物流企業(yè)員工培訓(xùn)資料

1、物流企業(yè)員工培訓(xùn)物流企業(yè)員工培訓(xùn)講師：譚小琥譚小琥老師師助理x老師介紹：品牌策略營營銷專家家清華大學(xué)特特邀講師師世界華人5500強(qiáng)強(qiáng)講師中國金牌管管理咨詢詢師國際注冊企企業(yè)教練練（）中國式沙盤盤模擬培培訓(xùn)第一一人授課風(fēng)格：演說家的風(fēng)風(fēng)采、戰(zhàn)戰(zhàn)略家的的氣度、理理論家的的才華。譚老師的培培訓(xùn)課程程：理論論與實(shí)踐踐相結(jié)合合，非常常有效，使使我們受受益很多多。中國移移動集團(tuán)團(tuán)講師風(fēng)格個個性化，易易聽；易易懂；易易執(zhí)行。南方石石化譚老師很多多實(shí)用的的方法能能直接用用到工作作中，在在很大程程度上提提高了我我們的溝溝通效率率與管理理能力。我我們會再再請譚老老師給我我們進(jìn)行行三天的的培訓(xùn)。綠城集集團(tuán)告別理論講

2、講教、推推崇實(shí)務(wù)務(wù)操作、親親歷案例例分享、實(shí)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)傳導(dǎo)。中海石石油譚老師是集集演說家家、戰(zhàn)略略家、學(xué)學(xué)者型于于一身的的魅力講講師！聯(lián)邦家家居寫作經(jīng)歷：譚先生多次次在國內(nèi)內(nèi)外管理理類刊物物上發(fā)表表極具影影響力的的文章，包包括哈哈佛商業(yè)業(yè)評論、經(jīng)經(jīng)理人、銷銷售與市市場、商商界等等；同時時擔(dān)任全全球品牌牌網(wǎng)、營營銷傳播播網(wǎng)、價價值中國國網(wǎng)等網(wǎng)網(wǎng)站專欄欄作家。員 工 手手 冊（內(nèi)部刊物物）散發(fā)人性道道德光輝輝匯聚人文管管理智慧慧前言本手冊是是明確某某些基礎(chǔ)礎(chǔ)工作規(guī)規(guī)范的指指引性文件，僅僅僅考慮慮了過去去與現(xiàn)存存的狀況況。在某某些層面面體現(xiàn)了了其前瞻瞻性，但但并不預(yù)預(yù)見未來來。在本手冊冊制定的的過程

3、中中，盡可可能體現(xiàn)現(xiàn)了其所所含蓋的的廣度，并非深度，所以本手冊不能取代細(xì)化的流程，涉及具體情況請結(jié)合有關(guān)流程操作。本手冊產(chǎn)權(quán)權(quán)屬于廣廣州市嘉誠國際際物流有限限公司。此手冊冊謹(jǐn)獻(xiàn)給給所有熱熱愛物流流事業(yè)、積積極進(jìn)取取、愿意意與嘉誠誠一起成成長的嘉嘉誠人！ 編者者注目 錄錄前言3董事長致辭辭3總經(jīng)理致辭辭4公司理念文文化5公司簡介66第一章招募募錄用7第二章員工行行為規(guī)范范9第三章制服與與儀表111第四章 員員工考勤勤12第五章薪酬一一三第六章員工假假期14第七章公司福福利16第八章 培培訓(xùn)一八八第九章考核一八八第十章 調(diào)調(diào)職19第十一章 工作作道具119第十二章 會議議20第十三章財務(wù)事事項(xiàng)21

4、1第十四章 實(shí)物物郵件223第十五章 門禁禁管制224第十六章 后勤勤保障225第十七章 安全全與環(huán)境境26第十八章獎懲227第十九章離職32第二十章BaooMi332第二十一章章附則333董事長致辭辭各位同事：歡迎您成為為我們嘉嘉誠團(tuán)隊隊中的一一員！嘉嘉誠公司司是一個個正在拓拓展中的的企業(yè)，十十分重視視人才的的發(fā)掘和和培養(yǎng)。剛剛來到一一個陌生生的環(huán)境境，您也也許會有有些不適適應(yīng)。為了幫幫助各位位新成員員更快的的融入公公司，加加深對公公司制度度文化的的了解和和認(rèn)知，并并逐步將公公司員工工培養(yǎng)成成為物流流行業(yè)優(yōu)優(yōu)秀的從從業(yè)人員員，特向向您推薦薦本手冊冊，希望望能對您有有所幫助助。從投身企業(yè)業(yè)那一

5、天天開始，我我們就為為嘉誠確確立了一一個理想想，我們們認(rèn)為自自己的使使命，就就是要打打造一個個事業(yè)平平臺，一一個讓一一切有責(zé)責(zé)任感的的、有志志于借助助嘉誠成成就自我我價值的的嘉誠人人的事業(yè)業(yè)平臺！希望每每一位員員工都能能珍惜這這個時代代提供給給我們的的機(jī)遇、珍珍惜這個個行業(yè)蓬蓬勃發(fā)展展的動力力、珍惜惜我們企企業(yè)打下下的基礎(chǔ)礎(chǔ)和所提提供的平平臺，在在企業(yè)的的發(fā)展中中為企業(yè)業(yè)、也為為自己再再創(chuàng)輝煌煌！我們信守“先有人人、后有有企業(yè)，先先做人、后后做事”的處事事原則，我我們認(rèn)為為并倡導(dǎo)導(dǎo)誠實(shí)、勤勤奮、腳腳踏實(shí)地地、富有有創(chuàng)新是是每一位位嘉誠人人的基本本素質(zhì)要要求。如如果人人人都信守守規(guī)則，必必將使我

6、我們的合合作更加加愉快，我我們將更更加高效效而有序序。依照照規(guī)則去去做，不不斷提高高個人職職業(yè)水準(zhǔn)準(zhǔn)，從而而為自己己創(chuàng)造更更廣闊的的職業(yè)發(fā)發(fā)展空間間！我期待看到到你在這這和諧、理理想而富富有激情情的環(huán)境境中奮發(fā)發(fā)有為，與公司司一起成成長。您您的每一一份辛勤勤和努力力都將記記入公司司的史冊冊。我們們將為您所做出的的努力表示示由衷的的敬意！祝各位員工工在公司司工作愉愉快！董事長：二零一零年年七月一一日嘉誠企業(yè)宗宗旨嘉誠為客戶戶開啟企企業(yè)全球球運(yùn)籌整整合管理理的契機(jī)機(jī)，提供即即時有效效率的整整合性物物流服務(wù)務(wù)，讓客客戶輕松松進(jìn)入完善善的物流流網(wǎng)絡(luò)體體系，統(tǒng)統(tǒng)合掌握握超高附附加值的的物流綜綜效。沿用之

7、前企業(yè)的業(yè)務(wù)范疇，直接描述企業(yè)存在的目的。建議沿用之前企業(yè)的業(yè)務(wù)范疇，直接描述企業(yè)存在的目的。建議不采用“產(chǎn)業(yè)報國”等空洞泛濫的大口號。嘉誠企業(yè)目目標(biāo)不斷提升企企業(yè)的核核心競爭爭優(yōu)勢，為為客戶提提供個性性化的服服務(wù)，建建立全新新的現(xiàn)代代物流模式式，為客客戶提供供準(zhǔn)確、及及時、安安全、優(yōu)優(yōu)質(zhì)的服服務(wù)，在在3至55年后成成為區(qū)域域物流產(chǎn)產(chǎn)業(yè)中的的龍頭與與標(biāo)桿，并逐步步將嘉誠誠發(fā)展成成為一個個國際性性的第三三方物流流供應(yīng)商商，讓更更多的人人因嘉誠誠的發(fā)展展而受惠惠。嘉誠企業(yè)哲哲學(xué)嘉誠的發(fā)展展與擴(kuò)張張兼顧員員工職業(yè)業(yè)發(fā)展、供供應(yīng)鏈利利益以及及社會責(zé)責(zé)任。嘉嘉誠在持持續(xù)發(fā)展展的過程程中將力力求與員員工共

8、融融，與供應(yīng)應(yīng)鏈共贏贏，與社社區(qū)共生。嘉誠企業(yè)道道德讓客戶最滿滿意，制制度徹底底貫徹，勇勇于自我我檢討，富有合作精神。嘉誠企業(yè)素素質(zhì)嘉誠需要信信守諾言言、行事事敏捷、善善于合作作，不推推諉責(zé)任任，不隱隱瞞事情情后果，為為達(dá)成任任務(wù)感到到自豪的的人。嘉誠需要對對生活充充滿熱情情，高度度渴望成成功的人人，他們們的熱情情深具感感染性，能能有效的的鼓舞他他人。嘉誠信任每每位員工工的高度度自律性性，依賴賴于全體體員工的的勤勞與與奉獻(xiàn)而而存在和和發(fā)展。嘉誠的經(jīng)營營方針我們的核心心專長應(yīng)應(yīng)是以高品質(zhì)質(zhì)的服務(wù)務(wù)為驅(qū)動動，以客客戶需求求為導(dǎo)向向，對市場資源源進(jìn)行戰(zhàn)戰(zhàn)略上的的規(guī)劃與深度發(fā)發(fā)掘。我們通過以以下的經(jīng)經(jīng)

