授權與高效執(zhí)行力課件

1、授權的藝術授權的藝術授權的藝術目錄一、解讀授權二、授權的原則三、授權的流程四、授權的誤區(qū)授權的藝術目錄一、解讀授權管理角色正在改變工業(yè)經濟時代5戰(zhàn)略15教練、開發(fā)、支持和建立80指導和維持（制度和程序）信息/系統(tǒng)經濟時代20愿景、價值觀60教練、開以、支持和建立20指導和維持管理角色正在改變工業(yè)經濟時代信息/系統(tǒng)經濟時代領導和管理的區(qū)別領導進行變革效果流程/結構設置方向/愿景/戰(zhàn)略意義和激情/感覺個性/核心價值/文化領導者追隨者什么/為什么做正確的事管理提高執(zhí)行力效率內容/任務設置優(yōu)先順序/改進技巧指揮和控制管理者下屬怎樣/何時將事情做正確領導和管理的區(qū)別領導管理領導者的五個角色教練建筑師技術

2、專家開拓者經理人領導者領導者的五個角色教練建筑師技術專家開拓者經理人領導者授權：建立由領導者組成的公司1、提高決策水平2、克服復雜性3、保持靈活性4、創(chuàng)造工作熱情5、培養(yǎng)人才 授權：建立由領導者組成的公司1、提高決策水平授權的藝術目錄一、解讀授權二、授權的原則三、授權的流程四、授權的誤區(qū)授權的藝術目錄一、解讀授權（一）授權的四個尺度價值自我決策競爭力影響（一）授權的四個尺度價值自我決策競爭力影響（二）授權的原則 1、向您自己授權 2、持續(xù)的愿景和挑戰(zhàn) 3、不斷的支持和關注 4、不斷的開放和信任 5、不斷的指導和控制（二）授權的原則 1、向您自己授權授權原則中的緊張與平衡 有機的 機械的向自己授

3、權指導/控制愿景支持/關注開放/信任授權原則中的緊張與平衡 怎樣發(fā)展自我授權1、培育價值2、提升能力3、加強自我決策4、擴大影響怎樣發(fā)展自我授權1、培育價值原則二：持續(xù)的愿景和挑戰(zhàn)1、與咒工一起規(guī)劃2、賦予愿景以生命力3、將愿景與組織的每一層面聯(lián)系4、使愿景成為動態(tài)過程5、挑戰(zhàn)和施展原則二：持續(xù)的愿景和挑戰(zhàn)1、與咒工一起規(guī)劃愿景的三大標準1、熱情2、挑戰(zhàn)3、遺產愿景的三大標準1、熱情原則三：不斷的支持和關注1、支持網絡（同事、領導、家人）2、滿足基本需求3、培訓4、獎勵5、寬容（成長離開不錯誤）原則三：不斷的支持和關注1、支持網絡（同事、領導、家人）原則四：不斷的開放和信任開放和信任意味著共享

4、控制和權力1、信息共享（情感、責任、目標的傳達）2、建議體系3、自主決策4、高度介入原則四：不斷的開放和信任開放和信任意味著共享控制和權力1、原則五：不斷的指導和控制1、邊界（權力與職責范圍）2、反饋3、結構（盡量扁平化）原則五：不斷的指導和控制1、邊界（權力與職責范圍）建立授權的組織結構1、平面等級型2、寬范圍控制3、以團隊為基礎的結構建立授權的組織結構1、平面等級型授權的藝術目錄一、解讀授權二、授權的原則三、授權的流程四、授權的誤區(qū)授權的藝術目錄一、解讀授權授權的流程步驟一選人步驟二授權步驟三監(jiān)控步驟四調整授權的流程步驟一步驟二步驟三步驟四步驟一：挑選合適的被授權人被授權人1、志向2、品德

