié)合的原則。三、服務(wù)對象本項(xiàng)目居家養(yǎng)老服務(wù)面向居家老人，提供多樣化的服務(wù)。 居家養(yǎng)老服務(wù)根據(jù)老人的實(shí)際情況分為低償服務(wù)和有償服務(wù)。低償服務(wù)的對象具有滿洲里戶籍的“三無”老人及老年群體中的高齡老人、特殊群體老人；有償服務(wù)的對象為有經(jīng)濟(jì)來源并需要居家養(yǎng)老服務(wù)的老人或者社區(qū)居民。四、服務(wù)方式1、全托服務(wù)：為社區(qū)老年人提供全天候起居、生活照料、專業(yè)護(hù)理、康復(fù)理療、精神文化服務(wù)，分為全護(hù)理、半護(hù)理、一般護(hù)理；2、日托服務(wù)：為社區(qū)老年人提供不住宿的日間照料服務(wù)； 3、上門服務(wù)：由經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的養(yǎng)老護(hù)理員上門為老年人提供生活照料護(hù)理服務(wù)。五、服務(wù)內(nèi)容從實(shí)際出發(fā)，本項(xiàng)目構(gòu)建以家

6、庭為核心，以集中養(yǎng)老服務(wù)為支撐的居家養(yǎng)老服務(wù)體系，以上門照料服務(wù)為主、集中照料服務(wù)為輔的居家養(yǎng)老服務(wù)模式。（一）有效利用、整合現(xiàn)有服務(wù)資源，最大限度地發(fā)揮養(yǎng)老服務(wù)作用。為老年人開設(shè)日托、上門照料、送餐、陪護(hù)、日用品配送等服務(wù)項(xiàng)目，強(qiáng)化文娛、保健等服務(wù)功能，并搭建為開展集中養(yǎng)老服務(wù)的工作基地。（二）提供多層次、多種形式的社區(qū)生活照料服務(wù)一是對高齡和不能自理生活的老人，以上門照料服務(wù)為主，提供醫(yī)療、康復(fù)、護(hù)理、家務(wù)等全方位服務(wù)；二是對生活能基本自理的中高齡老人，運(yùn)用日托中心、康復(fù)站等形式開展服務(wù)；三是對救濟(jì)對象、特困、獨(dú)居、高齡和對社會有重大貢獻(xiàn)等特殊老人，提供低保救助、政府購買服務(wù)、義務(wù)服務(wù)、互

7、助服務(wù)等多種形式相結(jié)合的服務(wù)；四是為低齡、健康老人，特別是“空巢”家庭老人提供文體娛樂、醫(yī)療保健、家務(wù)料理等社區(qū)服務(wù)，并鼓勵(lì)支持他們參與社區(qū)公益活動。（三）為老年人家庭成員提供輔助照料，積極協(xié)助和鼓勵(lì)家庭成員承擔(dān)對老年人的照料責(zé)任協(xié)助和配合相關(guān)職能部門要積極為老年人家庭成員進(jìn)行護(hù)理等方面的相關(guān)培訓(xùn)和指導(dǎo)，提供方便家庭照料使用的設(shè)施。通過幫助家庭成員來滿足老年人在家庭的照料需求，鞏固和加強(qiáng)家庭養(yǎng)老功能。六、服務(wù)流程（1）接待建立接待平臺，接收客戶的咨詢及預(yù)訂信息。接待平臺包括： a) 熱線電話： b) 業(yè)務(wù)受理大廳： c) 家政互聯(lián)網(wǎng)平臺： d) 網(wǎng)上登記等接待平臺收到客戶的預(yù)定信息時(shí)，應(yīng)做好記

8、錄，并給予反饋。 （2）簽訂服務(wù)協(xié)議在居家養(yǎng)老服務(wù)員、客戶、家政服務(wù)機(jī)構(gòu)三方對服務(wù)內(nèi)容、時(shí)限、人員、費(fèi)用以及服務(wù)對象的身體狀況等特殊情況均沒有異議的情況下簽訂服務(wù)協(xié)議。居家養(yǎng)老服務(wù)員在首次與客戶面談、進(jìn)入客戶家庭或客戶要求時(shí)，應(yīng)主動向客戶展示自己的身份證件、職業(yè)資格證件、健康證明等。（3）提供居家養(yǎng)老服務(wù)居家養(yǎng)老服務(wù)員應(yīng)按照服務(wù)協(xié)議、服務(wù)方案或服務(wù)流程的要求，結(jié)合客戶的具體情況，及時(shí)提供相應(yīng)的服務(wù)。（4）服務(wù)結(jié)束服務(wù)期滿或因其他原因結(jié)束服務(wù)時(shí)，居室養(yǎng)老服務(wù)員應(yīng)主動與客戶、家政服務(wù)機(jī)構(gòu)或接任服務(wù)員做好交接工作并征求客戶意見，交接記錄及客戶意見應(yīng)及時(shí)交回服務(wù)機(jī)構(gòu)。（5）服務(wù)過程特殊情況的處理家政服