9、營模式式來實(shí)現(xiàn)現(xiàn)我們的的目標(biāo)：科學(xué)進(jìn)行市市場和服服務(wù)定位位，明確確戰(zhàn)略方方向，在在提升服服務(wù)競爭爭力的基基礎(chǔ)上，掌掌握市場場主動權(quán)權(quán)。完全以客戶戶為中心心的業(yè)務(wù)務(wù)流程管管理。我們將尋求求最佳的的方法，通通過對“人力資資源、物物流、信信息流、資資金流”的整合合，來貫貫徹我們們的經(jīng)營營模式，并并達(dá)到我我們的預(yù)預(yù)期目標(biāo)標(biāo)。依靠準(zhǔn)確的的信息，最最大限度度的減少少資源浪浪費(fèi)，規(guī)規(guī)避風(fēng)險險，使資資金流的的靈活、安安全運(yùn)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，充分分利用現(xiàn)現(xiàn)有環(huán)境境所提供供的資源源，使投投入、產(chǎn)產(chǎn)出達(dá)到到最優(yōu)化化。提升服務(wù)內(nèi)內(nèi)涵，逐逐步樹立立企業(yè)品品牌形象象，掌握握品牌所所有權(quán)，品品牌是企企業(yè)長遠(yuǎn)遠(yuǎn)發(fā)展的的最佳投投資。嘉誠企

10、業(yè)口口號目標(biāo)一致、同同步行動動、全力力以赴，超超越期望望！公司簡介廣州市嘉誠誠國際物物流有限限成立于于一九九九六年，是是國內(nèi)專專業(yè)的第第三方物物流公司司，也是是世界五五百強(qiáng)公公司的物物流戰(zhàn)略略伙伴之之一。公司總部位位于廣州州世貿(mào)廣廣場，在在廣州番番禺等地地設(shè)立有有多個物物流基地地，主要要提供供供應(yīng)鏈管管理（）、整整合運(yùn)輸輸服務(wù)、倉倉儲及配配送服務(wù)務(wù)、流通通加工服服務(wù)、物物流咨詢詢及物流流信息服服務(wù)等?？偪偛课挥谟趶V州，全全國擁有有三十一一個營業(yè)業(yè)所；倉倉庫面積積總數(shù)達(dá)達(dá)到二十十一萬平方米米。各類技技術(shù)人才才、管理理人才達(dá)達(dá)一千五五百多名名。在宏觀商業(yè)業(yè)模式上上，公司司定位于于為客戶戶提供有有價

11、值的的服務(wù)，以以客戶導(dǎo)導(dǎo)向?yàn)槟磕繕?biāo)建設(shè)設(shè)一種高高質(zhì)量的的服務(wù)文文化。公公司致力力于一切切從客戶戶的需求求出發(fā)，公司通過整合全球的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)資源，優(yōu)化信息共享平臺，公司為客戶設(shè)計、組建、實(shí)施具有獨(dú)創(chuàng)性的物流方案，使得公司具備了差異化的競爭優(yōu)勢，嘉誠的客戶都能享受到專業(yè)、迅捷、全球化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。嘉誠信奉“與員工工共融，與與供應(yīng)鏈鏈共贏，與與社區(qū)共共生”的經(jīng)營營哲學(xué)，伴伴隨著企企業(yè)的發(fā)發(fā)展歷史史一路走走來，見見證了企企業(yè)在前前期規(guī)劃劃中所制制定的目目標(biāo)逐一一達(dá)成。作作為廣州州市物流流協(xié)會副副會長單單位，嘉嘉誠在探探索現(xiàn)代代物流產(chǎn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展展道路上上，扮演演著越來來越重要要的角色色。公司司先后被被授予“國

12、家級 綜合服服務(wù)型物物流企業(yè)業(yè)”、“廣州市市十佳物物流企業(yè)業(yè)”、“廣州物物流與供供應(yīng)鏈企企業(yè)創(chuàng)新新單位”等諸多多榮譽(yù)。人才本土化化、人才才科技化化、人才才國際化化是公司司未來的的人才經(jīng)經(jīng)營策略略。在員員工培訓(xùn)訓(xùn)和自身身學(xué)習(xí)教教育的過過程中，嘉嘉誠為員員工提供供管理與與專業(yè)技技術(shù)雙重重職業(yè)發(fā)發(fā)展通道道，注重重員工職職業(yè)水準(zhǔn)準(zhǔn)與綜合合素質(zhì)的的提升，嘉嘉誠先進(jìn)進(jìn)的人才才價值觀觀使公司司逐步營營造出良良好的人人文環(huán)境境。在管理模式式上，公公司強(qiáng)調(diào)調(diào)以責(zé)任任結(jié)果為為價值導(dǎo)導(dǎo)向，在在企業(yè)中中建立一一種自我我管理、目目標(biāo)一致致、利益益共享的的管理機(jī)機(jī)制，讓讓員工真真正當(dāng)家家作主并并讓團(tuán)隊隊骨干成成為成功功者

13、與財財富擁有有者。附：全資子子公司1、株式會會社 (日本本)2、廣州嘉嘉誠運(yùn)輸輸有限公公司3、廣州宏宏達(dá)運(yùn)輸輸有限公公司4、廣州松松日國際際物流有有限公司司5、廣州天天運(yùn)塑膠膠電子有有限公司司6、廣州嘉嘉誠電器器設(shè)備有有限公司司第一章招招募錄用用嘉誠人力資資源招募募的基本本目的，是是從外部部引進(jìn)一些綜合素質(zhì)質(zhì)良好、具具有協(xié)作作精神、能能與嘉誠誠一起成成長的人人力資源源。嘉誠人力力資源招招募的基基本準(zhǔn)則則是公正正、公平平和公開開。公司員工的的招募程序序：根據(jù)需需要，由由用人單單位（班班組）提提出申請請，由部部門經(jīng)理理審核，經(jīng)經(jīng)綜合管管理部經(jīng)經(jīng)理及副總經(jīng)理理審批，由綜合管管理部統(tǒng)統(tǒng)一安排排招募。本

14、公司員工工的甄選選，以品品德、學(xué)學(xué)識、能能力、體體格及應(yīng)應(yīng)其聘崗崗位的要求為準(zhǔn)準(zhǔn)。采用用面試和和筆試兩兩種方式式甄別合合適人選選。新進(jìn)人員經(jīng)經(jīng)筆試或或面試合合格并審審查批準(zhǔn)準(zhǔn)后，由由綜合管管理部辦辦理試用用手續(xù)。一一般員工工（如導(dǎo)購購員、檢檢數(shù)員、文職職、統(tǒng)計計員、物流流員、作作業(yè)員、保保安員、儲儲備干部部等）由綜合管管理部面面試，分分管副總總（或其其授權(quán)人人）審核核后可錄用之前技術(shù)含量不高的崗位均需要部門領(lǐng)導(dǎo)面試，不但浪費(fèi)時間，還可能導(dǎo)致小團(tuán)伙另立山頭。；技術(shù)術(shù)性或?qū)I(yè)性較較強(qiáng)的崗崗位（如如財務(wù)、法法務(wù)、司司機(jī)、電電工、報報關(guān)、設(shè)計計等），由由綜合管管理部組組織專業(yè)業(yè)人士面面試，經(jīng)經(jīng)部門負(fù)

15、負(fù)責(zé)人與與分管副副總（或或其授權(quán)權(quán)人）批批準(zhǔn)后可可錄用。之前技術(shù)含量不高的崗位均需要部門領(lǐng)導(dǎo)面試，不但浪費(fèi)時間，還可能導(dǎo)致小團(tuán)伙另立山頭。試用人員報報到時，應(yīng)應(yīng)詳細(xì)填填寫人事事資料，并并向綜合管管理部送送交以下下資料：1、身份證證原件及及復(fù)印件件；2、畢業(yè)證證書、學(xué)學(xué)位證書書原件及及復(fù)印件件；3、技術(shù)職職務(wù)資格格證書原原件及復(fù)復(fù)印件；4、一寸半半身免冠冠照片三三張；5、入職通通知書；6、本地工工商銀行行一卡通通復(fù)印件件；7、公司認(rèn)認(rèn)為其它它有必要要的資料料。員工的信息息資料包包括但不不限于員員工姓名名、身份份證信息息、家庭庭地址及及家庭電電話、暫暫住地址址與x、婚婚姻狀況況、學(xué)歷歷與職稱稱、教

