調(diào)查目的、方式與意義

1、11/11HYPERLINK / 寫在前面的話：此次組織行為學(xué)課題設(shè)計(jì)在實(shí)踐安排上稍顯倉(cāng)促，怎么講正值我們期末考試，大量時(shí)刻忙于復(fù)習(xí)，也就無可幸免的在課題設(shè)計(jì)和實(shí)踐調(diào)查上做的功課不是專門足，關(guān)于最終課題設(shè)計(jì)報(bào)告的內(nèi)容和質(zhì)量會(huì)有少許阻礙。對(duì)此，我組也是從實(shí)際動(dòng)身量力而行，就地取材的在學(xué)校周邊選擇了一家“平易近人”的小型企業(yè)，以直接參訪的方式和企業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行了一個(gè)多小時(shí)的閑聊，過程依舊比較愉悅的，我們也是受益匪淺?？傊覀兿Ｍ谶@復(fù)習(xí)考試的期間盡量花最少的時(shí)刻調(diào)動(dòng)一切可利用的資源事半功倍達(dá)到預(yù)期的課題設(shè)計(jì)的目標(biāo)。在下面的報(bào)告中假如有什么缺陷或是不足，還希望老師能夠諒解，我們能力有限，選材也有限，

2、只是把我們想到的都記錄下來了！調(diào)查目的 了解一個(gè)公司治理層分工配合的狀況，以及決策的科學(xué)性合理性的分析。 通過實(shí)踐案例加強(qiáng)對(duì)組織行為學(xué)課本知識(shí)的深入理解和靈活掌握。 了解大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)的過程，體會(huì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的艱辛與挫折，培養(yǎng)一種危機(jī)感和使命感。 通過實(shí)地調(diào)查提高自我實(shí)踐能力、交流能力以及應(yīng)變能力，理論聯(lián)系實(shí)際，豐富大學(xué)生活。研究對(duì)象 此次我組所選調(diào)查研究對(duì)象是位于南通科技園的水墨軒廣告設(shè)計(jì)有限公司，這是一家由我們通大在校生自主創(chuàng)立的企業(yè)，是在政府大力鼓舞和扶植大學(xué)生自主創(chuàng)立的大背景下成立的。公司簡(jiǎn)介：水墨軒廣告設(shè)計(jì)有限公司位于南通市崇川路南通科技園3#214，成立于2010年8月，是一家由在校

3、大學(xué)生自主創(chuàng)立的新型企業(yè)。公司業(yè)務(wù)要緊涉及噴繪寫真、傳單展板、條幅展架、企業(yè)畫冊(cè)、企業(yè)推廣、攝影攝像、雕刻吸塑和打印復(fù)印等諸多方面。由目前差不多從南通大學(xué)畢業(yè)的趙飛、李林和侯嘉偉一手創(chuàng)辦，后來隨著謝信星和葉濡暢的加入，核心創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)增加至五人。這五人分不承擔(dān)公司行政、財(cái)務(wù)、市場(chǎng)、設(shè)計(jì)以及宣傳的職務(wù)。目前水墨軒差不多由一家初出茅廬名不見經(jīng)傳的小公司進(jìn)展為在校內(nèi)外小有阻礙，在業(yè)界勢(shì)頭訊猛上升的“潛力股”。 對(duì)象研究的可行性：由于水墨軒依舊剛剛起步的沒有多少資金投入的小型公司，是一幫心懷夢(mèng)想的有志青年“搗騰”起來的，公司規(guī)模顯然不大，組織機(jī)構(gòu)也不是專門完善，確實(shí)是一窮二白白手起家。正是因?yàn)槿绱恕扒灏住?/p>

4、的背景能給我們的針對(duì)性調(diào)查提供便利。我們此次的選題要緊是企業(yè)治理層如何各司其職并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行有效溝通與交流，從而對(duì)組織目標(biāo)有一個(gè)一致性的認(rèn)識(shí)與共識(shí)。實(shí)際上確實(shí)是對(duì)組織決策的科學(xué)性、合理性以及有效性的研究。調(diào)查方式 此次我組選擇直接走訪面對(duì)面交談的調(diào)查方式。覺得如此的方式更有實(shí)踐意義，更有利于獵取大量直接有效同時(shí)深層次的信息，關(guān)于調(diào)查結(jié)果的真實(shí)性、可靠性以及時(shí)效性差不多上專門有保障的。怎么講水墨軒是一家新成立的小公司，創(chuàng)始人也差不多上一幫只比我們大幾歲的學(xué)長(zhǎng)，大伙兒有專門多共同的語言，交流起來也比較方便，沒有那么多的束縛，可不能像那些大公司的負(fù)責(zé)人一樣日理萬機(jī)無心待客，在交流的時(shí)刻上也專門自由