9、務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)對服務(wù)過程可能出現(xiàn)的特殊情況的處理與客戶達(dá)成一致。第3篇：居家養(yǎng)老實(shí)施方案居家養(yǎng)老具體實(shí)施方案具體實(shí)施方案包括居家養(yǎng)老服務(wù)的具體內(nèi)容、服務(wù)方式、服務(wù)流 程、需要的設(shè)施設(shè)備及工具和其他注意事項(xiàng)。一、指導(dǎo)思想以關(guān)注社會養(yǎng)老事業(yè)，改善困難老年人生活條件為目的，以專業(yè)化服務(wù)為主要服務(wù)形式，以滿足老年人群日益增強(qiáng)的養(yǎng)老服務(wù)需求為出發(fā)點(diǎn)，以服務(wù)特困、高齡、病殘、空巢、孤寡老人為重點(diǎn)，遵循“真誠、關(guān)愛、溝通、服務(wù)”的基本理念，廣泛動員社會力量，充分利用社會資源為居住在家的老年人提供以解決其日常生活困難為主要內(nèi)容的社會化服務(wù)。積極探索新形勢下社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)的新機(jī)制、新途徑、新方法，向社區(qū)居家老年人開

10、展生活照料、家政服務(wù)、安全看護(hù)、精神慰藉、文化娛樂為主要內(nèi)容的社會化服務(wù)，使老人更幸福，社會更和諧。重點(diǎn)保障老年人中的高齡老人和特殊群體老人，逐步惠及全體老年人，努力為老人提供最理想的養(yǎng)老選擇。二、服務(wù)原則堅(jiān)持“政府倡導(dǎo)、社會參與、市場運(yùn)作、全民關(guān)懷”的工作思路，建立社區(qū)社會化養(yǎng)老服務(wù)體系，使老年人獲得生活上的照料和便利，精神上的關(guān)愛和慰藉，各種居家養(yǎng)老服務(wù)需求能得到最大限度的滿足。1、堅(jiān)持政府主導(dǎo)與扶持，社會參與、市場化運(yùn)作相結(jié)合的原則； 2、堅(jiān)持家庭養(yǎng)老為主，社會養(yǎng)老為輔的原則； 3、堅(jiān)持為老服務(wù)與推動再就業(yè)服務(wù)相結(jié)合的原則； 4、堅(jiān)持先面向特殊群體后逐步擴(kuò)大的原則；5、堅(jiān)持專業(yè)化居家養(yǎng)老

11、服務(wù)與社區(qū)義務(wù)服務(wù)、鄰里互助相結(jié)合的原則； 6、堅(jiān)持根據(jù)不同需求，提供相應(yīng)養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目的原則； 7、堅(jiān)持實(shí)行低償、有償服務(wù)相結(jié)合的原則。三、服務(wù)對象本項(xiàng)目居家養(yǎng)老服務(wù)面向居家老人，提供多樣化的服務(wù)。居家養(yǎng)老服務(wù)根據(jù)老人的實(shí)際情況分為低償服務(wù)和有償服務(wù)。低償服務(wù)的對象具有滿洲里戶籍的“三無”老人及老年群體中的高齡老人、特殊群體老人；有償服務(wù)的對象為有經(jīng)濟(jì)來源并需要居家養(yǎng)老服務(wù)的老人或者社區(qū)居民。四、服務(wù)方式1、全托服務(wù)：為社區(qū)老年人提供全天候起居、生活照料、專業(yè)護(hù)理、康復(fù)理療、精神文化服務(wù)，分為全護(hù)理、半護(hù)理、一般護(hù)理；2、日托服務(wù)：為社區(qū)老年人提供不住宿的日間照料服務(wù)；3、上門服務(wù)：由經(jīng)過專業(yè)