16、育育與培訓(xùn)訓(xùn)、工作作履歷、緊急聯(lián)系人等。綜合管理部部將對員員工證件件資料進(jìn)進(jìn)行審核核（其中包括括文憑驗(yàn)驗(yàn)證及通通過公安安機(jī)關(guān)發(fā)發(fā)函查詢詢個人信信息等方方式）。公公司保留留員工證證件資料料的復(fù)印印件，離離職時不不予退還還，以備備考查。員工應(yīng)確保保資料真真實(shí)有效效。資料料有變更更必須第第一時間間通知綜綜合管理理部。如如有過期期資料或或者不真真實(shí)資料料者，公司將將視情況況予以除除名并公公報處理理，情節(jié)嚴(yán)嚴(yán)重者將將送司法機(jī)機(jī)關(guān)處理理。凡有下列情情形者，不不得錄用用，但經(jīng)總經(jīng)經(jīng)理特許許者不在在此列。1、曾在本本公司被被開除或或未經(jīng)批批準(zhǔn)擅自自離職者者。2、曾被人人民法院院判刑，確確定或因因案涉訟訟未決者

17、者。3、吸食毒毒品或有有其它嚴(yán)嚴(yán)重不良良嗜好者者。4、品性惡惡劣，經(jīng)經(jīng)其他公公私營機(jī)機(jī)構(gòu)開除除者(需需有確鑿鑿證據(jù))。5、未滿十十八周歲歲的未成成年公民民。6、體格檢檢查不合合格者。7、其它經(jīng)經(jīng)本公司司認(rèn)定不不適合者者。員工經(jīng)面試試合格后后，需在綜合管管理部辦辦理入職職手續(xù)、領(lǐng)取工工作牌、員工工手冊等等資料。然后由綜合管管理部門門工作人人員安排排培訓(xùn)或或視情況況引見給給所在部部門負(fù)責(zé)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)。用人部門負(fù)負(fù)責(zé)為新新員工申申請配置置工作道道具，工作道道具由后后勤部門門統(tǒng)一采采購。公司發(fā)放的的物品應(yīng)應(yīng)妥善保保管，遺遺失照價價賠償，工工作牌每每個十元元；手冊冊每本五五十元，其其他物品品參考公公司成本

18、本價格。員工在明確確分派工工作之后后，應(yīng)立立即赴所所分配的的崗位工工作，不不得無故故拖延推推諉。新員工的試試用期依依據(jù)勞動動合同中中的期限限而定。期期滿合格格后，方方予以正式式錄用；試用期表現(xiàn)現(xiàn)優(yōu)秀者者，可由由直接上上級提出出申請，部門負(fù)責(zé)人審核后，經(jīng)綜合管理部經(jīng)理、副總經(jīng)理批準(zhǔn)后，適當(dāng)縮短其試用時間。公司有權(quán)按按實(shí)際工工作需要要，將員員工的職職位、工工作崗位位、工作作地點(diǎn)作作暫時性性或長期期性調(diào)整整。試用人員如如因品行行不良，工工作表現(xiàn)現(xiàn)欠佳或或無故曠曠工者，可可隨時停停止試用用，予以以辭退。員工行為規(guī)規(guī)范遵紀(jì)守法，遵遵守公司司各項(xiàng)規(guī)規(guī)章制度度，服從從上司的的工作安安排。對對上級不不敷衍塞塞

19、責(zé)。熱愛本職工工作，努努力學(xué)習(xí)習(xí)專業(yè)知知識和業(yè)業(yè)務(wù)知識識，提高高自身業(yè)業(yè)務(wù)素質(zhì)質(zhì)。為個個人發(fā)展展創(chuàng)造條條件。自覺維護(hù)嘉嘉誠組織織指揮系系統(tǒng)，正正常溝通通渠道下下，不準(zhǔn)準(zhǔn)越級指指揮和匯匯報，鼓鼓勵越級級申訴、越越級檢舉舉，鼓勵勵合理化化建議越越級上報報。部門管理者者有責(zé)任任記錄、指指導(dǎo)、支支持、激激勵與合合理評價價下屬人人員的工工作，負(fù)負(fù)有幫助助下屬人人員成長長的責(zé)任任。嘉誠員工應(yīng)應(yīng)嚴(yán)格按按規(guī)定時時間上、下下班，不不遲到、不不早退，不不無故曠曠工，不不得委托托他人打打卡或代代人打卡卡，不擅擅離職守守。上班前應(yīng)精精神飽滿滿，與同同事首次次晤面應(yīng)應(yīng)互致問問候。到到達(dá)崗位后應(yīng)保保持工作作場所的的環(huán)境衛(wèi)

20、衛(wèi)生，工工作物品品擺放整整齊有序序。遵守工作現(xiàn)現(xiàn)場秩序序，不從從事與工工作無關(guān)關(guān)的事情情。非工工作需要要，不可可隨意離離開工作作崗位或或串崗。不不準(zhǔn)大聲聲喧嘩、追追逐打鬧鬧、扎堆堆閑談、喝喝茶聊天天或工作作時間飲飲用含酒酒精的飲飲料。愛護(hù)公司財財物，提提倡勤儉儉節(jié)約，不不隨意浪浪費(fèi)物資資，不得得利用職職權(quán)之便便將公司司一切有有關(guān)財物物、貨物物帶出、借借出私用用或視為為己有。提倡高效工工作。上上班及申申請加班班期間，不不從事與與工作無無關(guān)的事事情，不不使用、等網(wǎng)絡(luò)絡(luò)即時通通信工具具消遣聊聊天或登登錄與工工作業(yè)務(wù)務(wù)無關(guān)之之網(wǎng)站。工作時間不不得飲用用含酒精精的飲料料。非工工作需要要，不隨隨意離開開工

21、作崗崗位或串串崗，不不大聲喧喧嘩、追追逐打鬧鬧、扎堆堆閑談、喝喝茶聊天天。為確保員工工相互之之間及顧顧客溝通通順暢，公公司以普普通話為為指定會會話語言言，以中中文為指指定書寫寫文字。非非業(yè)務(wù)需需要盡量量避免使使用地方方方言。經(jīng)經(jīng)理、課課長應(yīng)身身先士卒卒，身教教言傳，做做好模范范帶頭作作用。上班時間除除工作需需要，不不準(zhǔn)佩戴戴耳機(jī)，電電話鈴響響第2聲聲起必須須接聽，使使用禮貌貌規(guī)范用用語告訴訴對方自自己部門門和姓名名，如“您好，綜綜合管理理部，華華珍”，顯顯示出嘉嘉誠人的的禮貌和和專業(yè)性性。上班時間如如果鄰座座同事臨臨時離開開不在位位置，在在其電話話鈴響第第3聲起起應(yīng)主動動代為接接聽，禮禮貌用語

22、語同前。并并技巧性性地詳細(xì)細(xì)詢問對對方單位位、聯(lián)系系人、業(yè)業(yè)務(wù)事由由及方便便情況下下的回復(fù)復(fù)電話，然然后用告告示貼留留于該同同事電話話旁提醒醒，以免免貽誤工工作。接待客人、客客戶笑迎迎歡送，在在不影響響公司原原則規(guī)定定前提下下，應(yīng)竭竭盡全力力予以幫幫助。同事之間相相互尊重重，精誠誠合作，不制造、傳播個人隱私，員工之間不拉幫結(jié)派，不做或傳播不利于嘉誠內(nèi)部團(tuán)結(jié)的言談舉止。保持良好的團(tuán)隊精神，共建和諧氛圍。對待員工或或他人投投訴應(yīng)耐耐心處理理，并協(xié)協(xié)助解決決，如果果超越自自身工作作范疇，應(yīng)應(yīng)立即移移交上級級處理。員工無論在在公司內(nèi)內(nèi)部或外外部，均均需維護(hù)護(hù)公司良好好聲譽(yù)和和個人形形象，不不得有破破壞

23、公司司形象的的言行舉舉止。遵守職業(yè)道道德，維維護(hù)公司司利益，嚴(yán)嚴(yán)守公司司商業(yè)秘秘密，嚴(yán)嚴(yán)守客戶戶秘密；不私自自復(fù)制計計算機(jī)系系統(tǒng)的任任何數(shù)據(jù)據(jù)資料，不不利用互互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)非公傳傳輸公司司任何資資料，不不使用計計算機(jī)玩玩游戲，以以免感染染病毒。不準(zhǔn)擅自兼兼職或協(xié)協(xié)助他人人從事與與本企業(yè)業(yè)經(jīng)營項(xiàng)項(xiàng)目有競競爭關(guān)系系的活動動（包括括將客戶戶介紹給給與公司司有競爭爭關(guān)系的的單位或或個人），自自覺維護(hù)護(hù)公司利利益。嘉誠員工應(yīng)應(yīng)務(wù)實(shí)誠誠信，不不推諉責(zé)責(zé)任，不不隱瞞欺欺騙。不不可擅自自向客戶戶收取或或索要好好處、利利益、服服務(wù)、報報酬、傭傭金等。嘉誠員工在在工作過過程中產(chǎn)產(chǎn)生的職職務(wù)成果果、知識識產(chǎn)權(quán)、榮榮譽(yù)利