5、，就跟閑聊一樣，平等的坐在一起，有什么講什么。就跟水墨軒負(fù)責(zé)人趙飛講的一樣：我們就跟平常閑聊一樣，你們有什么想問的就問，只要我明白的都盡量告訴你們。我們能與公司直接負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系同時(shí)進(jìn)行相當(dāng)時(shí)刻的交談，這關(guān)于此次課程設(shè)計(jì)而言確實(shí)是錦上添花如魚得水。調(diào)查過程我組于6月24日開始著手做那個(gè)課程設(shè)計(jì)。原本選擇了華賢教育有限公司和水墨軒廣告設(shè)計(jì)有限公司作為初步調(diào)查對(duì)象，后通過交流和討論，鎖定公司目前現(xiàn)狀與我組所選主題更契合的水墨軒廣告設(shè)計(jì)有限公司作為研究對(duì)象。之后在取得與該公司負(fù)責(zé)人的聯(lián)系后決定采納直接走訪現(xiàn)場(chǎng)采訪的調(diào)查方式。并于28號(hào)完成采訪，各組員整理現(xiàn)場(chǎng)采訪記錄。29號(hào)完成設(shè)計(jì)報(bào)告的書寫。6月2

6、4日，確定調(diào)查主題。即企業(yè)治理層如何各司其職并在次基礎(chǔ)上進(jìn)行有效溝通與交流，從而對(duì)組織目標(biāo)有一個(gè)一致性的認(rèn)識(shí)與共識(shí)。并上網(wǎng)搜索有關(guān)課程設(shè)計(jì)的操作流程，確定此次調(diào)查研究的目的和意義。 6月25日，結(jié)合我組實(shí)際情況，初步選定位于南通科技園的兩家大學(xué)生自主創(chuàng)立的新型公司，即南通華賢教育咨詢有限公司和水墨軒廣告設(shè)計(jì)有限公司。上網(wǎng)查找這兩家企業(yè)的相關(guān)資料和信息，并進(jìn)行可行性比較。6月26日，通過各方面的比較，最終確定水墨軒廣告設(shè)計(jì)有限公司為此次我組調(diào)查對(duì)象。組員通過各方途徑對(duì)水墨軒有了一個(gè)相對(duì)全面的了解。我們?nèi)〉昧伺c水墨軒負(fù)責(zé)人的聯(lián)系，向其述講了有關(guān)采訪水墨軒的情況，得到其認(rèn)可，打算安排在28日下午。6

7、月27日，我組就此次實(shí)地采訪調(diào)查進(jìn)行了分工。需要講明的是，之前的一些列活動(dòng)，包括確定主題，敲定研究對(duì)象，上網(wǎng)搜索資料，聯(lián)系公司負(fù)責(zé)人等均是我組三位成員共同協(xié)作完成，并沒有做具體細(xì)分。此次采訪由于比較正規(guī)，一鍋端大雜燴顯然是行不通的。具體分工是，吳晟負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)直接采訪，與水墨軒治理人員進(jìn)行相關(guān)話題的交流，并負(fù)責(zé)最終課程設(shè)計(jì)報(bào)告的書寫；紀(jì)樹韜和劉雷則負(fù)責(zé)采訪期間相關(guān)信息的記錄以及交談過程中相關(guān)話題的延展和承接，并在采訪結(jié)束后對(duì)所記信息進(jìn)行必要的篩選和整理。調(diào)查結(jié)果分析 水墨軒注冊(cè)資本為三萬，通過一年的經(jīng)營(yíng)，年收入有近三萬元，這筆鈔票并沒有“到手”，所有五位創(chuàng)辦者沒有拿一分鈔票，而是將此收入作為企業(yè)未

8、分配利潤(rùn)進(jìn)行再投資。用他們的話講：目前什么都專門難講，風(fēng)險(xiǎn)專門大，專門多機(jī)器需要逐步配置，流淌的兼職人員的工資也要發(fā)放，水電費(fèi)什么的也是一筆不小的花銷，這筆鈔票需要留存公司作為公司不斷擴(kuò)大不斷進(jìn)展的資本。關(guān)于一批剛畢業(yè)的躊躇滿志仍顯稚嫩的大學(xué)生而言，前途未卜，進(jìn)展未知，僅僅靠著滿腔的創(chuàng)業(yè)熱情和誓把企業(yè)做大做強(qiáng)的信心，不拿公司一分鈔票，如此的態(tài)度和精神的確是值得贊揚(yáng)的。也正是有這股勁頭，這些年輕人堅(jiān)持了下來，沒有退縮，沒有猶豫，頂著家人的壓力，團(tuán)結(jié)一致，合力把水墨軒搞起來了。 水墨軒目前的五位創(chuàng)辦者能夠講是身兼多職，既是公司所有者，又是治理者，依舊職員，除了零散的事務(wù)由流淌兼職人員處理外，幾乎所

9、有情況差不多上由這些所謂的“公司老總”負(fù)責(zé)。大到公司的戰(zhàn)略決策和任務(wù)部署，小到材料采購(gòu)和產(chǎn)品生產(chǎn)，事無巨細(xì)一一包攬。就目前而言，這些是必須的，公司起步時(shí)期，一窮二白，沒有足夠的資金招募在職職員，自己動(dòng)手能夠削減專門多費(fèi)用。因此，這確信不是長(zhǎng)遠(yuǎn)之計(jì)，就一個(gè)完善的企業(yè)而言，職員所扮演的角色永久差不多上不能忽視無可替代的。職員是一個(gè)企業(yè)的骨架，某種意義上在領(lǐng)導(dǎo)者無差異的情況下，成也職員，敗也職員。水墨軒在以后的接著進(jìn)展中，不斷擴(kuò)大公司人員，完善部門設(shè)置是勢(shì)在必行的。趙飛總經(jīng)理也跟我們講了，等業(yè)務(wù)穩(wěn)定了，客戶常駐了，靠現(xiàn)在這點(diǎn)人顯然是力不從心的，招人、集資遲早的事。 盡管趙飛目前是名義上分管行政的公司