12、培訓(xùn)的養(yǎng)老護(hù)理員上門為老年人提供生活照料護(hù)理服務(wù)。五、服務(wù)內(nèi)容從實(shí)際出發(fā)，本項(xiàng)目構(gòu)建以家庭為核心，以集中養(yǎng)老服務(wù)為支撐的居家養(yǎng)老服務(wù)體系，以上門照料服務(wù)為主、集中照料服務(wù)為輔的居家養(yǎng)老服務(wù)模式。（一）有效利用、整合現(xiàn)有服務(wù)資源，最大限度地發(fā)揮養(yǎng)老服務(wù)作用。 為老年人開設(shè)日托、上門照料、送餐、陪護(hù)、日用品配送等服務(wù)項(xiàng)目，強(qiáng)化文娛、保健等服務(wù)功能，并搭建為開展集中養(yǎng)老服務(wù)的工作基地。（二）提供多層次、多種形式的社區(qū)生活照料服務(wù) 一是對高齡和不能自理生活的老人，以上門照料服務(wù)為主，提供醫(yī)療、康復(fù)、護(hù)理、家務(wù)等全方位服務(wù)；二是對生活能基本自理的中高齡老人，運(yùn)用日托中心、康復(fù)站等形式開展服務(wù)；三是對救濟(jì)

13、對象、特困、獨(dú)居、高齡和對社會有重大貢獻(xiàn)等特殊老人，提供低保救助、政府購買服務(wù)、義務(wù)服務(wù)、互助服務(wù)等多種形式相結(jié)合的服務(wù)；四是為低齡、健康老人，特別是“空巢”家庭老人提供文體娛樂、醫(yī)療保健、家務(wù)料理等社區(qū)服務(wù)，并鼓勵(lì)支持他們參與社區(qū)公益活動。（三）為老年人家庭成員提供輔助照料，積極協(xié)助和鼓勵(lì)家庭成員承擔(dān)對老年人的照料責(zé)任協(xié)助和配合相關(guān)職能部門要積極為老年人家庭成員進(jìn)行護(hù)理等方面的相關(guān)培訓(xùn)和指導(dǎo)，提供方便家庭照料使用的設(shè)施。通過幫助家庭成員來滿足老年人在家庭的照料需求，鞏固和加強(qiáng)家庭養(yǎng)老功能。六、服務(wù)流程（1）接待建立接待平臺，接收客戶的咨詢及預(yù)訂信息。接待平臺包括： a) b) c) d) 熱

14、線電話： 業(yè)務(wù)受理大廳： 家政互聯(lián)網(wǎng)平臺： 網(wǎng)上登記等接待平臺收到客戶的預(yù)定信息時(shí)，應(yīng)做好記錄，并給予反饋。 （2）簽訂服務(wù)協(xié)議在居家養(yǎng)老服務(wù)員、客戶、家政服務(wù)機(jī)構(gòu)三方對服務(wù)內(nèi)容、時(shí)限、人員、費(fèi)用以及服務(wù)對象的身體狀況等特殊情況均沒有異議的情況下簽訂服務(wù)協(xié)議。居家養(yǎng)老服務(wù)員在首次與客戶面談、進(jìn)入客戶家庭或客戶要求時(shí)，應(yīng)主動向客戶展示自己的身份證件、職業(yè)資格證件、健康證明等。（3）提供居家養(yǎng)老服務(wù)居家養(yǎng)老服務(wù)員應(yīng)按照服務(wù)協(xié)議、服務(wù)方案或服務(wù)流程的要求，結(jié)合客戶的具體情況，及時(shí)提供相應(yīng)的服務(wù)。（4）服務(wù)結(jié)束服務(wù)期滿或因其他原因結(jié)束服務(wù)時(shí)，居室養(yǎng)老服務(wù)員應(yīng)主動與客戶、家政服務(wù)機(jī)構(gòu)或接任服務(wù)員做好交接

15、工作并征求客戶意見，交接記錄及客戶意見應(yīng)及時(shí)交回服務(wù)機(jī)構(gòu)。（5）服務(wù)過程特殊情況的處理家政服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)對服務(wù)過程可能出現(xiàn)的特殊情況的處理與客戶達(dá)成一致。出現(xiàn)特殊情況時(shí)，居家養(yǎng)老服務(wù)員應(yīng)按照規(guī)定的處理方式進(jìn)行處理，并在第一時(shí)間通知家政服務(wù)機(jī)構(gòu)和客戶（或其他合法監(jiān)護(hù)人）。第4篇：居家養(yǎng)老服務(wù)實(shí)施方案居家養(yǎng)老服務(wù)實(shí)施方案為營造和諧文明的社區(qū)人文環(huán)境，更好的開展社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)，實(shí)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)居家老人老有所依、老有所樂的目的，特制訂天后宮社區(qū)居家養(yǎng)老實(shí)施方案如下： 一基本形式按照七個(gè)堅(jiān)持的原則，以街道牽頭，社區(qū)負(fù)責(zé)承辦的方法積極動員社會力量參與居家養(yǎng)老，以社區(qū)為依托，以專業(yè)化服務(wù)為主要服務(wù)形式，積極發(fā)揮政府