24、益益、回扣扣傭金等等均屬于于嘉誠公公司，員員工應(yīng)積積極上報報，通過過正當(dāng)?shù)牡耐緩将@獲得獎勵勵，如有有隱瞞不不報行為為或其他他不良企企圖，公公司將予予以除名名處理。所有員工對對違反公公司規(guī)章章制度的的行為有有權(quán)予以以批評教教育，舉舉報處理理，不隱隱瞞包庇庇。嘉誠員工應(yīng)應(yīng)樹立公公德意識識與科學(xué)學(xué)價值觀觀，助人人為樂，摒棄不良習(xí)俗，養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，培養(yǎng)樂觀的心態(tài)，勇于面對生活中工作中的困難與挫折，不斷提高個人素養(yǎng)。服裝與儀表表為樹立嘉誠誠員工良好好的職業(yè)業(yè)形象，公公司統(tǒng)一一為員工工訂制服服裝。公公司員工工必須穿穿著公司司統(tǒng)一分分發(fā)的制制服，特特殊原因因無法穿穿戴者，應(yīng)應(yīng)力求盡盡可能參參照制服服式

25、樣著著裝。經(jīng)經(jīng)理、主管等等管理人人員負(fù)有有監(jiān)督及及模范表表率責(zé)任任。制服分夏裝裝、冬裝裝兩款，每每款兩套套，共四四套。員員工應(yīng)按按照公司司當(dāng)年規(guī)規(guī)定的制制服統(tǒng)一一穿著。夏裝規(guī)定的使用期限為兩年，冬裝規(guī)定的使用期限為三年，具體情況視制服款式與折舊情況而定。綜合管理部部建立員工工服裝臺臺帳，月月初提出出制服購購置計劃劃，負(fù)責(zé)責(zé)員工服服裝的訂訂制、保保管、發(fā)發(fā)放工作作。每年年四月中中旬為夏夏裝更迭迭的季節(jié)節(jié)，十月中旬為為冬裝更更迭的季季節(jié)。員工入職時時，在綜合合管理部部登記訂制制合適規(guī)規(guī)格的制制服。員員工工作作滿一個個工作周周時，應(yīng)應(yīng)向綜合合管理部部提出申申領(lǐng)工作作制服。有下列情況況之一者者，不于于

26、訂制服服裝：長期借調(diào)或或改任其其他工作作，不符符制服范范圍；已經(jīng)確定即即將離職職的人員員；其它特殊情情況，并并經(jīng)總經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)準(zhǔn)。公司對員工工的服裝裝具體要要求如下下：1、員工的的服裝應(yīng)應(yīng)整潔、方方便，不不另加修飾飾。2、行政工工作區(qū)域域員工外外套應(yīng)不不卷不挽挽，熨燙燙平整。3、領(lǐng)帶不不得骯臟臟、破損損或外斜斜松弛；4、男士襯襯衫應(yīng)束束進(jìn)褲腰腰，領(lǐng)子子與袖口口不得污污穢。5、鞋子應(yīng)應(yīng)保持清清潔，如如有破損損應(yīng)及時時修補(bǔ)，不不得穿帶帶釘子的的鞋；公司對員工工的儀表表具體要要求如下下：1、站姿、坐坐姿文雅雅端莊，言談、舉止應(yīng)溫和得體，應(yīng)使用規(guī)范語言和禮貌語言，避免不禮貌言行。2、行走應(yīng)應(yīng)挺胸抬抬頭，

27、一一般在道道路的右右邊行走走，非特特殊情況況不得跑跑步。3、員工頭頭發(fā)要保保持整潔潔，不留留怪異發(fā)發(fā)型。4、男員工工頭發(fā)、指指甲、胡胡子不宜宜太長；5、保持口口腔清潔潔，上班班前不能能喝酒或或吃有異異味食品品；6、女性職職員應(yīng)化淡妝給人人清潔健健康的印印象。不不能濃妝妝艷抹，不不宜用香香味濃烈烈的香水水。指甲甲油須用淺色色。7、工作牌牌必須端端正佩戴戴。8、不可在在室內(nèi)佩佩戴深色色鏡片。9、工作場場合保持持精神飽飽滿，待待人處事事應(yīng)熱忱忱、友善善、親切切，有禮禮貌、有有耐心。員工考勤公司員工須須按規(guī)定定的工作作時間上上下班，并并按規(guī)定定使用指定定的考勤勤機(jī)記錄錄考勤，作作為核發(fā)發(fā)工資依依據(jù)，但

28、但經(jīng)公司司批準(zhǔn)的的免打卡人員員不在此此列。綜合管理部部依據(jù)員員工出勤勤記錄、假假單及出出差申請請、報銷銷核算單單進(jìn)行考考勤統(tǒng)計計，并據(jù)據(jù)此進(jìn)行行員工薪薪酬、考考核等項(xiàng)項(xiàng)目的核核算及獎獎懲決議議。免打卡的特特勤人員員須經(jīng)副副總經(jīng)理理批準(zhǔn)，并并在綜合合管理部部備案。公公司有權(quán)權(quán)依據(jù)業(yè)業(yè)務(wù)情況況或工作作變化隨隨時調(diào)整整免卡人人員名單單。員工因公務(wù)務(wù)不能按按時打卡卡者，須須由班組長遞遞交備案案申請，及時到部門負(fù)責(zé)人處備案證明；課長、經(jīng)理以上由副總經(jīng)理備案證明。出差以報報銷核算算單核核對為據(jù)據(jù)，病假假以社保保指定醫(yī)醫(yī)院的證證明為據(jù)據(jù)；否則則以曠工工處理。外出公務(wù)且且當(dāng)天不不能返回回公司的的，在離離開時必

29、必須打卡卡，否則則按事假假處理。各部門對勤勤務(wù)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)出勤時時間需要要做調(diào)整整時，應(yīng)應(yīng)與綜合合管理部部協(xié)商共共同檢討討，協(xié)商商結(jié)果書書面聯(lián)絡(luò)絡(luò)綜合管管理部，以以便考勤勤系統(tǒng)調(diào)調(diào)整及備備案。因考勤機(jī)故故障或其其它不能能正常打打卡時，由由部門統(tǒng)統(tǒng)一登記記，部門門主管核核實(shí)后并并在當(dāng)天天交給人人事課，由由人事課課錄入下下班時間間。各部門備案案必須在在事發(fā)三三日內(nèi)交綜合管管理部，逾期不不候，月末綜綜合管理理部按照照考勤機(jī)機(jī)的記錄錄核算考考勤，110日前張貼考考勤，以以便員工工核對更更正。遲到、早退退員工出出入公司司均須打打卡，保保安負(fù)有有監(jiān)督、提提醒之責(zé)責(zé)。部門門負(fù)責(zé)人人對遲到到、早退退者，應(yīng)應(yīng)杜絕備備

30、案。如核查到員工確確實(shí)屬于于遲到或或早退，而而備案為正常，則備案案無效，部門負(fù)責(zé)備案人與該員工等同責(zé)任處理。員工如有遲遲到、早早退、曠曠工、加加班、外外出等情情形，依依下列規(guī)規(guī)定處理理：1、遲到、早早退（一）一次次遲到、早早退十五五分鐘內(nèi)，每每次罰款款十元。出于人性化考慮，員工當(dāng)月一次遲到五分鐘以內(nèi)可不作經(jīng)濟(jì)處罰，由部門給予口頭預(yù)警。（二）一次次遲到、早早退超過過十五分鐘（不不含）不不到一小小時者，罰款二十元。員工必須書面詳細(xì)說明理由，經(jīng)部門經(jīng)理審核后，交綜合管理部備查。（三）一次次遲到、早早退一小小時以上上者，未未經(jīng)準(zhǔn)假假而不到到班者均均視為曠曠工論處處，不到到半天者者按曠工工半天計計，不到