5、3、才能步驟一：挑選合適的被授權人被授權人根據下屬的狀態(tài)授權工作 下屬狀態(tài)： 1、意愿（信心、責任心、動機) 2、能力（知識面、經驗、技能）根據下屬的狀態(tài)授權工作 下如何發(fā)現更多的人才價值觀是最好的招聘廣告選擇恰當的渠道客觀的人才評價標準（創(chuàng)新、業(yè)績、誠實）科學的人才選聘方式如何發(fā)現更多的人才價值觀是最好的招聘廣告如何從內部選拔人才環(huán)境：培訓或創(chuàng)造良好的競爭環(huán)境方式：民主、公開、公正事后：內部選拔注意事后安撫 注：生活發(fā)生什么不重要，重要的是用什么態(tài)度去面對如何從內部選拔人才環(huán)境：培訓或創(chuàng)造良好的競爭環(huán)境授權，培訓接班人1、培訓其計劃、決策能力2、讓其掌握領導駕馭下屬的能力3、培訓其人際關系基

6、礎4、讓其擔當副職，全面提升能力注：領導：既是天使，又要是魔鬼； 有預見能力，對未來安排有設想能力授權，培訓接班人1、培訓其計劃、決策能力步驟二：授權的達成1、確定目標2、確定指導方針和期限（時間概念；空間概念）3、明確職權4、列出所需資源5、明確獎懲步驟二：授權的達成1、確定目標為授權者提供必要的資源1、做一個讓下屬依賴的資源供應者2、做一個利益協(xié)調者3、做下屬科學利用資源的建議者4、做下屬權力的維護者為授權者提供必要的資源1、做一個讓下屬依賴的資源供應者授權的程度授權本質：整合資源、提高效率交給員工負責，不要再麻煩我54321交給員工負責，讓我知道情形員工不必負責，做好工作就行員工擬出行動

7、計劃員工做出選擇性，我做決定授權的程度授權本質：整合資源、提高效率交給員工負責，不要再適度授權，防止權力關系混亂1、確定所須條件2、部分授權3、保留原則4、撤銷授權適度授權，防止權力關系混亂1、確定所須條件步驟三：組織監(jiān)控1、將檢查列入計劃內容2、防止定期檢查的形式與虛假： 擴大檢查面 嚴懲虛假者3、以檢查評定結果作為改善工作的依據4、突擊檢查要注意對下屬的尊重注：管理處在動態(tài)中步驟三：組織監(jiān)控1、將檢查列入計劃內容及時發(fā)現并處理新問題1、建立新情況、拉問題匯報機制2、對新問題進行分析3、為新問題尋找解決途徑4、對新問題、新情況進行總結及時發(fā)現并處理新問題1、建立新情況、拉問題匯報機制修改計劃

8、以適應新情況1、計劃制定要具有靈活性2、及時掌握和分析形勢變化3、與下屬協(xié)商修改計劃修改計劃以適應新情況1、計劃制定要具有靈活性步驟四：授權的調整1、分析：內因/外因 努力/能力2、調整：升職/降職 擴大/縮小3、注意：耐心和第二次機會注：努力：態(tài)度問題；能力：技能問題步驟四：授權的調整1、分析：內因/外因收權：撤銷授權1、仔細調查，謹慎決定2、妥善處理善后事宜3、消除影響，使損失降低到最低4、徹底總結經驗教訓收權：撤銷授權1、仔細調查，謹慎決定授權的藝術目錄一、解讀授權二、授權的原則三、授權的流程四、授權的誤區(qū)授權的藝術目錄一、解讀授權（一）授權的障礙技能主管結構體系員工（一）授權的障礙技能

9、主管結構體系員工（二）授權的常見誤區(qū)1、授權成了棄權2、授權沒有取得承諾3、授權太濫，流于形式4、受權者權力過重5、授權后信息反饋的缺失6、重復授權和越級授權（二）授權的常見誤區(qū)1、授權成了棄權防止授權成了放棄權力1、授權只能下放部分權力2、授權之后管理者依然要承擔責任3、管理者必須進行監(jiān)控和指導4、明確管理者的最后決定權與評價權防止授權成了放棄權力1、授權只能下放部分權力這樣的事不宜授權1、人事或機密的事2、關于制定政策的事3、危機的問題4、下屬的培養(yǎng)問題5、上級分配給你親自做的事這樣的事不宜授權1、人事或機密的事對下屬權力過重的處理1、分權與平衡2、繼續(xù)向下授權對下屬權力過重的處理防止授權