16、主導(dǎo)作用，廣泛動員社會力量，充分利用社區(qū)資源為居住在家的老年人提供以解決其日常生活困難為主要內(nèi)容的社會化服務(wù)。使區(qū)內(nèi)老人既不需離開家，生活又能得到照顧，先重點(diǎn)保障老年人中的高齡老人和特殊群體老人，再逐步惠及全體老年人。努力為老人提供最理想的養(yǎng)老選擇。二、運(yùn)作規(guī)劃社區(qū)擬設(shè)立一個(gè)居家養(yǎng)老聯(lián)絡(luò)站，并指派專人負(fù)責(zé)居家養(yǎng)老計(jì)劃的籌劃，定期安排走訪慰問活動。在充分利用社區(qū)現(xiàn)有資源基礎(chǔ)上，投入專項(xiàng)資金再添置完善設(shè)施，建立社區(qū)養(yǎng)老平臺，精心為老人提供有償及無償服務(wù)。社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站主要工作及職責(zé)：與周邊商家簽訂送餐，家政服務(wù)等有償服務(wù)，聯(lián)系好社區(qū)醫(yī)院對無法出門的老年人實(shí)行上門診治，動員志愿者，義務(wù)為孤寡老人

17、進(jìn)行上門服務(wù)，服務(wù)項(xiàng)目包括精神慰藉，心里咨詢，法律咨詢等。并依托社區(qū)原有設(shè)施，室內(nèi)健身活動室、棋牌室、圖書室，多媒體字，康復(fù)保健、文化娛樂、心里慰藉等功能室，以及入戶、送餐、陪護(hù)等服務(wù)。三服務(wù)原則1、無償服務(wù)對象。主要包括年滿70周歲城鎮(zhèn)“三無”（無經(jīng)濟(jì)來源、無勞動能力、無法定贍養(yǎng)人）老人、生活不能自理且身邊無子女照顧的低保老人、重點(diǎn)優(yōu)撫對象、革命“五老”人員以及百歲老人等。 2、低償服務(wù)對象。主要包括生活不能自理的“空巢”老人（指子女不在本轄區(qū)居住生活的老年人）、未享受民政各種救助的80歲以上高齡“空巢”老人和有一定經(jīng)濟(jì)來源但生活仍很困難的老年人。3、有償服務(wù)對象。有一定經(jīng)濟(jì)能力、需要上門照

18、料等服務(wù)的老年人，以自費(fèi)的形式購買服務(wù)。4、志愿服務(wù)對象。由志愿者服務(wù)隊(duì)伍上門為社區(qū)老年人，重點(diǎn)是孤寡老人、高齡空巢老人，病殘失能老人提供服務(wù)。四、服務(wù)內(nèi)容以老人的生活需求為重點(diǎn)，提供生活照料、家政服務(wù)、醫(yī)療護(hù)理等服務(wù)，同時(shí)兼顧老年人文化娛樂、學(xué)習(xí)教育、體育健身、精神慰藉和法律咨詢等服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容可先易后難，逐步拓展。安全保障服務(wù)。主要通過相應(yīng)的聯(lián)系制度，充分發(fā)揮助老服務(wù)員、社區(qū)工作者、鄰里和志愿者的作用，生活照料服務(wù)。主要包括日間托老、購物、配餐、送餐、陪護(hù)等特別照料的服務(wù)和洗衣、打掃衛(wèi)生、家電維修等一般家政服務(wù)。醫(yī)療保健服務(wù)。主要通過社區(qū)醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)，為社區(qū)老人提供健康咨詢、健康教育、疾病防治、康復(fù)治理、心理衛(wèi)生、開設(shè)家庭病床等服務(wù)。五、服務(wù)方式日間照料。社區(qū)設(shè)立日間照料服務(wù)室，為老人提供托管照顧、午休餐飲、康復(fù)娛樂等日間照料服務(wù)。上門服務(wù)。服務(wù)對象是社區(qū)全體老人，重點(diǎn)是年齡超過70周歲的老人、身患?xì)埣驳臍堈侠先?、患有多種慢性疾病的體弱老人。志愿服務(wù)。 社區(qū)老年服務(wù)社充分挖掘社區(qū)現(xiàn)有資源、整合義工、志愿者等社會人力資源建立助老志愿服務(wù)隊(duì)伍，義務(wù)為老年人提供照料、精神慰藉、法律援助、政策宣傳等服務(wù)。 鄰里互助。以社區(qū)老年服務(wù)社為紐帶，在鄰里之間開展為空巢老人當(dāng)管家的活動，“生活管家”負(fù)責(zé)老人日常生活