31、到一天者者按一天天計，以以此類推推。（四）每月月遲到、早早退三次次以上（含含三次），另按曠工一日處理，以此類推。2、曠工（一）未經(jīng)經(jīng)請假或或假滿未未經(jīng)續(xù)假假而擅自自不到崗崗以曠工(工工)論處處。（二）員工工曠工按按其曠工工時間的的三倍薪薪金扣發(fā)發(fā)當(dāng)月薪薪金。（三）擅離離職守，工作時間外出，未經(jīng)審批或不按公司規(guī)定登記，一律按曠工處理。（四）對曠曠工員工工，部門門應(yīng)安排排主管人人員應(yīng)找找當(dāng)事人人談話，并并有詳細(xì)記記錄。（五）連續(xù)續(xù)曠工三三天或一一年內(nèi)累累計曠工工六天，公公司將予予以除名名。3、加班（一）加班班是公司司員工急急需要完完成的工工作在正正常工作作時間內(nèi)內(nèi)沒有完完成，而而于下班班時間付付出

32、的超超時工作作。（二）在休休假日等等工作時時間外，因因工作需需要被安安排工作作，員工工應(yīng)充分分理解公公司經(jīng)營營的要求求，服從從工作安安排。（三）員工工加班，事事先由部部門主管管人員填填寫加加班申請請表，經(jīng)經(jīng)部門負(fù)負(fù)責(zé)人批批準(zhǔn)，經(jīng)經(jīng)過綜合合管理部部經(jīng)理審審核，方能安安排加班班，并在在考勤機(jī)機(jī)上有加加班的時時間記錄錄，否則則不予計計薪。（四）直屬屬上司及及部門經(jīng)經(jīng)理必須須堅持“人性健健康”原則與與“公平、合合理、實(shí)實(shí)事求是是”的責(zé)任任意識，根據(jù)部下的工作結(jié)果，參照正常的工作效率，認(rèn)真核實(shí)本部門員工必要加班工作量之后方可批準(zhǔn)。（五）加班班人數(shù)超超過3 人時，組組長應(yīng)帶帶班，超超過部門門人數(shù)一一半時，

33、部部門經(jīng)理理應(yīng)親自自督導(dǎo)。（六）因工工作緊急急或較為為重要時時,各部部門安排排休假日日或夜間間加班，主主管人員員應(yīng)親臨臨現(xiàn)場指指揮。主主管應(yīng)加加班而未未加班時時，若發(fā)發(fā)生事故故或其它它使公司司生產(chǎn)或或經(jīng)濟(jì)受受損時,應(yīng)追究究其領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)責(zé)任并并給予相相應(yīng)的處處罰。（七）綜合合管理部部門將不不定期抽抽查加班班員工工工作情況況，如有有部門員員工虛報報加班時時間或做做與工作作無關(guān)之之事等現(xiàn)現(xiàn)象，對對直屬上上司及部部門經(jīng)理理處以55倍該員員工申報報加班工工資的罰罰款懲罰罰。（八）加班班薪金公公司按相相關(guān)規(guī)定定計發(fā)?；蛟诓徊挥绊懝すぷ鞯那榍闆r下，由直接上級申請，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人同意，綜合管理部經(jīng)理核準(zhǔn)，安排加班員

34、工在當(dāng)月備案補(bǔ)休（法令節(jié)假日加班不在此列）。4、外勤、出出差（一）員工工上班時時間外出出公務(wù)，應(yīng)應(yīng)填寫放放行條視工作場所條件執(zhí)行。，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審批，部門經(jīng)理不在時，由綜合管理部經(jīng)理審批，憑放行條在保安處放行。視工作場所條件執(zhí)行。因公未能打打卡者，應(yīng)應(yīng)于公事事結(jié)束后后三日內(nèi)內(nèi)在部門門備案。凡工作時間間未經(jīng)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)準(zhǔn)放行而而離開崗崗位者，即即為擅離離職守，一一律按曠曠工論處處。公司可根據(jù)據(jù)需要安安排員工工出差。員工無特特殊理由由應(yīng)服從從安排。受公司安排排到外地地出差者者，應(yīng)填填寫出出差申請請表，經(jīng)經(jīng)副總簽名名確認(rèn)（經(jīng)經(jīng)理以上上人員經(jīng)經(jīng)副總經(jīng)經(jīng)理確認(rèn)認(rèn)），財財務(wù)經(jīng)理理審核后，可可安排差差旅借款款

35、。然后后交綜合合管理部部備案，以以便統(tǒng)計計出勤。員工出差在在外，應(yīng)應(yīng)遵章守守法，注注意人身身及財物物安全。返回公司后，應(yīng)及時向主管述職（主管以上人員向分管副總述職）。如有下列情情形之一一者，均均以曠工工處理，并并視情況況給予其其它行政政處罰。1、委托他他人打卡卡者或代代替他人人打卡者者；2、有故意意涂改或或故意損損毀工卡卡者；3、偽造工工卡者。員工假期按國家規(guī)定定，員工工可享有有國家法法定的有有薪假日日（如元元旦、春春節(jié)、端端午、五五一、中中秋、國國慶等）。如如果業(yè)務(wù)務(wù)需要，嘉誠員工應(yīng)積極配合公司在法定的公休日、休假日臨時安排員工上班的要求。員工請假或或調(diào)休，事事先應(yīng)填填寫假假期申請請表，出出

36、示相關(guān)關(guān)證明，按按程序?qū)弻徟蠹凹皶r送交交綜合管管理部備備案。手手續(xù)不全全，按曠曠工處理理。假期的審批批：員工工所有假期期的申請請必須經(jīng)經(jīng)直屬上上級同意意，并在在假單上上寫明該該崗位代代理人，然后逐級級審批，不不得越級級申請。（審批權(quán)限見附表）之前審批權(quán)限授權(quán)部門負(fù)責(zé)人核準(zhǔn)權(quán)力過大，缺乏監(jiān)督，容易導(dǎo)致部門考勤暗箱操作。之前審批權(quán)限授權(quán)部門負(fù)責(zé)人核準(zhǔn)權(quán)力過大，缺乏監(jiān)督，容易導(dǎo)致部門考勤暗箱操作。職位 審批批人假期時間 組長課長部門負(fù)責(zé)人綜合管理部部經(jīng)理總經(jīng)理（副副）一般員工1天以內(nèi)（含含1天）審核審核批準(zhǔn)1天以上審核審核審核批準(zhǔn)組長1-3天（含含3天）審核審核批準(zhǔn)3天以上審核審核審核批準(zhǔn)主管課長

37、審核審核批準(zhǔn)經(jīng)理以上審核批準(zhǔn)事假無充分理由由，員工工不得缺缺席或請請假。倘倘有特殊殊情況而而需請假假者，審審批人應(yīng)應(yīng)詳細(xì)了了解員工工請假事事由，并并權(quán)衡該該崗位工工作銜接接。事假不發(fā)薪薪，請假假以半日日為最小小單位。對事假假比例較較高的部部門負(fù)責(zé)責(zé)人將實(shí)實(shí)行問責(zé)責(zé)。試用期內(nèi)事事假原則則上不得得超過三三天，如因因假期而而影響工工作者公公司有權(quán)權(quán)停止試試用?；榧僭诠救温毬殕T工，可憑結(jié)婚證享有三天有薪婚假；符合國家規(guī)定的晚婚年齡的員工另可獲十天有薪婚假（包括公休或法定假日）。員工婚假應(yīng)應(yīng)提前一一個月申申請。生育假、節(jié)節(jié)育假、流產(chǎn)假、陪產(chǎn)假公司待產(chǎn)女員工不多，孕婦因受物流作業(yè)環(huán)境影響，往往會提前請假

38、或辭職，對公司公司待產(chǎn)女員工不多，孕婦因受物流作業(yè)環(huán)境影響，往往會提前請假或辭職，對公司業(yè)務(wù)及成本影響不大。在公司服務(wù)務(wù)員工，符符合計劃劃生育政政策，手手續(xù)齊全全者可按按有關(guān)規(guī)規(guī)定一次次性享有有九十天天有薪產(chǎn)產(chǎn)假，產(chǎn)產(chǎn)假領(lǐng)取取全額工工資，但但不享受受公司獎金金與補(bǔ)貼貼。員工進(jìn)行節(jié)節(jié)育手術(shù)術(shù)時，按按廣州市計劃生生育管理理規(guī)定的的天數(shù)執(zhí)執(zhí)行節(jié)育育假。女女職員流流產(chǎn)可按規(guī)定定享受流流產(chǎn)假。公公司男員員工如因因妻子生生育，可可憑獨(dú)獨(dú)生子女女光榮證證享受受十天的陪陪產(chǎn)假。節(jié)育假、流流產(chǎn)假與與陪產(chǎn)假假可領(lǐng)取取全額工工資，按按實(shí)際出出勤天數(shù)數(shù)享受公公司獎金金與補(bǔ)貼貼。生育育假、節(jié)節(jié)育假、流產(chǎn)假、陪產(chǎn)假必須屬