10、后信息反饋的缺失1、冷靜對待批評2、收集四主面的信息 1）員工表現 2）各方面對授權工作的反應 3）授權工作進展情形 4）授權結果及影響防止授權后信息反饋的缺失1、冷靜對待批評避免重復授權和越級授權1、管理者高度自覺與謹慎2、貫徹管理寬度原則3、逐級授權4、杜絕虛假授權 管理者：授權干預再授權 下 屬：授權推脫再授權5、通報授權決定并備案避免重復授權和越級授權1、管理者高度自覺與謹慎結語 授權，使人人成為領導結語 高效執(zhí)行力注：想到說到做到 高效執(zhí)行力提要1、反思篇2、文化篇3、操作篇提要1、反思篇反思篇1、中國企業(yè)執(zhí)行問題的根源在哪里2、執(zhí)行之旅的火車頭使命3、執(zhí)行之旅的軌道 價值觀4、執(zhí)行

11、之旅的車輪責任反思篇1、中國企業(yè)執(zhí)行問題的根源在哪里中國企業(yè)執(zhí)行問題的根源1、歷史與民族素質1）黃土文明保守2）官本位DNA天然缺乏責任感（迎合上級，流于形式）3）工業(yè)化歷程短，人的素質未到位中國企業(yè)執(zhí)行問題的根源1、歷史與民族素質2、中國企業(yè)文化現狀：老板文化1）企業(yè)家能力被放大，往往錯把機會當成能力2）企業(yè)家執(zhí)行能力太強，導致組織執(zhí)行能力太弱 老板英雄主義，權力重 組織成員螺絲釘而不是發(fā)動機3）老板生病，員工吃藥（上面做錯，下面受過4）企業(yè)的愿景分享不到位 打工意識：對自己不責任，效率低下注：大樹下面不長草2、中國企業(yè)文化現狀：老板文化3、執(zhí)行力問題是冰山一角，深層原因是文化3、執(zhí)行力問題

12、是冰山一角，深層原因是文化文化篇解決執(zhí)行問題的根源文化篇解決執(zhí)行問題的根源招待之旅的火車頭使命1、執(zhí)行組織的建立，首先在于： 使命 愿景 價值觀（核心判斷事物的看法與觀點）招待之旅的火車頭使命1、執(zhí)行組織的建立，首先在于：2、發(fā)自內心的動力，重在事業(yè)結緣3、把愿景和使命落實到每一個人 人人是老板，都有執(zhí)行力注：一流的企業(yè)是學校；超一流的企業(yè)是宗教（信念）2、發(fā)自內心的動力，重在事業(yè)結緣執(zhí)行之旅的軌道價值觀1、價值觀的塑造思維的平臺 溝通的平臺執(zhí)行之旅的軌道價值觀1、價值觀的塑造強生價值觀 顧客第一 員工第二 社會第三 股東第四強生價值觀2、將客戶納入其價值觀體系 個人、組織與社會 在價值觀和文

13、化上的認同2、將客戶納入其價值觀體系3、誠信、創(chuàng)新與團隊， 是長期結算 價值觀鑄造創(chuàng)新流程：1.胡思亂想；2.胡說八道；胡作非為智慧：無中生有，由寂寞練出來的 3、誠信、創(chuàng)新與團隊，4、價值觀的建立，即事前溝通 降低執(zhí)行成本4、價值觀的建立，即事前溝通執(zhí)行之旅的車輪責任1、責任的范圍 360度責任角色 國家 產業(yè) 企業(yè) 個人執(zhí)行之旅的車輪責任2、機會循環(huán)圖，從責任開始2.提升能力1.承擔責任3.獲得2、機會循環(huán)圖，從責任開始2.提升能力1.承擔責任3.獲得3、責任是主動的，由內向外的4、思想的流程對了 行為流程將得到自動矯正3、責任是主動的，由內向外的5、僅僅支抓機會，看到的是短期的、稍縱即逝

14、的; 一旦有了責任，看到的是系統(tǒng)的機會5、僅僅支抓機會，看到的是短期的、稍縱即逝的; 流程篇 1.榜樣 2.溝通 3.授權 4.考核 流程篇一、榜樣：執(zhí)行之始，始于CEO 1.執(zhí)行型組織的建立，由總經理開始。注：看他是不是大人物，看他怎么對待小人物總經理觀念總經理行為組織制度執(zhí)行行為組織面員一、榜樣：執(zhí)行之始，始于CEO 1.執(zhí)行型組織2、總經理的時間安排 說明企業(yè)的戰(zhàn)略重點3、言行一致 執(zhí)行力2、總經理的時間安排二、溝通：有效的溝通，為執(zhí)行開路1、溝通目的 重新編寫每一個人的軟件 與組織的軟件兼容注：可以不同：一個團隊要有不同思想的，需要差異化，但不能溶入團隊中的，是不可的二、溝通：有效的溝