10、負(fù)責(zé)人，然而事實(shí)上水墨軒內(nèi)部并沒有實(shí)際意義上獨(dú)掌大權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)。五個(gè)人差不多上平等相待，分工配合，有什么涉及公司業(yè)務(wù)或是進(jìn)展的問題差不多上大伙兒一起協(xié)商討論。這就能夠幸免在組織中迫于領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人權(quán)威而傾向于某種決策的現(xiàn)象發(fā)生，也確實(shí)是所謂的“群體思維”。這關(guān)于決策的合理性，科學(xué)性差不多上有一定的保障的。我覺得這有點(diǎn)像組織行為學(xué)中“頭腦風(fēng)暴”決策方法，有利于創(chuàng)新性決策的提出，關(guān)于公司良好的治理文化的行程也是大有裨益的。我個(gè)人覺得在目前的水墨軒如此的治理決策和規(guī)劃確信是合情合理的，然而這并不是長(zhǎng)遠(yuǎn)之計(jì)。當(dāng)公司進(jìn)展到一定的規(guī)模，當(dāng)各部治理者專注于本部事物無暇集中討論的時(shí)候，一個(gè)具有前瞻性、制造性和領(lǐng)導(dǎo)才

11、能的公司首領(lǐng)就顯得特不重要。假如到那時(shí)依舊是群龍無首，吃大鍋飯，那么面對(duì)突發(fā)情況或是重大決策，臨陣商討所投入的成本顯然是巨大的，關(guān)于公司的決策提出的阻礙自然不言而喻。只是，交談中趙飛大概沒有意識(shí)到這點(diǎn)，怎么講差不多上一幫曾經(jīng)學(xué)習(xí)生活過的鐵哥們，哪來的誰領(lǐng)導(dǎo)誰，誰指揮誰。群龍無首終歸是不行的，即便沒有正式的首領(lǐng)，“非正式首領(lǐng)”也應(yīng)該是要有的。在一個(gè)組織中往往“非正式首領(lǐng)”阻礙力要更大。這實(shí)際上也確實(shí)是非正式組織在一個(gè)企業(yè)中存在的必要性。 雖講目前水墨軒缺兵少將，集三重身份于一體的五位創(chuàng)辦人分身乏術(shù)，然而那個(gè)組織依舊特不重視成員的分工的。五個(gè)人分管公司的五個(gè)部門，因此也差不多上各取所長(zhǎng)，視各方面能

12、力而定。目前沒有什么明確的分工，也沒有明晰的賞罰，組織的正常運(yùn)行全仰仗相互之間的信任。多年的同窗同寢室生活毫無疑問給如此的相互信任加重了砝碼。就像趙飛總經(jīng)理講的那樣：我們不用擔(dān)心某個(gè)人會(huì)多拿一分鈔票，也不用擔(dān)心某個(gè)人會(huì)不負(fù)責(zé)任，大伙兒都在賣力的做自己的事，大伙兒差不多上為了整個(gè)水墨軒在做義務(wù)勞動(dòng)。如此的公司創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，如此的凝聚力，一個(gè)美好的以后依舊能夠預(yù)期的。只是我覺得有時(shí)候物極必反，那個(gè)世界不存在絕對(duì)的信任，尤其在這么一個(gè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，按照經(jīng)濟(jì)學(xué)的講法，大伙兒差不多上經(jīng)紀(jì)人，差不多上自私的，都在不斷爭(zhēng)取獵取自己的利益。在這種情況下，一套行之有效的問責(zé)制度就特不重要。關(guān)于一個(gè)正常的公司，明確責(zé)權(quán)和賞罰分明極為重要。有些情況的確要人性化，要以人為本，要籠絡(luò)職員，要充分運(yùn)用馬斯洛的需求層次理論，要走現(xiàn)代科學(xué)的治理道路。然而必要的強(qiáng)制性也是不可缺少的，麥克雷格的X理論也是有一定道理的。因此，待水墨軒上了規(guī)模，現(xiàn)行的這一套“懶散隨意”的制度是要從全然上進(jìn)行糾正的。調(diào)查的意義和收獲 本次組織行為學(xué)的課題設(shè)計(jì)所用時(shí)刻前后加起來只是幾天，我們也沒有在這上面花費(fèi)太多的功夫。然而毫無疑問通過自己的時(shí)刻調(diào)查依舊收獲了專門多。這份報(bào)告的出爐完全是我們自己勞動(dòng)的成果，所有的數(shù)據(jù)，信息和資料差不多上我們自己搜集，整理和獵取的。那個(gè)過程盡管有點(diǎn)