39、于符合國家計劃生育政策范疇，并提供有關(guān)證明材料，否則不可享受相關(guān)福利。病假及醫(yī)療療員工病假，應(yīng)應(yīng)由本人人在當(dāng)日日上班前前持病假假單及病病歷交回回部門負(fù)負(fù)責(zé)人審審核才能能生效。并并提供廣州州市社保指指定醫(yī)院院證明，否否則不核核發(fā)病假假工資。如特殊情況況不能到到崗，當(dāng)當(dāng)天電話話通知部部門負(fù)責(zé)責(zé)人。在在外就診診、住院院治療(急診除除外)事事先經(jīng)綜綜合管理理部經(jīng)理理批準(zhǔn)，否否則病假假單無效效。員工病假期期間可領(lǐng)領(lǐng)取600%的工資，醫(yī)醫(yī)療期按按照有關(guān)關(guān)規(guī)定執(zhí)執(zhí)行。喪假員工的直系系親屬（父父母、配配偶、子子女）死死亡，可可給予三三天以內(nèi)內(nèi)喪假。員工配偶的父母死亡，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人與綜合管理部經(jīng)理批準(zhǔn)，可給予三

40、天以內(nèi)喪假。途中交通費(fèi)員工自理。員工申請喪喪假應(yīng)出出具當(dāng)?shù)氐毓矙C(jī)機(jī)關(guān)、鄉(xiāng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)以上上人民醫(yī)醫(yī)院、街街道辦、居居委會或或村支部部以上任任何一單單位的證證明。工傷假員工因工作作受傷，必必須在受受傷當(dāng)日日持本人人書面事事故報告告（傷情情嚴(yán)重的的，可由由部門辦辦理），經(jīng)經(jīng)部門經(jīng)經(jīng)理與綜綜合管理理部經(jīng)理理簽字認(rèn)認(rèn)可，報報綜合管管理部備備案；工工傷假必必須有區(qū)區(qū)級以上上醫(yī)院出出具的休休假證明明；如因因違章操操作造成成傷害,不能出出勤者，按按事假處處理，并并根據(jù)情情節(jié)追究究相關(guān)責(zé)責(zé)任；工工傷休假假期間員員工工資資發(fā)放按按有關(guān)規(guī)規(guī)定辦理理。年假公司員工可可按在公公司服務(wù)務(wù)的工齡齡時間享享受有薪薪年假，具具體見

41、下下表：服務(wù)年限（自自入職之之日計算算）享受有薪假假時間服務(wù)滿一年年不滿三年的享有5天帶帶薪假服務(wù)三年以以上不滿滿五年享有7天帶帶薪假服務(wù)五年以以上不滿滿十年享有10天天帶薪假假服務(wù)十年以以上享有14天天帶薪假假員工休年假假須提前前十五天天向部門門負(fù)責(zé)人人提出申申請，經(jīng)經(jīng)綜合管管理部負(fù)負(fù)責(zé)人及及副總審批批方可休休假；主管以上員員工休年年假必須須提前一一個月將將書面申申請送交交副總經(jīng)理理審批；休年假的時時間原則則上安排排在經(jīng)營營淡季。年假應(yīng)在當(dāng)當(dāng)年休完完。當(dāng)年年不休，第第二年不不累計。有薪假期原原則上應(yīng)應(yīng)一次休休完，特特殊情況況需要分分批休假假，需將將詳細(xì)理理由報分分管副總總與綜合合管理部部經(jīng)理

42、審審批。需需如確因因公務(wù)無無法享受受有薪假假期，公公司可按按規(guī)定核核發(fā)相應(yīng)應(yīng)薪酬。責(zé)任員工應(yīng)遵守守休假申申請的原原則，實(shí)實(shí)事求是是地安排排個人的的休假時時間。未未辦理請請假手續(xù)續(xù)擅離崗崗位者，作作曠工處處理。各部門考考勤員應(yīng)應(yīng)如實(shí)作作好考勤勤記錄。如如考勤員員弄虛作作假，視視其情節(jié)節(jié)輕重給給予記大大過或者者辭退等等處罰。薪酬嘉誠的工資資分配實(shí)實(shí)行基于于戰(zhàn)略的的、能力力主義的的月薪制制；獎金金的分配配與部門門和個人人的績效效改進(jìn)掛掛鉤。在在報酬與與待遇上上，堅定定不移地地向優(yōu)秀秀員工傾傾斜。員工的薪酬酬有標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)工資、獎獎金和各各種補(bǔ)貼貼。具體體構(gòu)成為為：基本本工資、崗崗位工資資、補(bǔ)貼貼與津貼、績

43、績效獎金金、加班班工資、工工齡工資資等。新進(jìn)人員從從報到之之日計薪薪，離職職人員自自離職之之日停薪薪。員工工離職后后如果重重新入職職，該員員工的職職齡從最最后一次次進(jìn)入公公司起重重新計算算。原則上每月月十五日為為公司發(fā)發(fā)薪日，遇遇節(jié)假日日則順延延。公司司視各種種數(shù)據(jù)核核算進(jìn)度度，在每每月七日至十二二日間將員工工的發(fā)薪薪數(shù)據(jù)資資料提交交銀行，實(shí)實(shí)際到帳帳日期視視銀行工工作效率率而定。工齡工資，員工在公司任職每滿一周年，公司將視其職務(wù)、貢獻(xiàn)等因素將月工資予以適當(dāng)調(diào)整。主管（課長）以下員工工齡工資上浮額度為一百元，主管（課長）以上工齡工資上浮額度為兩百元不等。工齡工資浮動幅度增大，依據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)認(rèn)為，

44、員工往往很難因?yàn)楣g工資長期在企業(yè)服務(wù)，但短期對員工有吸引力，工齡工資浮動幅度增大，依據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)認(rèn)為，員工往往很難因?yàn)楣g工資長期在企業(yè)服務(wù)，但短期對員工有吸引力，所以不必?fù)?dān)心成本。很多企業(yè)工齡工資遠(yuǎn)超我們現(xiàn)在的水平。公司采用全全年綜合合計算工工時工作作制和不不定時工工作制，計計算方式式由綜合合管理部部視工作作性質(zhì)而而定。原原則上課課長及以以上人員員、司機(jī)機(jī)、保安安員等采用不不定時工工作制，采采用調(diào)休休方式，不不再計發(fā)發(fā)加班工工資；課長以以下人員員采用綜綜合計算算工時工工作制，計計發(fā)加班班工資或或根據(jù)全全年綜合合計算工工時安排排補(bǔ)休。公司可依據(jù)據(jù)國家有有關(guān)規(guī)定定在員工工工資中中扣除員員工個人人

45、的社會會保險費(fèi)費(fèi)用、稅稅務(wù)支出出、違紀(jì)紀(jì)扣款等等款項(xiàng)。員員工對于于所發(fā)薪薪資有疑疑問，需需核查工工資數(shù)額額，應(yīng)于于發(fā)薪三三日內(nèi)向向綜合管管理部報報告，以以便核查查。員工因故不不能親自自領(lǐng)取工工資的，可可以委托托他人代代領(lǐng)，但但應(yīng)當(dāng)提提供書面面的授權(quán)權(quán)委托書書。公司將會根根據(jù)員工工在工作作中表現(xiàn)現(xiàn)出的能能力和潛潛力、考考評結(jié)果果以及公公司總體體的績效效水平，合合理的調(diào)調(diào)整員工工薪酬。公司付給每每位員工工的工資資和獎金金數(shù)額均均屬BaaoMii，員工工在任何何情況下下都不得得向他人人透露或或詢問他他人的工工資和獎獎金數(shù)額額，公司司有權(quán)對對違反該該規(guī)定者者予以處處置，情情節(jié)嚴(yán)重重并造成成公司不不安定

46、團(tuán)團(tuán)結(jié)者，公公司予以以除名處處理。公司福利嘉誠公司依依照兼顧顧企業(yè)的的維持與與發(fā)展和和工作人人員生活活安定及及逐步改改善的原原則，以以貢獻(xiàn)定定報酬、憑憑責(zé)任定定待遇，給給予員工工合理的的福利和和待遇。員工可向公公司申請請?zhí)峁└＠》浚緦串?dāng)?shù)貥?biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)適當(dāng)收取取水電費(fèi)費(fèi)等。公司因故無無法安排排員工住住宿時，向向未安排排住房的的員工提提供工資資總額8%的房房租補(bǔ)貼貼后面還有限制性條款，對廣州公司成本影響不大，主要考慮外派員工，幅度可視當(dāng)?shù)匚飪r水平調(diào)整。，房租租補(bǔ)貼最最高不高高于人民民幣一千千元；如如公司安安排了員員工床位位，因員員工個人人原因未未入住，員員工不可享受住住房補(bǔ)貼貼；員工工非公務(wù)