15、通，為執(zhí)行開路1、溝通目的溝通、滿意度與業(yè)績 滿意度溝通業(yè)績高高最高低高高（強化輸入）高低低（老好人）低低最低溝通、滿意度與業(yè)績滿意度溝通業(yè)績高高最高低高高（強化輸入）高執(zhí)行型領導的溝通流程尊重平等開放價值觀不同淘汰共同愿景新價值觀融洽高效執(zhí)行我們要喜歡無賴，才能提高我們的溝通應變能力執(zhí)行型領導的溝通流程尊重平等開放價值觀不同淘汰共同愿景新價值2、有效的溝通掃除執(zhí)行障礙 才能執(zhí)行2、有效的溝通3、執(zhí)行型領導的重要品質 讓下屬覺得自己有價值3、執(zhí)行型領導的重要品質4、溝通是融洽， 要善于欣賞別人的不同例：一位副總經理，聽取一位員工長達5小時的并不重要工作匯報后才表達了自己的意愿與觀點 毛澤東善于

16、與群眾溝通 4、溝通是融洽，三、授權：沒有授權，就會墮落1、員工沒有獲得授權 勿需承擔責任 缺乏自我管理 墮落三、授權：沒有授權，就會墮落1、員工沒有獲得授權2、執(zhí)行型領導授權的四大流程注：教練是成為被教練的指南針（方向），然后成為鏡子（優(yōu)缺點）最后成為催化劑（多鼓勵）愿景分享目標分解信息共享教練支持高效執(zhí)行力2、執(zhí)行型領導授權的四大流程愿景分享目標分解信息共享教練支持授權權利的互惠 領導者：授權給予自由服務 獲得所需（權力、控制、滿足）注：改變了結構，就改變了性質授權權利的互惠授權的條件 1）態(tài)度 激勵 2）能力 培訓授權的條件泰國的“本田人”1.泰國國旗和國歌2.技師制，總裁授予3.200

17、張世界地圖4.送到日本總部培訓寶潔 培養(yǎng)完全的“寶潔人”1.基礎培育，開放心胸2.與MBA媲美的培訓課3.職務調換內部提升泰國的“本田人”3、找到合適的人 韋爾奇用人觀一： 找到優(yōu)秀的管理人員，給他們足夠的資源和權力，讓他們支充分發(fā)揮3、找到合適的人 苛希納定律人多不負責 苛希納定律人多不負責4、如果你想制造權力凡事超越他們如果你想要業(yè)績讓他們超越你注：領導要示弱：授權給別人，成為導演，讓下屬承擔責任，跟同事打成一片，便于整合資源4、如果你想制造權力注：領導要示弱：授權給別人，成為導演，讓四、考核：結果導向，流程監(jiān)督1、考核是一個動態(tài)的過程， 貫穿整個執(zhí)行流程。四、考核：結果導向，流程監(jiān)督1、

18、考核是一個動態(tài)的過程，目標管理4大流程1.計劃2.職責3.跟蹤4.評估財務預算行動計劃目標分解業(yè)績報表小結評議完善計劃部門職責崗位職責業(yè)績指標業(yè)績薪酬掛鉤激勵機制淘汰機制目標管理4大流程1.計劃2.職責3.跟蹤4.評估財務預算行動2、如果你想強調會什么，就把它量化 如果你強調什么，你就檢查什么，你不檢查就等于不重視。 （郭士納）2、如果你想強調會什么，就把它量化麥當勞 衛(wèi)生間每15分鐘檢查一次 薯條7分鐘未賣出即處理麥當勞3、激勵與績效 韋爾奇用人觀二： 提拔和獎勵最優(yōu)秀的員工，給他們以高薪，讓他們來為經營企業(yè)。3、激勵與績效“土狼”華為1）“拿下獅子的那些領地，會有你們各自的份額?！?）內部競爭機制，“在你旁力蹲著一只狼?！薄巴晾恰比A為海爾：研發(fā)直面