47、務(wù)或假期期等原因因如三天天未入住住，公司司有權(quán)取取消其住宿資資格，不不給予享享受補(bǔ)貼貼。后面還有限制性條款，對廣州公司成本影響不大，主要考慮外派員工，幅度可視當(dāng)?shù)匚飪r水平調(diào)整。本著對員工工健康負(fù)負(fù)責(zé)的原原則，公司定定期預(yù)約約有關(guān)醫(yī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)構(gòu)給員工工進(jìn)行體體檢。如如有需要要，員工工應(yīng)按醫(yī)生生要求，接接受疫苗苗注射。員工如患上傳染病，應(yīng)立即通知公司，公司將協(xié)助進(jìn)行積極治療，如果員工不配合公司有關(guān)措施，公司將依據(jù)有關(guān)條例解除勞動關(guān)系，以保障更多員工的健康。公司每月都都將為當(dāng)當(dāng)月生日日的員工工贈送生生日蛋糕糕和祝福福賀卡，并并視情況況組織員員工集體體生日祝祝賀活動動。公司將根據(jù)據(jù)經(jīng)營狀狀況酌情情組織員

48、員工集體體活動，如如外出旅旅游、參參觀學(xué)習(xí)習(xí)，或者者野外等等。各部部門也可可安排自自行組織織員工進(jìn)進(jìn)行健康康的文娛娛活動，活活動經(jīng)費(fèi)費(fèi)經(jīng)部門門申請預(yù)預(yù)算后，可可由公司司適當(dāng)補(bǔ)補(bǔ)貼。公司在傳統(tǒng)統(tǒng)節(jié)日（如如中秋節(jié)節(jié)等）給給員工發(fā)發(fā)放禮品品或者慰慰問金；三八節(jié)節(jié)公司給給全體女女員工發(fā)發(fā)放慰問問金。春節(jié)給給員工家家屬致慰慰問信與與禮品等等。特困補(bǔ)助：員工或或員工家家庭因不不可抗力力而發(fā)生生的災(zāi)難難，由本本人提出出書面申申請，并并提供鎮(zhèn)鎮(zhèn)政府級級以上證證明及其其它相關(guān)關(guān)證明，經(jīng)經(jīng)管理會會議討論論，總經(jīng)經(jīng)理審批批后給予予一定補(bǔ)補(bǔ)助。公司依據(jù)有有關(guān)規(guī)定定，發(fā)給給員工年年終獎金金，年終獎金金的評定定方法及及額

49、度由由公司根根據(jù)當(dāng)年年的經(jīng)營營情況確確定。戶口遷調(diào)：公司將將依據(jù)有有關(guān)程序序?yàn)樨暙I(xiàn)獻(xiàn)突出的的管理人人員、業(yè)業(yè)務(wù)及技技術(shù)骨干干提供當(dāng)當(dāng)?shù)貞艨诳谶w調(diào)的的機(jī)會。公司為貢獻(xiàn)獻(xiàn)突出的的管理人人員、業(yè)業(yè)務(wù)及技技術(shù)骨干干提供辦辦理護(hù)照照出國考考察學(xué)習(xí)習(xí)的機(jī)會會，發(fā)生生費(fèi)用由由公司承承擔(dān)。第八章培訓(xùn)訓(xùn)公司將持續(xù)續(xù)的人力力資源開開發(fā)與培培訓(xùn)作為為實(shí)現(xiàn)人人力資源源增值目目標(biāo)的重重要條件件。通過過培訓(xùn)不不斷提高高員工的的知識技技能及發(fā)發(fā)揮其潛潛在智能能，把因因員工知知識、能能力不足足和態(tài)度度不積極極而產(chǎn)生生的人力力成本的的浪費(fèi)控控制在最最小限度度。公司的培訓(xùn)訓(xùn)機(jī)制與與員工的的職業(yè)生生涯設(shè)計計相結(jié)合合，使公公司的人人

50、力資源源能滿足足企業(yè)對對人才質(zhì)量量的需求求，并使使員工達(dá)達(dá)到自我我實(shí)現(xiàn)的的目標(biāo)，促進(jìn)公司與個人的共同發(fā)展。公司培訓(xùn)戰(zhàn)戰(zhàn)略是全全員參與與，終生生培訓(xùn)。公司各種教教育培訓(xùn)訓(xùn)活動，被被指定員員工不得得無故缺缺席，確確有特殊殊原因，應(yīng)應(yīng)按有關(guān)關(guān)請假制制度執(zhí)行行。培訓(xùn)訓(xùn)期間，培培訓(xùn)組織織部門應(yīng)應(yīng)監(jiān)督學(xué)學(xué)員在員員工培訓(xùn)訓(xùn)簽到表表簽到，并并在課程程結(jié)束時時檢查學(xué)學(xué)員簽到到情況，以以此為依依據(jù)對學(xué)學(xué)員進(jìn)行行考核。培訓(xùn)前應(yīng)該該按照培培訓(xùn)方案案確定培培訓(xùn)的教教師、場場地、器器材，安安排相關(guān)關(guān)人員的的食宿、交交通并申申請培訓(xùn)訓(xùn)所需各各項(xiàng)費(fèi)用用。培訓(xùn)的形式式包括但但不限于于授課、報告、演示、討論、案例分析、拓展游戲等

51、。公司所有員員工的培培訓(xùn)情況況均應(yīng)登登記在相相應(yīng)的員員工培訓(xùn)訓(xùn)記錄上上，員員工培訓(xùn)訓(xùn)記錄由由綜合管管理部保保存在員員工檔案案內(nèi)，作作為考核核受訓(xùn)員員工及培培訓(xùn)組織織者的依依據(jù)。培訓(xùn)包括但但不限于于以下形形式：崗前培訓(xùn)新員工進(jìn)入入公司后后，需接接受綜合合管理部部組織的的公司概概況、制制度文化化、后勤勤保障等等相關(guān)培培訓(xùn)；員工到達(dá)工工作崗位位后，由由部門制制定培訓(xùn)訓(xùn)計劃，接接受所在在部門組組織的不不同層次次、不同同類別的的崗前專專業(yè)培訓(xùn)訓(xùn)。新員工培訓(xùn)訓(xùn)的時間間與方式式由公司司根據(jù)人人員錄用用的情況況安排，一一般在新新員工入入職的第第一個月月內(nèi)進(jìn)行行，培訓(xùn)訓(xùn)合格者者方可上上崗，培培訓(xùn)不合合格者不不再

52、繼續(xù)續(xù)留用。崗前培訓(xùn)計計劃應(yīng)報報綜合管管理部備備案，作作為考核核主管人人員指標(biāo)標(biāo)。崗位技能培培訓(xùn)根據(jù)公司的的發(fā)展規(guī)規(guī)劃及各各部門工工作的需需求，按按專業(yè)分分工不同同對員工工進(jìn)行崗崗位技能能培訓(xùn)。崗崗位技能能培訓(xùn)由由綜合管管理部協(xié)協(xié)同各其其他部門門共同進(jìn)進(jìn)行規(guī)劃劃與執(zhí)行行，由各各部門制制定崗位位技能培培訓(xùn)計劃劃，報綜綜合管理理部核準(zhǔn)準(zhǔn)后，由由綜合管管理部根根據(jù)需求求協(xié)助統(tǒng)統(tǒng)籌安排排。轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)根據(jù)工作需需要，公公司原有有從業(yè)人人員調(diào)換換工作崗崗位時，在在員工調(diào)調(diào)職前，應(yīng)應(yīng)接受將將要調(diào)往往崗位的的崗前培培訓(xùn)，直直到能滿滿足上崗崗要求。特特殊情況況經(jīng)將調(diào)調(diào)往部門門的主管管同意，可可在適當(dāng)當(dāng)?shù)臅r間間另行

53、安安排培訓(xùn)訓(xùn)。外派培訓(xùn)為加強(qiáng)人才才儲備，公公司將選選派品行行端正、勤勤奮好學(xué)學(xué)、忠誠誠敬業(yè)、專專業(yè)基礎(chǔ)礎(chǔ)較好的的員工進(jìn)進(jìn)行脫產(chǎn)產(chǎn)學(xué)習(xí)或或培訓(xùn)，所所發(fā)生費(fèi)費(fèi)用由公公司負(fù)擔(dān)擔(dān)，學(xué)習(xí)習(xí)期間可可享受基基本工資資。但事事前應(yīng)簽簽定協(xié)議議，保證證學(xué)成后后回公司司從事專專業(yè)工作作達(dá)到一一定的年年限。未未滿服務(wù)務(wù)年限辭辭職、違違紀(jì)被辭辭退、中中途退學(xué)學(xué)的學(xué)員員必須按按照協(xié)議議約定向向公司補(bǔ)補(bǔ)償有關(guān)關(guān)培訓(xùn)之之費(fèi)用。脫產(chǎn)學(xué)習(xí)或或培訓(xùn)結(jié)結(jié)業(yè)員工工應(yīng)向上上級主管管書面反反饋心得得體會，部部門視情情況可組組織員工工學(xué)習(xí)，將將知識共共享給更更多的員員工。公司對員工工在業(yè)余余時間(不影響響本職工工作和任任務(wù)的完完成)內(nèi)內(nèi)，

54、在公公司外接接受教育育和培訓(xùn)訓(xùn)予以鼓鼓勵，并并視不同同情況給給予全部部或部分分報銷學(xué)學(xué)雜費(fèi)、承承認(rèn)其教教育和培培訓(xùn)后的的學(xué)歷等等支持。經(jīng)批準(zhǔn)進(jìn)行行培訓(xùn)的的員工有有權(quán)利享享受公司司為受訓(xùn)訓(xùn)員工提提供的各各項(xiàng)待遇遇。第九章考核核嘉誠的績效效考核在在管理體體系中起起牽引作作用，是是構(gòu)建內(nèi)內(nèi)部動力力機(jī)制的的重要組組成部分分，是整整體薪資資制度實(shí)實(shí)施的重重要保障障措施?？冃Э己耸且粋€動態(tài)的管理過程，關(guān)注的是績效的持續(xù)改進(jìn)，目標(biāo)是企業(yè)的戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)。嘉誠的績效效考核體體系有明確的的目標(biāo)和和要求，對對每位員員工的工工作績效效、工作作態(tài)度與與工作能能力進(jìn)行行例行的的考核與與評價，使每個個部門和和每位員員工朝向向共

55、同的的方向改改進(jìn)努力力。通過績效考考核，可可以認(rèn)定定任職者者在考核核期內(nèi)完完成工作作計劃的的程度（如如關(guān)鍵業(yè)業(yè)績指標(biāo)標(biāo)、關(guān)鍵鍵管理目目標(biāo)、職責(zé)責(zé)履行），評評價任職職者的經(jīng)經(jīng)營管理理能力，并并依據(jù)考考核結(jié)果果確定任任職者的的績效工工資與獎獎勵工資資、調(diào)整整薪檔薪薪級。在考核期間間（年考考和半年年考）設(shè)設(shè)立績效效考核委委員會，為為非常設(shè)設(shè)機(jī)構(gòu)，其其主要職職責(zé)是審審核績效效考核方方案的科科學(xué)性、公公正性、可可行性，對對各職位位的績效效考核結(jié)結(jié)果的真真實(shí)性進(jìn)進(jìn)行審定定。考核類別：1、試用考考核：員員工試用用期間由由試用部部門負(fù)責(zé)責(zé)人負(fù)責(zé)責(zé)考核，期期滿考核核合格者者，經(jīng)綜綜合管理理部經(jīng)理理批準(zhǔn)后后可正式

56、式辦理錄錄用手續(xù)續(xù)。2、業(yè)績考考核：業(yè)業(yè)績考核核分為年年中考核核與年終終考核。年年中考核核期間為為1月11日至6月330日，年年終考核核期間為為7月11日至12月月31日日。由綜合合管理部部與品質(zhì)部部主導(dǎo)，所所有人員員應(yīng)積極極配合公公司年中中與年終終考核。綜合管理部部承擔(dān)績績效考核核方案的的起草、考考核人的的培訓(xùn)、考考核的組組織與監(jiān)監(jiān)督、考考核結(jié)果果的應(yīng)用用以及考考核材料料的存檔檔。各部部門承擔(dān)擔(dān)本部門門員工績績效考核核的具體體工作。員工在完成成本職工工作中表表現(xiàn)出的的能力和和潛力，是是評價其其能力的的客觀標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)?？伎己酥鞴芄懿块T人人員，應(yīng)應(yīng)嚴(yán)守秘秘密，不不得有營營私舞弊弊或貽誤誤行為。被考核

57、人應(yīng)應(yīng)對考核核結(jié)果簽簽字確認(rèn)認(rèn)。被考核人如如對考核核結(jié)果存存有異議議，應(yīng)首首先通過過溝通方方式解決決。如不不能解決決，員工工有權(quán)向向營銷部部門績效效考核委委員會申申訴該條款對部門考核進(jìn)行檢討監(jiān)督，也許作用有限，但能從心理層面震懾部門的舞弊行為。該條款對部門考核進(jìn)行檢討監(jiān)督，也許作用有限，但能從心理層面震懾部門的舞弊行為。如員工的申申訴成立立，必須須改正申申訴者的的考核結(jié)結(jié)果，績績效考核核委員會會可以建建議考核核者的上上級調(diào)整整申訴者者的考核核結(jié)果，并并擁有最最終裁定定權(quán)?？己私Y(jié)果由由綜合管管理部保保存，作作為確定定員工薪酬酬、培養(yǎng)養(yǎng)晉升的的重要依依據(jù)。部部門經(jīng)理理及其以以上人員員的考核核結(jié)果作

58、作為確定定部門業(yè)業(yè)績、對對其的評評價、薪薪酬及獎獎勵、調(diào)調(diào)職的依依據(jù)。依據(jù)考評結(jié)結(jié)果，公公司不拘拘泥于學(xué)學(xué)歷、資資歷與級級別，讓讓有能力力，有責(zé)責(zé)任心的的人擔(dān)負(fù)負(fù)重要的的責(zé)任，對對有突出出才干和和突出貢貢獻(xiàn)者實(shí)實(shí)施破格格晉升。考核的輸出不僅包括物質(zhì)激勵，還包括非物質(zhì)激勵，如職位異動（升降）、培訓(xùn)等。按公司組織織目標(biāo)與與事業(yè)機(jī)機(jī)會的要要求，依依據(jù)制度度性甄別別程序，永久性辭退某些勞動態(tài)度差，技術(shù)水平低、勞動紀(jì)律觀念差或者政客式的員工。第十章 調(diào)職公司基于客客觀事實(shí)實(shí)記錄、員員工工作作表現(xiàn)考考評結(jié)果果或者業(yè)業(yè)務(wù)上的的需要，可可隨時調(diào)調(diào)動員工工的職務(wù)務(wù)或工作作地點(diǎn)，被被調(diào)員工工不得借借故拖延延或拒不

59、不到職。由于業(yè)務(wù)需需要，需需從其他他部門（單單位）臨臨時借調(diào)調(diào)人員使使用的，事先均須經(jīng)調(diào)出和調(diào)入部門協(xié)商一致，再通過綜合管理部辦理借調(diào)手續(xù)。為培養(yǎng)高素素質(zhì)和復(fù)復(fù)合型的的人才隊隊伍，公公司可依據(jù)業(yè)業(yè)務(wù)需要要，在公公司內(nèi)實(shí)實(shí)行工作作崗位輪輪換制度度，被指指派人員員應(yīng)積極極配合，盡盡快進(jìn)入入新的工工作角色色。停薪留職是是指在特特定的情情況下（如如淡季）公公司停止止給付員員工薪酬酬而保留留員工關(guān)關(guān)系的一一種特殊殊管理制制度，適適用于公公司在冊冊員工。經(jīng)經(jīng)審批同同意停薪薪留職的的員工，屬屬于職工工或合同同工的，須須到財務(wù)務(wù)部交納納停薪留留職期間間的社會會保險、檔檔案管理理等費(fèi)用用。員工的調(diào)配配和晉升升，

60、由部部門負(fù)責(zé)責(zé)人呈報報，經(jīng)綜綜合管理理部經(jīng)理理、總經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)準(zhǔn)后方可可安排。所所有人事事令均由綜合管管理部簽簽發(fā)及備備案。員工接到調(diào)調(diào)動通知知書后，應(yīng)應(yīng)在調(diào)單要要求的時時間內(nèi)辦辦妥移交交手續(xù)，前前往新崗崗位報到到，否則則視為拒拒絕此工工作安排排。公司將綜合合員工能能力表現(xiàn)現(xiàn)并視職位位空缺等等情況，給給予員工工升職、調(diào)調(diào)職的機(jī)機(jī)會。但員工工在新崗崗位需試試用三個個月。新新崗位使使用過程程中發(fā)現(xiàn)現(xiàn)不合格格的，公公司有權(quán)權(quán)將其調(diào)調(diào)回原工工作崗位位。各部門負(fù)責(zé)責(zé)人在調(diào)調(diào)動員工工時，應(yīng)應(yīng)充分考考慮其個個性、學(xué)學(xué)識、能能力，務(wù)務(wù) 使“人盡其其才，才才盡其用用，才職職相稱”。員工若因無無法達(dá)到到現(xiàn)任職職位工